单位普法工作述职报告范文1500字集锦

时间流逝飞快这段时间的工作就这么结束了。你可以认真写一份述职报告，记录下来这段工作的收获。写好述职报告，未来工作才会更加顺利，您也想写好一份岗位的述职报告吧！也许"单位普法工作述职报告范文"就是你要找的，供你阅读参考，并请收藏本页面！

单位普法工作述职报告范文 篇1

根据“四五”普法规划要求，为做好我院的普法学习工作，按照上级部门的有关文件精神的要求，结合我院的实际情况，现将我院开展普法教育工作情况总结如下：

一、单位领导重视。

“四五”普法学习培训是医院干部学法用法的基础，为此，院领导首先带头学习，同时认真制定历年全院的学习计划，认真抓好全院干部职工的法律法规知识培训。必要时，选派人员参加上级举办的有关法律法规的培训学习，提高全院依法办事、依法服务的水平。

二、认真组织干部职工按县主管部门的学习安排，学习有关的法律法规，历年来，我院利用开职工大会、集中学习、自学等多种形式学习了《药品管理法》、《传染病防治法》、《中医药条例》、《反国家分裂法》、《信访条例》等法律法规，五年来院办人员下各科室二十余次，抽查医院干部职工的学习情况，绝大部分职工利用空余时间学习了与本职工作有关的法律法规，增强了法律意识，减少了工作中的盲目性。

三、积极参加上级部门举办的各种普法考试，另外，利用工作之余组织学习，加强职工们的医德医风教育，切实树立全心全意为人民服务的思想，创一流业绩。

“四五”普法期间，我院每年均订书学习，积极参加每年一次的普法考试，另外，针对近几年来，医德医风风气较差的情况，通过组织干部职工学习有关的法律法规知识，提高了职工们的思想道德水平和敬业精神，几年来，我院的医德医风方面有了很大的改观，全院的业务收入逐年提高，受到了广大群众的好评。

四、提高了普法教育的针对性和实效性。

针对近年来药价虚高，假劣药泛滥等情况，群众有很多怨言的情况，我院及时成立或调整医院的药事委员会成员，规范医院进药渠道，把好药品质量关，、价格关，能使群众得到质优价廉的药品。另外，医院药事委员会或院领导随时对医院药品的质量、价格等进行抽查，发现问题及时解决。

五、认真抓好“四五”普法最后阶段的工作，迎接上级的检查和验收。

今年是“四五”普法的最后一年，绝不能放松紧这项工作，因此，我院领导再三强调，今后的路更长，任务更加艰巨，全院干部职工在做好自己的本职工作的同时，必须注重法律、法规知识的学习，增强为人民服务的本领。

总之，通过医院普法工作的学习和培训，发现了工作中存在了一些问题，如个别同志的法律法规意识淡薄，平时学习法律法规知识太少，今后的工作中，严格要求全院干部职工，在干好本职工作的同时，注重学法用法，为共创和谐社会而努力。

单位普法工作述职报告范文 篇2

今年，本校能带领全体教师认真学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》、《xxx为成年人保护法》、《xxx预防未成年人犯罪法》，对学生进行道德及法制教育，提高学生的道德素质及法律意识，进一步提高学生明辨是非的潜力。并认真做好后进生的教育管理工作，预防在校学生违法犯罪，使学校的德育工作提高到一个新的水平。

一、贯彻会议精神，树立法制教育意识。

在教师中继续深入开展《法制宣传教育的第五个五年规划》文件精神学习活动，帮忙广大教师正确认识法制教育的重要性，树立起牢固的法制教育意识，并使教师们在日常教学中能够自觉地渗透法制教育。在学习过程中，学校还安排教师重点学习《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等与教育有关的法律法规。

二、完善法制教育阵地建设

做好“三个”阵地建设。一是加强组织领导阵地建设，做到“六有”，即有领导小组，有工作计划，有辅导教师，有活动场地，有规章制度，有检查评比，切实抓好青少年学生的法制观念教育和预防犯罪教育。二是加强宣传阵地建设。为把法制教育深入人心，学校将组织少先队充分利用学校的广播、黑板报、大型橱窗等宣传阵地，号召全校师生统一思想，切实推进依法行政、依法办学、依法治教及争做守法公民的进程，力求在全校范围内营造法制教育的良好氛围。三是加强教育阵地的建设。学校组织潜力强、知识实的教师担任法制辅导教师，并有组织地对其进行培训，提高他们的自身素质。

三、开展丰富多彩的教育活动

学校活动为主体。以学生的法制教育为主体，教育活动为载体，透过一系列的教育活动，使学生从中受到思想熏陶，激起他们的时代职责感和遵纪守法的强烈意识。我校紧紧围绕“依法治校”的精神，开展了丰富多彩的法制教育活动。组织学生开展“献爱心活动”、“寻访烈士足迹活动”;在全校师生中开展反对xxx系列活动;重点学习了《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。

四、继续加强与家庭、社会的联系

加强与家庭的联系，透过家长会、家校联系卡、电话、家访等形式，与学生家长持续密切的联系，随时反映和了解他们的状况，并有意识地渗透法制教育知识，使家长们意识到很有必要教育孩子知法、懂法、守法，配合学校进行法制教育。加强综合治理工作，对学校周边环境进行治理整顿，努力创造一个健康、礼貌、安定的周边环境，使学校真正构成“内稳外联”管理模式，利于学生的健康成长。

五、在丰富多彩的活动中建起普法平台

1.充分利用学校的宣传工具：黑板报、橱窗、广播、放电视录像或放碟片等对全校师生进行道德法制教育。发挥橱窗这一主要宣传阵地的作用，规定班级每月出二期资料丰富翔实的橱窗报。充分发挥学校广播设施的作用，利用中午及周一课间操国旗下讲话，加强对学生的思想教育和纪律教育。

2.班主任利用班会课组织学生讲道德故事，并开展多种形式的活动，加强对学生的道德法制教育。进一步深入开展“争创法制礼貌班群众”活动。透过活动，增强学生的竞争意识，培养学生的群众荣誉感。

3.加强教师的职业道德教育，要求教师在平时，在教学中应起到表率作用，透过自身的师表形象，影响学生，教育学生，在全校构成全员育人，齐抓共管的氛围。

总之法制工作长抓不懈，在以后的工作中还要加强这方面的工作力度，使法制工作为教学工作保驾护航。

单位普法工作述职报告范文 篇3

平安村创建工作汇报

程家村支部、村委会

尊敬的各位领导：

大家好！

首先，请允许我代表村两委及全村1000多名群众向各位领导在百忙之中光临我村检查、指导平安建设表示热烈欢迎和诚挚的谢意。向一直以来关心、帮助和支持我村建设的各级领导表示衷心的感谢。下面就我村如何开展创建平安村工作，给各位领导作汇报，有不妥之处，敬请各位领导批评、指正。

一、程家村的基本情况.程家村位于县城北部，是仁义乡的中心腹地，曾是红四方面军总部所在地，全村有6个村民小组，330户，人口1191人，有耕地面积是1684亩，其中，田是1030亩，地是448亩，退耕还林206亩，xx年人均收入3681元，我们村是全国计划生育协会先进村、省级文明村和市委表彰的政治思想工作先进村，全村有党员27名。

二、加强平安工作领导，完善组织机构和制度建设，实行分工负责。

今年平安创建工作在各级党委、政府的领导和重视下，进一步深化，加大和深入开展平安创建工作，按照省委提出的维稳工作“1221”即以乡镇党委为核心;以村两委为支撑;以警务室和调解室为骨干，以治安巡逻队伍为基础的要求，在乡党委、政府的领导下，村两委开展了一系列平安建设工作。

1、成立了以支部书记和村主任为组长、副组长的平安创建工作领导小组，支部书记为第一责任人，负责我村的社会治安和综合治理和平安建设工作，下设四个领导小组，实行分工明确。

2、成立四个领导小组：一是稳定、安全工作领导小组。具体负责民事调解和治安工作；二是“防xxx领导小组”：设有国家安全人民防线信息员，信息员由党员担任（8人），负责反应各组违法活动、xxx组织和xxx活动，有什么情况及时上报村组；三是“预防青少年违法犯罪领导小组”，负责关爱留守儿童健康成长；四是“学校和校园周边环境整治领导小组”，负责卫生整治工作。

3、成立一个队，以民兵连长为组长的10人的治安巡逻队。

4、做到“五记录”。（1）村两委会会议记录，（2）民事调解记录，（3）法律法规学习宣传记录，（4）巡逻记录，（5）驻村接访记录。

5、村上建起了警务室和调解室，调解矛盾有地点，解决群众反映一些急事、难事没有地点的问题。

6、管理规范，做到“五册”“月上报”：（1）有平安户花名册，全村274户，达80%以上；（2）留守儿童花名册，全村31人；（3）留守妇女花名册，全村36人；（4）留守老人花名册，全村44人；（5）流出流入人员花名册，全村282人。“月上报”，每月向乡政府，维稳办上报一次“不稳定因素的排查情况”。

三、加大宣传力度，注重法律法规学习和宣传。

今年利用村组干部、党员、村民代表会和群众会，利用公开栏和广播室等场所，大力宣传社会稳定和平安建设工作，时时处处讲平安，讲安全，特别是涉及我村的安全隐患：如防火安全，交通安全、防洪安全、食品卫生安全等等常常挂在嘴边，时时进行宣传，对不安全人和事进行教育和监督，并签订责任书。（如王永贵、从康），今年大、小会共宣传25次。以“五五普法”为重点的宣传内容，结合今年“信访条例”“地震恢复重建条例”等，对村民进行普法教育的宣传，今年共集中学习宣传7次。

四、定期排查，及时化解矛盾纠纷。

发挥“四道防线”作用，把31名村民代表作为第一道防线责任人，6名小组组长为二道防线责任人，村四职干部为三道防线责任人，坚持对本村本组内的矛盾纠纷进行排查和处理。今年工作任务重，矛盾突出，涉及到群众利益的事情比较多,比较复杂:如今年的林改工作、抗震救灾、高压线路工程（铁塔建设），水稻西农优30种子发病和低保普查工作。在这些工作中出现了许多问题和矛盾，但我们不回避，敢于负责，敢于调处，确保矛盾纠纷不扩大、不激化、矛盾不上交，把隐患消灭在萌牙状态。（如洋汉文反应房子损坏；彭启会同志反应低保，程培钊、苟强等几十人反应西农优30，高明忠、高守业等反应铁塔占地和青苗赔偿，程秉应等反应红军工程民工工资拖欠，等等。

全年乡、村干部驻村接访8件，并一一作出解释、宣传和承诺。真正做到大事不出村，小事不出组，全年发生矛盾纠纷7件，调处成功7件（组上调解一件），全部调解成功，未交乡综治办一件。今年全村无一例集体和个人上访事件发生，无xxx组织和xxx活动，无治安案件和刑事案件发生。

五、积极预防和处置突发事件。

根据我村村情，制定应急处置措施：如

1、

5、6组双雁窝水库、防洪应急和处置要做到发现得早，控制得住，解决得了，今年向

1、

5、6组群从发放宣传资料70多份，落实专人负责，落实专门人户，落实撤退地点：今年地震余震发生和处置、消毒工作，交通安全，防火安全，食品卫生安全等都进行排查落实，一旦发生突发事件，做到心中有数，知道应该怎么办（应急分队，村、组干部党员第一时间赶到现场），开展自救，及时上报，组织抢险，特别是人的生命安全，确保全村不发生影响社会秩序的群体性事件和安全责任事故的发生。

六、加强治安形势的分析和评估。

村、组干部坚持一月一次的治安评估分析会，定期评估、分析我村社会治安现状，查找突出问题，制定整治方案，分析原因，完善措施，狠抓整治，确保无案件发生。把每月查出的一些治安问题书面、及时向乡综治办上报（四季度分析情况：操外酒席的人户多，易出现食品卫生安全；二是杀年猪多，易火灾；三是年底车辆多，易发生交通事故）。村上解决不了的问题，应及时与乡综治办沟通、调解，避免了群众上访，也为群众解决一些实际问题。

程家村支部

xx年11月21日

单位普法工作述职报告范文 篇4

民丰县粮食局在县委、县政府、县依法治理领导小组的具体指导和大力支持下，紧密结合我局工作实际，深入开展法律六进实践活动，按照五五普法规划要求，大力促进和谐经济建设，在全县经济工作中有计划、有步骤地开展普法依法治理工作，取得了突出的成绩，现将主要做法归纳如下：

一、加强领导、健全组织、强化责任

五五普法启动以来，粮食局按照县依法治理领导小组的总体部署，始终坚持把开展法律六进活动纳入经济工作的重要议事日程，定期召开会议研究部署，做到了普法宣传教育整体有规划、年度有安排，季度有检查、年终有总结。以局和基层单位制定了普法年度法制宣传教育计划和法律六进活动实施方案，进一步明确普法目标和普法任务，将法制宣传教育纳入经济工作目标责任书，在全局范围内实行普法依法治理责任制。成立了由局长为组长的依法治理工作领导小组，确保了普法依法治理和法律六进活动的实施，

二、建章立制、完善机制、狠抓落实

粮食局从建章立制入手，建立健全了法律法规学习宣传制度、领导干部法制讲座制度、领导干部创建依法治理示范单位联系点制度，中心组集体学习制度等。建立健全了普法对象花名册、普法学习考勤册、普法考试成绩册、学法用法考核登记册、考试试卷、学法记录本四册一卷一本。打铁须得自身硬，执法就得懂法律。今年粮食局根据普法规划和法律六进活动实施方案，结合经济行业的实际，共举办了7期干部职工法律法规依法治理培训班，集中学习《宪法》及及法律法规，并以法律宣传月为契机，加大了经济相关法律宣传力度，加强了对我县项目建设的监督、管理力度，建立健全了工作价值，有效地维护了社会稳定，促进了各项经济管理工作的顺利进行。

在开展普法依法治理工作中，粮食局采取了三个结合有力措施，着力推进法律六进活动各项措施的落实。一是把经常性法制宣传教育同专题教育相结合。我局在广大党员和干部职工中组织开展了学法律我有责任，树形象我有义务的大讨论，使全局上下思想统一，行动统一，利用讨论会开展行之有效的思想教育和法制教育活动。二是发挥法制宣传教育的预防功能把预防教育和重点帮教相结合，通过向青年职工提供法律咨询服务，重点加强对青年职工的法制观念教育。三是把实现法制宣传教育目标同开展各种竞赛活动结合起来。

通过三个结合和各种活动的开展，把实现全局法律六进和普法依法治理宣传教育活动目标贯穿到各项经济工作中，以法律六进活动为载体，推进全系统普法依法治理工作，促进和谐经济建设。

单位普法工作述职报告范文 篇5

五年来,__中学始终以上级部门普法规划为指导，学校在办学过程中坚持“依法治校，文明建校、科研兴校”的办学思路，全面贯彻党的教育方针。认真开展学法、知法、守法活动，大力提高师生的法制观念和法律素质。学校成立了以校长为组长的普法领导小组，制定了《“五五”普法规划》和年度法制工作计划，聘请了法制副校长，以维护广大师生和学校的合法权益，增强师生的法制观念，提高学校依法决策、依法管理的水平。现将学校普法工作情况汇报如下。

一、加强法律、法规学习，树立法律意识

每学期我们都组织教师认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等法律法规，制定法律学习计划和制度，坚持经常学习，增强教师的法制观念，组织学生学习《中学生守则》和《规范》，强化学生的养成教育。对学生经常开展普法教育活动。教育学生知法、守法。学校每年度都对教师、学生进行普法知识测试，以巩固普法成果。

二、建立健全职能机构，明确依法治校职责

为提高学校依法决策、依法管理水平，维护校园稳定，维护师生合法权益，保证教育方针的全面贯彻实施，建立了依法治校工作领导小组，分别负责法制教育工作、师生校内申诉和学生伤害事故的处理等。依法制定学校管理制度。保障教师教学、教研、进修、参与管理的权利，工资足额及时发放，保障学生的受教育权益，尊重学生、爱护学生，不体罚和变相体罚学生，努力处理好严格要求与关心爱护的关系。

三、规范办学行为，依法管理学校

1、建立完善领导体制，充分发挥集体领导作用，实施民主集中制，学校实行校长负责制。凡重大事项均在通过广泛征求群众意见的基础上，经学校领导班子集体研究，形成决议后执行，坚持校务、政务公开。

2、健全安全工作制度，着重做好校园基础设施的安全检查工作，对存在安全隐患的地方进行彻底整改。切实消除安全隐患，确保师生的人身安全;加强校园的治安管理，学校聘请专业保安人员为门卫，实行值日领导、教师值班巡逻，确保学校良好的治安环境;加强学校消防和用电管理。定期检查消防设施和器材，及时更换老化电线，确保学校用电、用水安全;制定了安全方面的各项应急预案，确保在紧急状况下，师生能够迅速疏散，同时利用班会、集会时间加强对学生进行安全教育，增强学生的自防自救能力。

3、认真执行国家课程计划，严格按照课程计划开设课程，做到开足、开齐课时，认真上好每节课，严格遵守上级主管部门规定的作息时间，不随意传动或变动授课时间。

4、加强学生思想道德教育、法制教育。以《守则》、《规范》为主线，开展形式多样、丰富多彩的活动，利用国旗下讲话，主题班队会活动对学生进行思想、法制教育。在法制教育上做到了“四落实”，即有教师、有教材、有课时、有活动。学校每年度把九月份定为“普法”宣传活动月。集中进行普法宣传教育活动。

5、规范收费行为，切实治理乱收费现象。凡涉及向学生、家长收费用的，我校都严格按照财政、物价及上级教育行主管部门核定的收费范围、收费标准执行，在执行过程中本着先审批、后收费的原则，并在收费期间向学生、家长进行公示，维护了学校、教师在人民群众中的形象。

四、开展法律进校园活动，坚持品德教育与法制教育并重

1、采取课堂教育和集中宣传教育相结合的方式，推动青少年学生学法的落实。一是要建立全面系统的学校法制教育课程体系，发挥课堂教育提青少年法制教育方面的基础性、主渠道作用。制定好法制教育计划，明确课时安排，通过日常课堂教学加强对青少年学生法制教育，推进学校法制教育计划、教材、课时、师资的“四落实”;二是要利用全国法制宣传日等特定时间，开展集中法制宣传教育活动，不断提高学校学生学法的效果。

2、采取大手小手互牵活动，推动学生和家长互动式的法律学习。一是“每周法制一课”的方式。在法制课上，教师组织学生每周学习一条法律条文;二是每月每个同学在法制课上讲一个法制故事。课上每个同学讲一个发生在你身边或所知道的遵纪守法小故事或违法必受罚的案例。

3、采取灵活多样的教育方式，促进学生的学法用法。把法制教育与思想品德教育、纪律教育密切结合起来，把反面典型教育与正面教育、全面教育与个别教育有机结合，把法制教育与日常行为规范达标、依法治校结合起来。不断探索法制教育方式方法，增强法制教育的实效性和吸引力。通过举办模拟法庭、法制讲座、法制知识竞赛、法制征文、“学生带法回家”、开办法制手抄报等生动活泼的形式开展学生法制教育。继续通过团队活动、校外活动、“青年志愿者”、“学生社会实践”、争创“优秀少年维权岗”等形式，指导鼓励和帮助学生积极参加各种法制活动，在实践中增长法律知识。

