酒店灭火疏散应急预案
为了更好地贯彻落实《中华人民共和国消防法》和中华人民共和国公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，提高员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，特制定《**俱乐部灭火和疏散应急预案》。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。
一、组织机构
总指挥：行政总经理
下设灭火组、通讯组、疏散组、救护组，其成员由各部门负责人组成。【WWW.722331.cOM 教师资源网】
二、报警和接警程序
消防控制中心值班人员发现报警后，必须在第一时间通过消防广播系统或对讲机通知楼层值班的义务消防队员检查；广播通知时必须说清报警点的楼层、位置。
楼层值班人员接到控制中心火警通知后，就近值班队员应迅速赶到报警地点查看，如确认有火情，必须在一分钟内用对讲机或消防专用电话与控制中心联系，报告有火情。
酒店任何人发现火灾，应立即呼救，酒店消防中心值班电话：“”，内线电话：“”，对讲机频道：“”，同时视情况及时拨打“119”报警，讲清楚起火的单位名称（本单位报警地址为：**大酒店）、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，专人等候。酒店接警人员应第一时间赶到现场，立即组织员工和义务消防队救火。同时根据情况迅速报告酒店有关部门和领导，酒店保安部负责保障消防通道畅通。
三、应急疏散程序及措施
一旦发生火灾，接到报警后，消防队长和义务消防队人员应马上赶到现场开展工作，首先组织人员迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。工作人员疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。
平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在各楼层设置人员疏散指示牌、应急灯。
应急疏散工作由疏散组具体组织实施。
四、扑救初起火灾程序及措施
酒店接到报警后，灭火组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆物品；组织员工和义务消防队员扑救初起火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的灭火方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。
义务消防队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，酒店楼层各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。
扑救火灾工作由灭火组具体组织实施。
五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施
通讯联络：报警时使用的火警联络电话，由专人守候、保障联络畅通。通讯联络工作由通讯组具体组织实施。
火灾现场的防护：在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；对受到火势威胁的易燃易爆物质等应做好防爆措施，如疏散到安全地带等，若爆炸不可避免时，应及时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。
火灾现场的救护：要迅速将伤员撤离危险地带，在现场采取应急救护措施后，迅速将需要进一步救治的伤员送往医院。安全防护救护工作由救护组具体组织实施。全体员工要以对国家和人民生命财产高度负责的精神，做好火灾的预防工作。一旦发生火灾，要沉着应对，做到早发现、早报警、早扑救，把火灾事故损失减少到最低程度。
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酒店灭火和应急疏散应急预案6篇
面对可能出现的紧急情况科学合理的应急预案相当重要。应急预案需要根据实际情况和发展趋势进行不断调整和完善，我们是否准备好迎接突发情况并拥有一个完备的应急预案呢？出于您的需求我们编辑了“酒店灭火和应急疏散应急预案”，欢迎您来到这个网站愿您的浏览能让您倍感愉悦！
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇1】
如无法控制火势，迅速组织疏散，以免遭受重大伤亡。
1、如消防队领导或火场临时指挥部认为火势不可控制，二次报警后，指挥部应立即做出疏散决定。
2、二次报警后，立即利用广播将录制好的中、英文广播通知进行反复广播，主要内容是要求客人听从指挥，在工作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离大楼以及不要乘坐电梯。
3、疏散客人时，应由上往下逐一房间搜寻，迅速检查房内有无客人，检查完毕后，挂出“房内无人”的牌子方可离去。
4、客人已经撤离火灾区域，必须阻止客人以任何理由重返火灾区域，以免造成不必要的伤亡。
5、人员撤离后，安保部、客房部经理或主管应对客房再次检查一遍。
根据《威尼斯假日酒店治安防火责任书》“第三条：以各租赁单位(户)所承租的房间为治安防火责任区，以租赁单位(户)负责人为责任区的第一治安防火责任人”的规定，承租户桑拿部负责人应对桑拿部消防工作负全权责任。桑拿部应选派3—5名年轻人担任义务消防员，酒店安保部将对防火责任人和义务消防员进行消防知识的培训。
桑拿部负责人和全体员工应该了解和牢记本消防预案，熟悉疏散通道并牢记消防器材存放部位，学会并掌握消防器材的使用方法。
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇2】
3.1应急组织体系
酒店火灾事故应急组织体系图。
3.2指挥机构及应急行动组
3.2.1指挥机构
火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由酒店安委会、事发酒店自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，酒店主管安全工作的第一责任人任副总指挥，酒店高级管理人员和安全主任等为成员。现场指挥部及时召集相关单位专职安全管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。
