销售岗述职报告十一篇。
报告应该让工作变得简单,易于操作,要尽量避免流于形式,我们为了更好地陈述自己的工作。都需要写一份报告,我们在撰写报告时需要从哪些方面考虑呢?零思考方案网小编整理了一篇关于“销售岗述职报告”的文章快来看看吧,希望我的故事能够给您带来一些感动!

销售岗述职报告 篇1
忙碌而充实的一年又接近尾声了,这一年是收获的一年,进步的一年,我骄傲的看到,在经过自己坚持不懈的努力下,我的工作业绩取得了令人振奋的进步。下面我跟各位领导分享一下我这一年来的工作成绩。
这是我到这个公司工作的第二年。还记得第一年年末盘点,在广告部7个人的业绩排名中,我是最后一名。至今还清晰的记得当时羞愧、沮丧、无奈的复杂心情,几乎要放弃了这份工作。但是经理的一番话让我重新振作起来,她说:广告销售不是产品销售,它需要一个阶段来积累客户,摸索经验。谁都要经历这个阶段,对你真正的考验是在明年,给自己加把劲,我觉得你行。冲着经理的这份信任,我鼓起勇气投入到了今年的工作中。
我给自己制订了很详细的计划,严格按照计划执行每天的工作。比如我规定自己每天必须电话联系5个新客户,让自己的客户范围不断的扩大;再电话回访5个老客户,保持跟他们的密切联系。每天我都会做出第二天需要拜访客户的名单,并进行预约,第二天跟他们见面,送样刊,介绍杂志的新情况。我会尽量打听到客户的生日或者其他有意义的特别日子,并在这样的日子为他们送上问候或者一点小礼物。久而久之,我跟越来越多的客户建立了朋友式的关系,有的会找机会跟我合作,有暂时不能合作的,也把他们的朋友介绍给我。很快我的业务量就有了明显的提升。
我比较善于动脑,在工作过程中,我发现因为地域的影响,很多客户都没有权限做决定,而他们的总公司一般都在北京这类的一线城市。我就通过当地分公司的人找到总公司的负责人,电话联系。熟悉了之后,我跟社里提出申请,每隔断时间就出差到这些城市去拜访几个客户,跟他们拉近关系,取得他们的信任。通过这种方式,我还跟几家大的广告公司建立了合作关系,由他们代理我们的广告,给我们带来了巨大的业务量。
这一年的努力没有白费,我的业绩一跃成为第一名,当然这也是领导的鼓励和同事们无私帮助的结果。我同时也看到了自己的很多不足,比如比较容易有压力,耐心不足等,在今后的工作中我会更加完善自己,争取取得更好的成绩。
销售岗述职报告 篇2
弹指之间,20__年已接近尾声,一年的工作转瞬又将成为历史,20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点。新的机遇、新的挑战、"决心再接再厉,更上一层楼",一定努力打开一个工作新局面。在20__年,更好地完成工作。
机遇和挑战是我们家居人20__年工作的主题,也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作打下了良好的基础。
一、首先在蓝天木业车间学习家具知识:
1)产品知识方面:加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
二、自身销售修养方面:
1)在蓝天木业领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,蓝天木业领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3)签单技巧的培养。"拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护"等这一系列的流程。
4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
20__年时间转瞬已经过去了,在公司的领导和同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项工作。20__年是质量超越年,我将迎接挑战;众人划桨开大船,万众一心成大业!
在__年年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对服务质量没要求的客户,没有要求的客户不是好客户。
20__年的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
销售岗述职报告 篇3
尊敬的领导:
您好!
尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在xx成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入xx,对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉xx无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入xx时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好xx商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入xx的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
此致
xxx
房产销售述职报告
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房地产销售主管述职报告
销售岗述职报告 篇4
线上美妆销售述职报告
1.
在过去几年中,随着互联网的快速发展,线上美妆销售成为了一个蓬勃发展的行业。我作为一名线上美妆销售员,亲身参与并见证了这个行业的快速发展。本次述职报告将详细描述我在过去一年中的工作内容、取得的成绩和遇到的挑战。
2. 工作内容
作为一名线上美妆销售员,我的工作职责主要包括:
2.1 产品推广:我负责推广美妆品牌的产品,通过制作产品宣传文案、拍摄产品图片、制作宣传视频等方式,将产品的特点和优势传达给潜在用户,提高产品的知名度和销量。
2.2 客户服务:我与买家保持良好的沟通,及时回答他们的问题,解决他们的疑虑,并积极处理他们的投诉和纠纷,以提高客户满意度和忠诚度。
2.3 数据分析:我定期分析线上销售数据,通过对库存、销售额、点击率等数据的分析,制定相应的销售策略和促销活动,以提高销售效率和盈利能力。
3. 取得的成绩
在过去一年中,我取得了以下几个方面的成绩:
3.1 销售额增长:通过制定有效的促销活动和优化产品推广策略,我成功地提高了销售额。与去年相比,销售额增长了30%,为公司创造了更大的利润。
3.2 新客户拓展:在过去一年中,我积极参与营销活动,并与其他部门合作,成功吸引了大批新客户。新客户的增加不仅带来了更多的销售机会,也提高了我们的品牌知名度。
3.3 客户满意度提升:通过与客户及时沟通和解决问题,我们成功地提高了客户满意度。根据最近的客户满意度调查结果,我们的满意度得分从80%提升到了92%。
4. 遇到的挑战
在过去一年中,我也面临了一些挑战,主要包括:
4.1 激烈的竞争:线上美妆市场竞争激烈,同行之间的竞争非常激烈。我需要时刻保持对市场的了解,并不断改进我们的营销策略,以保持竞争力。
4.2 物流和售后问题:由于线上销售的特性,物流和售后问题是我工作中经常遇到的挑战。我需要与物流部门紧密合作,确保产品准时送达,并及时处理退换货和投诉。
4.3 疫情影响:由于疫情的爆发,线下实体店的销售受到了很大冲击。因此,线上销售成为了主要的销售渠道。我需要迅速调整策略,适应新的市场环境。
5. 改进措施和展望
为了应对上述挑战和提升工作效率,我计划采取以下改进措施:
5.1 持续学习和提升自己的专业知识:继续关注美妆行业的最新动态,学习行业新知识和技能,以适应行业的发展和变化,提升自己的竞争力。
5.2 加强与其他部门的合作:与物流部门和客户服务部门建立更紧密的合作关系,共同解决物流和售后问题,提供更好的客户体验。
5.3 不断创新和改进销售策略:通过细致的数据分析和市场调研,及时调整销售策略,关注用户需求,开发适合市场需求的新产品,并举办创新的促销活动。
线上美妆销售是一个充满机遇和挑战的行业。过去一年,我取得了不少成绩,但也面临了一些困难。我相信通过不断学习和改进,我能够在未来的工作中取得更好的成绩,为公司带来更多的价值。小编感谢您的阅读!
销售岗述职报告 篇5
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
销售岗述职报告 篇6
各位,各位同事:
大家好
我是,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位做一下汇报,不足之处,请各位批评指正。
一、 下半年的职责履行情况
1、 合同的落实
针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。
2、出库、合同统计
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的归档
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、 做好产品退换货的跟踪落实
退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、 做好内勤的交接工作
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。
二、认清不足,加以改进,提高工作效率
虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;
文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识。
第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好的助手。 第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。
未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
各位,我的汇报完毕。
销售岗述职报告 篇7
今年的销售工作,在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,取得不错的成就。现将全年来从事销售工作的状况进行述职报告如下:
一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。
二、明确客户需求,主动主动,力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动了解客户的意图及须要达到的.标准、要求,力争及早打算,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决
销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应刚好汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。五、明年销售经理工作设想
主动追要往年的欠款,并想方法将欠款刚好收回,刚好向领导汇报,取得公司的支持。更加主动搜集市场信息并刚好联系,力争参与招标形成规模销售。为主动协作代理销售,自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
销售岗述职报告 篇8
超市烟酒销售述职报告
尊敬的领导:
我是某某超市的烟酒销售员,现在向您汇报我近期的工作情况和成果,希望能够获得您的认可和指导。
一、工作情况
在过去的三个月中,我始终以积极的态度面对工作,充分发挥个人专业知识和销售技巧,为超市的烟酒销售做出了贡献。在销售工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,严守礼仪,为顾客提供优质的服务。
为了提高销售业绩,我积极学习烟酒产品的专业知识,包括品牌、产地、酿制工艺等。通过不断学习,我对烟酒的了解更加深入,并能根据顾客的需求进行合理的销售推荐。在与顾客沟通中,我更注重倾听顾客的需求,善于与人交流,力求给顾客最满意的答案。
在销售过程中,我经常主动了解顾客的购买习惯和喜好,以便于给予更好的建议和推荐。我也时刻关注市场的动态,时刻关注竞争对手的价格和促销活动,根据市场需求的变化,及时调整烟酒的销售策略,确保超市的销售额稳步增长。
二、销售成果
通过近三个月的努力,我在烟酒销售方面取得了一些显著成果。我的销售额较上一个季度有了明显增长,平均每个月的销售额增长了20%。我所推广的新品种烟酒在市场上有了一定的影响力,得到了不少顾客的好评和回购。
我也积极参与了超市的促销活动,通过捆绑销售、套餐销售等策略,提高了烟酒销售的单笔金额,并且增加了顾客的购买意愿。除此之外,我还与其他部门紧密合作,共同推动超市整体销售额的增长。
三、存在问题
尽管我在销售方面取得了一些成绩,但是我也意识到存在一些问题需要进一步改进和提高。我对烟酒产品的了解还不够全面,希望能够加强专业知识的学习。我希望在销售过程中能够更好地挖掘顾客的需求,提供更加个性化的服务。我希望能够加强团队合作意识,与其他销售员共同分享经验和学习,提高工作效率。
四、改进措施
为了解决上述问题,我提出以下改进措施:
1.加强产品知识的学习,通过参加培训班、阅读专业书籍、与同事交流等方式,不断提升自己的专业水平。
2.提升销售技巧,通过学习销售技巧和沟通技巧,更好地挖掘顾客的需求,提供更个性化的服务。
3.加强团队合作,与其他销售员加强交流与合作,共同分享经验和学习,提高整体工作效率和团队凝聚力。
五、总结
通过这段时间的工作,我认识到自身的不足,并提出了有效的改进措施。在今后的工作中,我将更加努力地学习和工作,不断提高自己的业务水平和工作能力,为公司的发展贡献力量。
我相信,在领导的指导下,通过不断的努力和学习,我一定能够取得更好的销售成绩,为公司创造更大的价值。
谢谢您对我的支持与关注。
此致
敬礼。
某某超市 烟酒销售员 龚某某
日期:XXXX年XX月XX日
销售岗述职报告 篇9
时间流逝得如此之快,很多是不同的,我们又将接触新的知识,新的技能,积累新的经验,很多不同了,此时此刻需要制定一个详细的计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编收集整理的销售实习个人述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的:
3、了解____的汽车各种品牌,价格,性能。
4、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。
二、时间:__年x月x日——x月x日。
三、地点:____。
四、公司组成:销售部,维修部,财务部,综合办公室。
销售部职员:经理:__x。
销售顾问:__x。
信息员:__x。
五、实习内容:
1、掌握北京现代的销售流程。
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验。
3、学会运用相应的销售技巧。
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较。
5、真正了解“4s店”的含义。
六、汽车销售流程:
1、接待:
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
6、签约成交:
在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:
要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:
一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
9、车辆介绍:
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
10、试乘试驾:
在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
11、报价协商:
通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
七、实习总结:
短暂的实习期过去了,而我在____邢台京鹏店实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了x经理,接着就上了岗,于是我就跟着小x开始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,____的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的__车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,这就是实习的现实成果。
一、实践目的:
不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。
不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
二、实践内容:
该公司主营茶品,并且兼售烟酒,未来我国茶产业的增长潜力巨大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一,而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看,喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看,中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持,也得到投资者的关注,茶产业开始走向规模化、现代化、正规化,未来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业,茶产业基地蓬勃兴起。
制造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡,制造企业也加强了茶品牌的建设。
我们分两个班倒一替一天倒,早班八点——晚六点,晚班十点——晚八点,我在首山分部主要负责销售,从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。
刚开始工作的艰辛与不易是不能言喻,对烟酒茶一窍不懂的我,开始像模像样的对客人进行介绍,摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈,但是强大的内动力推动着我,我想真诚的笑容也许是打动客人最好的方法,第二个问题就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好像粗了,不过认为一切都是值得的。
并且我现在也深知挣钱打工的不易,以后花父母的没一分钱都应该仔细,把钱花在刀刃上。
三、实践结果:
我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识,茶叶的选购不是易事,要想得到好茶叶,需要掌握大量的知识,如各类茶叶的等级标准,价格与行情,以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏,主要从色、香、味、形四个方面鉴别,但是对于普通饮茶之人,购买茶叶时,一般只能观看干茶的外形和色泽,闻干香,使得判断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形,主要从五个方面来看,即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。
从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建。
四、实践总结或体会:
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
一、实习公司简介。
__市__食品有限公司成立于年,地处江西省__市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为__市__副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,__市龙共产品系列,__市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领__市同行业。
二、实习内容。
实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责__市__六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差(售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利进行。
三、实习收获。
1、商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求。
2、做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。
3、确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品。
实习目的:
通过实习了解饲料发展及企业生产营销情况。在这个基础上把所学的畜牧兽医专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以至用的目的。
实习时间:
20__.8.10—20__.7.12。
实习地点:
贵阳__饲料饲料有限公司。
总结报告:
我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的知识,受益非浅。现在我就对实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位,贵阳__饲料有限公司,改涉足水产研究,水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生产能力逾300万吨,是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被__省工商局评为__省著名商标,20__年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标。
通威饲料是中国十大名牌饲料之一,产品的各项技术指标处于国内领先并达到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司,是__省粤东地区最大的水产饲料生产企业,年生产能力30万吨,在粤东地区销量位居同类产品之首。
自到__饲料公司实习以来,我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡。做示范,开养殖交流会等等。加实践工作,主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够,理论和实践总有一些差距,在这个过程当中学习和找自己的不足,加以完善,并在实践生产当中提高自己的综合能力以及实际动手能力。
在同类养殖场相比较,具有相当强的实力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习,让我更直观的了解了饲料养殖的基本情况和发展趋势,培养了我的实际动手能力和兴趣,对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础,同时让我更看好中国养殖发展的前景和未来,增加了我以后从事养殖事业的信心。
接下来的第二个阶段,我被安排到市场部工作,为公司做宣传和联系业务,推销公司的水产饲料产品。虽然自己认为很适合做推销工作,但实际上这并不是件好差事,对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难,人地两生,风俗习惯,口音等等各反面对我来说都是难题。
所以刚开始那段时间,我真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察和老同事的分析。我总结如下:我公司产品主要负责销__东部地区,市西部地区场容量大,但饲料生产企业众多,场竞争激烈,我公司又是新建厂不久,对这一地区开发较迟,虽为中国__重点饲料龙头企业,但时常形势不容乐观,必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势[强大的实力,专业的技术,优良的品质,完善的售后服务等等]来赢得市场,才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
“皇天不负有心人”,通过努力,我终于完成了两档生意,为这生意我做足了工夫,背熟资料,收集竞争厂家的资料,对比优势在那里,找出竞争厂家的劣势,市场调查,打听客户实际情况[兴趣,爱好,资金实力等等],总结前几次失败的原因,以更准确的找到切入点,赢得机会。事后我终于明白销售经理给我们讲的话,每一次销售成功不是偶然,是你智慧和能力的运用和体现,我很高兴我做到了。
通过这学期的实习[销售工作],使我深深明白了推销的重要性和搞推销是件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单,让我对销售有了全新的认识,同时也让我找到了做销售的乐趣,那种对自己潜能的挑战,使自己综合水平大大的提高,更锻炼了我的口才和沟通能力,坚定了我的信心。同时也让我明白,真正好的销售不单只是把产品卖出去把钱收回来,还应该在厂家和商家之间形成稳固,诚信的合作关系,共同为社会和消费者创造财富,只有多赢生意才会做长久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也会失去。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在实习工作里,我像一名真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是学生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族上班,实习过程中严格遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,这一年的实习工作使我懂得了很多以前不知道的东西,对饲料行业也有了更深的了解,对自己将来的发展有和更明确的目标,同时对养殖行业的发展充满了信心。
的理论知识应用在实践中的一次尝试,实习是我们从以前的幼稚走向成熟,是我们从走事卤莽走向理性,让我们真真实实感到自己在成熟,在进步,在不段的提高这都是我们今后人生道路的宝贵财富。
最后衷心的感谢学校,感谢贵阳__饲料公司给我们提供实习的机会。
一、前言。
时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。
所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选择自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有一定优势的。再者,销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在20__年__月__日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。
二、目的和要求。
了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习能力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,接受社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外,增强自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识,巩固思想,激发激情。
具体要求包括:
1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。
2、理论联系实际,运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素质,把自己培养成一名优秀的销售人员。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。
5、为就业做好铺垫,找出自身素质与社会实践之间的差距,并在以后的学习期间及时补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。
三、实习内容与过程。
从20__年__月__日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚开始,我现在公司做了一下简单的培训。了解了一下__汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,循序渐进的加深了对__汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观,对__汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。
1、汽车销售专业流程。
通过学习我知道了汽车销售的8个流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪。
通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待:
接待客户一般说的是展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
(2)咨询:
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
(3)车辆介绍:
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
(4)试乘试驾:
这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
(5)报价协商:
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
(6)签约成交:
在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
(7)交车:
交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
(8)售后跟踪:
购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。
2、汽车售后服务流程。
汽车售后服务流程主要有10个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中,汽车售后服务的每个流程都有有所了解,但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作,感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触。;在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。,这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受,其实说起来短短百字,但是做起来却是难,想要做得好,那就得加倍努力。
3、汽车日常保养。
对于汽车而言,日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车,第一次用车,不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习,我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。
汽车保养的目的:
(1)汽车如果长期不保养的话,很可能出现事故,经常保养的汽车可以避免一些事故。
(2)法规对汽车有一定的规定,保养可以不违规。
(3)延长汽车的寿命,保持较好的车况,这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样,需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢?汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题,可以找售后,当然自己可以解决的也可以自己解决。
4、实习心得与收获。
实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼,曾经的害怕,在这一刻消失,迎接我的是这一个月的锤炼。
来到宏腾后,无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始,我接受了公司的培训,了解一下公司的文化以及__汽车的历史。培训下面,还会发给我一些书,是关于汽车的基础参数的,这些对我来说是很陌生的,只有努力的去记忆,去学习。除了基本的礼仪我还了解一些,其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我,我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境,但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习,不断的进步。在这里我分到一个师傅:王经理,但其实,这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里,我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流,怎样让客户满意,在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料,因为白天的学习是不够的,也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟,好多知识都不知道,特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己,还要了解对手,了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候,我只能给师傅打下手,做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好,当我学习不理想时,师傅不仅没有责备,而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下,我慢慢的成长起来,现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。
通过这一个月的实习,收获的不仅仅是汽车销售方面的知识,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的老师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们,谢谢他们的关照和教导。未来的我不一定会从事汽车销售方面的工作,但我相信:在这里一个月得到的知识会让我受用终生。
销售岗述职报告 篇10
尊敬的领导:
您好!
