为了让下次工作更好的完成,我们不妨用心做好个人的工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。我们怎么样才能写好工作计划呢?下面是小编帮大家编辑的《[计划参考] 员工培训计划其七》,仅供参考,欢迎大家阅读。
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员工培训计划其七](http://pic.w286.com/themsimg/20220709181110954.jpg)
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的`而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。ZHE135.cOm
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面提供的是常用入职培训内容清单:
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究表明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。
3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引),实施培训,设计并进行评估研究。
人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
5、过分地推销组织;
6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而,人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常情况下雇佣决定一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管,将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。
六、确保入职培训项目的有效性
为确保入职培训的有效性,可以尝试以下做法:
1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息,而既不是填鸭式的课程,也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。
2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。
3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。
5、第一印象尤其重要:新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此,入职培训第一天的内容和形式必须精心计划,并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。
6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源,但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者,直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。
7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前,新员工是无法专心工作的。
8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事,而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。
9、新员工到职后应给予足够的时间来适应,而在这之前不适宜安排过重的工作任务。
10、最后,组织应系统地诊断新员工的需要,评估入职培训的有效性。需要时,在往后的培训中,新的主题和事项应加入,而一些边缘的部分应该删除。
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计划参考: 员工培训计划篇一
为了按照领导的指示要求,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。工作计划主要是写哪些内容呢?下面是小编整理出来的《计划参考: 员工培训计划篇一》,但愿可以给你带来帮助。
从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施:
(一)完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。
笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。
(四)拓展培训渠道,创新培训方式,丰富培训手段,引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。
加强与高校及培训机构的合作,聘请专家教授和专业培训师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训,扩大培训覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。
(五)强化对培训效果的评估和反馈,提高培训项目开发、课程设计的科学有效性,加强培训的投入产出评估,对重点培训项目,做好培训前、培训中和培训后的全程评估。
培训前做好培训需求整体评估,培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估,通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成,对重要培训项目还要实施行为评估,对学员培训后一段时期的工作表现进行评价,对投入巨大的培训项目,还要实施绩效评估,对培训效益进行综合测算。
(六)进一步加强培训的集中管理,统一规划,归口管理。
加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理,加大培训经费的投入,提高培训资源的使用效率。
笔者所在单位通过以上措施,加强和改进了员工培训工作,在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术,熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念,培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能,较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求,促进了经营发展战略目标的实现。
[热搜方案] 员工培训计划其八