4、结合“平安校园”创建及“12.4法律宣传日”等活动，与相关部门联合行动，加强对学生依法维护合法权益的指导。使青少年懂得用法律武器维护自身的合法权益，同不良行为作斗争，增强青少年自我保护意识和能力。加强对问题青少年群体教育、管理和服务，积极预防和减少青少年违法犯罪，为青少年的健康成长营造良好的法治环境。

5、以创建民主法治学校为载体，加强学校法治化管理。依照相关法律法规建立健全学校教育、教学、日常管理制度，学校的重大决策和重要活动依法进行，并形成严格的工作程序和制度。

五、充分发挥法制副校长的作用，突出重点，增强学校法制教育的针对性

法制副校长在帮助学校开展法制教育中，要求坚持突出重点，针对不同时期，不同任务、不同学生有针对性的开展法制教育，增强法制教育的效果。

一是把握重点时期开展针对性的法制教育。每年暑假、寒假是学生容易出现违纪违法的重点时期，因此，每当寒、暑假来临时，要求其认真组织上好法制课。去年，在暑期到来之时，给各年级的学生上了一堂“自觉遵纪守法，远离违法犯罪”的法制课，着重讲了暑期“泡网吧”容易违法犯罪，暑期受黄赌毒影响，容易违法犯罪等方面的问题。讲课从违法犯罪的案例到违反的法律条款等，从事例到理论，深入浅出，通俗易懂，使学生们深受教育启发。暑期结束，全校学生没有一个违法违纪，过了一个文明愉快的暑假，以旺盛的精力投入了新学期的学习。

二是围绕重点对象开展针对性的法制教育。针对学校出现的一些问题学生，坚持有重点地进行法制教育，如有的学生在课堂上顶撞老师，不遵守课堂纪律，有的喜欢与社会上的不三不四的人混在一起，旷课迟到，有的欺弱霸道等，针对这些问题，进行逐一分析，分类进行重点帮助教育，突出用法教育。针对使用暴力手段，欺弱霸道的学生进行《刑法》、《治安处罚法》等法律法规教育，对不遵守学校纪律，与社会上不三不四的混迹于一起的学生，进行《预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国劳动教养条例》等法律法规教育，教育采取个别谈话、个别讲解等形式进行。通过对有问题的重点学生进行法制教育，增强了学校法制教育的整体效应，使问题学生转变大，进步快，都能自觉地遵纪守法。

三是选摘重点内容有针对性地进行法制教育。近几年来，全国人大颁布了一系列有关教育方面的法律法规，教育方面的法律法规是学校开展法制教育的重点，为此，要求其结合学校的具体实际，组织开展了《中华人民共和国义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规的学习教育。

六、存在的不足：

1、对社区的青少年法制宣传教育程度还不够，法制教育的内容、形式还比较单一，缺少丰富性和多样性。

2、缺少对青少年法制教育工作的深入调研，不善于总结法制工作的好经验和新方法。

以上是我们在普法工作中存在的问题与不足，也是我们工作的努力的方向，有待于在今后的工作中不断完善和改进。

zhe135.com小编推荐

[参考]村述职报告范文1500字集锦

随着本阶段的工作即将完成，我们应该把这阶段工作的得失写在岗位述职报告上。述职报告需要在数据的基础上进行一定分析，要想写好述职报告，应该关注哪些问题？有请阅读零思考方案网编辑为你编辑的村述职报告范文，希望能帮助到你的学习和工作！

村述职报告范文 篇1

标题经常采取两种写法：一种是只写“述职报告”四字，再一种是加上时间和所任职务。称谓要根据情况确定，如果是向上级领导呈送的述职报告，顶格写接收者名称；如果述职报告用于面对面地向领导、主管和相关群体口头表达，称谓则针对听众对象灵活变化。落款包括署名和时间两项内容，如果述职人的职务、姓名已经在标题上出现，那么，文末只写成文时间即可。

正文是述职报告的关键内容，一般由前言、主体、结尾三个部分组成。前言主要写个人任现职以来的基本情况，如任职时间、任何职，根据本岗位职责的要求，概述履职的主要成绩，并对尽职情况做出总体评价等，前言部分的写作要简明扼要。主体是述职报告的核心，要围绕岗位职责要求，写出三层意思来。对于自己在任职期间，对既定路线、方针、政策、国家法律法规的执行情况，要写得高度概括，避免过多占据篇幅。

对于业务工作方面，完成的任务，取得的成绩是重点，应根据岗位要求集中反映，并注意用典型事例和具体数据来说明，以增强说服力。至于工作中还有哪些该做而未做或做得不好的，应归纳出来，并简要分析其原因。结尾一般要求用格式化的习惯语来结束全文，采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式，也可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。

村述职报告范文 篇2

在县委、县政协党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神和县委****会议精神，全面落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步解放思想，改进作风，认真履行职能，全力抓好分管工作，为推动赶超发展，构建和谐***尽心竭力。现将一年的工作情况述职如下：

一、认真学习，把握大势，提高自身素质

面对新的形势和任务，我始终严格要求自己，坚持把政治理论学习摆在更加突出的位置，结合**发展实际，结合政协工作特点，深入领会党的十七届四中、五中全会精神和县委相关会议精神，准确把握发展大势，坚决贯彻党的路线方针政策，始终做到思想上、工作上、行动上与县委保持高度一致。坚持集中学习和自学相结合，潜心研究相关理论知识，吃透精髓，撰写读书笔记和心得体会。并抽出时间到外省市进行考察交流，认真汲取外地加快经济建设的先进经验。通过学习，自己的思想境界、理论素养、服务意识都有所提高，综合协调能力有所增强，服务发展的能力明显进步，为做好自身工作奠定了良好的基础。

二、围绕中心，履职尽责，服务发展大局

（一）紧扣中心，为赶超发展议政建言。一年来，在县政协党组的领导下，注重联系、依靠委员，紧紧围绕全县改革发展大局、围绕县委工作中心和群众普遍关心的热点难点问题，深入开展调研视察，出谋划策，献计出力，充分发挥参谋助手作用。今年以来，先后参加了******等调研视察活动。在调研中，充分发挥理论联系实际的工作作风，深入企业内部，深入田间地头，详细了解群众的生产生活，征求他们的意见和建议，并将意见、建议通过建议案、社情民意、调研报告等形式报送县委、县政府主要领导，为领导科学决策提供了依据。

（二）关注民生，积极组织参与“社情民意日”活动。在今年“社情民意日”活动中，深入群众，深入基层，先后围绕******等课题进行了调查视察，积极为县委、县政府报送最新、最真实的社情民意信息，使县委、县政府及有关部门能够及时把握群众普遍关心的热点民生问题，从而进一步促进城乡社会和谐发展。

（三）创新形式，民主监督作用得到充分发挥。在开展民主监督工作中，突出关注民生、民情、民意，始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众是否满意作为第一标准，灵活运用例会、调研、视察、提案办理、建议案、反映社情民意等多种有效形式，不断拓展民主监督渠道，使民主监督作用得到进一步发挥。

（四）积极作为，全力搞好招商引资和全县重点工业项目建设工作。根据“工业强县、招商兴县、三产活县、基础固县”的工作思路，积极向政协党组建议，进一步完善了招商引资工作领导小组，召开专题会议研究部署招商引资工作，广泛动员各界委员和机关干部外出招商，并带队远赴天津、河北等地联系客商，采取走访、座谈、调研、重点推荐、发放投资项目资料等方式，积极与当地的企业进行接触洽谈，全力推介宣传***的优良环境、优惠政策、优势产业、优秀项目等。争取银行融资贷款****万元，有效地解决了****等企业资金短缺问题。今年还先后引进了****等项目，共引进资金****万元，超额完成县委交办的任务。对县级领导所包的全县重点工业项目，自己经常深入企业内部了解工程进度，加强调度，倒排工期，提供尽可能地帮助，为企业发展营造良好的外部环境，加快了项目建设步伐。（五）开拓创新，扎实做好文史和舆论宣传工作。今年是全县****启动之年，也是人民政协文史工作大发展时期。4月，主持召开了全县政协文史工作会议，学习传达了全国政协、市政协文史工作会议精神，并成立了**县历史文化研究会，聘请了**位会员，明确了研究会的职责、任务；在**个企业成立文化中心，以服务**发展为己任，促进企业先进文化发展。按照省、市政协部署，召开《***》专题会议，部署任务，成立编纂委员会和创作队伍，各项工作走在全市的前列。在舆论宣传上，先后在******等国家、省、市级报刊和网站上发表稿件**余篇。同时还在**政协网上对政协工作、政协委员的先进事迹等进行宣传报道。

三、搭建平台，拓宽渠道，发挥委员主体作用。

坚持把发挥委员主体作用作为开创工作新局面的突破口，注重吸纳委员聪明才智，激发委员的主动性与创造性，引导委员以饱满的热情投入到政协各项工作当中。今年，紧紧依靠政协党组的领导，在委员中相继开展了“黄河三角洲大开发，我们怎么干”解放思想大讨论、“集中招商大出征”等活动，提高了委员整体素质，拓宽了政协委员参政议政的渠道。同时，牢固树立为委员服务的理念，鼓励委员自己岗位上建功立业。今年**月和***月，两次走访了驻乡镇政协委员，详细听取委员在履行职能、联系群众、反应社情民意等方面的情况汇报，并征求了委员们对县政协工作的意见，并将委员反映的意见、建议和困难，形成社情民意上报县委、县政府，帮助协调解决具体困难和问题。通过走访，加强了委员彼此之间的联系，增进了友谊，增加了发展机会。

四、落实要求，廉洁奉公，始终保持良好形象

在县政协党组的正确领导下，一年来，自觉履行党风廉政建设责任，学习贯彻加强干部作风建设《暂行规定》和《工作方案》，认真落实党风廉政建设要求，按照有关规定对照自己的言行，自觉接受党内外群众监督，坚持从点滴做起，从自身做起，不断加强党性修养和锻炼。严于律己，自我剖析，坚持做到自警、自省、自励。严格要求和管理亲属及身边工作人员，认真履行廉政承诺，自觉接受群众的监督。求真务实讲奉献，坚持对***发展负责，对***人民负责，以身作则，率先垂范，树立一名党员干部的良好形象。

今年以来，自己虽然在思想、工作、廉政等方面取得了一些成绩，但也存在一些不足：由于很多时间都在外招商和忙于具体工作，下基层的时间相对少了，调查研究不够深入；理论学习深度和广度方面还需进一步加强；对于各项工作的监督落实方面还需进一步提高等。在下步工作中，一是加强理论学习。加强对党的理论和业务知识的学习，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，重点学习关于新时期党的建设、干部作风建设、新农村建设等最新理论。二是积极履行政协职能。进一步明确新的形势任务，充分利用人民政协这个民主参政舞台，围绕转方式调结构、推进重点项目建设等方面搞好协商论证、咨询服务、专题调研等活动，同时，高度关注群众反映集中的社会热点问题，运用政协会议、建议案、提案、反映社情民意等有效形式，献计献策，为县委决策服务，为科学发展服务。三是努力抓好分管工作。进一步加强责任意识，真抓实干，坚定不移地抓好招商引资、重点工业项目建设、文史等方面工作，为全县经济发展贡献一份力量。四是切实加强廉政建设。我将模范地执行领导干部廉洁自律的各项规定，从小事做起，从点滴做起，争做表率、勇当模范，以实际行动树立县政协领导班子和党员领导干部的良好形象。

村述职报告范文 篇3

本年度本人继续担任学校教导主任，主管初中部教育教学教研工作，并担任八年级历史、道德法制教学。一年来，本人恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作，始终保持坚定正确的政治信念和高度的思想觉悟，坚持四项基本原则，自觉遵守党纪、国法以及学校的各项规章制度。热爱教育事业，热爱学生，全面贯彻教育方针，坚持教书育人，为人师表。自觉参加各种政治和业务学习，不断加强思想道德修养，提高业务能力和水平。保持终身学习、与时俱进的意识和习惯。教育教学工作在上级教育主管部门以及校长的领导下，联系教育工作实际，坚持教育创新，通过全体教师的努力工作，我校教育教学工作取得一些成效，也存在一些不足，现将本人负责的教学管理工作述职如下，恳请领导、各位教师提出意见。

一、扎实开展教学常规工作

本年来，随着新课程改革的深入实践，作为教学管理人员我们的教育观念必须要有根本的改变，也要求全体教师改变观念，都以极大的热情投入到教学工作中，搞好课堂教学，规范完成常规资料，具体工作如下：

(一)结合学校实际，按课程标准安排布署本年度课程，进一步加强教学管理，根据实际情况修订教学常规管理制度，成立教学常规管理工作领导小组，以及制定切实可行的教学工作计划，以区教育局下发的对中小学《教育教学管理考核评价方案》为依据，强化教学目标管理。

(二)结合新的课程标准，安排布置好课程。在原有基础上，根据课改的要求，开展好综合实践活动课、道德法制课、健康教育课、安全课等，丰富学生的第二课堂，并对任课教师规范要求，每次活动都有详细记载，期初有计划，期末有总结。

(三)学期开始时对所有教师都要求认真写好工作计划或方案，期末要求写好总结和经验点滴。平时工作中对教师的备课、作业等常规工作进行月查和不定时的检查，并对年轻教师进行课堂跟踪，促进搞好课堂教学工作。

(四)要求教师按时参加业务学习和教研活动，认真做好记录，撰写学习心得、进行经验交流，让全体教师都学习课改新理念，限制的挖掘教师的工作潜力，发挥教师特长，用于教学之中。

(五)认真组织期中、期末两次素质检测，对学生进行客观平价，通过全体教师的努力，我校的成绩较之以往有所提高。

(六)重视毕业班工作，我校属九年制学校，有初中、小学两个毕业班，我们都分别召开了毕业班工作交流会。尤其是初三毕业班，每期都要召开两次专题会，集中全体初三毕业班教师共同研究毕业班工作，通过努力，今年我校中考升学率突破历史新高，有18人以600分及以上的高分被广安中学、广二中等国家、省级重点中学录取。促进了我校教育的发展，提高了教师的积极性。

(七)重视课改后的教研“四个一”工作，重视落实、活动和资料的规范，在上级的考核检查中得到了高度评价。

(八)加强学生管理，规范学生言行。专门制定了学校的学生管理制度和奖惩制度，学校的学习风气有了大大改观。

(九)重视活动的开展，丰富学生的业余生活、第二课堂生活。本年度以来我们开展了学生篮球赛、广播体操比赛、冬季长跑比赛、书法大赛、绘画比赛等，活跃了校园氛围，提高了教学质量。

二、搞好体育工作、实验工作、电教工作

加强了体卫工作管理，提高了学生的身体素质和运动水平，加强学校体育工作领导和管理，充分发挥了体育教师的作用。强化体育教学的检查督促，抓好了学校“两操”和体育课的管理。广播操做到了三个“确保”，即确保有序进退场，确保质量，确保每天开展。加强了体育课的管理，确保了体育课的安全和质量。加强了学校环卫工作。利用广播、标语、宣传栏等工具，提高师生的卫生意识;抓好学校饭堂和卫生室管理，活动室场的清洁消毒，做好学生体检和预防接种工作，完善学生健康档案建设，有效地提高了学生的身体素质，杜绝了流行病、传染病的发生。

(一)我校的体育设施及体育器材虽然不健全，但在领导的关心和体育教师的努力下，我校的体育工作也有了很大的提高，体育教师认真制定工作计划和达标计划，完善各班的体育健康统计表，并在教学过程中开展了春季田径运动、学生篮球比赛、课堂中拔河比赛等，达到了体育健康、娱乐、锻炼的目的。

(二)我校的实验工作由专人管理，制定了实验工作计划，建立了实验记录的一系列表册，充分利用理、化、生的实验教学，锻炼学生的动手操作能力，教师也参加了实验优质课评比，成绩良好。

(三)远教工作在以往是簿弱环节，今年通过专门整治，有专门远教人员来管理，充分利用我校的远教接收设备和网络教室，利用多媒体教室上课，充分利用远教设备对学生进行教学和教师业务培训，进一步规范远教资料管理，使我校远教工作迈上一个新的台阶，但远教工作还存在的一定的不足，在今后的工作中将更加努力，搞好学校的远教工作。

三、努力成为勤勉的管理者

作为教导主任，对自已有能正确定位，努力做好校长的助手、教师的参谋，教学工作及时向教学校长汇报，面对着学校教学管理一肩挑的重担，我就牢固树立了三种意识：

(一)合作意识。中层干部的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。面对课改后学校工作的挑战，正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将学校的个体组织起来，在管理中形成合力。根据上级要求，及时梳理出教学管理中的近期目标和长远目标，在学校的教育教学活动的开展中，充实利用学校各科教师的特长，知人善任，使学生在快乐中成长，教师在愉悦中工作。

(二)服务意识。教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，在这种情况下，我牢固地树立服务意识。一年来，由于学校的人事安排几次改变，学校的课程表也调整多次，伴随的都是加班加点。在工作中我能处处以大局出发，常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的呼声，捕捉他们的意愿，从而使得各项决策和工作措施符合实际和大家的要求。对于每一次考试，在学科教师的配合下，我校能做到严肃监考、严格阅卷，关注每一个操作细节，力争使检测结果客观公正，保证了学生的学科成绩得到均衡发展。

(三)研究意识。管理是科学，教学管理不等同于行政事务。要内抓管理，外树形象，管理要一手抓规范，一手抓研究。要想与时俱新，管理创新，必须养成学习和思考的习惯。在管理中，我是围绕新课改后的课堂教学、教学质量的提高、常规工作的规范完成等方面进行研究。

四、存在的问题和努力的方向

1.由于本人教学任务重，精力有限，对学校教学常规管理工作还有待进一步的加强、完善。对管理的认识与敬业精神有待进一步的提高。

2.在管理中许多工作做得不太细，完成质量不高，今后要提升自已的办事效率，使教学工作完成得更好。

3.对现在教学管理的平台(计算机网络系统)、手段的掌握水平不高，要加强学习，提高自已应用现代教学设备的能力，提高工作效率。

4.进一步加强远程教育管理工作的督促检查，要在以后的工作中强化岗位意识、加强业务指导，促进学校远教工作的发展。

5.对学生的管理策略尚须改进，加强学生的管理工作，构建一个和谐美好的校园。

各位领导，各位教师，作为教导主任，在学校负有一定的责任，感到有一定的压力，但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快，正是大家的努力，奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲。我也期待着明年，我们合作得更愉快。

村述职报告范文 篇4

20XX年x月x日是我来到xx团体上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过一年多来的不断学习，和同事、领导的帮助，我已完全融进到了xx团体这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，固然工作中还存在这样那样的不足的地方，但这一年付出了很多，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅回档及时。文件的流转、阅办严格依照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2）下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部分发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部分的很多请示、工作报告都是经过我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对各部分、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相干部分负责。由于这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要关键部分，对公司内外的很多工作进行调和、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作复杂的特点。天天除本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工文娱活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度往迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。