20xx年,我在公司的正确领导和同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划与方针政策,在自己分管的xx等全国4个片区认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据公司领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占电器配套元器件销售市场,我和我分管的xx等全国4个片区的全体销售员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的80%。
二、认真努力,积极做好销售各项工作
销售工作是公司的重要工作,特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我是公司的一名销售经理,要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建设,全面提高素质
我分管全国4个片区的销售工作,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)做好服务工作,奉献自己力量
我是负责全国4个片区销售工作的经理,做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得全国4个片区销售人员的满意,一心一意搞好销售工作,全面提升销售工作质量,以此扩大销售业务,为加快公司发展贡献力量。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作ZhE135.CoM
要搞好电器配套元器件销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务
20xx年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑全国4个片区,给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合全国4个片区的实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力
我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点,并向客户发放公司电器配套元器件宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。
(七)走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售
在当前市场竞争激烈的情况下,坐在家里等待客户上门,无疑是坐毙待死。为此,我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售。要通过积极宣传,现场推销等多种办法,把我们公司的产品送进市场。今年,我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好,与我们销售员积极走出去推广有很大关系。
三、加强学习,提高自身素质
我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理,必须加强学习,提高自身素质,才能完成公司赋予我的工作任务,也才能带好每个销售员做好销售工作。
(一)努力学习,提高政治思想觉悟
20xx年,我加强学习,认真学习公司的各项规定,提高政治思想觉悟,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,坚决维护公司利益,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
(二)认真学习,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外,重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能,还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识,提高业务工作水平,为自己做好销售工作打下坚实的基础。
销售岗述职报告 篇11
尊敬的领导:
您好!
20xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
今年初春,我有幸加入了我们公司,成为了这个群体的一份子。基于对这份工作的热爱,我有着积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事。
我是去年x公司销售部的副经理,在这个岗位上x个月,负责xx项目的销售。近x个月任职的具体情况总结如下:
从对银行的热情到实际工作,我不断追求新的目标。刚开始公司安排我去其他楼盘学习,管理日常事务,但在这个过程中我还是学到了很多,明白要做一个负责任的人,做一个公司爱的员工。感谢那些在我沉闷的工作日里让我快乐并鼓励我的人。
去年,我很喜欢你的作品并充满信心地完成了它!
这个月是我们的成长期。经过最后两个月的转折,本月由公司安排,转至xx项目与代理公司合作。虽然工作有点忙,但整个团队激情澎湃,工作开始了。从最初的市场调研,到对项目周边设施的了解,再到地产专业知识的培训、客户接待制度、对项目的熟悉程度等,我们都在积极学习,渴望上进。当然,这些都是为我们更好地接待客户和完成销售业绩做准备。最好的见证还有待在未来的工作中检验。感谢领导多次培训和帮助我们,让我们在接待客户的过程中更有信心。也因为我们喜欢这份工作,我们会更加自信地去做。和优秀! !
去年,我们有幸参加了公司组织的拓展活动,分享了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号应用到目前的销售工作中,“超越自我,成为第一”。除了感恩和感动,我们也明白一个人的成就是微薄的,团队卓越是我们共同的目标。因此,在今后的销售工作中,我们将更加注重团队建设,注重集体,打造一支和谐、友谊、激情的优秀团队。
这个月,我自觉自发的工作是对我能力的最好考验。这个月,我将专注于接待客户和熟悉项目知识。我们逐渐熟悉环境和项目,每天接待新客户,把握和了解客户的需求,这是我们在开业前这个阶段一直在做的准备工作。当然,这也考验我们的销售能力,看我们能否抓住客户。很多客户只会在了解价格的基础上考虑购买,所以收定金特别困难。公司现阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前认购。一方面可以俘获客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到有知无觉。促销活动刚刚开始,我们准备启航!
x 月访问了数百个客户,但没有售出十个客户。虽然销售率不是很高,但是人气不错,各行业顾问的态度也比较乐观。新的销售挑战才刚刚开始。我们需要完成公司下达的任务指标并超越它。这一切都需要我们整个团队的配合和努力,我们也坚信团队的实力是可以实现的。
x月,“剩”是王的坚持。
今年是我在房地产行业最具挑战性的一年。这一年,我们都看到房地产市场已经到了历史拐点,高售率进一步收缩。这意味着这是机遇与挑战并存的开始。
本月中旬,公司陆续为该项目增加了大量人员。如此庞大的人员流动,极大地鼓舞了每一位在销售岗位上的地产顾问,更是一种对自己未来的思考。每当有新朋友问你是做什么的时候,知道答案后,他们都会谈论今年的购房政策。估计卖的不好!这样的话让我们有一种失落的感觉。想必大部分房产顾问都曾有过这样的感受,也曾有过挣扎和放弃的念头。
然而,在我的童年教育经历中有一句话:“坚持到底就是胜利”。平日里我们听到很多,我们都只是把它当成一个口号,但仔细想想,它其实意味着非凡。成功与失败的区别很可能就在最后一两步。面对不利于卖房的国家政策,不坚持就意味着放弃工作。如果你坚持下去,你可能会得到比你更多的东西。想象更多。所谓“剩”为王,必须坚持。
x 月——适应瞬息万变的市场,让自己变得更强大。在与朋友的交流中,我听到了一个非常真实的词。房地产行业本身就是一个不健康的市场状况,但现在表现得更加淋漓尽致。房地产行业作为最典型的周期性行业,与宏观经济周期呈正相关。我们说市场是千变万化的,千变万化的。如果你想留在这个行业,那么你必须让自己变得更强大。
x月和x月两个月客户的观望情绪变强了。我们做了一个项目和个人的分析和总结。在该区间内,公司进行了价格调整。我们也在不断寻找适合当前市场的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,那就是提高销售率。经过这个月的努力,销售进度也有了一定程度的提升,所以说赢家找方法,输家找理由!
这几个月的销售业绩不是很理想,2个月一共售出了x套房。但是,对于目前销售业绩不佳的情况,我们有更多的空闲时间来不断地学习和充实自己,以适应这个市场。在技??能方面,我在研究了一些书籍之后,个人总结了一套流程:
学习理论技能和知识→用心接待客户→应用相似客户的技能→分析总结客户特征→识别相似之处→针对性演讲→提高销售技巧→相互学习讨论→不断加强团队进步;通过这种学习、思考、总结和讨论的方式,可以帮助我们提高销售技巧。当然,这个过程离不开领导和同事的帮助。个人销售技巧也需要逐步提高。
在工作中,我始终相信态度就是一切。 当市场受挫、不顺时,工作态度最能体现我们的价值观。 积极乐观,我们将愿意不断的进步,朝着积极的方向发展,相信什么样的态度决定什么样的成就。
此致,
致敬!
汇报人:xxx
20xx,xx,xx
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段长述职报告十一篇
通常来讲,有付出就会有收获,平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告,将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解,撰写报告时我们可以从哪些角度着手?我们听了一场关于“段长述职报告”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!
段长述职报告 篇1
文章标题:工电段段长述职报告
XX段段长
各位代表、同志们:
2005年1月,组织将我安排到XX任党委书记。并于同年10月,将我推到了XX段长这个位置上来。一年多来,在公司领导的正确领导之下,在段领导班子成员及全体干部职工的大力支持下、配合下,我与广大干部员工一道,上下一心,传递压力,通过大家的艰苦拼搏、共同努力,取得了一点成效。现将我一年来的向各位代表进行报告,请各位代表予以评议。
第一、学习
2005年年初,公司改革生产管理模式,成立了XX段,公司领导安排我到海口工电段任党委书记,说实话,我自己也不知道什么原因。我在内地干过扳道员、调车员、调车长、中间站站长,当过XX科长,熟悉车务和客运系统各个部门的分工、重点和管理关键,算是车务出身,工务系统、电务系统对于我来说完全是一个陌生的领域。压力可想而知。我知道,想要不辜负上级领导和全段一千多名员工的关怀和期望,做一个合格的站段领导,惟有下苦功夫学习,尽快熟悉海口工电。所以我除了坚持学习理论知识外,尽一切可能多下基层,深入一线,和一线员工打成一片,向最基层的同志们请教;从一些基本的东西学起,逐步深入,循序渐进,不断完善,用尽可能快的速度熟悉了工、电务两个专业的特点、人员情况以及设备状况,尽快进入了角色。
第二、责任
责任出勇气、出智慧、出力量,是成绩的必要条件。“在其位谋其政,在其岗行其责”,无论我在书记岗位上,还是在段长岗位上,我都根据逐级负责制、分工负责制度和行业负责制的原则下忠实履行自己的职责,全身心地投入到安全生产中来。当书记期间,我借先进性教育的契机,积极发挥了政治思想为生产服务的优势,采用“融入中心、服务生产”的方针,充分发挥各级组织、广大党员干部在安全生产中的先锋模范带头作用。任段长后,我更是觉得我身上的责任重大,我通过规范管理和责任考核,进一步建立、健全各项规章制度,狠抓制度落实,狠抓员工队伍的建设,狠抓安全基础管理,狠抓干部作风,逐步使我段的生产管理走上了规范轨道。
第三、勤奋
“宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来”。我清醒地认识到,在XX发展的过程中,不会一帆风顺的,前进的道路上肯定充满了艰难险阻,需要披荆斩棘,艰苦奋斗,突破道道难关,需要面对困苦,毫无退守。所以,一来到XX,我就做好了勤奋、艰苦创业的思想准备,不计较我个人的名和利,不计较我个人的得和失,一切为了XX的走上正轨,一切为了XX安全生产的长治久安。不管多辛苦、多累,我始终保持着对的澎湃激情,决不敢有半点马虎和懈怠。一心扑在上,即使元旦、春节这样的重要节日都在检查中度过的。我始终牢记“勤能补拙”的古训,中坚持“四多”,多干一点、多想一点、多走一步、多问一句。中尽量多干一点,遇到问题,多想想,现场检查多走走,与职工交谈多问问,兴许就能有一个新发现。
第四、创新
江泽民说过,开拓创新是一个国家和民族赖以生存、发展的基础。XX要发展,不断改革创新是关键。一是结合我段实际,进一步强化了段安全科、技术科等职能科室的专业管理职能,使我段的管理体系更明晰,效果更好;二是通过积极多次请示公司批准,成立了XX第一个教育室,全面统筹安排我段的职工培训教育,使我段的职教尽快步入了正轨,走在公司其它兄弟单位的前列。三是通过进一步强化段调度室的功能,规范调度的职责,提升调度的重要性和权威性,基本将调度建设成我段安全生产的指挥中心。
第五、廉洁
“廉者,民之表也”。廉洁是每一个共产党人应该具备的基本品质,是把做好的基础和前提。一年来,不管是当书记还是当段长,我都做到了两不“插手”,即不插手工程、不插手物资购买,所有的工程项目、物资购买都按照段相关程序进行,作为段长,我只行使我的督办权利,绝不亲手操办。生活中,我十分注重自律,生活上不搞特殊化,不搞铺张浪费,本着“保必须、严标准、反浪费”的原则,进一步加强了招待费费用支出,从严要求自己的家属和身边的人员,下基层轻车简从,下领工区、工区检查一律在工区或者领工区食堂就餐。
第六、信心
说实话,XX还存在很多困难,安全生产的压力还很大,安全形势非常严峻,一是XX线全线接管后无缝线路的维修保养,管内全线提速,XX至XX的客运开通,对我们安全生产提出了更高的要求。二是我段的安全基础还薄弱,历史欠帐太多。三是职工素质与铁路跨越式发展的要求还有不少的差距。四是我们维修保养的机械水平还不够高。五是资金投入不足,资金投入离安全生产的实际需要有一定差距。但我对XX充满信心,信心从哪里来,从全段一千多名职工的信任和支持中来。我相信,“办法总比困难多”,只要我们上下一心,共同努力,XX的各项会更上一层楼,XX的辉煌
指日可待!
谢谢大家!
