企业服务方案模板

世界会向那些有目标和计划的人让路。为了下个阶段的工作顺利进行，我们应该在行动之前做出方案。从方案中可以预计工作或活动的最终成果。好的方案是从哪些方面入手的呢？经过收集，小编为您献上企业服务方案模板，希望能对你有所帮助，请收藏。

企业服务方案(篇1)

为贯彻落实共青团xxx精神，深化青春建功新农村新牧区行动，加强国民金融知识教育，增加居民财产性收入，引导和帮助农村牧区青年正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，为农村牧区青年提供金融便利。内蒙古团委决定开展“青春建功新农村新牧区—送金融知识下乡”活动，现将有关事项

通知如下：

一、活动宗旨

宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

二、活动主题

宣传金融知识，服务青年生活，建设新农村新牧区。

三、活动时间

20xx年7月至12月

四、活动内容

xx团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用贷款办理流程，以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识，传送给农村牧区青年。

（一）举办金融知识现场咨询服务活动。ZhE135.com

通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。xx团委将协调xx法学会金融证券法研究会、金融办、xx公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

（二）建立金融知识服务站。

企业服务方案(篇2)

为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展20xx年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段

(二)分阶段开展专项宣传活动

月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。

月为“支付安全宣传月”

随着我国经济的不断发展，银行卡产业从无到有，规模不断扩大。截至20xx年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达，人均持卡张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。

企业服务方案(篇3)

*方：xxx

乙方：xx

*方：xxx

*方承揽的，工程造价为万元，乙方自愿单独施工，*方自愿为乙方施工全过程提供责任担保。为了加强经营管理，保*履行职责，经**双方充分协商，达成共识，签订本协议，遵照执行。

一、*方于年月日以全部*收入及资产为乙方承建工程提供施工履约担保。

二、*方保*乙方按照有关规范和规定，建立质量管理组织体系，制订质量管理规章制度和*作规程，并严格抓好落实。要按照工程设计要求、施工技术标准和*方同业主签定的合同约定对工程质量负责。如因质量给*方造成的声誉或经济上的损失，*方要与乙方一起承担连带责任。

三、*方保*乙方按照有关规定建立安全管理组织体系，制订安全管理规章制度和*作规程，并严格抓好落实。乙方在工程施工期间发生生产安全事故造成民工致伤、致残或死亡的，由*方负责配合与乙方积极处理，并承担全部费用，*方不负任何责任。

四、*方保*乙方按时、足额发放农民工*。因拖欠农民工*或其他工程费用而发生的一切问题或经济纠纷由*方负责处理，*方不负责任。

五、*方保*乙方*承担工程施工的经济往来，任何情况下乙方不得以*方名义与外界发生经济交易，自本合同签订后发生的一切经济纠纷和法律责任全部由乙方和*方处理、承担；*方概不承担任何责任和经济损失。

六、*方按照乙方分包工程投资额的％收取管理费，管理费由*方在施工工程款到位（含供应材料款）50％后扣完。

七、工程自竣工验收合格后，保修期两年，保修及保修费由*方和由乙方一起承担连带责任。

八、如因乙方的行为导致*方承担了垫付责任或其他损失，乙方和*方自愿赔偿*方垫付和损失金额的两倍。

九、本协议未尽事宜，各方协商解决，协商不成由*方所在地法院裁决。

十、本协议一式三份，盖章、签字后生效，工程结算完成两年后及保修期满后协议失效。

*方：（盖章）乙方：（盖章）*号码：代表人：（签字）代表人：（签字）年月日

*方：（盖章）

代表人：（签字）

*号码：年月日

年月日

企业服务方案(篇4)

为深入推进服务企业发展“两访两帮”活动，进一步提升服务水平，增强工作实效，根据市服务企业发展“两访两帮”活动领导小组办公室《关于20xx年推进全市服务企业发展“两访两帮”活动指导意见》文件要求，结合我局实际，现就开展服务企业发展“两访两帮”活动制定如下方案：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以推动企业健康平稳发展为目的，深入了解帮办企业运行情况，解决重大项目发展难题，全力化解企业的突出困难，帮助解决实际需求，为企业又好又快发展提供有力的服务保障。