3.2.2应急行动组
为提高火灾事故应急救援效率，迅速展开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由酒店安委会所有成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由酒店主管安全工作的第一责任人担任组长；灭火救援组由酒店安全主任担任组长；警戒组由保安部经理担任组长；设备管理组由工程部经理担任组长；疏散维护组由行政总监担任组长。
（1）现场指挥组：负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施；
（2）灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员；
（3）警戒组：负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对酒店的人员及经济的损失；
（4）设备管理组：负责确保酒店内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋酒店的消防应急用电；
（5）疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对酒店内的客人及员工进行疏导，避免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪。
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇3】
2.1企业概况
2.2危险性分析
（1）酒店业经营的特点如下：
酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，酒店内各项饮食娱乐配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营。
（2）火灾危险性分析：
酒店大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面复杂。由于酒店配有厨房、高低压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些不安全行为和酒店设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦酒店发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡。如果重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇4】
通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。
（1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。
（2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。
（3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！
接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！
外宾惊讶：这是真的吗？接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇5】
1、×月×号下午×时×分，酒店参演人员进入演习现场。
2、模拟火场。总指挥用口哨统一指挥，听到总指挥一声连续长声口哨声，工作人员开始施放烟雾，模拟假设火场。
3、听到报警电铃时，宣传动员组根据火警指示发布火警信息，并下达疏散撤离指令。
4、当听到火警信息后，火灾扑救组立即到达起火部位，视情况关闭门窗与防火卷帘门，利用灭火器和室内消火栓进行灭火，并启动消防泵加压供水，同时拨打119电话报警。生火灾时任何现场有关人员应该视情况切断电源或呼叫电工。
5、接到疏散撤离指令后，参演人员及疏散引导组迅速做好疏散准备，利用手持扩音器引导员工弯腰，放低身子从最近的安全出口逃生，使被困人员迅速有序地按照规定路线低姿撤离。撤离时应先保证火源发生点和建筑上层的人员先撤离。
6、疏散引导员要事先到达楼梯转角处及出口，指挥员工单列，靠右，快速撤离，防止拥挤，踩踏事故发生。
7、出口疏散引导员指挥引导员工迅速撤离主楼，到指定地点集结。
8、到达疏散集结地后，现场秩序维护组安抚好人员并做好现场的秩序维护，部门主管清点人数，并向总指挥报告疏散撤离情况。
9、医疗救护组立即对伤员组织抢救，并立即将危重人员送往医院。
10、全部集结完毕后，请总指挥进行讲评。
酒店灭火和应急疏散应急预案【篇6】
(1)总经理或总支书记应立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行抢救，布置有关部门做好善后工作。
(2)安保部：按总经理指令立即向公安部门报警并迅速组织人员，布置以爆炸现场或可疑爆炸物为中心的警戒线，控制现场；待公安专业人员到达现场后，安保部应听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告总经理。如有人员伤亡，应及时与市内急救中心联系做好抢救伤员的准备工作。
(3)工程部：立即关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的电器设备；指派专人坚守消防泵房和配电房，按总经理指令随时应付紧急情况。
(4)前厅部、客房部：负责向客人解释发生的情况，做好安抚客人情绪的工作，需要时按指令组织、引导疏散客人到安全区域。
(5)义务消防队集结待命。按总经理指令转移现场附近可能引起助燃的物品和贵重物品。
酒店全体人员，租赁单位(户)全体工作人员，当发现可疑爆炸物品或发生爆炸时，请不要惊慌失措，应该沉着冷静，及时报警，不要轻易接近和移动爆炸物，听从指挥，服从安排，坚守岗位，配合专业人员排除险情。
酒店灭火和应急疏散应急预案7篇
面对生活中难免会出现的一些事故，完美有效的应急预案必不可少，应急预案需要有条理性，优秀的应急预案是什么样子的？经过小编精心整理，推出酒店灭火和应急疏散应急预案7篇，希望能帮助到你，请收藏。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇1
