计划收藏: 读书规划1篇

根据领导的指示要求，我们应该为下一阶段工作做好打算了。我们常说的工作计划，是对一定时期的工作预先作出安排和打算，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。写工作计划要注意哪些方面呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“计划收藏: 读书规划1篇”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

书籍，是人类宝贵的精神财富，阅读，是与我们相伴一生的精神家园。可以说，人的一生是伴随着阅读不断丰富的，因此有人说，读书的厚度决定人生的高度。书香可以成就个人，书香可以充实人生！为了响应学校读书活动的开展，为了营造一个书香班级，使读书成为学生的'习惯，因此，在本学期里，我们结合学校的读书活动，在班级里继续开展了“我读书，我快乐”的读书活动，现计划如下：

一、活动宗旨

活动本着积累学生的语言、丰富学生的课外知识、发展智力、陶治情操、造就品格，丰富学生的精神世界。

二、活动目标

把课内的内容延伸到课外，指导同学们读书，提高学生的自学能力，让学生通过读书增加底蕴，培养学生的阅读习惯和记录读书笔记的好习惯。

三、活动内容

1、创设读书氛围。

1）教师读书给学生听。这样做不仅可以延续学生的有意注意的时间，扩大学生的词汇量，激发他们的想象力，促进他们的情感发育，更重要的是可以培养他们读书的兴趣，从而使他们自觉自愿地去阅读。

2）保证学生的读书时间。教育学生利用中午的休息时间以及双休日，进行阅读。每晚保证30分钟的读书时间，周一安排一节读书指导课，双休日除预习作业外，不留书写作业，周六定为“读书日”。

3）推荐适宜的读物。班级教室里设“图书角”。首先，发动学生向班级自觉捐献，丰富班级的图书角。并且，派专人管理。每天由图书管理员整理好图书角的书报。根据学生的阅读需要和课堂教学的需要，教师在学校图书馆选择学生感兴趣的书籍借给学生，并结合学生的年龄特点，向学生推荐书目，以激发学生的读书兴趣，拓宽学生的阅读面，提高学生的阅读能力、理解能力。

2、指导学生学会阅读。

要真正达到读书的目的，就必须掌握和运用正确的读书方法。语文课上，注重在读书方法的指导上下功夫，不仅从理论上进行详细地讲解，引导学生根据阅读书的不同选择不同的方法进行阅读。

在阅读指导课上，我先教给学生简单的读书方法。列出自读提纲：比如①看见了题目你想到些什么？②读后你知道了什么？还想知道些什么？③你还有哪些不明白的问题？要求学生做到眼到心到。教师巡视的过程中注意检查读书情况，督促学生养成良好的读书习惯。读后要针对上面的问题，及时开展读书汇报活动，激发学生阅读的兴趣，促进学生读书质量的提高。

要重点强化“不动笔墨不读书”的方法：

（1）圈点勾画。即用相关的符号在书上记录下自己阅读时的见解、感受。或爱、或憎、或疑、或思。

（2）做批注。即在文章旁边写出自己的见解和感受。可以品评遣词造句的精妙，写出自己的理解、体会和感想，可以谈一谈对同一问题的不同见解或由此引发的联想。

（3）写读书笔记。可做摘抄、写体会。

3、引领学生学会积累。

要让学生在课外阅读中收到实效，就要教会学生从书中吸取营养，学会积累。俗话说：好记性不如烂笔头。对于学生做好读书笔记我们明确要求，进行具体的指导。以摘抄、背诵优美句段为主，以读后感为主。

4、启发学生学会创造。

经过一段时间的读、摘、记，学生定会通过读书而有所思有所悟，鼓励学生大胆创造，点燃学生心中的创造欲望，使学生的创造潜能得以发挥出来。

5、鼓励学生持之以恒。

在读书期间开展丰富多彩的活动。如“趣味读书会”、“读书心得交流会”；“词句积累运用比赛”等以激发兴趣，巩固成果。

四、预期效果

使学生在读书中求得知识，在读书中明了事理，在读书中学会做人！

本学期好书推荐书目：

学生必读书目：《感悟母爱》《感悟父爱》《不能忘却的历史》

学生推荐书目：

1、《窗边的小豆豆》

2、《流浪狗和流浪猫》

3、《亲爱的笨笨猪》

4、《瞧这群俏丫头》

5、《男生日记》

6、《假小子戴安》

7、《杨红樱文学精品赏析》

8、《淘气包马小跳》

9、《励志中国》

10、《上下五千年》

zhe135.com延伸阅读

计划收藏: 员工新年工作规划1篇

为了更快的实现工作目标和任务，我们不妨提前制定相关工作计划。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，所以，我们工作计划的写作基调是：可操作、能交付。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢？以下是小编为大家精心整理的“计划收藏: 员工新年工作规划1篇”，还是希望可以对您有所帮助。

前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

计划收藏: 财政所工作规划1篇

为了提高对自己的要求，我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容，完成标准，完成时间等，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？小编通过精心筛选，为您整理了“计划收藏: 财政所工作规划1篇”，希望您可以借鉴参考！