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段长述职报告 篇2
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!我是XX骨料工段长,很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作。我要感谢公司的领导和同事们一直以来对我的支持和肯定,正是大家的帮助和鼓励,我才能顺利完成工作。在过去的一年中,我团队取得了一系列的成绩,现在我将向大家详细介绍。
一、工作概况
作为骨料工段长,我负责领导管理骨料生产工作。在过去的一年中,工段共完成XX批次骨料的生产任务,总重量超过XX吨。同时,为了提高生产效率,我还积极引进了先进的骨料生产设备,提升了生产线的自动化程度,降低了生产成本。
二、团队建设
在过去的一年里,我注重团队建设,不断提升员工的技能培训和团队凝聚力。通过组织各类培训、讲座和交流活动,我鼓励团队成员不断学习新知识、掌握新技能。同时,我也改进了工作流程,提高了工作效率,使得团队成员更加愿意在工作中付出更多的努力。
三、质量控制
作为骨料工段长,我深知质量控制对于公司的发展意义重大。所以,在过去一年里,我加强了对骨料生产过程的质量监控。我引入严格的质量检测标准和流程,确保骨料产品的质量达到国家标准。我还与质检部门合作,共同解决生产中的一些技术难题,提高产品的质量稳定性。
四、安全生产
在骨料生产过程中,安全永远是第一位的。为了确保员工的安全,我组织了多次安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。同时,我也加强了设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行,减少生产中的安全隐患。
五、成本控制
在过去的一年里,我注重成本控制工作。通过不断改进工艺流程和工作方法,我成功降低了骨料生产成本。同时,我也鼓励员工从节约用料、优化能源利用等方面入手,共同降低生产成本,提高企业竞争力。
六、营销拓展
作为骨料工段长,我不仅负责生产工作,还积极参与企业的市场营销工作。我与销售团队保持紧密的沟通,了解市场需求和客户反馈。同时,我根据市场需求和产品特点,提出了一些建设性的改进意见,帮助企业开拓新的市场,增加销售额。
七、展望未来
展望未来,我将继续加强团队建设,培养更多的骨料技术人才,确保团队的技术实力和创新能力。同时,我也将持续关注行业发展动态,不断学习新知识、掌握新技术,为企业发展提供有力的支持。
我要感谢公司领导和同事们的支持和信任。我相信,在大家的共同努力下,的骨料生产工作一定能够取得更好的成绩,实现企业的可持续发展。
段长述职报告 篇3
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是运行一车间的一名工段长,感谢领导和同志们对我平时工作的肯定、支持与帮助。
作为一名工段长,我的理解是:没有什么谋求利益和享受待遇的权利,只有承担责任,带头工作的义务。工段长的主要任务,就是协助车间主任,完成单位下达的各项任务,包括:设备的操作、工艺的调整、卫生的分担、人身和设备的安全事项及工会活动等。
下面,我就这一年的工作情况,向各位领导作个简要汇报,并虚心接受大家的批评、指正。
一、巡检工作
1、按照公司规定,在工作期间始终执行2人巡检,在井下作业时,保持2人以上,保证操作安全,确保作业顺利进行。
2、及时清理冬季曝气池及甬道积雪,保证巡视人员的人身安全。
3、当班期间定期对卫生分担区进行检查,发现不合格的地方,都能够立即处理。
4、在交班之前,打扫值守间和卫生间卫生,留给接班人员一个干净的工作环境。
二、生产运行工作
1、认真做好日常值守工作,及时填写运行数据,保持
运行记录字迹清晰、工整。
2、对领导交代的工作,从来不打折扣,保质保量完成,
对自己分内的工作,也能积极对待,按时认真完成。
3、这一年,在我工段发生了两次螺旋输送器折断事故,且都在半夜12点左右,由于发现及时,并未造成车间内大量堆积污泥的现象,在上报后,按程序正确安全的停止各运行设备。为确保第二天维修,连夜对折断的螺旋输送器进行拆盖、冲洗等维修前的准备工作。
4、坚持每周的班组安全会,大家经常坐在一起讨论设备操作、各处泵房液位之间的控制,操作及巡检需要注意的安全事项,加强安全意识。
三、工作中存在的不足
1、需要加强设备操作的精细化。
2、需要加强突发停电的应急处理能力。
3、加氯设备的操作不够熟练,今后应加强渉氯的理论知识学习,能熟练操作加氯间设备,并具有一定的应急处理能力。
总而言之,总结了这一年来的.工作,在我们大家的共同努力下,顺利完成了领导布置的各项工作,也创建了一个团结积极向上的集体。
人的一生是学习的一生,是不断积累与完善的过程,我在工作中也有不足之处,今后我一定会总结经验,吸取教训,带领工段员工圆满完成车间各项生产任务。
谢谢大家。
xxx
20xx年xx月xx日
段长述职报告 篇4
各位代表、各位老领导、各位与会同志:
就在我刚才志满自得地陈述自己所谓的成绩的时候,其实心里忐忑的很:这些成绩,和我身上所表现出来的缺点和不足相比真真是微不足道。面对各位代表我觉得更应该检讨和剖析的是自己的缺点和不足。
一、多元经营未能宏图大展 我段的多元经营工作,从“重看问题”的角度来看,终是步伐太慢。特别是20xx年,我分管段多元经营工作期间,段机关南楼引资改造项目在谈判阶段胎死腹中,九里山物流项目因资金短缺一度搁浅,畅春园、留缘餐厅受施工和机构改革等方面的影响经营唯艰,只有招待所在困境中支撑着多经创效的半壁江山。作为分管段长,我难逃其责。
二、包保公寓未能鱼跃翻身 20xx年我和xx同志共同包保新沂和新沂西两所公寓,因此我深入新沂和新沂西公寓检查指导工作就多一些,其他车间相对就少了一些,这一多一少,充分反映出了我本人大局意识的缺位。但是尽管如此,工作还是没有做好,20xx年中,新沂西公寓沂一次、新沂公寓两次被评为段安全差点车间。由于我工作上的不深入、不细致、不彻底,不仅让公寓的同志们蒙了羞,也让xx同志跟我背了黑锅。我深感惭愧。
三、同事要求未能如愿以偿 在日常工作、生活中,对大家委托帮忙办理的事情,我总是尽量的应承下来,并尽最大可能的去帮助解决。但是,由于能力所限,有些事情尽管本人尽了力,但同志们的心愿仍未能如偿。在此我不企求同志们的谅解,我只希望大家能够接受我的歉意。
段长述职报告 篇5
xxxx年是国家“xxx”规划的开局之年,也是公司面临着更严峻的形势和挑战,对我个人而言也是一个新课题。新挑战。我作为一名运输事业部铁运工段的基层管理者,在今天的新形势下怎样当好工段长是一个严峻的考验。
在xxxx年12月31日公司召开的xxxx年工作会议及职代会上,王总发表了题为“团结、拼搏、创新、打造一流团队”的重要讲话,并对公司企业文化进行了全新的阐述,提出的口号是:“严、实、细、精、团结、拼搏、创新”。这也是我们今年工作的重点和新思路。
结合自身实际,首先要加强学习,更新知识,更新观念,提高知识水平,业务水平和管理能力,要有较强的事业心和主人翁责任感,了解熟悉本工段生产工艺及工艺特点,全面掌握技术要求,安全规程,设备技术性能,基层管理制度,现代管理方法的应用等充分调动和发挥班组长的积极性,全面提高自身业务素质和修养。
在生产工作中要精心组织协力合作带好职工队伍,做到:
1、接到本事业部下达的生产计划、目标后,组织和指挥好本工段职工无条件的接受和完成,接受任务“没有任何借口”并及时检查各班组任务完成进度,确保计划和目标按时完成。
2、合理安排和调度好本工段的运输设备和器材的运用,开展勤俭节约、节能降耗工作,加强修旧利废,控制费用支出,克服一切困难,控制成本,降低消耗,做到人人肩上有指标,努力完成全年的预算目标。
3、以预算管理为重点,在严、实、细、精上做文章,挖掘潜力,分解落实预算指标,完善保障措施,加强检查、督促和考核力度,提高管理工作效率。
4、增强职工的安全生产意识,结合本岗位的工作性能,担任公司各部门的运输任务,要树立“以人为本,安全第一”的思想加强安全生产宣传,培养本段职工的安全行为,安全心态。
在公司和本事业部的正确领导下,我要不断的学习专业知识,努力工作,奋力进取,廉洁自律,为人表率,带动本工段的全体员工,“团结、拼搏、创新”努力实现各项工作指标的完成,实现自我提高适应现代化生产需要,发扬“严、实、细、精”的工作作风,为全面完成今年的各项目标努力。
段长述职报告 篇6
公路段段长三年述职报告
我自年以来,我担任澜沧公路管理段段长已经有个年头。几年来,在局党委、总段党委的正确领导下,我团结班子成员,带领广大干部职工,坚持以科学发展观为指导,创新思路,务实工作,统筹公路养护与管理、辅业生产、安全生产与节能减排、队伍建设等各方面的工作,顺利完成了各项任务,较好地推动了各项工作不断超越过去,跃升新台阶,取得明显的经济效益和社会效益。年澜沧公路被评为省级文明单位,年被评为·····,个人在其中发挥了一份积极的推动作用。现将四年的工作做如下述职。一加强学习,不断提高科学发展意识。几年来,我始终坚持学习,以期望带动班子和干部队伍形成积极进取、努力学习的健康氛围,个人也增强了科学发展的意识。一是结合总段党委要求和我段党政班子开展的各类学习活动,积极参与了学习实践科学发展观活动、创先争优活动、胡锦涛同志建党周年讲话与十七届六中全会精神等。通过学习切切实实树立了用科学发展观指导具体工作的意识,尤其是对保障改善民生有了全新的认识,增强了服务我段科学发展意识、服务干部职工的意识,始终维护好、保护好、发展好单位及广大干部职工的利益为工作出发点和落脚点,尽可能地让职工分享我段发展成果。年,我段职工月收入为····元,是年的··倍,年均增长··元,同时积极向上级申请,和班子成员一起努力,建成了办公楼和职工宿舍楼,工作生活条件有了明显改观。二是在坚持自学的基础上,积极参加本单位和局、总段组织的各类业务
1 / 5 培训活动,进一步提高了纵观全局、统筹规划和科学民主决策的能力,进一步端正了工作的态度,分清了主业与辅业的关系。在狠抓主业的同时,狠抓辅业,实现了主业、辅业全面、协调、健康发展,不但增添了很多设备,改善我段基础设施条件,增强了我段的发展后劲,为造福职工打下坚实基础;而且上交了大量了费用,为总段发展做出了一份积极努力。二认真履职,统筹各项管理。几年来,我团结班子成员,坚持分工不分家的工作理念,站在维护我段科学发展和保障广大和保障广大职工利益高度,统筹兼顾,认真贯彻总段方针,科学安排各项工作,并加大了监督检查的力度,较好地完成了各阶段的各项工作任务。其一,各阶段公路养护与管理任务顺利完成。澜沧公路管理段是云南省通往周边地区、边境通商口岸及南亚各国的要道之一,下设个建养分公司,个公路管理所,个养护点,管辖国道、省道、县道近公里,对于保障经济社会发展具有重要
意义。自上任以来,我深感责任重大,不敢有丝毫懈怠,狠抓公路养护与管理,组织干部职工进行专业化养护,经常在节假日加班加点,年又推行了考核保证金制度,加大考核力度,有效地推动了每年度的任务顺利完成。四年来,带领干部职工战胜了我段管养里程较长、所养路线途经地段地质灾害比较严重、路况质量受到矿业影响破坏严重等种种考验,共计组织水毁抢修···次,整修路肩····平方米,清挖排水沟····公里,粉刷行道树···公里,每年都能圆满上级计划,确保了公路交通畅通无阻;我段也因此被评为··········荣誉称号。其二,辅业逐步发展壮大。作为
2 / 5 主管辅业的班子成员,我把辅业看成我段增收创收的另一渠道,狠抓各项业务发展,促使其逐步成长壮大,为我段今后发展打下了良好基础。年来创造了良好经济效益,上交了大量的经营收益:大型机械设备总计··万元,其中年为··万元,比年增长··;大石料厂累计···万元,其中年为··万元,比年增长··万元;房屋铺面出租累计···万元,其中年为···,比年增幅为··;对外工程总产值···万元,其中年为···万元,比年增长···万元;先后争取路基施工任务·····公里,累计实现纯利润···万元,上交··万元。辅业的发展不仅全面完成了上级下达的年度任务,而且为保证职工收入连年增长创造了良好条件。其三,安全生产和节能减排形势持续平稳发展。坚持以人为本的原则,始终把安全生产和维护广大职工的生命健康作为头等大事,建立健全了安全责任制,严格落实一岗双责制,加大安全教育和检查整改的力度,确保了安全生产形势持续平稳发展。连续四年实现了职工零死亡、零上访、职工千人零重伤率、年人均零经济损失。同时狠抓节能减排,车辆百吨公里油耗、办公节水节电、各类材料节约等各项指标均控制在指标之内,较好地实现了降本增效。其四,基础建设进一步加强。我坚持边抓业务边建设的原则,积极推动基础建设,不断夯实我段发展的软硬件基础。四年来,累计耗资····万元购置了·······等·台设备,使我段基本能够满足标准施工和公路日常维护管理的需要;苗圃地增建了竹塘··个,增加苗种···个;和班子成员一道建立健全了工资分配改革方案、安全生产条例、离退休人员管理制度、节能减排制度
3 / 5 等,为长效管理提供了依据,有效地推动本段走上正规化、科学化、长效化、精细化管理的道路。三严于律己,树立基层干
部勤勉廉洁形象。工作生活中能够清做到清正廉洁,勤勉敬业,力行各项廉政制度。首先,每年都能积极与总段党委签订领导干部预防职务犯罪责任书,并邀请检查机关到段上作预防职务犯罪讲座,进一步加强了对廉洁从业法规政策和警示性案例的学习,牢固树立了群众意识和公仆意识。其次,严格执行廉政制度,对于大额度资金使用、干部任用、大宗物资设备采购、工程发包等重大事项,均提交班子会议集体决定,并主动征求基层干部意见,个人不擅做决定,严格按照总段规定实行民主决策;同时,公平、公正对待每一名干部职工,客观评价每个人的德能勤绩,大事讲原则,小事讲风格,做到了清清白白做人、干干净净做事。另外,践行情为职工所系、权为职工所用、利为职工所谋的宗旨,经常深入职工群体了解情况,竭尽所能帮助解决工作生活学习及子女上学问题。几年来,有过和大家在工地一起过中秋、春节的经历,有过与大家共同参与抢修的忙碌,也有过与干部职工加班加点连夜奋战的辛苦,与所有职工结下了深情厚谊。回顾个人取得的一点成绩,离不开总段党委的正确指导,是班子成员通力协作、积极支持的结果,更是广大职工辛勤工作、全力配合的结果。当然,我对自己的不足也有着清醒的认识:一是日常工作由于忙于具体的事务,与部分一线职工交流不够,服务还有周到的地方,个别职工还有不满意的地方;二是管理不够精细,有些环节在管理上过分依赖干部的主观能动性,微观制度不够细致、全面,管理上还有一些真空地带。
4 / 5 这些问题我将注意改正。同时,我也相信,只要大家心往一处想,劲往一处使,紧紧团结在新班子周围,发扬任劳任怨、艰苦奋斗的优良传统,我段的明天将会更加美好!
5 / 5
段长述职报告 篇7
尊敬的领导、同志们:
20__年,本人在人事管理工作岗位上,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白做人,在领导和同志们的关心、支持和帮助下,完成了本职工作任务,在工作的过程中,也有不小的收获。现就一年来的工作情况述职如下:
一、思想政治及学习培训情况:
理论是行动的指南、明灯,作为一名共产党员、组工干部,我感觉到理论学习不仅是任务,也是一种责任。因此本人坚持对政治理论和业务知识的学习,努力提高自己的理论水平,通过学习,夯实理论基础,提高党性认识和思想道德素质,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活。
二、履行岗位职责及主要工作情况:
作为一名人事干部,本着求真务实、对人事工作高度负责的态度,并始终保持积极向上的精神状态,尽职尽责,较好的完成了全年的本职工作。
20__年,主要完成了以下工作:相关业务报表的报送、正常晋升薪级工资的报审工作;组织完成全局在职、退休职工基本工资标准、艰边贴的调整和离退休费的调整工作,并按上级要求如期补至职工手中;组织完成养老保险待遇清算工作;做好职工职务、岗位变动的岗位聘用及工资调整工作;完成全局在职职工的绩效工资申报及考核兑现发放,基层单位的审批工作;协助科室人员完成其它相关工作。同时,作为局机关党支部委员,认真完成局机关支部的相关工作。
三、廉洁自律情况:
坚持自警自省,认真履行职责,做事公道正派;坚持求真务实、言行一致的工作作风,在工作中说真话、办实事,不弄虚作假、敷衍塞责。严格执行上级关于加强党风廉政建设精神的各项规定,做到廉洁自律。无违法违纪行为及相关的不良反映。
四、存在的不足:
1、政治理论学习不够深入,政治修养有待提高。学习存在片面性,缺乏对政治理论的系统研究和深刻理解。虽然能按要求坚持学习,但由于学习不深入,就不能准确地运用理论分析实际问题、认识问题和解决问题。客观上总是以工作忙、事务性工作较多为借口,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。
2、工作虽能尽心尽力,但遇到困难有时会产生畏难情绪;或遇到自认为熟悉的工作有时会凭经验,不够严谨等等,这些都是组织人事工作不应存在的现象。
段长述职报告 篇8
光阴飞逝,转眼一年时间就即将过去了。多年来,我庆幸,能与工厂共同成长,共同经历风浪与辉煌。现在我从实际工作出发,向工厂上级作述职汇报如下:
20xx年,我作为工厂工段长,负责的具体业务包括生产线设备、人员管理同时参与工艺管理。我负责监督管理的工作人员包括专业维修人员10人、操作人员20人、厂内四轮车班组管理员工10人、回填班组管理员工8人。
在厂上级的正确领导和关心支持下,我认真贯彻“四做”思想,坚持领导确定的“内外兼顾、上下结合、管理并行、三项并重”的工作思路,带领下属克难奋进、开拓创新,出色地完成了各项工作任务,取得了一定成绩。
一、对公司的各项制度及要求执行情况汇报
(1)执行力、协调配合
工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,工段长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的工段长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的组织者和执行者,管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。为此,我立足工厂部门基本要求,本着高起点、高标准、高效率的指导思想,我强调人员的执行力、协调配合,将公司和部门的各项方针,制度认真传达到每一位员工,并且加以解释。使工段员工思想能够与部门的保持一致,从而保证了各项工作的顺利完成,率先完成了上级发放的任务。这与各位领导的关怀,各专业、兄弟工段的支持也是分不开的。
工作过程中执行力如何,与各专业各相关工段如何沟通,对我来说,是一个很好的挑战。正是因为我理清执行力、协调配合的重要性,解决工作中的困难问题。
(2)团队学习
在团队的培养方式及团队整体素质、工作能力提升方面我下了很大工夫去开展工作。没有一番寒彻骨哪得梅花扑鼻香。我的付出终于使得整个团队掀起一股学习进取的热潮。在工厂里,起到了非常好的表率效果。
(3)挖潜降耗完成情况
作为工厂工段长,一名工厂中层干部,一年来,我重点围绕自身所承担的工作任务,从开展的主要工作项目、完成的进度、效果等方面入手,狠抓管理,深入大胆创新的开展各项工作。今年的挖潜降耗完成情况良好,得到上级一致好评。
(4)安全管理
(3)20xx年,安全管理情况良好,取得很好的表率作用。我上任以来,一直坚持安全管理是最大管理方向,力争将事故率降到最低。
(5)培训工作开展情况。
我一直坚持要求各个工作人员按照高质高效原则,用心做事情。我负责的生产线设备、人员管理、工艺管理是工厂非常重要的环节,如何严格按照上级领导的要求,高质量、高标准地迅速完成厂里发放的任务呢?就要让员工尽快以饱满的激情和工作状态正式投入工作,但是如何调节好员工的工作热情,这是摆在工段长面前的首要任务。为此,我积极的督促员工参加工厂举办的每一期培训。无论是关于业务能力提高、或者是调整工作状态的培训我皆全力去搞好工作。同时我今年也以身作则,积极参加过培训3次,5S管理,执行力培训等,并去同行业参观一次。
(6)5S工作。
针对5S工作,我作为工厂工段长高度重视,要求工作人员以全力以赴的态度对待,力争做到最好!