村述职报告范文 篇5

尊敬的领导：

进公司已经一年了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，一年来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

第一：关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，一年来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

第二：产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一年的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

第三：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与工作人员沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

第四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在xx生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在xx上班一年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3. 提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

第五：一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与工作人员的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

第六：未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

6. 更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。

述职人：xxx

20XX年x月x日

村述职报告范文 篇6

一、概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子·梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。

二、目的作用不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。

三、回答的问题不同

两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

述职报告

述职报告是指各级各类机关工作人员，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况。

述职报告的侧重点是展示工作人员履行工作的思路过程和能力，仅限于职责范围之内。

述职报告采用夹叙夹议的表达方式，在叙述的同时加入一些观点的议论和说明。

述职报告一般以“述职至此，谢谢大家”、“特此报告，敬请审阅”等语句结束~

工作总结

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

工作总结是总结工作中的问题，改进不足，以提高自己的工作能力并指导以后的工作。

工作总结的侧重点是归纳工作的事实汇总工作的成果，不仅限于职责范围之内~可以写自己为了做好工作学习了什么之类滴~

工作总结采用叙述的方式哦，清楚的描述工作的结果和成绩，不要求点评议论~

工作总结一般以今后的工作计划和改进方法结束~

村述职报告范文 篇7

老师，同学们：

大家好！首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任，让我当上了我们班的班长，并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后的打算。

同学们，我们已经开学四个周了，但是部分同学还是停留在暑假的生活中，还没有适应现在的学习生活，还没有牢记我们应该遵守的规章制度。四个周来，我们班的量化积分一直在中下游徘徊，总是会在不经意间扣掉一些分数，从本周开始，我们要严格遵守学校的规章制度，要从内心树立起“坚决不为班级摸黑”这一目标，努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。

下面，我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧！

一、课堂纪律

现在，我们班在上数学和英语课时，不少同学废话多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话，可是你想到这句话的后果了吗？它能导致老师的情绪变差，完不成教学任务，该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来，草草结束这堂课，严重影响同学们的听课效果，这只是其一；其二呢，它影响我们班级的整体风貌，显得整个课堂松松垮垮，我们班级的凝聚力何在？向心力何在？我们是素质教育改革下的一代学生，老师授课的时间很少，每周只有可怜的那么几节课，每一节课的时间都很宝贵，每一节课知识的容量都很大，来不得半点闪失。所以我要求同学们：为了实现我们的理想，为了圆我们的中考梦，珍惜每一堂课。我们的课堂，应该是紧张、活泼、严肃、认真的，同学们在每一节课堂上，都要认真听讲，独立思考，积极发言，圆满回答老师的每一个问题，让我们的成绩尽早赶上去。

二、自习课纪律

自习课上太“活跃”，同学们在自习课上总是“没事找话说”，不能专心学习，因而也不能很好的利用时间，把时间无谓的浪费在问问题，借东西上，并且导致自习课纪律差，没有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间，这样的学习气氛，我们如何巩固知识，如何查漏补缺？所以，同学们今后一定要做到：任何问题必须在课前或课后解决，充分利用好自习课的时间，只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中，同学们一定会学有所得，学习成绩也一定会大幅度上升。

三、从超市带零食问题

这几天，通过观察发现我们班从超市带零食问题严重，有些同学从超市带回饮料来，在班级中享受他们的战利品。这完全都是不必要的，想一想，喝饮料在哪不是喝，在超市解决就完事了，为什么要张张扬扬的带回教室呢？况且私自带出饮料是要扣分的，我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗？同学们要引以为戒，不要出现诸如此类的现象。再说，教室是我们学习的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同学不要在教室吃零食。

现在，大家信任我，推选我做了我们班的班长，我也一定会不辱使命，认真做好班级里的每一件事情，把好每一道关，努力使我们班各项工作更上一层楼。当然，我也一定会以身作则，努力学习，决不辜负老师、同学们对我的期望，也希望同学们能及时为我指出错误，我也一定会虚心接受，努力做得更好！

谢谢大家！

XX年10月8日

村述职报告范文 篇8

一年来，随着勘探工作的不断深入细化，孤岛地区的勘探工作全面进入了深层及隐蔽油气藏勘探阶段。我带领滚动勘探室全体科研人员始终坚持树立“心中有油，才能找油”的理念，在“求新、求细、求变”的勘探思路指导下，进一步解放思想，大胆探索，在外围区带共部署探井10口，完钻4口，成功2口；在老油田周边部署滚动井9口，完钻7口，成功6口。上报新增探明石油地质储量503.58万吨。在日常工作中一帮一、一带一和青年技术员共同加班加点，认真及时完成了各项工作和任务，主要体现在以下几个方面：细化油气富集规律成藏模式研究，富林洼陷勘探取得突破。通过对富林洼陷沙四段隐蔽油气藏成藏模式的深入剖析，部署的富115井在沙四段喜获日产20吨的高产工业油流，随后通过老井压裂试油，富112井在沙四段获得了日产7吨的工业油流，打破了“富林不富”的传统认识，在管理局20xx年春秋季地质论证会上，在富林洼陷部署探井8口。20xx年富林洼陷上报预测石油地质储量1004万吨。

加强精细构造解释技术攻关，外围断块**断裂带含油面积不断扩大。通过深入剖析**断裂带力学性质，**街组油气分布特点，多物探技术联合应用，精细落实断裂带构造特征，相继实现了垦95、垦47块沙三段滚动扩边，新建产能4.0万吨，打破**油田11年滚动勘探无进展的局面。20xx年上报垦95块新增探明含油面积1.0km2，石油地质储量288万吨，技术可采储量94万吨，20xx年新建产能4.0万吨，完钻新井7口，全部钻遇油层，新井投产当年产油1.8万吨。为孤岛采油厂原油生产做出了贡献。加强重点科技攻关学习与应用，理论技术水平有了提高。随着勘探对象逐步深入和细化，感受到只有不断提高自身的业务技术水平，才能适应目前滚动勘探形势的需要，20xx年负责参与了管理局、采油厂的《富林洼陷**街组油气富集规律及勘探目标评价》、《**断裂带**街组油气富集规律及勘探目标研究》、《孤岛油田馆6特稠油油藏地质特征研究》等科研项目，通过这些科研项目带动和自身努力学习，使我勘探的理论和技术水平有了较大提高。回过头来对过去工作仔细反思，我发现了自己身上还有明显不足之处，如勘探部署思路上不够解放、认识上不够到位，距领导的要求相差较远；但是我相信在今后的实际工作过程中，在同事们的支持、帮助下，我的理论水平、业务技术素质会更上一层楼。针对孤岛地区勘探实际状况，20xx年勘探部署工作应进一步解放思想，大胆探索，继续坚持“求精、求细、求变”、的工作思路，强化富林孤南洼陷和孤北地区沉积体系，油气富集规律研究，继续做好复杂断裂带、孤岛油田周边馆组滚动扩边工作。

村述职报告范文 篇9

总结及述职是指担任领导职务的干部或单位负责人，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工，陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告，按时间可分为年度报告、阶段报告和任期报告;按内容可分为个人报告、集体报告。

1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。

(1)标题。报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为报告，也可以在报告前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成，副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括，副标题与单标题的构成大体相似。

(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的报告，应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作报告，则应写明称谓。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍，说明自己的任职时间、担任职务和主要职责，简要交代述职的内容和范围;二是任职评价，扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。

(2)主体。这是报告的核心，主要陈述履行职务的情况，包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况，取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文，采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

在写作报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分。

1.标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作，尤其要体现出个人的作用，不能写成工作总结。

2.内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩，又要讲失误;既要讲优点，又要讲不足;既不能夸大成绩，也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

3.重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作，对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔，力求详尽具体，对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁，略作介绍即可。

4.个性要鲜明o不同的岗位，有着不同的职责要求，即使是相同的岗位，也由于述职者个人的个性差异，其工作方法、工作业绩也不相同。因此，报告要突出个性特点，展示述职者个人风格和魄力，切忌千人一面。

5.语言要庄重。行文语言要朴实，评价要中肯，措词要严谨，语气要谦恭，尽量以陈述为主，也可写一些工作的感想和启示，但不得描写、抒情，更不能使用夸张的语言。

急诊年终述职报告1500字集锦

如果可以许愿我希望时间过得慢一点。此时我们应该开始写自己的岗位述职报告，述职报告可以陈述工作问题以及今后的发展方向。那么你是否知道怎么写好岗位述职报告呢？为此，零思考方案网的编辑花时间整理了急诊年终述职报告，不妨参考一下。希望你喜欢！

急诊年终述职报告 篇1

尊敬的领导：

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有x名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。x位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士x个月的培训计划，要求其x个月内。掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。

五、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年x月x日

急诊年终述职报告 篇2

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自我的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的本事，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的本事，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自我受委屈，不要科室担风险，宁肯自我有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。

2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创立年，我负责三乙资料占了559分，我边学习新标准新资料，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促相关科室准备情景。

3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

三、努力提高医疗质量管理和服务水平

医务科工作任务重、压力大、职责强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，应对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也以往彷徨过、失落过、气馁过，可是组织的信任，领导的帮忙，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持以患者为中心的服务理念，狠抓医疗质量优质服务两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设，进取协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

急诊年终述职报告 篇3

尊敬的领导：

来急诊工作x年多学到了很多知识，急诊科作为医院重要的科室之一。每天的就诊病号有很多，包括很多重大抢救事故的，也有一些就诊的病员，急诊病人往往有着诊断不明，病情不请，变化迅速。

如果处理不当就不引起一些不必要的纠纷，医患关系很紧张，病人及家属很容易差生急躁，恐惧的情绪。我们要很好很耐心的给病人解答们在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把被动变主动把在急诊科，每日面临病情危重、急、且病情复杂的就诊患者，急诊工作会出现紧张而繁乱的情况，此时护士又是首先与患者及其家属的接触者，而自身心理素质的稳定将直接影响就诊者，进而影响着医院抢救成功率，就要求我们必须头脑清醒、有条不紊，善于从复杂的状态中处理各种问题，作出最佳急救和护理方案，采取有效抢救措施，即在医生未到达之前应积极主动地实施一些初步抢救措施，如建立静脉通道、心肺复苏、吸痰、吸氧、洗胃、伤口加压包扎，骨折患肢石膏夹板的固定，术前准备心电监护，以最快的速度娴熟的技术做好进一步的准备。

严密观察生命体征变化，及时准确地做好特护记录。设法快速通知医生，在医生未到达之前护士应积极主动地做好上述工作，避免了抢救工作中的混乱局面，为危重患者赢得抢救间。作为护理人员，不仅要有扎实的“三基”基础，还要不断学习，自我充电。在为病人输液时要做到静脉穿刺一针见血，尽量为病人减轻痛苦。想病人之所想，急病人之所急，把病人当作自己的亲人。

积极参加医院及科里组织的业务学习，并认真做好笔记，不断提高自己的理论水平。当然工作中我仍有许多不足，熟练掌握了本专业的理论知识和操作技能，工作能独立、熟练地完成。想做好一名急诊科的护士需要扎实理论基础、丰富的抢救经验。能熟练地配合医生完成对危重病人的抢救工作。

此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年x月x日

急诊年终述职报告 篇4

20__年，本人在医院、急诊科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20__年的工作汇报如下：

一、严于律己，重视自身素质的提高

1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。

二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责

1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。

2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

3、实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。

5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。

6、在节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。

7、在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。

8、重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。

三、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量

1、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。

2、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。

3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。

四、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质

1、每个月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。

2、分层次地对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。

3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。

5、加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。

6、选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及急诊科室组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5·12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。

五、抓好护理带教工作，培养护生的实际操作能力

1、这一年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。

2、重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。

六、存在的不足和今后努力的方向

这一年来，在医院和急诊科室的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足;科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。

在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。

急诊年终述职报告 篇5

20__年的工作已经结束，在本年度的工作当中，医院党委领导认真组织学习贯彻落实党的十八大精神，在护士长的领导下认真完成交代的各项工作任务，严格执行各项护理制度和技术操作规程，做好查对及接班工作，认真做好患者的基础护理和心理护理等，在日常工作中不断提高自身的思想政治素质和综合素质。现将本年度个人工作情况述职如下：

我是一名是护士，一名管理者，也是急诊护士们信赖的长辈，这就是的我对急诊护长这个岗位的理解。

急诊科在这两年来经历了快速的发展。在这两年任期中，本人除了担任急诊护长还担任医院静脉治疗组组长，应急梯队副队长负责医院应急梯队培训工作。在医院最先开展PICC置管及维护技术、静脉港置针及维护工作。协助护理部开展CRP培训工作，在院内主持开展了三项护理新技术。本年度我科急诊诊量：205281人次，较去年：+14%。危重病人抢救成功率：95%，较去年：+5.1%。

在急诊这个特殊的岗位上我们要服务不同阶层，病情不一的病人，也要经常面对一些突发事件。这样对急诊医护人员的.素质要求特别高，对急诊管理者的综合素质要求更高。为此，我意识到没有科学的管理，没有清晰的流程及指引，急诊同事很难在服务流程上的有更大的进步。在通过多次的岗位实践后，我制定了救护车出车指引，急诊时段接门诊病人危急值报告处理流程，这些流程均是我们首先提出并制定流程的医院。

输液室每天接诊病人非常多，以前因为输液室硬件建设的原因。病人需要从药房领药后自己拿着药到注射室排队输液。这样病人自己拿着药物，不但药物质量得不到保证，而且输液安全也得不到有效的保证。我通过多方面论证，向医院提出急诊输液室重新改造相关方案，以保证医疗质量，及医疗安全。在20__年年底急诊改造完成，我们对输液流程进行整改，我们能为病人提供了更便捷的输液服务。在此我要感谢护理部的帮助及西药房孔主任对我们科工作的支持，虽然在我们工作的磨合期中出现了这样及那样的问题，但不可否认的是我们的药师及护士对药物说明书的重视，提高的用药的安全性。

在急诊担任护长以来一直持之以恒以高标准严格要求自己，勤勤恳恳，表现出强烈的事业感和高度的责任感。在对待每一项工作都一丝不苟的严谨的态度。急诊输液室要面对不同专科，不同年资的医生。面对一些不规范的处方，护长总会按照相关的规定及专业知识与医生沟通。因为处事公平、公正、专业。使得门诊医生都信赖急诊科这个团队，信赖急诊护长，使医护之间沟通无限，合作无间。

在科室技术管理上，从开始的由我带领科室的各项技术的开展，到现在建立了科室六大专业组。CPR抢救组、创伤组、输液组、仪器组、服务组、院感组。每一组都具备自己组的专业特长，他们会及时对自己专业的知识进行更新。有新的知识时由该组组员及时进行练习及更新，然后在业务学习中负责讲课、示范及技术的考核。这样的一个管理方式，使我能完成急诊繁重的业务及管理工作。我院的院前创伤抢救配合是佛山市首批掌握此项技术的医院。我科护士能也掌握20__版CPR大抢救配合流程并有能力成为抢救过程中的领导者。

在科室管理上，我科成为医院现场管理的试点科室，经过同事的努力成功通过医院验收，使科室管理更规范，而且在验收以后还不断的进步，本人诚邀各位再次对我们科随时进行检验，我们会看到急诊不断进步的痕迹。

这两年急诊科获得了很多的荣誉：

20__年获得医院三基知识及急救技能比赛总冠军，女子篮球赛第一名，男子篮球赛第五名，护理部举办的“不良事件分析比赛”二等奖。“关爱生命、救在身边”义工项目获得了桂城街道优秀义工项目。

20__年获得医院元宵烹饪比赛一等奖，4月我科被佛山市总工会评为“工人先锋号”。此项奖项是本年度平洲唯一获得此项荣誉的集体。在10月份我科成功在南海区突围而出，成为代表南海区创建佛山市青年文明号的两个集体之一。本人也被共青团南海区团委评为“青年岗位能手”。

在此我感谢我们急诊的同事们，我们一起笑过，我们一起哭过，我们困难过，但是我们还是手牵着手走了过来。感谢帮助过我们的所有人。也感谢我是急诊人，让我学习，让我思考，也让我不断的成长、成熟。

以上就是本年度个人述职报告，不当之处还请领导批评指正。

谢谢!

2022普法年度述职报告1500字

随着时间一天天过去，我们又将迎来新的工作。一年一度的年度述职报告需要启动起来了！写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？以下是栏目小编收集整理的“普法年度述职报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

普法年度述职报告(篇1)

五年来,__中学始终以上级部门普法规划为指导，学校在办学过程中坚持“依法治校，文明建校、科研兴校”的办学思路，全面贯彻党的教育方针。认真开展学法、知法、守法活动，大力提高师生的法制观念和法律素质。学校成立了以校长为组长的普法领导小组，制定了《“五五”普法规划》和年度法制工作计划，聘请了法制副校长，以维护广大师生和学校的合法权益，增强师生的法制观念，提高学校依法决策、依法管理的水平。现将学校普法工作情况汇报如下。

一、加强法律、法规学习，树立法律意识

每学期我们都组织教师认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等法律法规，制定法律学习计划和制度，坚持经常学习，增强教师的法制观念，组织学生学习《中学生守则》和《规范》，强化学生的养成教育。对学生经常开展普法教育活动。教育学生知法、守法。学校每年度都对教师、学生进行普法知识测试，以巩固普法成果。

二、建立健全职能机构，明确依法治校职责

为提高学校依法决策、依法管理水平，维护校园稳定，维护师生合法权益，保证教育方针的全面贯彻实施，建立了依法治校工作领导小组，分别负责法制教育工作、师生校内申诉和学生伤害事故的处理等。依法制定学校管理制度。保障教师教学、教研、进修、参与管理的权利，工资足额及时发放，保障学生的受教育权益，尊重学生、爱护学生，不体罚和变相体罚学生，努力处理好严格要求与关心爱护的关系。

三、规范办学行为，依法管理学校

1、建立完善领导体制，充分发挥集体领导作用，实施民主集中制，学校实行校长负责制。凡重大事项均在通过广泛征求群众意见的基础上，经学校领导班子集体研究，形成决议后执行，坚持校务、政务公开。

2、健全安全工作制度，着重做好校园基础设施的安全检查工作，对存在安全隐患的地方进行彻底整改。切实消除安全隐患，确保师生的人身安全;加强校园的治安管理，学校聘请专业保安人员为门卫，实行值日领导、教师值班巡逻，确保学校良好的治安环境;加强学校消防和用电管理。定期检查消防设施和器材，及时更换老化电线，确保学校用电、用水安全;制定了安全方面的各项应急预案，确保在紧急状况下，师生能够迅速疏散，同时利用班会、集会时间加强对学生进行安全教育，增强学生的自防自救能力。

3、认真执行国家课程计划，严格按照课程计划开设课程，做到开足、开齐课时，认真上好每节课，严格遵守上级主管部门规定的作息时间，不随意传动或变动授课时间。

4、加强学生思想道德教育、法制教育。以《守则》、《规范》为主线，开展形式多样、丰富多彩的活动，利用国旗下讲话，主题班队会活动对学生进行思想、法制教育。在法制教育上做到了“四落实”，即有教师、有教材、有课时、有活动。学校每年度把九月份定为“普法”宣传活动月。集中进行普法宣传教育活动。