1、遇到火灾牢记三个步骤：一是大声呼救，将火灾信息快速传递出去；二是迅速撤离逃生；三是报警，尽早通知消防专门人员灭火。
2、要教育引导员工树立"珍视生命，防范第一"的思想，让员工掌握安全疏散的基本路线：楼层（起火点）——楼梯——安全通道（两个楼梯，在东侧位置的人员从东侧楼梯疏散，在西侧位置的人员从西侧楼梯疏散）——楼外指定安全区域（停车场）。
3、要切实掌握火场疏散逃生的三个关键环节：湿毛巾（或用衣服）捂住口鼻；低姿快速撤离；下楼梯单列靠右通行。在撤离过程中要顾全大局，保持镇静，服从指挥。
4、火场疏散逃生常用语："大家不要慌，跟我来"，"大家从楼梯撤离，一个接一个，不要拥挤"。
5、演习现场宣传标语："学会逃生本领，保护自己生命"，"学会组织逃生，关爱他人生命"，"面对无情火灾，沉着，冷静，能者生存"。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇2
酒店作为一个大型的公共场所，其安全问题一直备受关注。特别是在灾难事件发生时，酒店内的灭火和应急疏散措施更是至关重要。因此，制定酒店灭火和应急疏散预案是至关重要的。本文将着重探讨酒店灭火和应急疏散应急预案的制定和实践。
一、酒店灭火预案的制定
酒店灭火预案的初衷是为了保护酒店客人和员工的安全，最大限度地减轻火灾带来的损失。下面着重介绍酒店灭火预案的几个重要方面：
1、定期检查设施和设备
酒店应当按照国家安全标准进行消防设施和设备的安装，并定期进行检查和维护。如发现设施和设备出现问题，应及时修复或更换。
2、培训员工消防知识
在酒店灭火预案中，应包括员工消防知识的培训计划。员工需要掌握如何使用各种消防器材，如何报警，如何疏散人员等技能。
3、确保客房消防安全
酒店客房的消防安全是酒店灭火预案中的重要一环。酒店应设备有效的烟雾探测器、喷水头以及灭火器等设备，并确保每个房间都有消防设备的使用方法说明。
二、酒店应急疏散预案的制定
除了制定灭火预案，酒店还需要制定应急疏散预案。该预案旨在确保在火灾等意外事件发生时，能够尽快地有序疏散员工和客人，减少人员伤亡。
1、明确疏散路线和出口
酒店应该明确主要的疏散路线和疏散出口，并确保它们在任何时间都能够使用。在应急情况下，员工和客人需要知道离开酒店的最佳路线，以避开可能的危险区域或火源。
2、进行疏散演练
疏散演练是有效制定应急疏散预案的重要环节。疏散演练的目的是确保员工能够有效地引导客人疏散，并及时协助残疾人或老年人等特殊群体疏散。
3、培训员工的应急反应
酒店员工需要及时、有效地应对紧急状况，因此应进行应急反应的培训。这包括员工学习如何及时判断情况，如何疏散客人等技能。
总之，制定酒店灭火和应急疏散预案是酒店管理中的重要一环。它们的制定需要充分的前期调查和策划，配合有效的培训和演练才能真正发挥作用。只有这样，才能提高酒店内人员的应急反应能力，确保人员的安全。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇3
2.1企业概况
2.2危险性分析
（1）酒店业经营的特点如下：
酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，酒店内各项饮食娱乐配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营。
（2）火灾危险性分析：
酒店大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面复杂。由于酒店配有厨房、高低压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些不安全行为和酒店设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦酒店发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡。如果重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇4
（1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。
（2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。
（3）在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，按照不同出口，净宾客疏散到安全区域。
（4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人，不让其走散或返回起火现场。
（5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务。
（6）财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。
（7）在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必须照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位。如这些部门受到威胁，应迅速向救灾指挥部报告，请求组织力量保护，尽力排除各种险情。
（8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。
A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。
B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。
C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇5
通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。
（1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。
（2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。
（3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！
接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！
