新员工入职演讲稿经典5篇。
只有努力奋斗,才能为我们打开一条出路。尤其是当我们渴望取得成功的演讲时,书写演讲稿能够帮助演讲者更好地把握机会和展示能力。那么,怎样的演讲稿才算是正式的呢?我们为您准备了一篇符合您要求的“新员工入职演讲稿”,请将其保存下来,以备将来参考之用!
新员工入职演讲稿 篇1
全体新入职员的富通人,您们好!在此我们代表富通公司欢迎你们加入富通团队——我们的大家庭。
我们都是来自五湖四海、来自全国不同的省市,在座的有技术精湛的工程技术人员,有经验丰富的经济、理财专家,有来自各行各业的优秀人才。在富通,我们虽然岗位、分工不同,但都是为了一个共同的目标以及抱负、理想——就是实现自身价值和创建富通走到一起来了。富通有大家的融入,增添了不小活力和吸收了不少新鲜血液。相信有你们和全体富通人的其同努力,富通定能得到更大发展。
我们富通有开明、严谨、开拓、务实的领导,有公平、公正的竞争机制和用人、育人政策,合理的分配和福利,为大家创造一个和谐的工作环境,学习环境和良好的环境,为大家提供实现自我价值的平台,使每一个富通人都能与富通互动成长。
我们今天开展学习的目的是使大家能对富通有更深的认识,认识富通的发展史、认识富通的过去、现在与将来,认识富通文化、富通的企业理念和了解富通的各项规章制度、福利待遇,帮助大家尽快适应新的环境、新的工作,尽快进入新的角色。
新员工入职演讲稿 篇2
各位新同事:
大家上午好!我是××××××科技****的人资主管×××,值此××××年新入职员工培训班开班之际,我代表××××集团对诸位新同仁加入我们这个团队表示热烈的欢迎,从今天开始,你们将正式融入××××××科技****这个大家庭,成为一名××员工,并在这个集体中,遵守规章制度,掌握电动车行业的各类知识,感受团结互助、共同进步的企业文化。虽然我有十多年的工作经验,但对于××,我与大家一样也属于新员工,所以,我更有理由和责任站在你们的角度上思考一些问题:
你们需要什么,怎么样满足你们的需求,怎样带领大家更好的融入××这个大家庭里面,让你们成为一名合格的××员工,同成长、共进步。今天,我希望和大家进行一些交流,给大家信心,告诉大家选择xx没有错,并提出一些建议和要求。
首先,我想告诉你,你选择xx的原因没有错:
首先,xx将为每位员工提供精神和生活保障。一是精神家园的归属,××是行业内5强企业之一,在本地区本行业都具有较大影响,足以让大家感到自豪,对于我们在座的每一位员工来讲,我们已经同××紧密地联系在一起,××就是我们的第二个家。二是物资生活的保障,××的收入待遇在本地区内属于非常不错,只要业绩突出,每月3000—4000元的收入是常见的,而且很多节日都会有额外的福利。
三是社会生活的安全感。在我们工作期间,××将为我们缴纳三险,即:养老保险、医疗保险、工伤保险,使我们退休之后有收入、遇到意外情况有保障。
当员工在个人生活和工作中遇到困难时,在许多情况下
接下来,我们可以依靠组织的力量来协调解决,让我们体会到xx一家的温暖。 四是××有良好的企业文化氛围,每年公司会举办各类活动来丰富员工的业余生活,而且公司也会陆续建立各种娱乐设施:例如网吧、ktv、篮球场等。
第二:xx将成为实现每个xx员工价值的平台。我想大家都有志成就一番事业,体现自身价值的想法,而不仅仅是为了薪资而来。
xx将为我们实现价值、实现自我搭建广阔的平台。一是职业发展的平台,公司有健全的职业晋升通道,我们公司的很多领导都是从基层、从车间提拔起来的,我相信,在未来的某一天一定有某些人会成为我们公司的骨干和领导。二是干事创业的平台。
××的人才理念是“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”,只要德才兼备、有能力、有业绩就会得到重用。三是能力培养的平台,各部门不仅平时对员工在工作进行指导,而且还有各类的培训班对员工进行能力提升,表现优秀者公司还将外派培训增强其能力,各位在××不仅能在本岗位上得到工作能力的成长,还将学到各类知识,成为精英人才。
接下来,我将跟大家聊聊如何成为优秀“××人”的一些建议,主要是以厂为家,爱厂爱岗的工作原则和立身处世、修养“四心”的原则。
以厂为家,爱厂爱岗是立足于自己的岗位,做好自己的工作。特别是当大家将××的利益与自己的利益联系在一起时,将××的发展与自己的成长联系在一起时,将××的价值与自己的价值联系在一起时,爱厂爱岗就会成为发自内心的自觉行动,具体表现在以下方面:
1、把××利益作为自己的利益,厂兴我荣,厂衰我耻。作为xx的员工,我们与xx形成了一个患难与共的社会。xx的经营业绩与我们的工资收入有关。我们把xx的利益视为自己的利益,信任xx。
一是要在本职岗位上努力工作,为××创造更多价值,虽然我们每一位员工为××所做的工作都十分有限,但大家的工作汇聚在一起,就是××发展的动力;二是要主动维护××的形象,形象就是一种责任,爱××就要从我们自身做起,维护××的形象;三是要严格遵守××的规章制度,××的规章制度都是在长期的工作实践之中积累起来的、防范风险的屏障,许多规章制度都是用教训换来的。因此,遵守xx的规章制度,就是爱xx,保护自己。我们不仅要以身作则,还要监督别人执行规章制度。
2。把这个帖子当作展示自己的平台。一是展示自己的工作能力,作为一名刚刚入厂的新员工,岗位是展示自己最好的最直接的平台,如果在工作岗位上表现得十分突出、十分优秀,给大家展示出来的就是正面效应;二是展示自己的工作态度,领导都能看得到你工作是否认真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我们上岗之后,流水线上的工作可能较为辛苦,还显得重复而单调,只有磨练自己坚定的意志和毅力,才能为自己的职业发展打下坚实的基础。三。把工作作为你事业的基石。
每个人都有实现事业的梦想,而梦想的基石就是我们所从事的工作。每个人的工作岗位不可能全由每位员工自己自主地选择,在这种情况下,我们能够选择的就是许多人重复了无数次的话:“干一行、爱一行;干一行、干好一行”。
把每一个新的职位当作是对自己的挑战,把每一个工作的变化当作是提高自己能力的机会。
“做事先做人”讲的就是立身处世的道理,可见一个人要想取得事业上的成功,就要先做一个有良好品德修养的人,我们可以将这种修养可以归纳为“四心”:责任之心、感恩之心、进取之心、平常之心。
(一)责任之心。首先,责任感决定着事业和生活的成败。每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。
一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且会时时刻刻为××着想,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的提拔。
(二)感恩之心。我们首先应当感恩的是父母和家庭,然后是老师和同学,接下来我们走上工作岗位,再来感恩××和同事。我们要感恩××为我们提供优厚的待遇和物质生活保障,给我们一份安身立命的工作,我们应感恩同事对自己给予无私帮助、使我们融洽地工作生活在一起所有人。
正是因为感恩,我们才珍惜父母的爱,珍惜朋友的爱,珍惜我们赖以生存和发展的xx和工作。
(三)进取之心。一个人应该有更高的追求和崇高的理想。一个没有抱负、不想进取的人,在竞争中会处于劣势,最终被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心对待挫折。在工作和生活中,我们都会遇到无数的困难、压力、失败、挫折甚至不公正,只有胜不骄,败不馁,以平常心去面对,才不会患得患失。
我希望在即将开始的培训当中,你们能以××人来要求自己,努力成为一名优秀的员工,××将不会辜负各位的付出,相信我们能够共同成长,创造属于我们××人的辉煌,谢谢大家!
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新员工入职演讲稿 篇3
我来到虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。
为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。在这期间,我学到了很多知识,我的技术水平有了很大的提高。我有一个非常充实和幸福的生活,值得再累一次!在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!
因为正如我了解的那样,是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!在,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。
我知道只有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售工作,我正在做领导交给我的每一项工作。对我来说,这是一个不同于过去的新环境,我接触到的人和事都是新的。
作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。此外,我还需要保持较高的学习动力,不断补充知识,提高技能,以适应公司的发展。我在工作中可能会有困惑和压力,但我相信,只要我能端正心态,有充分的信心勇敢前进,我一定会成功的。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅要充分发挥自己的优势,还要通过学习别人的经验提高自己的素质。公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与一起迎接我来到虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
新员工入职演讲稿篇二
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。在这期间,我学到了很多知识,我的技术水平有了很大的提高。我有一个非常充实和幸福的生活,值得再累一次!
在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!在,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。
我知道只有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售工作,我正在做领导交给我的每一项工作。
对我来说,这是一个不同于过去的新环境,我接触到的人和事都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。此外,我还需要保持较高的学习动力,不断补充知识,提高技能,以适应公司的发展。
我在工作中可能会有困惑和压力,但我相信,只要我能端正心态,有充分的信心勇敢前进,我一定会成功的。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅要充分发挥自己的优势,还要通过学习别人的经验提高自己的素质。
公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,并一起迎接挑战。
新员工入职演讲稿篇三
时光如水,岁月如梭,四年的大学时光转瞬即逝。这期间,有成功也有失败,有欢笑也有泪水。曾经年少轻狂,曾经风霜满天。
从离开校园到加入校园,一切都已成为过去。如果生活就像公共汽车,每一个驿站都意味着一次新的旅程。在竞争如此激烈的年代,我很荣幸,能够成为大庆工程建设公司油建公司的一名员工,怀揣着激情与梦想,作为一股新鲜的血液。
现在,我们需要发挥自己的优势,更好更快地成长,尽快转变为角色,才能更好地实现自己的人生价值。作为新员工,我们于20xx年8月25日开始了石油建设公司组织的新员工入职培训。这次培训的主要内容是对公司各业务,以及公司一些规章制度和安全防范知识的介绍,使我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了一些比较有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用。
期间,我们还参观了“油建十一中队展览馆” ,通过对企业历史的了解和深入,深深的体会到了作为一名油建工人的骄傲与自豪。
同时,我们也对公司的企业文化、现状、战略规划、定位和目标有了更深入的了解。通过老师的精心讲解,也使我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更增强了我们对公司未来发展的信心。“自觉从严,好字当头” 的队魂深深的震撼了我,最讲认真的人——周占鳌,世界焊王——侯立民等一大批英雄模范人物,也让我深深的体会到了作为一名油建工人,一定要严于律己,奋勇争先,努力为祖国的油田建设献上自己的一份微薄之力。
要想扛住这面大旗,就要事事从严,时时从严,恪守“严细成风铸精品” 的优良传统,艰苦创业,时时处处有严细认真的精神,高度负责的态度,只有这样才能践行我们“打造精品工程,立信百年油田” 的承诺。
新员工入职演讲稿 篇4
各位领导、各位同事:
今天,我演讲的主题是:梦想回到现实。
**年2月作为一名新时代的大学生,我怀着对未来的美好憧憬,进入了**有线电视闸北分公司综合业务部实习,开始接触社会,步入职业生涯。上大学的时候,我总是梦见自己的工作紧张有序,朝九晚五的上班,拥有舒适的环境,坐在宽敞明亮的办公室,穿着整肃的西装套裙,轻轻松松操作电脑,处理几份文件,文字、数字和材料就是工作的成果。但当我真正走向岗位,碰到的却是和蔼可亲、体恤下属的陈经理,爽朗爱笑的俊俊总管,经验丰富的刘姐,体贴关怀的牛总,温柔亲切的小于姐以及刚做妈妈的琦琦。
他们就像我身边的老师、邻居家的大哥和大学的学长,那么平凡而又可亲可敬,在这个温暖的大家庭里,我受到了无微不至的关怀。虽然同事们之间其乐融融很好,但现实的和之间有天壤之别,我曾经陷入深深的失望之中。
我们的办公场所是露天自备的狭小帐篷,晴天里闷热无比,阴天里漏风漏雨,下班时间很晚,也没有周末休息时间;而且我所从事的整转工作要走进社区,直接面对形形色色的客户,协调难,沟通难,需要面对居民们无数的误解,甚至吵闹;整天奔波忙碌在各个小区,楼上楼下走家串户,辛苦劳累。俗话说,“既来之则安之”,面对这样的环境,我坚持穿上蓝色的工作便装,天天跟随着同事们深入到社区的爷爷奶奶和大叔大妈家开始了工作。
由于对工作还不够熟悉,我曾被一大群居民围在整转现场,在不明真相群众的反复追问下,我变得面红耳赤,不知所措,牛总及时赶来,满面笑容,宣传政策,解释沟通,帮我解围;面对吵架、误解、情绪激动的居民,俊俊主管微笑着冲到前面,亲切地来着客户的手,甜甜地一口一个“阿姨”叫着,耐心解释政策,安排安装人员为居民开通绿色通道;由于机顶盒没有画中画功能,客户大闹起来,机智灵活的刘姐扮演起“居委会大妈”的角色,协调沟通,争取客户的理解,足足用了2个小时,消除了误会,用真情换回了居民的支持,最后和居民变成了关系和谐的好朋友;面对一些客户撕毁验收单,我们的工作人员还是耐心地劝说他们微笑着把机顶盒装扮好。我也看到了面对我们的失误,陈经理出面代替我们道歉,忍受着客户的责怪,甚至辱骂,始终心平气和,保持微笑;()当然,我也看到了我们用真情和周到的服务换回了客户的理解,那个愤怒的踢了桌子掀了桌布的大妈,满脸的不好意思,向我们道歉。小事情,让我意识到,这是一群热爱自己岗位和奉献、无私奉献的人,是多么可亲可敬的一个团队!
同时,我也感受到工作的痛苦和快乐。
我们每天工作到晚上10点,没有周末,没有加班费。有时居民和我们聊天,说你的月薪至少五六千元,这么辛苦,否则不值得干……我陷入深深的思索:难道这就是我所要的事业?
难道这就是我实现理想的舞台?同事们的理想是什么?
我问陈经理,他的梦想是成为**电视台的节目编辑;我问俊俊主任,她说她的梦想是开一家广告公司;我问牛先生,他说他想当一家房地产公司的主管。他们的梦想很大,但为什么他们要和平地呆在这里?有人说这里的挑战是培养意志;有人说团队温馨,让人留恋,舍不得走;还有人说,艰苦的环境能够锻炼人的能力,造就人才,这里就是梦想起飞的地方……我这才明白,梦想起飞的地方的不一定是环境舒适的办公大楼,不一定是电脑、复印机等现代化的办公设备,但往往是艰苦的环境和温馨的团队,是脚下现实的土地!
在我的职业生涯中,很高兴能成为闸北有线的一员,在这个小集体里大家总是关心照顾着我这个小妹妹,是我感到十分的温暖,而我也总想为大家能多分担些工作、多承担点责任。在我演讲的同时,此时此刻,闸北分局的青年们仍在自己的岗位上为整个转型和世博会做出了微薄的贡献。我应该和我的同事们一起努力做好我的工作,让我的梦想从这里飞扬。谢谢!
新员工入职演讲稿 篇5
各位xx:
大家好!我宣布,省xx公司新员工入职培训开班典礼正式开始。
今天是新员工入职培训的第一天,在培训正式开始前,我代表xx公司委、董事会,向各位新的到来表示热烈的欢迎,欢加入xx公司,以xx公司为人生新起点,翻开全新章!