一、20xx年计划做好以下几项工作。

1、抓收入不放松。

20xx年我镇的财政收入任务十分繁重。20xx年我镇的财政收入计划650万元。20xx年我镇的收入任务将更加艰巨。由于我镇原有企业税源少，无新上企业，为今年完成收入任务增加了难度。为此，我们将积极配合镇党委、政府协调税务部门依法治税、依率征税、抢抓收入，确保各项税收及时足额入库，实现税收收入的应收尽收。

2、积极协调上级部门，争取各项补助资金。积极向上级主管部门争取美丽乡村建设资金，争取百镇治理资金，争取土地增减挂项目资金。

3、调配支出项目，优化支出结构。今年，我镇的财政形势依然不容乐观，经年初测算，可用财力仅刚刚满足人员支出，保机关运转已十分困难，为此我们要增强增收节支意识，牢固树立过紧日子的思想，坚持“厉行节约，勤俭办事”的原则，进一步调配支出项目，优化支出结构，提高财政资金的使用效益，在确保人员经费及时到位的同时，尽力保证政府机关正常运转，使各项社会事业有序开展。

4、开展包村干部参与财政资金监管。积极拓展财政创新机制，开展包村干部参与财政资金监管、财政专管员资金监管工作模式，确保财政资金使用高效、规范、安全。

5、做好一事一议工作。进一步加大一事一议项目宣传力度，确保一事一议项目工程按市、县财政局的要求，严格保质保量，按时完成任务。

二、全面落实好国家各项惠农政策。

确保各种惠农资金落实到位，一是要及时将惠民政策宣传到位，二是要认真做好各种惠农资金的对象调查及资金的发放工作，确保应该发给农民的资金，100%发到农民的手中，使群众真正得实惠。

三、认真做好全镇干部职工工资、保险的核算审批工作。

工作中继续坚持按政策核算工资、保险的数额，做到准确核算、及时审批、按时发放。严格梳理在岗在职人员情况，严把“起薪”、“停薪”关，对人员的变动情况按照规定及时到财政部门报送工资增减变动情况，杜绝“吃空饷”现象在我镇发生。

四、进一步加强财政资金监管。

财政资金涉及方方面面，为使财政资金更好地发挥作用，今年镇财政所将认真落实上级有关文件精神，加大财政资金监管力度，将所有财政资金全部纳入监管范围，加强包村干部监管财政资金力度，进一步健全制度，建立内部监管检查机制，确保财政资金安全及使用效益最大化。

五、加强政治理论学习及业务学习。

通过强化学习，进一步提高财政所全体人员的综合素质和业务能力，增强服务大局的本领。同时，也使全体人员通过更新知识结构，拓宽思维视野，形成钻研业务，奋发向上的精神面貌，使财政所更富有朝气、活力，更具凝聚力和战斗力。

六、加强作风建设，打造一支过硬的财政队伍。

不断完善内部管理制度，加强人员的管理和监督，不断改善服务态度，通过加强思想作风、工作作风、生活作风建设，建立一支思想上积极上进，作风上求真务实，纪律严明，廉洁高效，能吃苦、肯奉献的财政队伍。

七、全力做好镇党委、政府交办的其他工作。

计划收藏: 行政人员工作规划1篇

为了按照领导的指示要求，我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢？下面是小编为大家整理的“计划收藏: 行政人员工作规划1篇”，大家尽管来参考，希望有所帮助。

根据各部门20xx年的工作计划以及结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

一、人事部分

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行；

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置；

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力；

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性；

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的.形象和根本利益。

人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

二、行政部分

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其他重要文稿。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

6、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。

7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。

10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作

11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

12、完成总经理交办的其他任务。

[优质计划] 寒假规划1篇

为了尽快的完成工作任务和目标，我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[优质计划] 寒假规划1篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一、 背诵作业：

熟背课后8首古诗。每首抄写一遍，默写一遍。（家长批阅后签字。）

二、 阅读作业：根据班级具体要求来读（不妨利用假期多读读书提高品位吧）。

（一）、阅读作品推荐

《林清玄散文选》：

恬淡自然，蕴涵佛理，是林清玄散文的最大特色。他的文章有如远方走来的一位女子，初时，不能让人有惊艳之感，再看，就如一道山泉，缓缓地向我们的心中渗透。他的文字犹如一股真淳的凉风,读完之后，能让人心平如水。如此智慧清新的散文，在如今的文坛并不多见。他主张人心应“如水”、“如镜”，在这个浮躁的社会，对涤人心上的尘土，开启人性的灵智很有益处。 林清玄的书，小故事里有大智慧，平淡而隽永，值得一遍遍的去回味，轻松自然，平凡的人，平凡的事，在最细腻的'内心感觉中把你打动。

巴金《家》 （人民文学出版社 ）

巴金的才气和热情全都在这本小说里。这部作品既有中国传统的古典叙述风味，同时又受到西方心理描写的影响，对人物的性格心理分析细致入微但又不枯燥。这部作品极具代入感，你会随着人物的命运而咨嗟不已。而且这部作品很适合中学生看，文字雅洁，叙述和缓，思想也很纯。 巴尔扎克 《欧也妮·葛朗台》

