保修合同。
合理的规划也可以减少目标实施过程中发生的偏差。为了贯彻工作的标准,我们需要着重制定一份方案,制定方案要注重理论和实践的结合。对于写方案你有哪些经验呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上保修合同,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
保修合同【篇1】
鉴于乙方承包装修之甲方装修工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:
按照有关规定,妥善保护好周围建筑物、设备及设备管线、古树名木及施工场地内不易移动的家具、设备、陈设不受损坏。
1、本工程保修期为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方在保修期内工作范围为:
就装修工程所涉及全部合同项目内(以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落。
,工程师在收到后天内予以确认或提出修改意见。逾期不能确认或提出修改意见视为同意。承包人按照经确认的施工组织设计和工程进度计划组织施工。因发包人原因导致工程不能按期开工,工期顺延,并由承包人承担相应责任,给承包人造成损失的,由发包人承担承包人的损失。因承包人原因,不能按期开工,应以书面形式向工程师提出延期开工的理由和申请,工程师应在48小时以内给予答复,在规定时间内未作答复视为同意延期开工申请,工程师不同意的,工期不予顺延。
3、目前工程已存在的问题及乙方责任:
1)花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4cm缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。
2.2 遵守政府和有关主管部门对施工现场的一切规定和要求,如场地交通、施工噪音、环境保护和安全生产等管理规定。
工程师认为确有必要暂停施工时,应当以书面形式要求承包人暂停施工,并在提出要求后48小时内提出处理意见,承包人应按照工程师要求停止施工,在实施工程师的处理意见后,可以书面形式提出复工要求。工程师应在48小时以内给予答复。在规定的时间内未作出答复,承包人可以自行复工,因发包人原因造成停工的,由发包人承担所发生的追加合同价款,赔偿承包人由此造成的损失。
2)护墙板的板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。
3)木门现已变形,乙方应予 年 月份前进行整修。
4)壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。
5)厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。
6)前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。
4、乙方工作方式
在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排 熟练的技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。
因发包人未按合同约定履行义务或因设计变更增加工程量,非承包人原因停水、停电、停气7天内累计超过8小时。
5、法律责任
乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日,不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。
承包人应按协议书约定的竣工日期或工程师同意顺延的工期竣工。因承包人原因不能按时竣工的,应承担违约责任。发包人要求提前竣工的,双方另行签订提前竣工协议。
6、结算
保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方( 年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后,若甲方感到满意,可以结算)。
工程质量应达到协议书约定的标准,质量评定标准以国家或行业质量评定标准为依据。
7、本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
盖章: 盖章:
保修合同【篇2】
鉴于乙方承包装修之甲方某公寓__号房屋工程已于年月日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:
承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。
1.本工程保修期为 年,自年月日起至年月日止。
2.乙方在保修期内工作范围为:
就装修工程所涉及全部项目的损坏或质量问题进行更换或修复。所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。
属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理。
3.目前工程已存在的问题及乙方责任:
3.1花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。
3.2护墙板的板面目前变形较重,乙方应于年月份前进行更换或整修。
3.3木门现已变形,乙方应于年月份前进行整修。
3.4壁纸卷边,乙方应于年月份前进行整修。
3.5厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于年月份前新购反水弯并进行更换。
3.6前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。
4.乙方工作方式
装修人员在装修期间不得影响相邻住用户的休息,装修必须在规定时间内进行,即上午8:下午14:00。
5.法律责任
乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。
装修人员必须保持公共场所,包括楼梯、过道及墙壁的清洁。不允许将污水、废物倒在楼道里。
6.结算
保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方。
7.本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。
甲方: 乙方:
代表:代表:
年月日
保修合同【篇3】
装修合同的保修期
按照国家有关规定,家装工程的最低保修期是两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防漏保修期为五年。
什么是家装保修期?
如果家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任,这很大程度上是由于业主对于目前家装保修知识知之甚少造成的。了解关于装修保修方面的规定,将大大有利于维护业主自身权益。
建设部关于装修保修的规定
建设部在发布的《住宅室内装饰装修管理办法》中对于装修保修方面做出了几条规定,其中一条就是对装修保修期做了一个强制性的规定。即在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
此外,管理办法里还规定,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。
这是目前具有法律效用的关于装修保修的强制规定。这也是一个最基本的规定,装修公司提供的保修服务必须满足这个规定。而好的装修公司,其保修期限一般会比规定的要长。
合同保修条款不能缺
虽然说有建设部这样一个强制性规定在,但是规定的内容并不是很详细,因此在与装修公司签订装修合同的时候,合同里一定不能忽视保修条款。装修合同里的保修条款应该对,具体的保修项目时间进行细分。有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长,而这些都需要在合同里面体现出来。
别忘签订装修保修单
在装修工程验收合格之后,业主应该向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会表明装修工程的竣工日期,验收日期,保修日期、保修记录,以及一些具体装修问题的责任认定等内容。业主拿到保修单后,需要好好保管,以备所需。
选择正规装修公司确保权益
在装修前,很多业主抱着省钱的态度,选择了价格更便宜的不正规装修公司甚至装修游击队。而待入住后,如果出现问题,就可能要面临找不着人负责的情况。而正规装修公司,一般都能保证在保修期内出现问题,能够修复解决。此外,一些正规的装修公司的保修期更长,业主就能更放心。
保修条款注意事项
前面已经提到,建设部关于装修保修期的规定,虽然有一个强制性的时间期限,但是如果仅靠这两句话,还是可以被不良公司抓到漏洞来坑业主。如何避免这种情况的发生,一个比较有效的办法就是尽量在装修合同或者在装修保修单中将保修的项目、保修期限、保修责任如何认定等内容都加上。
在合同里加上保修基金
业主在和装修公司签订装修合同时,最好在合同里加上保修基金的条款。即明确装修工程在验收合格后,业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金。竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的,业主才将保修基金退还给装修公司。
明晰保修义务和赔偿责任
装修质量问题责任鉴定
很多家装纠纷,都是业主觉得是装修公司的责任,装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的`情况,提醒各位业主要充分保存好各项证据,有条件的业主可以请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任,判断责任方。
修复项需重新验收再延长保修期
不少业主就面临这样一种情况,在房屋某一项目出现问题的时候,通知装修公司来修复好了,但是在保修期后不久又出现这种问题,而装修公司可能就以保修期已过为由拒绝为业主免费保修。为避免这样的情况出现,业主在签订合同时需要和装修公司协商好,明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收,并于重新验收之日起再延长保修期。
保修期满后房屋问题的解决
房屋保修期限满后,如果出现才出现质量问题怎么办?这种情况,一般都可以要求装修公司为业主进行工程维护,维护只收取相应的维护成本费用,不存在其他项目收费。
明晰业主自身责任
有时候,一些装修质量问题的出现可能就是由于业主使用不当或者提供的材料不合格导致的。这种情况下,业主应该和装修公司和平协商,从而将问题解决好。
1
业主擅改会造成保修期失效
在房屋验收合格,装修公司将之交到业主手中之后,如果业主后期又对房屋进行了施工改造。那么,在改造前如果没有和装修公司进行沟通,而擅自对房屋进行改造和变更,有可能破坏到房屋的装修结构,影响到装修效果的使用。这种情况下,一般将不再享受装修保修期。
2
业主使用不当造成的破损的修复
业主在使用过程中,如果由于不慎造成损坏,那么主要责任应该由业主自己承担。如果在保修期内,那么可以和原来的装修公司协商,进行修补,但是业主应该酌情给予经济补偿,一般应补偿材料费和人工费用。
3
房屋建筑质量问题的修复
对于房屋本身结构的质量问题的保修,不应该由装修公司来负责。而是应该找房屋的开放商,对于房屋自身质量问题的保修,又有另外的法规进行规定,业主可以对照查询。
4
不可抗力造成的破损的修复
一般来说,对于人为因素和不可抗力的情况下造成的工程破损,装修公司一般不承担责任。这里提到的不可抗力,有可能是地震、洪涝等。
延伸阅读:
很多市民在签订家装合同时,往往会仔细审核报价,关心材料品牌,强调竣工时间,甚至重视施工工艺,但恰恰忽略了工程“保修期”,入住后房屋出现质量问题,再去找家装公司时,却被告知维修需要收取费用,据了解,由此引发的装修纠纷时有发生。
1.室内装修最低保修两年
其实针对家装保修,早在卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。
然而在实际装修中,由于消费者疏忽或是缺乏经验,家装后,过一段时间一旦出现质量问题,往往投诉无门,很难进行有效维权。经调查发现,凡是正规家装公司,在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期,不过,每家公司保修年限不同。一般情况下,水电的保修期是卫生间的防渗漏最低3年,有些小问题,有的家装公司为获取客户好感,多介绍回头客,甚至会承诺终身保修。
2.消费者要妥善保留装修单据