为了完成最新的工作任务,我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划,是对工作任务的预先安排的方案,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。在写工作计划时需要考量哪些要素呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[热搜方案] 员工培训计划其八”,相信能对大家有所帮助。
一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅仅在于具备必定地销售潜力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地潜力,对经销商带给销售援助地潜力与客户沟通信息情报地潜力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来构成地经营理念、价值观念和文化环境.透过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终持续高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有必须的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的资料
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销潜力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的资料之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员务必对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的资料。具体资料包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:透过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等状况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:透过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等资料。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天,根据状况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
七、培训的方法
1、讲授法:应用最广。十分适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法:带给实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、主角扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的`角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。
八、培训预算
培训讲师
培训场地
培训材料
餐饮住宿
其它
合计
费用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
计划参考: 发展规划计划其七
为了按照公司的工作要求,我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划,是指提前对自己未来一定时期的工作做出条理清晰的书面材料,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。如何才能写好一篇工作计划呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“计划参考: 发展规划计划其七”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、生态农业发展前景
1.生态食品的国内外份额逐步扩大。
目前,随着生活质量的提高,越来越多的人注重食品保健,生态食品的市场需求将会越来越大。无公害蔬菜、无污染水果、绿色食品已初步显示它潜在的市场,生态农业的经济价值将大幅度提高。进入新世纪以来,世界上生态农业已经进入了一个蓬勃发展的新时期。从发展规模、162世界各国生态农业的发展。根据国际有机农业运动联盟统计,到20xx年,全球生态农业种植总面积3200万公顷。预计到20xx年,全球最高的生态农业生产区域农业生产总面积的比例将达到35%。
2.政策红利。
自20xx年起,企业持续加大对重点龙头企业的政策扶持力度,建立长效服务机制,从设备更新、自主研发、贷款担保和品牌创建等方面对企业给予重点支持,并不断壮大农业产业化龙头企业群体,扩大国家、省、市级龙头企业数量和规模,加速形成优势产业集群。
3.休闲农业的潜力将进一步被挖掘。
城市资源集中,消费潜力大,所以靠近城市的农村,一定会好好利用这一资源。另外,随着城市的高速发展,已经有越来越多的城里人钟情于休闲农业这种放松身心的方式,这无疑是非常有利于休闲农业的发展的。近几年,从国家到地方,鼓励和支持农业文旅发展的政策层出不穷,各类补贴持续加大,政策的风向标已经为农业文旅的发展指明了方向。
4.农村工业化的崛起。
中国农村经济转型从一个传统农业向工业化、乡镇企业发挥了重要作用。它导致了农村工业化的崛起,使农村环境问题不容忽视。和生态农业在某种程度上,保护环境,废物和防止污染的作用,使“三废”的材料回收再生,和乡镇企业的发展有一定数量的钱来促进生态农业的发展技术。
5.“互联网+”时代下的农业智慧。
通过利用现代信息技术,不断提升农业生产、经营、管理和服务水平,促进农业生产方式、销售方式的转变,以此来实现农产品的生产和销售。
未来,随着互联网的全面普及,互联网在农业领域的运用将会显得更加宽泛,互联网+农业+营销策划方案将取得显著成绩。
二、农业品牌化建设
特别是近年来,消费者越来越关注食品安全。可以说,它为品牌农业的发展指明了方向,创造了优秀的农业品牌,并以品牌保持了品质,已成为农业供给侧结构改革的重要组成部分。
1、农产品文化。
农产品文化的策划指的是把文化的东西融入到农产品品牌里。和农产品相关的文化内容有四个方面:地域文化、历史文化、饮食文化和产品文化。
地域文化包括地方的风土人情、民族特色和自然环境等,一方水土养一种好的特色产品,一方的风土人情就可以代表着这种特色产品。例如,西藏的青稞在西藏被称为“神米”。
2、加强品牌基地建设。
要加快核心基地建设。搞好有机农业规范提升,对已建成的有机农产品基地要逐个规范,严格落实有机生产标准和操作规程,确保生产的有机农产品真实可信。要加强有机农产品示范基地建设,对苹果、葡萄、大樱桃、韭菜、芹菜等优势特色农产品,每个品种精心打造1-2处有机农产品示范基地。
发挥企业建基地主体作用。要倡导农产品加工、营销企业与生产基地结成紧密型产销关系,通过健全和完善“龙头企业+专业合作组织+基地+农户”的利益联结机制,全程参与基地建设管理。即企业要有实实在在的基地做支撑,基地要有相应的企业来运作,实现互动双赢。