二、服务对象

化学有限公司

三、组织领导

成立市局服务企业发展“两访两帮”活动领导小组。

领导小组下设办公室，同志兼任办公室主任，负责日常工作。

四、工作要求

1.加强领导，强化责任。局主要领导亲自抓，分管领导具体抓、成员单位抓落实。以高度的责任感，把做好开展服务企业发展“两访两帮”工作，作为贯彻落实统筹“三大发展”，推进“九比竞赛”活动要求的具体行动，增强“两访两帮”责任感和使命感。

2.完善台账，跟踪服务。局“两访两帮”办公室要牵头建好三本台账，实行“全过程”跟踪服务。一是建好企业基本情况台账。认真了解挂钩联系企业的基本情况，对企业生产经营现状情况做到摸清摸透、心中有底。二是建好企业实际需求台账。通过上门走访、电话询访等方式，及时了解企业发展过程中在用工、用地、融资、用电保障、配套销售及技术创新等方面的实际需求，进行逐一登记，并提出解决思路。三是建好企业问题办理台账。对企业反映问题的办理过程实行“全程跟踪记录”，详细记录方案制定、问题会办、协调办理、结果反馈等各个环节情况，做到流程清晰、内容具体。切实履行职责，坚持开展定期走访活动，深入了解企业运行情况，全力化解企业的突出困难和实际需求。

3.定期会办，狠抓落实。局“两访两帮办公室”要及时将企业需要协调解决的问题交办给各成员单位，成员单位要及时报送有关工作进展情况，每月底前将本月挂钩服务交办事项办理的进展情况及有关工作建议等报送局“两访两帮”办公室。分管领导要对所报送的材料进行审阅把关，并签署意见。对企业发展过程中遇到的困难及需要协调解决的事项，局“两访两帮”办公室要提请领导小组定期会办，确保及时、高效解决实际问题。

4.强化督查，严格考核。局“两访两帮”办公室要及时督查推动“两访两帮”挂钩服务工作，对照建设内容和服务情况，每季度组织一次专项督查，及时对各单位挂钩服务进展情况进行督查，对报送“两访两帮”挂钩服务进展情况不及时或服务工作不到位等现象的，要反馈至局督查办给予通报批评直至纪律处分。

企业服务方案(篇5)

为有力有序有效打通企业和项目复工复产操作链，帮助企业解决用工难问题，为外来务工人员提供点对点一站式服务，特制定本方案。

一、建立用工服务工作机制。成立以镇长为组长的企业和项目复工复产用工服务工作专班，加强对企业用工协调指导，建立24小时值班值守制度，公布工作专班服务电话。工作专班坚持问题导向、需求导向，及时组织集中区管委会等部门人员深入企业、深入工地，主动服务、靠前服务，了解掌握企业和项目用工需求，及时采取针对性措施，帮助企业解决用工难题。同时列出疫情防控清单，指导督促企业严格落实疫情防控主体责任，确保疫情防控措施落实落地，坚决防止因复工造成聚集感染。

二、协助指导制定省外务工人员返岗复工路径。按照上级《关于做好农民工返岗复工点对点服务保障工作的通知》精神，及时对接沟通，确定企业返岗人数、时间、地点等信息，引导企业制定低风险返程路线，摸清出行需求，做好行前服务，切实保障省外务工人员安全有序返岗复工。鼓励有条件的用工企业主动承担返岗包车费用，并通过政府购买服务或者补贴部分包车费用的形式，积极给予支持。

三、全面推广应用健康码。积极引导企业下载登入通App，打印员工健康码，在企业返岗复工、交通出行、进出小区等场所，给予亮码通行。管理人员可通过扫码，核查用户疫情防控相关的健康信息及分区分级信息快速验证通行(使用中遇到的问题，可咨询通客服)。对取得省外正规医疗机构出具的健康信息，并通过点对点包车包飞机包列车（车厢）方式抵达的省外务工人员，在落实监督性医学观察措施前提下，企业可直接安排上岗。

四、多渠道发布用工信息。鼓励企业优先聘用本地务工人员、在过年的省外务工人员和省内未发生疫情村庄（社区）务工人员。镇人力资源社会保障所要依托互联网+就业线上服务平台，广泛推送招聘招工信息，为企业开展招聘求职对接服务和微信宣传单等方式，宣传介绍就业政策、就业环境，积极引导省内外劳动者在我镇就业。