5、规范收费行为，切实治理乱收费现象。凡涉及向学生、家长收费用的，我校都严格按照财政、物价及上级教育行主管部门核定的收费范围、收费标准执行，在执行过程中本着先审批、后收费的原则，并在收费期间向学生、家长进行公示，维护了学校、教师在人民群众中的形象。

四、开展法律进校园活动，坚持品德教育与法制教育并重

1、采取课堂教育和集中宣传教育相结合的方式，推动青少年学生学法的落实。一是要建立全面系统的学校法制教育课程体系，发挥课堂教育提青少年法制教育方面的基础性、主渠道作用。制定好法制教育计划，明确课时安排，通过日常课堂教学加强对青少年学生法制教育，推进学校法制教育计划、教材、课时、师资的“四落实”;二是要利用全国法制宣传日等特定时间，开展集中法制宣传教育活动，不断提高学校学生学法的效果。

2、采取大手小手互牵活动，推动学生和家长互动式的法律学习。一是“每周法制一课”的方式。在法制课上，教师组织学生每周学习一条法律条文;二是每月每个同学在法制课上讲一个法制故事。课上每个同学讲一个发生在你身边或所知道的遵纪守法小故事或违法必受罚的案例。

3、采取灵活多样的教育方式，促进学生的学法用法。把法制教育与思想品德教育、纪律教育密切结合起来，把反面典型教育与正面教育、全面教育与个别教育有机结合，把法制教育与日常行为规范达标、依法治校结合起来。不断探索法制教育方式方法，增强法制教育的实效性和吸引力。通过举办模拟法庭、法制讲座、法制知识竞赛、法制征文、“学生带法回家”、开办法制手抄报等生动活泼的形式开展学生法制教育。继续通过团队活动、校外活动、“青年志愿者”、“学生社会实践”、争创“优秀少年维权岗”等形式，指导鼓励和帮助学生积极参加各种法制活动，在实践中增长法律知识。

4、结合“平安校园”创建及“12.4法律宣传日”等活动，与相关部门联合行动，加强对学生依法维护合法权益的指导。使青少年懂得用法律武器维护自身的合法权益，同不良行为作斗争，增强青少年自我保护意识和能力。加强对问题青少年群体教育、管理和服务，积极预防和减少青少年违法犯罪，为青少年的健康成长营造良好的法治环境。

5、以创建民主法治学校为载体，加强学校法治化管理。依照相关法律法规建立健全学校教育、教学、日常管理制度，学校的重大决策和重要活动依法进行，并形成严格的工作程序和制度。

五、充分发挥法制副校长的作用，突出重点，增强学校法制教育的针对性

法制副校长在帮助学校开展法制教育中，要求坚持突出重点，针对不同时期，不同任务、不同学生有针对性的开展法制教育，增强法制教育的效果。

一是把握重点时期开展针对性的法制教育。每年暑假、寒假是学生容易出现违纪违法的重点时期，因此，每当寒、暑假来临时，要求其认真组织上好法制课。去年，在暑期到来之时，给各年级的学生上了一堂“自觉遵纪守法，远离违法犯罪”的法制课，着重讲了暑期“泡网吧”容易违法犯罪，暑期受黄赌毒影响，容易违法犯罪等方面的问题。讲课从违法犯罪的案例到违反的法律条款等，从事例到理论，深入浅出，通俗易懂，使学生们深受教育启发。暑期结束，全校学生没有一个违法违纪，过了一个文明愉快的暑假，以旺盛的精力投入了新学期的学习。

二是围绕重点对象开展针对性的法制教育。针对学校出现的一些问题学生，坚持有重点地进行法制教育，如有的学生在课堂上顶撞老师，不遵守课堂纪律，有的喜欢与社会上的不三不四的人混在一起，旷课迟到，有的欺弱霸道等，针对这些问题，进行逐一分析，分类进行重点帮助教育，突出用法教育。针对使用暴力手段，欺弱霸道的学生进行《刑法》、《治安处罚法》等法律法规教育，对不遵守学校纪律，与社会上不三不四的混迹于一起的学生，进行《预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国劳动教养条例》等法律法规教育，教育采取个别谈话、个别讲解等形式进行。通过对有问题的重点学生进行法制教育，增强了学校法制教育的整体效应，使问题学生转变大，进步快，都能自觉地遵纪守法。

三是选摘重点内容有针对性地进行法制教育。近几年来，全国人大颁布了一系列有关教育方面的法律法规，教育方面的法律法规是学校开展法制教育的重点，为此，要求其结合学校的具体实际，组织开展了《中华人民共和国义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规的学习教育。

六、存在的不足：

1、对社区的青少年法制宣传教育程度还不够，法制教育的内容、形式还比较单一，缺少丰富性和多样性。

2、缺少对青少年法制教育工作的深入调研，不善于总结法制工作的好经验和新方法。

以上是我们在普法工作中存在的问题与不足，也是我们工作的努力的方向，有待于在今后的工作中不断完善和改进。

普法年度述职报告(篇2)

“六五”普法期间，我支行按照县委、县政府“六五”普法规划总体要求，坚持普法与法治实践相结合，认真学习国家法律法规、金融法律知识，树立法治理念，弘扬法治精神，不断增强法治宣传教育的针对性和实效性，积极为我县经济建设和构建和谐社会营造良好的法治氛围，“六五”普法工作取得了明显的工作成果。现将我支行“六五”普法工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，夯实普法工作基础

（一）健全组织机构。为切实做好“六五”普法工作，20xx年9月，我支行专门成立了“六五”普法工作领导小组，20xx年xx月，根据支行领导分工的调整和人事变动情况，进行了调整和充实。召开领导小组专题会议，研究部署“六五”普法工作，做到依法行政。认真履行县委普法依法治县领导小组成员单位的职责，认真落实目标任务。同时，加强内部管理，明确分管领导，责任股室和普法联络员，完善相关工作制度，做到“四有四落实”，即工作开展“有计划、有重点、有检查、有创新”；“机构落实、制度落实、经费落实、任务落实”。

（二）制定规划和年度实施计划。为扎实推进“六五”普法工作，我支行本着早计划、早行动的精神，根据县委、县政府“六五”普法规划的要求，结合我支行的工作实际，研究制定了《中国人民银行磐安县支行“六五”普法工作规划》，召开全行干部职工大会，部署“六五”普法启动工作。每年制定普法工作计划，对当年工作进行部署和落实。做到年度有计划、有安排，平时有检查，年终有总结。

（三）建立健全制度。积极推行法制宣传教育工作领导责任制，建立党组中心组学法制度、领导干部学法用法制度、领导干部法制讲座制度、公务员法律知识培训、考试、考核制度、重大事项决策前法律咨询制度、学习培训制度等。各项制度的建立，为我支行普法和依法行政工作的顺利实施提供了有力的保障。

（四）加强考核监督。我支行以考核监督为手段，实行目标管理，把法治宣传工作纳入年度目标，建立责任制，进行目标分解，做到责任明确，目标具体，并通过目标任务督促检查等多项制度，保证工作目标落实到位。

二、强化保障机制，推动普法活动有序开展

我支行每年把普法依法治理工作纳入目标管理责任制、领导班子和领导干部目标责任考核，与创先争优和年度目标考核挂钩，作为年度工作考评的重要内容，“六五”普法工作基础资料齐全，工作情况清楚，制度完善，档案齐全，管理规范。落实经费保障，认真做好“六五”普法统编教材的征订工作，为保证工作需要，每年都预算一定的工作经费。加强法制宣传阵地建设，积极宣传相关法律知识。重视信息工作，及时向普法办报送信息及各类报表及年度普法依法治理工作总结等。

三、加强法治宣传教育，提升全员依法行政意识和能力

（一）健立健全学法用法制度。一是坚持领导班子成员学法制度。明确规定，每半年组织班子成员开展一次学法活动，学习金融法律、法规，以增强支行领导班子依法行政的自觉性。二是健全领导干部和公务员学法用法制度，集中学法每年不少于4次。认真落实领导干部和干部职工的法律知识考试制度，考纪严肃，参学率、参考率和合格率均达到100%。积极开展浙江法治宣传月活动和国家宪法日暨“xx·4”全国法制宣传日系列宣传活动。三是明确法制部门负责人列席行长办公会。要求法制部门负责人要参加行长办公会，并参与全行各项规章制度的制定、修改完善。全行各项规章制度的制定，法制部门都参与了决策过程，保证了相关制度、文件的合法性和规范性，提高了科学决策的水平。

（二）多种形式开展法治宣传。一是举办和参加各类法律知识讲座。20xx年以来，我支行先后邀请县检察院领导为支行干部职工上预防职务犯罪专题讲座，邀请县委宣传部副部长、县文明办主任孔贡清就社会主义核心价值观举行专题讲座。邀请“感动中国20xx年度人物”——陈斌强来行作报告，同时积极参加县里组织的各类法治讲座。二是组织干部职工参加各类法治培训。组织人员积极参加上级行、县有关部门举办的各类培训班，提高其依法行政的能力。三是按照“谁执法、谁普法”原则，积极组织开展面向社会的新颁布金融法律法规宣传教育活动。《征信业管理条例》于x年3月15日正式实施，为使社会公众能了解《征信业管理条例》，x年5月xx日，我支行组织辖内金融系统的在磐安县人流集中的盘龙广场开展《征信业管理条例》宣传咨询活动。

（三）以“两管理、两综合”的深入推进为依托，积极开展金融法治宣传教育。利用召开“两管理、两综合”工作落实与推进座谈会之机，通过对金融机构负责人和相关工作人员的金融法律法规和业务知识的测试，切实做好面向金融机构的普法宣传活动；以开展综合执法检查工作为契机，组织执法检查人员学习有关法律、法规以及规范性文件，提升工作人员的法律意识和依法行政的能力。

（四）开展“法律六进”活动，利用各类宣传月、宣传周、纪念日，深入开展金融知识宣传活动，确保金融法治宣传全覆盖；不定期开展金融法律知识广场宣传活动，组织法律志愿者为群众进行法律咨询服务，使广大群众接受面对面、零距离的法制教育；通过多种形式、多种渠道、不同载体，及时将人民银行贯彻落实各项法律法规情况进行公开，使金融法治宣传的效果达到最大化。

四、强化依法行政，积极开展社会法治实践活动

（一）切实强化依法行政，维护辖区金融稳定。认真落实依法行政责任制，每年制订《磐安县支行依法行政工作计划》，对全年的行政执法检查进行了安排。20xx年以来，先后组织开展了对县工行、稠州商业银行磐安支行、邮政储蓄银行磐安县支行、县农行、县中行、婺商村镇银行等金融机构的综合行政执法检查，同时每年对金融机构有序实施专项检查，做到公正执法，文明执法。

（二）认真开展矛盾纠纷排查工作。从源头上消除影响稳定的不利因素，全力维护支行和谐稳定。每年联合县公安局开展打击和预防经济犯罪宣传活动。

（三）规范执法行为，坚持依法行政。建立法律咨询制度，凡是涉及法律事务和涉外工作的，必须经法律事务人员审核，重大事项向上级行和政府法制局咨询，确保每一项执法行为合法合规。根据有关法律规定和分行现场检查工作指引，完善现场检查操作规程，明确规定所有检查行为，从立项、审批、现场检查，到事实认定、行政处罚的各个环节，严格执行操作规程。全行干部遵纪守法，未出现违法犯罪案件。

（四）扎实推进金融消费者权益保护工作。结合人民银行履职能力建设以及上级行有关推进金融消费者权益保护工作要求，高度重视并扎实推进金融消费者权益保护工作，利用多种媒介、采取多种形式开展金融消费者法制宣传教育，开展“金融消费者权益日”现场宣传咨询活动，培育消费者金融风险防范意识，提高消费者对金融产品和服务的认知和理解，引导消费者合理规划金融消费需求，强化消费者自主选择和自我保护能力。

（五）搞好法制宣传教育工作。通过社会实践及举办法治讲座、法律知识竞赛、法律咨询等多种形式，开展法制宣传教育工作，进一步提高领导干部依法决策、依法管理的水平，增强全行职工依法行政和依法服务的意识和水平，增强员工的法律意识和法律素质。

通过“六五”普法工作，全体干部职工的法律意识普遍提高，各项工作纳入法制化、规范化轨道，工作生活秩序良好。但与“六五”普法的工作要求还有一定差距，有待于继续努力。今后我支行将继续做好普法工作，进一步提升普法依法治理工作整体水平。

普法年度述职报告(篇3)

法治对营商环境有着重要的影响，法治化营商环境，就是运用法治思维、贯穿法治精神、重视法治方式的营商环境，而我局作为城市管理的主体责任单位，将全力推进城市管理工作，为营造法治化营商环境奠定坚实的基础。

一、强化基础，全力打造营商环境新高地

为提升我县营商环境，县综合行政执法局结合城市管理职能职责与工作实际，突出重点，真抓实干，坚持“为百姓服务、请百姓参与、让“百姓满意”的“百姓城管”理念，主动对标高质量发展要求，解放思想，大胆实践，不断创新，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，全力打造优化营商环境新高地。

二、推进行业乱象整治，全面做好城市精细化管理

(一)强化城区车辆规范停放的管理。以柔性执法为主、教育惩罚为辅的原则，对乱停放行为及时督促整改;对禁止停放区域内屡劝不改的车辆进行现场进行批评教育，并采取有针对性的措施，防止再次出现违法行为。

(二)加强临街商铺出摊占道的管理。

一是为规范城区各商铺经营秩序，结合扫黑除恶行动，对城区商铺开展行业乱点乱象集中整治，同时建立商铺微信群，利用微信群进行宣传和管理。

二是针对主要季节百姓自产水果上市，我局统一规划设置临时点位，规定经营区域和时间，并设置收集桶，避免乱丢乱扔影响环境卫生的情况发生;

三是对流动水果商贩建立一车一档的台账和管理制度，规定经营时间和地点，对现场秩序和卫生提出要求，并加强巡逻力度，严格落实违规退出的机制。

三、存在的难题

(一)执法边界不清晰，导致执法力度不够，效果不明显，对机动车、非机动车违停查处无行政处罚权，又有对其管理的职责。

(二)对于违法建设查处和防控方面，我局无法定行政处罚权，但又充当主责单位，工作难度大，存在行政违法风险。

四、下一步打算

在今后工作中将进一步提高队伍建设水平，不断加强执法人员的业务培训和考核，打造一支“七分服务、二分管理、一分执法”刚柔并济的执法队伍，有序推进城市管理标准化、精细化、智慧化、法治化“四化”建设，为法治化营商环境提供更有力的保障。

普法年度述职报告(篇4)

按照我区普法依法治企规划，_年来，我公司依法治企领导小组认真扎实地开展了相关工作，坚持法律宣传与法制实践相结合，坚持法律教育与道德教育相结合，深入开展法律宣传教育活动，对于促进企业全体员工学法用法，增强法律意识，提高法律素质，起到了良好的作用。回顾过去，展望未来，为了更好地开展此项工作，现将_年来的工作总结如下：

(一)近年普法工作总结

一、成立领导小组，制定企业目标。在接到上级有关部门的文件精神后，为认真贯彻落实其精神，结合我公司实际情况，成立了以苏超为组长，张岗为副组长的领导小组，同时制定各年度普法工作计划，统筹安排，强化管理，采取多项措施，积极有效地开展依法治企工作。

二、加强学习，增进培训。企业及车间管理人员在加强对党和国家关于民主法制建设的理论、方针和政策，以及宪法等国家基本法律制度学习的同时，重点加强法律知识的学习，加强劳动法、消防安全管理制度、社会保障制度等方面的培训，让管理人员在生产管理中时刻不忘法律，积极地维护员工利益，坚持依法治企，科学经营，增强了全公司员工的安全生产意识和合法权益意识。

三、加强宣传，对依法治企进行宣传，制定条幅张挂，宣传册发放，全方位、多角度地对法律法规进行宣传，有力地引导广大员工自觉维护公司的良好形象，爱护公司的建设成果，营造了良好的公司建设和管理氛围。另外，利用车间空余时间，管理人员与部分员工进行广泛交流，竭力倾听员工意见和要求，相互沟通，增进理解，促进普法工作的深入开展。

(二)今后工作打算

1、全面总结依法治企工作开展5年以来的成效和不足，补足前期欠缺工作，加快推进后期未尽工作，争取全面完成普法依法治企工作规划。

2、在继续抓好各类普法重点对象学法的同时，积极拓宽普法对象和层次，探索普法教育新方法，使普法宣传教育工作不断迈上新台阶。

3、全面推进依法治企工作，在巩固现有成果的基础上，抓好深化和延伸，不断提高安全生产工作和。

4、进一步加大普法宣传力度，加强管理人员与广大员工学法用法，努力营造法制宣传教育的良好氛围。

普法年度述职报告(篇5)

xxxx年，xxxx瓷业有限公司切实把“六五”普法工作上升到一个十分重要的战略高度，事事想在前头，工作超前安排，在"六五"普法工作正式实施的第一年，就赢得了主动，取得了较好成绩。按照该公司年初制定的全年完成普法对象25%的培训计划，经过全公司员工的共同努力，绝大多数单位完成或超额完成了年计划。本公司共举办普法集中轮训班3场次。年底，xxxx瓷业有限公司对其各部门普法工作进行专项检查，绝大多数单位通过了验收。现将xxxx瓷业有限公司今年普法工作情况总结如下：

一、抓实施启动，开好头，起好步，为“六五”普法工作的顺利完成打下扎实的基础

法制宣传教育工作是一项政治性很强的工作，是经党中央、国务院、全国人大批准立项的一项全民性法律普及教育活动，它关系到国家的长治久安，也关系到企业的长远发展。为此，xxxx瓷业有限公司在总结往年普法教育和依法治理工作经验的基础上，对"六五"普法工作做到了早规划、早布置、早安排，从一开始就注意抓紧抓好抓落实，并切实做到了"五个到位"：一是组织机构到位。进一步健全和调整了一次普法领导小组；二是普法责任到位。明确规定，党委工作部负责管理人员的教育培训，工会负责工人的教育培训，各有关职能部门负责相关专业法律法规的教育培训；三是规划安排到位。公司制定了《xxxx年普法工作要点》，对五年普法任务进行了总体规划和具体分解。普法教材到位后，他们还结合企业特点，超前对普法培训工作进行了重点安排和具体要求；四是考核制度到位。每年年底，公司普法办对各部门普法工作进行专项检查，检查采取听取汇报、查看资料、综合评价等形式进行，检查结果在全公司通报，并纳入当年精神文明建设考核；五是活动经费到位。公司保证了必要的普法经费的投入。公司为配合普法宣传教育，还普遍购置了有关参考资料、录像带、宣传挂图等。