二、14年职责履行及取得的成绩和经验
14年设备运行比较稳定。共发生设备故障95起。月平均故障停车2.2小时,照计划节约0.8小时,于13年基本持平。14年共组织生产线设备、人员管理、工艺管理研讨小组研讨10次,累计参加116人次。通过团队小组学习的形式,解决生产运行中的困难。14年1-11月份生产线设备、人员管理、工艺管理工段积极组织安全日活动24次,累计参加人数600人次。安全整改36项。14年设备管理故障时间同比13年高出0.5%。
三、存在的不足及改进措施和努力方向
存在的不足是安全管理与卫生管理仍然需要进一步加强。将安全工作放在首位,组织好每月两次的安全活动日,从实际出发针对各岗位工作性质来加强对员工思想安全教育,加强自查工作及时整改存在安全隐患。重点加强对四轮车行车安全的管理,查找存在的安全的隐患,逐步规范。
采取有力措施,采取抓巡检、抓检修质量、抓备件质量、开好故障分析会、掌握螺旋等设备的磨损周期做好检修计划等措施降低设备故障率进而降低设备维修费用。按5s标准做好安全文明生产,加强对本工段粉尘、休息室的自查工作。做好创建安全标准化班组工作,按要求达标。
段长述职报告 篇9
自从今年5月份我担任二烧结厂电仪工段段长以来,在分厂领导的正确领导之下,在工段班子成员及全体员工的大力支持下、配合下,我与工段全体员工一道,上下一心,传递压力,通过大家的艰苦拼搏、共同努力,取得了一点成效。现将我半年来的工作向各位领导进行报告,请各位领导予以评议。
一、增强服务意识,提高工作效率
我电仪工段承担着整个3x160m2烧结和2x16m2竖炉工程的供电工作。虽然我们是为工艺服务的辅助工段,但是我们所承担的项目都是牵一发而动全身的工作。任何一个施工场地断电以后,都会或多或少地影响工程的进度。所以我们不敢懈怠,时刻保持高度的责任心、使命感去对待每一件哪怕是很细小的工作。一直以来,我们工段以“三通一平”为宗旨,本着“工程未动,电力先行”的原则,全心全意为各个施工现场做好供电服务工作。半年以来,我们为各施工现场敷设临时电缆(含根据工程需要临时更改电缆走向)20xx多米,并在初期人手不足的情况下就毅然安排了电工三班运转,专职看护各施工现场的临时电缆,确保工程免受供电影响。
二、尽心履职,全心全意配合工艺做好产前准备
在生产准备方面,我电仪工段本着精益求精的态度,大力配合生产工段进行查漏补缺的工作,并根据工艺要求,勤结合、抓落实,努力在每一个细微之处都能满足生产要求,确保设备的试车能一次性成功。初期,在正式电没有通电的情况下,我们利用工程施工的间隙,一台电机,一台设备地抢先试车,提前一个多月把平台、预配料、高架配料的设备试车完毕。后期,主抽风机和冷却风机的高压变频器调试曾一度陷入困境,在如此关键的时刻,风机如不能按期启动将意味着正式生产的延期滞后,我们工段全体员工都内心焦急如火,一方面加班加点配合厂家调试人员做好各项准备工作,排除故障;另一方面向变频器厂家提出了高级技术支持,变频器厂家的专家到位几日后我们连续奋战十数个日夜的辛劳终于迎来了丰硕的成果,两台变频器陆续启动成功,并进行了带载试车。风机的启动也为正式生产打下了坚实的基础。
三、狠抓安全管理和整改力度
电气工程是工程项目的重要组成部分,电气工程的施工质量直接关系到整个工程的质量、工期。电气项目的安全性涉及的范围很广,如电气设备、线路是否存在漏电或火灾隐患,火灾报警及联动控制系统功能是否完善、运行正常,应急照明的供电是否可靠等等。
1、施工阶段我们把安全用电及电气设备防火、防雨、防触电作为现场电气安全防护的重点,制定了电气安装工程安全施工的一些注意事项,并严格按照注意事项规范施工队的施工作业。
2、安装及调试阶段的工作为项目施工的重中之重,为了防止做了大量工作后才发现存在的问题,返工困难,而且影响进度。我们把调试工作分三步进行,首先对给配电室的接地,主体结构的防雷,设备外壳的接地严格按照规范执行,并做好绝阻测试。其次,所有电缆,母线,设备必须经过绝缘测试合格后方能送点调试,严禁凭“经验”、凭感觉冒然送电。最后设备运行调试要按先空载后带负荷、先单体后联动进行。只有严格按照安全规范执行,才能避免安全事故的发生。
3、生产后为了避免用电安全事故的发生,我们结合安全部门的整改意见做了大量的工作。
(1)、为了防止小动物进入配电室损坏电缆或误入配电柜内部造成意外停电事故,我们对配电室各进线电缆口进行封堵,并在各配电室电缆沟内投放定量的鼠药。
(2)、各个配电室应急照明的安装,警示牌的悬挂,安全通道的设立,现场各死角照明的安装等等。
(3)、近日我工段以安全月为契机,注重实际效果,狠抓安全隐患排查、整改落实。为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,我工段分片到班组,实行班长问责制。借助安全月的活动,我工段争取在设备安全隐患、操作规范、安全防护措施及员工安全意识等方面再上一个台阶。
半年的时光一晃而过,虽身心疲惫,但是我的内心却是无比的充实,因为我知道生产顺利的背后有我们电仪工段全体职工的一份辛勤的汗水。在未来的日子里,我们全工段将以更加昂扬的斗志全力做好每一份工作。
段长述职报告 篇10
一、20xx年度业绩指标情况
本人负责生产分析异常情况处理,车间的技术攻关工作和技术改造工作;负责设备仪器的更新、零购计划、备品备件的计划、材料计划的审核工作及设备的检修、维修管理工作。工作目标:设备完好率大于98%,各种分析数据准确率、及时率100%。
二、20xx年度工作完成情况
1、配合乙丙橡胶B线开车工作,组织人员配合工艺调整,进行了大量的相关试验。
为更好地配合新装置的开车生产,现场办公,指挥、协调各项工作;合理调配人员,保证岗位操作需要;指派专责工程师现场配合管理;化验室技术人员现场技术指导、仪器维护,必要时亲自操作;从进厂原料,到出厂检验,上下齐心协力,全力以赴配合装置开车。
2、组织配合环保型丁苯橡胶的大生产试车工作。
在9月份环保型丁苯橡胶的试车工作中,分析车间积极组织、认真配合,开车前对原料商提供的新原料阻聚剂D-500、VD-501的检验标准进行多次审核、沟通,及时发现了其中存在的问题,并进行整改。今年以来,分析车间配合研究院环保丁苯橡胶SBR1500物性分析56批次。1502物性分析8次,瓶聚合试验6次。
3、集中力量,全力配合碳五项目开车。
一年来,分析车间全力配合碳五项目工作,在开车前的准备过程中,除了研究院提供的几个并不成熟的分析方法外,既无方法也无仪器、试剂,新进仪器尚未到货,车间抽调的两台色谱和从研究院借用的两台,远远满足不了25个样品的分析,车间利用现有的仪器和试剂对几个方法进行试验。改装现有仪器进行方法调试,建立分析方法,以满足分析要求。为装置开车做好了充足的技术准备。
4、完成安装调试MTBE国家标准试验用仪器5台、碳五分离项目方法试验仪器4台。
安装调试其他零购分析仪器2台。为MTBE国家标准顺利实施以及碳五分离试验项目投料开车提供了可靠的仪器保证。
5、完善分析仪器及设备的管理,作好车间的设备管理工作。
车间大部分分析仪器为开车时购进,存在问题较多,车间指派专人负责制,及时校对检查和维护,减少外委维修,降低维修费用。从年初共修复分析仪器、排除基本故障76次,为工厂节约仪器设备购置维护费约10余万元。清查处理固定资产158项,对分析仪器和量器进行归类,分期进行检定,对于特殊仪器,露 点仪等使用的特殊性,单独计划和安排,共进行仪器检定85项,基本量器检定200项。
6、积极作好动火分析及有毒气体监测,为工厂检修及作业的安全环境提供保障,全年动火分析38313次,其中配合四套装置拆除动火分析260余次,在年度窗口检修中共进行动火分析2966次,有限空间分析989次,上塔分析185次,所有项目累计4140次,从未出现过一次分析事故,准确及时报出分析结果,为窗口检修提供了全部可靠数据。
7、全力配合工厂做好环保监测,保证厂内污水排放受控,积极配合厂内10#、11#线及循环水进行排查,克服人员紧张设施不完备等不利因素,完成工厂临时监测加样2190次。
三、本年度存在的主要问题和教训
1、工作中缺乏总结,在复杂问题面前有顾此失彼的'现象,看问题片面,考虑问题不周全。主要表现在具体生产管理上,安排不细致。发现问题缺乏及时性,对生产控制指导性不高。
2、设备管理方面,在规范化程度上还存在差距,细节管理做的不够,工作质量要求上还有待提高。对于设备故障预见性较差。经常是事后解决有时对生产造成延误。
3、学习不够,自身经验不足,对有些问题的处理方法还有缺欠。特别是理论知识的学习需要进一步。
四、今后努力的方向及工作打算
1、做好分析仪器的维护保养和维修工作。
2、落实设备隐患整改工作,及时上报更新计划,完成部分仪器更新工作。
3、做好部分装置窗口检修准备工作以及乙丙B套、碳五装置试车、环保丁苯SBR1502试车工作。
4、强化进厂原料、出厂产品的分析检验工作,对于不合格或降等级样品,严格执行标准规定,进行二次取样分析确认,并及时上报,经领导批准后方可报出。加强空槽车的分析检验,避免因槽车问题出现产品质量事故。严格检验,杜绝不合格产品出厂。
段长述职报告 篇11
文章标题:铁路段段长在职代会上的述职报告
段长在首届一次职代会上的述职报告
各位代表、同志们:2006年,是我们工电段极不平凡的一年。在这一年里,安全生产持续稳定,实现了安全年;事业部改段稳步推进;线路集中修生产布局调整顺利实施;设备基础得到加强,各项呈现出良好的发展势头。一年来,我和领导班子其他成员一道,尽职尽责,尽心尽力,为工电段的改革与发展作出了应有的努力。具体说来,我主要抓了以下。一、注重理论学习,始终保持思想上的先进性。一年来,我始终坚持理论学习,积极参加党委中心组集中学习,深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神,特别是在去年下半年公司第二批保持共产党员先进性教育活动中,通读了先进性教育读本规定的学习内容,坚持认真作好学习笔记,撰写心得体会。通过先进性教育学习,在思想上有了很大的转变,世界观、人生观、价值观得到了改造,较好地克服了“船到码头车到站”不思进取的思想。与此同时,我还认真学习现代企业管理知识、市场经济知识,关注当前铁路改革的形势,学习先进的管理理念,积极拓展视野,拓宽思路。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上,我始终与上级保持高度一致,坚决服从上级组织决定和安排,坚定不移地贯彻上级的方针政策,坚决执行上级各项部署。在去年“三查”活动中,我坚持带头从自身查起,对检查发现自己在思想上、管理上、作风上存在的问题逐条落实整改。我始终把学习贯穿始终,通过不断学习,提高了思想觉悟,坚定了政治信仰,始终保持了思想上的先进性。二、加强安全管理,狠抓安全不放松。去年我段线路换碴、换轨、换枕、路基施工较多,再加上设备隐患突出,安全基础薄弱,安全压力非常之大。安全的好坏,事关我段发展稳定大局。作为安全管理第一责任人,我始终坚持“安全第一”的思想,做到任何时候都把安全摆在重中之重位置来抓。一是重视安全基础建设。积极推进“两化一式”安全落实机制,设立奖励基金12万元,用于“两化一式”考核奖励,促进了安全机制的落实。事业部改段后,根据集团直管站段规范安全管理的要求,我及时召开会议,指定由分管安全的领导负责抓好有关安全管理制度和《段细》的修订完善。二是突出抓好安全重点。积极推进道口“平改立”进程,督促分管领导和业务部门向公司反映、呼吁推进道口“平改立”。去年以来,我亲自带领有关人员先后多次与汉寿县、常德市鼎城区管内的乡、村政府协商、沟通,争取他们的理解和支持,为下一步实施汉寿、常德管内的所有道口“平改立”创造宽松的施工环境。在道口安全方面,我坚持每月到每个道口检查一次,特别是发生“10.13”牛路滩2号道口机动车肇事以后,我专门主持召开了道口安全专项整治会议,对存在的一系列的问题制定了整改措施,道口安全管理得到进一步规范。在施工安全方面,我先后多次组织召开会议,研究部署线路大修、路基、盘塘站、石门南站改扩建工程施工有关,在安排分管领导和相关部门具体抓落实的基础上,每次的重大施工方案会我都要参加,每次施工开工我都到现场进行督导,每次线路拨接我都自始至终参与。期间还多次添乘检查,发现问题,立即通知施工负责人限期整改。。三是克服资金运作困难,加强设备整治。在安全投入上,从来不打折扣。在公司资金未到位的情况下,积极想方设法为施工方力所能及地解决资金问题,最大限度地稳定施工队伍,尽可能地保证施工进度。截止2007年1月10日,共完成成段更换Ⅰ级花岗岩道碴29.5公里,更换曲线磨耗轨13.45公里,更换Ⅲ型轨枕5970根,基床处理545米。线路轨检车评分合格率99.8,优良率93.3,线路质量得到了提高。加大了信号微机监测、微机联锁等新设备投入力度,有效地提升了科技装备水平。三、规范经营管理,狠抓成本控制为适应现代企业制度的需要,切实履行工电段的职能,真正实现经营管理从粗放型向集约型转变,提高办事效率,规范办事程序,充分调动各方面积极性,一年来,在规范管理上,我突出抓好以下几项。一是抓好成本预算,主持召开了成本预算会议,要求各车间(部门)要加强调查研究,切实做到编制预算合理、可行,具有说服力,维护预算的严肃性。二是落实经营责任制,将成本控制的责任分解到各车间、班组,压力层层传递,实现成本管理的宏观控制与微观管理的有机统一。三是加强了经济活动分析,坚持每季一次的经济活动分析制度,听取各方面的意见,对症下药,及时调整思路,做到了有的放矢,使经营管理做到有条不紊,目标明确,计划有序。四是狠抓资金安全审计问题的整改。去年12月,公司审计部对我段进行了为期一周的资产经营财务状况进行了内部审计,发现问题15项,我亲自组织召开办公会议,对整改进行具体部署,督促有关部门抓落实。到目前为止,已整改13项。其余2项
涉及其他单位配合整改的,也正在协调落实整改。五是规范了经营管理。在奖金发放上,去年对各种文件单项奖进行了规范,较2004年下降了30,凡是公司下发的电报奖励,我改变了以往的做法,做到不加码,不照顾,切实把有限的资金用于提高生产一线职工效益。在资金管理上,严格遵守财经纪律,严格执行各种报销和财务内控制度,没有发生资金流失和严重违纪问题。
四、履行职责,严格落实领导干部安全管理责任
改进和转变干部作风,我坚持从自身做起,在中以身作则,率先垂范,用榜样的力量去影响和带动员工。2006年,石门电厂和盘塘创元铝业专用线施工、线路换碴、换轨、换枕施工任务重,安全压力大。为了掌握施工进度和了解施工安全情况,我除学习、开会出差外,我都尽量安排好自己事务,挤出时间多下现场检查指导,了解和掌握情况。车间月度验收考核,我都亲自带队,每到一处,我都和验收组其它成员一起到现场,走区间查看班组设备维修、保养情况,对存在的问题督促班组整改。每次下去,我都要检查道口工、巡道工的标准化作业以及班组执行天窗修规定情况。去年的维修天窗比较早,为了摸清各班组执行天窗情况,经常早上5:30分我就起来,带领有关人员检查东头宁乡、沧水铺集中修等工区天窗修,在检查中发现存在作业人员分散、距离拉长、防护人员不到位以及天窗作业内容不规范等问题,要求立即整改。作为行政主要领导,我感到安全责任重大,不敢有丝毫的放松和怠慢。去年10月份,公司把我调回工电段任段长,21日上午公司刚宣布命令,恰逢集团公司工务安全评估组来我段检查验收,我还来不及休整,第二天我就陪同检查组下现场到管内的道口检查评估。除调公司2个月时间未统计外,全年共下现场88天(次),添乘机车检查26趟(次),劳动安全检查12次,设备质量检查11次,道口安全检查20次,消防安全检查9次,区间步行检查9个,与职工谈心23人次,白天查岗37人次,夜间零点以后查岗12人次,发现、解决安全生产实际问题19件。狠抓违章违纪,先后查处违章违纪33人次。
六、严于律己,积极倡导勤政务实和清正廉洁的作风
作为工电段行政主要领导,我始终坚持“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定,事事处处注意规范自己的行为,时刻提醒告诫自己把好人情关、权利关、纪律关,坚持廉洁自律,牢牢把住自身防线。从不利用职权为自己的亲属谋利益,可以说,担任行政主要领导以来,没有一个亲属在本单位做事,对于他们的要求我都予以拒绝。生活上严格要求,下现场,轻车简从,能坐火车则不坐汽车,不搞特殊化,不要招待,坚决不给生产一线车间、班组添麻烦、加负担,较好地树立了领导干部的勤政务实和清正廉洁的良好形象。
七、关心职工生活,积极为职工办实事
作为工电段行政主要领导,我把关心职工的生活摆在重要位置,千方百计筹措资金,解决职工的实际困难。在改善职工生活环境方面,为沿线8个工区更新了电视机;为沿线7个有人看守道口安装了空调,改善了生产条件。积极筹措资金配合工会一起完善足球场设施;在解除职工后顾之忧方面,积极支持工会开展“送温暖”活动,慰问困难、重困职工,及时发放困难补助金,解决了职工的燃眉之急。
各位代表,今年我们面临的任务更加艰巨,责任更加重大,形势更加严峻。我愿尽我所能,以工电段的发展为己任,团结和依靠广大干部职工,认真实践“三个代表”的重要思想,全面贯彻党的十六届五中全会精神,树立科学发展观,不断探索新体制下管理的新途径,为工电段的改革与发展再创新佳绩,再作新贡献。
谢谢大家!