该作品是欧洲批判现实主义文学的奠基人和杰出代表--巴尔扎克创作的《人间喜剧》中的一部杰出作品。悭吝精明的百万富翁，有位天真美丽的独生女儿，她爱上了一个破产落魄的亲戚，为了资助他"闯天下"，不惜倾囊赠予全部私蓄，从而激怒爱财如命的父亲，父女间发生激烈的冲突，吓得胆小而贤淑的慈母从此一病不起；可是在期待中丧失父亲、损耗青春的痴情姑娘，最终等到的却是发财归来的负心汉。

《李清照》

李清照号易安居士，南宋杰出女文学家，山东济南人，婉约词宗。李清照早年生活优裕，工书能顶畅侈堆侬瞪畴缺川画文，通晓音律。婚后与赵明诚共同致力于书画金石的整理，编写了《金石录》。其住所为“易安堂”，李清照也故自封为易安居士。中原沦陷后，与丈夫南流，过着颠沛流离、凄凉愁苦的生活。明诚病死，境遇孤苦。 幼承家学，早有才名。以词著名，兼工诗文，并著有词论的李清照，在中国文学史上享有崇高声誉，“文有李清照，武有秦良玉。”

二、阅读作品推荐

必读：《林清玄作品集》巴金《家》

选读：语文老师所借来的书。

学生也可以根据自己的爱好自由选择阅读书目。

三、成果汇报：

选择自己喜欢的一种方式汇报寒假阅读成果。

如何证明诸位细细阅读了呢？以下成果均可以作为凭证：

1、 阅读笔记摘抄5页（必做）

2、 其它任选一项展示

（1）读书报告（有摘抄有感悟）；

（2）制作精美的手抄报，张数不限；

（3）讲述故事。

（4）配乐诵读等。

（5）其他可证明你细细阅读的形式也可。

3、开学之后，上交成果，作为寒假作业检查的一项，开学检测内容即为假期阅读的内容。

四、写作训练：

以“春节”为话题写一篇不少于600字的作文

[计划模板]年度规划1篇

为了提高对自己的要求，我们需要尽快制定好自己的工作计划了。简单地说，工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排，我们作工作计划，是因为它具有清单的作用，可以避免我们漏项。好的工作计划都有哪些内容？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[计划模板]年度规划1篇”，大家尽管来参考，希望有所帮助。

一、学校办公室：

1、筹备开学典礼相关事宜；

2、广播站招新；

3、做好迎接开学检查准备工作；

4、其它常规工作。

二、教务处：

1、高二、高三年级各班交费核查。

三、督导室:

1、对三个年级上课、辅导、业务教研常规工作督导；

2、对各年级、各处室本周工作落实督导。

四、课改处:

1、选聘课时题库建设小组成员。

五、高一年级:

1、加强对学生初高中转段学习方法的指导；

2、继续强化入学教育，指导学生养成良好习惯；

3、加强对开学上课辅导的检查。

六、高二年级:

1、认真检查日常教育教学工作；

2、语文组教研活动调研；

3、“我爱吾班吾校”主题教育班会；

4、在学校统一安排部署下，做好开学典礼工作。

七、高三年级：

1、组织西区半月考；

2、分析天成联考成债，研讨试题质量；

3、配合学校组织开学典礼。

八、政教处：

1、督促各班开展行为习惯养成教育；

2、安全检查；

3、严查迟到学生。

九、纪检室：

1、进行学生教辅资料征订情况的问卷调查；

2、制订‘新蔡一高学习黄大年先进事迹基本要求’。

十、教科室：

1、全国青少年航模锦标赛集训；

2、督促老师完成20xx年信息能力提升学习；

3、召开大组长会议；

4、研究课题开展；

5、撰写社会实践报告。

十一、电教中心：

1、召开处室工作会议；

2、维修班级多媒体，为新增办公室安装网线；

3、协助团委注册志愿者；

4、协助政教处采集外出和送饭者的图片信息；

5、三年级、二年级考试试卷扫描、数据处理；

6、协助二年级两个0班进行网上调查社会实践活动；

7、汇总各处室周计划，发布学校各种宣传信息。

十二、团委：

1、办理毕业生转团组织关系；

2、召开高二、三团支书会；

3、社团招新工作。

十三、工会：

1、宣传校六届三次职代会精神；

2、研究下期工会主要工作；

3、迎接县工会组织的青年教师相约七夕的活动。

十四、总务处：

1、收费核算；

2、教材及第一轮复习资料发放；

3、西区一年级办公室设备安装。

十五、餐饮服务部：

1、筹备成立新一届学生食堂监管委员会；

2、继续对新生进行文明就餐教育。

十六、项目办：

1、学生课桌椅及教师办公桌椅验收；

2、办理餐厅增层手续；

3、餐厅油烟处理设备招标准备；

4、东区沥青路面验收审计。

[计划借鉴] 融资规划1篇

为了尽快的完成工作任务和目标，我们可以提前准备好自己的工作计划了。我们写工作计划，一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[计划借鉴] 融资规划1篇》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

时光荏苒，岁月飞逝，不知不觉间已逐渐离我们远去，崭新的20xx年正快步向我们走来。回首过去的一年，当初对工作有一丝迷茫和质疑的我，自有幸加入财务部融资团队后，在领导的悉心关怀和同事的热情帮助下，坚定了工作的信心、明确了工作的方向、对自己的未来有了一定的规划，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，必将使我受用终生。