业内人士告诉记者,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定的相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书,保修期自验收合格之日起计算。消费者在装修工程验收合格之后,应该向装修公司索要工程保修单,利于出现问题后有效维权。很多时候,装修质量问题责任鉴定很多家装纠纷,都是业主觉得是装修公司的责任,装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的情况,消费者要充分保存好各项证据,有条件的情况下可请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任,以判断责任方。
此外,地板、瓷砖、卫浴等产品属于建材产品,保修时需要界定责任,属于施工问题的,要由家装公司按保修期约定进行保修;属于产品质量问题的,则由建材生产厂家按保修期约定进行保修。不少消费者在购买家装建材产品时,要么在收据上简单标注一下,要么只是口头约定,很多都没有正规合同,这样一来,就很难保证保修,购买建材时,如果没有正规合同,也需要让对方写下保证。一些装修公司虽然有详细的保修条款,但是很多条款都是偏向装修公司一方的,业主在签订的时候需要仔细查阅,说明保修的责任及范围,同时还要在合同里明确,装修施工方应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
3.善用合同维护权益
现实中,如果家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任。业主在进行房屋装修前,应对装修保修知识有所了解,在签订装修合同以及后期维权时,就能够做到底气十足,不怕被坑。虽然国家对装修保修有强制规定,但规定并不是很详细,所以消费者在与装修公司签订合同时,一定不能忽视保修条款。
为保证装修保修合同的有效执行,消费者在和装修公司签订装修合同时,最好在合同里加上保修基金的条款,即明确装修工程在验收合格后,业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金,竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的,业主才将保修基金退还给装修公司。另外,针对保修过后的项目,为避免同样的情况再次发生,消费者在签订合同时需要和装修公司协商好,明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收,并于重新验收之日起再延长保修期。
保修合同【篇4】
保修合同是指在产品销售和服务提供的过程中,由供应商和购买者双方签署的一份法律文件,详细规定了产品质量保证和售后服务的相关条款和条件。本文将就保修合同的定义、签署、内容和实施等方面进行详细描述。
一、保修合同的定义
保修合同是商业交易中的一份重要文件,它规定了供应商在产品销售和服务提供过程中的责任和义务,也保障了消费者的权益。该合同通过明确规定了甲方(供应商)和乙方(购买者)之间的权利和义务,建立了一种合理和公正的交易关系。
二、保修合同的签署
保修合同的签署通常是在购买者购买产品或服务之前进行的。购买者在签署合同之前,应仔细阅读合同的条款和细则,并确保自己对其中的内容和要求都能够理解和接受。双方在签署时应确保合同的真实性和合法性,并对合同的约定达成一致意见。
三、保修合同的内容
保修合同的内容通常包括以下几个方面:
1. 产品描述:合同应详细描述产品的型号、规格、功能、性能和质量等相关信息,以确保购买者能够清楚了解产品的具体情况。
2. 保修期限:合同应明确规定产品的保修期限,即在一定时间内,供应商对产品的质量问题进行免费维修、更换或退货等服务。
3. 保修范围:合同应清晰明确供应商对产品质量问题的解决范围,包括维修、更换零配件、退款等。
4. 不可保修事项:合同也应明确列举不在保修范围内的事项,如人为损坏、不正确使用等。
5. 维修服务要求:合同还应规定了维修服务的时间、地点、方式和要求等,以确保供应商能够及时、高效地为购买者提供售后服务。
四、保修合同的实施
保修合同的实施是指供应商根据合同规定,为购买者提供相应的保修服务。在实施过程中,供应商应遵守合同中的条款和要求,及时响应购买者的维修需求,并尽快解决产品的质量问题。
在保修合同实施过程中,购买者也有相应的责任和义务,如在保修期内正确使用产品、保持产品的正常使用状况等。购买者应及时向供应商报告产品的质量问题,并按合同规定的程序进行维修或更换。
保修合同的实施对于购买者来说,是保障自己权益的关键环节。只有供应商按合同约定提供保修服务,购买者才能得到相应的维权支持。
小编认为,保修合同作为产品销售和服务提供的重要法律文件,承载了供应商和购买者之间的权益和义务。通过明确规定产品的保修期限、范围、维修要求等内容,保修合同为购买者提供了强有力的售后服务保障。购买者在签署之前,务必详细了解合同的内容和要求,以保障自身权益。同时,在实施过程中,双方都应遵守合同的约定,共同维护合同的有效性和强制性。
保修合同【篇5】
装修保修合同范本
【装修保修合同范本(一)】
鉴于乙方承包装修之甲方装修工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:
1、本工程保修期为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方在保修期内工作范围为:
就装修工程所涉及全部合同项目内(以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当、天灾、原土建质量造成的损坏除外。
3、目前工程已存在的问题及乙方责任:
1)花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4cm缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。
2)护墙板的.板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。
3)木门现已变形,乙方应予 年 月份前进行整修。
4)壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。
5)厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。
人工费等均由乙方负担。
4、乙方工作方式
在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排 熟练的技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。
5、法律责任
乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日,不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。
6、结算
保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方( 年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后,若甲方感到满意,可以结算)。
乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
盖章: 盖章:
【装修保修合同范本(二)】
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
根据甲、乙双方充分协商以及遵守国家有关法律、法规,结合本工程的具体情况,签订本合同,双方共同遵守。
一、工程概况
1、工程名称:一楼展示大厅装修工程。
电视墙、展示台等。
包质量、包安全和文明施工。
二、合同价款和支付方式
1、本工程材料总造价:叁万壹仟捌佰肆拾贰元(¥31842.00元)整,施工费按照施工实际图案的平米数计算。每平米240元。
2、付款方式:乙方材料进入工地后甲方付给乙方工程材料费的40%,工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方剩余工程款全部金额。
三、甲方职责
1、提供完整的工程施工场地并协调好各部门,以保障工程的顺利进行。
2、提供乙方施工过程中的供水及供电。
3、负责隐蔽工程的隐蔽前验收。
4、及时做好工程竣工后的组织验收工作。
四、乙方职责
1、切实按照工程设计相关规范严格操作精细施工,确保工程质量与安全。
2、积极配合甲方做好环境卫生及安全保卫工作,并遵守公司有关管理制度。
3、负责整个工程预算确定项目所需材料的质量,严格按工程设计方案所列质量标准,选购材料。
4、负责及时配合甲方做好工程竣工后验收工程。
五、违约责任
1、因一方原因,合同无法继续履行时应通知对方办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。
六、其他事项
1、其他未尽事宜经甲乙双方协商解决。
2、本合同一式二份,甲乙双方各执一份。
甲 方: 乙 方:
签约代表: 签约代表:
日 期: 日 期:
保修合同【篇6】
甲方:________
乙方:________
甲乙双方就设备保修事宜,经协商一致,达成如下协议:
一、_保修设备(附表)代码______、设备名称______、品牌______、型号______、机身号码_______、数量______。
联系人:______
电话:______
设备使用地址:______
二、保修范围及服务方式:
1、免费进行操作指导,技术咨询;
2、修复其有修复价值的毁损设备,或排除设备故障;
3、机器出现故障的应急维修;
4、定期对保修期内的机器进行上门保养,每年不少于___次,保证设备运作正常;
5、甲方需要临时保修服务的,需数目通知乙方。
三、服务期限:从____年___月___日至____年___月___日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时,应提前一个月重新签订。
四、质量保证:乙方对所售的配件、耗材保证质量,若出现质量问题,乙方给予免费更换。
五、以下情况不属乙方保修范围:
1、因电压不稳而造成的机件损坏;
2、因不按正常规则使用而造成的机件损坏;
墨盒、色带,感光鼓,载体,暗盒等;
4、甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、已完成的保修工作结果签认程序
__________________________________。
七、收费标准:
1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用______元;
旅差费______元。
八、违约责任:
1、乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题,乙方承担赔偿责任。
2、甲方逾期未付清乙方款项的,须每日向乙方交纳逾期部分___‰的滞纳金。
九、执行本协议发生争议,由甲乙双方协商解决。协商不成,甲乙双方同意由_____仲裁委员会仲裁。
十、其他事项:
________________________。
十一、合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:________
委托代理人:________
地址:____________
乙方:________
委托代理人:________
地址:____________
签订日期:______年___月___日
签订地点:____________
保修合同【篇7】
【房屋建筑工程保修合同(一)】
发包人(全称):____________________________
承包人(全称):____________________________
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对____________________________(工程全称)签定工程质量保修书。
第一条 工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,
以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
第二条 质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期如下:
⒈ 地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
⒉ 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为______________年;
⒊ 装修工程为____________年;
⒋ 电气管线、给排水管道、设备安装工程为________________年;
⒌ 供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期;
⒍ 住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为________________年;