完善土地流转机制。要本着依法、自愿、有偿的原则,通过龙头企业租用、农民专业合作组织承接、大户转接、农户互换等形式,促进土地适度向龙头企业、合作社集中,使龙头企业、合作社直接从事基地建设,努力打造市场竞争力强的农业品牌。
3、大力推行农业标准化生产。
农业品牌的核心是品质,而优良的品质必须以标准化生产为基础。
农业质量标准体系。要认真借鉴国家标准和国际通行标准,进一步制定和修订主要农产品生产技术规程,使农产品的生产、加工等环节尽快采用具有国际先进水平的技术标准和操作规程。
农产品质量安全监管体系。加快农产品质量检测中心、镇农产品质量检测站建设,提高装备水平,增强检测能力,打造具有国内领先水平的区域性农产品检测机构,建立农产品质量例行检测制度,逐步实现对农产品从“田间到餐桌”的全过程质量管理。
4、农产品企业及企业人品牌故事。
在对农产品做品牌营销策划时,应把农产品企业及企业家本身的优势融入到品牌里。例如,中粮是家大型国企,消费者对它的产品自然会产生信任。还有中华老字号,消费者一听就会产生认同感。
三、农业发展规划
1.以市场需求为先导。
在新时期,农业发展与市场营销息息相关。农业发展离不开运用市场营销方式将自身产品推出去,提高市场占有率。一切营销活动都是以市场需求为先导的,要满足市场需要,优化资源配置,做好产品生产的规划,生产的产品要迎合市场需要,才能有销路,才能保证农业快速发展。
2.生产规模化。
规模经济是工业发展中摸索出来的客观规律,经过长期实践,验证规模经济也适用于农业生产。我国农业生产经营活动长期以来以一家一户为单位,产量依赖一家一户承包的田地数量,无法形成规模,阻碍了新技术的推广应用。农民虽然有生产积极性,但是生产力没有明显提高。农业规模化生产能够有效降低成本,迅速推广新技术,促进农业生产力发展,带来更高的经济效,实现农业快速发展。
3.注重投入产出比。
农业生产管理应该以现代经营管理的理念来指导,与企业经营一样,引入现代经营管理理念,注重降低成本,提高产出,心存投入产出比的概念,通过优化资源配置,定期进行人员培训,运用新科技来不断提高投入产出比,实现集约化增长。
4.着眼国际市场。
当前全球经济一体化,竞争波及全球的趋势已经非常明显。农业生产不应闭关自守,应该紧跟时代发展,抓住全球一体化的时机,迎头赶上,着眼国际市场,运用各种方法增强产品在国际市场上的竞争力,挖掘国际市场这一巨大宝库。
四、农业营销策划模式
1.农超对接模式。
农产品基地与品牌策划公司和超市合作,采用直供或者采购的方式合作。农产品基地为超市提供物美价廉的农产品,超市负责销售。
2.配送直销模式。
农产品基地与高校、饭店、机关食堂、大型社区等对农产品需求量大的单位进行农产品直供或配送。
3.农特微商模式。
农特微商模式有一关键点就是农特产品。所谓农特产品就是这些农产品要自带光环,再配上微商模式对农产品进行供应链改造和优化,从提升农特产品的卖点和诉求。
4.互联网销售模式。
互联网销售模式就是农产品经营者借助互联网工具销售农产品,此模式去中间化、帮助消费者降低购买和获得成本成。同时,互联网消费农产品模式还会连接需求,会对农产品生产端但来改变,刺激农业生产革命。
5.订单制模式。
订单制其实是会员制的一种升级版本,我们的会员是以大型加工企业为主,产量符合我们的企业生产需要,这类主要是规模种植,粮食主要针对精细加工的企业,水果针对水果深加工及饮料企业。
之前我们对农产品的营销模式以及案例做过详情分析,这里大致提及一下,不做过多说明,想详情了解的可以点击查看《农产品营销模式与案例分析》。
农业一直是人类食品和服装的源泉,食品安全和质量需求不断增加,技术创新席卷农业,并购正在汹涌澎湃,农业正迎来最好的黄金发展十年。然而,农业的进入成本较低。虽然这是一个机会,但提高认识并重视农业发展面临的一系列挑战非常重要。但是,最关键的是采取有效措施。改变我们对现有农业产业的发展的认知。在旧政策的综合改革和农业的旧措施下,可以使已经暴露的问题在不久的将来得到彻底的解决。
热门计划范文:业务培训计划其七
为了更好的开展下一阶段的工作,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。我们怎么动笔去写工作计划呢?小编收集并整理了“热门计划范文:业务培训计划其七”,还是希望可以对您有所帮助。
为进一步提高我科护理质量,不断提高护理人员的基本知识和技能,有计划的提高护理人员专业技术水平,保证医疗安全,特制定科室人员业务培训计划:
培训目的:规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识。
一、培训目的:
规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识
二、培训目标:
1、全科护理人员业务学习考核参考率100%。
2、护理人员基本理论和基本技能。
护士三基理论考试合格率100%(合格标准70分,低于标准补考,罚款50元)
(2)护士护理技术操作合格率100%(合格标准80分,低于标准补考,罚款50元)
培训人员:科室护理人员。
三、培训内容:
1月:抢救车管理,主讲人:XXX。
2月: 无肝素透析技术及护理,主讲人: XXX。
3月:血液净化病历书写及临床意义,主讲人:XXX。
3月:医院感染知识,主讲人:XXX。
4月:电除颤与电复律,主讲人:XXX。
5月:导管和内瘘的护理,主讲人:XXX。
6月:血液净化中心感染控制预防策略,主讲人:XXX。
6月:低分子肝素抗凝技术及护理,主讲人:XXX。
6月:手卫生规范、医院感染控制规范
7月:血液净化室职业安全防护制度,主讲人:XXX。
8月:血液灌流,主讲人:XXX。
9月:人造血管技术及护理,主讲人:XXX。
9月:医院感染管理知识,主讲人:XXX。
10月:医院感染,主讲人:XXX。
11月:职业暴露有关事件,主讲人:XXX。
12月:低血压处理,主讲人:XXX。
[计划参考] 酒店新员工培训计划篇一
按照领导对我们的要求,我们不妨好好地做一份工作计划。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,所以,我们工作计划的写作基调是:可操作、能交付。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[计划参考] 酒店新员工培训计划篇一”,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、初级选拔
(考核要求:1、评定出考核成绩。2、依照弱项进行培训。3、了解培养前途和使用岗位。)
1、尽量详细的个人简历和家庭状况简介。
2、你认为自己有哪方面的工作能力,最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水的服务员能不能干出成绩来?为什么?
4、你认为一个好的服务员应该具备哪几个基本条件?
5、你认为人与人相处最重要的是什么?
6、你认为一名顾客从进酒店到离开,服务员有哪些基本的服务程序?
7、你知道我国有哪几个著名的菜系?川菜的基本特点是什么?
8、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达?
9、当你对领导分配的工作不满甚至不适合你时你该怎么办?
10、你认为对顾客提供优质服务应该从哪几个方面做起?
11、你认为酒店、顾客和自己的利益哪个更重要?其次是?