二、抓集中培训，分层次，保重点，努力使普法学时达标普法教育工作落在实处

“六五”普法工作能否落在实处，一个很重要的方面就是必要的普法学时能否得到保证。由此，该公司规定，各单位普法教育在坚持平时个人自学、支部组织学习和开展活动的基础上，主要的法律法规必须组织一定的集中轮训，且每期轮训班至少要保证2——3天。在具体培训的组织方式上，主要分为三个层次：第一个层次是公司普法办主要负责公司管理者的法制讲座和各单位普法骨干的集中培训；第二个层次是，公司有关职能部门负责本专业系统相关法律法规的培训学习。全年先后有安全处、卫生处、办公室、工会、财务部等部门组织了《中华人民共和国安全生产法》、《职业病防治法》、《人口与计生法》、《档案法》、《工会法》、《会计法》等法律法规的培训学习；第三个层次是，各部门负责本单位干部和工人的普法教育。从年底检查情况看，该公司大多数各部门普遍组织了2——3次专题学法，绝大多数单位都进行了集中办班，收到较好效果。

针对普法对象面广、普法内容繁多的情况，xxxx瓷业有限公司在集中培训时，突出抓了“两个重点”：一是重点对象。要求各单位在开展“六五”普法教育工作时，把管理人员作为普法的重点，尤其是中层以上管理人员是重中之重。为此，他们专门制定下发了《普法期间加强企业经营管理人员学法用法工作的实施意见》，对领导干部学法用法提出了具体要求。二是重点内容。普法教材内容较多，为了增强普法教育的实效性，企业结合实际，确立了管理人员重点学“八法一知识”，即宪法、刑法、婚姻法、劳动法、担保法、合同法、产品质量法、安全生产法以及WTO法律知识；工人重点辅导"五法"，即刑法、婚姻法、计生法、房地产法、安全生产法。实践证明，这种有针对性的普法教育，职工容易接受，效果比较理想。

三、抓依法治理，攻难点，克难关，为企业发展创造良好的内部生产经营环境

开展普法教育，目的在于推动依法治理。xxxx瓷业有限公司近两年来，紧紧抓住管理和改制这两个重点、难点问题，下大力气进行治理整顿，有力地促进了依法治厂、依法经营。

在加强管理方面，该公司认真贯彻《国务院关于整顿和规范市场经济秩序的决定》和建设部《关于整顿建筑市场经济秩序的通知》的指示精神，结合公司施工生产、管理控制、经营营销等活动中存在的问题，xxxx年开展了以加强授权管理、任务承发包、资金管理、材料管理、机械管理等10个方面为重点，xxxx年又开展了以整顿合同管理、工程分包、清理整顿外地公司、加强权限管理和整顿虚假报表等6个方面为重点的整顿内部经济秩序的工作，相继出台了《项目部物质采购管理办法》、《统管工程资金管理办法》、《印章管理规定》、《工程施工任务分包管理办法》、《项目计划成本管理办法》等管理制度，使公司各项管理工作逐步走向规范化、科学化、制度化。

为适应市场经济发展的要求，公司近两年来不断加大改革力度，加快改制步伐，努力向现代企业制度迈进。先后进行了企业资质申报、企业内部资源整合、公司制改革等事关企业发展方向的改革，出台了《控股子公司管理暂行办法》、《多种经营企业改制实施办法》等规定，改革力度前所未有，极大地焕发了企业生机和活力。

四、抓资料建档，高标准，严要求，确保“六五”普法基础资料的完整性

基础资料的齐全与否反映了一个单位开展普法工作的扎实程度。五年的普法工作，时间跨度较长，如何保持基础资料的完整性，这是一项非常重要的基础性工作。xxxx瓷业有限公司在总结“五五”普法工作经验的基础上，从一开始就要求各部门高度重视"六五"普法工作基础资料的收集、归类、整理和保存工作，要求所有的普法教育活动都要有原始记录、照片或摄像资料。每期培训班要有培训计划（包括培训时间、培训内容、授课教师等）、考勤记载、考试成绩等，每次星期四下午政治学习时间要有详细记录，每次组织活动要有文字、照片等，年终检查考核，主要查看基础资料。从运行一年多的实际效果看，大多数部门基础资料归类整齐，表现较好。

普法年度述职报告(篇6)

根据“四五”普法规划要求，为做好我院的普法学习工作，按照上级部门的有关文件精神的要求，结合我院的实际情况，现将我院开展普法教育工作情况总结如下：

一、单位领导重视。

“四五”普法学习培训是医院干部学法用法的基础，为此，院领导首先带头学习，同时认真制定历年全院的学习计划，认真抓好全院干部职工的法律法规知识培训。必要时，选派人员参加上级举办的有关法律法规的培训学习，提高全院依法办事、依法服务的水平。

二、认真组织干部职工按县主管部门的学习安排，学习有关的法律法规，历年来，我院利用开职工大会、集中学习、自学等多种形式学习了《药品管理法》、《传染病防治法》、《中医药条例》、《反国家分裂法》、《信访条例》等法律法规，五年来院办人员下各科室二十余次，抽查医院干部职工的学习情况，绝大部分职工利用空余时间学习了与本职工作有关的法律法规，增强了法律意识，减少了工作中的盲目性。

三、积极参加上级部门举办的各种普法考试，另外，利用工作之余组织学习，加强职工们的医德医风教育，切实树立全心全意为人民服务的思想，创一流业绩。

“四五”普法期间，我院每年均订书学习，积极参加每年一次的普法考试，另外，针对近几年来，医德医风风气较差的情况，通过组织干部职工学习有关的法律法规知识，提高了职工们的思想道德水平和敬业精神，几年来，我院的医德医风方面有了很大的改观，全院的业务收入逐年提高，受到了广大群众的好评。

四、提高了普法教育的针对性和实效性。

针对近年来药价虚高，假劣药泛滥等情况，群众有很多怨言的情况，我院及时成立或调整医院的药事委员会成员，规范医院进药渠道，把好药品质量关，、价格关，能使群众得到质优价廉的药品。另外，医院药事委员会或院领导随时对医院药品的质量、价格等进行抽查，发现问题及时解决。

五、认真抓好“四五”普法最后阶段的工作，迎接上级的检查和验收。

今年是“四五”普法的最后一年，绝不能放松紧这项工作，因此，我院领导再三强调，今后的路更长，任务更加艰巨，全院干部职工在做好自己的本职工作的同时，必须注重法律、法规知识的学习，增强为人民服务的本领。

总之，通过医院普法工作的学习和培训，发现了工作中存在了一些问题，如个别同志的法律法规意识淡薄，平时学习法律法规知识太少，今后的工作中，严格要求全院干部职工，在干好本职工作的同时，注重学法用法，为共创和谐社会而努力。

年终新员工述职报告1500字集锦

时间一溜烟儿的走了，我们的工作又迎来了一个新层面。撰写岗位述职报告是迫在眉睫的。述职报告是能帮助我们扬长避短总结经验与教训的关键。大家都知道岗位述职报告该怎么写才正确吗？有请驻留片刻，小编为你推荐年终新员工述职报告，欢迎大家参考阅读。

年终新员工述职报告 篇1

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。

20xx年8月23日，我荣幸成为公司的一员，在综合财务部从事行政文员一职，至今已满3个月的时间，在这三个月的时间里，我对公司的企业文化、管理等方面都有了深刻的理解和认识。公司的人性化管理方式，大家积极认真的工作态度，形成了公司特有的文化。有这样一个工作环境，大家自然都能全心全意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、行政管理方面

熟悉了公司的基本规章制度和，对公司各项行政管理制度的执行与监督也在进一步加强，特别是考勤制度的执行，让我记忆非常深刻，也在我日后的考勤工作中起到相当大的作用。

20--年9月19日早上，本人因故迟到，但未及时告知主管，而触犯了员工手册“能力信任度禁区”的第四条规定，为了以身作则，欣然接受公司的经济处罚，同时让我亲身感受了公司规章制度的约束力。

期间参与了公司各部门的拟定工作，使我进一步了解了公司的组织架构及职能权限，为以后的工作做了很好的铺垫作用，同时也学到了很多可贵的经验。

对于办公用品及各个部门所需的基本设备的采购，都实行“购置固定资产、低值易耗品的管理办法”。对于其发放和领用，本人则采用“办公用品领用登记表”和“电脑录入登记”相结合的方法，所有物品的购买和领用都能在本人电脑上的“办公用品清单”上可以看出，方便了财务综合部对办公用品的盘点及库存的管理。

熟悉了日常的写和发放工作，办公区域的管理和日常的维护工作也进一步深入，跟物业以及保洁公司的业务处理，也渐渐进入角色，同时办理了公司内部的虚拟网，开通了公司新的网站及邮箱，方便了员工之间的联系。

对于日常的办公事务处理以及领导交办的其他工作都能比较顺利的完成。

二、人力资源方面

熟悉了公司人员的招聘和应聘者资料初选工作，在“xx网”上发布招聘信息，筛选合适人选，确定时间，通知面试，让所有参加面试人员填写相关表格，提交相关材料，安排面试。向每个新进员工介绍公司情况及其各项规章制度，为公司的每个员工建立和保留人事档案，对先前资料不全的员工，进行补缴工作。

熟悉了员工录用、转正、续用手续，对试用期员工办理招工录用，为转正员工签订，并对劳动合同进行鉴证，为其缴纳社会。对劳动合同到期的员工根据需要进行劳动合同续签手续，同时重新办理其鉴证。

草拟了公司的人事流程，旨在更好的开展人事招聘工作，规范操作流程。同时每周五提交上周工作总结和下周给财务综合部经理，以便保持良好的沟通和更好的工作。

三、试用期间自己的不足之处

经过三个月的时间磨练，发现自己还存在许多的不足，主要是：

一、对《劳动法》和社会保障法规等还不是很熟悉，在遇到相关的问题时，不能很快的找到解决的办法。

二、对于公司的薪酬制度根本不了解，无法规范和执行。

三、由于能力和各方面的经验有限，对一些事情的处理还不太妥当。

四、由于各方面的学习不够，知识面不够广，工作中有时会感觉力不从心。

五、工作方式和方法上还有待改进。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，同时也希望大家给我多提意见，争取把自己的工作做得更好。

年终新员工述职报告 篇2

时间一晃而过，转眼间到公司快一年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对X的同时，也为我有机会成为XX的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对XX有了一定的认识

在X月份XX高级人才交流会上认识了X总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和X总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在20XX年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在XX在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是：

负责公司培训工作；

负责工伤保险工作；

办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面

虽然到来了近一年，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立XX年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

年终新员工述职报告 篇3

一、做与时俱进、开拓创新的企业员工

20xx年是烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为烟草企业的一名普通机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。。通过一年多的努力，自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。

二、立足岗位，明确目标，全面发展

今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟草员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己现在的工作岗位虽然普通平凡，但自己从来没有因为工作平凡降低工作标准和要求。一年多来，自己在工作岗位上，诚实做人、认真做事、脚踏实地的干好本职工作，用实际行动践行了“两个维护”的诺言。

物流配送的日常管理需要做的工作很多，但无论大小事，自己都能认真对待。管理工作，制度是基础，我首先在规章制度上下功夫，与科长一起修订和完善了各项管理制度、物流车间操作规程及物流人员百分制考核管理办法，并负责日常的落实和监督考核。同时，积极配合科长协调解决各种问题和矛盾。可是总的来说，科里的工作大多是些杂碎的小事，但小事不小，自己总是坚持把小事当作大事去办，每次着手之前，总要仔细想想事情前后的每一个环节，从细小入微处入手，力争每项工作都完美无缺。

年终新员工述职报告 篇4

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我一年来的工作状况做一个小结。

一、学习无止境

注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对xx等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外，我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

二、创新求进

即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

年终新员工述职报告 篇5

时光飞逝，转眼间已到了20xx年，到公司工作近一年了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近一年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识。

回顾总结一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：

在这一年里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料；在政府采购方面，我与晓莉密切合作，认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，准确、灵活地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能体现；另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了xx市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发，多与政府采购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，顺利地完成公司委派的各项任务。

总结20XX年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力！

年终新员工述职报告 篇6

我于20_年_月来到了_项目部，本人能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，完成指派的各项工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识，不断充实完善自己。

一、主人翁意识

有着强烈的主人翁意识，随时关注公司发展，切身想到公司及项目部的利益，坚定公司会不断的发展、壮大，对公司的未来充满了热情与期望。

无论在工作还是生活当中，一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。

由于__项目是国外项目，工作中的困难语言上的交流，如果无法交流，那工作就根本无法进行。但我仍能以很短的时间融入到工作里，能够在学中干，在干中学，逐渐的已能够独立的与施工方交流。

二、坚持原则

根据项目的实际情况，我既要在现场监督指导当地施工方的工作，控制施工质量;又要在办公室对施工方所上报的工作量进行审核。在施工高峰期时，工作量是相当大的，但我仍然能坚持原则，在现场上严格要求施工单位，对于检查发现的施工过程中出现的质量问题，坚决要求施工方进行整改;对于施工过程中出现的技术问题，能够与施工方一起商量，找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性，对于施工过程中可能遇到的问题，能够及时的提醒施工方注意，并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现，做到了不打无准备之仗。

三、做好核算记录

在工作量核算方面，能够做好核算记录，杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算，对于在计算中与施工方存在差异的地方，能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上，便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分，能够给于施工方合理的解释，并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。对于由于自己的计算失误，而错误更改的工作量，在经过施工方指出后，能够虚心接受，并及时进行更正。由于施工方计算遗漏的工作量，也能够及时给与增补。能够做到了公平和公正，在工作中本着对总包方认真负责的态度，对施工方所报的工作量认真审核，不应该给的坚决不能给，保证总包方的利益;对待施工方，做到了应该给的必须要给，由于施工方的计算原因遗漏的工作量，现场上也确实完成的，能够指出并增补，做到了对施工单位负责。

四、生活中积极开拓进取，提高工作水平

不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力;讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题能够多看多问多想，多向周围的同志请教。

通过建筑施工现场管理，使我增长了知识，开阔了视野，总结了不少的现场施工经验，学到了先进的管理经验和施工技术。书本的理论知识和现场实践经验实现了完美的结合，同时随着社会建筑施工水平的不断提升，要求我在以后的工作中更要跟上形势，在工作中更要严肃认真、一丝不苟，学好新技术，迎接新挑战，努力践行科学发展观，改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。同时也坚决树立质量第一，业主(用户)至上的建筑新理念。我定将以极大的工作热情、务实的工作态度，严谨的工作作风投入到工程管理中去。

作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经姜晓娜的指点，结合初加工的生产流程，还是对不同的产品工艺有了实践上的认识。特别是___，因为车间内长时间的加工，也大体上了解生产线上易出现的问题。

但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。

学习工作的这段时间，我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格，后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时间可因实际情况而有所改变外，其它基本上是要一步步按照工艺完成。特别是对重量与大小的要求，但针对前者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能，等等。感觉上种类甚多，但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪，只有对毛发的控制，那是显而易见的，除此之外，我也仅仅了解落地产品的处理了。

对于整个工序还有部分问题，我了解它的存在，但却不理解。如：车间对于各种产品在包制过程中必须分清批次，而这项工作的意义是什么?发现异常问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?工序出现怎样的问题应该停止生产，改变到什么程度可以继续?在停产过程中，之前加工的产品怎么处理?等等。还有很多更细小的，不知道该怎样实施。

还有一部分是我感觉存在，需要我去学习，但我并不明确它指的是什么?只是在开会时，会听到一些前所未闻的工作用语。

由于工作时间较短，对于各方面的了解都过于肤浅，过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时间，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作为一名年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在20__年结束之前，有个阶段性的提高，以便做好20__年的工作，尽快争取与大家同步，做一名合格的品质管理人员。

客服的年终述职报告1500字集锦

我们会发现已经过去很长一段时间了。我们要为当前的工作总结写一份岗位的述职报告，述职报告能帮助我们对自己的工作进行反思与总结。那么如何在述职报告当中表现出来自己个人能力提升的过程呢？小编推荐你不妨读一下客服的年终述职报告，请收藏并分享给你的朋友们吧！

客服的年终述职报告 篇1

尊敬的领导：

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们xx商城经过xx年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入wto，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要做以下四点：

第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象

到超市购物的顾客十之_都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使___收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。

四、稳定老顾客，开拓新商圈

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

此致

敬礼！

述职人：xx

20XX年x月x日

客服的年终述职报告 篇2

尊敬领导：

您好!

过去的一年里我能够在客服工作中严格要求自己，作为客服主管让我明白自身工作的完成对物业发展的重要性，所以我能够在领导的指示下认真履行好作为客服主管的职责，在客服部门的管理方面也能够认真听从其他客服人员的意见，通过团结合作的方式共同促进客服部门的整体发展，现对一年来在客服主管岗位上的表现进行简要总结。

完善客服部门的制度并在工作中做到以身作则，我明白管理经验的积累是需要通过工作中的不断尝试获得的，因此我在管理方面制定了严格的制度并以此来约束部门的员工，主要是希望提升部门成员的自律性从而为工作质量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人员应该要在工作中以身作则才能够得到底下员工的认同，所以我在对客服人员的工作提出要求之前会先反思自己是否能够做到，通过这种方式来让客服部门的员工认同自己，得益于工作中的良好表现导致我在这一年取得了不错的成就。

重视新客户的开发从而履行好作为客服人员的职责，在工作中服务好每个客户是客服人员的职责所在，作为客服主管更是要重视客户对物业的评价才行，若是因为客服工作没能做好导致客户对物业服务的评价很差，那么这也意味着我在管理方面存在着严重的失职之处，因此有时我也会在客服部门员工的工位附近进行巡视，主要是为了对客服人员与客户之间的交流有所了解，若是存在语气不好的态度则会进行批评并要求员工进行整改，对于员工不确定能否做主的事情则会接过电话并协助对方进行处理。

加强对新员工的'培训力度从而提升客服部门的工作质量，我明白客服人员应该要具备较高的综合素质才能够更好地胜任这份工作，所以我也会利用开会的时间和部门的同事探讨工作中的问题，今年的工作重心主要放在对新员工的培训方面，关于这点我们经过探讨总结出了客服部门的话术手册，通过对话术的学习可以在短时间内掌握客服工作的基本技巧，而且我们在培训期间也会进行多次的模拟对话练习，让新员工明白在客服工作中遇到一些突发状况应该如何去解决。

尽管一年来在客服工作中付出了不少的努力，但在我看来自己取得的成果还是有些差强人意的，所以我得继续履行好客服主管的职责并为了物业公司的发展而努力，希望通过对客服工作负责的心态能够在今后有所进步。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服的年终述职报告 篇3

尊敬的公司领导：

您好!