外宾惊讶：这是真的吗？接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇6
A、义务消防队的任务
1、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。
2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。
B、安保部的任务
1、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。
2、大堂岗位阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安案件发生。
3、员工岗及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼作好准备。
4、监控员要密切注视火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。
5、指派义务消防队员迎接消防员的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及灭火指挥部的位置。
6、指派义务消防员在桑拿部上一层及四周担任警戒工作。
7、指派义务消防员协同安保员加强警戒巡逻，防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏活动。
C、工程部的任务
1、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。
2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。
3、采取排烟措施，视火情关闭所有电闸。
D、客房部的任务
1、客房部经理及时赶赴现场，及时将火情报告监控室和总机。
2、客房部领班应赶到洗衣房，迅速准备足够的湿毛巾，以备灭火人员急用。
3、其他人员待命，听从指挥部的命令和安排。
酒店灭火和应急疏散应急预案 篇7
1、×月×号下午×时×分，酒店参演人员进入演习现场。
2、模拟火场。总指挥用口哨统一指挥，听到总指挥一声连续长声口哨声，工作人员开始施放烟雾，模拟假设火场。
3、听到报警电铃时，宣传动员组根据火警指示发布火警信息，并下达疏散撤离指令。
4、当听到火警信息后，火灾扑救组立即到达起火部位，视情况关闭门窗与防火卷帘门，利用灭火器和室内消火栓进行灭火，并启动消防泵加压供水，同时拨打119电话报警。生火灾时任何现场有关人员应该视情况切断电源或呼叫电工。
5、接到疏散撤离指令后，参演人员及疏散引导组迅速做好疏散准备，利用手持扩音器引导员工弯腰，放低身子从最近的安全出口逃生，使被困人员迅速有序地按照规定路线低姿撤离。撤离时应先保证火源发生点和建筑上层的人员先撤离。
6、疏散引导员要事先到达楼梯转角处及出口，指挥员工单列，靠右，快速撤离，防止拥挤，踩踏事故发生。
7、出口疏散引导员指挥引导员工迅速撤离主楼，到指定地点集结。
8、到达疏散集结地后，现场秩序维护组安抚好人员并做好现场的秩序维护，部门主管清点人数，并向总指挥报告疏散撤离情况。
9、医疗救护组立即对伤员组织抢救，并立即将危重人员送往医院。
10、全部集结完毕后，请总指挥进行讲评。
资料-酒店灭火和应急疏散预案【荐】
酒店(宾馆、饭店)灭火和应急疏散预案
定火灾应急方案的目的，是积极推动宾馆、饭店员工，包括宾馆、饭店各部门、各岗位的管理、操作、服务人员，参与火灾预防工作。
火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容和程序。
1、报警和接警
与火灾作斗争，首先必须发现火(即着火源)，因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是及时掌握火灾信息，迅速把火灾扑灭在初起阶段的关键。
从报警系统的功能来看，当消防控制中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发现了可疑情况，此时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。
如确认起火，便立即通过消防控制中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必须根据消防控制中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。
2、成立救灾指挥部
火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何迅速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防控制中心必须立即通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，迅速成立救灾指军部，以承担起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。
宾馆、饭店最高负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是：
(1)根据火势情况通报人员疏散。
(2)掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行情况。
(3)公安消防队到达以后，及时向公安消防火场总指挥报告情况、服从统一指挥。
3、通报
通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。
(1)疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层;其次是着火层以上各导;再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。
(2)通报的方式有语言通报(包括消防应急广播、室内电话等)，警铃通报、逐层敲门通报等。
(3)用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗!
接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散!
外宾惊讶：这是真的吗?接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做!