12、当顾客对服务和饭菜不满时该怎么办?
13、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么?
请你摆一个五人就餐图。
二、餐饮服务和知识训练
(培训要求:1、先学习熟记,在考试。2、以下各条都分组学习后考试。3学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授。考核要积分。)
1、熟记员工守则,背诵后考试。(问答或笔试)
2、熟记服务员守则,背诵后考试。(问答或笔试)
3、熟记大堂服务管理守则、员工考勤细则。(问答或笔试)
4、熟悉掌握待客的一般流程。(问答或笔试)
5、熟悉了解宴会的接待规则。(问答或笔试)
6、熟悉了解川菜的基本常识。(问答或笔试)
7、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。(问答或笔试)
8、熟悉掌握消费者的消费心理。
三、语言行为举止训练
(培训要求:1、边学边示范。2、学完后考试。3、不要求很全,但要熟习要点。)
1、学习熟记待客的文明用语。
2、学习自我介绍的方式。
3、学习询问顾客的方式。
4、学习推荐本酒店的方式。
5、学习向顾客、领导提建议的方式和做自我批评。
6、学讲普通话和掌握语言艺术。
7、学习酒店接电话的方式。
8、学会和顾客、同事进行思想交流、
四、服务技能训练
(培训要求:1、每条专人讲解,边讲解边示范。2、服务员做好记录。3、按讲解的要点演习。)
1、怎样迎接客人?
2、怎样引导客人就位?
3、怎样为客人沏茶?
4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单(下单的程序)?
5、怎样传菜、上菜?
6、怎样为客人倒酒?
7、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
8、怎样在照顾客人就餐的过程中调理点菜、餐具、台面?
9、怎样为客人分菜?
10、怎样为客人撤菜、换菜?
11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
12、怎样撤台?
13、怎样欢送客人?
五、服务案例分析和操作训练
1、写错了菜单或送错了菜怎么办?
2、客人按菜谱点完菜了厨房没有怎么办?
3、客人在菜里吃出了像钢丝球丝、锅刷断渣、青虫或别的渣渣等异物怎么办?
4、不小心让油水、饮料、茶水等弄脏客人衣物该怎么办?
5、客人对饭菜质量不满怎么办?
6、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?
7、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办?
8、客人因对饭菜、酒水、服务不满拒绝付钱怎么办?
9、客人因醉酒而行为不检点,甚至破坏了酒店的公用设施设备怎么办?
10、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办?
11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家具怎么办?
12、客人对服务员有越轨行为不检点动作、语言时怎么办?
13、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品,而酒店有没有怎么办?
14、客人消费时间过长,已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办?
15、客人不小心将个人物品遗忘你捡到怎么办?
16、客人消费金额少,又要求折扣怎么办?
17、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办?
18、客人核对消费账单发现收银台有多收错误时怎么办?
最新计划: 员工培训规划(篇七)
为了保证下一阶段的工作如期完成,我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,工作计划可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。工作计划可以从哪些方面开始呢?以下就是小编给大家收集整理的“最新计划: 员工培训规划(篇七)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
为了使新员工能够尽快融入酒店,并且能够胜任自己的工作,特草拟新员工一周培训计划,内容如下:
第一天:由当值领班带领新员工熟悉酒店环境并了解基本礼节礼貌,内容包括:
1、后勤部:其中有员工餐厅,洗衣房、员工宿舍区、员工澡塘、换洗布草间、大库、工程部;
2、前厅部:其中有精品屋、商务中心、监控室、PA办公区、鞋房;
3、酒店办公区:主要熟悉各位管理层领导的办公室、员工学习室、阅览室、三角会议室;
4、康乐部:主要熟悉浴区结构、小厨房、四层康乐服务项目、美容美发室、按摩室、散座休息区、台球厅;
5、熟悉客房部房间结构;
6、学会如何与业务部门进行工作往来;
7、学会如何问好、迎送电梯、送水、敲门、接电话、点餐、撤备品。
第二天:
1、由当值领班带领认识各级领导;
2、熟记各部门及岗位的电话号码;
3、对商品、按摩、房价、菜价及浴区浴种价格的熟知;
4、学会如何开单;
5、认识各种茶叶;
6、学会如何使用吸尘器及如何保养。
第三天:
由当值领班带领熟悉岗位职责、设施设备的使用及服务范围,内容包括:
1、台(卫)班的岗位职责;
2、对蒸房、浴缸、麻将灯具、地灯的使用方法熟悉掌握,对空调及公共区域的灯具、房间和三角区的窗户等开启时间明确熟知;
3、知道自己岗位的对客服务内容;
4、学会如何报修。
第四天:
由当值领班带领实操培训,内容包括:做床、做房间卫生、做计划卫生(领班在培训当中要注意方式方法,所有工作必须按照严格的秩序来进行)