⒎其他项目保修期限约定如下:_______________________________________________
______________________________________________________________ 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
第三条 质量保修责任
⒈ 属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的,发包人可以委托他人修理。
⒉ 发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。
⒊ 对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。
⒋ 质量保修完成后,由发包人组织验收。
第四条 保修费用
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
第五条 其他
双方约定的其他工程质量保修事项:_________________________________________________________________________________________________________ 本工程质量保修书,由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工合同。
附件,其有效期限至保修期满。
发 包 人(公章): 承 包 人(公章):
法定代表人(签字): 法定代表人(签字):
年 月 日 年 月 日
【房屋建筑工程保修合同(二)】
甲方(建设单位):__________________________
乙方(施工单位):__________________________
甲乙双方根据《中华人民共共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》,经双方协商一致,对____________________(工程全称)签订工程质量合同书。
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:
乙方负责施工的所有工程项目,如出现施工质量缺陷或施工质量隐患,乙方必须履行保修义务,特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时:
屋面、墙面渗漏水;
排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄漏;
空鼓、开裂、起沙;
油漆等装饰面及结合层开裂、脱落,或墙面起碱脱皮;
门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范及渗漏水等。
卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;
卫生间等有防水要求的部位渗漏水;
堵塞;
插座故障,线路漏电、短路;
钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;
施工产生的其他质量缺陷。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定,约定本工程的最低质量保修期如下:
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;
3、装修工程2年;
给排水管道、设备安装工程为2年;
道路等配套工程为2年;
6、其他项目保修期约定如下:其他项目的保修期为2年。
质量保修期自如下规定日期起计算:
乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);
维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时,则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后,经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
三、质量保修责任
内容的项目,乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修,并在保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的,甲方可以委托他人维修,维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事故的,乙方接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,乙方实施保修。
使用人或第三方人身、财产损害的,乙方应承担相应的经济与法律责任。如果房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失,
甲方有权向乙方追偿。
财产损害,乙方应承担相应的赔偿责任。
构配件和设备质量不合格等原因造成的,如属乙方采购的,或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的,相关责任由乙方自负;如属甲方采购,乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的,相关责任由甲方承担。
主体结构外)保修期限届满后,如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的`质量缺陷,导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的,乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的,乙方应赔偿甲方的全部损失。
协议对乙方具有法律效力,乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的,则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜,乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力,其项下约定的补偿金由乙方承担,并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。
四、质量保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金,质量保修金在办理竣工结算时支付,且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时,甲方应将预留保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前,甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访,在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修金时,有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣,如保修金余额不足以抵扣,乙方须在接到甲方书面通知后10日内补偿甲方,否则,每逾期一日,乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内,乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续,因乙方原因逾期办理的,保修金逾期返还期间不计利息。
五、保修程序
联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知,则乙方同意指定该工程项目经理(联系电话: )为保修负责人。
2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通,如保修负责人或联系电话发生变动,乙方应及时以书面形式通知甲方,有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时,甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人,该保修负责人应于接到电话通知时起,24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》,该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期未来领取,或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通,为了避免各方损失扩大化,乙方同意由甲方另行委托其他施工维修,所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。
房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间,并按时到场核查、完成维修(在本保修书第六条规定的保修是限内完成);如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故,乙方在接到保修通知后,应立即到达现场抢修。若乙方不遵循上述规定,甲方有权另聘其他施工单位进行维修,相关费用由乙方承担,且甲方可按所发生费用额的50%向承包人收取代办费。
如乙方拒不承担上述费用,甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管,并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。否则,视为乙方未履行保修义务,甲方有权按照返修内容估算返修费用及代办费,并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付;如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认,乙方应及时通知甲方,经甲方签字盖章确认后,可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格,质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格,甲方有权另聘其他施工单位进行维修,有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用,均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算,按本条第3条款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。
六、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日算起)
屋面、墙体渗漏水为5天;
空鼓、开裂、起砂的为5天;
面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天;
排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;
厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;
6、门窗变形,开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;
漏水或堵塞的1天以内必须完成,剩余的土建修复工作3天内完成;
插座故障、线路漏电、短路的为1天。
以上时限均为住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合,乙方应及时告知甲方到场确认,未经甲方确认的,均视为住户已配合。
七、其他
1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修具体事宜。
2、本保修协议,经甲乙双方签章后生效,未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更解除本保修合同。
甲方(签章):
乙方(签章):
法定代表人(签字):
年 月 日
法定代表人(签字):
年 月 日
保修合同【篇8】
发包人:
承包人:
发包人委托承包人承担 工作保障用房工程cfg桩、碎石桩二元复合地基处理 工程项目的岩土工程任务,根据《中华人民共和国民法典》及国家有关法规规定,4.2 除 4.1 款约定的材料和工程设备外,由承包人提供的材料和工程设备均由承包人负责采购、运输、保管。
第一条 工程概况
1.1工程名称:
1.2工程建设地点:
1.3岩土工程任务:cfg桩.碎石桩二元复合地基处理施工任务
1.4承包范围: cfg桩、碎石桩施工图设计审查、地基处理原材料、施工机具、竣工资料、地基处理施工图范围内的工作内容。并提交产品介绍说明、质量检测合格报告等一切所需的证明文件给监理人审核。
1.5预计的岩土工程工作量:cfg桩、碎石桩合计3700米,褥垫层120m
第二条 发包人向承包人提供的有关资料文件
序号
资料文件名称
份数
内容要求
提交时间
1
基础图
1
已提交
2
地勘资料
1
已提交
第三条 承包人向发包人交付的报告、成果、文件
序号
资料文件名称
份数
内容要求
提交时间
1
竣工报告
1套
施工完毕
第四条 工期
第五条 收费标准及付费方式:
5.1本岩土工程单价cfg桩、碎石桩 元每米,褥垫层 元每立方,预计总价 元(大写: );
5.2地基处理打桩施工完毕后支付已完成工作量50%,待工程检测合格后,支付工程总款80%,提交成果资料后15天内,发包人应一次付清全部工程费用。承包人采购的材料和工程设备不符合合同约定时,承包人应按发包人要求重新采购符合要求的产品。
第六条 发包人、承包人责任。
6.1发包人责任
6.1.1发包人应保护承包人的投标书、报告书、文件、设计成果、专利技术、特殊工艺和合理化建议,未经承包人同意,发包人不得复制泄露或向第三人转让或用于本合同外的项目。经发包人同意,监理人可向承包人做出变更指示,承包人应遵照执行。没有监理人的变更指示。
没有资料、图纸的地区(段),发包人应负责查清地下埋藏物,若因未提供上述资料、图纸,或提供的资料图纸不可靠、地下埋藏物不清,致使承包人在工作过程中发生人身伤害或造成经济损失时。是指双方当事人约定以工程量清单及其综合单价进行合同价格计算、调整和确认的建设工程施工合同,在约定的风险范围内合同单价不作调整。
6.1.3发包人应及时为承包人提供并解决施工现场的工作条件和出现的问题(如:是指双方当事人约定以图纸、已标价工程量清单或预算书及有关条件进行合同价格计算、调整和确认的建设工程施工合同,在约定的风险范围内合同价格不再调整。
6.1.4本合同中有关条款规定和补充协议中发包人应负的责任。
6.2承包人责任
6.2.1承包人按本合同第三条规定的内容、时间、数量向发包人交付报告、成果、文件,并对其质量负责。
由于承包人的遗漏、错误造成工程质量事故,承包人除负法律责任和负责采取补救措施外,应减收或免收直接受损部分的岩土工程费,并根据受损失程度向发包人支付赔偿金,赔偿金额由发包人、承包人商定为实际损失的100%。承包人提交已完成的工程量报告的时间、内容和计量周期见专用合同条款。
6.2.3承包人不得向第三人扩散、转让第二条中发包人提供的技术资料、文件。发生上述情况,承包人应负法律责任,发包人有权索赔。7.监理人应在收到承包人提交的工程量报告后 7 天内完成对承包人提交的工程量报表的审核并报送发包人,以确定当期实际完成的工程量。监理人对工程量有异议的,有权要求承包人进行共同复核或抽样复测。承包人应协助监理人进行复核或抽样复测,承包人未按监理人要求参加复核或抽样复测的。
6.2.4遵守国家及当地有关部门对工作现场的有关管理规定,做好工作现场保卫和环卫工作,并按发包人提出的保护要求(措施),保护好工作现场周围的建、构筑物,古树、名木和地下管线(通道)、文物等。承包人报送的已完成的工程量报告中的工程量视为监理人实际完成的工程量。
6.2.5本合同有关条款规定和补充协议中承包人应负的其它责任。
6.2.6承包人应对施工段相应的安全责任事故负责。
第七条 违约责任
7.1由于发包人提供的资料、文件错误、不准确,工期延误或返工时,除工期顺延外,发包人应向承包人支付停、窝工费、返工费、来回进出场费,造成质量、安全事故时。工程预付款及安全文明施工费的支付时间、预付额度、工程预付款的抵扣起始时间和方式见专用合同条款。
发包人要求终止或解除合同,承包人已进行工作的,完成的工作量在50%以内时,发包人应支付承包人工程费的`50%的费用;完成的工作量超过50%时。9.监理人应在收到竣工验收申请报告后 14 天内完成审核并报送发包人。监理人审查后认为尚不具备验收条件的,应通知承包人在竣工验收前尚需完成的工作内容,承包人应在完成监理人通知的全部工作内容后,再次提交竣工验收申请报告。监理人审查后认为具备竣工验收条件的,提请发包人进行工程验收。发包人应在专用合同条款约定的时间内进行验收。
7.3发包人应按时按双方约定时间支付工程款,在约定时间未支付工程款每推迟一天应承担以应付工程费千分之一计算的滞纳金。9.经验收合格的工程,实际竣工日期为承包人按第 19.2 款提交竣工验收申请报告或按该款重新提交竣工验收申请报告的日期(以两者中时间在后者为准)。工程未经竣工验收。
7.4由于承包人原因延误工期或未按规定时间交付报告、成果、文件,每延误一天应承担以工程费千分之一计算的违约金。4 除专用合同条款另有约定外,工程办理移交手续后,承包人应对施工场地进行清理并拆除临时工程。
7.5交付的报告、成果、文件达不到合同约定条件的部分,发包人可要求承包人返工,承包人按发包人要求的时间返工,因承包人原因达不到约定条件,由承包人承担返工费,返工后仍不能达到约定条件,由承包人承担违约责任。应在专用合同条款约定的期限内完成审核并报送发包人审核。发包人应在专用合同条款约定的期限内审核完毕。
第八条 报告、成果、文件检查验收
8.1 由发包人负责组织对承包人交付的报告、成果、文件进行检查验收。
8.2 工程完工,发包人应在3天内组织验收,如有不符合规定要求及存在质量问题,承包人应采取有效补救措施。3 发包人应在监理人出具竣工付款证书后,在专用合同条款约定的期限内。
8.4 工程未经验收,发包人提前使用和擅自动用,由此发生质量、安全问题,由发包人承担责任,并以发包人开始使用日期为完工时期。2缺陷责任期满时,承包人向发包人申请到期应返还承包人剩余的质量保证金金额,发包人应在 14 天内会同承包人按合同约定的内容核实承包人是否完成缺陷责任。
8.5 完工工程经验收符合合同要求和质量标准,自验收之日起15天内,承包人应将岩土治理工程的竣工报告等相关资料向发包人移交完毕。3.承包人应在合同专用条款约定的时间内向发包人出具质量保修书,明确保修范围、期限和责任。
第九条 本合同未尽事宜,经发包人与承包协商一致,签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
第十条 其它约定事项:
第十一条 争议解决办法
本合同发生争议时发包人、承包人应及时协商解决,也可由当地建设行政主管部门调解。发包人、承包人未在本合同约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可向当地人民法院起诉24.发包人违约时,承包人可发出书面通知,要求发包人采取有效措施纠正违约行为。发包人收到该通知后 14 天内仍不履行合同义务的,承包人有权暂停施工。
第十二条 合同生效与终止
本合同自发包人、承包人签字盖章后生效;发包人、承包人履行完合同规定的义务后,本合同终止。
本合同一式 份,发包人 份、承包人 份。
发包人名称: (盖章) 承包人名称: (盖章)
法定代表人: (签字) 法定代表人: (签字)
委托代理人: (签字) 委托代理人: (签字)
电 话: 电 话:
传 真: 传 真:
开户银行: 开户银行:
银行帐号: 银行帐号
保修合同【篇9】
甲方,__________________
乙方,__________________
保修设置名称、日期及价格
机器名称,__________________
机器型号,__________________
保修金额,__________________
保修开始日期,__________________
保修期限,__________________
合计(大写)___万___仟___佰___拾___元
经甲、乙双方协商同意。乙方特委托甲乙维修保养机器。为保证甲乙双方权益,特订立如下协议,
一、甲方必须确保乙方机器在合同期内正常使用,如机器发生故障时甲方须随叫随到,接电话后在8小时内赶到(特殊情况须征得乙方谅解同意。最迟24小时赶到)。
三、凡我部上门保修人员,请查有关手续或电话咨询,最好直接找合同代表,以免发生误会和假冒。
四、乙方在保修期内不得使用不标准的消耗材料,任意拆装机器或另请他人维修,否则后果自负。
五、在保修期内如有零配件损坏需更换时,甲方须告之乙方管理员,所需费用乙方当日一次结清。
六、在保修期内?需消耗材料一律厂价送货上门,免收任何服务费。
七、本合同一式两份,双方各执一份,付款签字后生效。
甲方单位盖章,______________
甲方代表签名,______________
地址,______________________
电话,______________________
乙方单位盖章,______________
乙方代表签名,______________
地址,______________________
电话,______________________
保修合同【篇10】
甲方:______________
乙方:______________
第一条经双方友好协商甲乙双方就甲方的__________(①复印机、②一体机、③传真机、④其他:___________)保修事宜特签订本合同。
第二条复印机状况:
1.机器型号___________________
2.机器序号___________________
3.主控板号___________________
4.计数器读数_________________
5.保修期_____________________
6.销售单位___________________
第三条保修内容:
上门为甲方服务(节假日除外)。
2.在保修期内,乙方根据甲方的机况,定期上门对机器进行维护保养。
3.在保修期内,如果机器需要更换配件,乙方只收取材料费,不再收维修费。
4.在保修期内,甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件,如由此而发生质量问题导致机器出现故障,由乙方负责;否则由甲方负责。
在保修期内,乙方按优惠价供应甲方机器所需使用的复印纸,消耗材料及零配件,并免费送货上门和安装。
5.保修期内的差旅费,保修机器在乙方所在城市的市区,由乙方承担,在城区以外,由甲方承担。
第四条根据复印机的状况,经双方协商同意,乙方收取甲方复印机年保修费为人民币(大写)_______________元(一次性付清)。
第五条本合同自交费之日起生效,有效期______年,自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六条本合同一式_______份,双方各执行_______份。
第七条本合同未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(章):__________乙方(章):___________
委托代理人:__________法定代表人(签字):____
电话:________________委托代理人:___________
传真:________________电话:__________________
住所地:______________传真:__________________
邮政编码:____________住所地:________________
签约地点:____________开户银行:______________
_____年_____月______日账号:__________________
邮政编码:____________签约地点:______________
_______年_______月_______日
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保修服务合同 篇1
甲方:公司
乙方:北京市 装潢公司
鉴于乙方承包装修之甲方某公寓__号房屋工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:
1.本工程保修期为一年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
2.乙方在保修期内工作范围为:就装修工程所涉及全部项目的损坏或质量问题进行更换或修复。
如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。
3.目前工程已存在的问题及乙方责任:
3.1 花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。
3.2 护墙板的板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。
3.3 木门现已变形,乙方应于 年 月份前进行整修。
3.4 壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。
3.5 厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。