首先,向大家介绍主席台就坐的公司:在我右侧就坐的是xx公司董事、总经理委副书记xx,今天来的还有xx,希认真领会,积极贯彻。
下面,我简单介绍一下本次新员工培训的安排。为了让大家了解xx公司概况、企业文化、行业动态和战略发展目标,帮助大家及时转换角色,更好更快融入团队,增强合作,组织本年度新入职的工程、财务、综合、运行类新员工共计xx人参加本次为期xx天的培训。
培训涉及军训、团队拓展、综合授课、分专业授课、主题征文、篮球比赛、参观xx项目等内容,精彩纷呈,贴近实战,希珍惜此次培训机会,认真学习。
下面让我们用热烈的掌声欢迎xx公司董事、总经理。
……
感谢x总热情洋溢的。刚才x总在中指出要以公司为荣,要忠诚企业,保持干工作的热情,培养起一名合格员工的担当,从工作态度、努力方向上提出了要求,希认真领会x总,在此次培训和今后的工作中切实做到以下几点:
一、认真学习,不断提升干事业的能力
在此次培训中,我们邀请到的老师都是在各自行业内出类拔萃的,授课十分精彩,培训内容丰富,对于你们全面认识xx,有效提升业务能力有非常大的帮助。希将在学校里面出色的学习能力、学习意识继续在培训和今后的工作中发扬,以不断追求卓越的态度持续提升工作能力。
二、遵守纪律,时刻保持高标准的作风
从今天起,你们就是一名xx公司的员工,就要时刻以xx公司的高标准严格要求自己。此次培训实行半军事化管理,们要严格遵守培训纪律,认真完成好各项培训内容。在走上工作岗位后,更是要切实遵守公司的各项规章制度,时刻保持xx人严谨、高效的优良作风。
三、扎实工作,不断创造高水平的业绩
xx公司的企业是“xx”。只有全体员工扎实工作、积极创新,才能成就xx公司的平稳快速发展,也才能成就各位的不断进步。希望们能够积极转变角色,切实将此次培训所学转化为推动工作的动力,用各位扎实的基本素质和不断积累的工作经验,不断创造高水平的业绩,为公司发展做出积极的贡献。
新同事们,希在此次培训和今后的工作中,以x总为努力方向,时刻保持荣誉感、责任感和进取心,认真学习,积极进取,不断创造高水平的业绩,与xx公司共同茁壮成长。
现在休息五分钟(退场)。
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新员工入职培训方案6篇
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新员工入职培训方案【篇1】
20_年7月13日上海临港新片区投资促进服务中心举行了为期三天半的新员工入职培训。由于是公司建立以来第一次正式的员工培训,故各位领导与同事都极为重视,服务中心的顾长石主任、招商1部的王勇主任、企业服务部的郭延齐主任等均有参与其中。虽然只有短短的几天时间,但是我却感触颇多,并汲取到了大量的知识与感悟,具体有如下几点:
一、不断在工作中培养三大意识
本次的培训在顾长石主任与我们的互动中拉开序幕。在互动中,顾主任反复提及三个意识令人印象深刻,它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。我们需要不断地在学习与工作的`过程中强化这三个意识。
“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事。要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为公司的发展献计献策,贡献力量。
“集体意识”,是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等,是共同性和特殊性的统一。而在单位中,它体现的是一种组织意识。这种意识是公司员工对公司目标的认定和实现目标所具有的信念和意识,以及对公司的情感和归属感。集体意识的形成不是要求员工需要牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。在一份工作中,所有的活动都要围绕一个共同的目标开展。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的,每个人都有自己的目标和任务,都需要独当一面。在团队中的每一个成员都不能以自己为中心,杜绝自以为是的态度。集体意识表现为团队全体成员的向心力、凝聚力。“心往一处想、劲往一处使”,真正的把自己看作是团队的一部分。集体意识的培养取决于单位中的每一位成员。作为单位的一份子,我们每个人都要提高集体意识,通过提高意识,我们会培养自己的表达与沟通能力,培养我们主动做事和敬业的品格,培养宽容与合作的品质,更能帮助培养我们的大局意识。
“奉献意识”,是指对自己事业的不求回报和全身心的付出。对个人而言,就是要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为单位里的各项事务进行工作和服务。
二、提升招商业务水平
招商引资工作是一项充满着挑战性的工作,尤其是对于我们这一批刚从校园这座象牙塔走出来,并且缺少一定工作经验的群体来说。所以在这次的培训中,我们招商服务1部的王勇主任也重点提出了我们需要在工作的过程中不断地提升自己的业务水平,为今后能够做好招商工作奠定一个扎实的基础。
(一)、敏锐捕捉信息
在具体的招商搜寻过程中,捕捉招商信息至关重要,对信息的分类和筛选上要学会广泛对待重点处理,对有价值的信息要判断是否符合本地区的产业发展要求,如果缺乏一定的判断能力,即使很有价值的信息也会容易错过。当然,判断的前提取决于对项目和本地区资源禀赋的了解。
(二)、善于沟通
某种程度来说,招商的过程就是一个沟通的过程,项目信息的互换都在沟通中完成。一旦项目落户,也证明是对你沟通能力认同的结果。对于我们刚刚从事招商工作的新员工来说,阅历浅、社会资源贫乏等不足的存在是正常的,因此我们需要多出去接待项目,并敢于多与客户去沟通。而这其中需要注意的一点是,客户与我们而言,双方都是平等的。正因为客户有诉求需要提出,我们才会对此给予服务,所以我们需要在沟通的过程中保持一个不卑不亢的态度,而不是因为对方是客户就先入为主地自降身价。
(三)、增强专业性
临港新片区的产业划分主要以集成电路、人工智能、生物医药、航空航天、新能源汽车、装备制造、绿色再制造这七个为主。专业招商人员可以依据自己的分工,对某个产业在国际国内发展的方向和趋势进行系统的分析,对其产业的细分和布局进行深入的研究。其次,还可以根据产业的区域来确定人员招商的重点,并做好信息互通共享工作。
(四)、具备基本的素质和涵养
首先,招商人员把招商这项工作作为一项事业来做,要有执着不悔和永不言败的精神。其次,专业招商人员在招商过程中,既要热情、大胆、自信、谦虚,又要在和客商接触中保持不亢不卑平等相待的心态。第三,专业招商人员善始善终要有一个“韧”的思想准备,对于认为好的项目和可靠的信息就需要我们通过不懈的努力和反复的做工作,以“韧”劲来打动客商。
(五)、做好知己知彼
当确认信息后,我们就需要想方设法了解该企业的经济状况,发展潜力,目标取向等等。比如对方如果是家技术性的企业,我们就需要了解到对方拥有着多少专利,由此来判断对方的专业性是否强。但是这也不是唯一的衡量手段,还要了解对方如果有产品的话是处于哪个阶段,是处于研发又或者是市售的阶段。除此之外,还需要对对方的盈利模式进行分析。总之,只有做到充分了解之后才能在后续的谈判阶段做到游刃有余、有的放矢。
(六)、做好后期的服务
对于已经签约的项目,作为招商人员不能认为工作的结束,而是,这个项目工作的重心从上个阶段向另个阶段转移的开始。项目的落户是招商引资工作的重要环节,它是一个承上启下的关系,说明经过艰苦的谈判和努力的成果。同时,它既是对我们在谈判过程向客商承诺和介绍情况是否真实的一次检验,也是关系到客商是否给我们继续进行以商招商正面宣传的一次检验。在这个过程中,我们一定要给客商创造一个宽松的环境,不能给他们带来任何的麻烦,该解决的问题要尽快的办理。只有拿出百分百的热情和诚意,才能做到全心为企业服务。
三、牢记并把握招商人员的“四个能力”
招商服务1部的赵川老师在为我们讲解产业政策介绍时,适当地引入了不同的案例来加深我们对政策的理解。在这场生动有趣的培训中,我也对招商人员在接待大小企业中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
(一)、对项目的研判和筛选能力
招商引资有时会有很多的信息,也会出去许多的客户与企业。但是比方在接待了10家企业,能够获得1家或者2家有投资意向的企业就算是有成果了。因此,如何对项目信息的前期进行分析、筛选非常重要,它可以让我们少走弯路,节约财力和时间。但是这并不是说在接待企业时觉得觉得对方意愿不是很强烈就改变自己的态度。我们不管接待任何一家企业,不管对方意愿的强烈,我们都应该秉承着一样的态度,耐心为对方讲解我们临港新片区的优势与各项产业的优惠政策。
(二)、了解政策、熟悉政策、应用政策的能力
作为专业招商人员,要充分的了解我们临港新片区的招商政策,包括奖励政策、优惠政策、人才政策等等。此外,对一些专业领域中的术语也要略知一二。不然,客户一问你三不知,就会对你失去交谈的耐心。当然,我们也不能乱许诺,更切忌说大话、空话、白话、虚话。
(三)、临场发挥的能力
在招商引资过程中,要能够察言观色,研究分析对方的心理,要学会根据对方提出的问题和情况随机应变,并立刻作回应和解答,不要说“这个问题我做不了主、那个事情说了也不算”之类的话,这样,会造成客户对你的不信任,同时,也容易让谈判陷入冷场的尴尬局面。
(四)、综合协调相互沟通的能力
招商引资是一项系统性的工作,涉及到方方面面和各个处室与部门,特别是在项目决策过程中,一定要和相关处室比如高科处、金贸处等密切沟通,让他们对项目有个基本的了解并咨询他们的意见。这就要求我们招商人员既要清楚项目可行性报告的内容,又要对项目建设的必要性、可行性有个基本的说明,为项目顺利落户打下基础。
四、展望未来
能够加入临港新片区投资促进服务中心,成为招商服务1部的一份子,在这样一个具有国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区的环境中工作,我感到非常的荣幸,但同时也感觉到肩上担子的沉重。
作为一名新人,我觉得在初涉阶段,我首先需要多像单位中的前辈和同事学习工作经验,这也是我目前最为缺乏的。同时这也是极为重要的一点,因为学习工作经验能够帮助我在工作中少走弯路,提高工作效率和工作质量。
另外团队精神在一个团体工作中扮演着一个很重要的角色,就像是催化剂一般,能够使团体更好更快地完成工作任务。所以我在今后的工作中要秉承着一颗以大局为重的心,从整体出发,永远将整体利益优先于个人利益,积极地团结各个部门与同事,以达到整体的最优目标。
鉴于临港新片区目前有着空前未有的热度,所以受到了来自各方面的关注。而新片区各产业的相关政策也时刻保持着更新。这就要求我今后需要不断地去学习政策,理解政策。
最后,我总结认为招商人员其实是单位甚至是临港整个区域的形象代表。因为出去与企业或者客户沟通不单单是代表着我个人,更是代表了我们投资促进服务中心,代表临港新片区。因此我还需要时时刻刻鞭策自己锻炼出别出心裁的谈判技巧和分析判断能力。实践是最好的老师,我希望以后能在无数次招商进程中洗礼,成长。怀感恩之心,做兴邦之事。
新员工入职培训方案【篇2】
[摘 要] 随着知识经济时代的到来,企业所面临的市场竞争日益激烈,而市场的竞争就是人才的竞争。众多企业把人才看做是企业的第一大重要资源,并且是惟一的动态资源。新员工是企业注入的“新鲜血液”,企业花大量的资源组织新员工培训,而培训的效果却事倍功半。作为企业的管理人员,必须高度重视这些问题,对其进行全新的思考。
新员工入职培训是指使一个社会人进入新组织变为一个企业人,通过企业的培训使其熟悉组织环境,了解工作职责,与企业相互认识,相互适应的过程。纵观世界优秀企业,无论是不断掀起“蓝色风暴”的ibm公司老总老沃森,还是被誉为“全球第一ceo”的杰克·韦尔奇,都认识到公司不仅是生产产品,更是制造人才的地方。同时,我们也看到许多企业在入职培训上存在问题,我们迫切需要寻找解决的方法。
一、入职培训中存在的问题:公司管理者在入职培训观念上的误区
一些公司管理人员由于对培训存在错误的认识,而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为:
第一,认为培训价值不大,只是给别人做嫁衣:管理者认为市场上劳动力供过于求,员工走了可以再找,或是他们认为员工得到了知识与技术后,容易跳槽;
第二,培训成本高,组织负担不起:部分企业只注重眼前利益,而放弃了培训;
第三,新员工会自然融入工作:据统计,约有80%的企业没有对新员工进行有效的培训,直接将其分配到工作岗位上去。 培训实施过程中存在误差。
许多企业进行了培训,可效果却不尽人意,主要原因有:首先,培训没有建立在科学的需求分析上,使培训变成了一种随意的、僵化的工作。其次,培训内容缺乏系统性,项目单一,内容的相关性低。再次,培训方法不当。许多企业在实施培训时,仍然采取“培训者讲,受训者听”的培训方式,在组织培训过程中,企业管理人员缺乏应有的监督,使受训者行为懒散,目的性不明确。 培训成果转化率不高
所谓的培训成果转化,是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中,从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容;或是缺乏应用的机会;还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持,没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。
二、关于入职培训问题的解决
1、管理者观念上的转变,管理者必须要明白如果新员工长时间内不提高绩效,不能适应组织中的人,物和事,在很大程度就会选择离职;培训并不是造成员工流失的原因,管理者应从自身找原因,切实改善。
2、入职培训过程中应做好培训计划
培训计划是管理者实施培训前对各方面做的一种预测与设想。计划的内容可概括为6w+2h:
(1)why即为什么要实施入职培训,目标是什么。新员工进入一个新的组织,在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异,通过培训,新员工能够了解公司情况,熟悉岗位,从而适应工作。在做培训前,组织必须明确企业的目标以及对员工的期望目标,这些目标需符合start原则,尤其是具体可量化原则。
(2)who即具体有谁来实施培训。在培训者的选择上,最好选择本企业的培训师,这些培训者应具有一定的培训知识,培训经验和培训技巧,树立专业化形象。
(3)whom 即对谁进行培训。一般来说是针对刚刚进入公司的员工,有刚刚毕业的学生,还有来自其他企业的“空降兵”,也可以是那些入职时没有经过培训的老员工。
(4)what 即应培训哪些内容。一般包括:第一,了解组织管理制度信息;第二,建立员工的归属感;第三,组织的历史及其组织文化;第四,使员工熟悉自己的工作岗位,以及各相关工作部门的业务。
(5)when 即确定培训时间。对于新员工来说,应该在其加盟的时候进行培训,同时,培训的时间要控制好,从科学家研究的数据看,人类的注意力20分钟以后将呈现下降趋势,因此,培训最好在20分钟内,否则效果会大打折扣。
(6)where培训场地环境不应该吵闹庞杂,周围环境一般来说也得安静,不受干扰。
(7)how即企业采取何种方式进行培训。首先,进行企业层次的培训,包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次,具体可采用集中授课、小组讨论、参观等;其次,进行部门层次的培训,包括业务技术能力培训和岗位培训,可采用角色扮演、主管辅导等方式。
(8)how much 确定培训费用。公司在进行培训之前要做好经费的预算,其经费的确定可根据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。 提高培训成果转化
成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益。一个良好的积极的转化氛围是其前提条件,即上司和同事要给受训者以支持与激励。同时要将课堂学习与实际操作想结合。除此之外,要保持培训的持续性,入职培训结束后,管理者仍要全面搭建培训平台,将培训作为企业的制度来进行。只有这样,企业的培训才能真正给企业带来效益。
总之,新员工入职培训是一个系统的工程,是实现员工发展与组织效益的双赢的过程。企业应给予高度的重视,并要极力克制一些无效的培训。力图做到一份培训,多份效益,实现个人发展与企业战略目标共同完成。
新员工入职培训方案【篇3】
由中国家用纺织行业协会布艺专业委员会、广东省家用纺织品行业协会主办,赞助企业协办的全国院校家居软装饰设计大赛已经成功举办了六届,经多年来协会和校、企各方共同努力,该项大赛已成为家纺行业内具有高度权威性的赛事。为使大赛活动深入、持续地开展,广东省家纺协会与各设计院校议定于20_年3月之前举办﹝20_﹞院校家居软装饰设计大赛。
为适用大家居配套趋势的发展方向,提升家居软装饰设计的水平,本次大赛设立两个评比项目:家用纺织品面料图案设计类,整体家居“软装饰”设计类。
1.家用纺织品面料图案设计作品要求:
参赛者可根据设计方向,以窗帘、布艺沙发、床上用品为设计载体,进行产品面料图案设计。
A、参赛作品统一按大赛组委会提供的模板(附件二)制作。
B、作品的主花样必须为手绘原稿。配色、模拟图效果可以使用电脑辅助设计(打印稿);
C、作品必须是完整的配套设计方案,品类可以在窗帘、沙发面料、床上用品其它小家纺产品中任选;
D、参赛作品必须有主花型和辅助花的纹样彩色图,花样设计必须是一个完整的回位并标明回位的尺寸,最好能提供多个换色方案和套色的色标;
E、作品的配套效果应该有一张模拟效果图,效果图必须能充分展现其在家居中的表现力与和谐性。(手绘或打印均可);
2、整体家居“软装饰”设计作品要求:
参赛作品要体现整体家居软装饰概念,以展示设计的主题创意概念为主,制作成平面的概念模版。可选择某一具体空间,如:客厅、卧室、餐厅、浴卫间等的空间来展开主题创意。报送的作品采用概念式或体验式效果图设计加上各种实物样说明的形式来表现。
A、要突出某一风格特点和突出家居整体软装饰的配套性和装饰性。
B、空间规划创意的效果图设计方式采用电脑制作或手绘方式制作,要求表现出各种软装饰物的合理有机搭配。
C、软装饰材料要以实物和实物图片的小样分别列出,然后用文案说明其主题意念。
一、大赛主题:(热爱自然)
流行时尚不断地改变着中国人的生活方式和消费行为。随着中国经济的持续发展,追求物质享受、热衷于豪华家居装饰成为一时之尚,各种奢华风格一直盛行不衰。以创新为动力的家纺软装饰设计既要紧跟潮流,也要走在潮流前端,用前瞻性的理念引导流行。
当经济发展到一定阶段后,全社会普通遍关注自然环境与社会发展之间的协调问题、流行观念因社会变化而改变。崇尚自然,关注可持续发展,在追求物质享受、豪华家居的同时更注重绿色环保的都市生活,成为了当今流行的家居软装饰设计的新理念。因此,本次大赛主题确定为:“热爱自然”。
本次大赛主题可以从以下三方面演绎主题。
1、品位自然
在注重生活品质,讲求家居品位的软装设计中融入自然环保的元素,使高贵的装饰与时尚理念溶为一体,营造新奢华的家居氛围。
2、时尚自然
采用自然和时尚溶和的手法,表现家居环境追求天然、淳朴,而又非常时尚的生活方式。以原始的手工艺和现代性创新相结合演绎时尚的都市生活。
3、创新自然
采取具有时代感的浪漫情调,不拘一格的创新设计手法表现热爱大自然,多姿多彩的生活理想以及新型的时尚生活方式。
二、大赛宗旨:
1、推动和提升家用纺织品行业的原创设计及产品开发水平,促进家纺企业与院校家纺设计的交流与合作,挖掘和推荐优秀的家纺设计人才;
2、活跃院校原创设计创新氛围,积极宣传和推广原创设计,为院校学生将来的就业和职业设计生涯增光添彩。
三、组织机构:
主办单位:中国家纺协会布艺专业委员会
广东省家用纺织品行业协会;
支持院校:(待定)广州美术学院
清华美术学院
鲁迅美术学院
北京服装学院
苏州大学艺术学院
南京艺术学院
山东工艺美术学院
南通大学艺术学院
湖北美术学院
华南农业大学艺术学院
广东纺织职业技术学院
南通纺织职业技术学院
广州大学纺织服装学院
浙江纺织服装职业技术学院
惠州市惠城美术学校
德州学院纺织服装学院
西安工程大学福州服装学院
西南交通大学
四、参赛细则:
(一)题材范围:
参赛作品的题材不限,但必须为原创作品,格调高雅,积极向上。标题由参赛者自定,但必须符合大赛主题。
(二)参赛资格:
全国各大高等院校染织、服装、室内设计及环境设计专业师生;国外院校染织、服装、室内设计及环境设计专业师生;在职设计师。
(三)作品提交具体要求:
为了确保大赛的公正、公平,请认真阅读并严格按下列要求做,否则将因资料不全或超过报送期限被取消参赛资格;
1、以上参赛作品必须撰写设计说明(包括:设计定位、工艺说明等)。
2、参赛的每件作品需填写详尽的参赛表及参赛承诺函(附件一)。
3、参赛作品上出现作者的任何个人信息的取消参评资格。
4、以上参赛内容全部制作电子文件,图片分辨率必须保证300dpi以上,文件发到协会工作邮箱:[emailprotected]或刻录光盘,与参赛作品一起报送。
5、严格杜绝抄袭模仿。出现盗版纠纷,取消参赛资格,后果一律由参赛者自负。
(四)投稿日期:
20_年10月20日至20_年1月15日
评比形式上,采取分阶段方式进行。12月31日递交作品的同时,作者自行将参赛作品发布到中国家纺信息网上进行网上投票,网上投票自20_年元月初至元月中旬截止。元月下旬组委会组成评审团进行现场评审决出金、银、铜奖及优秀奖项。为此,参赛作品要准时于20_年12月底前交送大赛组委会进行登记和上网发布。
(五)评选方法和奖项设置:
大赛由评委会对参赛作品进行分组评分,分为初评入围作品和终评获奖作品两个阶段。初评成立技术委员会并设主席,对作品进行技术层面的鉴定。初评和复评都有固定比例的评委团参与其中,参加初评的评委团不参与复评。各评委在评选过程中互不讨论,互不干扰,单独完成评审。