第五天:
领班带领培训推销方法、技巧及内容;着重对按摩、苏式、商品、进房的一次、二次推销进行培训,对于招待的接待要求要系统培训。
第六天:
组织员工学习“新员工必读”,以迎接部门的小考。
第七天:
继续加强理论和实操的学习并由领班亲自负责对新员工一周的学习情况进行口头模底考核,考核内容为本周所培训的全部内容和“新员工必读”,考核结束后对新员工在考核当中出现的问题、不足进行强化培训以迎接部门的考核。
计划范本: 员工培训规划(篇七)
为了更快的完成工作任务和目标,我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。在写工作计划需要注意什么呢?小编特地为大家精心收集和整理了“计划范本: 员工培训规划(篇七)”,相信您可以学习借鉴。
方案参考: 新冠肺炎培训计划其八
为了让下一阶段工作开展有序,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划,就是自己对未来某一时间内工作的大致规划,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。如何才能写好一篇工作计划呢?小编为此仔细地整理了以下内容《方案参考: 新冠肺炎培训计划其八》,仅供您在工作和学习中参考。
《通知》从严格落实个人疫情防控措施、严格落实场所防控、严格落实疑似人员的防控举措等方面作出了具体安排。
为扎实做好琴行新型冠状病毒疫情防控工作,确保全体员工和客户身体健康和生命安全,根据上级疫情防控领导小组指示要求,特制定以下方案。
一、目标任务
普及新型冠状病毒肺炎防控知识,提高琴行员工的自我防护意识和能力;完善疫情信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗;建立快速反应机制,及时采取有效的防控措施,预防和控制新型冠状病毒肺炎在琴行的发生和蔓延,最终实现“零病例”、“零感染”目标。
二、组织领导
(一)人员组成
组长:陈某某
成员:李艳、倪婷婷、周至柔
(二)主要职责
1、建立琴行防控工作联系网络,及时收集和报送相关信息,随时关注客户健康状况。
2、细化领导小组下设机构的责任分工,明确工作机制,制定详细预案,做好长期应对准备;
3、制定和完善疫情防控工作方案制度:琴行疫情防控应急预案、工作方案;疫情报告制度,因病缺勤登记、病因追踪等台账登记制度,环境卫生检查通报制度,通风消毒制度,疫情防护健康教育制度。
4、认真做好复工前员工疫情情况统计和琴行员工的疫情监控和日常检查,务必统计出来自有确认病例小区(街道、乡镇)的师生。
6、提前储备好疫情防控所需消毒物品、手持式测温仪、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资,做好复工前琴行清洁卫生、全面消毒等工作;
7、开展琴行隐患排查,实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区;
8、把握好疫情防控期间的信息发布、新闻宣传,做好相关舆情宣传引导工作,掌握员工中的舆情动态。
三、具体工作安排
(一)复工前的准备工作
1、加强员工教育引导工作。通过琴行官方微信平台、手机短信等多种渠道普及防疫知识,引导客户提高自觉防控意识和能力,做好个人防护,减少疫情期间外出,规范佩戴口罩,尽量避免乘坐公共交通工具,不参加聚会,不到人员密集的公共场所活动。复工前要根据上级主管部门要求和疫情防控方案对全体员工进行疫情防控知识技能培训和应急处置演练。
2、提前告知具体复工时间。正式复工前,利用官方微信公众号、电话等方式就延迟复工具体时间(待上级教育主管部门确定后另行通知),通知到每一位客户,并告知客户提前三天做好自查症状、自测体温,并将提前三天的祥泰码截屏发给前台,若出现咳嗽症状、体温高于37、0℃的,要暂缓来琴行。
3、认真落实“日报告”制度。建立员工和客户假期行踪和健康监测机制。对琴行员工和客户进行全覆盖排查,实行“日报告、零报告”制度,店员老师每日了解客户健康状况、生活轨迹、家庭成员等相关情况;要求客户必须坚持日报告制度,没有异常的可以不报,如有异常必须及时报告;琴行要严格按要求,不得漏报、迟报、瞒报、错报。
4、做好员工行踪和健康监测。准确了解和掌握员工假期动向,在确定复工日期前三日内,通知员工和客户填报本人及家庭成员在最近14天内,是否赴重点疫区参加活动、探访亲友,是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员,是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况,进行排查摸底,建立管理台账。对有疫情高发地区居住史或旅行史的员工、客户,自离开疫情高发地区后,居家或在指定场所医学观察14天。
5、准备好应急物资与场所。陈某某根据需要,提前储备好疫情防控所需:手持喷壶、消毒液、口罩等物品备用,在卫生保健室附近设置相对独立的观察室,用以暂时留观身体不适的师生,并优化工作流程、做好环境消毒、避免交叉感染。
6、做好琴行卫生防疫工作。在卫生防疫部门指导下,按照消毒操作规范,对琴房清洁消毒,确保卫生达标、不留死角,琴行内公共卫生间配备充足的消毒洗手液。
7、严密组织安全隐患排查。陈某某联系有资质机构对用电设备、消防设施进行检测,确保安全,为复工做好准备。
(二)复工当日工作计划
1、复工当日员工应佩戴口罩,尽量避免乘坐公共交通工具,并注意与他人保持一定距离。
2、严控进入琴行管理,建立体温检测制度。进入琴行内的所有人员,均需接受体温检测,体温正常方可进入。
3、对去过疫情严重地区的客户,进入琴行时要严格进行健康监测。
4、通过多种方式,对客户开展公共卫生健康知识和疫情防控宣传教育。
5、统一对乐器及环境进行消毒,保证教房空气流通及室内外环境卫生整洁。
6、做好缺勤、早退、请假记录,如发现可疑症状者,应及时上报,同时配合当地医疗卫生机构做好密切接触者管理和消毒等工作。