我于5月底来到公司财务部融资团队工作，由于之前没有接触过融资方面的工作，所以内心还是紧张的，呈现在自己眼前的是完全陌生的工作领域，虽然大学时曾学习过财务方面的专业知识，可对于财务融资工作中的实际运用，自己可以说是完全的门外汉，因此对即将开展的工作既有期待、憧憬也有疑虑和困惑，不知这项工作会带给自己怎样的经历和成长。

部门领导的悉心关照和同事的热情帮助鼓励并激励了我，也让我这个初来财务部工作的新人尽快的融入了自己的角色，完成了角色的转换。随着不断地向领导和同事学习请教，我了解了财务融资工作在公司整个运转过程中的重要性和必要性，也了解到自己作为其中一员承担着的责任，更明确了要潜心学习、踏实做事、不断提高的自我要求。

从最初的一无所知开始，逐步在为各个融资项目准备相关资料中了解公司的情况和各项目所需资料、流程、如何与相关业务人员联系等，再到自己亲自去负责某一个小的分解项目，如开户、押汇等，在不断的学习和实践中，我也逐渐的积累了相关方面的经验和技巧，得到了锻炼与提高，当然其中也有许多有待完善和继续提高的方面。总的来说，主要总结为以下几个方面：

1、融资项目方面工作情况。

从来到财务部开始最先接触的工作就是为银行提供公司相关资料这一项工作。在准备资料的过程中，我逐渐学习到了相关融资项目所需何种资料、流程等，也在准备过程中了解了公司的基本情况，熟悉了本部门的同事和各位同事的基本分工。在配合老同事的同时，虚心请教，不断学习，将工作流程、所需资料、时间安排、交流沟通、资源调配等方面工作记录在日志中，深印在脑海里。

例如最基础的开户工作，自第一次跟随同事在交行开户起，三次开户后，综合各银行要求，我便牢记了开户所需资料、流程、开户过程中可能遇到的困难和相应的解决方案，以及岁开户资料的归档、账号的保存等后续工作，这一期间共计在近十家银行顺利开立一般结算户及保证金户、外币户等近三十个。

2、领导临时交办工作和配合其他同事工作情况。

对领导临时交办的工作任务，我以一丝不苟的精神和饱满的热情去对待，力争及时、高质量的完成。刚进入财务部时，领导交给我翻译丰益集团财务报告的任务，由于这份报告专业程度很高，对我也是有一定难度的，我克服了翻译过程中的困难，尽可能的多占有资料、多渠道的了解相关信息，终于及时的完成了报告的翻译和重新制作工作。之后的与马来西亚长青集团rise项目报告的翻译和重新制作、十一期间为各银行送礼品油等领导临时交办的任务，我都以十二分的热情积极投入，努力完成。

在配合其他同事方面，由于我们这个团队本身就有很强的凝聚力和整体性，良好的团队气氛使得彼此之间的沟通和交流十分顺畅，使得我们的配合十分的默契。无论是为同事提供资料、报表还是为同事分担临时工作任务等都做到热情投入、全力配合。

3、内勤和资料保管方面工作情况。

内勤方面的工作十分的琐碎，要求细心和投入，我在接手这一工作后，也不断以这样标准来要求自己，尽最大努力配合同事更好的开展工作。资料保管方面，按照领导要求，对发生的融资项目及时要求材料归档，与相关项目负责人主动及时联络，并将详细的资料归档情况记录在册。

在新的一年里，面对着新的工作要求和公司发展形势，我们财务融资工作有着更重大的责任和使命，我们不仅仅是满足公司发展，更要从部门努力主动推进公司发展，而分解到我们每一个部门员工，我们也面临着新的任务和挑战，但挑战也是机遇，我们只要在新的任务和要求下更严格的要求自己，不断成长提高、不断充实自己、不断迎难而上，也会获得更大的提高和收获。

20xx年的融资工作在年初即已呈现出其纷繁复杂的一面，中国人民银行在1月12日，调高存款准备金率50基点。之后监管层踩下信贷急刹车，部分商业银行重启搁置一年的贷款额度审批，加之甚嚣尘上的信贷关闭等消息使融资市场上产生了一定的恐慌，所有这些给我们今年的融资工作带来了巨大的压力。

面对巨大的压力，我们并不能坐以待毙，应该积极的发挥我们的主观能动性，锐意创新，集思广益，在严峻的信贷紧缩情况下，不仅仍要保证集团发展所需要的资金支持，更要迎难而上，创造新的贷款额度，为集团整体发展做出更大贡献。

首先，着眼于集团长远的发展，我们必须在如何看待最近的信贷紧缩这个问题上明确方向，面对当前错综复杂、一日千里的经济形势，我们要进行多方面的解读和认识，把握住问题的关键和最本质的内容，避免被表面现象影响我们的判断，并根据集团自身的发展情况制定出适宜我们自己的融资策略。