3.6 前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。
4.乙方工作方式
在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日内,乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。
5.法律责任
乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。
6.结算
保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方。
7.本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。
甲方:公司 乙方:北京 装潢公司
代表: 代表:
年 月 日
保修服务合同 篇2
甲方,_______________
乙方,_______________
根据有关政策规定,经双方协商一致签订合同。
具体要求如下,
一、合同保修的机器型号,_______________
产品名称
产品型号
规格
数量
单价
金额
保修时间
合计金额
人民币, 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 ¥ 元
备注,
二、保修地点,__________
三、付款方式,现结
四、保修日期,_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
1.保修费用一年每台_____元,一年之内配件费用不到_____元的我公司将配以墨水或墨头形式抵消剩余款,配件价格和墨水、墨头价格具体附表格一。
如超出部份仍然按_____元作为收费。
2.当使用机器时有异常时,请填写好维修表传真到我司,我司将会在24小时内安排维修人员上门服务。
3.机器在保修期间实行免费保修,终身维护。
而消耗配件,如喷头等不属于保修范围。
另因用户使用、维护、保管不当造成机器损坏或因不可抗拒力造成机器损坏,我司将实行另行收费维修。
4.合同一旦签订,我司将安排技术员对所保机器作全面检修及维护。
5.在保修期间我司汇总凭证以每次实行签单形式进行核算。
六、本合同一式两份,甲乙双方各一份,未尽事宜双方协商解决,如因合同执行时发生的合同纠纷,由乙方所在地的仲裁机构裁决。
甲方,______________ 乙方,______________
地址,______________ 地址,______________
电话,______________ 电话,______________
传真,______________ 传真,______________
签名,______ 签名,______
签约日期,__________ 签约日期,__________
保修服务合同 篇3
鉴于乙方承包装修之甲方装修工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:
1、本工程保修期为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方在保修期内工作范围为:
就装修工程所涉及全部合同项目内(以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当、天灾、原土建质量造成的损坏除外。
3、目前工程已存在的问题及乙方责任:
1)花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4cm缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。
2)护墙板的板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。
3)木门现已变形,乙方应予 年 月份前进行整修。
4)壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。
5)厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。
6)前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。
4、乙方工作方式
在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排 熟练的.技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。
5、法律责任
乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日,不予整修或更换的,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。
6、结算
保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方( 年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后,若甲方感到满意,可以结算)。
7、本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
盖章: 盖章:
保修服务合同 篇4
甲方:_____________________________
法定代表人:_______________________
统一社会信用代码:_________________
住所地:____________________________
乙方:_____________________________
法定代表人:_______________________
统一社会信用代码:_________________
住所地:____________________________
双方经友好协商,就设备置换事宜签订以下合同,共同遵守执行。
一、双方提供置换的设备
甲方:
乙方:
二、双方置换设备的价格
甲方上述设备作价______________(____________元)整。
乙方上述设备__________________(____________元)整。
双方设备差价部分,由______方向______方支付________元(_________元)现金。
三、附带条件
1、甲方设备由乙方负责拆卸和运走,甲方只负责在甲方场地提供天车吊装,并向乙方提供设备相关资料,不再收取费用。
2、乙方设备由乙方负责拆卸和运抵甲方指定位置(甲方车间内),承担设备安装,并向甲方提供设备相关资料,不再收取费用。
3、甲方因需要进行内部设备搬迁和摆放位置调整,所置换的设备可以在乙方暂存60天,乙方不再收取费用。甲方具备安装条件后,乙方应按甲方要求的时间完成上述安装。
4、乙方的设备在甲方安装后,必须保证能正常使用。如果不能正常使用,由乙方负责维修及相关费用。
四、出现经济纠纷的处理
双方在履行合同中,若出现经济纠纷,首先应友好协商解决。无法协商解决的,任何一方可向当地法院起诉。
五、合同文本
本合同一式三份,甲方保留两份,一方保留一份,同等有效。
六、合同有效期
本合同双方签字盖章后开始生效,至双方设备置换所有内容完成后终止。
七、其它约定
甲方: 乙方:
签字: 签字:
时间: 时间:
地点: 地点:
保修服务合同 篇5
甲方:______________
乙方:______________ 第一条 经双方友好协商甲乙双方就甲方的__________(①复印机、②一体机、③传真机、④其他:___________)保修事宜特签订本合同。 第二条 复印机状况:
1.机器型号___________________
2.机器序号___________________
3.主控板号___________________
4.计数器读数_________________
5.保修期_____________________
6.销售单位___________________ 第三条 保修内容:
1.甲方机器出现问题时,请尽早和乙方联系,并详细通报机器使用状况及故 障现象,以便及时解决。 在甲方的复印机出现问题,乙方接到报修后,_____小时(城内)上门为甲方服务(节假日除外)。
2.在保修期内,乙方根据甲方的机况,定期上门对机器进行维护保养。
3.在保修期内,如果机器需要更换配件,乙方只收取材料费,不再收维修费。
4.在保修期内,甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件,如由此而发生质量问题导致机器出现故障,由乙方负责;否则由甲方负责。
在保修期内,乙方按优惠价供应甲方机器所需使用的复印纸,消耗材料及 零配件,并免费送货上门和安装。
5.保修期内的差旅费,保修机器在乙方所在城市的市区,由乙方承担,在城区以外,由甲方承担。 第四条 根据复印机的状况,经双方协商同意,乙方收取甲方复印机年保修费 为人民币(大写)_______________元(一次性付清)。 第五条 本合同自交费之日起生效,有效期______年,自______年_____月____日至______年_____月_____日止。 第六条 本合同一式_______份,双方各执行_______份。 第七条 本合同未尽事宜,由双方协商解决。甲方(章):__________ 乙方(章): ___________
委托代理人:__________ 法定代表人(签字):____
电话:________________ 委托代理人: ___________
传真:________________ 电话:__________________
住所地:______________ 传真:__________________
邮政编码:____________ 住所地:________________
签约地点:____________ 开户银行:___________________年_____月______日账号:__________________
邮政编码:____________ 签约地点:_____________________年_______月_______日
保修合同(汇集七篇)
在这个各行各业兴起的时代,为了让人们的经济活动不受非法侵害,合同的地位不可替代。合同是双方共同前进的指明灯,路标和标尺,有效合同到底要怎么写?以下是栏目小编为您整理的一系列与“保修合同”有关的内容,以下是我个人总结和归纳的建议希望对你有所帮助!
保修合同 篇1
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2022供货及保修合同书正文内容
甲方:________________________
乙方:________________________
一、甲方向乙方购买下列产品(价格单位为人民币________________________元)
二、技术支持与服务
1.产品的技术标准符合国家标准。
主机三年有限保修:主板、cpu、内存、硬盘等保修三年;(第一年免费保修;第二、三年返修)光驱、软驱免费保修一年。
2.本公司可根据客户需求安装linux操作系统,如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。
三、交货时间:____________________________________
交货地点:____________________________________
交货方式:____________________________________
付款方式:____________________________________
四、为缩短订货期,买方可以用传真方式订货,传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名,卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方,即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方,卖方在收到合同原件后,五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。
五、本合同壹式贰份,由双方加盖合同章后生效。
甲方:________________________乙方:________________________
代表:________________________代表:________________________
开户银行:____________________开户银行:________________________
帐号:________________________帐号:________________________
保修合同 篇2
装修合同的保修期
按照国家有关规定,家装工程的最低保修期是两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防漏保修期为五年。
什么是家装保修期?