(三)复工后的工作安排
1、严格落实封闭管理,禁止任何无关人员进入琴行,逢人必检。
2、实施员工体温监测制度。每天对员工进行测量体温,结果经前台汇总后报防控领导小组。体温异常者及与其接触者立即隔离,并上报防控领导小组。
3、持续做好卫生防疫工作。全面做好琴行环境清洁,垃圾日产日清,保持干净、卫生,设立废弃口罩专门回收点;制定日常消毒工作标准和细则,对教房、接待区、办公室、卫生间等员工、客户聚集场所和客户接触的各类物品每天定期清洁、消毒,定时通风换气(每日通风3次,每次20—30分钟,通风时注意保暖),保持室内空气流通,并认真做好记录。
4、做好客户健康宣传教育。员工针对疫情防控形势,做好健康宣传教育、心理健康教育,及时了解客户动态,建立工作台账并及时上报。
5、暂取消琴行集体性活动。全球疫情未解除,琴行不组织员工参加各类大型集体活动,如生日趴、主题活动、等。
疫情就是命令,防控就是责任!让我们强化使命担当、众志成城、全力以赴,扎实做好疫情防控工作和教学工作。
计划收藏: 采购员工作计划其七
为了尽快的完成工作任务和目标,我们应该为下一阶段工作做好打算了。我们常说的工作计划,是对一定时期的工作预先作出安排和打算,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。工作计划应该从哪些方面来写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“计划收藏: 采购员工作计划其七”,希望能为您提供更多的参考。
采购部是传统制造业订单生产的服务性部门。采购价格,对公司订单产品的成本有着直接的影响;其中采购物料成本所占生产总成本的比例较大,采购价格的高低不仅关系到公司的销售额和利润额的多少,而且将会直接影响到公司产品的品质和市场竞争力。
综合分析我们采购所存在的问题,由于没有遵循皮具行业的客观标准和市场实际而进行采购作业,所以面对客人不同材质和工艺的产品在生产和出货后所出现的异常状况,不能做到实事求是,常以强制性的观念附加到产品原材料品质方面。故而,在部分产品的加工过程中出现了不少“疑难杂症”,如路易威登、GUCCI等十大国际奢侈品牌在五金选材和品质方面可以说是世界皮具制造业的顶级代表,如果专业人士按照这样的质量标准判定这类品牌的五金材质品质是OK的,但在我们公司品质判定却是NG。这说明了什么呢?不难找出原因所在,这说明了我们的判定不符合市场实际而偏离事实。在五金产品方面反复退货、重复验收,不仅影响订单的交期,还会事倍功半而直接影响到公司的经营利润。因为五金的重点工艺是人工为主,机械设备为辅;俗话说:“金无足赤,人无完人。”何况五金是以人工为主的制作工艺?我们公司品质严格自然是优势也是好事,但仍然必须符合客观事实,否则从长远来看在信用方面公司会打折扣,不可太急功近利,一线生产员工“用工荒”及薪资差异等综合因素影响未来珠三角传统制造业产能。所以,业务、生管、采购和品保等部门都应该去了解产品的原材料实际生产工艺和行业国际水平。
为了优化公司采购部现有工作,逐步改变目前所存在的不足之处和薄弱环节,根据公司订单生产需求现状的实际,提高采购效率、降低成本,使公司利益最大化;同时,为实现品质保障、价格合理和供应及时的采购目标,客观地寻找供应商,做到货比三家,严格按照公司质量检验标准进行采购作业,并合理有效地使用公司采购资金,确保良好的周转率。自20xx年8月份开始,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现制定采购部门工作计划如下:
一、供应商管理:
时间:8月份-10月份
1、供应商管理存在的主要问题:
(1)缺少实力的一手供应商——直接生产厂商;
(2)没有比价环节,行政指令性下达;
(3)未签订《采购合同》及约束协议;
[热搜方案] 公司培训计划大全其七
按照领导对我们的要求,我们应该尽快提交自己的工作计划。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。写工作计划要注意哪些方面呢?下面的内容是小编为大家整理的[热搜方案] 公司培训计划大全其七,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的'要给予一定的补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
今日计划: 业务学习培训规划其七
为了下一阶段工作顺利开展,我们都需要去写一份工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,从本质上讲,工作计划既有指导作用,又有推动作用。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《今日计划: 业务学习培训规划其七》,供大家参考。
为加强城市管理行政执法队伍建设,提高行政执法人员的综合素质,提升依法行政的能力和水平,适XX市管理执法不断发展的新形势,根据《XX县城管局20xx年工作要点》并结合工作实际,特制定本学习培训计划。
一、学习培训原则
以党的十八大精神和科学发展观为指导,加强城市管理相关法律法规知识学习,进一步增强执法人员的综合素质,进一步提升城管执法形象,努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的城管执法队伍。
二、学习培训重点
(一)学法培训重点内容
1.行政法学(《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政强制法》等);
2.其它涉及城市管理的法律法规(市容环境卫生、城市规划、公安交通、环境保护、工商行政管理等方面的相关法律、法规、规章规定);
3.执法业务学习(行政执法案例分析、执法程序、执法文书使用、案卷管理等);
4.政治理论学习(包括十八大精神、科学发展观、时事政治和内部管理各项规章制度);