在中国，通货膨胀的压力却已悄然升起，银行贷款的冲动依然强劲。今年第一个星期，银行贷出近6000亿元的贷款，截止到1月18日，国内银行新增贷款已达1.2万亿元，不仅远快过去年下半年的贷款速度，甚至可以媲美初的疯狂贷款。去年全国新增贷款9.59万亿元，其中上半年高达7.37万亿，而下半年已经开始紧缩新增贷款仅2.22万亿，不到上半年的1/3。这种不均衡的状况，导致今年初贷款压力大增，尽管央行和货币委再三强调要均衡放贷，结果还是以每周6000亿的速度放贷，导致央行不得不使出暂停放贷的杀手锏。而且中国的工资增长可能已经箭在弦上了。政府出于政策目的，正在制造工资上涨，连同已经出现的食品价格和公用价格上涨，很可能触发一轮联动式的通胀。人民银行调高准备金率，银监会指导各大银行重启额度审批，其实只是货币环境正常化的第一步。

尽管监管层踩下信贷急刹车，部分商业银行重启搁置一年的贷款额度审批，但并不意味着我们无资可融，无款可贷，因为监管部门对银行贷款按月实行额度控制，超过额度就放不起来，所以一旦贷款额度用光了，不管什么贷款都发放不了。但这并不意味着银行放贷政策的改变，等到下个月或者下个季度，银行有了新的贷款额度，就又可以发放贷款了，只要在下一波的放款时限内抓住机会，事先做好充分的准备，与银行方面进行充分的沟通，凭借我们自身强大的实力、以往良好的信誉和对银行的优异回报率，我们还是能创造出很大的新增贷款额度的。

作为银行来说，也是要保证自己的生存和发展的，即使监管部门要求严格，但出于自身的考虑，对于像我们集团这样的重点客户，还是要想办法增加新增贷款发放空间的，或者是直接申请额度，或者是通过开发新产品、新业务间接增加额度，因此我们要认清形势，分门别类，对可以尽量争取的银行尽最大努力争取。

总之，我们没有必要对暂停放贷过于恐慌。只要敢于创新融资思路和方法，做好自身融资准备，通过以下几点，我们一定能够的实现任务目标：

第一、目标，明确分解任务，确定工作导向。方向比努力更重要，有的放矢才能让我们在工作中找到自己真正要努力的方向。以我们融资团队为例，各小组今年的分解任务就是每组新增流动资金贷款3000万，新增贸易融资1.7亿，实现700万元理财利润。只有明确了这一工作目标和工作方向，才能在更高的层面统筹规划，理清思路，为实现这一工作任务打好基础。

第二、蓄势，夯实自身基础，做好融资准备。促进自身融资条件的完善，夯实融资基础，从企业发展的长远考虑做好增资、审计、评估、年检、开立新户、企业间网络关系梳理等基础工作，时刻准备进行新的融资项目，才能新的融资机遇出现时能第一时间占据资源，为企业的长远发展蓄势。

第三、合作，加强沟通交流，展现企业实力。通过我们将集团的实力和发展前景展现在银行面前，在当下政策导向下，银行会更加慎重选择贷款对象，倾向于规模大、盈利能力强、风险小的大企业，这些对我们也可以说是一个机遇，凭借集团本身的强大实力和资金密集型的特点，产业链完善、风险意识强、长期良好的合作关系、较高的回报率等都是我们在与其他融资竞争者竞争的闪光点。适当的自我推销和展示是集团发展必不可少的工具。

第四、开源，创新融资模式，满足资金需求。目前与我司有紧密合作关系的银行既包括资金雄厚、贷款额度大的国有银行，也包括一些政策性倾向的银行，还包括很多灵活性高的商业银行。因此对各银行甄别分类，并作出与之特点相应的融资计划，针对各自银行的优势发掘其与我们企业的契合点，做到“行尽其用”。

第五、节流，核算融资成本，选取最优组合。在对各种融资项目或融资产品使用前，进行全面的成本核算，并将预期收益进行纵向和横向对比，在长期收益与短期收益间找到最优均衡，并综合各方面因素选取最适宜我们聚龙的融资项目或产品。在项目进行过程中，全程进行严格的成本统计和管控，将成本降至最低，从成本方面为企业做出贡献。

总之，新的形势和新的发展要求赋予了我们新的`责任和使命，作为聚龙人的强烈使命感和责任感又不断的鞭策我们继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈子的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

[计划]工作年度规划1篇

为了让下一阶段工作开展有序，我们需要用心写好一份工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。我们怎么样才能写好工作计划呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[计划]工作年度规划1篇》，希望能为您提供更多的参考。

在新一年工作学习伊始之际，我院学生会工作安排仅仅有条，针对女生工作方面，我部工作计划如下安排。

工作的主要内容分为三大方面：

1积极配合校女工部工作。

2配合院里学生会工作，努力做好各项工作;

3做好本部工作，组织丰富多彩的活动，强化女大学生动手能力、活跃校园生活。

计划组织特色活动的具体内容：

12月份计划开展“美丽人生”彩妆培训讲座。为了丰富女大学生的课外知识，为以后的工作面试、人际交往，商谈业务等打下基础，针对全校女生开展本次讲座，让广大女生朋友们认识社会就业现状及企业单位对女生装束的要求。

2组织全院新生“包饺子”比赛，为了提高学生团结协作及动手实践能力，在活动中间计划安排节目表演，充分发挥学生们的各项才能。

3在三月份，女生活动月期间，计划给全体女生送花，看电影或者举办一场歌颂伟大女性的演讲比赛活动，组织每班学生积极配合工作，将活动办得有声有色。

4在学校女工部领导下，五月份组织“十佳女大学生”评选活动，争取评选出优秀的女大学生，让她们的精神激励我们的成长和学习。

5六月份组织一次关于亲情话题的演讲比赛，将我们的亲情热情不仅用精彩的演讲表示出来，更要用我们的行动来实行。

以上是我院女工部的年度工作安排，我们也会按照计划切实厉行的，我们工作的宗旨是：为农大服务，为林院服务，为广大女生服务!