如果家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任,这很大程度上是由于业主对于目前家装保修知识知之甚少造成的。了解关于装修保修方面的规定,将大大有利于维护业主自身权益。
建设部关于装修保修的规定
建设部在发布的《住宅室内装饰装修管理办法》中对于装修保修方面做出了几条规定,其中一条就是对装修保修期做了一个强制性的规定。即在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
此外,管理办法里还规定,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。
这是目前具有法律效用的关于装修保修的强制规定。这也是一个最基本的规定,装修公司提供的保修服务必须满足这个规定。而好的装修公司,其保修期限一般会比规定的要长。
合同保修条款不能缺
虽然说有建设部这样一个强制性规定在,但是规定的内容并不是很详细,因此在与装修公司签订装修合同的时候,合同里一定不能忽视保修条款。装修合同里的保修条款应该对,具体的保修项目时间进行细分。有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长,而这些都需要在合同里面体现出来。
别忘签订装修保修单
在装修工程验收合格之后,业主应该向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会表明装修工程的竣工日期,验收日期,保修日期、保修记录,以及一些具体装修问题的责任认定等内容。业主拿到保修单后,需要好好保管,以备所需。
选择正规装修公司确保权益
在装修前,很多业主抱着省钱的态度,选择了价格更便宜的不正规装修公司甚至装修游击队。而待入住后,如果出现问题,就可能要面临找不着人负责的情况。而正规装修公司,一般都能保证在保修期内出现问题,能够修复解决。此外,一些正规的装修公司的保修期更长,业主就能更放心。
保修条款注意事项
前面已经提到,建设部关于装修保修期的规定,虽然有一个强制性的时间期限,但是如果仅靠这两句话,还是可以被不良公司抓到漏洞来坑业主。如何避免这种情况的发生,一个比较有效的办法就是尽量在装修合同或者在装修保修单中将保修的项目、保修期限、保修责任如何认定等内容都加上。
在合同里加上保修基金
业主在和装修公司签订装修合同时,最好在合同里加上保修基金的条款。即明确装修工程在验收合格后,业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金。竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的,业主才将保修基金退还给装修公司。
明晰保修义务和赔偿责任
装修质量问题责任鉴定
很多家装纠纷,都是业主觉得是装修公司的责任,装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的`情况,提醒各位业主要充分保存好各项证据,有条件的业主可以请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任,判断责任方。
修复项需重新验收再延长保修期
不少业主就面临这样一种情况,在房屋某一项目出现问题的时候,通知装修公司来修复好了,但是在保修期后不久又出现这种问题,而装修公司可能就以保修期已过为由拒绝为业主免费保修。为避免这样的情况出现,业主在签订合同时需要和装修公司协商好,明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收,并于重新验收之日起再延长保修期。
保修期满后房屋问题的解决
房屋保修期限满后,如果出现才出现质量问题怎么办?这种情况,一般都可以要求装修公司为业主进行工程维护,维护只收取相应的维护成本费用,不存在其他项目收费。
明晰业主自身责任
有时候,一些装修质量问题的出现可能就是由于业主使用不当或者提供的材料不合格导致的。这种情况下,业主应该和装修公司和平协商,从而将问题解决好。
1
业主擅改会造成保修期失效
在房屋验收合格,装修公司将之交到业主手中之后,如果业主后期又对房屋进行了施工改造。那么,在改造前如果没有和装修公司进行沟通,而擅自对房屋进行改造和变更,有可能破坏到房屋的装修结构,影响到装修效果的使用。这种情况下,一般将不再享受装修保修期。
2
业主使用不当造成的破损的修复
业主在使用过程中,如果由于不慎造成损坏,那么主要责任应该由业主自己承担。如果在保修期内,那么可以和原来的装修公司协商,进行修补,但是业主应该酌情给予经济补偿,一般应补偿材料费和人工费用。
3
房屋建筑质量问题的修复
对于房屋本身结构的质量问题的保修,不应该由装修公司来负责。而是应该找房屋的开放商,对于房屋自身质量问题的保修,又有另外的法规进行规定,业主可以对照查询。
4
不可抗力造成的破损的修复
一般来说,对于人为因素和不可抗力的情况下造成的工程破损,装修公司一般不承担责任。这里提到的不可抗力,有可能是地震、洪涝等。
延伸阅读:
很多市民在签订家装合同时,往往会仔细审核报价,关心材料品牌,强调竣工时间,甚至重视施工工艺,但恰恰忽略了工程“保修期”,入住后房屋出现质量问题,再去找家装公司时,却被告知维修需要收取费用,据了解,由此引发的装修纠纷时有发生。
1.室内装修最低保修两年
其实针对家装保修,早在卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。”门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。
然而在实际装修中,由于消费者疏忽或是缺乏经验,家装后,过一段时间一旦出现质量问题,往往投诉无门,很难进行有效维权。经调查发现,凡是正规家装公司,在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期,不过,每家公司保修年限不同。一般情况下,水电的保修期是卫生间的防渗漏最低3年,有些小问题,有的家装公司为获取客户好感,多介绍回头客,甚至会承诺终身保修。
2.消费者要妥善保留装修单据
业内人士告诉记者,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定的相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书,保修期自验收合格之日起计算。消费者在装修工程验收合格之后,应该向装修公司索要工程保修单,利于出现问题后有效维权。很多时候,装修质量问题责任鉴定很多家装纠纷,都是业主觉得是装修公司的责任,装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的情况,消费者要充分保存好各项证据,有条件的情况下可请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任,以判断责任方。
此外,地板、瓷砖、卫浴等产品属于建材产品,保修时需要界定责任,属于施工问题的,要由家装公司按保修期约定进行保修;属于产品质量问题的,则由建材生产厂家按保修期约定进行保修。不少消费者在购买家装建材产品时,要么在收据上简单标注一下,要么只是口头约定,很多都没有正规合同,这样一来,就很难保证保修,购买建材时,如果没有正规合同,也需要让对方写下保证。一些装修公司虽然有详细的保修条款,但是很多条款都是偏向装修公司一方的,业主在签订的时候需要仔细查阅,说明保修的责任及范围,同时还要在合同里明确,装修施工方应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
3.善用合同维护权益
现实中,如果家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任。业主在进行房屋装修前,应对装修保修知识有所了解,在签订装修合同以及后期维权时,就能够做到底气十足,不怕被坑。虽然国家对装修保修有强制规定,但规定并不是很详细,所以消费者在与装修公司签订合同时,一定不能忽视保修条款。
为保证装修保修合同的有效执行,消费者在和装修公司签订装修合同时,最好在合同里加上保修基金的条款,即明确装修工程在验收合格后,业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金,竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的,业主才将保修基金退还给装修公司。另外,针对保修过后的项目,为避免同样的情况再次发生,消费者在签订合同时需要和装修公司协商好,明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收,并于重新验收之日起再延长保修期。
保修合同 篇3
招标编号:
(投标侯选人名称):
鉴于你单位已通过招标人组织的 的投标资格预审,且已确认将按即将发出的招标文件的要求参与上述工程的投标,现邀请贵司作为资格预审合格的投标人就上述工程的施工招标进行密封投标。6.2 除合同另有约定外,发包人不得要求承包人在工期内提前竣工。
一、工程概况
工程名称:
工程地点:
工程规模:
结构形式:
场地面积:
计划开工日期:
计划竣工日期:
质量等级:
资金来源:
招标范围:
二、招标文件的取得招标文件将于 年 月 日 时至 时在以下地点发售: 联系人:每套招标文件售价为 ,以 方式支付给。(说明费用是否退还,是否要求准备图纸等的押金以及具体规定。1工程质量应达到合同约定的工程质量标准。因承包人原因造成工程质量未达到合同约定标准的。
三、投标地点及截止时间本招标工程投标截止时间为 年 月 日 时 分。投标人应按前款规定的时间或按招标文件规定所延长的时间到以下地点递交投标文件:2 监理人有权对工程的所有部位及其施工工艺、材料和工程设备进行检查和检验。监理人的检查和检验。
地址:
如果投标人在非投标截止时间当日递交投标文件,投标人应将投标文件递送至下列地址: 地 址: 联系人:
四、开 标本招标工程将于 年 月 日 时 分在以下地点开标:
地址:
投标人须按招标文件的有关规定派代表出席。
五、自投标截止日期起,投标文件有效期为 日历天。
六、中标通知书将在 年 月 日之前发出(传真有效)。
七、如投标人需咨询有关本工程招标投标的其它事宜,请按下述方式联系:
地 址:
联系人: 电话/传真:
招标人:(盖章)
法定代表人或授权委托人:(签字)
日期: 年 月 日
经办人:
日期: 年 月 日
保修合同 篇4
甲方:______________
乙方:______________
第一条经双方友好协商甲乙双方就甲方的__________(①复印机、②一体机、③传真机、④其他:___________)保修事宜特签订本合同。
第二条复印机状况:
1.机器型号___________________
2.机器序号___________________
3.主控板号___________________
4.计数器读数_________________
5.保修期_____________________
6.销售单位___________________
第三条保修内容:
上门为甲方服务(节假日除外)。
2.在保修期内,乙方根据甲方的机况,定期上门对机器进行维护保养。
3.在保修期内,如果机器需要更换配件,乙方只收取材料费,不再收维修费。
4.在保修期内,甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件,如由此而发生质量问题导致机器出现故障,由乙方负责;否则由甲方负责。
在保修期内,乙方按优惠价供应甲方机器所需使用的复印纸,消耗材料及零配件,并免费送货上门和安装。
5.保修期内的差旅费,保修机器在乙方所在城市的市区,由乙方承担,在城区以外,由甲方承担。
第四条根据复印机的状况,经双方协商同意,乙方收取甲方复印机年保修费为人民币(大写)_______________元(一次性付清)。
第五条本合同自交费之日起生效,有效期______年,自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六条本合同一式_______份,双方各执行_______份。
第七条本合同未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(章):__________乙方(章):___________
委托代理人:__________法定代表人(签字):____
电话:________________委托代理人:___________
传真:________________电话:__________________
住所地:______________传真:__________________
邮政编码:____________住所地:________________
签约地点:____________开户银行:______________
_____年_____月______日账号:__________________
邮政编码:____________签约地点:______________
_______年_______月_______日
保修合同 篇5
根据国家及当地政府有关规定,经双方协商,签订本合同,以共同遵守。
1、工程地址_________。
2、居室规格______室_____厅。
3、施工面积______室____平方米,______厅_____平方米,厨房_____平方米,卫生间____平方米。
4、施工内容(附施工单或施工图)。
5、委托方式________。
6、开工日期_____年_____月____日。
7、竣工日期_____年_____月____日。
8、施工总价_____元(附工程预算书)。其中:材料款_____元;人工费_____元;其他费用_____元
1、使用材料品种、规格、名称(附清单)。
2、工艺标准双方同意参照中国轻工总会制定《家庭装饰工程质量规范》。
3、施工质量检查监督部门_________。
4、施工过程中如有特殊质量要求,双方应达成一致意见,签订补充合同。
5、质量保修期自工程验收后起为____年,保修费用由现任方负担。
1、包工包料者合同签约后预付_____%价款,余款竣工验收后一周内付清,如拖延付款,每拖延一日罚所欠款项_____%。
2、包清工者付款方式为______。
3、在施工过程如有项目增减,双方应签补充条款增减价款。
1、乙方如不能如约保证质量,应返工,费用自负。
2、因乙方原因不能按期完工,每拖延一日应由乙方支付损失费_____元。
3、因甲方原因不能按期完工,每拖延一日应由甲方支付误工费_____元。
4、在施工过程中,甲方未经与乙方代表协商私自更改施工内容,所引起质量问题,责任自负。
5、合同生效后,履行期届满前,擅自解除合同一方,应按合同价款_____%支付违约金;因擅自解除合同,已给对方造成损失超过违约金,还应进行赔偿,补偿违约金不足部分。
6、由于一方要求解除合同,造成对方经济损失,按实际造成损失赔偿。
合同履行中发生争议,双方可以通过协商解决。协商不成时,采用下列方式解决:
1、向当地室内装饰行业主管部门申请调解解决。
2、通过仲裁解决。
1、双方已达成协议,如有一方要求变更内容,需征得另一方同意并履行签约手续。
2、合同自签订之日起生效;保修期内有关保修条款生效,其余条款终止;保修期满后全部条款终止。
本合同正本______份,甲乙方各执_____份,副本视需要送有关部门。
保修合同 篇6
甲方:
乙方:
甲、乙双方根据双方签订的《_______项目户内精装修总承包工程施工合同》,本着实事求是、友好协商的原则,签定如下补充协议:
一工程质量保修范围和内容:
1、乙方在质量保修期内,按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等相关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷,及由于乙方维修造成业主的相关损失,均属于乙方免费保修责任范围;不属于乙方责任(例如业主使用过程中自身人为损坏、第三者故意或非故意损坏等),但是经由双方协商需要乙方施工的,乙方必须积极配合维修,费用双方协商由责任方承担,但费用收取不能高于市场综合水平标准。