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涉及其他单位配合整改的,也正在协调落实整改。五是规范了经营管理。在奖金发放上,去年对各种文件单项奖进行了规范,较2004年下降了30,凡是公司下发的电报奖励,我改变了以往的做法,做到不加码,不照顾,切实把有限的资金用于提高生产一线职工效益。在资金管理上,严格遵守财经纪律,严格执行各种报销和财务内控制度,没有发生资金流失和严重违纪问题。
四、履行职责,严格落实领导干部安全管理责任
改进和转变干部作风,我坚持从自身做起,在中以身作则,率先垂范,用榜样的力量去影响和带动员工。2006年,石门电厂和盘塘创元铝业专用线施工、线路换碴、换轨、换枕施工任务重,安全压力大。为了掌握施工进度和了解施工安全情况,我除学习、开会出差外,我都尽量安排好自己事务,挤出时间多下现场检查指导,了解和掌握情况。车间月度验收考核,我都亲自带队,每到一处,我都和验收组其它成员一起到现场,走区间查看班组设备维修、保养情况,对存在的问题督促班组整改。每次下去,我都要检查道口工、巡道工的标准化作业以及班组执行天窗修规定情况。去年的维修天窗比较早,为了摸清各班组执行天窗情况,经常早上5:30分我就起来,带领有关人员检查东头宁乡、沧水铺集中修等工区天窗修,在检查中发现存在作业人员分散、距离拉长、防护人员不到位以及天窗作业内容不规范等问题,要求立即整改。作为行政主要领导,我感到安全责任重大,不敢有丝毫的放松和怠慢。去年10月份,公司把我调回工电段任段长,21日上午公司刚宣布命令,恰逢集团公司工务安全评估组来我段检查验收,我还来不及休整,第二天我就陪同检查组下现场到管内的道口检查评估。除调公司2个月时间未统计外,全年共下现场88天(次),添乘机车检查26趟(次),劳动安全检查12次,设备质量检查11次,道口安全检查20次,消防安全检查9次,区间步行检查9个,与职工谈心23人次,白天查岗37人次,夜间零点以后查岗12人次,发现、解决安全生产实际问题19件。狠抓违章违纪,先后查处违章违纪33人次。
六、严于律己,积极倡导勤政务实和清正廉洁的作风
作为工电段行政主要领导,我始终坚持“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定,事事处处注意规范自己的行为,时刻提醒告诫自己把好人情关、权利关、纪律关,坚持廉洁自律,牢牢把住自身防线。从不利用职权为自己的亲属谋利益,可以说,担任行政主要领导以来,没有一个亲属在本单位做事,对于他们的要求我都予以拒绝。生活上严格要求,下现场,轻车简从,能坐火车则不坐汽车,不搞特殊化,不要招待,坚决不给生产一线车间、班组添麻烦、加负担,较好地树立了领导干部的勤政务实和清正廉洁的良好形象。
七、关心职工生活,积极为职工办实事
作为工电段行政主要领导,我把关心职工的生活摆在重要位置,千方百计筹措资金,解决职工的实际困难。在改善职工生活环境方面,为沿线8个工区更新了电视机;为沿线7个有人看守道口安装了空调,改善了生产条件。积极筹措资金配合工会一起完善足球场设施;在解除职工后顾之忧方面,积极支持工会开展“送温暖”活动,慰问困难、重困职工,及时发放困难补助金,解决了职工的燃眉之急。
各位代表,今年我们面临的任务更加艰巨,责任更加重大,形势更加严峻。我愿尽我所能,以工电段的发展为己任,团结和依靠广大干部职工,认真实践“三个代表”的重要思想,全面贯彻党的十六届五中全会精神,树立科学发展观,不断探索新体制下管理的新途径,为工电段的改革与发展再创新佳绩,再作新贡献。
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科长述职报告十一篇
通常来讲,有付出就会有收获,平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告,将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解,撰写报告时我们可以从哪些角度着手?我们听了一场关于“科长述职报告”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!
科长述职报告【篇1】
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
岁月如梭,转眼间,本人走上专卖副科长的岗位已经四年。回顾过去,在局(分公司)班子的正确下,我牢固树立责任意识,紧紧围绕中心工作,认真贯彻落实上级专卖管理工作,加强政治、业务知识学习,注重廉洁自律,文明执法,依法行政,根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求,理清工作思路,从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手,强化市场监管基础工作,提升依法行政工作水平。下面就本人近年来的工作述职如下:
一、抓住核心工作,推进专卖管理。
以市场监管为载体,通过创新监管模式、强化市场检查、开展专项行动等方式,进一步提升卷烟市场净化水平。围绕市场净化率要始终保持全市前列的`工作目标,不断夯实市场基础。
一是以分类监管和记分管理为抓手,突出市场危害大、违法次数多、违规嫌疑大的零售户监管,精准锁定51户重点监管户和216户普通监管户,实施经营行为与许可证使用“双轨制”管理。
二是以推进小组检查模式为契机,协助科长调整专卖执法力量分配,集中优势兵力管理重点对象,充分发挥稽查小组“精小快灵”优势,快速机动、灵活打击,提升案件线索收集和终端案件查处效率,20XX年小组查案占比达到总案件的68%。
三是以专卖督导考核为依托,突出问题导向,推进专卖工作全面均衡发展。专卖科每月开展一次市场督察、一次资料、系统检查,对
14个户籍片区市场情况和文书资料、系统录入情况进行检查,1-5月,共计走访零售户500余户,发现市场类问题10个,文书、系统类问题33个,均已责令相关责任人整改落实,整改率达到100%。
二、突出关键客户,筑牢市场基础。
我始终将“打大户”放在首要位置,“打击、萎缩、规范”三种管理方式并用。
一是深度清理准确锁定。利用清户掌握下线经营规模,并结合线索指向和信息收集梳理出涉嫌违法的实质型大户、与周边地区业务往来密切的外联型大户。
二是明确对象分类打击。针对嫌疑大户,采用跟控蹲守、清查下线和生面孔购烟组合打击,今年至今查处大户案件31起。针对规模大且未查实的大户,采取下线办证与取缔相结合方式实施萎缩。
三是高频高压严防违规。将大户列为“八小时外”检查重点,尤其是隐形大户,早晚查、反复查、连续查,将不定时检查常态化,高频高压防止违规。今年以来共有7户大户为“八小时外”查获。
三、严守规范红线,确保依法行政。
依法行政、规范执法是专卖执法的底线,从业多年,我一直严守规范红线。
一是严格行政许可。作为专卖科许可把关者之一,我坚持以法律规定为底线,严格遵守《合理布局规划》,符合办证条件的,依法办理,对不符合的,坚决不予办理,从未有办人情证、关系证的情况。
二是规范案件文书。严格执行市局案卷文书要求,及时开展专项培训,重点讲解新旧文书区别,保证规范过渡。每月开展案件自查,
自查率达到100%,保证事实清楚、程序合法、处理适当、手续完备。
三是完善档案管理制度。按照市局(公司)档案管理最新规定,更新完善档案管理制度,规范档案装订、档案编号、摆放顺序,实现了档案管理的长效、规范。
四是普及守法经营意识。通过违法案例讲解、法律法规测试等多种培训方式,组织新办证零售客户法律法规培训。
四、严格培训管理,夯实队伍基础。
将培训作为增强队伍素质的有效手段,采取分类、分层、分组形式丰富培训。
一是以宣贯新修订《烟草专卖法》、《许可证管理办法》等法条为抓手,6次开展学习培训,提升队伍理论基础和法制意识。
二是以技能教材为重点内容,根据岗位主责,对证件管理、市场管理和案件查办三大模块进行分组学习,不断巩固提升。
三是每季度分别组织一次专业业务培训,讲解最新规定、疑难问题和业务技巧,保证专卖队伍专业能力不断更新。20XX年已开展业务培训10余次,内容全面覆盖专卖工作需求。
以上是我近年专卖工作情况的汇报,不妥之处,恳请批评指正。谢谢大家!
科长述职报告【篇2】
尊敬的领导、老师们,大家好!我是XX学校的学生科长,今天非常荣幸能够给大家汇报我过去一年作为学生科长的工作情况和所取得的成绩。
一、工作职责
作为学生科长,我负责协调和管理学生工作,推动学生群体的整体发展。具体来说,我的工作职责主要包括以下几个方面:
1. 组织学生会的日常管理工作,包括会议召开、议题安排、会务处理等。
2. 组织和参与学校各类活动的筹备和实施工作,如学生迎新活动、校园文化节、体育比赛等。
3. 协调学生与老师之间的沟通与合作,促进良好的师生关系。
4. 关注学生的学习和生活情况,搜集学生的意见和建议,并及时反馈给学校领导和教师。
5. 维护学生的权益,解决学生在学校生活中遇到的问题和困难。
二、工作亮点
在过去一年里,我和我的团队努力履行职责,取得了以下几项工作亮点:
1. 学生会活动丰富多样:我们组织了一系列有意义的活动,包括学生舞台剧、艺术展览、志愿者服务等。这些活动丰富了同学们的课余生活,增加了校园文化的内涵。
2. 学校形象宣传工作:我们积极参与学校形象宣传工作,设计制作学校介绍视频,并通过社交媒体平台广泛传播。同时,我们也参与组织学校的开放日活动,为学校吸引了一批优秀的新生。
3. 学生权益维护:我们严格执行学校纪律,在发现同学们受到不公平待遇或权益受到侵害的时候,积极协调解决,并及时向学校领导汇报。通过这些努力,成功维护了一批同学的权益。
4. 师生关系改善:我们积极促进学生与老师之间的沟通与合作,组织了师生交流活动,并开设了心理咨询热线。这些措施改善了师生之间的关系,营造了融洽的学习氛围。
三、存在的问题及改进措施
在工作中,我们也意识到了一些问题,并针对这些问题制定了相应的改进措施:
1. 活动组织的规范化有待提高:由于学生干部人手不足,活动组织中有时出现了不规范的情况。为此,我们计划加强对学生干部的培训,提高大家的组织能力和规范意识。
2. 学生意见收集渠道不畅:学生对学校工作的意见和建议是非常宝贵的,但我们发现学生意见收集渠道不畅,导致很多同学的声音未能及时传达。我们打算加强学生代表的培训,提高他们的表达能力和代表性。
3. 学生权益保护机制有待完善:尽管我们成功维护了一部分同学的权益,但我们也发现了一些制度上的不足,导致部分问题解决不彻底。为此,我们计划与学校领导共同完善相关制度,建立更加健全的学生权益保护机制。
四、展望未来
未来的工作中,我们将继续努力,不断提高工作水平和质量。我们将:
1. 加强团队建设,培养更多优秀的学生干部,增强学生会的凝聚力和影响力。
2. 打造更加活跃的校园文化氛围,丰富同学们的课余生活。
3. 深入挖掘学生需求,提出更加切实可行的改革建议,为学校发展贡献力量。
4. 不断完善学生服务体系,保障同学们的权益,解决他们在学校生活中遇到的问题。
五、结束语
在过去一年的工作中,得到了教师和同学们的亲睐和支持,我对自己的工作充满了信心和热情。同时,我也意识到在接下来的工作中,仍然需要不断学习和提高自己。我相信,只要我们团结合作,共同努力,学生工作一定会取得更加辉煌的成绩!
谢谢大家!
科长述职报告【篇3】
岁月匆匆,转眼间一个学期快将结束,现在回顾这个学期的科组工作,我们语文低年组主要是围绕着以下几个方面来开展工作的。
一、依据计划开展科组工作。
本学期,能基本上根据计划来开展工作,使到科组工作有条不紊。但有一点使我感到力不从心的是,由于供教师学习的资料贫乏,在开展科组工作时,想结合科研专题组织教师学习有关的资料时,很难找到“双主体协同”有关方面的资料,以致不能很好地组织教师们深入地学习理解本专题。
二、定期进行教学常规检查。
本学期,教学常规检查主要是围绕着两大方面。其一,是检查教师教案;其二,是检查学生作业。
在检查教师的教案中,情况如下:
1、教师基本上都能先备课再上课,做到有备而战。
2、绝大部分教案未能体现出教师的创造性劳动。备得虽然详细,但基本上按照教案书的内容抄。忽视了结合本班实际情况而备课,使到教案欠缺了一定的实用性。
在检查学生的作业中,我是采用不定期地翻阅教师办公桌面的作业本的形式,在检查中觉得教师们的批改作业能及时,错误的地方有让学生更正。但我觉得教师们抓学生字体书写的工作上还不够扎实,大部分学生的书写比较马虎,版面欠缺整洁。
三、坚持课堂教学研究,尽力搞好科研工作。
科研工作是学校的教学工作的核心,而科组作为学校实施教学工作的基层组织,理所当然要以科研工作为重点。本学期,学校继续研究“双主体协同”这个专题,但是手头上可以供我们进一步学习研究的资料很少。因此,为有让教师走出去,从别人的课堂教学中学习,寻找有关科研工作的新思维,借此以激活自己的教学思维,取长补短。整个学期来,教师们出外听课的机会有很多,分别到过佛山、大良的一中附小等地听课,从听课中,使我们明白到现在的新教材的教学方向是少写多读多认,课堂上主要以读为主,教师精讲,紧扣文本来引导学生谈感受,谈生活上的见识,在师生之间平等的对话中,设计各种形式的朗读,使到课堂教学凸现开放形式。教师们平时的课堂教学中就以这个方向转变,设计各种读的形式,也着意在师生间的角色地位上考虑。
本学期,在听我校的课中,就以黄紫云老师执教的《荷花》这课为例来作分析,这节课的设计环节是这样的,在教学中也收到比较好的效果。
(一) 紧扣课文,从质疑入手,诱发学生的主动思维。
本文是以荷花为课题,执教者能抓住课题,紧扣课文内容入手,让学生从初读了课文以后,给时间学生质疑,调动学生的思维,引起了学生对课文的思考,认识课文,找出自己对课文的疑点,那么很多学生能根据课文内容说出自己认识了什么,还有什么想知道的。这样,对于调动学生的主动思维有很大的好处,一改了以往学生在老师的指导下,按教师的教学思路进行学习的局面,使被动转化为主动,令到整节课堂教学的氛围凸现了以学生为主动的局面。
(二) 演示课件,促人境互动,调动学生的主动思维。
课文是以作者闻到荷香后去看荷花,以及看荷花的感受为主线,概括出三个动词就是“闻、看、想”综观课文内容,既是直观又较抽象,为了化解学生的理解难度,执教者制作了课件,向学生展示了一个美丽的荷花世界,从生动的画面入手,触动学生的视觉神经,让学生从感官上想象荷花的香气,让学生观看课件后配合美妙的音乐想象什么动物和自己说悄悄话,它和自己说了什么?使用科技支持教学,创设教学情境,让学生进入情境,体味情境,充分发挥想象能力。
(三) 品词品句,促师生互动,发散学生的主动思维。
课文的第二、第三自然段是重点段,为了是学生弄懂其中的句意,教师设计了品味句子的环节,让学生说自己喜欢的句子,和喜欢的原因。而且着重于理解句子的基础上品读句子。这样很多学生都愿意告诉别人自己喜欢的句子是那句,为什么这句自己特别喜欢。学生把自己想到的说出来,各抒己见,做到了师生间、生生间的情感思想交流,学生的参与度也比较高。另外,教师注意设计读的环节,抓住重点句子,让学生自读,小组里读,选读得好的学生再评比读,在不同的形式中训练学生读的能力,感悟文中荷花的美态。
另外,现在新的教育观念认为:“真正的教育使人更加自由,更富有创造性的灵感。”我觉得运用本校的科研专题来进行现在新教材的教学,在课堂教学中可以这样:把课堂交给学生,在引导学生多读课文之余,应该让学生多讨论,因为讨论可以使到学生的思维更加活跃。课堂上既要有个人学习,也要有合作学习,结合文本的特点来设计,把一些比较难的知识点,认为是多人数学习比个人学习好的知识点设计成小组学习,其他设计成个人学习。这样,学生学起来就更自由,觉得难易结合,有趣多了。
以上是我这一个学期在开展科组工作的情况,由于我的教研及管理能力方面有限,有很多工作做得还不够好,这有待于以后继续努力。
科长述职报告【篇4】
我上任后的第一件大事,就是全县国税机构改革。推心置腹地讲,面对改革,我个人可以作出多种选择:迟搞、小摘、不伤筋骨地摘,可求得轻松做官;早摘、大搞、积极主动地摘,国税事业就能抢抓机遇,求得新的发展,但这样做,个人的命运则面临较大的风险。经过慎重抉择,我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握改革大方向,我抓了三件事:一是摸清实情。我带领人事股、办公室有关同志,深入调查研究,准确把握了县情、局情、人情。二是制定方案。经过周密筹划,我亲自参与制定了统揽全局改革的10个配套方案,上报市局,得到了认可。这些方案在实践中逐步完善,对全系统的“三位一体”改革起到了指导作用。三是组织实施。在方案实施过程中,我顶住了方方面面的压力,抓住精简分流、竞争上岗等关键环节,坚定不移地抓落实,推进了改革的整体进程。在改革过程中,自己虽然历经安危、荣辱、成败的考验,但抓住了机遇,赢得了主动,为进一步深化国税改革奠定了基矗。
从上任的第一天起,我就注重各级班子建设,在县局班子自身建设上,通过落实《党组议事规则以《关于强化县局领导班子成员工作责任的决定》和《县局党组关于加强一把手监督管理的意见》等制度,对县局班子的思想、作风、纪律进行全方位约束。同时,在改进领导方法上,引导大家不断加强学习,努力提高领导艺术,进一步增强了县局班子的凝聚力和战斗力。在中层干部和分局班子建设上,以改革为契机,通过竞争上岗,调整干部80余人次,使年龄结构、知识结构、专业结构得到明显优化,大大提高了中层干部的整体素质。在一般干部的调配上,实行双向选择,共调整岗位300余人次,促进了人员合理流动,实现了人力资源的优化配置,特别是县局机关及一些重要岗位人员的整体素质明显改善。通过坚持不懈地加强各级班子建设,为全县国税事业的健康发展提供了强有力的组织保障。
我努力学习应用马克思主义的系统论和方法论,提出了以打好“四大战役”为主线、精心组织实施税收工作大合唱的构想。一是科技兴税战役。6月初,召开全县税收信息化建设工作会议,对科技兴税战役的目标、任务和步骤作出了系统部署,并把推广应用ctais作为突破口,拉开了税收信息化建设的序幕。二是依法治税战役。9月初在所属的东宝分局召开了全县依法治税工作会议,并把该分局作为试点,以实行个体税收分类管理为重点,探索依法治税与税收征管的有机结合,经过本年试点,总结了一套操作性较强的运作模式,并在全县进行了推广。三是促产增税战役。10月中旬,召开了全县税收工作会议,以此为契机,在全县开展了服务经济的“十个一”工程,以外向型经济为重点推动税收结构不断优化,全县外向型经济实现税收比上年增长38%,成为拉动经济增长的新亮点。四是文明办税战役。以召开全县国税系统精神文明建设交流会为标志,提出以优化服务、文明办税、勤政廉政、提高工作效率为主要内容的工作要求,使全系统干部的精神面貌和工作作风有了明显的改善。“四大战役”的相继实施,构成了税收业务工作的完整体系,同时,使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整体联动、协调推进、一以贯之的鲜明特点,体现了中长远目标和阶段目标的有机结合。
在年初全县机构改革动员大会上,我旗帜鲜明地提出:税收工作要不断创新,这是推动国税事业进步的根本动力。这个观点既是我长期思考和实践的深切体会,也是指导我开展工作的一条重要准则。一年来,重点进行了四项创新。一是按照推进现代化税收管理的进程,依托ctais(中国税收征管信息系统),对税收征管方式进行了改革创新。二是按照简政放权、转变职能的要求,重组岗责体系,规范工作流程,进行了机关工作运行机制的创新。三是按照理顺秩序、规范管理的要求,新建制度75项,修订制度36项,进行了工作制度的创新。四是按照提高工作效率、改善办公环境的要求,对县局机关和城区三个直属分局办公楼按现代化标准进行改建,增添设施、完善功能,进行了机关工作环境的创新。这一系列举措,都体现了求实效、求发展、与时俱进的时代特点,使我县国税工作较好地保持了生机勃勃、蒸蒸日上的发展态势。
在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与税收中心工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求各级领导在履行职责的过程中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作国税工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用,促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底,县局机关被评为全县党风廉政建设先进单位。
回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。概括起来,有三点启示:一是靠信念成就事业。我刚到任时,面对陌生的工作环境,确实感到担子重、压力大,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相信班子成员间的团结合作,相信绝大多数干部的正义感和责任感。凭着这种信念,我克服了工作上一个又一个困难,可以说,信念和毅力使我成就了一些事情,而?在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。二是靠工作统一思想。我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂。回想我局一年来所作出的一系列重大决策,从机构人事改革中有关政策的制定解释,到事务管理上一些正常的工作分歧,每次大的决策前,方方面面总有一些不同的意见,但我们并没有把精力消耗在无谓的争论上,而是在工作实践中逐步加深认识,增进了解,很快就达成了共识,把各方面的积极性、创造性凝聚到了一起。三是靠个性谋求共识。在工作实践中,我努力学习运用马克思主义哲学的基本原理,科学处理共性与个性的关泵,在充分尊重个性的基础上,让一些与共性无碍的个性健康发展,同时采取注重正确引导、提倡相互兼容等方式,使个性与共性协调发展,最终将消极因素逐步转化为积极因素,形成推动国税事业健康发展的合力。
总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中
伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造—出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
科长述职报告【篇5】
几年来,我始终把注重理论学习作为提升工作能力和自身素质的有力抓手。在工作中我充分认识到,没有丰厚的理论知识和专业知识积累,就不能正确执行党的路线方针政策和国家法律法规,不能正确解决工作中遇到的各种问题,不能适应新形势的发展。
为此,我不断提高学习自觉性,注重经常性的刷新知识。除参加上级组织的学习培训外,还尽量减少应酬,挤时间学习,在学习过程中,既全面系统地学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想,打下扎实的理*底,又学习党的路线方针政策和履行岗位职责所必须的专门知识,提高自己的政策水平和依法行政能力,同时广泛涉猎经济、政治、文化、法律、科技、管理、历史等多方面的知识,不断完善自身知识结构,做到求知与修身共进步,实现工作和学习两不误、两促进。
在实践中,我坚持以工作为重,以事业为先,做到履职尽职,不断提升自己的工作驾驭力。
高度重视制度建设,坚持用制度管人,用制度规范工作,中心成立以来,我先后执笔了《中心财务管理暂办法》在内5个财务制度,参与审核了《中心内部控制管理暂行规定》在内6个中心管理制度。坚持做到以人为本,“严”字当头,规范管理,确保中心各项资金安全。
财务工作是中心重要工作之一,既需要具备细致严谨的工作作风,还要有一丝不苟的工作态度,更要有“常在河边走,就是不湿鞋”的为人品质。在工作中,我坚持与时俱进,不断更新观念,善于用创新的思维去解决问题。截至20xx年xx月底,我中心共完成住房公积金归集亿元,累计归集亿元;审批支取亿元,累计支取亿元,归集余额达亿元;发放住房公积金贷款亿元,累计发放贷款亿元,累计回收贷款亿元,贷款余额亿元,为万户职工解决购买万平方米住房资金缺口。增值收益率连续四年居全区首位,所管资金安全完整,坏账率保持为。
狠抓住房公积金业务调研学习,主动带领各业务科室负责人参与工作调研,积极参加中心组织的住房公积金业务培训工作,将自己擅长的住房公积金财务管理及会计核算知识对专管员进行专业技能培训,组织单位专管员到区外同类住房公积金管理中心提高学习。
全面加强业务技能的学习,几年来,通过学习,住房公积金信息化管理系统已全面运用到中心各项工作中。我所负责的住房公积金财务系统也实现了信息化管理,期间,我们根据实际业务需求改进了住房公积金财务系统相关操作程序,使之更符合我中心的业务管理需要,操作更快捷、方便。
经过试运行,住房公积金财务系统与住房公积金管理系统各项业务进行了业务对接。中心财务先后开通了网上银行支取业务系统、零余额账户管理系统、搭建了国库集中支付平台、固定资产政府采购系统、部门预算管理上报管理系统等业务。20xx年,我根据工作需要组织变更了中心管理经费会计科目及相关报表,使中心管理经费会计核算符合财政部门规定的部门预算管理要求,从而进一步提高了工作效率。
在抓好财务管理的同时,我还根据组织分工,抓好其他各项工作,用贴心的服务,推动事业的进步。
作为中心支部组织委员,我能够认真执行中心支部领导作出的决策,积极培养发展党员,科学制定中心党员干部、入党积极分子培训计划,经常与入党积极分子谈心,带头创新组织生活,以党建促工建、团建、妇建,正确引导工团妇组织深入开展创先争优活动。
在中心工会担任财务委员期间,我负责管理中心工会财务工作,工作中,我充分做到本职工作与其他工作统筹兼顾,认真提取中心工会经费、会员会费,认真组织开展送温暖活动,切实为职工排忧解困,配合工会主席慰问中心困难和生病住院职工,全面开展中心五好家庭评选活动,参加中心工会组织的各项文体活动,不断激发工作活力。
始终把优质服务作为检验自己工作好坏的标尺,全面推行“制度上墙、岗位职责上桌、着装统一、挂牌上岗、微笑服务”,通过细化服务软件标准、强化硬件设施完善,优化服务流程,不断提升服务质量。注重增强同事之间的凝聚力,在科室内建立畅通的轮岗制度,一方面杜绝财务环节可能出现的腐败现象,另一方面通过轮岗学习,让大家熟悉财务技能,能够一专多用,为中心储备人才。
在工作中,我平时做到统一着装、挂牌上岗,使用文明用语,坚持做到“三声、四心”。为职工办理业务时,做到既要坚持财务原则,又能耐心细心地解释政策;做到办理业务一视同仁、公平、公正、公开;对待科室之间需要协调的有关业务,能够做到主动沟通,虚心听取同事的意见,总结经验。并立足岗位优势,主动给中心领导当好参谋助手。在与同事相处过程中,做到友爱包容,团结同志,关心体贴,并为之提供力所能及的帮助,在科室内努力营造出和谐的工作气氛。
几年来,我始终坚持做到严于律己,率先垂范,使自己的综合始终在高平台上实现快速发展。
作为财务负责人,我始终注重突出审计的规范性。到目前,我中心已经连续三次通过了国家审计署、自治区审计厅、住房和城乡建设厅组织的审计,审计主要联络工作放在财务会计科,在审计过程中,我要求科室同志真实地提供中心各项会计凭证、账簿、资料,认真整理审计取证意见,加班编制审计报告征求意见书反馈意见,对审计组提出的问题及时与中心领导及相关科室请示沟通解决,最终*地完成了审计任务,特别是在这三次审计报告中对我中心财务工作没有提出问题,评价很高。
担任支部组织委员期间,能够模范执行中心支部领导作出的决策,带头参与组织生活,积极培养发展党员,以党建促工建、团建、妇建,正确引导工团妇组织深入开展创先争优活动。为党支部荣获区直机关“先进基层党组织”、“学习型党支部”、9个组织生活创新奖项和办公厅“红旗党支部”等作出了贡献。
注重开展工作创新,本人撰写的《强化问题意识把住会计风险闸门》在《住房公积金决策与参考》上发表,荣获xx行政管理学会“用精神统领行政管理理论研究”征文活动评比二等奖。撰写的《充分发挥党员在提升机关党建科学化水平中的主体作用》荣获xx机关党的建设研究会20xx年度课题调研成果优秀奖。撰写的《浅议党员在提升机关党建科学化水平中的主体作用的思考》荣获xx机关党的建设研究会20xx年度优秀调研成果优秀奖。
充分发挥个人特长,为中心集体荣誉争光。先后参加中心合唱队,荣获xx省人民政府办公厅“庆祝中国共产党建党xx周年合唱比赛”二等奖,参加中心气排球队,荣获全区住房城乡建设系统庆祝建党周年暨第一届气排球比赛组织奖、并获第x届xx区直中直企事业单位职工气排球比赛女子组优胜获。
中心工会连续4年荣获区直企事业工会重点工作考评一等奖、20xx年中心工会经审工作考评一等奖和连续4年财务工作竞赛一等奖。在中心年度考核中,连续三年评为优秀等次。工作中能模范执行财务管理制度,财务管理规范科学,增值收益率连续四年居全区各中心首位,所管资金安全完整,坏账率保持为0;为中心从20xx年开始,参加自治区监督管理部门组织的业务管理工作考核,连续三个年度被评为优秀等次作出了贡献。坚持民主科学理财,荣获xx省财政厅授予20xx年部门预算编制工作三等奖。
5.突出思想的自律性。
坚持把严格规范作为财务管理的生命线,不断强化思想意识,严格要求自己,谦逊为人,时刻做到自重,自省、自警、自律、思想上不断完善,政治上不断求强,工作上不断求精,重点把握“立党为公、执政为民”的本质,并注重理论与实践相结合,使自己在执行政策,处理问题的时候,能主动维护群众利益,使自身综合素质得到一定的提高。
近年来,尽管我围绕本职,做了大量有益工作,但是用科学发展的标杆去衡量,依然存在着工作粗线条,性格偏急,工作精细化还有待提高。这些不足,我决心在今后的工作中努力改进,并认真克服。
尊敬的领导:
一年来,财务科在分公司领导的正确指导和各职能部门的通力合作及各项目部的大力支持下,紧紧围绕全局工作,与上级业务部门密切配合,以年初上级下达的各项工作任务目标为统领,注重实效,重在落实。财务科全体人员贯彻执行了李经理和王主任在年初财务专业会上提出的目标和要求,群策群力,克服了工作中的种.种压力与困难,使财务工作平稳运行,圆满完成了年度部门工作任务和有关经济指标,现作述职报告如下,不足之处还望各位领导和同志多多指教。
1、财务工作琐碎但要求细致,但财务人员相对较少,一人兼管数个项目,财务人员经常是在各个项目部之间疲于奔波,而且好多重要账务处理都集中在月底,如工资汇总,材料出库汇总及小组劳务费汇总等,还经常会遇到资料交接不及时,手续不全等问题,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。按时上报公司各种财务报表。
2、财务科每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务科最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。严格执行资金管理和审批制度,强化了资金的有计划使用。
本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,深入贯彻陈总提出的“现金为王”理念,积极回收资金,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力,各项资金收付安全、准确、及时。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来,全年审核处理会计记账凭证4797张,出具各种报告、统计表、调查表170多份,出具各类会计报表300多份。
3、累计计算分析了29个项目成本,分公司机关对其中12个项目的成本真实性进行了核实。并及时为8个项目的抵押承包兑现提供了依据。分公司于7月和10月召开了两次成本分析会,增强了项目经理的成本意识,使项目全员参与到成本管理体系中。
4、积极服务和指导项目部财务工作。根据年初职代会提出的“行走制度”,共深入了7个项目部,进行了业务知识培训,成本考核与指导,文件精神的传达,统一了各种表格格式。另外协助7个项目部进行了外出施工纳税登记,协助项目部与8家建设单位进行了账务核对。
5、抓紧回收保证金。污水处理厂交投标保证金15万元,甲方要求将该款转为履约保证金,经财务科与甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程预付款,应将该保证金退还,及时回收了资金。
6、理清债权债务关系。与8家建设单位进行了账务核对,对6家外协单位的结算作了挂账处理。
7、严格执行规章制度,核算工作规范运行,做到程序规范、收支规范、粘贴规范、装订规范,做账规范、账表规范。顺利完成公司的工作安排,按时准确上报公司各种财务报表。在20xx年度公司财务报表评比中我分公司荣获了一等奖。
8、加强对固定资产的管理。督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与材设科进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的安全和完整。今年从建设单位抵回的各种车辆,均按公司要求出具了以物抵债报告。对于达到使用年限的固定资产,如食堂、活动房等,及时向公司打报告申请报废。
1、根据《关于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指标分解表》,积极配合清欠责任人进行了工程拖欠款回收,至十二月底共回收工程拖欠款2540.9万元,完成了全年清欠目标1700万元的149.46%。
在工程款清欠中,分公司领导紧紧抓住金业公司兼并重组这个机会,多次与甲方主管领导、工程部、财务科、生产办公室等部门领导协商,据理力争,最终达成共识,将工程质保金和所得税返还我方。财务科积极与甲方对帐,在往来帐目核对正确后,分公司领导又做了大量的工作,使工程款回收取得了满意的效果。
2、积极做好对备用金的清理工作。备用金的清理是历年来的难点,在领导大力支持下, 财务科采取积极措施加以管理和清收。在年初制定并下发了20xx年13号文件《关于加强备用金管理的通知》,要求严格执行财务管理实施办法和分公司第七号文件中对备用金的规定,针对项目部的备用金占用,采取了规定限额的办法。
对于借款人调动的,规定必须清理完在该项目部的借款,否则要从该项目工资中扣回。工资不够扣的,项目经理要协助财务人员签定还款协议,确定还款时间后才能调走,同时机关财务追踪该人员,将备用金作动态调整,以便项目财务人员及时扣回。在每月召开的生产会上,均不厌其烦地进行了强调,并且要求项目经理在会上汇报本项目当月备用金总额,清理计划和清理措施,引起了项目经理的足够重视,取得了很好的效果。
财务科分别于七月份和十二月份对所有借款人员两次下发了备用金清理通知,针对一些一直拖欠的职工,财务人员亲自上门,多次打招呼,让其及时结账清算。对于分公司机关借款人员,在报销费用时都要求先抵备用金。虽然这样做,有些同志不太理解,但对于工作,我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施,年末“备用金”从年初263.85万元降到166.48万元,降幅达36.9%。
3、在年初下发了《关于预付账款等科目对账的通知》,财务科每月给项目部财务人员下发“预付账款”、“备用金”、“应收票据”“应付工资”“应付账款”、“其他应付款”等科目的对账表,要求项目部财务人员每月与机关进行账务核对,并将核对后的对账表交回,确保双方账目无误,使机关财务与项目部财务得到经常性沟通。
4、由于新的《成本核算表》的实行,于十月份对该表在四个项目部的运行情况进行了了解和指导,使项目财务人员很快熟练掌握了该表的填报方法。新的表格侧重于利润的核算,增强了项目经理对“项目利润”的核算意识。
xx年做了很多工作,还有很多地方存在不足,一是对理论学习认识还不够深刻,还存在重业务学习,轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本科室的同志们要求多,关心、帮助不够;四是工作方法、说话方式还有待改进,特别是对有些不能开支、不能报销的事项,给同志们的解释工作做的还不到位。在此,诚恳地欢迎各位领导和同志们给我提出宝贵意见,我将虚心接受,努力改进。
四、20xx年财务工作设想如下:
20xx年度,我将紧紧围绕分公司十届四次职代会提出的奋斗目标展开工作。我的设想主要有以下几点:
1、进一步加强财务、会计核算工作,整合完善财务制度体系,推进精细化、标准化管理,将财务基础工作进一步做实,做细致。
2、增强资金计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作,从每笔收支入手,严格执行国家相关的财经政策和公司分公司的规章制度,做到单据合法,业务合规。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。
5、加强财务人员业务学习和培训,全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识,推动整体财务工作再上新台阶。
一年中,自己的工作有成绩也有不足,这些应该是20xx年重点思考和解决的主题,我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。
20xx年,不同寻常的一年,由于方方面面的原因,作为我公司接替矿井的xx煤矿,工程建设处于停顿状态。为了xx有个更好的前景,总公司领导放眼超前,决定扩大我们xx煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行,虽说工程建设处于停顿状态,但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为xx财务科科长,按照总公司的要求,将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结:
1、加强政治、业务学习,从而提高自身素质和业务水平,以增强工作能力。
随着市场经济的发展,财经知识也在不断的更新,为了让自己能跟上时代的脚步,工作能力有个新的提高,我在工作之余,进行政治理论及业务知识的自学,不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平,以增强自己的工作能力。