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，经过这2个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行中奥物业的服务座右铭乐在服务，规范服务，为众人服务，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

一、园区管家的职责

作为一名客服管家，我的主要工作是对整个小区进行日常检查，主要针对小区公共区域卫生情况，各楼道照明情况、园林绿化、公共设施设备、装修单位等巡查;时刻谨记一名物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。因为工作的.需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进

二、日常报事报修的接待和处理

由于房屋质量，房屋设计等相关缺陷，造成是客服工作量直线上升，能处理不能处理，都要接待跟进，与房产沟通。由于房产各方面原因，导致事务挤压。使我们客服部处在风口浪尖，经常遇到业主辱骂，到前台发火，导致客服部的工作开展起来较为困难。由于高层的走廊设计是敞开式的，一到冬天雨雪天气过道就会结冰，保洁工作开展也较为困难。为了及时清理过道结冰现象，免除业主因道路湿滑而摔跤，我们各部门都积极去楼层铲雪。开展此类工作后，让业主对物业的态度也有所改观。

三、协调业主内部的矛盾和纠纷(主要是装修期间上下楼漏水情况协调)，积极搞好与业主之间的协调，进一步拉近与业主的关系。

四、物业费的收缴工作

根据公司下达的收费指标，积极开展__中堂院墅物业费的收缴工作。由于__中堂项目的实际情况，收房情况是房产和业主商量着收的房，还有房屋质量问题，房产未兑现和不承认，房产代缴等等原因，是我们的物业费催缴很被动。后来我们各个部门进行分组，客服、安管、工程人员各一名组成一组进行催缴。每天电话催缴到上门催缴，最后上单位进行催缴。

五、社区文化活动组织开展

八月十五中秋晚会在各部门的精心组织和帮组下，我们精心策划了这场晚会。现场也邀请了很多业主，通过施工单位的赞助，我们也为业主提供了丰厚的奖品和礼品。让业主的从之前的不在意，到开始关注，其实也是我们的进步。

六、保洁工作的监督与检查

由于高层现出去装修高峰期，这对保洁工作的开展带来了极大的困难。平时园区管家对所在区域卫生情况进行检查并每日提出整改。开始效果不是很理想，后来通过和保洁领班和保洁公司的交流，并且通过扣分来提出整改等多项措施。让保洁工作一步步的步入轨道。

客服的年终述职报告 篇4

尊敬领导：

您好!

不知不觉间，一年的时间一晃而过。作为xx公司客服部的主管，在这一年来的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘记了时间的在不断的流逝。如今，新年的钟声再次敲响，我才惊醒，20xx年已经结束了。

反思这一年，作为工作者，也作为管理者，在工作方面，我一直在积极的加强自己的锻炼，同时也在加强手下的管理。在提高了自身业务能力的同时也组建出了一支优秀的客服团队。为公司在20xx年里的前进道路上取得了非常不错的成绩。

如今，充满xx人努力和奋斗的20xx年已经结束了，回顾自己作为主管，在这一年来的工作中，也算是有失也有得。在此我对自己在工作中的情况做如下的总结：

一、加强自我反思和思想心态

作为一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行为并非仅代表我一人，我的选择，更是会对我的团队和员工的努力方向造成极大的影响。为了能加强自身在工作中的榜样作用。在今年工作依赖中，我一直坚持做好自身总结和反省，及时的去认识自身的问题。并切，还积极改进自己，让自己能在工作中保持学习性，先进性。

此外，思想和态度也同样是工作的重点。客服是一个服务性的岗位，为此，保持服务的思想和态度也是极其重要一点!我从，在团队的管理方面，我也一直非常重视着在思想方面的要求。工作中，不仅通过培训和管理保持大家尽量能在工作保持态度和思想上的一致性，还能及时的调整自己，调整团队，紧跟公司的发展路线，积极的做法会作为客服主管的作用。

二、工作情况

在一年来的工作上，我严格按照公司发展的计划和方向，认真领导xx公司客服团队去完成自身的工作和任务，在工作之中，有许多的改进，也遇上过许多问题。但在自身的任务上，我一直积极应对，引导客服员工们积极的更新自己，认真处理好客服的工作和业务。

三、工作的反思

回顾一年来的情况，在工作方面，我们确实都非常的努力，也非常的拼搏。但我在个人的工作种却还有许多不到位的事情。并且，回顾团队在这一年来的情况和表现。其实，还有许多可以加强和优化的地方!但我却没能及时的做好调整。对此，我很是惭愧。

但总的来说，近年来的情况还是比较不错的，我也会认真的牢记这次的经验，努力做好下一年的工作任务。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服的年终述职报告 篇5

尊敬的领导：

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度x收费xx元（截止到20xx年x月x日），收缴率x%，清缴上年度x费x元；处理赔偿纠纷x起，达成率x%；协调处理大型x保修维修x件，业主基本满意；接待业主上门投诉x件，处理及时率x%；受理日常报修x件，合格率x%；上门面访x人/次，受理意见、推荐x余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

（一）规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。

本年度x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续x户，处理入住期间产生的纠纷x件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题x件，与保安有关的问题x件，与保洁服务有关的问题x件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）x收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市x%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在xx年基础上提高xx个百分点；部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

（二）进一步提高x收费水平，确保收费率到达80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服的年终述职报告 篇6

尊敬的领导：

时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了20xx年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。现对今年工作进行总结。

一、工作回顾

20xx年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，完成了多栋房屋的交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

二、主要工作内容

按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；新旧表单的更换及投入使用；完成上级领导交办的其它工作任务。做好管理处各项收支工作。

三、工作体会

我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。

　四、明年工作计划

自觉遵守公司的各项管理制度；努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服的年终述职报告 篇7

尊敬的领导：

20xx年x月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在20XX年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对20XX年工作的总结和自己对20XX年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色――总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作。

三、岗位职责

1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。

2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

3、做好顾客投诉与接待工作。

4、配合公司完成每一次的活动任务。

四、问题与不足

1、早晚班交接还是会发现不到位。

2、楼层电话簿品牌登记不完善。

3、客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管。

4、总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。

5、员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障。

6、个别员工自律能力差。

五、个人建议

1、严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

2、加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿。

3、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等(包括播音室)。

述职人：xxx

20XX年x月x日

述职报告范文最新2500字集锦

零思考方案网相关栏目推荐：“述职报告”。

时间是悄无声息消失的东西。我们可以通过写一份述职报告来更好的回顾过去，述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。如何写好一份优秀的岗位述职报告呢？零思考方案网小编特地为你收集整理“述职报告范文最新”，还请你收藏本页以便后续阅读。

述职报告范文最新【篇1】

不知不觉， 来到####轮差不多3个月了，自己也完成了从学生到职业人的转变，，赢得了一个可以展示自我的新舞台，这是我通过百般努力才争取到的机会，我深知其中的艰难与不易，自己稳扎稳打，挖掘潜能，不怕苦，不怕累，时刻冲在第一线，抓紧学理论学技能，逐步掌握了绞吸挖泥船的操作技术，不断丰富我的施工经验，为将来能够成为一名优秀的水手而努力， 在#####的日子里，首先环境一下子从陆地转变成了水上工作，自我用了一段时间才适应过来的，再一个就是接触的东西从书本直接变成实际操作了，这个改变最大，原以为理论上的东西挺简单的，但操作起来是完全不一样的，在这段时间里，心情低落过，经过慢慢的适应，也就好了，我也被打磨成了半个职业人。，这段时间可以说是我人生中最难忘的时刻，也是上船以来最感动的一段时间， 在工作当中有些事给了我很大的启发，在狂风暴雨当中总有几个身影冲来冲去，因为真实的画面给了我永不磨灭的记忆；就在我们工作当中所遇到的困难，总有几个人第一时间为你讲解手把手教；就在生活当中总有几个人前来一声声问候，让我感觉到了家的温暖。也就在这个时候让我学会了默默的无私奉献。我已工作需要为目标，我已认真职责为目标，我已坚持奋斗为理想。所以在日常的工作我是非常的努力学习，把我所学知识所掌握的技能施展出来，把自己的岗位做到最好最好。

作为一名水手，我有时会跟着常日班做一些甲板的清理维护工作，有时候会进班施工挖泥。在做常日班时，我会积极协助水手长做好各项清理维护工作，冲洗甲板、除锈刷漆、检机加油等等。进班时，我也会听从班主长的指挥，操作船舶进行疏浚工作，让施工顺利进行。总之一切行动听从船领导和班组长的指挥，船舶也只有在这样有条不紊地层级管理下，才能保障一切正常运行。在空闲时间，跑步是我的'一个消遣，通过跑步，不仅能锻炼我的身体，还能帮助我释放工作上的压力。

在船上这段时间我学会了很多很多，我也非常感谢船上的领导﹑师傅对我的关心和栽培，我也不会辜负公司领导对我的期望。我愿把自己的一份力量奉献给东方，因为未来是美好的，东方的未来更加灿烂，所以让我们共同打造更辉煌的东方。

述职报告范文最新【篇2】

尊敬的领导：

光阴似箭，岁月如梭，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。转眼间来到种子公司已经两年时间了。当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生，如今已变得再熟悉不过了。来到xx农场种子公司工作。到现在已经有近两年的时间了，在这两年的时间里我对“种子公司”有更加深刻的了解。民以食为天，种子是关乎国家的关乎农民的大事，种子对于农民的重要性。

x年来在领导的关心和同事的帮助下，我刻苦学习、勤奋工作、认真履行岗位职责，较好地完成了上级安排布置的各项工作任务。通过不断锻炼，自身的业务水平有了一定的提高，但也存在诸多不足，为了能在20XX年的工作中及时发现自身存在的问题，提高自己的业务水平，现将自己的工作做如下总结：

一、主要工作职责、工作描述

本人在公司担当综合业务一职，主要负责公司文件收发保管、统计报表报送及信息管理等工作。

1、文件收发

文件收发看似普通的工作，可是要做好这项工作也不是那么容易。文件收发要做到接受即传递，收到文件后第一时间把公司和农场的文件传递给公司领导和各个部门，做到文件发放的及时性，不延误重要文件的传达。文件收发要有记录，不同文件按类别摆放。

2、统计报表的报送

报表是个简单但需要认真的工作。当你把公司各个部门报送上来的数据汇总后，重要的一项就是报表时要认真核对填报数据的准确性，把所填报的数据仔细的校队一遍，确保数据的准确，避免因填写错误而产生的工作失误。

二、边学边做，踏实做事，认真负责

刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同事们的传、帮、带下，在自己边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的时间里，我积极主动地学习了办公室的各项业务知识，谦虚谨慎，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作，认真负责地完成各项任务。

三、工作中的不足和需要改进的地方

在两年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的业务能力、沟通能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、实干型兼备的人才，在自己的岗位上不断进取。

四、个人学习成长

两年间我积极参加各种业务知识培训，学习相关行业知识吗，不断提高自己。公司内在做好自己本职工作的同时我虚心向老同事请学习种子检验知识，提高自己对种子对外我积极参加公司组织的业务培训，努力提高自己的业务水平。

五、严于律己，遵规守纪，团结友爱

在种子公司这个团结温暖的大家庭里，到处都是我们年轻人学习的榜样，我始终以他们作为心中的坐标，严于律己，遵规守纪，时刻要求自己注意形象。积极参与公司举办的各种学习和各项活动，和其他同事一起参加政治学习、完成各项工作任务，不断收获着知识、友谊、温暖和信念。

六、下一步努力方向

20XX综合业务工作中增加了新的电脑操作流程，面对明年工作中出现的新问题，我要不断学习新知识、研究新问题，提高对学习知识重要性和迫切性的认识，搞好知识储备，有事能干的方向不断努力，着力提高自身综合素质，努力成为领导的好参谋、好助手。

回顾近x年来的工作，虽不曾做到尽善尽美，但一步一个脚印，领导交代的每项任务也都尽力做到最好。工作中我得到了不少的宝贵经验和实战历练，使我对有了更深的认识，我很感谢公司领导和同事对我工作生活上的关心和帮助，我会更加努力学习、不断进步、不断充实自己、完善自己。为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量。

述职人：xxx

20XX年x月x日

述职报告范文最新【篇3】

在县委、县政协党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神和县委****会议精神，全面落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步解放思想，改进作风，认真履行职能，全力抓好分管工作，为推动赶超发展，构建和谐***尽心竭力。现将一年的工作情况述职如下：

一、认真学习，把握大势，提高自身素质

面对新的形势和任务，我始终严格要求自己，坚持把政治理论学习摆在更加突出的位置，结合**发展实际，结合政协工作特点，深入领会党的十七届四中、五中全会精神和县委相关会议精神，准确把握发展大势，坚决贯彻党的路线方针政策，始终做到思想上、工作上、行动上与县委保持高度一致。坚持集中学习和自学相结合，潜心研究相关理论知识，吃透精髓，撰写读书笔记和心得体会。并抽出时间到外省市进行考察交流，认真汲取外地加快经济建设的先进经验。通过学习，自己的思想境界、理论素养、服务意识都有所提高，综合协调能力有所增强，服务发展的能力明显进步，为做好自身工作奠定了良好的基础。

二、围绕中心，履职尽责，服务发展大局

（一）紧扣中心，为赶超发展议政建言。一年来，在县政协党组的领导下，注重联系、依靠委员，紧紧围绕全县改革发展大局、围绕县委工作中心和群众普遍关心的热点难点问题，深入开展调研视察，出谋划策，献计出力，充分发挥参谋助手作用。今年以来，先后参加了******等调研视察活动。在调研中，充分发挥理论联系实际的工作作风，深入企业内部，深入田间地头，详细了解群众的生产生活，征求他们的意见和建议，并将意见、建议通过建议案、社情民意、调研报告等形式报送县委、县政府主要领导，为领导科学决策提供了依据。

（二）关注民生，积极组织参与“社情民意日”活动。在今年“社情民意日”活动中，深入群众，深入基层，先后围绕******等课题进行了调查视察，积极为县委、县政府报送最新、最真实的社情民意信息，使县委、县政府及有关部门能够及时把握群众普遍关心的热点民生问题，从而进一步促进城乡社会和谐发展。

（三）创新形式，民主监督作用得到充分发挥。在开展民主监督工作中，突出关注民生、民情、民意，始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众是否满意作为第一标准，灵活运用例会、调研、视察、提案办理、建议案、反映社情民意等多种有效形式，不断拓展民主监督渠道，使民主监督作用得到进一步发挥。

（四）积极作为，全力搞好招商引资和全县重点工业项目建设工作。根据“工业强县、招商兴县、三产活县、基础固县”的工作思路，积极向政协党组建议，进一步完善了招商引资工作领导小组，召开专题会议研究部署招商引资工作，广泛动员各界委员和机关干部外出招商，并带队远赴天津、河北等地联系客商，采取走访、座谈、调研、重点推荐、发放投资项目资料等方式，积极与当地的企业进行接触洽谈，全力推介宣传***的优良环境、优惠政策、优势产业、优秀项目等。争取银行融资贷款****万元，有效地解决了****等企业资金短缺问题。今年还先后引进了****等项目，共引进资金****万元，超额完成县委交办的任务。对县级领导所包的全县重点工业项目，自己经常深入企业内部了解工程进度，加强调度，倒排工期，提供尽可能地帮助，为企业发展营造良好的外部环境，加快了项目建设步伐。（五）开拓创新，扎实做好文史和舆论宣传工作。今年是全县****启动之年，也是人民政协文史工作大发展时期。4月，主持召开了全县政协文史工作会议，学习传达了全国政协、市政协文史工作会议精神，并成立了**县历史文化研究会，聘请了**位会员，明确了研究会的职责、任务；在**个企业成立文化中心，以服务**发展为己任，促进企业先进文化发展。按照省、市政协部署，召开《***》专题会议，部署任务，成立编纂委员会和创作队伍，各项工作走在全市的前列。在舆论宣传上，先后在******等国家、省、市级报刊和网站上发表稿件**余篇。同时还在**政协网上对政协工作、政协委员的先进事迹等进行宣传报道。

三、搭建平台，拓宽渠道，发挥委员主体作用。

坚持把发挥委员主体作用作为开创工作新局面的突破口，注重吸纳委员聪明才智，激发委员的主动性与创造性，引导委员以饱满的热情投入到政协各项工作当中。今年，紧紧依靠政协党组的领导，在委员中相继开展了“黄河三角洲大开发，我们怎么干”解放思想大讨论、“集中招商大出征”等活动，提高了委员整体素质，拓宽了政协委员参政议政的渠道。同时，牢固树立为委员服务的理念，鼓励委员自己岗位上建功立业。今年**月和***月，两次走访了驻乡镇政协委员，详细听取委员在履行职能、联系群众、反应社情民意等方面的情况汇报，并征求了委员们对县政协工作的意见，并将委员反映的意见、建议和困难，形成社情民意上报县委、县政府，帮助协调解决具体困难和问题。通过走访，加强了委员彼此之间的联系，增进了友谊，增加了发展机会。

四、落实要求，廉洁奉公，始终保持良好形象

在县政协党组的正确领导下，一年来，自觉履行党风廉政建设责任，学习贯彻加强干部作风建设《暂行规定》和《工作方案》，认真落实党风廉政建设要求，按照有关规定对照自己的言行，自觉接受党内外群众监督，坚持从点滴做起，从自身做起，不断加强党性修养和锻炼。严于律己，自我剖析，坚持做到自警、自省、自励。严格要求和管理亲属及身边工作人员，认真履行廉政承诺，自觉接受群众的监督。求真务实讲奉献，坚持对***发展负责，对***人民负责，以身作则，率先垂范，树立一名党员干部的良好形象。

今年以来，自己虽然在思想、工作、廉政等方面取得了一些成绩，但也存在一些不足：由于很多时间都在外招商和忙于具体工作，下基层的时间相对少了，调查研究不够深入；理论学习深度和广度方面还需进一步加强；对于各项工作的监督落实方面还需进一步提高等。在下步工作中，一是加强理论学习。加强对党的理论和业务知识的学习，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，重点学习关于新时期党的建设、干部作风建设、新农村建设等最新理论。二是积极履行政协职能。进一步明确新的形势任务，充分利用人民政协这个民主参政舞台，围绕转方式调结构、推进重点项目建设等方面搞好协商论证、咨询服务、专题调研等活动，同时，高度关注群众反映集中的社会热点问题，运用政协会议、建议案、提案、反映社情民意等有效形式，献计献策，为县委决策服务，为科学发展服务。三是努力抓好分管工作。进一步加强责任意识，真抓实干，坚定不移地抓好招商引资、重点工业项目建设、文史等方面工作，为全县经济发展贡献一份力量。四是切实加强廉政建设。我将模范地执行领导干部廉洁自律的各项规定，从小事做起，从点滴做起，争做表率、勇当模范，以实际行动树立县政协领导班子和党员领导干部的良好形象。

述职报告范文最新【篇4】

根据市廉政办关于开展xxxx年党风廉政建设责任制检查考核暨县处级领导干部勤廉公示工作的通知要求，现将市人防办领导班子xxxx年述职述廉情况报告如下，欢迎提出宝贵意见。

今年以来，在市委、市政府和宿迁军分区正确领导下，在省人防办关心指导下,以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观和 “长期准备、重点建设、平战结合”的方针，围绕中心、突出重点、狠抓落实，以人防应急准备为抓手，积极推进人防事业发展，指挥通信、工程建设、财务管理、人防宣传、行政执法等各项工作都取得了新进展。