二、工程质量保修期:
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期以工程通过验收,完善整改意见并正式移交甲方,在移交给业主之日起计算,保修期限为贰年。
三、保修金支付:
本工程将保留按合同结算总价的5%作为工程保修金,保修期满后,物业管理单位及甲方对工程质量无异议后15天内即与乙方办理保修款结算手续;支付保修金同时应扣除应由乙方支付的修理费用、违约金等相关款项。
四、保修要求条款:
1、交楼期间精装修施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室,每一户安排专业人员陪同我司交楼人员进行验收移交。要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突,对业主提出的意见必须认真记录,按交房记录卡记录的整改项目反馈精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维修。
2、要求精装修总包在业主入伙后的六个月,作为维修高峰期,期间必须派足够的固定维修人员(具体数量根据现场实际需要另行确定)在现场组建专门的维修办公室,并每天到物业公司报到登记,以便出现业主招修时快速反应、即时处理。
3、维修高峰期过后,总包单位必须指定维修负责人,维修负责人应在甲方通知后4小时内赶派人或亲自到现场进行维修,履行保修义务,保证维修的质量及效果。
4、发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当2小时内到达事故现场抢修。
5、接到维修通知后,施工单位必须实行第一时间先检查维修,后论责任的服务原则
6、乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的,甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价格,由此发生的所有维修费用及赔偿费用、并加收以上费用的15%作为甲方管理费,以上费用可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除,但不等于解除乙方的任何应负的责任。以上费用发生后,乙方应在一周内按此发生费用补充保修金,否则另加收此发生费用的50%作为违约金,此费用直接从保修金中扣除。
保修合同 篇7
甲方:_______________
乙方:_______________
根据有关政策规定,经双方协商一致签订合同。
具体要求如下:
一、合同保修的机器型号:_______________产品名称产品型号规格数量单价金额保修时间合计金额人民币:元备注:
二、保修地点:__________(外地客户另收取交通及食宿费用,其费用不计入保修费内)
三、付款方式:现结
四、保修日期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
五、其他
墨头价格具体附表格一。
如超出部份仍然按_____元作为收费。
2.当使用机器时有异常时,请填写好维修表传真到我司,我司将会在24小时内安排维修人员上门服务(节假日除外)。
维护、保管不当造成机器损坏或因不可抗拒力造成机器损坏,我司将实行另行收费维修。
4.合同一旦签订,我司将安排技术员对所保机器作全面检修及维护。
5.在保修期间我司汇总凭证以每次实行签单形式进行核算。
六、本合同一式两份,甲乙双方各一份,未尽事宜双方协商解决,如因合同执行时发生的合同纠纷,由乙方所在地的仲裁机构裁决。
甲方:______________乙方:______________
地址:______________地址:______________
电话:______________电话:______________
传真:______________传真:______________
签名(盖章):______签名(盖章):______
签约日期:__________签约日期:__________
电脑保修承诺书(汇总十三篇)
在社会一步步向前发展的今天,在很多情况下我们需要用到承诺书,在写作上,承诺书有一定的书写规范。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?以下是小编精心整理的电脑售后服务承诺书,希望能够帮助到大家。
电脑保修承诺书 篇1
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:××电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:××电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:××电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:××电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的'宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:
A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
承诺单位:
承诺日期:
电脑保修承诺书 篇2
一、服务模式
电话支持:为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设,我们建立了专线电话技术支持服务,可为用户提供全年365天,每天24小时的客服热线xxx。
现场服务:我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是,由技术人员及时到达现场进行服务。
技术巡检;定期技术巡检服务,检查系统的工作情况,并根据检查情况对设备进行调整和维修,对设备参数进行合理配置调整,是系统正常工作。认真了解业务人员的意见,提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案,并向用户提交巡检工作报告。
二、客户服务流程:
客户通过提出服务请求;客户服务工程师了解客户服务请求内容,填写系统问题单;客户服务工程师初步分析判断故障原因;如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题,就直接在系统问题单上记录问题处理结果,存入系统档案库,存档备案;如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题,就立即通知相应的现场服务工程师故障情况;现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题;填写系统维修单,记录故障处理过程,请求客户签字确认;系统维修单存入系统档案库,存档备案;为了保证系统问题能够得到及时解决,客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程,在实际处理时会有一定的灵活性,目的是在最短的时间内解决系统故障,保障系统的正常运行。
三、保修期限:
1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的.板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年;电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年,机箱不保修,提供三年的上门维修 。
2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障,在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。
3、维修响应时间当您需要维修服务时,我公司将在2个工作小时内作出响应。
4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的,我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。
5、售后服务响应时间:电话及邮件服务:接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话:
6、现场服务:对电话或传真无法排除的故障,我方委派技术人员2小时分钟之内到现场,4小时以内解决问题。
7、备件服务:对于现场无法排除的故障,由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施,以保证用户单位的正常使用,从而保证系统的正常运行。
联想(中国)有限公司
地址:
电话:
电脑保修承诺书 篇3
一、品质保证
a.整机15日内免费更换自购买之日起(以正式购货发票日期为准,下同),如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时,经销售商确认属于产品质量问题,您可以选择整机退货、更换或故障部件维修,如您选择整机退货,销售商将免费为您退货,并按照购买价格(以正式购货发票为准,下同)一次性退清货款。
b.自购买之日起第8-15日内(含),如果附表所列的电脑主要部件出现硬件故障时,经销售商确认属于产品质量问题,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号或不低于原商品性能的新商品。
三年免费维修
电脑的保修部件和保修时间(以正式购货发票日期为准):
二、服务保证:
(1)硬件服务
自购买之日起的一年内,当遇到硬件故障时,(北京地区四环以内)凡距离经销服务网点不超过10公里的用户,将得到指定维修机构提供的免费上门维修服务,如果当地没有指定维修机构,请与销售商联系送修事宜。
(2)软件服务
凡距离经销服务网点不超过10公里的用户,将提供有限三次免费上门服务,如若超出承诺的软件服务次数所出现的随机软件问题,您可以选择送至指定的维修机构免费调试或者选择有偿的上门服务。您还将享有终身的电话技术咨询服务。的软件上门服务仅限于将预装软件恢复至出厂状态。
不能享受“15日内免费更换、三年免费维修”的情况:在您购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时,有权不按照“15日内免费更换、三年免费维修”条款的内容提供服务,您可以选择有偿服务。
a.整机及部件已经超出免费维修期限;
b.非维修机构人员维修、客户人为处理而导致的.电脑故障或损坏;
c.因电脑病毒、使用不当或自然灾害等意外因素所致损坏;
d.电脑各配件粘贴的条形码或易碎签损坏及私自拆开机壳;
e.未经授权自行添加或更换机器部件及自行维修造成的一切损失;
f.除附表所列的电脑主要部件之外,电脑的外设和其他部件出现硬件故障,或随机操作系统
g.及软件出现故障时,不作为“整机15日更换”的依据。
特别提醒您注意:
Ⅰ、购货发票、三包凭证是您获得服务的重要凭证,因此,请您妥善保管,并在每次需要服务时务必携带!如您不能出示购货发票、三包凭证,或所记载的信息与故障电脑不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该故障免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间。
Ⅱ、当执行“整机15日内免费更换”时,除了购货发票、三包凭证,请您务必携带故障电脑及其所有部件、使用说明书、包装等,到销售商所在地。另外,在销售商免费更换时,将在购货发票背面注明更换时间和更换后机器编号并加盖公章,在新的三包凭证上重新注明免费维修期限,起始时间将从更换之日起计算。
Ⅲ、您在购买电脑时,销售商可能会为您安装一些非部件、软件或向您做出一些本承诺以外的其他承诺,请向销售商索要书面证明,以保证销售商对这些部件及额外承诺负责,对此不承担责任。
Ⅳ、在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您将重要的信息进行备份,以免在维修过程中丢失。若因故障而给您带来的直接或间接损失,本公司不承担连带责任。
Ⅴ、本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外),如国家法律另有规定的,按照国家的相应的法律执行。
Ⅵ、在免费保修期内,拥有更换后的故障部件的所有权。
电脑保修承诺书 篇4
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:xxxx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:a、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货;
(五)免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的'与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下:1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货,我公司将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择换货或修理。如选择整机更换,我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换,凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录,生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、质保期内产品故障服务响应时限1)。 24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码:95105985,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2)、 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3)、 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00—————18:00。
六、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间:每周一至周日,8:00—————18:00,节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证1小时内派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
八、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
(投标人签章)
电脑售后服务的承诺书
电脑保修承诺书 篇5
多年来,天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限:在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务,及时解决各种问题的方法,并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话。全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。
7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的`时间,解决问题。
三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间
交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。其他服务承诺