5.执法礼仪及文明规范执法培训。
(二)其他业务学习培训重点内容
1.示范路、示范社区创建、省城市管理优秀城市标准等业务培训;
2.数字化城管案件受理、派遣等业务培训;
3.物业方面的业务培训;
4.环卫工人、环卫作业技能培训。
(三)学习培训形式
1.自主学习:按照年度学法计划和个人实际情况自主制定学习计划,同时做好学习笔记,每周不少于1课时。
2.部门学习:按年度学法计划要求,执法大队每月组织一次学习,学习内容和范围由执法大队根据工作需要自行确定,通过不间断学习,着力提高执法队员行政执法水平;各科室每月组织学习一次,有针对性的学习与科室业务相关的内容,提高科室工作人员的业务水平;环卫处每月组织一次集中学习,加强对各级环卫管理人员的业务培训,提高环卫管理人员的综合业务能力;信息中心每月组织一次集中学习,加强对各类人员的培训,提高业务技能。
3.全局学习:局负责人、机关科室负责人每月集中学习一次,学习内容为时事政治、相关会议精神、法律法规等,以局机关带头,营造出全局良好的学习风气。
4.组织培训:
(1)全局干部职工学习。每半年组织一次培训,由局政策法规科牵头,确定学习主题和重点。
(2)各业务科室牵头组织相关业务培训。
(3)外出参观学习培训。
5.市局培训:精心组织相关人员参加市局组织的各类培训班、法制讲坛等培训活动,并做好培训后的再培训工作,及时将学习到的知识传授到每位执法人员。
(四)学习培训计划
1.两次法制培训
20xx年计划组织春季、秋季两次培训班,春季培训班培训对象为城管局系统所有工作人员,曲塘、李堡两镇城管执法人员;秋季培训班培训对象为局系统工作人员、乡镇分管城管工作负责人和城管岗位工作人员。
春季培训班采取集中授课培训的形式。一是精心安排培训课程,针对城管工作中的难点问题邀请专家授课;二是组织以提高队伍形象、增强队员体能为目的队列训练。
秋季培训班采取请进来和走出去相结合的方式,请专家授课,组织乡镇和局机关部分人员外出参观学习交流城市管理先进经验和做法。
2.各项创建培训
针对20xx年创建工作目标,3月下旬组织区镇城管工作人员培训,培训重点围绕创建工作要求、创建各阶段的工作目标任务。
3.数字城管业务培训
信息中心定期对大厅坐席员和信息采集员进行业务培训,培训重点围绕案件派遣、信息采集等相关内容。
4.物业业务培训
一是组织物业服务企业、业主委员会进行系统培训,采取集中组织、专题授课的方式,使其了解、熟悉、掌握《江苏省物业管理条例》的各项规定。二是组织物业服务企业负责人、项目经理外出参观学习。
5.环卫系统业务培训
一是5月份组织环卫所机动车辆作业人员进行技能培训;二是6月份组织全体环卫职工进行职业道德与团队精神的培训;三是全年开展维修、操作等方面的专业培训,并采取讲课、外出参培等多种形式,提高培训效果。
(五)检验学习培训效果
1.通过考试巩固学习培训成效
一是继续执行每两月一考制度。20xx年每两月组织局系统执法人员、环卫处中层以上干部考试,考试内容紧扣全年学习内容和局中心工作。二是继续推行分类考试制度。20xx年考试实行分类设考,分岗设考的形式。要求全体执法人员、科室工作人员、环卫处中层以上干部除了做好基础法律知识的学习外,还要针对实际工作岗位,加强专业知识的钻研,争做工作岗位的“尖子生”。
2.通过岗位练兵争当城管行家里手
一是组织城管法律知识竞赛。法律知识竞赛以中队和科室为单位,每个单位推荐四至五人参加,通过知识竞赛的形式,在全局营造个个争当城管内行专家的学习氛围。二是组织模拟执法考核。由法规科牵头,市容环境卫生管理科、督察科协助,进行模拟执法视频准备,分岗位对执法人员和协管员发现问题的能力进行考核检验。三是开展物业知识竞赛活动。组织全县物业公司参加知识竞赛,通过竞赛提高各物业单位的物业服务水平,为广大小区业主提供优质物业服务。
3.通过考核奖惩激励全体职工学习培训的热情
每次考试成绩均作为个人和单位月度考核的依据,并严格对照考核办法兑现奖惩。
知识竞赛设立团体奖和个人奖,并给予相应物质和精神奖励。
(六)相关要求
1.加强领导,落实措施。进一步加强局学法领导小组的督促作用,定期检查督促学习情况,强化措施落实。
2.联系实际,学以致用。坚持学习法律知识和解决实际问
题相结合,强化法律素养和法治理念,切实提高依法管理和依法行政的能力。坚持以确保学习效果为前提,开展一系列培训和竞赛活动。
3.四个落实,确保效果。严格按年度计划的要求,做到时间、人员、内容、效果四落实。集中学习辅导无特殊原因不得缺席,确需请假的,须经主要负责人批准,事后要主动补课。全年每人自学时间不少于40小时。各单位要根据集中学习计划,做好笔记。自学内容要序时安排,保证效果,并将适时检查,确保学习效果。
4.端正态度,严肃考风。严肃考场纪律,禁止考试作弊,如发现考试作弊情况,除按零分计算考试成绩并计入考核外,作弊人员年终不得参与评先评优。
[计划借鉴] 员工培训计划
为了响应领导安排的下半年工作,我们需要一份工作计划来指明前进道路。制定工作计划能让我们的工作更加井然有序的完成。有没有优秀的工作计划给我们参考一下呢?也许下面的“[计划借鉴] 员工培训计划”正合你意!欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1.公司的地理位置和工作环境。
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)职员的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新职员工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位职员均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新职员听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个职员,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位职员。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新职员对企业有归属感,这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新职员就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新职员培训中不可缺少的内容。