4、疏散和救护
(1)疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。
(2)层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。
(3)在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，按照不同出口，净宾客疏散到安全区域。
(4)疏散中，前台经理(或管理人员)应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人，不让其走散或返回起火现场。
(5)人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务。
(6)财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。
(7)在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必须照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位。如这些部门受到威胁，应迅速向救灾指挥部报告，请求组织力量保护，尽力排除各种险情。
(8)作为宾馆、饭店的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。
A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。
B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。
C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散;护送行动不便人员从消防电梯疏散。
5、组织灭火
组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必须有一个强有力的灭火指挥组，来指挥灭火战斗。
(1)灭火指挥组应设在着火现场的相对安全点上。
(2)灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥。灭火组的职责是深入火场，有效地控制、扑灭火灾。
(3)灭火指挥组指挥的职责如上：
A、组织侦察火情，掌握火势发展情况。
B、及时向救灾指挥部汇报火情。
C、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源。
D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。
E、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。
F、检查参战人员的灭火战斗部署是否符合要求。
G、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。
6、防烟和排烟
防烟和排烟是防止火灾蔓延和保证人员安全转移的重要手段。
(1)当火灾发生后，烟雾就会弥漫，这时根据灭火指挥组的报告，关闭指定的防火门，还必须把客用电梯降至底层锁好。
(2)消防中心根据救灾指挥部的命令，启运送风排烟装置，地安全楼梯间进行正压送风排烟。
7、安全警戒
(1)火灾应急方案中，安全警戒的任务，主要由宾馆、饭店的保安部来承担。
(2)宾馆、饭店外围的警戒任务是
：
A、不准无关人员进入宾馆;
B、指导疏散人员离开大楼;
C、看管好疏散物品;
D、保证消防电梯为消防人员使用;
E、指引公安消防队进入着火楼层和消防控制中心。
(3)安全监视人员应密切监视控制区，如有异常情况，即向本部门经理或管理员报告。
火灾应急方案以公安消防队到来，成立联合指挥部后结束。
这些工作应在起火后5分钟内展开、落实，各部门员工必须注意应急方案的平时演练。使之成为在紧急情况下能够迅速实施、配合默契的消防程式。只有这样，才能有备无患，严阵以待地掌握与火灾斗争的主动权。
资料-学校灭火应急疏散预案模板
学校灭火及应急疏散预案
为保护师生员工人身、财产和公共财产安全，提高云南大学的灭火效能和快速反应能力，及时有效的扑灭火灾，迅速疏散人员，将危害控制在最小范围，损失减少到最低限度，根据《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和云南省教育厅制定的《云南省教育安全工作管理办法》，特结合学校实际制定本预案。
一、指导思想和工作思路
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻胡锦涛XXX关于“要大力增强应对风险和突发事件的能力，经常性地做好应对风险和突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，坚持防患于未然”的重要指示精神，遵照中央、省委、省政府的指示精神，全面落实防火安全责任制和其它各项防火安全措施，建立“群防群治”的消防安全长效机制，努力将火灾隐患消除在萌芽状态，建立行之有效的应急疏散机制，确保师生员工安全。
二、处置原则