[计划范文] 读书规划范文

为了跟上公司发展的步伐，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。那么，我们应该如何着手写工作计划呢？小编通过精心筛选，为您整理了“[计划范文] 读书规划范文”，欢迎您来这里参考。

一、读书活动的目的： 读书使人明智，读书使人聪慧，读书使人高尚，读书使人文明，读书使人明理，读书使人善辩。为了进一步拓展学习的空间，走进书的世界，播下爱读书的种子，我将充分利用学校图书馆、班级建立的图书角等阵地开展读书活动，在优良的环境和条件下快乐地读书，同时发动父母一同来参与读书活动，给自己以展示的舞台，让书成为我的的朋友,养成良好的读书习惯，提高审美情趣和人文素养。

二、阅读内容

以阅读《三国》和动物类小说为主，涉及文史、科普、文学、艺术等多个方面。

三、个人阅读的措施

1.定期定量阅读上述的书籍，并及时记下自己的观点和看法，特别是读书中点点滴滴的收获与体会。

2.记好笔记，写好随笔。卢梭说：“读书不要贪多，而是要多加思索，这样的读书使我获益不少。”只有在思考中的阅读，才能跳出书籍，而获得更多。

3.读一些与自己所学课文相关的书籍。

4.充分利用网络，进行网上阅读

5.坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。

[计划范本] 学期教学规划1篇

为了进一步提升自己的能力，我们可以提前准备写工作计划了。工作计划，从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的[计划范本] 学期教学规划1篇，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

本学期针对高三8班的实际，结合学校“寻找身边的偶像”的教育方案，在班级工作中，重点进行团结合作、奋发向上的精神的培养，在奋斗中体现个人的生命价值。

本学期的班主任工作，中心是教育学生要“听老师的话，认认真真做人，踏踏实实学习”。

高三8班的学生，是来自于原高二的各个班级，集中了许多行为偏差的学生，有许多还带着学校的处分。所以，这个班级的稳定，不仅对本班，甚至对整个年级，都有一定的影响。所以，要求学生“听老师的话”，就显得很重要。听老师的话，约束个人的行为，规范行为举止。认认真真地做人，以很好地融入学校生活，为将来更好地融入社会，打下一个良好的基础。

从遵守学校的纪律、行为规范、学习规范入手，从每个同学的身边小事抓起，培养责任意识，提高学生的社会责任感。拟结合班级的志愿者活动,开展一些活动，让每个同学都能有施展的空间。在活动中、在工作中、在日常生活中，不断增强责任感。

作为学生，学习仍然是主业。高三8班的学生有一个特点，就是理科学习较感兴趣，特别是男同学，兴趣是有的，但是缺乏恒心。而女同学的学习比较踏实、较为仔细，而许多男同学则反之。为了使男女同学之间通过交流，通过互补，提升整个班级的学习水平，本学期在座位调整时，考虑了这方面的需要，使得男女同学更易于交流。期待这个举措能够有效地促进学习水平的提高。

学生工作千头万绪，最重要莫过于提高他们的学习水平。眼下减轻学生学习负担的关键，应是提高学生的学习效率。学习得法了，可以有效的缩短每项学习时间，可以在同样的时间内学习更多的知识和技能，有利于学生的全面发展。在提高学生学习效率的过程中，重点抓学习信心的提高，在信心得以提高之后，学习方法的指导尤为重要，针对暴露的学习问题，开展有的放矢的工作，使同学们的学习积极性得到一定程度的提高。并建立班级学习规范，切实有效地提高每一位学生的学习水平。

要提高整个班级的学习水平，抓好后进生的学习是关键。而抓好后进生的学习的关键，是提高他们的学习信心，同时，通过互相的学习，提高成绩，采用合适的方法是建立自信的关键。

随着高三学习的深入，许多同学的心理压力会越来越大，将会出现一些不应有的心理变形。应对这部分同学能及时发现，及时与其交流，帮助其克服畏难情绪，提升学习信心。而学习信心的提升，在于学习的进步的认可。因此，在班级工作中，应对这些同学以更多的关注。对于一些家长的过高期望，也应进行交流，应从学生的实际出发，更注重学生取得的进步，而不应注重多少多少的分数，让学生在体验成功的过程中取得进步。

为整合教与学的关系，加强教师与学生的双向交流，针对教与学中出现的问题，进行双向的交流和探讨，以期取得较好的教学效果，并大范围提高学生的学习水平。

还应注意与学生家长的联系。高三学生的学习负担重，不仅学生的压力很大，家长的心理压力也不小，如果家长不能正确对待，将严重影响学生的学习。因此，加强与家长的交流与联系，整合社会各方面的教育资源，也是高中班主任的一项重要工作。