家用纺织品面料图案设计评审重点定位为图案的创新性与实用性。
整体家居“软装饰”设计评审重点定位为家居整体空间配搭的创意与和谐相结合。
所有参赛作品统一尺寸和规格,参赛者个人资料统一封闭处理;
1、所有参赛作品须先通过技术委员会技术鉴定;
2、参赛作品通过初评后,才能进入复评阶段;
4、进入复评的参赛作品直接产生奖项,两个评比项目的奖项均设有:金奖、银奖、铜奖优秀奖,4大奖项。所有奖项由评审委员会的评委共同投票产生。
家用纺织品面料设计
金奖1名:奖金6000元
发奖杯、证书
银奖2名:奖金3000元
发奖杯、证书
铜奖3名:奖金20_元
发奖杯、证书
优秀若干名:证书
整体家居“软装饰”设计
金奖1名:奖金6000元
发奖杯、证书
银奖2名:奖金3000元
发奖杯、证书
铜奖3名:奖金20_元
发奖杯、证书
优秀若干名:证书
(六)获奖作品宣传推广:
1、获奖作品及设计师会在展会期间得到广泛宣传。形式有:大屏幕宣传,专家点评;融入晚会的表演;展会的现场推广;
2、获奖作品及设计师简介会刊登于《家纺品牌》杂志,在参展企业中推广,协会存档;
3、获奖作品、设计师资料、所在院校、导师介绍都会公布于协会官方网站专设区,企业和个人可以通过网站直接了解该设计师的所有情况。
4、大赛组委会将向家纺企业优先推荐获奖者就业。
(七)投稿须知:
1、本次大赛不收取任何费用。
2、著作权归属。提交作品的团体或个人不得剽窃或抄袭他人作品,如发生知识产权或版权等法律纠纷,由参赛者承担后果,大赛组委会将取消其参赛资格。
3、报名需填写报名表(附件一)。大赛报名表经参赛个人(单位)签名(盖章)后生效,即视作双方合同。参赛作品版权归大赛组委会所有,获奖作品不再退还作者本人;而未得奖作品将在第一时间寄回学校。
报名地址:广东省家用纺织品行业协会
联系人:
司徒健斌
王品
E-MAIL:[emailprotected]
联系电话:0757-82363295-609
传真:0757-82363290
地址:广东省佛山市禅城区汾江南路金源街33号世纪嘉园5座202
报名表可以在以下网站下载
新员工入职培训方案【篇4】
为满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、入职培训共分为3天,其具体培训表如下:
时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法
第一天上午10:00---11:001小时公司会议室1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望
树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.授课投影仪第三天下午笔试
第一天下午14:00---17:003小时公司会议室1、团队精神2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.讲课投影仪第三天下午笔试
第二天上午10:00---11:001小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第二天下午14:00---17:003小时公司会议室1、敬业精神2、新员工如何为机遇做好准备?3、新员工如何创造机遇显示才华?4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第三天上午10:00---11:001小时生产车间公司环境的熟悉,了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试
第三天下午
14:00---17:003小时生产车间车工技能考试,根据考试成绩,进行分组,并接受公司流水工序的培训,并对阵个培训内容进行考核熟悉公司流水工序,确定工作内容,接受培训考试考试
新员工入职培训内容
第一天上午10:00——11:00的培训内容
一、培训的纪律要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义
1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2.培训的意义:
①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、公司简介:
“浪祺尔”品牌创立于年月日,
四、香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、重庆公司组织架构图:
企业文化
我们的使命:
我们的成功法则:
◆顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任
只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心
诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。
◆合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
◆员工的诚实和责任心
○相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样,我们才能不断取得成功!
○积极主动
我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
○力争而合
通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好,只有更好。这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。
我们的服务格言:
永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观:
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
◆划算:“划算“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。
◆方便快捷、新鲜卫生、营养健康:
除了美味可口的食物,我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客:方便快捷的服务,新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。
冠军检测标准:
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness美观整洁的环境
H:Hospitality真诚友善的接待
A:Accuracy准确无误的供餐
M:Maintenance优良维护的设施
P:ProductQuality高质稳定的产品
S:Speed快速迅捷的服务
成功是因为态度:
经过两万以上人次的调查结果显示,决定一个人成为成功者最关键的要素中,80%是属于个人自我取向的“态度”类因素,如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素,如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。
能否具备技巧,是因为我们的态度,因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素,还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧,而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。
营运部员工的发展机会:
一级员工
新员工副店长店长分区经理营运副经理营运经理
收银员
其他更高职位
第一天下午14:00——17:50培训内容
一、服务究竟是什么?
服务的英文是“SERVICE”,除了字面意义,还有没有其他意义呢?
“S”表示微笑待客;
“E”就是精通业务上的工作;
“R”就是对顾客的态度亲切友善;
“V”就是要将每一位顾客都视为特殊的和重要的“大人物”;
“T”就是要邀请每一位顾客下次再度光临;
“C”就是要为顾客营造一个温馨的服务环境;
“E”则是要用眼神表达对顾客的关心。
二、服务意识具体体现在哪些方面?
为了服务顾客,为了顾客的满意,作为服务人员必须要了解顾客的需求,特别是心理需求:
(1)安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等
(2)卫生:房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等
(3)尊敬:宾客是上帝,对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼
(4)高效:宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四
(5)舒适。所以说,美好的服务应该具备:有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。
服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
还表现在以下五方面:
1.仪容仪表;
2.言谈;
⑴、学会赞美宾客,给宾客一个友善的微笑:
①、找出你确实欣赏的东西,但不要盲目肉麻的乱赞美。
②、请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。
③、不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人,以便找到某些对方熟悉的话题。
④、如果知道对方的职业,不妨可以赞美对方的职业或者行业。
⑵、控制说话的音量:说话的声音受周围环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、忌讳话题:宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。
3.举止;
个人风度的表现:
⑴、表现出尊重的态度:对长者、地位高的人等;
⑵、同其他人友好相处:随和,和任何人都能沟通,以真诚的态度对待每一个人。
⑶、不要轻易下结论:在资料不充分的条件下,保持应有的沉默和稳重,不要急于做出判断;
⑷、同情他人,以正面积极的态度对待他人与事;
⑸、检点自己的言行:注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。
工作中容易引起误解的举止:
⑴、在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
⑵、开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等
⑶、背对着客人
⑷、和宾客交谈手势过大
⑸、说话声音过大或过小
⑹、不时的看表。
4.礼仪
◆礼仪的含义:
礼仪就是礼节、外貌外加仪式。
礼仪有三层涵义:一是指谦恭有礼的言词和举动,
二是指教养、规矩和礼节,
三是指仪式、典礼、习俗等。
礼仪包涵了以下几个方面的基本意思:
第一,礼仪是一种行为模式或行为规范。
第二,礼仪是带有“共性”的行为规范,是人们共同的,至少一部分人共同的行为准则。
第三,礼仪的意义在于实现人际关系的和谐。
从个人修养的角度来看:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现,也就是说,礼仪即教养;
从交际的角度来看:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以是一种交际方式或交际方法;
从民俗的角度来看:礼仪既是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯做法;
从传播的角度来看:礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;
从审美的角度来看:礼仪是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。通俗地说礼仪所表现的是待人的尊敬、友好。
◆礼仪的原则:
第一,遵守的原则。服务人员都必须自觉、自愿地遵守礼仪。
第二,自律的原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
第三,做人的原则。与交往对象要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。
第四,宽容的原则。既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人。
第五,平等的原则。根据不同的交往对象,采取不同的具体方法,但尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
第六,真诚的原则。待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
第七,从俗的原则。入乡随俗,与绝大多数的习惯做法保持一致。
第八,适度的原则。注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
◆礼仪的作用及意义:
讲礼仪首先要树立“顾客就是上帝”的观念。
“礼多人不怪”,讲礼仪赢得“回头客”。
礼仪是树立企业形象、创立企业品牌的关键。
讲礼仪可提高公司工作人员的素质,创造企业文化,增强企业凝聚力。
5.称呼
二、宾客至上的服务意识:
1.来者是客。(无论买与不买)
2.客人如是“上帝”,我们是“天使”。(定位)
3.客人永远都是对的。(让的学问)
新员工入职培训方案【篇5】
新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。
一、经理主管负责制
很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。
二、放任制
由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。
三、大课制
因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。
四、专人制
这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否则处罚。总的而言,这种培训方式可:
1、将培训时间整为零;
2、明确培训考核职责;
3、有利于绩效评估及激励。
新员工培训应包括以下几个方面
1、入职培训;
2、上岗培训;
3、业务循环培训;
4、晋阶培训;
5、专项培训。
“传帮带”式的培训是十分必要的,但不是充分的,通常在进行该类培训时必须具备如下条件:
1、已经完成了“入职培训”。
2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中,成为受到监督和管理下的培训。
3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具:比如培训计划表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行控制,确保培训效果。
针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。
新员工入职培训方案【篇6】
新员工入职培训的重要性:
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间:一个月
培训地点:会议室
培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。
培训者:人力资源管理者、部门经理
培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容:
1、公司的基本概况以及相关的规章制度;
2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;
3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;
4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;
7、公司企业文化的宣传;
8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;
9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;
10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
培训流程:
企业文化知识培训
车间实践培训
岗位技能培训
信息反馈与结果评价
新员工培训安排:
第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:
1、致新员工欢迎词;
2、向老员工介绍新员工的到来;
3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;
4、解决新员工的住宿问题;
5、给新员工发放学习用品;
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;
7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间
在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。
第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。
培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。
员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。
1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。
2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。
3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。
2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。
3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。
5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。
入职演讲稿进场(精选6篇)
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现实社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的新入职员工演讲稿,希望能够帮助到大家。
入职演讲稿进场 篇1
我来到xxxx虽然只要一天的时间,但在这短短的一天里,在和xx总、xx总、xxxx履行总经理、xx总,沟通中,让我感到公司领导对作业的精雕细镂,不断创新,对职工的体贴入微——————让我感到参加xxxx是走运的。能成为公司的一员,我感到无比骄傲,信赖这种骄傲感将使我更有热情投入到作业中。
作为一名进入一个全新作业环境的新职工来说,虽然在曩昔的作业中有过一些作业经历,但刚进入公司,不免仍是有点压力。所以在今后的作业免不了要向各位领导和搭档多多讨教。为了能让自己尽早进入作业状况和习惯作业环境,我会努力学习,不断进步自己的事务水平。虽说来公司只要一天的时间,我却觉得过得十分充沛和高兴,便是在今后的作业中再累也是值得的!我会尽快地习惯了环境,全身心肠投入到作业中去!由于正如我了解的那样,xxxx是关怀自己的每一个职工,给每一个职工满足的空间展示自己!
关于我来说,xxxx是一个差异于以往的新环境,所触摸的人和事物一切都是新的.。作为新职工,我会去自动了解、习惯环境,一同也要将自己优胜的方面展示给公司,在充沛信赖和协作的根底上会树立杰出的人际关系。除此之外,我还要时间坚持昂扬的学习热情,不断地弥补常识,进步技术,以习惯公司开展。在作业中我或许会有利诱和压力,可是我信赖只要能规矩心态、有十足的决心勇敢地走下去,就一定会获得成功。
社会在开展,信息在增加,应战也在加重。我不只要发挥本身的优势,更要经过学习别人的经历,来进步本身的本质。xxxx公司的开展方针是雄伟而久远的,公司的开展便是咱们每个人的开展,我信赖我有才能掌握机会,与xxxx一同迎接应战!
入职演讲稿进场 篇2
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!我们欢聚一堂,有幸代表华光实业新员工站在这里发言,我倍感荣幸。值此元旦佳节即将来临之际,我谨代表新员工向每一位辛勤工作的华光人道一声:新年好,你们辛苦了!
回眸我们来公司这近半年时光,虽然时间短暂,但变化却是翻天覆地的,更是有目共睹的。我们追上了华光实业发展扩张的历史机遇,打上了选铜厂和选铁厂设备革新及工艺参数调试的末班车,更乘上了华光实业二次创业项目—万吨黄药的国际航班。这一切对于一个刚刚踏入社会的`职场新人来说是何等的珍贵,是何等的荣耀!为表达我心中的感激,在这里我向企业的决策者以及为华光实业带来巨变的同仁们鞠一个躬,谢谢你们的辛勤耕耘才有我们新员工的美好时代!
在为我们头顶荣耀光环而自豪、而骄傲的同时,每一位新员工应该清醒地认识到我们所要承担的社会、企业及家庭责任。这就要求我们清晰合理的分析定位自己,做一个有价值的人。能在历史车轮的驱赶下奋勇前进回报社会、在领导的关怀下努力工作回报企业、在同事们的帮助下追求卓越、在亲朋好友的支持下茁壮成长回报家庭。相信我们有信心也有能力做到这些,不辜负领导对我们的期望、不辜负同事对我们的信任、更不辜负家庭和社会对我们的培养。
“白驹过隙,乌飞兔走”,昨天的时光我们只能追忆,今天的机会我们正在把握,明天的蓝图我们已经规划。借着“xx”规划的春风,伴着公司领导的英明决策,再加上全体华光人的不懈努力,这一切让我完全有理由相信在新的一年,陕西华光实业有限责任公司一定会变得更大更强、飞得更高更远!
祝愿各位领导、同事们:在新的一年里工作顺利,幸福安康!
入职演讲稿进场 篇3
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是新入职的员工xx,非常荣幸能够站在这里,与大家分享我此刻的心情和未来的期许。首先,请允许我表达我深深的感激之情,感谢公司给予我这个宝贵的机会,让我有幸成为这个大家庭的一员。
当我第一次踏入这个充满活力的公司,我被这里的氛围深深吸引。我看到的不仅仅是高效的工作流程,更是每一位员工热情洋溢、积极向上的精神状态。这让我对未来的工作充满了期待和信心。
作为一名新员工,我深知自己还有很多需要学习和提升的地方。我将以谦虚的态度,虚心向各位前辈请教,不断提高自己的专业素养和工作能力。同时,我也会充分发挥自己的'特长和优势,为公司的发展贡献自己的力量。
我深知,一个人的成长离不开团队的支持和帮助。在未来的工作中,我将积极融入团队,与同事们保持良好的沟通和协作,共同面对挑战,分享成功的喜悦。我相信,在我们共同的努力下,我们的团队一定会取得更加辉煌的成就。
我也将保持对工作的热情和敬业精神。我会把每一个任务都当作一次锻炼和提升自己的机会,以严谨的态度和高效的工作方式,确保每一项任务都能够圆满完成。同时,我也会关注公司的长远发展,为公司的未来发展献计献策。
在这里,我也想表达我的一个愿望。我希望在未来的日子里,能够与公司一起成长,一起进步。我期待着在公司的培养和关怀下,我能够不断进步,实现自己的职业目标。同时,我也希望能够为公司的发展贡献自己的力量,见证公司的辉煌和成功。
我想再次感谢公司给予我这个宝贵的机会,让我有机会与大家共事,共同创造美好的未来。我相信,在公司的引领下,我们一定能够携手并进,共创辉煌!
谢谢大家!
入职演讲稿进场 篇4
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家下午好!我是来自电化厂的xx,毕业于广东的茂名学院,很高兴能和大家相聚在巨化,也很荣幸能够在这个地方和大家一起分享融入巨化这个大家庭的兴奋与自豪!同时,也很感谢公司给了我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。
十几年的学生生涯匆匆而过,现在我的身份也发生了彻底的`改变,由一名学生变成了一名国企员工,这一转变意味颇多。学生时期,我们只要学好专业知识就可以了,而现在走上工作岗位之后,我们必须在掌握技能之外搞好各项人际关系,应对各种挑战,承受各种压力。
如今的就业形势十分严峻,就业难已成为不铮的事实。感谢公司给了我们这样一个宝贵的工作机会,更感谢各位领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样隆重的欢迎仪式。所以,在此请允许我斗胆代表20xx年入职的新员工,表示对公司的由衷感谢!感动之余,感受最多的还是紧张,因为我们要担负起更多的责任,在企业的发展中发挥自己的作用。虽说,我们读过大学,学过多年的知识,但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地运用到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,这些都是我们需要思考解决的问题。
正所谓“进取无止境”,对巨化了解越多,我越能感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。巨化给了我们空间,给了我们舞台,巨化的前辈们为我们搭好了梯子铺好了路,我们应当趁着这大好时机赶快行动,在各方面得到充分的发展,把“巨化”两个字印在心里,把自己的利益和公司的利益高度统一起来,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人学习,天天学习,开拓创新,争创一流,为了我们共同的目标而奋斗!
最后,我坚信,今天,公司是我们的骄傲,明天,我们必将成为公司的骄傲!谢谢大家!
入职演讲稿进场 篇5
各位领导,各位同事:
我叫XX,来自xx,我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。以下就是本人的自我介绍:
我非常高兴也非常荣幸的加入到“ii”这个大家庭中来,这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台,也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。 ——借此,我非常感谢各位领导,谢谢您们能给我一次这么好的机会。 我初来乍到,还有许多方方面面的知识需要向大家学习,还望在以后的工作中大家能够多多指教!
我相信,通过我们彼此之间的'相互了解和认识,我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友,更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后,我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!
入职演讲稿进场 篇6
尊敬的各位领导,各位前辈:
大家好!
我叫xxxx,家在甘肃天水,今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗,容易与人相处;做事认真并善于总结,乐于与他人交流。
能够应聘到国虹工作我倍感荣幸,而能来到采购部工作,我不明白用哪些更恰当的词语来表达自我的欣喜之情。
首先,请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意,多谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的'学习与锻炼的机会。
其次,我刚刚离开大学,对公司的规定、公司所要求的人际关入党申请书范文系、公司所要求的本事等等的掌握程度几乎为零,所以在以后的工作中,还请各位领导和前辈能够多多指教,多多包涵!
最终,我很想很想用最短的时间让自我适应这个环境,掌握作为一名采购员所必须具备的本事,为这个部门,为公司尽自我的一份力。我不怕吃苦,我也愿意吃苦,如果以后有哪位前辈有什么需要我去做,我不敢说能做到您所要求的标准,但我保证在我的本事范围内做到最好。
我的新入职自我介绍就到那里,真诚的多谢大家!
新员工入职培训发言稿
演讲稿的使用越来越普及,在各行各业中得到使用。演讲稿能够帮助你更好地规划你的演讲内容,演讲稿可以帮助我们梳理思路,你是否不知道如何写一份主题演讲稿?编辑为您整理了一些与“新员工入职培训发言稿”有关的资料供您了解参考,此文章仅供您参考。
新员工入职培训发言稿 篇1
各位xx:
大家好!我宣布,省xx公司新员工入职培训开班典礼正式开始。
今天是新员工入职培训的第一天,在培训正式开始前,我代表xx公司委、董事会,向各位新的到来表示热烈的欢迎,欢加入xx公司,以xx公司为人生新起点,翻开全新章!
首先,向大家介绍主席台就坐的公司:在我右侧就坐的是xx公司董事、总经理委副书记xx,今天来的还有xx,希认真领会,积极贯彻。
下面,我简单介绍一下本次新员工培训的安排。为了让大家了解xx公司概况、企业文化、行业动态和战略发展目标,帮助大家及时转换角色,更好更快融入团队,增强合作,组织本年度新入职的工程、财务、综合、运行类新员工共计xx人参加本次为期xx天的培训。
培训涉及军训、团队拓展、综合授课、分专业授课、主题征文、篮球比赛、参观xx项目等内容,精彩纷呈,贴近实战,希珍惜此次培训机会,认真学习。
下面让我们用热烈的掌声欢迎xx公司董事、总经理。
……
感谢x总热情洋溢的。刚才x总在中指出要以公司为荣,要忠诚企业,保持干工作的热情,培养起一名合格员工的担当,从工作态度、努力方向上提出了要求,希认真领会x总,在此次培训和今后的工作中切实做到以下几点:
一、认真学习,不断提升干事业的能力
在此次培训中,我们邀请到的老师都是在各自行业内出类拔萃的,授课十分精彩,培训内容丰富,对于你们全面认识xx,有效提升业务能力有非常大的帮助。希将在学校里面出色的学习能力、学习意识继续在培训和今后的工作中发扬,以不断追求卓越的态度持续提升工作能力。
二、遵守纪律,时刻保持高标准的作风
从今天起,你们就是一名xx公司的员工,就要时刻以xx公司的高标准严格要求自己。此次培训实行半军事化管理,们要严格遵守培训纪律,认真完成好各项培训内容。在走上工作岗位后,更是要切实遵守公司的各项规章制度,时刻保持xx人严谨、高效的优良作风。
三、扎实工作,不断创造高水平的业绩
xx公司的企业是“xx”。只有全体员工扎实工作、积极创新,才能成就xx公司的平稳快速发展,也才能成就各位的不断进步。希望们能够积极转变角色,切实将此次培训所学转化为推动工作的动力,用各位扎实的基本素质和不断积累的工作经验,不断创造高水平的业绩,为公司发展做出积极的贡献。
新同事们,希在此次培训和今后的工作中,以x总为努力方向,时刻保持荣誉感、责任感和进取心,认真学习,积极进取,不断创造高水平的业绩,与xx公司共同茁壮成长。
现在休息五分钟(退场)。
新员工入职培训发言稿 篇2
尊敬的XXX:
你们好!
秋高气爽,万里无云,在这个收获的季节里,我非常开心能够与新近人员一起度过快乐而充实的四天培训生活,在此期间,我们接受了财政专业知识、廉洁自律、依法行政、礼仪知识等多方面的教育。对于我来说既是一次业务充电,又是一次工作助推,真可谓是“带着问题来,满载成果归”。下面我就根据此次学习培训的内容,谈谈自己在未来如何做好自己的本职工作,成为国家主席所说的“20字好干部”。
一、明确理想信念
黑格尔说:“没有理想,一切行动都没有价值。”理想信念是共产党人精神上的“钙”,精神上“缺钙”,看起来再美,也会得“软骨病”。所以理想信念坚定,依然是好干部的第一位标准。现代社会多元思想相互激荡,物质诱惑席卷而来,用理想信念铸就金刚不坏之身,才能在大是大非面前旗帜鲜明,在各种诱惑面前立场坚定。所以在以后的工作当中必须坚持“革命理想高于天”,做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者,志愿为实现民族复兴的“中国梦”而奋斗。
二、准确定位角色。
在以后的工作中我们始终要明白重要的是财政工作而不是财政工作者。服务于人民根本利益的国家财政,体现了取之于民,用之于民的新型分配关系。政府管家并不是嘴上说说,而是从内心深处摆正位置,拿出人民公仆的态度,敬民、亲民、爱民。成熟的麦穗都是低下头的,放低身段才能赢得更多的尊重,从自身做起,从每一件小事做起,尊重每一个人,尊重每一分钱,直到群众说我们是清水衙门那一天就是我们所有财政人的骄傲。
三、爱岗敬业、履尽职责
空谈误国,实干兴邦。喊破嗓子不如甩开膀子。干部勤于政事,既要勤于“察政”、善于发现问题,也要勤于“谋政”、善于思考问题,更要勤于“施政”、善于处理问题。要立足平凡,追求卓越,认真履行工作职责,聚精会神干工作,一心一意谋发展,做到“三勤四多”,即手勤、腿勤、嘴勤,多思、多写、多练、多问。
四、勇挑重担
古人说:大事难事看担当,顺境逆境看襟怀。我认为敢于担当体现在对外和对内两个方面,对外是指面对当代中国进入改革深水区的情况下,我们应该要紧紧围绕财政工作重点,不断地更新知识,掌握专业技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主动性和创造性,自觉适应目前形势发展需要,不断增强使命感和社会责任感,为全县经济社会发展献计献策、贡献力量。
对内是指在单位内部敢于担当也体现在勇于批评和反求诸己,作为财政工作人员不应该怕得罪人,搞无原则的一团和气,干事拈轻怕重,遇事明哲保身,这种不敢担当、不愿担当、不会担当的“老好人”、“墙头草”多了,党和人民的事业,还怎么向前推进?正是从这个意义上,敢于担当,是今天我们党的干部必须具备的基本素质,也是衡量“好干部”的重要标准。
五、要廉洁自律,依法理财。
20XX感动中国十大人物杨善洲同志从事革命工作近40年,曾担任保山地委领导,两袖清风,清廉履职,只为了兑现自己当初“为当地群众做一点实事不要任何报酬”的承诺。廉洁自律,勤政为民是对党员干部的起码要求。我们要严格要求自己,依法办事,严格执法,不以权代法,做学法、守法、用法的模范。要打牢廉洁从政依法理财的思想基础,时刻做到自重、自省、自警、自励。
以上是我此次学习的个人体会,通过这次特殊的充电,打开了我财政工作的新视野。再次感谢各位领导的培养与厚望,我一定用实际工作表现作为学习后的新起点,始终保持工作激情,用心用脑把每一件小事做好,为富强宝应做出应有的贡献!
新员工入职培训发言稿 篇3
各位新同事:
大家上午好!我是××××××科技****的人资主管×××,值此××××年新入职员工培训班开班之际,我代表××××集团对诸位新同仁加入我们这个团队表示热烈的欢迎,从今天开始,你们将正式融入××××××科技****这个大家庭,成为一名××员工,并在这个集体中,遵守规章制度,掌握电动车行业的各类知识,感受团结互助、共同进步的企业文化。虽然我有十多年的工作经验,但对于××,我与大家一样也属于新员工,所以,我更有理由和责任站在你们的角度上思考一些问题:
你们需要什么,怎么样满足你们的需求,怎样带领大家更好的融入××这个大家庭里面,让你们成为一名合格的××员工,同成长、共进步。今天,我希望和大家进行一些交流,给大家信心,告诉大家选择xx没有错,并提出一些建议和要求。
首先,我想告诉你,你选择xx的原因没有错:
首先,xx将为每位员工提供精神和生活保障。一是精神家园的归属,××是行业内5强企业之一,在本地区本行业都具有较大影响,足以让大家感到自豪,对于我们在座的每一位员工来讲,我们已经同××紧密地联系在一起,××就是我们的第二个家。二是物资生活的保障,××的收入待遇在本地区内属于非常不错,只要业绩突出,每月3000—4000元的收入是常见的,而且很多节日都会有额外的福利。
三是社会生活的安全感。在我们工作期间,××将为我们缴纳三险,即:养老保险、医疗保险、工伤保险,使我们退休之后有收入、遇到意外情况有保障。
当员工在个人生活和工作中遇到困难时,在许多情况下
接下来,我们可以依靠组织的力量来协调解决,让我们体会到xx一家的温暖。 四是××有良好的企业文化氛围,每年公司会举办各类活动来丰富员工的业余生活,而且公司也会陆续建立各种娱乐设施:例如网吧、ktv、篮球场等。
第二:xx将成为实现每个xx员工价值的平台。我想大家都有志成就一番事业,体现自身价值的想法,而不仅仅是为了薪资而来。
xx将为我们实现价值、实现自我搭建广阔的平台。一是职业发展的平台,公司有健全的职业晋升通道,我们公司的很多领导都是从基层、从车间提拔起来的,我相信,在未来的某一天一定有某些人会成为我们公司的骨干和领导。二是干事创业的平台。
××的人才理念是“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”,只要德才兼备、有能力、有业绩就会得到重用。三是能力培养的平台,各部门不仅平时对员工在工作进行指导,而且还有各类的培训班对员工进行能力提升,表现优秀者公司还将外派培训增强其能力,各位在××不仅能在本岗位上得到工作能力的成长,还将学到各类知识,成为精英人才。
接下来,我将跟大家聊聊如何成为优秀“××人”的一些建议,主要是以厂为家,爱厂爱岗的工作原则和立身处世、修养“四心”的原则。
以厂为家,爱厂爱岗是立足于自己的岗位,做好自己的工作。特别是当大家将××的利益与自己的利益联系在一起时,将××的发展与自己的成长联系在一起时,将××的价值与自己的价值联系在一起时,爱厂爱岗就会成为发自内心的自觉行动,具体表现在以下方面:
1、把××利益作为自己的利益,厂兴我荣,厂衰我耻。作为xx的员工,我们与xx形成了一个患难与共的社会。xx的经营业绩与我们的工资收入有关。我们把xx的利益视为自己的利益,信任xx。
一是要在本职岗位上努力工作,为××创造更多价值,虽然我们每一位员工为××所做的工作都十分有限,但大家的工作汇聚在一起,就是××发展的动力;二是要主动维护××的形象,形象就是一种责任,爱××就要从我们自身做起,维护××的形象;三是要严格遵守××的规章制度,××的规章制度都是在长期的工作实践之中积累起来的、防范风险的屏障,许多规章制度都是用教训换来的。因此,遵守xx的规章制度,就是爱xx,保护自己。我们不仅要以身作则,还要监督别人执行规章制度。
2。把这个帖子当作展示自己的平台。一是展示自己的工作能力,作为一名刚刚入厂的新员工,岗位是展示自己最好的最直接的平台,如果在工作岗位上表现得十分突出、十分优秀,给大家展示出来的就是正面效应;二是展示自己的工作态度,领导都能看得到你工作是否认真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我们上岗之后,流水线上的工作可能较为辛苦,还显得重复而单调,只有磨练自己坚定的意志和毅力,才能为自己的职业发展打下坚实的基础。三。把工作作为你事业的基石。
每个人都有实现事业的梦想,而梦想的基石就是我们所从事的工作。每个人的工作岗位不可能全由每位员工自己自主地选择,在这种情况下,我们能够选择的就是许多人重复了无数次的话:“干一行、爱一行;干一行、干好一行”。
把每一个新的职位当作是对自己的挑战,把每一个工作的变化当作是提高自己能力的机会。
“做事先做人”讲的就是立身处世的道理,可见一个人要想取得事业上的成功,就要先做一个有良好品德修养的人,我们可以将这种修养可以归纳为“四心”:责任之心、感恩之心、进取之心、平常之心。
(一)责任之心。首先,责任感决定着事业和生活的成败。每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。
一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且会时时刻刻为××着想,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的提拔。
(二)感恩之心。我们首先应当感恩的是父母和家庭,然后是老师和同学,接下来我们走上工作岗位,再来感恩××和同事。我们要感恩××为我们提供优厚的待遇和物质生活保障,给我们一份安身立命的工作,我们应感恩同事对自己给予无私帮助、使我们融洽地工作生活在一起所有人。
正是因为感恩,我们才珍惜父母的爱,珍惜朋友的爱,珍惜我们赖以生存和发展的xx和工作。
(三)进取之心。一个人应该有更高的追求和崇高的理想。一个没有抱负、不想进取的人,在竞争中会处于劣势,最终被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心对待挫折。在工作和生活中,我们都会遇到无数的困难、压力、失败、挫折甚至不公正,只有胜不骄,败不馁,以平常心去面对,才不会患得患失。
我希望在即将开始的培训当中,你们能以××人来要求自己,努力成为一名优秀的员工,××将不会辜负各位的付出,相信我们能够共同成长,创造属于我们××人的辉煌,谢谢大家!
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新员工入职培训发言稿 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是医院新员工,在经历了一段时间的入职培训后,我将我的心得与大家分享。入职培训期间,我深刻地感受到了医院文化的独特魅力,也对医院未来的发展充满了期待。
首先,我感受到了医院对员工的关心和培养。作为新员工,我们在入职培训中得到了全方位的指导和帮助。导员们耐心解答了我们的疑惑,详细介绍了医院的发展历程、组织架构以及各项政策制度。通过这些培训,我更加了解了医院的文化理念和使命;感受到了医院对员工的关怀和培养。这不仅让我们对公司有了更深入的了解,也增强了我们的归属感和使命感。
其次,我深刻体会到了医院对专业技能的要求和重视。入职培训中,我参与了各类技能训练和实践操作。在培训的过程中,导员们耐心辅导我们的实践操作,让我们亲身体验到了医院各个科室的工作内容和要求。医院不仅要求我们掌握专业的理论知识,更重视我们的实践技能。这让我明白了,在实际工作中,我们需要不断积累经验,提高技能。
再次,我被医院团队的凝聚力和情感共鸣所打动。在入职培训中,我结识了来自各个科室的新同事们。我们彼此之间互相帮助、互相学习,建立起了深厚的友谊。我们通过团队合作的实践活动,增进了彼此之间的了解和信任。我们共同设立的目标和追求医学进步的热情,使我们感受到了团队的凝聚力和情感共鸣。这让我相信,在这样的团队中,我们能够激发出更强大的力量,共同成长和进步。
最后,我要感谢医院为我们提供的平台和机会。医院不仅给我们提供了良好的学习和发展环境,而且鼓励我们积极参与各种培训和学习机会。它不仅培养我们的专业能力,也注重我们的人文修养和综合素质的提升。这让我们对医院的未来充满了期待,相信在医院这个大家庭里,我们每个人都能实现自己的价值,追求自己的梦想,为医院的发展贡献力量。
尊敬的领导、亲爱的同事们,医院新员工入职培训给了我很多的收获和感触。我深深地感受到了医院对员工的关心和培养,对专业技能的要求和重视,对团队凝聚力的重视以及提供的学习和发展机会。我将在今后的工作中,努力学习和实践,以积极进取的态度和专业精神,为医院的发展做出自己的贡献。
谢谢大家!
新员工入职培训发言稿 篇5
新员工入职培训主持词
尊敬的各位学员大家下午好!(语气饱含激情和正能量)
欢迎大家加盟××科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择xx,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好吧,谢谢。首先,我想简单地自我介绍一下。我叫***。现在我负责公司的培训。我希望你能支持我很多。
接下来,我将简要介绍本次培训的目的、考核要求和课堂纪律:
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队, 融入××大家庭。本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的是:笔试合格分数线是80分哦。
好啦,马上进入我们今天的课程,为了让我们有个良好的学习环境,请各位将您的手机调为静音或关机状态,假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟。
你调整好了吗?如果是,请用我们最热的。最有序的掌声欢迎我们的老师、人力资源总监x老师带来今天的精彩内容。有请冯老师! 结束语
谢谢×老师的精彩分享,相信很多同事通过本次培训对公司有了更深入的了解,希望对大家的工作有所帮助,在××这个充满无限可能的平台上实现自己的职业梦想,最后祝愿大家事业蒸蒸日上,家庭和和美美!谢谢
新员工入职培训演讲稿
各位新同事:
大家上午好!我是××××××科技****的人资主管×××,值此××××年新入职员工培训班开班之际,我代表××××集团对诸位新同仁加入我们这个团队表示热烈的欢迎,从今天开始,你们将正式融入××××××科技****这个大家庭,成为一名××员工,并在这个集体中,遵守规章制度,掌握电动车行业的各类知识,感受团结互助、共同进步的企业文化。虽然我有十多年的工作经验,但对于××,我与大家一样也属于新员工,所以,我更有理由和责任站在你们的角度上思考一些问题:
你们需要什么,怎么样满足你们的需求,怎样带领大家更好的融入××这个大家庭里面,让你们成为一名合格的××员工,同成长、共进步。今天,我希望和大家进行一些交流,给大家信心,告诉大家选择xx没有错,并提出一些建议和要求。
首先,我想告诉你,你选择xx的原因没有错:
首先,xx将为每位员工提供精神和生活保障。一是精神家园的归属,××是行业内5强企业之一,在本地区本行业都具有较大影响,足以让大家感到自豪,对于我们在座的每一位员工来讲,我们已经同××紧密地联系在一起,××就是我们的第二个家。二是物资生活的保障,××的收入待遇在本地区内属于非常不错,只要业绩突出,每月3000—4000元的收入是常见的,而且很多节日都会有额外的福利。
三是社会生活的安全感。在我们工作期间,××将为我们缴纳三险,即:养老保险、医疗保险、工伤保险,使我们退休之后有收入、遇到意外情况有保障。
当员工在个人生活和工作中遇到困难时,在许多情况下
接下来,我们可以依靠组织的力量来协调解决,让我们体会到xx一家的温暖。 四是××有良好的企业文化氛围,每年公司会举办各类活动来丰富员工的业余生活,而且公司也会陆续建立各种娱乐设施:例如网吧、ktv、篮球场等。
第二:xx将成为实现每个xx员工价值的平台。我想大家都有志成就一番事业,体现自身价值的想法,而不仅仅是为了薪资而来。
xx将为我们实现价值、实现自我搭建广阔的平台。一是职业发展的平台,公司有健全的职业晋升通道,我们公司的很多领导都是从基层、从车间提拔起来的,我相信,在未来的某一天一定有某些人会成为我们公司的骨干和领导。二是干事创业的平台。
××的人才理念是“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”,只要德才兼备、有能力、有业绩就会得到重用。三是能力培养的平台,各部门不仅平时对员工在工作进行指导,而且还有各类的培训班对员工进行能力提升,表现优秀者公司还将外派培训增强其能力,各位在××不仅能在本岗位上得到工作能力的成长,还将学到各类知识,成为精英人才。
接下来,我将跟大家聊聊如何成为优秀“××人”的一些建议,主要是以厂为家,爱厂爱岗的工作原则和立身处世、修养“四心”的原则。
以厂为家,爱厂爱岗是立足于自己的岗位,做好自己的工作。特别是当大家将××的利益与自己的利益联系在一起时,将××的发展与自己的成长联系在一起时,将××的价值与自己的价值联系在一起时,爱厂爱岗就会成为发自内心的自觉行动,具体表现在以下方面:
1、把××利益作为自己的利益,厂兴我荣,厂衰我耻。作为xx的员工,我们与xx形成了一个患难与共的社会。xx的经营业绩与我们的工资收入有关。我们把xx的利益视为自己的利益,信任xx。
一是要在本职岗位上努力工作,为××创造更多价值,虽然我们每一位员工为××所做的工作都十分有限,但大家的工作汇聚在一起,就是××发展的动力;二是要主动维护××的形象,形象就是一种责任,爱××就要从我们自身做起,维护××的形象;三是要严格遵守××的规章制度,××的规章制度都是在长期的工作实践之中积累起来的、防范风险的屏障,许多规章制度都是用教训换来的。因此,遵守xx的规章制度,就是爱xx,保护自己。我们不仅要以身作则,还要监督别人执行规章制度。
2。把这个帖子当作展示自己的平台。一是展示自己的工作能力,作为一名刚刚入厂的新员工,岗位是展示自己最好的最直接的平台,如果在工作岗位上表现得十分突出、十分优秀,给大家展示出来的就是正面效应;二是展示自己的工作态度,领导都能看得到你工作是否认真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我们上岗之后,流水线上的工作可能较为辛苦,还显得重复而单调,只有磨练自己坚定的意志和毅力,才能为自己的职业发展打下坚实的基础。三。把工作作为你事业的基石。
每个人都有实现事业的梦想,而梦想的基石是我们从事的工作。每个人的工作岗位不可能全由每位员工自己自主地选择,在这种情况下,我们能够选择的就是许多人重复了无数次的话:“干一行、爱一行;干一行、干好一行”。
把每一个新的职位当作是对自己的挑战,把每一个工作的变化当作是提高自己能力的机会。
“做事先做人”讲的就是立身处世的道理,可见一个人要想取得事业上的成功,就要先做一个有良好品德修养的人,我们可以将这种修养可以归纳为“四心”:责任之心、感恩之心、进取之心、平常之心。
(一)责任之心。首先,责任感决定着事业和生活的成败。每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。
一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且会时时刻刻为××着想,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的提拔。
(二)感恩之心。我们首先应当感恩的是父母和家庭,然后是老师和同学,接下来我们走上工作岗位,再来感恩××和同事。我们要感恩××为我们提供优厚的待遇和物质生活保障,给我们一份安身立命的工作,我们应感恩同事对自己给予无私帮助、使我们融洽地工作生活在一起所有人。
正是因为感恩,我们才珍惜父母的爱,珍惜朋友的爱,珍惜我们赖以生存和发展的xx和工作。
(三)进取之心。一个人应该有更高的追求和崇高的理想。一个没有抱负、不想进取的人,在竞争中会处于劣势,最终被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心对待挫折。在工作和生活中,我们都会遇到无数的困难、压力、失败、挫折甚至不公正,只有胜不骄,败不馁,以平常心去面对,才不会患得患失。
我希望在即将开始的培训当中,你们能以××人来要求自己,努力成为一名优秀的员工,××将不会辜负各位的付出,相信我们能够共同成长,创造属于我们××人的辉煌,谢谢大家!
新员工入职培训发言稿 篇6
新员工入职培训方案如何制定
为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力,每家公司都会精心制定相关的新员工培训方案。那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的为您准备的参考资料吧。
新员工培训计划的设计策略
新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。在此基础上,笔者认为企业在制定新员工培训计划时应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素。企业的所有价值观都需要员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须 “以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结,我们认为企业在设计新员工培训计划时,应该从以下几个方面着手。
1、 培训需求分析——方案设计的前提
培训专家要运用多种方法和技巧,分析培训的必要性,以及培训的目的和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,确保培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
2、 明确培训目标,分层设置总体目标和具体目标
培训的总体目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观性和不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总体目标进行分解和细化,具有可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
本员工培训计划适否适用于公司或部门新员工的培训。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能应包括有效的沟通、团队合作、时间管理、会议管理和其他一般技能。
其他素质主要是指在价值层面上对企业文化的认同能力。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据**学习规律,新员工入职培训应尽量采用学员高参与的方式,提高培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容和培训方法决定了如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
新员工培训计划实施后,企业应采取一定的形式,一定性或定量的方式表达培训效果。
建议企业采用国内外应用最广泛的培训效果四级评价模型,将培训效果分为四个层次:
一。反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后的整体反应和感受;
2。学习水平:通过考试确定学员对原则、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
三。行为水平,即行为改变,以确定学员在实际工作中的行为改变;
四。结果层,即所产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,例如生产率、员工流动率、质量和客户服务。
企业在对新员工培训进行评估时要向第
3、 四个层次的评价发展,因为只有最终行为的改变和绩效的提高才能直观地说明培训的价值。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
【附】新员工入职培训方案范本
课程主题:新员工入职培训
培训讲师:
培训时间:1-2天(根据您的需要调整)
培训地点:客户自定
培训对象:银行新员工
培训方式:
讲师讲课、案例分析、案例分享与讨论、课堂联系、情景演练,达到最佳的培训效果!
培训目的
方向比努力重要,选择比努力重要,方向的决定比努力重要。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在**。
态度比知识更重要,什么样的心态才是什么样的生活。积极健康的职业态度是实现职业成功最重要的资本和核心竞争力。
能力比薪水更重要。在事业之初,知道如何投资自己比得到自己更有意义。
情商比智商更重要。学习做人的智慧,做一个受同事欢迎、上级喜欢、企业重视的人。
团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。
第一个比第二个重要。工作场所的竞争仅限于残酷。只承认第一个,不记得第二个。机会是一次,做到最好,争取第一就是成功。
课程背景
新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
然而,很少有公司会告诉新员工他们在公司里最应该注意什么。大多数新员工的父母或朋友都会告诉他们的孩子少说话,多做事,表现好。但这些建议对新员工来说并不是最重要的。
对企业新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。
课程内容:
课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第一讲:新员工必备的职业意识
一。顾客至上-没有顾客,没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
三。协调意识——作为组织成员的思考和行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5个。改革意识:没有最好,只有更好
6。成本意识:省钱就是增加利润
7号。质量意识-工作到位的程度
第二讲:新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授)
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)
第三讲:新员工的工作观
1、工作:成功之路的起点
2、忠诚:卓越一生的基础
3、逆境:唤醒心中的巨人
4、信念:铸造生命的奇迹
5、目标:奔向人生的彼岸
第四讲:新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲:新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲:新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲:新员工人际关系培训
一。人际关系规则一:不批评、不责备、不抱怨
2。人际关系的第二条法则:真诚地感谢
3.人际关系的第三定律:唤起他人的欲望
四。人际关系的第四条法则:给予真诚的欣赏和感受
5、人际关系法则五:经常微笑
6、人际关系法则六:记得别人的名字
7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话
9号。人际关系规则9:让别人觉得他很重要
第八讲:新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论:问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键:心态
第九讲:新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么?
2。金融危机下严峻的就业形势分析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
第十讲:感谢新员工入职培训
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
三。从小到大:过去现在的未来
4.做你想做的事之前要做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、"我感觉要说的是"
第十一讲、新员工入职培训效果测试(请将试题用b5型纸复印,人手一份,进行效果检测)
试题与银行入职培训效果的参与***
讲座12:新员工在职场赢的六大突破
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
13岁。新员工职业成功的一盎司法则
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
新员工入职培训发言稿 篇7
新员工入职教育培训总结
为期十天的入职培训就这么的结束了,在这十天里有欢喜,有悲伤,有入职前的迷茫,有入职后的激情澎湃。为期十天的入职培训从报到开始,在入职培训总结会上结束。期间有公司的一些领导,高工给我们讲课,让我们对我们即将要进行的工作有所了解,让我们对公司的现状以及未来所了解,让我们对公司的制度有了所了解。
入职培训,达到应有的目的。
7月2日,入职培训的第一天,由于交通堵塞,我比其他新员工来公司的速度要慢。在将近九点的时候,我终于风尘仆仆,满头大汗地到公司报到了。休息了一小会儿便在叶老师的带领之下进入大会议室参加入职培训。
于是我们开始了为期五天的理论知识学习。在这五天的理论学习中,我了解了公司的发展战略规划、公司的企业文化、公司的相关规章制度;在一定程度上掌握了工程监理、工程管理、工程招投标等内容。这些内容将对我们今后的工作产生一定的影响,在一定程度上丰富我们的专业基础知识。
至于进一步深入了解,只能在实际工作中学习和丰富。
在这五天的学习中,印象最深刻的就是刘政总对我们新的员工如何能够更快的进入工作角色给出了他的看法:在工地的工作中不能够把自己的专业忘记,专业是我们以后的工作饭碗,同时在实际的工作中应该要能够熟悉自己所学专业的规程规范,在工作中应该拿着规程规范,一切跟着规程规范走,这样就能够更好的进入工作角色。这话给让我们在刚到工地的时候有了一个目标和方法,对我们未来的发展受益匪浅。
在公司接受为期五天的训练后,下一步是前往军事基地进行军事训练。话说军训之前我们之前也训练过,而且对于一个公司来说,为什么就非要进行军训,为什么是在进行入职培训的时候进行军训,这件事儿在刚开始的时候我们并不是很清楚。但是随着军训的进行,我们每天都很早起来跑操,吃饭,整理内务,军训,同时我们都打成一片,我们都能够相互之间的认识都比原先刚到来的时候好多了,并且女生还帮忙给男生缝缝补补,在军训休息期间男生也能够帮女生打打水,还是不是的和教官唠唠嗑,开开玩笑,无形中就让我们枯燥而乏味的军训生活变的丰富起来。
这时候,我们似乎明白了军训的真是目的所在了:军训不仅是培养我们吃苦耐劳的精神,同时还是让我们十七个新员工有一个相互认识的机会,让我们十七个新员工能够更好的对每个人都有一个认识,并且还能够在军训中培养团队合作,互帮互助的精神,真正的每个人都融入到集体之中,这样能够更好的习惯新的环境。因此,当我们进行最后的报告表演时,我们和指导老师合影并一起战斗;当我们从军事基地回来的时候,我们不愿意离开教官和整个军事基地;当我们在进行最后的动员大会,看到我们军训期间的**的时候,我们似乎忽然间就又回到了军训期间的生活,对那里的生活十分的怀念……
为期十天的入职培训,让我们的17名新员工相互了解和了解;让我们团结17名新员工克服困难;让我们新入职十七个员工恋恋不舍……这十七天的入职培训将成为我们心中永久的美好的回忆也将成为人生中一笔宝贵的财富。
新员工入职演讲稿
尊敬的各位公司同事/领导:
大家好。
我叫xx。你可以稍后叫我xx或xx。在我来公司之前,我通过很多途径了解了公司。
了解公司环境、氛围、条件、待遇和领导的独特影响。这是我一直追求的完美公司。我很高兴来到这里,因为我会在这里努力工作。
希望在领导和各位前辈的指点下,我能不断的提升自我,成为公司的得力助手,再次感谢各位同事和前辈给我这个机会,在以后的工作,我会认认真真,踏踏实实的做好本职的工作。
借次机会,祝我们公司xx年兴旺发达!
祝在坐的各位领导、各位同事国庆节、中秋节快乐!心想事成!谢谢!
新员工入职培训发言稿 篇8
1. 规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 为新员工规范加强指导与考核提供依据, 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色,以确保转正的新员工符合岗位要求;
3.加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源部和相关部门制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责:
1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作,制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况,并协助提供相关资源。
2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理,并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
新职员培训贯彻三级培训体系制度,即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
新员工入职培训发言稿 篇9
各位新同事、青年朋友们:
大家下午好!
看到朝气蓬勃、充满活力的各位新同事,我感到非常高兴和欣慰。因为我们始终认为,只有在人才辈出之日,才有企业兴旺之时。在这里,请允许我代表大桥局,对各位新同事的加入表示热烈的欢迎,对培养你们的学校、对为你们成长含辛茹苦的父母表示衷心的感谢! 各位新同事在离开校园的时候,母校和父母寄予了很高的期望。我想起前几天从微信上看到的几位大学校长在20xx年毕业典礼上的,中南大学张尧学校长希望同学们在人生的征途中记住价值判断和价值选择,要时刻考虑我为别人做了什么;北京邮电大学方滨兴校长希望同学们拥有好品德、好本事、好谋划、好心态、好心气、好身体;杭州电子科技大学薛安克校长希望同学们用思考致善、用思考致远、用思考致胜。希望同学们不要忘记离校时师长的嘱托,家长的希望,同学的祝愿,时时品味。
风雨一甲子,彩虹两千座。大桥局是1953年为建设万里长江第一桥———武汉长江大桥而成立的。60年来,我们经历了从无到有、从小到大、从大到强的艰苦的历程,成为了世界上建桥最多的企业。经过市场的锤炼,大桥局已经成为乃至世界桥梁建设市场中强有力的竞争主体。
进入21世纪以来,随着综合国力的增强,进行了世界上规模最大的基础设施建设。我们抓住宝贵的历史机遇,设计、建造了一大批享誉国内外的桥梁项目,创造了世界和桥梁建设史上的多个“第一”。一大批世界级大桥安全优质的建成,凝聚着中华民族的智慧,是我国综合国力的体现,充分彰显了“大桥人”的担当品质和责任风范。 经过60年的奋斗,我们已经积累了良好的发展基础。概括的讲,我们在持续发展方面具有五大优势。
一是拥有一流人才。大桥局是一个企业,更是一所综合性大学。大桥局先后培养出了3名工程院院士、4名工程勘察设计大师和一大批桥梁。尤其是近年来,我们通过导师带徒、内部研究生等活动,依托在建的众多重大工程,使一大批优秀青年人才脱颖而出。应该说,在大桥局这个舞台上,只要大家热爱桥梁建设,并坚持不懈地为之努力,就肯定能够展现人生价值,干出一番事业。
二是拥有精良装备。我们创新的技术已成功植入我们先进的装备之中。目前我们拥有包括“天一号”、“小天鹅号”起重船在内的100多艘各类海上施工船舶的“海上舰队”,拥有KTY4000型动力头钻机、5200T.M上回转式塔式起重机、大型液压打桩锤等一大批先进的技术装备,使得我们具备在各种江、河、湖、海及恶劣地质、水文环境下修建各类型桥梁的能力。
三是拥有专有技术。经过近60年的日积月累和不断创新的技术沉淀,奠定了大桥局行业领先的地位。大桥局“xx”科技发展规划明确了今后几年科技发展的思路和目标,今后的发展了舞台。大家任重道远,也将大有可为。
四是拥有优势结构。一是产业链结构优势,即集桥梁科研、勘测设计、工程施工、装备研发“四位一体”的优势,建桥核心业务突出,相关多元优势互补,盈利模式不断优化,集成创新能力不断提升;二是盈利结构优势,大桥局在发展战略中提出来要做大土建、房地产、物流三大板块,三大板块相互支撑,互为补充。
五是拥有优秀品牌。我们通过“打造桥文化、振兴桥企业”,依托企业的历史和优良传统,培育了MBEC“以人为本,诚信经营,精益求精,持续创新”的企业核心价值观,铸造了“大桥局”这块金字招牌,我们要珍惜、爱护这块金字招牌,共同为这块金字招牌争光添彩。
之际,我们在历史、立足实际、谋划未来的基础上,明确把“打造世界一流的建桥国家队”作为企业愿景。实现百年传承,迈向世界一流,这就是我们的“大桥梦”。
我们必须着力打造竞争比较优势。市场是变化的,我们必须时刻研究市场,研究客户,必须坚持“大土木、大经营、大联合”的营销思路,坚持细分市场、区域经营、差异竞争,提升企业市场竞争能力。 我们必须着力打造成本领先优势。没有亏损的行业,只有亏损的企业。要继续抓好“三个转变”、“三次经营”、“三化管理”等管理理念和管理举措的落实,通过做精管理,做实企业,以高质量、低成本的产品在市场竞争中占得先机。
我们必须着力打造盈利结构优势。要按照企业发展战略,突出建桥主业,做强做大桥梁建造和桥梁建造相关的产业链,同时积极壮大房地产业务,稳妥发展投资业务,通过各板块的协同发展,提升盈利能力,提高发展质量。
当前,国际、国内建筑业方兴未艾,给大桥局这样有实力的企业了良好的商机,也为在座的各位新同事职业生涯发展了广阔的空间。要引领桥梁事业发展,实现百年传承,迈向世界一流,从今天开始,各位新同事也将同我们一起承担起责任。借此机会,我向各位新同事、青年朋友们提几点希望。
1. 坚定信念。实现“大桥梦”,需要我们一代又一代接力赛跑,既要接好前面的接力棒,更要跑好手中的一棒,还要传好下一棒。希自觉地将个人的理想与“大桥梦”结合起来,和所有“大桥人”一道,忠诚企业,敬业乐群,积极进取,不懈奋斗。各位新同事能够在桥梁建设事业中建功立业,成长成材,这也是大家的光荣!
2. 坚守底线。目前,诱惑确实很多,大家压力也都很大。但我们要坚信“劳动创造财富”。幸福不会从天降,美好的生活等不来。大桥局提倡“共创价值、共享成果”,提倡阳光收入、阳光操作、阳光心态。希坚守住底线,坚持良好的职业操守,在生产经营中,要依法合规,坚决维护企业利益,绝不能假公济私、损公肥私;在质量、安全管理上,绝不能降低规范标准,绝不能偷工减料;在廉洁从业上,不该拿的一针一线都不能拿,要能够做到任何时候都底气十足。守住了这些底线,我们企业、我们个人就能够行稳致远,在任何风浪中屹立不倒。
3. 坚持传承。罗马不是一天建成的,桥梁技术的进步不可能一蹴而就,需要薪火相传和持续改进。有了各位新同事这些新因子的不断进入,大桥局的事业将永葆活力。希在工作岗位上,传承学校的好传统、传承家庭的好传统、传承大桥局的好传统。尤其要虚心向老一辈建桥人学习,既要传承老一辈建桥人艰苦奋斗、自强不息,创新、无私奉献的品质,还要传承老一辈建桥人精湛的技艺、宝贵的经验、严谨的作风。
4. 角色转变。从毕业到就业,是各位新同事人生中重要的节点。这标志着大家从学生变成了员工,有了展示作为、创造价值、回报社会的工作岗位;从个人奋斗变成了作为企业团队的一份子一起奋斗。作为企业的一份子,希自觉将自身利益融入企业利益之中,企业能够持续健康发展,个人的利益才能得到保障。大桥局也将努力把企业利益和员工利益统一起来,努力合理的薪酬待遇、良好的工作环境、较好的职业前景,提升大家的幸福指数。
5. 习惯转变。大家从学生变成员工以后,还要自觉转变一些习惯。比如,做学生时相对自由,现在需要敬畏制度;过去注重理论知识的学习,现在需要注重在实践学习;在思维习惯上过去可能重激情多一些,现在需要重理性多一些。工程行业是一个实践性很强的行业,大桥局的工地遍布大江南北,且流动性强。为了培养、锻炼人才,我们要求,都必须先到基层、先到一线。实践证明,这条政策非常正确。各位新同事都将到桥梁建设工地工作、生活、成长。希尽快适应新岗位,迅速融入大桥局,满载新希望,踏上新征程。
6. 目标转变。大家从学生实现了向员工的转变,目标也要转变。希既“仰望星空”,又“脚踏实地”。 大桥局正在建设许多举世瞩目的工程,这些大桥的建设,把桥梁建设、企业建的设计施工理念、机械装备水平、新材料新工艺的应用、工程建设管理和工程项目管理提升到了一个新的更高水平。同时,这些大桥的建设,也面临着诸多创新,需要攻克很多世界性难题。有为才有位,希望青年朋友们珍惜这个大舞台,“立志如山,行路如水”。我们倡导的人才理念是:人人都是人才,人人都可以成材。我相信,各位新同事一定能够在大桥局实现自己的人生抱负,书写出精彩的人生故事!千里之行,始于足下。希望你们抓住每一天,一步一个脚印扎扎实实地往前走,祝愿你们成功!
新员工入职培训发言稿 篇10
1)企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;
4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
8)观看新员工职业化教程,培养新员工的职业生涯设计能力,以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
9)新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训,不及格的要补考。
营销部门:基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、答辩等。
网络部:基础知识及网络产品技术、互联网应用技术培训、网络编辑技术、网络技术推广应用情况,分析网络最新动态,如何准确掌握网络高新技术应用软件信息,综合分析提出网站(icp)运营计划等
客服部门:电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务技术等
2、部门负责人安排新职员的工作岗位,指定新职员“师傅”(以下称“指导人”),确定培训目标,向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。
3、岗位培训期间,工作任务由部门下达给指导人负责完成,新职员在指导人的指导下,熟悉业务内容和工作流程。
4、岗位培训结束时,新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职员进行评价,部门负责人对指导人进行评价。
5、指导人必须具备的条件:
①项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干;
②具有较深厚的专业理论知识,较强的科研、业务能力;
③熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;
④具有较强的责任心和敬业精神;
①接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;
②对新职员实习项目的指导,工作疑难的解决、指导,专业知识和技能的训练;
③一般情况下一个指导人只带一个新职员;
⑤对新员工试用期工作能力、业绩进行考核。
岗位培训内容包括:企业文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、相关制度等。
岗位培训时间由部门负责人确定,一般为转正前1—3个月。
七、培训工作流程:
1. 人力资源部与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部与相关部门负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与部门负责人审议;
6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7. 人力资源与相关部门在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
4.《关于劳动纪律的有关规定》;《中华人民共和国消防法》;《安全生产管理法规汇编》
1.人力资源部与相关部门负责人通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
1)员工每月26 日填写该表左栏后交给导师;导师填写计划表的右栏, 对新员工提出意见和要求;
2)月末26 日,导师根据新员工见习期情况,对新员工进行见习期评价, 导师填写工作评价后反馈给新员工签认可后回收;
3)每月28 日前,导师将此表交新员工所在的部门负责人,作为新员工的月绩考核的依据)
4.岗前技能培训期间,在每一个部门培训后,都要求有实习总结报告,对该段时间的学习情况作出总结,并提出建议。
5.新员工在实习期,应提交一份实习期的真实感受和体会的文章,向《公司简报》投稿发表。工会应将新员工的文章汇编成册,作为新员工成长的记录。
6.对学员的考核即三级培训的考核成绩,三级培训均合格是转正的必要条件。
7.对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩,由部门负责人组织填写指导人工作考核表,成绩记入季度考核(占10%)及指导人季度评优。在季度评优时评出最佳指导人,报总经理办公会审批,确定给予一定的物质奖励。
8、培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与相关部室统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的负责人、指导人及人力资源共同鉴定。
新员工入职培训发言稿 篇11
本文共11814.5字。如果对您有帮助,您可以购买并奖励第一个:新员工入职培训演讲
在立马平台上共同成长
--在新员工培训启动会上的讲话
大家上午好!我是河北立马车业科技****的人资主管廖益英,值此2019年新入职员工培训班开班之际,我代表立马车业集团对诸位新同仁加入我们这个团队表示热烈的欢迎,从今天开始,你们将正式融入河北立马车业科技****这个大家庭,成为一名立马员工,并在这个集体中,遵守规章制度,掌握电动车行业的各类知识,感受团结互助、共同进步的企业文化。虽然我有十多年的工作经验,但对于立马,我与大家一样也属于新员工,所以,我更有理由和责任站在你们的角度上思考一些问题:
你们需要什么,怎么样满足你们的需求,怎样带领大家更好的融入立马这个大家庭里面,让你们成为一名合格的立马员工,同成长、共进步。今天,我希望和大家进行一些交流,给大家信心,告诉大家马上选择是没有错的,并提出一些建议和要求。首先,我想告诉你,选择为什么马上选择是没有错的:
一是立即为每一位员工提供精神和生命保障。一是精神家园的归属,立马是行业内5强企业之一,在本地区本行业都具有较大影响,足以让大家感到自豪,对于我们在座的每一位员工来讲,我们已经同立马紧密地联系在一起,立马就是我们的第二个家。二是物资生活的保障,立马的收入待遇在本地区内属于非常不错,只要业绩突出,每月3000—4000元的收入是常见的,而且很多节日都会有额外的福利。
三是社会生活的安全感。在我们工作期间,立马将为我们缴纳三险,即:养老保险、医疗保险、工伤保险,使我们退休之后有收入、遇到意外情况有保障。
当员工个人生活和工作中遇到困难的时候,在很多情况下可以依靠组织的力量去协调、去解决,从而让我们体会到立马大家庭的温暖。 四是立马有良好的企业文化氛围,每年公司会举办各类活动来丰富员工的业余生活,而且公司也会陆续建立各种娱乐设施:例如网吧、ktv、篮球场等。
第二:立马会是每个立马员工价值实现的平台。我想大家都有志成就一番事业,体现自身价值的想法,而不仅仅是为了薪资而来。
立即搭建价值实现和自我实现的广阔平台。一是职业发展的平台,公司有健全的职业晋升通道,我们公司的很多领导都是从基层、从车间提拔起来的,我相信,在未来的某一天一定有某些人会成为我们公司的骨干和领导。二是干事创业的平台。
立马的人才理念是“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”,只要德才兼备、有能力、有业绩就会得到重用。三是能力培养的平台,各部门不仅平时对员工在工作进行指导,而且还有各类的培训班对员工进行能力提升,表现优秀者公司还将外派培训增强其能力,各位在立马不仅能在本岗位上得到工作能力的成长,还将学到各类知识,成为精英人才。
新员工入职培训方案范文合集
不管以后我们要干什么,最重要的是现在我们要学会计划。为了跟上领导的脚步,预备好方案,可以保证羡慕的成功进行方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。对于写方案你有哪些经验呢?以下内容是小编特地整理的“新员工入职培训方案范文合集”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
新员工入职培训方案范文 篇1
一、培训目的
1、让新员工能够更好的了解企业的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;
2、帮助新员工建立正确的工作态度;
3、为新员工提供他们需要的信息,消除信息沟通屏障,使他们在最短时间内了解组织和团队,增强他们对公司和团队的认同感;
4、让新员工感受到团队的氛围,增加其归属感,从而从根本上降低新员工流失。
二、培训对象
各部门半个月内新入职员工
三、培训时间
xx年xx月xx日00:00~00:00
四、培训地点
xxxxxxx
五、培训流程
时间
课程
内容
目的
负责人
09:00~09:05
开场
主持人登场,问好
09:05~09:30
学员风采及暖场晨操
学员做自我介绍,学跳公司晨操(人多则分组,组名组呼)
增强参训新人的参与感、暖场
09:30~10:00
领导致辞及企业发展史
领导开训,表达期望,介绍公司创业史
动员、鼓励、期望
10:00~10:50
公司介绍与成长日志填写
1、企业架构与企业文化
2、员工考勤管理制度
3、员工假期与福利规定
4、培训与转正制度
5、安全生产管理
6、成长日志填写
了解公司的文化、各部门职能、考勤管理制度及新人培训转正制度,正确填写成长日志
10:50~11:30
成长日志分享
交流分享成长日志中的五项管理法则、填写规范优秀的日志展示
更好的合理利用成长日志,养成良好的工作习惯
12:50~13:00
公司工间操
热场、体现公司的企业文化
13:00~14:20
产品基础知识
10种专业术语、织物组织及分类、填充物的种类及特性、产品保养、产品的组合及系列划分
了解基本的专业知识、掌握公司产品类别和风格
14:20~15:50
公共流程学习
用车、出差、请假及常用OA流程
了解公司公共流程
15:50~15:20
生产工艺及流程参观(车间、仓库、展厅)
15:20~15:50
培训考核
了解培训效果
15:50~16:10
新人培训收获分享
新人分享培训的所学、所感、所悟
增强新人的沟通表达能力,加强对企业的认同感
16:10~16:20
公司风采展示
晨操展示,再次体现伙伴、成长、责任、超越,积极向上的企业文化
16:20~16:40
领导总结致辞
总结、鼓励、期许
16:40~16:45
新人宣誓
入职宣誓
合理的工作预期、正确的工作态度
16:45~17:00
结业典礼
评优颁奖、合影留念
六、培训纪律
1、请参训人员带成长日志和笔;
2、遵守培训纪律,保持培训场所安静;
3、认真记录,适时参与互动,出入有序;
4、请参训人员提前五分钟到场。
新员工入职培训方案范文 篇2
为满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、入职培训共分为3天,其具体培训表如下:
时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法
第一天上午10:00---11:001小时公司会议室1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望
树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.授课投影仪第三天下午笔试
第一天下午14:00---17:003小时公司会议室1、团队精神2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.讲课投影仪第三天下午笔试
第二天上午10:00---11:001小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第二天下午14:00---17:003小时公司会议室1、敬业精神2、新员工如何为机遇做好准备?3、新员工如何创造机遇显示才华?4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第三天上午10:00---11:001小时生产车间公司环境的熟悉,了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试
第三天下午
14:00---17:003小时生产车间车工技能考试,根据考试成绩,进行分组,并接受公司流水工序的培训,并对阵个培训内容进行考核熟悉公司流水工序,确定工作内容,接受培训考试考试
新员工入职培训内容
第一天上午10:00——11:00的培训内容
一、培训的纪律要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义
1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2.培训的意义:
①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、公司简介:
“浪祺尔”品牌创立于年月日,
四、香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、重庆公司组织架构图:
企业文化
我们的使命:
我们的成功法则:
◆顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任
只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心
诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。
◆合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
◆员工的诚实和责任心
○相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样,我们才能不断取得成功!
○积极主动
我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
○力争而合
通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好,只有更好。这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。
我们的服务格言:
永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观:
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
◆划算:“划算“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。
◆方便快捷、新鲜卫生、营养健康:
除了美味可口的食物,我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客:方便快捷的服务,新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。
冠军检测标准:
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness美观整洁的环境
H:Hospitality真诚友善的接待
A:Accuracy准确无误的供餐
M:Maintenance优良维护的设施
P:ProductQuality高质稳定的产品
S:Speed快速迅捷的服务
成功是因为态度:
经过两万以上人次的调查结果显示,决定一个人成为成功者最关键的要素中,80%是属于个人自我取向的“态度”类因素,如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素,如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。
能否具备技巧,是因为我们的态度,因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素,还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧,而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。
营运部员工的发展机会:
一级员工
新员工副店长店长分区经理营运副经理营运经理
收银员
其他更高职位
第一天下午14:00——17:50培训内容
一、服务究竟是什么?
服务的英文是“SERVICE”,除了字面意义,还有没有其他意义呢?
“S”表示微笑待客;
“E”就是精通业务上的工作;
“R”就是对顾客的态度亲切友善;
“V”就是要将每一位顾客都视为特殊的和重要的“大人物”;
“T”就是要邀请每一位顾客下次再度光临;
“C”就是要为顾客营造一个温馨的服务环境;
“E”则是要用眼神表达对顾客的关心。
二、服务意识具体体现在哪些方面?
为了服务顾客,为了顾客的满意,作为服务人员必须要了解顾客的需求,特别是心理需求:
(1)安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等
(2)卫生:房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等
(3)尊敬:宾客是上帝,对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼
(4)高效:宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四
(5)舒适。所以说,美好的服务应该具备:有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。
服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
还表现在以下五方面:
1.仪容仪表;
2.言谈;
⑴、学会赞美宾客,给宾客一个友善的微笑:
①、找出你确实欣赏的东西,但不要盲目肉麻的乱赞美。
②、请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。
③、不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人,以便找到某些对方熟悉的话题。
④、如果知道对方的职业,不妨可以赞美对方的职业或者行业。
⑵、控制说话的音量:说话的声音受周围环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、忌讳话题:宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。
3.举止;
个人风度的表现:
⑴、表现出尊重的态度:对长者、地位高的人等;
⑵、同其他人友好相处:随和,和任何人都能沟通,以真诚的态度对待每一个人。
⑶、不要轻易下结论:在资料不充分的条件下,保持应有的沉默和稳重,不要急于做出判断;
⑷、同情他人,以正面积极的态度对待他人与事;
⑸、检点自己的言行:注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。
工作中容易引起误解的举止:
⑴、在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
⑵、开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等
⑶、背对着客人
⑷、和宾客交谈手势过大
⑸、说话声音过大或过小
⑹、不时的看表。
4.礼仪
◆礼仪的含义:
礼仪就是礼节、外貌外加仪式。
礼仪有三层涵义:一是指谦恭有礼的言词和举动,
二是指教养、规矩和礼节,
三是指仪式、典礼、习俗等。
礼仪包涵了以下几个方面的基本意思:
第一,礼仪是一种行为模式或行为规范。
第二,礼仪是带有“共性”的行为规范,是人们共同的,至少一部分人共同的行为准则。
第三,礼仪的意义在于实现人际关系的和谐。
从个人修养的角度来看:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现,也就是说,礼仪即教养;
从交际的角度来看:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以是一种交际方式或交际方法;
从民俗的角度来看:礼仪既是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯做法;
从传播的角度来看:礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;
从审美的角度来看:礼仪是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。通俗地说礼仪所表现的是待人的尊敬、友好。
◆礼仪的原则:
第一,遵守的原则。服务人员都必须自觉、自愿地遵守礼仪。
第二,自律的原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
第三,做人的原则。与交往对象要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。
第四,宽容的原则。既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人。
第五,平等的原则。根据不同的交往对象,采取不同的具体方法,但尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
第六,真诚的原则。待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
第七,从俗的原则。入乡随俗,与绝大多数的习惯做法保持一致。
第八,适度的原则。注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
◆礼仪的作用及意义:
讲礼仪首先要树立“顾客就是上帝”的观念。
“礼多人不怪”,讲礼仪赢得“回头客”。
礼仪是树立企业形象、创立企业品牌的关键。
讲礼仪可提高公司工作人员的素质,创造企业文化,增强企业凝聚力。
5.称呼
二、宾客至上的服务意识:
1.来者是客。(无论买与不买)
2.客人如是“上帝”,我们是“天使”。(定位)
3.客人永远都是对的。(让的学问)
新员工入职培训方案范文 篇3
新员工培训方案
中国铁通安徽省分公司
人力资源部
目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品
为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到人力资源部报到,参加新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出
现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写
试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表
五、新员工培训教材
各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这
套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
新员工岗前培训方案
培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插潜能测试的小游戏活动。
新员工入职培训方案范文 篇4
一、活动目的:
以周年店庆为契机,结合“中秋节、国庆节”时机,通过一系列促销活动,提高滨江店的知名度。
2、通过店庆和双节促销,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩。
二、活动主题:
1周年喜迎店庆,3大好礼惠双节
三、活动时间:
20xx年9月16日-10月8日
四、活动地点:
维科家纺滨江店[江东区桃源街420号(近香格里拉城市花园)]
五、店庆活动内容:
1重礼:进店有礼
活动期间,进店即可参加现场抽奖活动,凭活动DM单页,就有1次抽奖机会。(备注:抽奖礼品有月饼票、现金抵用券、保温杯、电影票等。具体根据店铺实际情况来定。建议90%设置成现金抵用券50元,满388元可用。)
2重礼:第二件半价
活动期间,指定商品,第二件半价。
3重礼:好礼满就送
购物满198元送50元保温杯一个。
购物满258元送电影票一张。
购物满388元送168元月饼一盒。
购物满998元送330元溪口旅游门票一张。
(以上价格和商品都是暂定,具体根据店铺实际情况来定)
六、活动宣传:
1、DM单:3万份,2.9万份夹报,1000份自己发,计9000元
2、店内辅料:吊旗、气球、礼品。
3、橱窗海报:2张(高2.3x宽1.8M)(提前3天告示)
4、彩色气球气拱门:800元(提前1天放)
5、横幅一条,提前三天悬挂。
七、终端布置建议:
入店门口扎气拱一个,挂条幅:浓情1周年,3大豪礼惠双节
店内吊旗20面。(宽0.68x高0.40M/个)
内容:浓情1周年3大豪礼惠双节(10个)
进店有礼、搭配半价、满就送(10个)
店门内右边柜上放礼品空盒堆头,并挂礼品展示区字样
八、费用预算:
物料
数量
价格
备注
DM单页
3万份
16000
夹报&发放
橱窗海报
3张
150
橱窗海报
吊旗
20面
200
悬挂店内
礼品
10000
具体根据店铺实际情况来定。
横幅
1条
80
气球拱门
1个
800
摆放在门口
短信
2万条
20xx
总计
29230
九、活动备注
依据时间的不同分为三个阶段:活动前造势→活动现场→活动后续
活动前期主要以活动DM为主,活动期间配合促销短信宣传,在中秋和国庆双节期间,增加礼品发放力度。
短信内容:浓情1周年,3大豪礼惠双节。20xx年9月16日-10月8日维科家纺滨江店1周年店庆期间,到店即享免费抽奖,搭配半价、满就送好礼活动。详询:xxxx
新员工入职培训方案范文 篇5
酒店意识:
酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面:
1、服务意识:酒店是服务性行业,好客是此行业的最基本特点,服务是酒店的灵魂与精华。虽然,酒店划分很多不同的部门,工作职责也多不一样,但每个部门的工作目的很清楚,那就是为了服务宾客,为了宾客的满意,作为服务人员必须要了解宾客的需求,特别是心理需求:
(1)安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等
(2)卫生:房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等
(3)尊敬:宾客是上帝,对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼
(4)高效:宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四
(5)舒适。
所以说,美好的服务应该具备:有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
2、公关意识:包括对外推广意识(①推广自身的职业形象,每一个员工都代表这酒店的形象,员工的形象就象酒店的广告一样,时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现;②推广酒店的产品。)、对内协调合作意识和做好本职工作。
3、成本和效益意识:利润是酒店赖以生存的基础,成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店,只有取得一定的经济效益,酒店才能得以生存和发展。
4、标准意识:酒店是个比较规范的行业,每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准,才能使复杂的系统简单化,使服务得以持续化、程序化,使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志,优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。
酒店从业人员职业形象的树立
酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以,说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括:
(一)个人外表:
1、制服:
a、作用:
⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们
⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤、透气和健康,特殊岗位还回使用特种面料。
⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样,适应并配合各部门的主题和色调。
b、制服的穿着要求:
⑴、确保你的制服干净,否则,立刻换掉;
⑵、剪断露出的线头,不要把它们拉出来,以免将线抽出;
⑶、确保制服合身;
⑷、常换洗衣服,只穿着洗好烫平的衣服;
⑸、保持制服和衬衫烫平整,没有污点和斑点;
⑹、总是全套穿着制服,制服要穿着得体并充满自豪感。
c、穿着制服的举止:
⑴、不要卷起外衣袖子;
⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下,到处走动;
⑶、确保制服的扣子都扣好,特别是领口和袖口;
⑷、确保制服的标签没有外露;
⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来,女士要经常检查,别让长袜边从裙下露出来;
⑹、戴围裙的员工要确保围裙始终干净,绳结要整洁。
⑺、不要在制服口袋里乱放东西,以免变形;
⑻、随身携带的物品要放在较低的口袋里,以免弯腰时掉出来,造成不必要的麻烦。
2、工卡:
⑴、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);
⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;
3、袜子:
⑴、要穿酒店要求或提供的工袜,检查袜子是否有洞或拉丝,及时更换;
⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子;
⑶、女员工穿肉色丝袜,同时应避免露出袜口,避免出现划痕。
4、鞋子:
⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋,工鞋的颜色应该是深色的;
⑵、确保鞋带系好,鞋是擦亮的;
⑶、不要光脚穿鞋。
(二)个人卫生:卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。
1、头发:
a男士:1、前发是否过眉b女士:1、前发是否遮眼
2、侧发是否过耳2、侧发是否盖耳
3、后发是否压领3、后发是否披肩
4、发型是否稀奇古怪,是否将头发染成其他颜色;