（一）统一指挥原则。学校各单位、各学院要在学校的统一领导和指挥下，充分发挥各自职能，密切配合，快速反应，高效、妥善地开展各项处置工作。
（二）防消结合、以防为主的原则。
（三）分级管理、条块结合，谁主管、谁负责和群防群治的原则。
三、组织领导
成立云南大学灭火及应急疏散领导小组在学校党委、校行政领导下，负责组织协调处置灭火和应急疏散的相关工作，领导小组组长由校长吴松同志担任，副组长由副校长陈世波同志担任，成员单位为：校党政办、组织部、公安处、宣传部、学生处、研究生院（筹）、教务处、国际交流处、校团委、校工会、网络中心、后勤集团、洋浦校区管委会、留学生院、校医院。学校灭火及应急疏散领导小组的办公室设在公安处，公安处正副处长兼任办公室正、副主任；各成员单位均按规定成立灭火及应急疏散领导小组，由本单位的正、副职领导兼任领导小组的正、副组长；今后若有人事变动，上述灭火及应急疏散领导小组、办公室及成员由新接替的人员自然增补；各成员单位按战时情况编为七个职能小组；公安处及校卫队全员组成义务消防队，学校各学院、各单位均按规定组建义务消防队，共同组成云南大学义务消防队。一旦发生突发事件，领导小组即为学校灭火和应急疏散指挥部，组长、副组长即为指挥部指挥长和副指挥长，领导小组成员即为指挥部成员。灭火和应急疏散指挥部及办公室在校党委、校行政领导下统一指挥处置工作。
四、具体任务及分工
（一）灭火和应急疏散指挥部及办公室负责组织力量，配合有关部门做好处置火灾事故和突发事件的灭火及应急疏散工作，主要职责如下：
1、平时指导全校开展灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练；
2、战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展灭火和应急疏散工作，迅速果断将火灾扑灭在初始阶段，协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火行动；
3、配合协助公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作。
（二）灭火组由云南大学指挥部各成员单位和云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、了解学校建筑格局及道路情况；
2、了解电线路；
3、了解学校内楼房装修材料的性质；
4、了解学校所有消防设施的放置地点；
5、了解消防设备的保养维护与操作方法；
6、清楚指定的逃生路线。
（三）警戒组主要由校公安处及校卫队工作人员组成，主要职责如下：
1、了解学校建筑格局及道路情况；
2、当某地发生火灾时，应迅速确定安全逃生的路线，以便疏导他人逃生；
3、在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场；
4、阻止歹徒趁火打劫。
（四）拆卸组：负责拆除所有障碍物的人员，主要由后勤集团及云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、了解学校建筑格局及道路情况；
2、了解学校内楼房装饰材料的性质；
3、了解电线路；
4、了解火的走势；
5、清楚指定的逃生路线。
（五）负责水源疏导的人员，主要由后勤集团及云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、了解水源与抽水马达开关所在；
2、了解水压状况；
3、平时经常检查通水管道，防止堵塞；
4、清楚指定的逃生路线。
（六）负责电源截断的人员，主要由后勤集团及云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、了解电总开关及各分开关所在；
2、清楚指定的逃生路线。
（七）救护组，主要由校医院及云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、应接受紧急救护的工作；
2、应配备急救箱；
3、应了解一般药物的使用；
4、清楚指定的逃生路线。
（八）疏散组由云南大学指挥部各成员单位和云南大学义务消防队组成，主要职责如下：
1、了解学校报警设施和广播所在地；
2、了解学校内楼房装修材料的性质；
3、清楚学校所有消防设施的放置地点；
4、了解消防设备的保养维护与操作方法；
5、了解火的走势；
6、清楚指定的逃生路线。
五、应急响应
校内发生的火灾事件及应急疏散事件根据性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分为，初起火
更多资源来自房地产E网灾事故及普通条件下的应急疏散事件（二级）和失去控制的火灾事件及危险条件下的应急疏散事件（一级），具体等级由学校灭火及应急疏散领导小组根据事件情况确定。
发生初起火灾事故及普通条件下的应急疏散事件（二级），由事发单位依据预案负责处置，学校灭火及应急疏散领导小组相关组成单位根据工作需要进行指导。
发生失去控制的火灾事件及危险条件下的应急疏散事件（一级），由事发单位主要领导负责做好先期处置工作，学校党政领导和学校灭火及应急疏散领导小组全体成员赶赴现场，依据预案领导处置工作。
六、处置原则及方法
（一）、报警
1、原则：报警早、损失小。