总之，本学期的班主任工作，应在学校的领导下，以学生的发展为本，充分发挥学生的主体作用和学生的主观能动性和创造性，为培养出一流学生作出应有的贡献。

[计划借鉴] 学期教学规划1篇

为了更快的完成工作任务和目标，那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划，应具有明确的目的性，心中有目的才能思路清晰，经常制定工作计划，可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。可供我们参考的工作计划模板是什么样的？以下就是小编给大家收集整理的“[计划借鉴] 学期教学规划1篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一、学生情况

本学期，初三有12个班，这12个班的学生在上学期期末考试中学习成绩差别较大，完全处在不同的层次，这给本组教学工作提出了新的挑战。

二、教学策略

针对班级间的巨大差异，在教学中将实施差异教学。课堂教学中，在教材、考纲的基础上，适当进行调整。单号班以毕业考为基本目标，力争通过盯人战术提高合格率。双号班根据中考要求，力求绝大部分同学物理学科成绩成为优势学科，为其考入重点学校打下基础，同时在可能的情况下，插入部分竞赛内容。同时在作业和考试上也有所区分，以期在原有基础上有较大提高。

三、教学措施

1。 在教学中体现**

在课堂教学中要有意识地教给学生**等等。使学生成为学习的主人，而教师则变成学习的组织者和引导者。

2 在课堂教学中注意的训练

由于初三的内容相对初二来说较难，因此，在教学中就更要的训练，要狠抓基础知识、基本技能、基本方法。要在基础知识的训练基础上，进行基本技能的训练，进行基本方法的渗透。对基本技能的训练要贯穿于整个物理教学的全过程，要针对不同的学生进行不同的训练，同时要帮助学生总结物理学的基本研究方法，如：**等。

3。 加强演示和学生实验

初中物理教学以观察、实验为基础。观察自然界中的物理现象、进行演示和学生实验，能够使学生对物理事实获得具体的明确的认识，观察和实验，对培养学生的观察和实验能力，实事求是的科学态度，引起学习兴趣都有不可替代的重要作用。因此，教学中要加强演示和学生实验

4。 重视物理概念和规律的教学

物理概念和规律是物理知识的核心内容。要培养学生关注物理现象，引导其从现象的观察、分析、实验中形成物理概念，学习物理规律，继而对规律的发现过程产生兴趣。初中物理中的概念和规律，多数是从物理事实的分析中直接概括出来的，因此在教学中要注意培养学生的分析概括能力。

四、总体目标

1、引导学生学习初步的力学、热学的基本规律以及能量概念和能量守衡定律，并了解这些知识的实际应用。

2、继续培养学生初步的观察、实验能力和初步的分析、概括能力以及运用物理知识解决简单实际问题的能力。

4、继续结合教学进行辩证唯物主义和爱国主义的教育，继续培养学生学习物理的兴趣、尊重事实的科学态度和初步的探索精神。

5、继续培养学生良好的学习习惯。

五、具体安排

略

[优质计划] 培训规划方案1篇

为了更好的完成下一阶段目标，我们需要开始着手制定个人工作计划。我们常说的工作计划，是对一定时期的工作预先作出安排和打算，工作计划可以帮助我们提升工作效率，好记性不如烂笔头。我们怎么动笔去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的“[优质计划] 培训规划方案1篇”，希望您可以借鉴参考！

培训时间：

14天；

培训课时：

70节课时；

培训人员：

前厅部工作人员；

培训内容：

酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识（团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识）。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发，宾客物品递送，委托代办服务。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发事件，当日本班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。

培训目的：

使员工了解：

1、酒店的性质和本岗位的工作内容;

2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;

3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；

4、了解酒店前厅部的作用

附：前台工作程序与标准

工作项目名称：接待班前准备工作程序及标准

工作项目承担：前台接待员

工作项目程序 标 准

着装签到 1、 按规定着装；1、 检查自己仪表仪容是否符合规范；2、 在部门文员处签到。

接班准备 1、备齐资料、用具；2、了解当日酒店重要事项。

交接班 1、听上一班接待员交待工作情况，了解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。

工作项目名称：电话预订

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标准

接听电话，回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话，讲“Good morning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答，抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后回答客人；② 如不能满足客人要求，可建议客人提高等级，选择折衷办法，尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉，希望客人光临。

填写订房预订单 根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，（谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联系电话，保留时间，接受预订人，接受时间，日期）核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；

向客人道谢 1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来电话，并欢迎其光临酒店。

处理预订资料 1、如是当日预定，进行预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架； [Page]

工作项目名称：销售部预订

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进行分类；2、了解房间预订情况； 对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。

处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架；2、 如是当日预定，3、 进行预分房，4、 输入电脑。

工作项目名称：直接订房处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标准

迎接客人 1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以为您服务的吗？ 2 、a、如当时接待员正在忙碌：待员正接听电话，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/小姐，对不起，请稍候”；接待员应尽快结束手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。