一、经济社会发展工作开展情况

（一）强化人防宣传教育，全面提升全民防空防灾意识

深入广场公园、居民社区、商业网点、企事业单位，广泛开展人防知识宣传教育工作，同时，继续通过人防政务网站、《江苏法制报》、《宿迁日报》、《宿迁晚报》、《网上宿迁》、《政务信息》及省人防信息等媒体及时宣传人防知识和人防工作动态，普及人防法律法规知识，深化社会各界对人防建设重要性的认识，使人防工作的外部环境得到进一步改善。2月份召开了全市人防工作会议，市政府领导、军分区首长出席会议并作重要讲话，对全年人防工作作出了全面部署。为广泛深入开展防灾减灾知识宣传工作，提高社会公众防灾减灾意识、心理承受能力和自救互救能力，5月12日，我办组织马陵中学防灾减灾志愿者在市区开展宣传活动，采取现场咨询、图片展览、发放宣传材料等形式，向广大群众进行防灾减灾知识宣传，介绍抗灾防灾知识，宣传预防地震的基本常识及地震发生时如何进行个人防护等知识。 共发放防灾减灾知识宣传单12000份，防灾减灾知识手册3000本。我办还制作了十多块防灾减灾图片展板，在市区多所学校进行巡回展览，向广大师生宣传防灾知识。9月份，新学期开学时，我办通过XX区、XX区人防办在市区学校开展人防知识教育，发放人防教育读本50000余册。9月1日，邀请市人大常委会副主任陶美霞同志，就江苏省实施《中华人民共和国人民防空法》办法颁布施行一周年发表电视讲话，对推进《实施办法》在全市的进一步贯彻落实产生强大社会影响。

（二）狠抓工程建设管理，全力加快人防工程建设步伐

区府广场人防工程被市政府列入20xx年重点工程，为确保工程质量和项目进度，我们倒排进度，实行挂牌督战，主要负责同志经常带领办机关工作人员深入建设工地，与各施工、监理单位和项目部负责人认真交流，及时了解工程建设进展情况。目前，主体工程和土方回填全部完工，内部安装和地面景观恢复都在紧张施工，预计年内完工。市府新区人防工程进展顺利。霸王举鼎商圈地下空间开发利用规划已进行三轮评审，规划编制单位根据第三轮评审意见修改的评审稿已完成，正在申报该项目的近期开发计划。今年以来，市区××个项目申请修建防空地下室，共立项批复人防工程×××平方米，开工建设××家，开工面积×××平方米，竣工×家，面积×××平方米，均超省下达的任务指标。医疗救护等四个专业队工程正开工建设。6月26日，市人大常委会听取并审议通过了市政府关于批准《XX市城市人防工程规划》。

（三）突出人防应急准备，扎实推进人防指挥通信建设

今年以来，我们继续突出人防应急准备建设，启动了市县两级人防光纤通信系统建设，在市人防指挥中心新装高清视频会议多点控制单元（mcu）；在沭阳、泗洪、宿豫安装了高清视频会议系统和语音数字系统，实现了县区人防与省、市人防视频、语音、数据的互联互通。市区新增×台新型电声警报器，城区音响覆盖率达到100%。通过人防指挥通信视频会议系统，先后参加了省人防办举行的全省人防工作会议、人防通信工作会议、人防机关“准军事化”建设会议、人防指挥机构建设工作会议等一系列活动，全面检验了市人防指挥中心通信信息系统的功能。为不断提高人防机关工作人员业务水平和遂行任务能力，进一步加强了机关业务培训工作，7月至10月，举办了全市人防系统干部职工培训班，针对县区人防办人员较少，自身组织培训困难多的现实，将县区人防办工作人员纳入培训计划。为了不影响正常工作，利用每周六集中培训一天，邀请军事院校、省人防办有关领导和XX市有关专家学者22人授课。系统培训了人民防空法、行政许可法、行政处罚法、行政诉讼法等法律法规知识，以及指挥通信、工程管理、人防财务、机关公文写作与处理等业务知识。为拓宽人防宣传领域，培训班还开设了新闻信息写作、新闻摄影等课程。培训班坚持严格的学习考核制度，培训结束后组织了复习考试，考核情况和考试成绩记入个人档案。同时，进一步加强了人防专业队伍建设，4月份，与军分区司令部联合对市属人防专业队伍开展了整组工作。11月份，又与军分区司令部联合对人防指挥部成员及市属人防专业队干部、骨干80余人进行了集中培训，市政府领导、军分区首长都在培训班上作重要讲话，培训采取授课、观摩、演练、实弹射击等多种形式，参训人员普遍感到受益很大。4月29日，与军分区联合开展了“宿防—20xx”重要经济目标防卫和反恐维稳演练活动。5月19日上午，按照市人民政府公告，在市区实施了防空警报试鸣活动。8月25日，召开了全市防空林规划评审会，省人防办和市政府分管领导，市人防办、市规划局、市交通局、市水务局、市林业局领导及省市专家参加了评审会。与会领导、专家就防空林规划与其他规划的衔接、防空林功能定位、规划文本的完善等提出了意见和建议，并一致通过了我市防空林规划。制定了《城市人口疏散规划》，初步完成了人口疏散基地选址工作。

（四）加大行政执法力度，切实加强人防经费筹集管理

坚持“以建为主，以收促建”的人防工作思路，不断加大易地建设费征收和管理力度。一方面严把审批关。通过建设、规划、发改等部门实行并联审批，将人防工程“结建”审批纳入城市建设和项目建设审批内容，确保结建工作有效开展；另一方面，加大易地建设费征收力度，建立健全各项手续和管理制度，严把审核关，坚持规范征收，杜绝人防易地建设费跑、漏现象发生，确保易地建设费征收工作的顺利开展。切实加强人防财务业务培训，加大对县（区）财务监督力度，认真编报20xx年财务决算及20xx年财务预算，做好重点人防工程项目资金拨付工作，保证人防资金资产安全规范运行。今年以来，本级收缴人防易地建设费×××万元。对于依法征收的各项人防建设经费，严格预算管理和计划管理，确保规范、合理、高效使用。通过采取多种措施进行清欠，截止目前，已清缴入库拖欠的人防易地建设费×××万元，其中20xx年以来，清缴×××万元。

（五）不断提高队伍素质，深入开展人防机关“准军事化”建设

按照市委关于在全市深入学习实践科学发展观活动的统一部署，及时召开学习实践科学发展观活动动员会，动员全办干部职工全面理解，准确把握科学发展观精神实质，认真组织开展好全办学习实践活动。坚持以“政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风过硬、廉政高效”人防机关“准军事化”建设为标准，深入开展“准军事化”机关建设，加强组织领导，创新活动载体，全面加强人民防空干部职工队伍的思想建设、组织建设、业务建设和作风建设，保证全市人民防空事业蓬勃发展。坚持每周五集中学习制度，认真学习政治理论知识和相关专业知识，引导全体干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。同时不断开展经常性的学习交流活动，努力打造一支业务素质过硬的人防生力军。今年3月份顺利通过省组织的“准军事化”达标验收，省人防办授予了“准军事化”机关建设达标单位称号。8月份，我办组织全体干部职工开展革命传统和警示教育活动，参观了泗洪革命烈士纪念馆、雪枫墓园等。为进一步深入开展人防机关“准军事化”建设活动，组织全体干部职工到徐州空军某基地、微山湖铁道游击队纪念馆、孟良崮战役纪念馆等地学习和参观，通过体验军营生活和缅怀革命先烈光辉事迹接受教育。

（六）紧密围绕中心工作，努力实现人防事业科学发展

一是全力完成招商引资任务。以全市开展的 “春季攻势”活动为契机，紧紧围绕市委市政府工业突破、项目推进和招商引资等中心工作，把招商引资工作列入全办工作的重中之重，严格落实招商引资工作责任制，制定招商引资工作具体实施方案和奖惩措施，采取驻点跟踪招商线索方式，将招商线索和区域细化分解到人，明确各自的招商范围和目标，特别是重点跟踪北京、上海、南京、浙江、福建、苏州、无锡、南通等重点区域的招商线索，奋力冲刺招商引资目标任务。今年以来，完成一个竣工项目，实现一个开工项目，引进标准厂房一个新能源加工项目，签约一个进区协议。9月份，

引进的江苏美花化工项目今年上半年已经全部投产达效并通过考核，实现了产销两旺。为帮助扶持该企业发展，为该企业争取政策扶持资金20万元，协调贷款200万元。与教育局联合引进雅泰新材料项目，盘活开发区闲置土地和厂房，预计总投资近亿元。新签约佳宝新能源项目，计划投资5000万元，已租赁三栋12000平方米标准厂房投入生产，该项目注册资金500万元，计划投资5000万元。联合市有关部门共同引进江苏富尔嘉宝新能源有限公司项目，用地1500亩，计划总投资30亿元，目前，进园协议已签订，正在进行项目前期准备工作。此外，正在积极跟踪洽谈泰州众兴电子项目和南通长兴人防设备厂等企业，已多次与这两个企业洽谈，争取他们进市经济开发区落户。二是全面落实双拥共建措施。建立领导小组，加强对双拥工作组织领导，明确工作目标，营造浓烈双拥氛围，全面落实优抚双拥政策，“八一”建军节期间，办领导班子全体成员带领相关工作人员深入到军分区、武警、消防部队带着慰问品和慰问金慰问广大官兵。还与军分区广大官兵召开了座谈会，并借座谈会机会向军分区首长汇报了人防工作，征求军分区对人防工作的意见和建议。全年慰问军分区、武警支队、消防支队金额20余万元。三是积极开展挂村帮扶工作。按照市委、市政府提出的突出帮扶重点，推动脱贫攻坚工程走向深入的精神，结合学习实践科学发展观活动，制定09年扶贫工作计划，捐助3.6万元用于该村的建设，为进一步加大科技帮扶力度，为该村免费订送科技杂志30份。我办领导带领相关负责同志多次赴丁嘴镇丁庄村了解扶贫工作计划落实情况。10月份，我办领导带领相关工作人员赴扶贫村开展重阳节敬老活动，先后看望了抗美援朝的三位退伍老人，仔细询问了他们的生活状况、健康情况，征询他们的需求，送上大米、食用油、牛奶等慰问品。四是精心做好安全生产工作。在人防工程建设管理和安全生产工作方面，注重制度建设，使安全生产更加制度化、规范化。春节和国庆、中秋等节日期间，为有效防范安全事故发生，建立了安全生产领导小组，及时召开会议进行布置，要求有关单位提前自查，并组织人员组成检查小组对节日期间安全生产准备落实情况以及自查整改落实情况进行了检查。全年实现安全生产和稳定工作零事故。此外，保密工作、机关党建工作、庭院绿化、亮化、净化等工作都取得了明显成效。

二、惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制情况

（一）惩防体系建设情况

坚持围绕中心、服务大局，重在建设、整体推进，客观公正、注重实效的原则，制定惩防体系建设实施方案，明确指导思想，成立领导小组，坚持用科学发展观统领党风廉政建设工作，进一步推进惩防体系建设，进一步提高领导干部发腐防变和抵御能力。一是责任落实情况。坚持以强化监督为重点，进一步落实反腐败建设的主体责任，加强制度建设和监督检查，从领导干部廉洁从政的实际出发，认真研究党员领导干部廉洁方面存在的突出问题，尤其是强化对领导干部公款吃喝，公车私用，收送现金，参与赌博等行为的监督检查，对违反规定的行为，予以严肃查处。综合运用各种教育手段和载体，深入开展反腐倡廉教育。明确党组书记为反腐倡廉建设的第一责任人，对反腐倡廉建设负总责、亲自抓。严格责任考核，强化责任追究，领导班子其他成员根据工作分工，认真做好职责范围的反腐倡廉工作。各处室坚持把惩治和预防腐败体系建设任务与自身业务紧密结合，采取有效措施落实反腐倡廉工作。二、推进工作情况。全面加强反腐倡廉宣传教育，增强宣传教育的说服力，结合学习实践科学发展观活动，深入开展党的作风和纪律教育，教育引导广大党员干部自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，着力解决本单位存在的突出问题，切实改进作风。认真落实惩治和预防腐败体系建设各项工作，健全党员干部廉政教育培训、考核等各项制度，健全和完善拒腐防变教育长效机制。进一步完善重大决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用的集体决策制度和监督制度，建立党务公开制度，加强对干部人事权、行政审批权和行政执法权行使的监督，进一步发挥社会监督的作用，增强监督的针对性和有效性，完善党内民主和党内监督制度，维护和执行党的纪律和行政纪律，有效预防腐败。三、采取措施情况。严格执行党风廉政建设责任制，把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，不断完善工作制度，规范工作规则，推行政务公开，强化民主监督，保证决策的科学性和实效性。严格执行个人重大事项报告制度，增强责任意识，提高反腐倡廉的自觉性。加强履职尽责情况的监督检查，及时发现问题，不断改进工作。结合学习实践科学发展观活动，加强科学发展观的理论学习，使干部职工正确理解科学发展观的核心宗旨，牢固树立一心一意为人民服务的崇高职业理想，从思想上杜绝损害群众利益的行为的发生。加强对政务中心窗口的管理，对办理政务中心接办件的时间、程序等做出了明确规定，规范和简化了办事程序。

（二）落实党风廉政建设责任制情况

高度重视党风廉政建设责任制工作，始终把党风廉政建设责任制落到实处，并作为一项重点工作来抓。坚持党组统一领导、党政齐抓共管、一把手负总责、班子成员分工负责、一级抓一级、层层抓落实。为了进一步强化领导责任,我办制定了《党风廉政建设责任制考核细则》、《领导干部党风廉政建设责任书》、《各处室党风廉政建设责任书》、《领导干部节后述廉制度》等，明确了领导班子及成员的责任范围和责任内容,规范了班子成员以及本单位中层以上干部落实党风廉政责任制的工作职责，并按照谁主管、谁负责的原则，班长对班子成员和全办系统的党风廉政建设负总责，各分管领导对分管处室和职责范围内的党风廉政建设负直接责任，各处室对各自范围内的党风廉政建设负责，做到各司其责、各负其责、齐抓共管、形成合力，全面深入地抓好全办系统党风廉政责任制落实，使全办系统党风廉政建设责任制环环相扣，层层得到有效落实。成立了以办主任任组长，副主任、纪检组长、秘书处长等为成员的党风廉政建设领导小组。领导小组具体负责全办党风廉政建设责任制的制订、部署和落实工作，负责处理党风廉政建设工作方面的各项任务。为了确保党风廉政建设工作落到实处，我办根据实际情况，制定了《市人防办各处室（组）工作职责和工作制度》《市人防办关于“准军事化”建设工作》《机关工作人员保持清正廉洁的规定》等多项规章制度，以制度严格规范人、财、物的管理工作。这些规章制度的建立，为确保我办党风廉政建设在监督落实、工作保障、民主集中制方面起到了巨大作用。通过实施党风廉政建设责任制工作，我办在以往强化标准化办公活动的基础上，今年狠抓了机关工作中不良作风的整顿，重新修改规章制度和考核办法，建立长效机制，促进工作的发展。办中心组组织学习了中央、省、市关于党风廉政建设等重要文件，学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《纪律处分条例》以及领导干部执行廉洁自律的“五个不允”和“四大纪律、八项要求”。在集中学习的基础上，领导班子成员还要进行自学。通过学习，使领导干部深刻认识到从严治党、治国先治党的重大意义。

今年取得的成绩是非常明显的。这些成绩的取得，归功于市委、市政府的英明决策，归功于军分区的关心和指导，是全社会大力支持和全办上下共同努力、团结拼搏的结果。对照工作要求，虽然党风廉政建设稳步向上，但在运行中还存在一些问题和困难。针对这些不足，我们将在今后的工作中，进一步解放思想，与时俱进，不断提高自身素质和工作水平，积极探索更好的办法和思路加以提高、加以改进，不断推进领导班子建设，奋力实现宿迁人防事业又好又快发展，为建设美丽富强文明开放的新宿迁做出积极贡献。

述职报告范文最新【篇5】

老师，同学们：

大家好！首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任，让我当上了我们班的班长，并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后的打算。

同学们，我们已经开学四个周了，但是部分同学还是停留在暑假的生活中，还没有适应现在的学习生活，还没有牢记我们应该遵守的规章制度。四个周来，我们班的量化积分一直在中下游徘徊，总是会在不经意间扣掉一些分数，从本周开始，我们要严格遵守学校的规章制度，要从内心树立起“坚决不为班级摸黑”这一目标，努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。

下面，我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧！

一、课堂纪律

现在，我们班在上数学和英语课时，不少同学废话多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话，可是你想到这句话的后果了吗？它能导致老师的情绪变差，完不成教学任务，该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来，草草结束这堂课，严重影响同学们的听课效果，这只是其一；其二呢，它影响我们班级的整体风貌，显得整个课堂松松垮垮，我们班级的凝聚力何在？向心力何在？我们是素质教育改革下的一代学生，老师授课的时间很少，每周只有可怜的那么几节课，每一节课的时间都很宝贵，每一节课知识的容量都很大，来不得半点闪失。所以我要求同学们：为了实现我们的理想，为了圆我们的中考梦，珍惜每一堂课。我们的课堂，应该是紧张、活泼、严肃、认真的，同学们在每一节课堂上，都要认真听讲，独立思考，积极发言，圆满回答老师的每一个问题，让我们的成绩尽早赶上去。

二、自习课纪律

自习课上太“活跃”，同学们在自习课上总是“没事找话说”，不能专心学习，因而也不能很好的利用时间，把时间无谓的浪费在问问题，借东西上，并且导致自习课纪律差，没有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间，这样的学习气氛，我们如何巩固知识，如何查漏补缺？所以，同学们今后一定要做到：任何问题必须在课前或课后解决，充分利用好自习课的时间，只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中，同学们一定会学有所得，学习成绩也一定会大幅度上升。

三、从超市带零食问题

这几天，通过观察发现我们班从超市带零食问题严重，有些同学从超市带回饮料来，在班级中享受他们的战利品。这完全都是不必要的，想一想，喝饮料在哪不是喝，在超市解决就完事了，为什么要张张扬扬的带回教室呢？况且私自带出饮料是要扣分的，我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗？同学们要引以为戒，不要出现诸如此类的现象。再说，教室是我们学习的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同学不要在教室吃零食。

现在，大家信任我，推选我做了我们班的班长，我也一定会不辱使命，认真做好班级里的每一件事情，把好每一道关，努力使我们班各项工作更上一层楼。当然，我也一定会以身作则，努力学习，决不辜负老师、同学们对我的期望，也希望同学们能及时为我指出错误，我也一定会虚心接受，努力做得更好！

谢谢大家！

XX年10月8日

述职报告范文最新【篇6】

各位领导、各位老师：

大家好！

回顾过去几年的教学工作，首先得感谢学校领导的正确指导，没有领导的正确指导，工作中的疑难问题就难以得到解决；其次感谢各位老师的帮助，没有各位老师的热心帮助就难以开展良好的教学工作。再次衷心的感谢！！此次，我从以下几个方面做报告：

一、努力学习，提高师德修养

本学期，我在思想上严以律己，严格遵守学校的各项规章制度。工作积极、主动，任劳任怨，从不斤斤计较。教育态度端正，不断钻研业务，勤奋刻苦，使自身业务水平有了提高。能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样。工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。服从学校的工作安排，积极参加学校举办的各项活动。

二、努力钻研，认真搞好教育教学工作

为了上好课，我认真钻研教材，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作。课堂创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动思考，并运用多种活动形式组织教学，在教学中求创新，在活动中促发展。在培养学生有序思维的同时，有意识地培养学生的创新思维。为提高教学质量，我还不断地钻研、探索，总结教学方法，通过加强学习提高工作能力。并不断积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习，博众采之长，提高自己的教育教学水平。