2、正常开展各项日常业务工作。
虽说xx煤矿工程建设处于停顿状态,但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。
3、配合总公司规范票据管理及操作执行。
为了费用结算合理、合法化,总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理,我们财务科人员为了工作的顺利进行,认真的学习后,在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格,对不合理的发票坚决给以退回;对日常发生的各项费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销,不合理的费用坚决不给结算。
4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通,为xx各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
5、积极推进银行贷款的各项工作。xx煤矿属于基建矿井,贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行,积极与各大银行进行协商与沟通。
另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学习业务知识,提高自身素质,扎实工作,锐意进取,既要发扬埋头苦干,勤奋工作的作风,又要注重在工作实践中摸索经验,探索路子,在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用,我矿的灿烂前景而努力工作。
二、一年来本人的廉洁自律情况:
1、加强学习,明确要求,增强廉政意识。通过参加公司的各种组织生活及机关有关政治学习,按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求,能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”,从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识,时刻牢记为人民服务的宗旨意识,自觉遵守党规党纪,法律法规,增强拒腐防变能力。
2、正确对待权力,认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况,做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事,做到严格把关,各种费用及工程结算票据都是先认真审核,再逐级审批,保证了票据的科学管理,杜绝了违纪违规事件的发生。
3、努力做好本职工作,积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管xx煤矿财务工作的时期内,能够同总公司及各兄弟部门团结一致,密切配合,勤奋工作,各我们的各项工作顺利进行。
存在问题:
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需进一步加强。
在今后的工作中,我想绝不辜负总公司自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争做一名优秀的领导干部。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力。我要进一步参加各种理论学习,提高理论水平。认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求。
3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。
努力方向:
1、加强政治学习和业务学习,增强自己党性,提高自己政治理论水平及工作能力。减少工作应酬,把更多时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统;不办人情事,不说人情话,依法办事。
2、严格执行及规范管理各种费用和工程结算程序,力求节约,降低成本。
3、扎实开展好自己分管的各项工作,与科室人员共同努力,做好自己的每项工作。
尊敬的领导:
大家好,很高兴这天能有这个机会向在座的各位领导和同志们汇报一个来的学习、工作状况。一年来,我在局党组和局领导的正确领导下,团结和带领财务科全体同志,精诚团结,开拓创新,圆满完成了全年的各项工作任务。现将我一年来的学习和工作状况向在座的述职,请予以评议。
加强理论学习,提高自身政治素质和业务素质是确保工作取得成效的基础。财务部门是一个单位的重要部门,国家有关财务方面的法律法规时常在修改或在更新,这就从客观上要求我们财务部门的领导和同志务必加强学习,在学习中不断提高自己,才能更好地履行好职责,一方面让领导放心,另一方面取得大家的信任。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的方针、政策,个性是加强了科学发展观的学习,使自己的理论水平、思想觉悟和用科学发展观指导工作的潜力有了明显提高和进步;二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作,个性是近几年来预算体制改革,新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好,我除了用心组织科室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外,还利用业余时间自学了计算机操作等方面的知识,提高了自身的业务素质,为做好本职工作奠定了坚实的基础。
财务工作是保障性的工作,对推进整个单位工作的发展具有举足轻重的作用,一年来,我团结社保局的中心工作,在强化财务管理,提高后勤保障水平上下功夫,扎实抓好以下工作的落实,有效地提高了财务管理水平。
一年来,我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点,为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放,保证局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高,我们审时度势,认真研究、用心协调,得到了同级财政和上级财政的超多资金支持,为推进全局工作奠写了坚实的基础。一是用心争取,得到了财政厅的大力支持,为我局划拨了万元的就业社保工作经费;二是多次协调,得到同级财政的支持,把以前未纳入预算的人头经费和车辆运行经费共万元纳入了同级财政预算,减小了单位的经济压力;三是多方协调,得到了地方财政的关心,强化了对我局项目资金的管理审批,及时划拨我局的项目资金。
我局的项目资金主要有:再就业资金、职业培训专项资金、技工学校助学资金三种,共万元。地方财政把项目奖金划拨到我局帐户后,我们向局党组和局领导提出推荐,得到采纳,局党组下发了项目资金管理使用规定,要求项目实施部门严格要求、规范操作,同时强化了资金使用的监督管理,做到了事前管理和事后监督相结合,确保了项目资金使用的安全有效,得到了全局上下的好评,在审计部门组织的年终审计中,顺利透过了审计,使我局得到“项目资金使用信得过单位”的荣誉称号。同时,圆满完成了小金库自查清理工作,按财政部门的要求,根据局领导安排,我带领财务科的同志们,加班加点,按时圆满完成了全局和所属二级局的小金库自查清理工作,写出了报告上报有关部门,得到了有关部门的好评。
单位财务部门是全局的管家,掌握着全局的钱袋子,这就要求我们务必认真研究,严格规范收入管理,把钱用在刀刃上,用在最需要用的地方,推动全局工作的发展。一是用制度管钱。为了到达推动全局这个目标,我们多次向局领导推荐,出台下发了《机关管理规定》、《干部职工出差管理规定》、《财务管理规定》等制度,有效地规范了我局的财务管理,提高了财务管理水平;二是实行收支两条钱,杜绝坐收坐支现象,提高了资金使用的有效性;三是实行账务公开,定期对财务管理、资金使用状况进行公开,让领导做到心中有数,让干部职工清楚,真正做到了资金的使用公平、公正、公开,也让领导对我们信任、职工对我们放心。
正确行使手中的权力,加强党风廉政建设,是党中央对我们每个党员、干部的基本要求。个性是在市场经济条件下,我们这些经常与金钱打交道的财务工作者。更是想以以党的利益、国家利益和人民群众利益为重,为本单位的利益和职工利益为重,要以做好本职工作为己任。一年来,我主要从以下几个方面来加强自身廉洁服务意识,提高拒腐防变潜力:一是经常对照党章和党规党法检查自己的言行,不断提高党性修养。二是认真贯彻执行上级决定和决议,服从组织安排,严格依照党章办事。三是在工作中,做到廉洁服务,遵守财经工作纪律,严格依照有关财经工作纪律办事,始终牢记职责,为国家资金把好关、守好门。
一年来,我在学习上取得了必须的进步,在工作中取得了必须的提高,但我清楚地认识到,这些成绩取得是局党组和局领导关心支持的结果,是全科上下齐心协力、辛勤努力的结果,是机关各科室和同志们大力帮忙、用心配合的结果,纵观我一年的学习和工作,也还存在一此问题,主要表此刻:
一是对理论学习认识还不够深刻,还存在重业务学习,轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本科室的同志们交任务多,关心、帮忙不够;四是工作方法个性是对有些不能开支、不能报销的事项,给同志们的解释工作做的还不到位。在此,诚恳地欢迎各位领导和同志们给我个人和处提出宝贵意见,我将虚心理解,努力改善,为推进下步工作而努力奋斗。
科长述职报告【篇6】
医务科科长个人述职报告5篇范文
医务科科长个人述职报告
篇1
20xx年医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下,在各科室的积极配合和帮助下,坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,以医院等级评审为契机,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,顺利通过等级医院复审,圆满完成全年工作计划,使得全年各项工作得以有序的进行。现将具体工作述职如下:
一、顺利通过医院等级评审
坚持质量持续改进
20xx年要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲医院评审。年初,我院在未经指导的情况下一次性顺利通过二甲医院评审,并确定半年后进行复审。为此医务科在院领导的统一安排下,按照复审要求召开7次相关会议。首先进行科室分工,将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。同时把“二甲医院复审“与医院医疗质量管理相结合,进一步规范了临床工作程序,健全了管理制度,提高了医疗质量、保证了医疗安全,促进了科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。
二、进一步加强医疗质量管理
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗质量作为首要任务,经过本的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
在加强医疗质量管理方面,医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本,每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查,根据教育、引导、批评相结合的原则,采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院医疗质量明显提高。在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查。
比如:
交接班专项检查:经过每月不定期抽查,目前各病区交接班本均能按规范填写完整。
输血专项检查:医务科每月对当月的输血病历进行抽查,全年共检查输血病历85份,输血同意书签订率100%,成份输血率98%,输血病历合格率%。
医患沟通专项检查:医务科每月进行一次医患沟通专项检查,通过对发现问题的及时反馈,使医务人员基本能按要求在患者住院期间各时间节点进行医患沟通,同时沟通内涵也有了一定的提升。
在加强医疗文书书写,提高病历内涵质量方面,医务科严格按照《黑龙江省病历书写规范》要求,对住院病历、病程记录及相关资料的格式、内容提出进一步规范要求,下发各科室后要求认真组织学习,医务科每月进行一次书写质量督导检查,全年共检查运行病历4150份,及时完成率和质量均有明显提升。医务科每季度对门诊病历进行抽查,共抽查门诊病历126份,合格率从%上升到%。每月随机抽查100~200张处方,到目前为止共抽查门诊及住院处方1675张,合格率从%上升到%。
在加强合理用药管理,促进抗生素合理应用方面,我院实行抗菌药物分级管理,设置处方权限。每月定期由主管院长带队对各临床科室进行检查、督导,防止抗菌药物滥用和不合理用药。在今年11月份省级抗菌药物临床应用督导检查中,专家对我院抗菌药物管理、制度、授权、数据报送、门、急诊抗菌药物使用率等非常满意。
医务科科长个人述职报告
篇2
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
医务科作为医院医疗业务管理的核心科室之一,他的重要性不言而喻。我本人自担任科长以来即深感肩上的责任重大,我有干好工作的强烈使命感,也有因个人能力有限怕干不好工作的自责感。今天,借着述职的机会,将向大家汇报一下我在20xx年工作中的一些感悟和想法。说出来与大家共勉,不当之处,请各位领导和同事批评指正!
20xx年我院提出了“七大工程”建设目标,目标中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好医政工作。而其他工程目标中也多多少少都需要医政科的参与。为此,围绕“七大工程”建设目标,医政科在主管领导xxx副院长的带领和指导下重点完成了以下几项工作:
1、加强医疗质量的管理与控制,组织成立医疗质控小组,逐步完善医疗质量管理与控制体系,建立院、科两级质控组织。
2、组织实施了“制度在心中,落实在行动”的医疗核心制度落实年活动。全年医政科共组织核心制度培训2次,核心制度考核3次,质控员培训3次,印制并发放《医生工作手册》100余册等。促进了各临床科室核心制度的落实。
3、全年组织开展业务培训及三基三严学习20余次,努力提高全院医务人员业务水平。
4、注重依法执业,保障医疗安全。实行处方权申请考核管理制。
度,及时为新开展的疼痛科、康复科等变更医院执业登记,为临床医师办理执业注册、变更注册等20人次。
5、加强全院医务人员继续医学教育培训工作,鼓励医务人员外出进修学习,学成返院后均安排院内授课一次。全年共安排授课xx次。加强院内轮转医生和外院进修实习医生的管理工作。
6、加强病案管理工作,完善相关管理制度,杜绝了以往患者带病历外出复印易致病历丢失损毁或患者信息泄露的安全隐患的发生。
7、积极做好省市级重点中医专科的申报工作,20xx年我院新增疼痛科为省特色中医专科,新增内一科、康复科、疼痛科、妇产科和骨伤科五个市级重点中医专科。
8、积极协助医院推行新医改工作,联合其他几个部门协助医院完成各种医疗数据的测算和文字材料的整理工作,为我院医改工作的顺利推行做了力所能及的贡献。
9、20xx年是我院迎接省中管局“二甲”复审的关键一年,医务科在主管领导xxx院长的指导下,对二甲评审标准和细则进行了细致的分工,并不定期检查督导各部门各科室迎评工作完成情况,为我院二甲复审顺利通过做出了积极的贡献。
10、新技术的准入和申报工作。自20xx年6月我院陆续申请了介入诊疗技术、人工髋关节置换技术的准入,并于20xx年都一一顺利通过河南省中医管理局专家组的验收;20xx年下半年,我院又申请了关节镜、腹腔镜、宫腔镜等六种内镜诊疗技术的准入。这项新技术将在今年迎接上级部门的验收和检查。
11、完成院领导交办的其他临时性工作,例如积极参加《健康大讲堂》节目的录制,为全院职工制作工作证、协助医院处理医疗纠纷等。
如前面各位主任所述,20xx年是我院发展史上具有重大里程碑式的一年,也是我院任务最艰巨、成果最显著、意义最深远的一年。过去的一年,全院职工上下一心、迎难而上、顽强拼搏、超常工作,实现了新区病房综合楼顺利开工建设、新城区卫生院开业应诊、成功引进视网膜小宝石ct、成功引进北京同仁堂中药等“七大工程”建设目标的良好开局。但成绩仅仅代表过去,未来才是我们努力前进的方向。20xx年我会对自己如下要求:
1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。积极利用各种学习机会来学习业务知识和管理知识,不断提高自身素质和修养。
2、进一步加大医疗质量管理力度,注重环节质量管理,重点抓好核心制度的落实和重点中医专科的建设,鼓励科室积极开展中医治疗项目,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。
3、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,尤其是中医类别医师的提高和西医类别医师中医基础理论的学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的医疗市场竞争。
4、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作的前提。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢。
5、注重年轻医生的培养和提升。关心年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。最近有轮转医生反映工作量大,夜以继日地加班,在科室就是不停的写病历、整理出院病历,根本没有时间看书,没有时间思考,而上级医师也没有时间给大家讲课充电,这样是不利于年轻医生的成长的。我认为一方面,医院应该为年轻医生个人的发展创造条件,因为医院的发展终究是个人发展的集合,是相辅相成的。其次,全院要形成关心年轻医生成长的氛围。目前有一种倾向对年轻医生重使用,轻带教,这是一种极不负责任的现象。我认为无论工作量怎么大,工作怎么繁忙,教学查房不能少,对年轻医生的带教指导不能少。
“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”“知行合一”则是我为人处世的原则。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设尽一份微薄之力。
谢谢大家!我的述职完毕!
医务科科长个人述职报告
篇3
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
从担任安保科科长至今差不多已有一年半光阴,在此期间,我严格遵守党的政治纪律,爱岗敬业、诚实守信、团结协作、勤奋学习,按照科室要求履职尽责,较为圆满的完成了领导交办的各项任务。现将个人履职情况从德能勤绩廉五个方面报告如下。
一、德:政治品德上,坚定政治立场,毫不动摇地坚持党的领导,自我剖析,严格贯彻落实规定和省局与市局党组的各项决策部署,不搞“上有政策、下有对策”。
二、能:我着重从三方面来提升个人自我能力。
三、勤:古语讲勤能补拙,我也深知勤勉敬业是对一名党员干部最起码的要求,因此我时刻以“四勤”为工作准则,决心把市局(党组)对我的重托与厚望化为工作的动力。
四、绩:一年来,安全管理工作在市局党组的正确领导下,在全科上下的高度重视下,认真贯彻落实省局下发的各类文件精神,现将科室20xx年的些许成就总结如下:
(1)安全生产经营岗位责任制得到有效落实,形成了较为有效科学的安全责任网络。
(2)安全规章制度得到完善。主持制定了《安全制度汇编》,安全生产做到了凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督。
(3)加强了安全队伍建设。20xx年,共组织开展和参加各项安全培训x次,消防演练一次,培训人次达x余人次,xx人取得安全管理员证书,3人取得特种设备证书。
(4)安全检查和工作考核逐步强化。根据安排部署,20xx年共深入开展日常检查27次,专项安全生产大检查4次,共下发书面隐患整改通知书22份,查出隐患整改80项,完成整改项76项。
(5)扎实推进安全标准化建设。目前,我局(公司)安全标准化创建工作已经经过安监部门的审批,达到了安全二级水平。
(6)进一步加强了对特种设施设备的管理,对各类特种设施设备及时向当地质监部门登记备案,并按照类别建立了安全技术档案。
五、廉:一年来,我严格遵守党的纪律,认真贯彻落实中央“”、“六项禁令”和x“四x”的相关规定,严格做到“五绝”:绝不公款吃喝、绝不公款旅游、绝不公车私用、绝不出入娱乐场所、绝不收受礼金,严格把关,严于律己,始终保持着清正廉洁和艰苦奋斗的生活作x。
“安全无小事、事事关大局”,安全工作来不得半点马虎,来不得半点随意。20xx年,我会继续以德为首、以能增效、以勤补拙、以绩服人、以廉守成,认真落实好企业安全生产主体责任和部门监管职责,为全市烟草系统新定目标任务的顺利实现持续提供坚实有效的安全保障。
医务科科长个人述职报告
篇4
在领导的培养与关怀下,我被任命为医务科科长。担负着医务科的管理工作。一年来,在院领导的支持和临床科室的配合下,通过自身努力顺利完成了本职工作,为我院医务科工作,跨越式发展做出了积极贡献。
一、加强素质修养,提升工作能力。
我承担的工作即重要又复杂。直接关系到全院业务工作的日常开展。为提升自身工作能力,我注重素质修养锻炼,积极参加院领导组织的公益活动和思想教育,尤其是通过“优秀员工十项修炼”学习实践活动,为我基本素质的提高起到了促进作用。为搞好本职工作,我还在平时坚持学习临床诊疗知识,为做好医务科工作打下良好的基础。现已具备了及时上传下达,搞好科室联系,广泛接触同志,科学利用医疗信息,独立工作的能力。
二、当好领导参谋,做好工作计划的制订和落实。
在院领导的安排下,我首先领会领导意图,深入科室调查,参考上相关资料,起草年底临床工作计划和具体落实措施。把创新发展,继续教育,人才培养,制度落实做为重点明确阐述,所有的计划经领导审阅定好后抓落实。我在实际工作中完成了人才培养安排;为专业技术人员的继续教育,职称晋升,各类医师考试等,不辞辛苦;认真查阅评估医疗文件资料;抓好临床重点病历讨论;积极参与人文医学教育,为我院临床业务的开展做出了努力,收到了成效。
三、做好资料归档管理。
平时注意资料收集,对收集的资料进行分类整理。按照工作需求,该手写就手写,该打印的就打印,准时上交文件,院内文书和日常工作资料,分类整理。保存旧档,为今后参阅和领导查阅提供了实用依据。
总之,一年来,我按照工作的要求,领导的安排,不辞劳累,加班加点,克服困难,完成了医务科的各项工作,未出现任何差错和失误,好好味妇幼院业务工作的开展做出了应有的贡献。
医务科科长个人述职报告
篇5
一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷
员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的`重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改进服务流程,提高工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
科长述职报告【篇7】
可以说是可圈可点,回首今年的财务科的工作状况。以下就是财务科整体的工作状况,述职如下,请各位领导指正监督.
由于去年我人员分流的人事制度改革,今年财务工作与往年衔接工作有所不同。核定预算工作直到今年7月份完成,还有去年医疗保险制度延续到今年3月份才正式出台国家公务员医疗补助的暂行办法,这给医疗保险交缴带来了许多问题,好在委人员少没有住院人员,医疗保险交缴工作顺利完成。下面从四个方面总结一下全年财务工作。
1、建立人员数据库工作
推进会计电算化进程,财政为控制财政支出。实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作
规范统一管理预算内和预算外资金,为清理多余帐户避免设立帐外帐。财政根据《***市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,银行保留了财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作
这是从接管会计工作以来第一接触到业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”以免国有资产的流失,清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作。全面清查各类财产和债务,并核(实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作
都对增收节支、帐务处理积累一些经验,每年的年终决算基本程序都是一样的每一年的财务年终决算以后。同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对财务分析帮助很大,对控制预算开支起到重要作用。但不足的年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。
第二项工作人事劳资工作:
主要是工作人员信息采集工作这项工作,今年的人事工作较去年轻松一些。现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜。
积极配合劳动做好劳动用工合同签定工作,搞好劳资工作。并参加了劳动保障资格培训,并撰写了*******社会保险》培训论文,年底及时将用工情况进行年检。完成本职工作以外,另外。积极主动完成领导交办的一些零星事务。
仔细想想,以上是全年的工作总结。还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平。努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市,而努力工作。
科长述职报告【篇8】
管理科科长述职报告范文精选
根据《东丽区国家公务员年度考核实施细则》的要求和科委的安排,对自己在的全年的工作,分德、能、勤、绩四方面做如下总结:的工作在委领导的支持和有关同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。所得的`工作成绩主要有以下几项:
一、思想品德方面在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽民同志关于“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中,自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动,按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近,自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开,认真学习了江泽民同志关于《全面建设小康社会,开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话,做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。同时,进一步坚定了共产主义信念。在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,热情接待各方面的人民群众,耐心宣传各项政策和办法、程序,坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制,自觉地维护了国家机关饿工作形象,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力自己在目前的工作岗位上已工作了13年,经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度,努力提高机关工作效率和工作质量,基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,全面完成了各项工作任务,基本上达到了预期效果。在文件起草,提供调研资料,科技培训等方面的数量都要高于往年,为各级领导决策提供一些有益的资料,数据。同时也使自己受到了很好的锻炼,从面向全区的高度上,进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
科长述职报告【篇9】
下半年,承蒙领导的厚爱和各位同事的支持,有幸担任了学校德育处副主任一职。半学期来,我兢兢业业工作,协助德育处戴主任抓好学校的德育工作,重点负责德育处的文字宣传工作。虽然学校德育工作涉及面广,头绪多、任务重,但在上级教育部门的指引下,在校领导的带领下、在戴主任的帮助下,在其他班子成员的配合下,在班主任和全体教职工的热情支持下,我较圆满地完成了自己分管的所有工作。
一学期的工作让我既欣慰又惭愧,欣慰的是我工作、生活在一个团结和谐且充满人情味的群体中,德育处的全体同仁,所有的班主任和副班主任,所有办公室的同事和任课老师让我感受到了大家庭的温暖,是他们的帮助和关心让我茁壮成长,是他们的包容和理解让我有了自信和勇气。惭愧的是由于自己工作经验不足,由于班级工作和自身的教学工作的琐碎,为德育处、为学校、为老师们做的事情太少。下面我就从三个方面,对我一学期的工作进行总结:
1.进取。
我始终认为能担任德育处副主任一职是各位领导和全体教师对我的信任,因而我觉得身上的担子很重。我认为安全是学校所有工作的保障,为更好完成这项工作,我政治思想上积极上进,认真学习党的各项教育方针、政策,努力进行科学发展观,不断提高自身的政治理论素养。利用实践科学发展观学习教育活动的契机,结合自身实际,找出自身存在的问题与不足并及时纠正,真正做到了:在思想作风上实事求是,表里如一;在工作作风上认真严谨,讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;生活作风上端庄稳重,亲切大方;在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范,举止端庄大方,努力在各方面都成为师生们的楷模。并积极以一个模范共产党员的标准来要求自己。进取,是我工作的原动力。
2.真诚。
热情真诚地对待身边的每一个人,是我做人的原则,比我年长的教师我敬之为长辈,青年的视之为朋友,我常为他们取得优异成绩感到由衷的高兴和骄傲。
一学期来在学校的领导下和大家的支持下,德育处组织了七年级新生军训、政训活动、开学典礼、安全防火疏散应急演练、班级文化布置评比、跑操展示评比、第五届道德文化建设表彰、文明礼仪主题班会观摩、园博园参观活动暨摄影征文评比、元旦文艺汇演、运动会、李四光报告团宣讲、健康知识讲座、元旦文艺汇演等多项大型活动,在每一次活动和检查中,我尽职尽责,真诚地对待每一个工作对象,做好协调组织工作,使活动取得了预期成果,受到了上级有关部门和老师们的好评;在工作中,我始终以一颗真诚之心与本处室人员团结协作,促进了德育处合力的形成,促进了学校稳定和发展。
3.正直。
在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。因此,我常告诫自己,凡事要以集体利益、教师利益出为发点,去思考问题,说真话,做实事。
4.服务。
作为德育处副主任,我常勉励自己要树立“服务育人”的理念,这一学期来我以大局为重,以集体利益为重,全心全意为师生服务。在繁忙的工作中做到了“全力”和“全心”以赴。我始终觉得我们德育处人员应该以教育教学质量为中心工作,多办实事,要服务于学生、服务于家长、服务于老师、服务于学校和服务于社会。
在履行工作职责完成工作任务方面,踏踏实实做事是我一贯的工作风格。
1.以身作则是工作的基础。
自参加工作以来,学校大型活动我从未无故缺席、迟到或早退过。德育处工作事务繁多,关系学校安全,加上毕业班复习开始了,三年的辛勤耕耘,快到了收获季节。耽误了学生的学业,就等于断送了他们的前途……我每天早上来到学校就先到班级保洁区转转,督促学生上好早读,打扫室内卫生,看看学生读书情况,看看有无违纪学生,了解学生近期学习情况,一学期来,我认为自己作为一名德育处成员,在班级工作上做到了以身作则,虽然未必做得做好,但一直以高标准严格要求自己。
2.以角色的`转换来带动学校工作。
在学校工作中,我既是“指挥员”,同时又是“士兵”。在教学业务工作上,我坚持兼课,认真备课,改作业,努力培养学生的良好学习习惯。在上级有关部门的检查中,我身先士卒。不仅做好本班的各项工作,还对照行政分工,做好校园卫生检查、安全检查、学生文明礼仪教育等行政工作,本学期学校迎接的几项大型检查均获得了一致好评,我认为德育处分管的工作的有效落实功不可没。
3.认真做好宣传工作,彰显学校德育特设,提升学校影响力。
本学期,德育处和团委围绕“自主管理教育和信心激励教育”这一德育特色,开展了丰富多彩的德育专题教育活动,结合这些活动开展的目的、过程和效果,我认真撰写相关校园报道,让广大师生及时了解德育处各项重大、特色活动,扩大德育活动的影响力,增强师生的凝聚力和向心力,积极发挥校园报道在校园文化建设中的“喉舌”作用。
反思过去一年的工作,我还存在许多不足:
1.工作开拓意识不够,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。
2.看问题始终站的角度还不是很高,视野还不开阔。
3.处理问题缺乏灵活性,个性比较耿直,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
本学期,德育工作开展得还算顺利,这得益于领导的指导和帮助,得益于班主任老师的大力支持,得益于老师们的关爱和维护。在此表示衷心的感谢。下面,就我一学期来的工作情况作简单述职,敬请领导和老师们指正。
一、加强班主任队伍建设,落实德育常规工作。扎实做好了学生安全教育、养成教育、国旗下讲话,家长会及家长学校的创建,全员执勤、路队两操、及其他德育教育活动的开展。
二、主题教育活动形成系列,本学期开展了“文明礼仪活动月”、“安全教育月”等主题教育活动,学生爱国情操和道德素养得到升华。
三、基本工作方面:协助校长组织好县观摩,在以往基础上,细化各项制度。进一步规范教室环境布置,并加大了对班级各方面工作的布置、落实以及检查力度。
回顾过去的一个学期,我们取得了一些成绩,也存在很多不足,还有需要改进的地方,但是我们相信在中心校的正确领导和大力支持下,李桥小学的德育工作会更上一层楼。最后再次向支持我工作的领导和老师们表示衷心的感谢!
科长述职报告【篇10】
尊敬的各位领导,同事们:
古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”20xx年,在上级主管部门的正确领导和院党委的支持下,根据总体工作部署与要求,我和全体科室人员一道,紧密围绕年初制定的工作目标,既做到团结协作,相互支持,又做到各负其责,各尽其职,各项工作和党风廉政建设都取得了一定的成绩。这些成绩的取得,应该归功于院党委的正确领导,归功于有关部门的通力合作,归功于科室全体人员的大力支持。下面,根据院党委的安排和要求,就自己今年的工作和廉政情况向领导和同事们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、坚持学习,努力提高自身综合素质
今年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习党章,学习党风廉政建设的各项规定。在学习党的理论的同时,我认真学习科学文化和业务知识。通过学习,我树立了正确的世界观、价值观和人生观,提高了自身素质,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观。另外我作为科室负责人,在注重自己学习的同时,要求全科室人员都要加强学习,采取自学和集中学习的方式,努力提高全科室人员的职业道德、业务知识。要求全科室人员学习党风廉政各项规定,要增强自律意识,规范工作行为。通过组织全科室人员观看一些党风党纪的录像片及先进事迹,加强了对人生价值的理解,树立了正确的权力观,进一步增强了防腐拒变的能力。
二、开拓创新,积极开展各项工作
我任防保科科长一职,负责妇幼保健、计划免疫、传染病的管理、出生医学证明管理,村级防保员的管理。在工作上我把握两点,一是加强学习,提高自己业务知识,通过工作丰富自己的工作经验,提高自己综合分析问题和解决问题能力。二是我严格按照院的政策法规与制度规定进行工作,做到不折不扣执行,围绕的工作目标认真努力工作,取得较好成效。三是抓好自身建设,以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,无私奉献,要求职工做到的自己首先要做到,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
在实际工作中,我一是抓好职工队伍建设。搞好各项管理工作,职工队伍建设是根本。首先,我担负起自己的责任,做到严以律己,宽以待人,牢固确立“以人为本”的思想,以自己的模范表率作用去影响带动职工,提高职工的综合素质,充分调动每个职工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻坚克难,干事创业,把各项工作搞好。二是做好服务工作。在防保科长岗位上,做好服务工作是关键。我把自己看作是防保工作的普通一员,相信和依靠职工群众,把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,开动脑筋,想方设法,搞好服务,做好各项工作,作出新成绩,出现新面貌,获得领导的满意,全面提升了工作质量。各项工作都保质保量完成,带领团队迎接各类检查,多次获得好评,获得2009年度市卫生局手足口病、甲流防控先进个人,2000年市疾控计划免疫工作先进单位,妇幼保健工作连年得到上级主管部门的好评。
三、加强政治修养,坚持勤政廉洁
作为一名科室负责人,负责全面工作,手中有一定的'权力,我始终牢记手中的权力是职工群众给的,是院领导对我的信任,要切实履行自己的职责,用好权。我维护院和人民群众的根本利益,把人民群众拥护不拥护,赞成不赞成,高兴不高兴,答应不答应作为衡量一切决策和实践的根本标准,把谋求集体与人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,真正做到用好权。
我加强政治修养,坚持勤政廉洁,促进党风廉政建设工作的深入开展,提高执政为民、服务经济、依法管理和廉洁从政的水平,进一步树立良好的自身形象,使群众对我工作的满意度不断提高。在这里,我摆正自己的位子,抱着对局、对工区、对职工负责的精神,牢记为人民服务的宗旨,端正工作态度,率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和两个条例有关规定,严于律己。
四、坚持原则,扎实工作
在具体工作中,我以人民群众利益为重、以医院利益为重,坚持原则,秉公办事,积极调动科室人员的工作积极性,使妇幼、计划免疫、传染病防控,在手足口病、甲流流行期间,不论节假日、不畏严寒、酷暑,那里有疫情,就出现在哪里,宣传防控知识,在出生医学证明管理工作中,坚持按出生医学证明发放管理细则办证,不办伪证,不办人情证。
在工作和生活中,我做到干净干事,坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败联系起来,扎紧反腐败的篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,做到全心全意为局、为工区、为职工群众工作。
虽然在过去的工作中我去的了一定的成绩,但是我在学习理论的广度和深度有所欠缺、工作上把握全局能力不足、工作上与人民群众联系不够密切。我要充分认识到以前存在的问题及产生的思想根源,在今后的工作中要按照局领导的要求努力克服存在的问题和不足,落实整改措施,做到科学发展,具体做到三点:
一要勤奋学习。
二要提高素质,努力工作。
三要落实党风廉政建设,创廉洁民主作风。
在工作中,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,做好党风评议工作;建立区务公开小组,加强决策透明度,实行管理民主化。其次在工作中要坚持求真务实,开拓进取,兢兢业业,扎实推进工作的全面发展。
我的述职报告完了,谢谢大家!
科长述职报告【篇11】
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是后勤科长,在过去的一年里,我承担了后勤工作的管理和协调工作,现在向大家汇报我所做的工作和取得的成绩。
在过去的一年里,我团队在领导的支持和帮助下,积极推动后勤工作的发展和提升。在设备采购方面,我们与各个供应商建立了良好的合作关系,不仅保证了设备的质量和价格的可控性,还提高了后勤服务的效率和品质。经过多次谈判和比较,我们成功地为公司选购了一批新设备,提高了公司的工作效率和生产质量。
在员工食堂管理方面,我们更新了食堂的菜单,增加了更多健康和营养搭配,受到了员工的一致好评。同时,我们也加强了食品安全管理,定期检查并更新员工的健康档案,确保员工用餐的安全和卫生。
在公司办公环境的卫生和整洁方面,我们制定了详细的清洁标准和流程,在每日清洁工作中严格执行,确保了公司办公环境的整洁和舒适。同时,我们也开展了办公环境的改善计划,根据员工的需求和反馈进行调整,使员工在工作中更加舒适和愉快。
在后勤服务的管理和协调方面,我们积极组织培训,提高员工的工作技能和服务水平,更好地为公司的各项工作提供支持。我们还加强了与其他部门的沟通和协作,建立了更加紧密的工作关系,共同推动公司的发展和进步。
过去的一年是我任职后勤科长的成长之路,我在工作中不断学习和进步,不断完善工作机制,提高工作效率和服务质量。我将继续努力,为公司的后勤工作做出更多更大的贡献,让公司的各项工作更加顺利和高效。感谢领导和同事们一直以来的支持和信任,让我们一起为公司的发展添砖加瓦!
小编感谢您的阅读!愿我们的公司蒸蒸日上!