介绍客房 1、 根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。

送别客人 1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。

整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进行预分房，并输入电脑。

工作项目名称：预订更改与取消处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

核对预订资料 从档案架上取出客人的订房资料，与其预订更改或取消的材料进行核对；a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时，先请客人稍候，同时迅速找到相关资料，“对不起，先生/女士/小姐让你久等了”，记下来电的内容和通知姓名、电话号码；b、如果是销售部取消单，应仔细阅读取消单内，关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。

填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单；a、要重新填写，不得在原始单据上修改；b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。

修改电脑信息 如果已输入电脑，根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息，修改完后在更改单或取消单上签名。

资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方；若是预订变更，处理完成后放入相应的订房资料柜；若是预订取消，在电脑上取消之后，在原始订房预订单上签“取消”，放入取消资料柜中。 [Page]

处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目，应立即通知相关部门作相应更改；

工作项目名称：挂帐预订处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时，预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定，请客人出示签单卡或金卡，如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。

记录 根据预定单，逐项填写内容（特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号），向客人重复预定内容。

存档 当日预定；进行预分房；并输入电脑；备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架；

工作项目名称：预订单存档处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。

更改单的存档 查寻出客人的原始预订单，将更改单附载在预订单上。

取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上，然后存入取消柜中。

工作项目名称：客史档案的建立与查询处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表，放置在预定单上，并逐项输入电脑。

建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别，公司名称，家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等，以此为据，为客人建立简史；2、将客人其他特殊要求输入备注一栏；3、若客人是酒店会员，需将会员号码输入备注一栏；4、特殊客人的要求需特别注意关照时，将客人的所有资料输入电脑。

确认 以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符，应确认无误。

2025计划推荐 开学规划1篇

为了能够更好的完成工作进度，我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划，应具有明确的目的性，心中有目的才能思路清晰，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢？下面是小编整理出来的《2025计划推荐 开学规划1篇》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一是开学工作早部署。召开全县中小学秋季开学工作会议，对上半年工作进行简要回顾，对下半年重点工作作出具体安排部署，进一步明确了新学年的工作思路、目标任务和推进措施，要求各校对开学工作做到早安排、早部署、早落实。

二是教学工作早安排。组织教师开展家访活动，了解学生家庭和暑期学习、生活情况;要求教师提前一周备课，做好教学准备工作;强化学籍管理，做好新生入学户口调查、学生转学手续办理等工作;规范学校教材教辅资料，严把教学教辅资料入口关;严格执行政策，减轻学生负担，要求各学校严格按照国家基础教育要求开设、开足课程。

三是教师培训早推进。于开学之前，对于全县中小学教师远程研修、继续教育学习进行调度检查，做到周周反馈，要求尽量提早完成。同时对今年新招聘的xx余名中小学教师进行了为期四天的岗前培训，帮助新教师尽快适应和胜任新学期教育教学工作。

四是安全隐患早排查。组织人员在开学前集中对全县各学校进行一次地毯式的排查。重点排查教学楼、学生宿舍的疏散通道、安全指示标志、安全出口、应急照明、电源，及食堂的设施、进货渠道、规范加工、严格消毒、持证上岗等事项，以及实验室、图书馆（室）、校门、体育设施、厕所、围墙等校舍设施，排查工作做到“全面覆盖，不留死角”，对检查中发现的问题采取即时整改的方式，不留后患。

五是整治作风早行动。以“标本兼治、综合治理、全面整改”为原则，开展为其一周的思想作风教育整顿活动，通过学习、自查、集中整治等手段，集中对全县教师从教行为进行规范整顿，从根本上纠正教师利用职务之便吃、拿、卡、要等不正之风，真正还校园一片风清气正的天空。

六是教材教辅早发放。在暑假前将一批课本教材发放到学生手中的基础上，继续与新华书店沟通协调，确保在开学的前两天把剩余的全部教材发放到位，让每一位班主任能够在开学第一天的第一时间将课本发到学生手中，绝不耽误新学期第一堂课。

2025计划推荐 学习规划1篇

根据领导的指示要求，我们要开始着手规划下一阶段工作了。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。工作计划可以从哪些方面开始呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2025计划推荐 学习规划1篇”，仅供您在工作和学习中参考。

在应用信息技术优化课堂教学方面：我的技术素养还是可以的，对多媒体设备等能熟练操作，了解与教学相关的通用软件及学科软件的功能及特点，并能熟练应用，能通过多种途径获取数字教育资源，掌握加工、制作和管理数字教育资源的工具与方法。计划与准备方面，还是能找准运用信息技术解决教学问题的契合点的。组织与管理方面，让每个学生平等地接触技术资源，激发学生学习兴趣，保持学生学习注意力，鼓励学生参与教学过程，引导他们提升技术素养并发挥技术优势，但在评估与诊断方面却存在严重的不足，没有好好学习评估的标准，所有就会在诊断方面出现无从下手的感觉。学习与发展方面，，具有主动运用信息技术促进自我反思与发展的意识，掌握专业发展所需的技术手段和方法，提升信息技术环境下的自主学习能力。

应用信息技术转变学习方式方面：技术素养方面也是还行，可能是得益于自己对各种网络设备的了解和使用吧，这几年教改也改变了观念。计划与准备，组织与管理，评估与诊断这三个方面却是严重的出现问题，在发展目标中我将列出。学习与发展方面，还是能有效参与信息技术支持下的.校本研修，实现学用结合。