自您购机之日起一年内,如因我部无法提供维修用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品,将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修,维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
维修响应时间:
在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3~5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案,包括校园网和internet的接入。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
二、转变作风,高效办事。严格落实工作职责,实行首问负责制,凡是基层党组织请示的工作或党员群众咨询的事项,做到一次告知,对符合规定、资料齐全的办结时限不超过5个工作日。对党员群众的来电来访给予明确答复,暂未能办理的说明原因。
三、深入基层,作出表率。扎实深入开展机关作风建设年活动,引导党员干部转变作风,服务基层、企业和群众。工委班子成员带头转作风,定期到各直属党组织调研指导机关作风建设,到国有企业、“双到”扶贫点了解情况,做好服务。在市直机关组织开展“党委书记接待日”活动,把矛盾和问题化解在单位、基层和一线。以窗口单位为重点组织开展党员“亮身份、作表率”活动,树立党员干部好形象。
四、执行制度,廉洁从政。坚决贯彻落实中央“”,严格执行“五个不发文”、开短会、讲短话、接待务实节俭等规定。坚持廉洁自律,不利用职务之便谋取私利,慎独、慎微、慎行、慎友。严格落实党风廉政建设责任制,认真执行反腐倡廉领导体制和工作机制。
以上承诺,请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
电脑保修承诺书 篇6
致:
招标代xxx理有限公司
根据贵公司招标编号为YDRH20xx-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请,对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺:
一、服务模式
电话支持:为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设,我们建立了专线电话技术支持服务,可为用户提供全年365天,每天24小时的客服热线4xxx8。 现场服务:我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是,由技术人员及时到达现场进行服务。
技术巡检;定期技术巡检服务,检查系统的工作情况,并根据检查情况对设备进行调整和维修,对设备参数进行合理配置调整,是系统正常工作。认真了解业务人员的意见,提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案,并向用户提交巡检工作报告。
二、客户服务流程:
客户通过热线电话提出服务请求;客户服务工程师了解客户服务请求内容,填写系统问题单;客户服务工程师初步分析判断故障原因;如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题,就直接在系统问题单上记录问题处理结果,存入系统档案库,存档备案;如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题,就立即通知相应的现场服务工程师故障情况;现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题;填写系统维修单,记录故障处理过程,请求客户签字确认;系统维修单存入系统档案库,存档备案;为了保证系统问题能够得到及时解决,客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程,在实际处理时会有一定的灵活性,目的是在最短的时间内解决系统故障,保障系统的正常运行。
三、保修期限:
1、电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年;电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年,机箱不保修,提供三年的上门维修 。
2、上门服务所有设备在正常使用中出现的`硬件故障,在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。
3、维修响应时间当您需要维修服务时,我公司将在2个工作小时内作出响应。
4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的,我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。
5、售后服务响应时间:电话及邮件服务:接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话:40xxx8
6、现场服务:对电话或传真无法排除的故障,我方委派技术人员2小时分钟之内到现场,4小时以内解决问题。
7、备件服务:对于现场无法排除的故障,由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施,以保证用户单位的正常使用,从而保证系统的正常运行。
(中国)有限公司
地址:中国北京海淀区上地创业路6号
电话:(86) 1xxx8
电脑保修承诺书 篇7
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四)免费送货;
(五)免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、整机免费换货期限
本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间:
交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。其他服务承诺
自您购机之日起一年内,如因我部无法提供维修用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品,将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修,维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
维修响应时间:
在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3~5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案,包括校园网和internet的接入。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。
属于下列情况的'机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
电脑保修承诺书 篇8
一、总则
1。我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。
2。我公司承诺提供以下系统服务
1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保,并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件提供三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。
3)保修期满后,我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务
1。产品交付
1)到货验收
货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。
2)产品的安装与调试指导
我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。
2。质保期内的技术支持服务
1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供"7×24小时电话支持服务",及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2)质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况,处理发现的问题。 3。质保期后的'技术支持服务
质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式
乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内到达用户现场并解决问题;
1。关键问题
描述:
任何影响系统运行,造成业务中断的问题。
支持方式:
1)工程师立即前往故障地点,解决问题或提出故障原因;
2)故障排除后,以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。
2。重要问题
描述:
任何影响系统运行,但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。
支持方式:
1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话,立即电话支持,解决用户问题;
2)对于需要亲临现场解决的问题,工程师将及时到达现场,使应用系统达到最佳使用状态;
3)故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。
3。普通问题
描述:
不影响系统运行,只是调整参数,增加功能等问题。
支持方式:
1)对于需要亲临现场解决的问题,立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解
决问题。
2)不需要亲临现场解决的问题,2小时内响应,并提供全程电话技术支持服务,
故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。
四、培训
1。培训要求
1)对项目部门指定人员进行培训,且在项目部门指定人员无疑问,能独自操作后签字确认方可认为指导结束。
2)提供必要的书面培训资料。
2。培训内容
1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理
2)了解设备拓扑结构和运行机制
3)掌握每个设备前面板显示灯的意义
4)熟悉所有设备的启动和关机
5)执行设备的一线诊断,排除故障和采取适当的行动
6)归档并向相关人员汇报设备问题,避免将来再次出现
五、其他
1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务
承诺。
2)我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有
冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
公司名称:xxxxx科技有限公司
授权代表签字:
日期:20xx—12—14
电脑保修承诺书 篇9
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的`服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:xxxx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程
中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:
A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
时间:20xx年xx月xx日
xxxx电脑公司软件故障保修单
注:此联用户保留,以作售后凭证
时间:20xx年xx月xx日
xxxx电脑公司软件故障保修单
注:此联xxxx电脑公司保留,以作售后凭证
电脑保修承诺书 篇10
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:xx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:xx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:xx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:xx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的.宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:
A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
承诺单位:xxx
承诺日期:20xx年xx月xx日
电脑保修承诺书 篇11
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:XXX电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:XXX电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:XXX电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:XXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的'售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使(党员公开承诺书)用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:
A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
公司全称(盖章)______
业务负责人:_______
联系方式:_______
20xx年XX月XX日
电脑保修承诺书 篇12
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的.行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使(党员公开承诺书)用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:
A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
公司全称(盖章)___________
业务负责人:______________________联系方式:____________
20____年____月____日
电脑保修承诺书 篇13
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
1、商品品质:****电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:****电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:****电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的'售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。
承诺人:
日期:
