光阴迅速，一眨眼就过去了，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家整理的案场年度计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
案场工作计划 篇1
一、员工守则:
为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的'办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度
1、工作时间
9:00-18:00
用餐时间:每次不得超过30分钟
2、休息制度
销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度
(1)、迟到:迟到者每次罚款20元,三次以上者罚款50元;10分钟以上1时以内,每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款20元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售经理,并在康复上班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资,两天以上病假扣除当天工资。
(5)、事假:事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。事假不得超过1天,::超期请假须经公司总经理批准,方可离岗。超期离岗者,以旷工处理。超期四天以上,视为自动离职。事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工一次处理。
4、考勤管理
(1)、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录,于次月2日前统计汇总,上报公司行政、财务部。
(2)、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单,离岗人员与指定人员进行工作交接,以保证工作的连续性。未填写工作交接单,处以100元/次处罚。
(3)、外出前必须填写外出事由登记表,未填写者以旷工处理,用餐前必须填写用餐登记表,未填写者以用餐超时处理,处以20元/次罚款。
5、着装要求:现场人员按公司规定统一着装。
三、行为规范及违规处罚
行为规范
1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位,要向主管或销售经理报告。
2、上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟。
3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。
4、不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏等。
5、不得在客户视线范围内化妆。
6、不得在上班时间睡觉。
7、不允许长时间接打私人电话。
8、不允许在办公区内高声喧哗,谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。
9、不允许着装不齐,::衣衫不整上岗。
10、不得在销售资料上乱涂乱画。
11、不允许使用客户专用纸杯。
12、上班前及上班时间不得饮酒。
13、不得搬弄事非,挑拔同事间的关系。
14、不允许销售人员做私单,替客户炒房,从中谋取利益;
15、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的;
16、杜绝和客户争吵现象;
违规处罚:
1、违反上述第1-11条者,处以20元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次罚款处罚;
2、违反上述第12条者,停岗一天,并处以100元/次罚款处罚;违反、二次以上者,予以辞退处罚;
3、违反上述第13条者,予以辞退处罚;
4、违反上述第14条者,予以辞退处罚;
5、违反上述第15条者,除赔付相应话费外,另处该话费2倍的罚款。
6、违反上述第16条者,处以100元/次罚款处罚;二次以上者,予以辞退处罚;
四、离职人员管理
1、由于个人原因辞职须提前7日向销售经理递交辞职申请,经销售经理及公司总经理批准后,方可办理离职手续。
2、离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表,交还公司发放的办公用品,由销售经理及公司行政部核实确认。由财务部核实离职人员的考勤、工资、佣金、欠款及扣款情况,并签字确认。
3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单,将己认购客户、意向客户名单移交给销售经理,销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客户分配给在职销售人员。由主管填写离职人员客户移交单,交接双方签字确认,报销售经理批准。
案场工作计划 篇2
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
一、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，XX年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
二、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式――按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
三、提高销售市场占有率：
（1）现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在XX年就有一些客户到这两家企业购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他企业在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、企业的诚信度、企业的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
（2）通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的`占有率。
（3）结合市场部对企业和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好企业的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成企业下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为企业的效益尽到最大的努力。
案场工作计划 篇3
为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的`顺利进行，特指定本制度。
1、门、窗玻璃保证清晰透明，无任何污垢及擦洗痕迹；
2、地面始终保持清洁，确保无灰尘、纸屑等杂物；
3、谈判桌、椅使用完毕要随时打扫，随时整理；保证桌面及烟灰缸整洁无污物，桌面资料应摆放整齐；
4、前台台面要时刻保持清洁，所置电话、宣传资料、花盆的摆放必须条理、整齐；销售人员个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥善保管，抽屉内不得存放任何与工作无关之物品；
5、沙盘清洁要及时，做到无灰尘、污垢及杂物，清洁时注意保证沙盘部件的安全；
6、饮水机内保证无漂浮之杂物，保持水的洁净，定时定量给予换水；
7、大厅内、外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整洁的垃圾、杂物及任何无关之工具与物品；
8、销售中心的所有花草应及时浇水与养护，并保持花盆的清洁；
9、大厅门外台阶应始终保持清洁，无垃圾及杂物。
以上卫生管理条例自即日起正式颁布，须认真执行，由案场销售经理、公司总经理共同进行监督、检查。
案场工作计划 篇4
一、作息时间
1、策划部采取五天坐班工作制，时间为上午:8:30-11:30，下午2:00-5:30。
2、上班迟到10分钟以上，罚款10元，30分钟以上必须电话通知行政办或负责人，否则，作为旷工处理，旷工一天扣除当天工资，一月两次旷工扣半月工资，三次作开除处理。
3、请假，原则上必须提前通知，并将工作交接完毕，方可准假，严禁请霸王假。病假扣除当天工资的50%，事假扣除当天工资的100%。
4、外出人员必在留言处留言，违反三次以上，罚款10元-50元。
二、办公环境
1、办公室内必须保持整洁，用完工具书必须归位，会议桌用完收拾干净及板凳规位，工作桌面保持整洁，三次以上，罚款50元。
2、办公室内严禁食零食(9:00以后不能吃早餐)，与客户交谈不准爵口香糖，违者罚款20元。
3、设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则，视情节严重性罚款20-50元。
4、上班时间工作人员穿戴整洁，配工号牌，严禁穿拖鞋上班。违者罚款50元。
5、办公设施须人人爱护，保持洁净。
三、例会
每周星期一作为策划部例会时间，若遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须出席例会，到会工作人员必须做好笔记。每周会议内容提交总经办。
四、试用及转正
策划部员工试用期原则是1-3个月，工作能力表现突出的，可提前提出申请，由部门负责人对其工作能力、工作态度等方面作出客观评述，由总经理批准，方可转正。
五、工作效率
凡是工作任务下达签字认可后，必须按时完成(若遇特殊情况时间顺延)，逾期罚款20-200元。
六、定稿
1、报纸广告需打广字号、预售证号、公司全称及电话。
2、打印公司作品需在样稿的右下角，注公司全称及电话。
3、设计人员初稿基本完成后，需经过初次校稿之后，通知下达工作任务的人员认可、之后方可定为初稿。
4、打印、打样之前需严格校稿，若因没校稿或校稿不严而造成公司的'资源浪费或名誉受损的，罚款该部门200元以上。
5、改稿，因客户要求需要改稿的，应立即改稿完毕，且通知工作人员认可。方可完稿。
七、加班
9:00以前作为正常加班，时间超过9:00以后，可实报打的费。加班至10:00以后的工作人员，可采取轮班制，第二天，上班时间可延长至9:30分，加班至12:00以后，可调半天至1天的休息时间。如当月双休日加班又无法获调休累计超过2天，超过部分按该员工日薪予以补贴。
八、年终奖
年终奖的发放按公司收益、员工工作性质，工作能力、创造价值、工作时间、工作岗位等方面的标准发放年终奖。
九、提成
策划部提成按以下办法执行:
1、提成以该部门为基础，由部门负责人建议各成员应得奖金及公积金用途，报总经办审批同意后发放或执行。
2、根据楼盘项目的差异，看板、印刷等制作的提成按发生额的5%-10%计提;报版按每版300元计提(见报为准，'购房超市'不在内);小全版彩色和整版按600元计提。
3、以上提成的80%在当月内发放，20%累计于年底发放。
4、公司将根据上述提成总和的10%作为企划部公积金，用于加班误餐、交通或员工活动等，具体执行由策划部提案，经总经办审批同意后实施。
上述条例望企划部全体成员共勉并在实际过程中不断完善。
案场工作计划 篇5
20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年xx月xx日，共办理交房手续xx户，办理二次装修手续xx户，二次装修验房xx户，二次装修已退押金xx户。车位报名x户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年xx月xx日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年xx月xx日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年xx月xx日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助XX街派出所对入住园区的`业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。
20xx年工作计划
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作：
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；
6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；
7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
案场工作计划 篇6
宣传品
1、项目的'销售资料统一放置在资料库并分类放置;
2、接待前台只能放置当日所需要的相关数量的销售资料;
3、销售现场须将销售资料的数量做统计并每周进行一次清点,以保证物料得到及时补充。
销售要件
1、空白的认筹单、订购协议、合同确认单等销售输出文本由柜台统一管理,置业顾问领用;
2、销控表由专案经理掌控,不得对外泄露;
3、客户档案由业务主任每周收集一次,由专案经理统一管理;
4、若有特殊折扣申请、物管赠送等相关促销单由专案经理统一管理并填写上报。
案场工作计划 篇7
1.严格遵守工地上下班时间,上下班主动自觉签到签退。
2.工地业务人员的早餐必须在正式上班时间前用完毕,上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间,违者一次罚款10元。
3.工地业务人员每天必须保持服装仪容整齐、清洁,在上班期间一律穿着制服,头发必须梳理,衬衫西裤一律要熨烫,女生必须要化妆,男生不准留胡须,违者一次罚款10元。
4.签到完毕后,每个人就自己的卫生包干区域进行打扫,违者罚款10元。
5.女员工不准在售楼厅内公开化装,违者一次罚款10元。
6.接听电话时报项目名称:魅力晶都,您好!,违者一次罚款10元。
7.有来访客户,柜台组人员或轮到接客户的业务员喊客户到,其他业务员喊欢迎参观,违者一次罚款10元。
8.开发商、本公司主管至本工地时,由轮到接客户的业务员喊职务人,到,其他业务员喊职务人,好,违者发现一次罚款10元。
9.在售楼厅内,业务员对经过身边的客户应主动问好,违者发现一次罚款10元。
10.业务员接待客户必须送客户至门外,违者发现一次罚款10元。
11.在售楼处男女不得出现不良仪态,如抓痒、挠发、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、乱扔纸屑,随地吐痰等应避免,违者发现一次罚款10元。
12.上岗时间不准在售楼厅内抽烟,违者发现一次罚款10元。
13.上岗时间不准在售楼厅内用餐,违者发现一次罚款10元。
14.上岗时间不准在售楼厅内瞌睡,违者发现一次罚款10元。
15.上岗时间不准在售楼厅内开不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅动作,违者发现一次罚款10元。
16.上岗时间不准在售楼厅内看与工作无关的书籍,不准长时间谈论与业务无关的话题,违者发现一次罚款10元。
17.客户在时业务员不得在销售厅内大声喧哗,嬉戏打闹,违者发现一次罚款20元。
18.有人在接厅工作电话时,周围人员不准大声说笑,影响他人接听电话,违者发现一次罚款20元。
19.同事外出,接听到同事的电话,切忌一问三不知,应主动留下对方电话,迅速告知同事及时回复,违者发现一次罚款20元。
20.听客户电话,不论时有业务还是投诉都应一视同仁,始终保持耐心,努力解决问题的口吻接听电话,注意树立公司电话职业形象,违者发现一次罚款20元。
21.在售楼处每次私人电话不得超过5分钟,讲话、接听电话都要控制自己的音响,以免声音太响干捞别人,违者发现一次罚款20元。
22.进入样品房必须穿脱鞋或鞋套,样品房内不得睡觉,违者发现一次罚款20元。
23.接待完客户应及时、认真、规范填写来人条,违者发现一次罚款20元。
24.接待完客户应及时整理销售桌、椅、茶杯、烟灰缸,保持销售厅内清洁,违者发现一次罚款20元。
25.置业顾问不得私自在售楼大厅用电脑上网,若特殊情况需得到上级主管批准。违者发现一次罚款20元。
26.保持业务员桌的整洁,除茶杯、名片外不得放置其他私人物品,违者发现一次罚款20元。
27.在与客户洽谈时,主义自身的`坐姿正确,有风度,不得抖动二郎腿,忌身体歪斜,半躺于椅子上,脚跷桌上,脚搁在抽屉上、茶几上等不文雅动作,违者发现一次罚款20元。
28.接待客户,不准对客户恶语相向,不准摔客户电话,违者发现一次罚款20元。
29.同事之间互相配合,积极协助,如发现工作上不予配合的行为罚款30元。
30.上下班需本人签卡,如有代签,一经发现双方罚款30元并以旷职一日论处。
31.威胁、侮辱同事或妨害他人工作者违者发现一次罚款50元。
32.客户下订后,业务员之间因业绩纠纷争吵或影响他人者罚款50元。
33.售楼处进行赌博活动,一经发现罚款200元。
34.同仁之间相互争吵,甚至打人者,发现一次罚款200元。
35.与客户争吵甚至打人者,发现一次罚款200元。
36.无故连续旷职满3日者,发现一次罚款200元(予以辞退,并按公司有关规定执行)。
37.工地业务人员未经专案或经理级以上人员同意严禁与外人(特别时同行)讨论有关工地内事物,或将工地内资料、报表给予外人,如有违反者以开除论处,并追究相关法律责任。
38.工地业务人员未经专案或经理级以上人员同意不得私自去专案或柜台作业处翻看销控表及任何报表(售、足、签文件夹、营业日报表、周报表、已购未购客户资料等)或翻动销控专用抽屉,如有违反者以开除论处,并承担造成不良后果之损失。
39.不准私印非交付之文件,非交发之传真,如有违反者以开除论处。
40.必须遵守公司财务制度,对报销,冲帐必须凭该购买物的发票办理报销、冲帐手续,如实报销冲帐,发现弄虚作假,以开除论处,并追究相关法律责任。
41.防盗防火,下班时关闭门窗,空调,切断电源。
42.工地如需安排午休时间由专案决定,午休时间为工地业务人员午餐和休息时间,工地业务人员可视情形休息、午睡。
43.午休时间,每组至少留一个人在柜台或销售区值班,随时接待来人或接听电话,人员由业务主任安排。
44.每日于下班之前做好当日的来人、来电分析,到周日,要做一周的分析。
45.下班签到,应把柜台整理干净,把重要资料及物品缴回归档。
46.工地依据个案销售情况,由专案决定休假天数及上下班时间。
47.工地业务人员休假,应安排在周一至周五,每周工地排休,应于上周五之前决定,并由专案协调统一安排后填入考勤表。
48.调休二天以上(含二天)需得到经理级以上人员批准签字,方可执行。
49.工地业务人员于上班及加班时间内,未经专案许可,不得擅自离开工作岗位,凡擅自离开工作岗位者外出者以旷职一天论处。
50.如非工作需要,工地业务人员于工作时间内不得外出,工地业务人员在工作时间内因故必须外出者,需填写外出登记,写明外出事由、外出时间等,并需得到专案签字同意方可外出。外出回来后,必须在外出登记上写明回到工地时间。外出而未填写外出登记者,以旷职一天论处。
51.因工作需要而外出者,应注意控制时间。处理完公事后,立即返回工地,不得以办理公事为借口,在外闲逛或处理其他个人私事,如有以上情事者,以旷职一天论处。
52.本规章制度如有未尽事宜,由各工地专案另行订定,作为本规范的补充,但原则不得与本规范相抵触,由部门经理级以上人员核准后发布实施。
53.有投诉违反以上条例者,经调查属实的,须由公司业务部发出警告通知,并参照销售管理制度相关处罚进行处理。或当事人须填写书面检查并记录在案。
54.被投诉违反条例达三次以上者,且警告三次无效,在公司造成影响者,将劝其离开本公司。对拒不接受处罚者,令其离开本公司,并以开除论处。
55.《定购协议》如若价格签错者,如造成损失,签字者自行承担全部责任。
56.置业顾问超范围承诺,欺骗客户,如情况属实者,并对公司造成损失者,自行承担职责,公司视情节决定是否采取法律行动。
57.置业顾问违规所交纳的罚款一收纳于业务部建立罚款基金库,由相关人员统一收取,不记录在基金帐目上。罚款基金的收入将用于业务部的集体活动中,所有支出将做详细的记录并存档。
58.置业顾问一旦违反相关规定应主动接受罚款,并在时将罚款交于业务部业务主任,逾期缴纳者将受到双倍处罚,拒不缴纳将在工资中强制性扣除。
59.业务人员在处理案场相关事宜时,若发上有越权现象,视事件情节的严重性,给与相应的惩罚。
案场工作计划 篇8
1、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
2、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
3、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支。
4、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。
5、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
6、银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡，确保银行日记账余额与银行对账单相
7、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位(人)。
8、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
9、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。
10、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。
11、正常的.办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
12、未经董事会批准，严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。
13、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
案场工作计划 篇9
案场管理制度是当前房地产行业中最关键的一环，它是衡量一个开发商专业化程度和管理水平高低的重要标志之一。案场管理制度可以帮助开发商从一系列的角度来提高销售效益，更好的提供服务，并提高顾客满意度。本文将从多个角度来介绍案场管理制度。
一、建立严格的岗位职责制度
岗位职责清晰明确是案场管理的重要组成部分。每个人需要清楚地知道自己的职责范围，不同岗位职责不可混淆，以确保案场的日常管理开展顺畅且高效。
二、完备的招聘培训制度
开发商需要在招聘员工时注重人才的素质和能力，并制定完备的培训计划。针对不同职位不同的要求，开发商需要建立完善的培训计划，不断提高员工素质。
三、风险管理制度建设
针对当前房地产市场中的风险和挑战，开发商需要建立完整的风险管理制度，以防范并及时处理潜在的风险，确保公司业务的稳健发展。
四、规范化的管理制度
规范化的管理制度是指在案场管理过程中建立的一系列操作流程和规范化管理制度。这些规范化的管理制度需要包括对员工、销售模式、客户服务等方面的规范化指导。这有助于提高管理的效率和效益。
五、优质的客户服务
优质的客户服务是保证开发商市场地位的必要条件。企业需要建立完备的客户服务体系，开户客户沟通渠道，确保在客户的每一个细节上能够提供优质的服务。优质的客户服务不仅能够提高客户满意度，还能够为企业建立良好的企业形象。
六、科学防范干扰、监督体系
监督体系是保证公司成员遵守公司规章制度的基础。开发商需要针对不同层面制定相应的监督体系，以保证公司成员遵守公司表先后制度。
七、多角度策略组合!
不同的房地产企业在面对市场哦争夺的.时候，需要根据自身实际情况制定相对应的策略和方向，这些策略和方向与开发商在案场管理过程中的各个环节相连，在协调整个案场运作的同时，为公司提供差异化的市场策略。
总之，建立健全的案场管理制度对开发商未来的发展至关重要，它是一个抵御风险、稳健经营的必要条件，也是面对市场竞争的最重要的优势。只有建立严格的管理制度，不断地推进房地产行业的规范化经营，才能真正有序、稳健的发展。