三、我深深的认识到师德建设的重要性

1、爱事业：忠诚人民的教育事业，具有奉献精神。教师只有热爱教育，才会热爱学生，才会献身于教育。一名教师，如果不热爱教育事业，是不能担当起教书育人的重任的。热爱教育事业需要的是我们教师实实在在的付出，而不是事事以钱来衡量自己的工作。因此教师只有职业心是不够的，还需要我们把这份对工作的职业心深化为事业心，只有拥有了对事业的一分热爱，才能脚踏实地、默默奉献，对学生负责、对学校负责。

2、爱学生：教书育人，诲人不倦。在新课改的冲击下，在教学过程中要求我们与学生共同创造一个民主、平等、和谐的课堂，发挥学生的主体性，充分尊重学生。为此我们更应通过爱去尊重我们的学生。其实，每个学生都拥有自己的天空，在一些我们认为的"坏孩子"身上也有潜能，我们要善于发现，这就需要教师对他们同样倾注一份爱、一份尊重。所以，在新形势的教学环境下，我们教师需要转变原有的质量观、人才观，用全面的眼光来看我们的学生，从内心来热爱每一个学生。

3、爱自己：以身作则，做学生的榜样。作为一名合格的教师，除了懂得去爱别人，还要懂得去爱自己。教师的存在就是榜样，我们的行为本身就是一种无声的教育，即所谓的“身教重于言传。”俄国的车尔尼雪夫斯基指出：“教师把学生造成什么人，自己就应是这样的人。”教师在业务知识、能力素质方面要成为学生的榜样。如果学生感到老师"才高八斗、学富五车"，肯定会从内心产生佩服感，从而增强了自己对知识的求知欲，来向老师看齐。我在教育教学过程中，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养。利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

it销售年终述职报告1500字集锦11篇

时间滴答向前走，总不会因一个人而停留，是时候写岗位整体述职报告回顾了，述职报吿的报告人是最清楚自己的报告内容的，那么怎样写出一份优秀的述职报告呢？以下是小编精心收集整理的it销售年终述职报告,带给大家。仅供参考，大家一起来看看吧。

it销售年终述职报告 篇1

恭敬的各位带领、同事们：

本年以来，作为销区经理，我能够当真践诺职责，联合带领__销区全部人员，在厂部整体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的精确带领下，自动进步、结壮工作，结束了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作获得了可喜的成绩。下面，根据带领要求，我进行述职，不当的地方，敬请带领和同事们责怪斧正。

1、加强宣扬促销力度，较好地结束了全年目标任务。

本年我们在销售工作中碰到了必定的坚苦，特别是因为我厂面对兼并重组，各种不实传闻使贸易公司对我厂产品的决议信念不敷，很多零售户乃至不卖我厂产品，面对庆幸场面，我们在销售部联合批示和安排安排下，阐扬全部人员的聪灵本领，进一步加强宣扬促销力度。最终，以我厂产品进入行业甲等品为契机，敏捷传播信息。经过议定拜访贸易公司、访问零售户、及时分送《__企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方法，做好宣扬解释工作，使这个好动静在第临时候即传播到客户和消耗者，撤除了他们对我厂的疑虑，加强了卖好我厂产品的决议信念。其次，富裕利用暑期旅游高 潮，在贸易公司互助下展开多种促销活动等等，有效拉动了终端消耗。上半年系列产品根本保存月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年代均销售都在315箱摆布。

2、加强客户办理工作，进步了办事意识和办事程度。

在客户办理工作中，我们在两个方面下韶光。一是进一步利用好、保护好贸易渠道。固然贸易公司系统体例及营销计谋产生了变化，但保存渠道的纯熟还是我们做好市场开辟工作的紧张关键。我们自动与分县公司交易部分和人员关联和谐、密切感情，妥帖处理工作干系，特别是有针对性地展开重点县公司的工作。付出必有回报，经过议定长期的渠道公关，我们获得了贸易公司的赞成和救助，不但宣扬促销活动能够顺利进行，并且分县公司把握市场的力度也比较大，异国产生返销题目。同时，货款采纳也很及时，本年的回款已提早结束，历史积欠也获得了办理，20__年至今的累计欠款已扫数清结。可以说，因为有了贸易公司的赞成，我们才华结束了双百的事迹，即：公约践约率到达100%，回款率到达100%;二是进一步开辟好、保护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，是以，在保存与贸易公司精良干系的根本上，我们切当加强办事意识，将工作重心下移，重点关联零售户、德律风访销员等，坚定“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户当真，一切让客户如意”的一对一的营销理念，对零售户履行全进程、高质量的办事，交易员经过议定自动上门明白会见，建立重点客户档案，及时收罗客户定见，对客户的策划状况、客户要求、消耗者定见和市场变化心中稀有，并及时反馈，使上级能敏捷精确地明白市场信息。

3、加强内部办理，切当加强全部人员的本质和交易本领。

在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，异国好的办理就不会有好的事迹。是以，在办事处内部办理上，最终，严厉办理，加强规律性。进一步典范了请销假轨制、晚例会轨制和作息时候，同时，要求交易员要及时关联，随时反馈信息。要求交易员做到的我本身最终做到，起好效用，自发坚定日调理轨制，及时向主管带领报告请教市场信息、客户定见和发起，接纳指令。其次，勤于进修，加强责任心。工作之余，我自学并构造办事处人员进修了营销交易、国度法律标准和行业政策等，进步了表面水温和营销技巧。本年，我们还重点进修了《细节决议成败》一书，大家都写了读后感，广泛反应收获颇丰，深入认识到营销工作无小事，任何一个细节都大略感化到工作的质量和结果。经过议定进修切当进步了大家的责任心。

4、一年来的工作领会和今后竭力方向。

经过议定一年来的工作实践，我深深地领会到：刚强决议信念，服从带领是克服坚苦的根本;优良办事、大力大举公关是搞好营销的前提;以身作则、加强办理是带好步队的关键;加强进修、进步本领是践诺好职责的根本前提。只有在以上几个方面不懈竭力，才华干出事迹，不孤负带领和同志们的盼望。

固然一年来，本身在工作上、思维上，都获得了必定的成绩和进步，但我也复苏地认识到本身还存在着如许那样的不敷和题目，间隔带领的殷切盼望另有差距。比如，在坚定进修、竭力进步本身工作本领、办理程度上还不能完全适该当代营销工作的要求，工作方法方法上有不当的地方，分析题目、办理题目的本领还需进一步进步等等。在新的一年，我要针对本身的不敷，一是要适应局势，变化见解，在做好渠道工作的同时，进一步进步办事终端的质量和程度，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此进步销量，优化布局;二是竭力进步本身本质，大力大举进步办理程度，以适应新局势要求，在工作中连续立异，指导交易员把心思凝集到做奇迹上，把精神集结到本职工作上，把工夫下到抓落实上，把本领用在促成长上。

总之，我将进一步当真反思本身的工作和思维，脚结壮地地总结经验教训，诚挚听取责怪定见，积聚和加强做好本职工作的经验与本领，以猛烈的奇迹心，颓废的热忱，高度的责任感竭力工作，为进步销售事迹、增进企业成长做出本身应有的贡献。感谢大家!

it销售年终述职报告 篇2

各位领导，同志们：

大家好！

20XX年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的xx等全国x个片区认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、20XX年销售工作取得的成绩

20XX年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器件销售市场，我和我分管的xx等全国x个片区的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的xx%。

二、认真努力，积极做好销售各项工作

销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了七方面工作。

（一）抓好自身建设，全面提高素质

我分管全国4个片区的销售工作，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

（二）做好服务工作，奉献自己力量

我是负责全国4个片区销售工作的经理，做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得全国4个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。

销售述职报告怎么写的 销售述职报告范文分享

（三）抓好队伍建设，全力做好工作

要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

（四）树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务

20XX年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑全国4个片区，给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

（五）制订考核办法，激励先进

为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国4个片区的实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩，取得新成效。

（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。

（七）走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售

在当前市场竞争激烈的情况下，坐在家里等待客户上门，无疑是坐毙待死。为此，我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售。要通过积极宣传，现场推销等多种办法，把我们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好，与我们销售员积极走出去推广有很大关系。

三、加强学习，提高自身素质

我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理，必须加强学习，提高自身素质，才能完成公司赋予我的工作任务，也才能带好每个销售员做好销售工作。

（一）努力学习，提高政治思想觉悟

20XX年，我加强学习，认真学习公司的各项规定，提高政治思想觉悟，在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公司利益，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

（二）认真学习，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，提高业务工作水平，为自己做好销售工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

四、加强廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。特别在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行为，损害公司利益。在这方面，我特别注重执行公司纪律，不仅自己要执行好，还教育每个销售员要执行好，干任何工作，不得损害公司利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比较好，大家都在一心一意为公司工作，没有出现违反公司纪律的现象。

五、存在的不足问题

1、业务不够熟悉。当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工作必须熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面我有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。

2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传，但总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传，提升我们公司产品的知名度。

3、工作作风上与销售员联系不够密切。我与销售员的联系、沟通虽然多，但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。

20XX年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。

我的述职报告完了，谢谢大家！

述职人：xxx

20XX年x月x日

it销售年终述职报告 篇3

自本人20__年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：

一、工作总结：

(一)搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。

在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

(二)制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

二、以后的工作计划：

(一)经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。

最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

(二)提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

it销售年终述职报告 篇4

尊敬的各位公司领导：

大家好!

转眼间已经有一年的时间了，在这一年的学习与工作中，经过各位师傅的精心指导，我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了，取得了很大进步。

药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的生命与健康，而作为一名医药工作者，我深知自己责任的重要性。

从今年开始，现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名，这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药，为了增加药品的效果，经常会把两种药品同时服用，殊不知有些药品中所含成分是相同的，如果同时服用，不仅不会增加疗效还会造成重复用药，产生严重的不良反应，对身体造成很大危害。例如：治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名，是国家药典所规定的统一名称，但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同，以及为了参与激烈的市场竞争，各商家便纷纷打出了各自的商品名，这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解，遇到这种情况，我就会对他们一一解释，并说明药品的用法用量，不良反应，禁忌症以及注意事项，同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书，以免出现不良的后果。

为了人们的身体健康与用药安全，今年xx月xx日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方，这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解，我会向他们耐心的解释，并做好药品的销售工作。仔细的审方：要求处方上患者的姓名、性别、年龄，单位、病情及诊断，药品的名称、规格、用法用量都要写清楚，医师的签字清晰，处方当日有效，准确无误的发药，请药师核对处方并且在处方上签字，最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效，减少药物对人体的不良反应。

虽然我参加工作仅仅有一年时间，但我十分热爱我得职业，我会用我百分之百的热忱投入到工作中去，持之以恒钻研业务知识，认真接待好每一位顾客，为医药事业发展，贡献出自己的一份力量。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

it销售年终述职报告 篇5

尊敬的领导：

20__年已成历史，20__年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动用心，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

it销售年终述职报告 篇6

刚刚过去的XXXX年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!

记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们xx年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影......这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!

很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。xx年做好以下几点：

1. 人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。

2. 紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。

3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。

4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

5. 营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，

6. 节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，

7. 各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。

8. 本着"宾客至上、服务第一"和"让客人完全满意"的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

9. 全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手.

10. 配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。

以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施 升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。

望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!

it销售年终述职报告 篇7

尊敬的各位局领导，各位同事:

大家好!

我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质

在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系

身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:

首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作，提高执行力

作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

it销售年终述职报告 篇8

20xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。

一、具体履行职责

1、实习考察期：20xx年1-6月

1）管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3）开展crm系统进行初始化工作。

4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：20xx年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

二、销售工作情况总概

截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

三、公司活动

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。（1）热心关注团委工作，被评为XX年桐乡市市级优秀团员；（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省

回顾自己20xx年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、20xx年工作规划：

（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

（5）对中碱网格布用纱，XX年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着XX年价格上涨，估计上半年将没有销

量。

（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是销售工作的重中之重。但由于参加销售工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

it销售年终述职报告 篇9

20xx年2月至20xx年6月，在电信新恒营业厅实习5个月，期间多次回学校办理毕业事务，实际实习时间约3个月。

回顾这几个月在营业厅的实习，是我人生中最美好的时光，因为能在这样一个和谐、团结、共同努力的氛围中工作，是我的梦想。在这里，总监、办公室经理等人把我当成了营业厅的一员，不仅让我感受到了家的温暖，也让我真正体会到了团队合作的重要性。

虽然只是短短的三个月，但这三个月我学到了很多，成长了很多，很荣幸能见到县里的领导。我会谦卑地向你学习。

现在，我将把我在过去几个月里所做的、所学的和感受的总结如下:

㈠做了什么

在该地区实习期间，我努力提高思想认识，适应企业文化和业务发展的需要。虽然我并不单独负责具体的工作职责，但我在实习期间认真学习，多思考，不断提高自己在市场营销方面的沟通能力和业务水平。如果我能学好业务知识，把事情做好，我会努力去学习去做，尽快融入团队，做到最好。

首先，第一季度，也就是2、3月份，当时比较忙，每周都需要促销。我和总监、渠道人员、销售员经常去西昌、新亨工业区、蓝田学校做宣传活动，宣传期间还会做海报、布条:国道、镇道、村道，尤其是显眼的路口。在我看来，在资源有限的情况下，海报宣传的效果应该是最好的。

其次，参观各种合作大厅和网点。实习期间跟着区经理在区域内各个网点进行卡片的发放，公司政策的宣传和讲解，每个网点都去过。在过去的几个月里，新亨地区增加了09电信、卫龙电信、新发电信、唐成通信、易记通信等经销商。这些经销商都是4星、5星的电信合作伙伴，手头有一定的中高端客户。如果他们能调动自己的积极性来推动电信3G业务，对3G性能的提升会起到很大的作用。

在营业厅前台，我办理过电话充值、联网、支付、3G开户、存送等服务。在此期间，客户最常见的投诉是关于费用和服务。因此，提高收费透明度和服务态度，在消费者中建立良好的形象和声誉，将极大地促进电信服务的扩展。

(二)我所学到的和感受到的

这几个月的实习让我受益匪浅，人际关系、团队协作、实践能力都得到了提升，为以后更好的工作做准备。

作为县支部的一员，我们有义务也有责任去维护和发展这个大家庭。每一个成员都要保持这种精神:“今天，我为自己是县里的一员而骄傲；明天县里会因为我的出色表现而大放异彩。”我们应该有决心、毅力和信心来发展我们的业务。

市场对公司业务的发展至关重要。只有充分开发、扩大、抓住和维护市场，公司才能在激烈的竞争中立于不败之地。从最近几个月的渠道实习中，我总结出以下观点:

(1)做好宣传推广，提升3G氛围。

宣传方法有广告、海报、布条、传单等，看似是最常用的方法，但能给消费者留下深刻印象，宣传效果很好。在我看来，升职应该抓住机会。比如在校园推广方面，要充分利用大一新生入学的机会，组织校园直销团队，进行广泛的宣传。现在，Q聊天卡在年轻消费者中相当流行，可以开拓校园市场。对于工厂推广，可以利用月底工人发工资的时间。工人手里有钱，自然会增加消费观念，进行宣传推广。只有在合适的时间做好宣传，才能事半功倍。

目前3G的氛围比较淡，支持重点经销商就能全面开花。

②与经销商保持密切联系，利用3G抢占市场。

俗话说开门做生意就是赚钱。因此，只有妥善处理与分销商的利益关系，分销商才能有效推广电信服务。

根据几个月的渠道实践获得的一些信息，我认为电信有以下优势:

一、电信市场现已饱和，难以拓展市场；近年来，电信以一定的速度增加市场份额，这一趋势将会继续，未来市场发展潜力巨大。

ⅱ现在的时代是数据时代。电信3G顺应时代发展的要求，以其领先的技术优势引领电信行业。

ⅲ电信对分销商的佣金制度比电信更透明、更有吸引力，可以通过推理和诱导的方式来剥削三星级以上的分销商，发展电信业务。

从渠道反映的信息和最近几个月3G的发展来看，我认为分销商要想落实企业政策，推广3G业务，需要注意以下几点:

第一，政策简单易懂，稍加讲解和训练，就能掌握技巧，便于执行；

二是利润激励，经销商一激动就会行动。

三是加强对潜在网点销售人员的营销技能培训，提高销售技能。

第四，要时不时的引导和跟进，让经销商意识到，两家公司不仅彼此有利益关系，而且是合伙关系，从而实现“双赢”。

(3)深入调查，因地制宜，实事求是，人尽其用。

市场上没有最优的政策，只有合适的政策。每个地区都有自己的经济基础和社会背景，最了解这个地区的渠道经理就是渠道经理。他们在该渠道工作了这么久，对该地区的现状和存在的问题有很好的了解。我觉得他们的想法是最实际的。有句话说得好:“没有调查就没有发言权。”渠道经销商反映的问题是最实际的。所以，地区经理在了解了公司的政策精神后，可以适当补充自己的想法，经过综合考虑和改进后大胆实施，一定会取得意想不到的效果。

(4)团结协作，奖惩分明，提高竞争意识。

既然是团队，就要一起努力，一起奋斗，为公司业绩贡献自己的力量。团结协作，对人负责。对成绩突出者给予肯定和奖励，鼓励其创造新的成绩；对于那些表现不佳的人，应进行必要的审查，以找出问题并采取有效措施加以解决。

设定适当的高目标，激发员工的动力和激情，激发竞争，通过竞争促进发展，通过发展促进繁荣，真正实现县域分工的新突破。

总之，领导对员工的鼓励和肯定是员工工作的无限动力。

以上是我对近几个月实习的总结和拙见。如有不妥，请见谅！

it销售年终述职报告 篇10

一、做为在一个IT公司做销售，必定要非常地懂得公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目标。毕竟做项目标都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务，而且有时技巧会成为一个项目标制高点，多说无益，多学有用;

二、工作必定要勤恳，勤恳不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，认真做，努力做，自动做。其实在IT圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技巧，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提升，这都是要通过勤恳尽快来完成。我们在工作的时候应该不断的总结经验，同时提高自己的素质水平。

三、当你在公司混的时候必定要记得你是在公司，说话和做事必定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点必定要记住。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和细心而已;

四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司应用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人应用阐明你还是有价值的，最可悲的是连应用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。

五、当你在和代理商和用户沟通时必定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也感到非常有道理。

如果你去求用户，他会越感到你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是感到继续和沟通或者招待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

六、做销售必定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力量和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战艰难，没有了自信，在公司同事面前都会感到羞愧。所以做销售，请一定要自信。

以上就是对于一年来的销售情况的陈述报告。在新的一年里，我们应该更加努力的工作，争取把自己的工作做到最好。同时要加强自身的学习，提高自己的业务水平。

it销售年终述职报告 篇11

尊敬的各位领导、同志们：

6月，我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下，销售部完成了每年的销售工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行厂部及公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。

在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作，配合各部门做好工作。刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法，认真落实厂部要求，实行公开、民主管理。

在工作中，我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。反应部门员工提出市场的意见和建议，认真维护客户和消费者的权益，积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识，定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。

解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得，凭能力得收益的理念，打造好部门的团队精神，创造出更加出色的业绩。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，出色地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期，根据厂部文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司销售制度，包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到销售要有新思路，工作要有新举措。春节过后，业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。

经常和部门员工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了员工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。