餐饮员工培训计划
篇一:餐饮员工培训计划
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):
1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2。你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?
3。你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5。你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6。你认为人与人相处最重要的是什么?
7。你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9。你认为川菜的主要特点是什么?
10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
11。当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
14。当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
15。你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
16。请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l。熟记员工守则,背诵后考试;2。熟记服务员职责,背诵后考试;3。熟记大堂服务管理制度;4。熟记员工考勤细则;5。熟习掌握待客的一般程序;6。熟习了解待客的准备工作;7。熟习了解宴会的接待规格;8。熟习了解川菜的基本常识;9。熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10。熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1。学习熟记待客的文明用语;2。学习询问顾客的方式;3。学习自我介绍的方式;4。学习介绍和推荐本酒店的方式;5。学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6。学讲普通话和掌握语言艺术;7。学习酒店接听电话的方式;8。学习美容、穿着知识;9。学习面部表情和表情方式;10。学习站立、行走、注视的方式;ll。学会一般场合的唱歌、跳舞;12。学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。
四,服务技能训练
1。怎样迎接客人?2。怎样引导客人就位?3。怎样为客人沏茶?4。怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5。怎样传菜、上菜?6。怎样为客人酌酒水,7。怎样摆台、折花、布置就餐环境?8。怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9。怎样为客人分菜?10。怎样为客人撤菜、换菜?11。怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12。怎样撤台?13。怎样结帐?14。怎样为客人开机点歌?15。怎样欢送客人?
培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。
五、经营公关训练
1。怎样巧妙地将自己介绍给客人?2。怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3。怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4。怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5。怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6。怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7。怎样为顾客订餐并确定消费标准?8。怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9。怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10。怎样对待顾客的不正当要求?
企业员工培训计划
篇一:企业员工培训计划范文
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种职业资格证书后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续三位一体标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照三位一体管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及四新推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