5、头发是否清洁、没有头皮屑;
6、头发是否梳理整齐。
2、化妆:是否有化淡妆,口红颜色是否合适、恰当。
3、牙齿:保持口腔清洁,口气清新,经常漱口,去除食物的残留物,上班前不要吃有刺激性气味的食物(大蒜、白酒等)。
4、手的清洁:经常洗手,不能留长指甲,不可用颜色鲜艳的指甲油。
5、身体的清洁:每天洗澡。经常更换内衣;不能使用过浓的香水;
6、首饰:是否有带多余的首饰,是否带有耳环、手链、脚链,结婚戒指除外。
#每天上岗必须要检查,以下几项内容:
a:洗脸和洗手;
b:刷牙、梳头;
c:清洁指甲;
d:检查衬衣是否干净,特别是袖口,衬衣和制服是否相配;
e:制服是否干净、平整;
f:检查鞋子是否干净、光亮。
(三)优雅适当的举止:
1、仪态:仪态是一种自我约束,是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免以下不雅的行为:
⑴、抠、咬指甲;
⑵、打哈欠、伸懒腰;
⑶、吸烟和不时的看表;
⑷、在宾客面前吃东西或嚼口香糖;
⑸、拍、打衣服上的污迹,用手拨弄头发,整理衣服,或在公共场合搞个人卫生;
⑹、咳嗽、打喷嚏,不用干净纸巾和手帕吐痰;
⑺、小声嘀咕,哼歌,吹口哨或不停的叩脚;
⑻、玩弄钱币、钥匙等发出叮当的声响。
2、坐姿:离座或入座时要轻,不要突然,以免弄出声音或引起宾客不必要的惊惶。
⑴、头:不要左顾右盼,摇头晃脑,闭目养神,频繁转头,和别人交谈时,应用眼睛关注对方。不要将书放在桌子下面偷看,客人看到回认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。
⑵、身体:身体坐端正。不要左歪右斜,不要后仰,歪向一边或趴在两侧。
⑶、手:双手可以放在腿上。不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿。
⑷、脚:①对女士而言,切忌两腿分开,这是不雅观的;
②不要晃动你的双腿,以免引起不必要的误会;
③不要让宾客看到你的鞋底;
④不要用脚踏着物品,不要将脚抬得太高。
3、站姿:优美而典雅的站立姿态,是体现酒店从业人员自身素养的一个方面,是体现酒店从业人员仪表美的起点和基矗
⑴、表情:双目平视前方,下领微收,嘴微闭,面带笑容。
⑵、头部:保持正直,眼睛不斜视。
⑶、身体:挺胸、收腹、两肩自然放平后张、脖子贴紧衣服领子。不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。
⑷、手:双臂放松,自然下垂。双手放在腹前交叉,左手放在右手上。控制好双手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓脸,不弄头发。
⑸、脚:从正面看,两脚跟相靠,脚尖并拢,身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑,双腿并拢直立。
⑹、站立:不能自由散漫,不能背对宾客,应注意周围的宾客,随时准备提供服务。
除了基本的方法和要求外,由于服务员有男有女,具体有稍不一致的区别:
⑴、男服务员:左脚向左横迈一小步,两脚之间距离不超过肩宽,以20厘米左右为合适,两脚尖向正前方,身体重心落于两脚间,身体直立。双手放在背后交叉,右手放在左手上,挺胸收腹。
⑵、女服务员:双脚脚尖并拢,身体重心可落于双脚上,也可落于一只脚上,通过变化身体的重心来减轻长久站立后的疲劳。双手交叉于腹前,左手放在右手上。
4、走姿:人的行走姿态是一种动态的美,服务员在工作中,经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感,可以说是让客人得到了精神上的享受。
⑴、表情:双目平视前方,下领微收,嘴微闭,面带笑容。
⑵、头部:保持正直,眼睛不斜视。
⑶、身体:挺胸、收腹、两肩自然放平、脖子贴紧衣服领子。
⑷、手:手臂伸直放松。手指自然弯曲。双臂自然前后摆动,摆动的幅度为35厘米左右,双臂外开不要超过20’。
⑸、脚:行走时身体重心稍向前倾,重心落在双脚掌的前部,由大腿带动小腿向前迈进。脚跟先接触地面.着地后保持身体重心送到前脚,使身体前移。行走路线要成为直线,而不能走出两条平行线。步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求,由于服务工作的性质所决定,服务员在行走时要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分钟为单位,男服务员应定110步,女服务员应走120步,较好的步速反映出服务员主动积极的工作态度,是客人乐于看到的。步幅是每走一步前后脚之间的距离,男服务员的步幅在40厘米左有为宜,女服务员的步幅在30厘米左右即可。
新员工入职培训方案范文 篇6
新员工入职培训的重要性:
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间:一个月
培训地点:会议室
培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。
培训者:人力资源管理者、部门经理
培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容:
1、公司的基本概况以及相关的规章制度;
2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;
3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;
4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;
7、公司企业文化的宣传;
8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;
9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;
10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
培训流程:
企业文化知识培训
车间实践培训
岗位技能培训
信息反馈与结果评价
新员工培训安排:
第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:
1、致新员工欢迎词;
2、向老员工介绍新员工的到来;
3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;
4、解决新员工的住宿问题;
5、给新员工发放学习用品;
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;
7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间
在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。
第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。
培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。
员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。
1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。
2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。
3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。
2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。
3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。
5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。
新员工入职培训方案范文 篇7
为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特制定本培训计划。
一、根据《深州市中医医院岗前培训计划》制定本培训计划。
二、培训目标
1、巩固其专业思想,熟悉岗位职责与护理工作制度。
2、抓好"三基"(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。
3、熟练掌握基础护理操作技术,熟悉专科护理理论、护理要求及护理技术。
4、掌握妇产科疾病的病情观察要点。
5、掌握妇产科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
三、培训师资与培训对象培训师资:张俊彩、王玉坤 参加培训人员:所有新上岗护士
四、培训内容
1、定期强化医疗护理各项规章制度、院内感染管理要求、岗位职责、护理人员语言行为规范。
2、业务素质培训
2.1熟悉妇产科危急重症病人的护理常规,护理基础理论、专科护理理论、护理新业务和新技术。
2.2掌握妇产科专科疾病护理常规。
2.3掌握妇产科一般护理常规。
2.4熟悉心电监护仪、输液泵、红外线治疗仪、多普勒胎心监护仪、简易呼吸器使用。
2.5掌握妇产科常用药品剂量及毒性反应;掌握护理文书书写,能掌握心肺脑复苏急救技术。
3、岗位培训:入科后专人带教进行岗位培训。
五、培训措施
1、护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
2、护士长应结合每个护士制定出具体培计划。
3、鼓励自学、鼓励参加各类护理大专学历学习。
4、由高年资护士进行传、帮、带。
5、督促参加医院组织的各种继续教育活动。
6、督促参加科室的业务学习、业务查房和护理病例讨论。
7、每季度进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考核。
8、.培训期间,定期召开新护士座谈会,了解其生活及工作状态。
六、考核评价
1.培训结束后每个人必须参加理论考试和操作考核,不合格者限期培训,直至合格才能独立上岗。
2.培训结束后,写出培训小结并承诺是否服从科室工作安排,能否做到以工作为重,是否有独立上岗的信 心和能力。
3.科室按期进行总结评价。
新员工入职培训方案范文 篇8
一、培训目的:
1、使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入__的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;
2、使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
二、培训周期及时间安排:
新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。
三、培训对象:
__公司及下属各公司社招新入职员工
四、培训讲师:
公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。
五、培训方式:
脱岗培训:__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。
六、培训内容:
1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等;
2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;
4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等;
5、人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;
6、相关的工作基础技能学习;
7、公司规范化的配套工具使用等;
8、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;
9、实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所。
七、培训工作流程:
1、培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;
2、培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3、培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;
4、培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。
八、培训课程具体安排:
略
九、岗前培训考核标准
1、岗前培训考核与培训期间考勤、课堂表现情况及考试挂钩,如最后综合成绩低于70分,在次月重新培训,并暂扣其当月工资直到次月培训达到要求。
2、如新员工参加培训课时数低于总课时的70%,将取消其考试资格,并在次月完成相差课程的培训,进行考核。
3、注意事项岗前培训原则上不许请假,如遇特殊情况由新员工的直接主管提前一天向人力资源部请假;培训期间新员工的考勤由人力资源部统计,考勤要求与公司的考勤一致。
新员工入职培训方案范文 篇9
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容,新员工培训计划方案。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核,规划方案《新员工培训计划方案》。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1、反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2、学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进
新员工入职培训方案范文 篇10
一、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训1次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,1般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
新员工入职培训方案范文 篇11
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可
能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。
预计年费用为:??元。
新员工入职培训方案范文 篇12
新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、目的:
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对 企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己, 努力向上。
二、 对象: 全体新员工
三、培训时间: 新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训, 办公室根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2 、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件
六、培训内容
1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化
2、员工守则:各项规章制度:
3、公共礼仪、行为规范、
4、 职业道德
5、 物业管理基本知识
6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。
7、岗位实践操作
七、培训负责
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、培训考核
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。 培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议;
5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并 通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
关于新员工入职培训的方案通用
没有计划的目标是没有多大意义的,而计划成功的加速器,在开展工作前。我们首先要集中精神做一个方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目,怎样规划一份详细的方案呢?下面零思考方案网小编给大家分享关于新员工入职培训的方案,不妨参考一下本文,希望你喜欢!
关于新员工入职培训的方案 篇1
一、引言
1.研讨:《你是否曾经……》
故事:曹操与刘备的“入职引导”
2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题
3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要
二、社会化:成为圈内人的过程
1.社会化的基本概念
职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求
角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法
群体规范:圈内人共同赞同的行为
期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感
“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率
不切实际的过高期望
新员工检验期望
2.社会化的内容
基础培训
有关组织的培训
工作团队功能的培训
特定职位的技能培训
个人的学习与培训
3.社会化的结果
正面结果
负面结果
三、社会化过程的阶段化模型
1.社会化过程的阶段化模型
第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网
第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应
第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励
2.员工组织社会化的策略与战略
正式的和非正式的
个人的和集体的
连续的和非连续的
固定的和变化的
比赛的和竞争的
持续的和隔离的
法令和非授权的
3.新员工作为行动之前的信息的收集者
双向互动
降低员工获得经验面临的风险
通过培训主管和同事支持新员工收集信息
4.新员工需要什么
准确的期望
意外情况的经验把握
其它圈内人的帮助
四、现实工作预览
1.如何运用现实工作预览
概念
现实工作预览过程模型
预防
自我选择
重复
个人认同
如何运用现实工作预览
面谈
问卷
组织记录
招聘
2.现实工作预览是否有效
进入以前
进入阶段
进入以后
五、员工入职引导方案
1.入职引导方案的内容的评估和检测
致新员工信——宾至如归的感觉
入职引导方案的主题总结清单
案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》
2.入职引导的角色
主管
同事
人力资源部
新员工
3.入职引导方案中常面临的问题
9大问题解析
信息超负荷与措施
4.设计和实施入职引导方案
案例《康宇公司入职引导方案》
5.入职引导方案的效度评价
有效的入职引导方案通用的设计要点
6.入职引导工具表格
《入职引导日常事务》
《新员工入职第一天》
《新员工入职引导表》
《新员工培训确认反馈表》
关于新员工入职培训的方案 篇2
对待新员工既要调动新员工情绪,又要让新员工更快地适应企业环境,定然要制定新员工培训方案,而新员工的培训对于公司的管理更是重要,有了新员工培训方案,能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点,针对新员工的特点,进行有效的按步就班,对于人力资源更好的利用,起到一个指引规范的作用。因此,新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。
新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案,为企业制定新员工的培训方案带给参考。
一、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.
三、培训资料
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求.
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通状况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.
3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案,宣传开展新员工培训工作的重要好处。
4、所有新员工在正式上岗前,都务必在中心(公司)集中培训1次,(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间,1般状况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
关于新员工入职培训的方案 篇3
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估—设计—实施—评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面提供的是常用入职培训内容清单:
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究表明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。
3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引),实施培训,设计并进行评估研究。
人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
5、过分地推销组织;
6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而,人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常情况下雇佣决定一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管,将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。
关于新员工入职培训的方案 篇4
一、 培训目的
加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。
二、 培训责任部门
新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。
三、 培训时间
12年01月12日9:00—17:00
四、 培训地点
集团二楼会议室
五、 培训参加人员
11年10月1日以后加入公司的所有员工
六、培训内容
序号
培训时间
课程内容
培训讲师
1
9:00—9:20
破冰
Dpf
2
9:20—10:00
金宸发展史及企业文化
李宏杰
3
10:00—10:30
项目介绍
郝苗/朱大勇
4
10:30—11:20
公司规章制度(人力资源类)
董鹏飞
5
13:00—14:00
公司规章制度(行政管理类)
李宏杰
6
14:00—14:30
公司规章制度(财务类)
张翠仁
7
14:40—15:10
OA应用说明
许国胜
8
15:10—15:40
职员行为规范
董鹏飞/李宏杰
9
15:40—16:10
结业考试
10
16:10—17:00
公司领导讲话
七、培训相关事宜及负责人
1、培训条幅《新起点新征程》:刘杨
2、培训会场布置:刘洋/李垚
3、培训资料汇集:李垚
4、培训主持:董鹏飞
八、培训要求
1、符合条件的新员工均应参加培训。
2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。
3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。
九、受训人员名单
序号
姓名
序号
姓名
1
6
2
7
3
8
4
9
5
10
关于新员工入职培训的方案 篇5
新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、目的:
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对 企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己, 努力向上。
二、 对象: 全体新员工
三、培训时间: 新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训, 办公室根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2 、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件
六、培训内容
1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化
2、员工守则:各项规章制度:
3、公共礼仪、行为规范、
4、 职业道德
5、 物业管理基本知识
6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。
7、岗位实践操作
七、培训负责
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、培训考核
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。 培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议;
5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并 通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
关于新员工入职培训的方案 篇6
新员工入职培训是为了帮忙新员工更好的融入企业,适应工作岗位,成为合格的员工做好准备,为建立富有竞争力的高效团队是有举足轻重的作用的。新员工入职培训方案怎样做能够从以下这些方面进行:
第一:根据企业的自身情景分析培训需求
为了到达最佳的培训效果,做好培训方案的需求分析是十分有必要的步骤。一般来说能够从三个层面入手分析:1)从企业组织层面进行分析:根据自身的企业的愿景及发展使命确定贴合企业发展战略要求的设计理念;2)从工作层面的角度进行分析,分析新员工适应岗位需求所要到达的知识与技能;3)从差距的层面进行分析,研究员工的现有工作本事与未来工作岗位对本事的要求,分析提升员工胜任职位需要补充的培训内容。
第二:确定新员工培训的目标
在做好培训需求的分析之后,明确新员工入职培训想要到达的目标。通常来说就是经过就新员工入职培训让新员工对企业有一个全方位的认识,培养相同的价值观融入企业氛围,掌握适应岗位的技能等等。
第三:明确培训方案的使用对象
新员工培训方案适用于本公司或_部门的新员工培养。
第四:设计新员工培训内容
根据新员工培训方案的目标,规划出新员工培训的主要内容。比如说与新员工工作相关的知识、技能等方面的培训,与员工工作生活息息相关的规章制度、绩效考核、着装规范等等内容。再确定好培训计划的培训讲师、以及培训是所需要的一切资源,包括培训的场所、教材内容等等。
第五:确定适宜的培训时间
根据培训对象及培训内容确定合理的培训期限,比如说岗前培训一周到一个月不等,销售岗位培训两三个月等等。
第六:做好培训预算
再设计培训方案的同时也要注意培训预算的问题,比如说培训的内容费、场地费等等,确保合理的使用资金不超预算。
第七:评估新员工培训效果
新员工入职培训方案实施最重要的就是员工培训的效果如何,一般来说我们能够调查了解员工培训的`体会、经过考试的形式了解员工的培训掌握程度,经过绩效的数据来衡量培训效果如何等等。
关于新员工入职培训的方案 篇7
为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特制定本培训计划。
一、根据《深州市中医医院岗前培训计划》制定本培训计划。
二、培训目标
1、巩固其专业思想,熟悉岗位职责与护理工作制度。
2、抓好"三基"(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。
3、熟练掌握基础护理操作技术,熟悉专科护理理论、护理要求及护理技术。
4、掌握妇产科疾病的病情观察要点。
5、掌握妇产科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
三、培训师资与培训对象培训师资:张俊彩、王玉坤 参加培训人员:所有新上岗护士
四、培训内容
1、定期强化医疗护理各项规章制度、院内感染管理要求、岗位职责、护理人员语言行为规范。
2、业务素质培训
2.1熟悉妇产科危急重症病人的护理常规,护理基础理论、专科护理理论、护理新业务和新技术。
2.2掌握妇产科专科疾病护理常规。
2.3掌握妇产科一般护理常规。
2.4熟悉心电监护仪、输液泵、红外线治疗仪、多普勒胎心监护仪、简易呼吸器使用。
2.5掌握妇产科常用药品剂量及毒性反应;掌握护理文书书写,能掌握心肺脑复苏急救技术。
3、岗位培训:入科后专人带教进行岗位培训。
五、培训措施
1、护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
2、护士长应结合每个护士制定出具体培计划。
3、鼓励自学、鼓励参加各类护理大专学历学习。
4、由高年资护士进行传、帮、带。
5、督促参加医院组织的各种继续教育活动。
6、督促参加科室的业务学习、业务查房和护理病例讨论。
7、每季度进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考核。
8、.培训期间,定期召开新护士座谈会,了解其生活及工作状态。
六、考核评价
1.培训结束后每个人必须参加理论考试和操作考核,不合格者限期培训,直至合格才能独立上岗。
2.培训结束后,写出培训小结并承诺是否服从科室工作安排,能否做到以工作为重,是否有独立上岗的信 心和能力。
3.科室按期进行总结评价。