案场工作计划 篇10
随着房地产市场的不断发展，城市化进程不断加速，案场管理制度的重要性也日益凸显。案场管理制度是指针对开发商营销活动场所及其经营管理活动进行规范管理的一种制度。本文将从案场管理制度的定义、重要性及实施中存在的问题等方面进行阐述。
一、案场管理制度的定义
案场管理制度是指针对开发商在营销过程中所运用的场所及其经营管理活动进行规范管理的一种制度。主要包括案场选址、人员设定、工作流程、绩效考核、信息记录等方面，从而保障开发商在前期开发及后期销售过程中的规范化、专业化营销管理。
二、案场管理制度的重要性
1. 规范营销行为：良好的案场管理制度可以限定开发商的营销行为，防止开发商违规操作及与购房者的'诈骗行为。
2. 提高工作效率：案场管理制度可以规范流程，明确责任，加强协作，从而提高工作效率，降低管理成本。
3. 提升管理水平：通过案场管理制度，开发商可以规范管理，加强内部培训，提升管理水平和专业化程度。
4. 提升服务品质：案场管理制度可以规范购房者服务品质，增强购房者的满意度，这将为开发商在后期销售中带来良好口碑和回头客。
三、案场管理制度的实施中存在的问题
1. 管理制度实施效果差：部分开发商管理制度的落实不到位，未能实现管理目标。
2. 营销人员素质不高：营销人员素质不高，未能达到专业化、人性化服务的标准，影响购房者的购买决策。
3. 竞争激烈：当前房地产市场竞争激烈、市场格局不断变化，开发商需要在市场竞争中寻找自己的优势。
四、提出完善案场管理制度的建议
1. 建立完备的管理制度：建立完备的管理制度，营造优良的管理氛围，实现规范化管理。
2. 着重培训营销人员：培训营销人员的专业知识和服务态度，提高服务品质，为购房者提供专业服务，增强购房者的信赖度，进一步提升销售效果。
3. 发挥自身优势：在市场竞争激烈的环境中，开发商应脚踏实地，发挥自身的优势，打造自己的品牌，增强市场竞争能力。
总之，案场管理制度是开发商在房地产销售中不可或缺的一环。通过制定完备的管理制度、加强营销人员的专业化和服务意识、发挥自身的优势等措施，开发商可以确保销售管理的规范化、专业化，并不断提升服务品质和市场竞争力。
案场工作计划 篇11
随着房地产行业的快速发展，楼盘的销售成为了所有开发商的重中之重。在这个过程中，案场管理制度的严格执行是确保销售成功的关键之一。本文旨在探讨案场管理制度的作用和必要性，并介绍如何有效地执行这些制度。
一、案场管理制度的作用和必要性
1.确保销售顺利进行
案场管理制度的执行可以确保销售顺利进行，这包括了从销售流程的规定到售后服务的安排。通过严格执行这些制度，可以保证销售人员的专业性，同时确保购房者可以得到及时的'信息和服务。
2.提升品牌形象
良好的案场管理制度，可以提升开发商整体品牌形象。在销售过程中，开发商需要向客户展示自己的专业性和信誉度。通过正确执行案场管理制度，可以建立起顾客对开发商的信任，加速销售进程。
3.规避风险
案场管理制度的执行可以规避开发商出现风险的可能性。这些风险包括了开发商提供虚假信息、擅自涨价、无法按时交楼等情况。通过制定并执行严格的案场管理制度，可以降低开发商与购房者之间的纠纷概率，并减少相关法律风险。
二、如何有效地执行案场管理制度
1.建立完善的制度体系
开发商需要建立完善的制度体系，从销售流程到售后服务的各个环节中，都要明确规定相应的制度。这包括了销售流程、售前宣传、售后服务、退款规定、定金及签约等相关制度。
2.培训销售人员
培训销售人员是非常重要的一环，因为销售人员是直接面对客户的重要人员。他们必须熟悉每个环节的制度，掌握销售技巧，能够配合售后服务人员为客户提供优质的服务。
3.严格执行制度
严格执行制度是确保案场管理制度有效执行的关键。制度不仅要建立，还要能够贯彻始终。销售人员必须按照制度执行，如果有违反制度的行为，必须严肃处理。
4.反馈与改进
在执行过程中，需要及时反馈制度的实际执行情况。开发商可以根据客户提出的建议、访问报告、市场调查等资料，对制度进行不断的改进，以适应市场需求和提升客户满意度。
三、案场管理制度中需要注意的问题
1.流程化管理
在执行案场管理制度时，必须把制度流程化，以减少人为因素对规定流程的干扰，通过规范流程提高管理效率。
2.数据化管理
案场管理制度中大部分环节都和数据有关，因此开发商需要采用数据化管理手段，确保数据的真实性和准确性，避免由数据错误引起的纠纷。
3.适当灵活
案场管理制度中无法面面俱到，开发商需要在实际执行中适当灵活，针对不同的客户要求适当调整制度，以提升客户满意度。
总之，案场管理制度对于开发商确保销售成功、提升品牌形象、规避风险等方面都有着重要的作用。在执行制度的过程中，需要建立完善的制度体系，培训销售人员，严格执行制度，并进行反馈与改进。同时，在执行案场管理制度时，要注意流程化管理、数据化管理和适当灵活，以提升客户满意度和开发商整体竞争力。