2、报火警时要做到：
（1）沉着镇定，不要挂错电话，延误时间。
（2）讲清着火单位的名称地址，如哪个部门，什么位置和什么明显标志。
（3）燃烧的是什么物质，起火部位，火势大小，有无人员被困，以及报警人的姓名、单位和电话号码，以便及时联系。
（4）报警后，应立即派人在路口等候，引导接应消防车进入火场灭火。
（5）报警时，应组织在场人员立即扑救火灾和疏散人员、物资。
（二）初起火灾的扑救
在火灾发生时“时间就是生命”，能否抓住火灾初起的有利时机进行及时有效的扑救往往决定了整个灭火战斗的成败。
1、当火灾发生时应及时利用校园广播系统和一切通讯手段，在通知指挥人
员撤离的同时，指挥我校义务消防队开展火灾扑救，摸清火场情况抓住有利时机，尽一切力量争取把火灾扑灭在初起阶段。
2、火灾扑救是一项对“身体素质、心理素质、思考能力、反应能力、体力
水平”的要求比较严格，具有极强的专业性的工作。在进行初起火灾的扑救时，应组织我校义务消防队队员和身体健康年龄在１８岁以上40岁以下的男性公民参加，严禁未成年人进入火场。进入火场时穿戴灭火护具、携带灭火器材，当参加灭火的人员感到身体不适时应立即撤离火场。
3、进行初起火灾扑救，应严格按照我校平时组织的灭火演练和消防安全知识培训所规定的步骤进行，以抢救人员和疏散物资为主，在保证安全的前提下方能进行扑救，对情况不明和危险性较大的火场应采取保护现场等待消防专业队伍前来扑救的处置方法。
4、进行初起火灾扑救时，应先关闭火场的电源防止发生电器事故，尽可能利用一切灭火器材和灭火设施、设备有效扑灭火灾。
（三）抢救人员和疏散物资
发生火灾时，应坚持“以人为本”的原则，生命安全重于一切。如有人员被火围困，要立即组织力量抢救，坚持救人第一，救人重于救火的原则，救人是火场上的首要任务。
1、火场寻人方法：主要有大声呼唤和深入内部寻找两种。进入火场救人，要选择最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆门窗或墙壁；遇有火场烟雾较浓、视线不清时，可以爬行前进，并采取呼喊、查看、细听、触摸等方法寻找被困人员。深入火场寻人，要注意在出入口通道、走廊、门窗边、床上床下、墙角、橱柜、桌下等容易掩蔽的地方发现人员。救人时应注意安全，进入火场要带手电和绳子。火场烟雾弥漫，没有防毒面具，可用湿毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水后盖在身上，防止灼伤。
2、火场救人方法：应根据火势对人的威胁程度和被救者的状态来确定。对神志清醒的人员，可指定通道，引导他们自行脱离险区；对在烟雾中迷失方向的人员，可指派专人护送出险区。当抢救的正常通道被隔断时，应利用安全绳、梯等将人救出。
3、火场疏散物资方法：火场疏散物资是减少火灾损失，控制火势，防止蔓延的有效方法。首先要及时疏散受火灾威胁的易燃易爆物品，对不能移动的上述物品，要集中一部分水源均匀地冷却其外壁，降低其温度；其次要疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等，并把疏散出来的物资集中存放到安全地点，指定专人看管，防止丢失，被窃或坏人乘机破坏。人员、物质疏散后应在指定地点集中清点，并查明有关情况，及时向指挥部报告。
（四）火灾原因调查
1、火灾原因调查组：火灾原因调查组由消防指挥部有关人员组成，总指挥或副总指挥任组长，其它成员担任组员，其任务是：对发生每一起火灾，特别是重、特大火灾，都要及时查明原因，或协助公安监督机关查明原因，坚持“三不放过”（原因没有查清不放过，事故责任和群众没有受到教育不放过，没有落实防范措施不放过）的原则，进行严肃处理。
2、调查火灾原因的方法和步骤：
（1）保护现场；
（2）认真调查访问；
（3）仔细检查现场；
（4）配合进行技术鉴定；
（5）配合进行分析认定原因，认定火灾原因，包括起火时间，起火部位和起火点、起火物和起火源，火灾性质和责任。要求：认定有据，否定有理，正面能认定，反面推不倒；
（6）写出调查报告，即经过综合分析认定，要把确定的火灾原因，火灾责任和应吸取的教训，写成火灾事故调查报告，做好归档管理工作。
七、学校防火安全、灭火及应急疏散的经常性工作以及工作纪律
（一）各学院、各单位党政领导要从讲政治的高度来重视防火安全工作，把防火安全、灭火及应急疏散工作作为一项大事来抓，转变工作作风，认真整改学校防火安全方面存在的问题和隐患，把防火安全、灭火及应急疏散工作的各项措施真正落到实处，牢固树立安全责任重于泰山的思想。
（二）认真贯彻和落实学校每年与各学院、各单位签订的《防火安全责任书》，切实加强领导，做好工作。要把《防火安全责任书》的执行情况与干部考核挂钩，对因工作不负责任或失职、渎职，导致发生影响学校防火安全的重大事件或产生严重后果的，要实行责任倒查，追究相关人员的责任。
（三）互通情况，协同作战。各学院、各单位要将防火安全、灭火及应急疏散工作开展的情况及时向防火安全领导小组办公室汇报，特殊时期应做到每日一报，重要情况及时报告，不得误报、迟报、漏报和瞒报。因误报、迟报、漏报和瞒报，造成严重后果的，将追究相关责任人的责任。
（四）特殊时期，指挥部全体成员、各学院、各单位的领导及有关岗位负责人必须24小时开机保证情报信息传递及时、畅通，对延误工作造