五、用好核酸检测等科技手段。为有需求的企业帮助对接核酸检测服务，在确保安全的前提下，对省外非疫情高发地区来牙务工人员开展核酸检测，提高筛查速度，并酌情给予资金补助。支持有条件的医院、第三方检测机构来牙开展核酸检测，为各类检测机构扩大检测能力提供有力支撑。

六、及时协调解决复工人员住宿问题。要督促企业严格按照防控要求落实员工住宿，对于确实有困难的，通过建设活动房、帐篷等形式多渠道帮助协调解决。已有稳定租赁关系的务工人员，协调相关村、社区、业主，保障企业员工合理居住权；对已有劳务合同或工作单位的务工人员，帮助协调租房居住遇到的问题。对于没有出现发热、干咳、乏力等症状，且落实疫情防控措施前提下，允许复工返岗人员出入居住地。

七、加强复工复产企业员工就餐服务。做好复工复产企业食堂卫生及就业人员健康管理，确保食品安全、用餐安全。引导职工采用分时错峰隔座就餐或盒饭送餐方式用餐，确需采用集体就餐的，用餐时不相互交谈，尽可能实行配餐制，避免人员密集就餐。对未设立集体食堂的企业和项目工地，积极创办员工共享食堂，选择旺达酒店等提供点对点配餐服务。

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企业服务方案精选10篇

想要达成心中所想之事，就一定要做准备。接手新的工作任务后，合理有效的方案必不可少。方案包括目标、完成所需要的资源、完成负责人和完成时间安排。我们写方案时要注意一些什么？为了让你在使用时更加简单方便，下面是我们整理的“企业服务方案”，更多信息请继续关注本网站。

企业服务方案(篇1)

为贯彻落实市委经济工作会议精神，进一步完善企业服务长效机制，优化企业发展环境，促进全市经济平稳健康发展，特制定本方案。

一、总体思路

认真贯彻落实市委经济工作会议精神，牢固树立和贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，坚持稳中求进总基调，立足打好转型升级攻坚战，大力实施价值倍增、智造落地、绿色制造、品牌擦亮、生态融合、强龙壮骨六大工程，持续抓好产销、银企、用工、产学研“四项对接”，进一步完善政策落实、企业减负、问题办理、政企沟通“四项机制”，千方百计帮助企业拓市场、破瓶颈、解难题、激活力，为建设强市名城提供有力支撑。

二、工作目标

（一）优化发展存量，稳定工业增长。实行企业梯次管理，确定100家企业予以重点支持，分层次进行精准监测管理，及时准确掌握企业生产经营情况，采取精准措施支持企业发展壮大。力争两年内，森源集团主营业务收入突破500亿元，黄河集团、众品食业突破300亿元，鑫金汇突破200亿元，中森虎皇突破100亿元，金阳铝业、宇龙实业突破50亿元，远东陶瓷、爱迪德电力、宏瑞世英、金拇指防水材料、佳和高科、四达电力、裕同印刷包装、新天地药业、大森机电等企业突破10亿元。

（二）力推项目建设，激活发展增量。抓好总投资394.78亿元的42个年度工业重点项目（含30个列入省重点产业项目库项目），确保完成年度投资125.65亿元。积极承接产业转移，加快发展智能制造、现代物流、生物医药、食品加工等航空偏好产业，着力打造许港产业带上的投资洼地、产业高地。认真落实《xx制造20xx行动纲要》，加快推进江钨集团再生铜、金汇不锈钢连轧、宇龙不锈钢产业园等项目，促进产业链向终端延伸；加快推进黄河科技园智能工厂、巨霸建机智能型生产线、中森虎皇自动化生产线等项目，促进研发、生产、管理、服务等模式变革，向工业4.0、智能化、绿色化、服务化转型升级；加快推进森源电气三期和电动汽车产业园、黄河石墨烯、新天地药业协同创新实验室等新项目，促进高端智能装备制造和生命生物工程产业上规模、上水平。积极争取先进制造业技术改造等上级政策性扶持资金，指导帮助企业做好申报工作。

（三）壮大优势产业，打造千亿集群。深入实施“四五四”产业发展战略，加速推进传统优势产业提档升级、战略性新兴产业裂变扩张，切实增强工业实力、提高工业核心竞争力。围绕打造千亿级再生循环产业，抓住“中德金属生态城”上升为省级战略的机遇，加快推进投资200亿元的'金汇集团年产120万吨不锈钢热轧、投资5亿元的好宜家年产50万吨再生铝项目，促进鑫金汇、宇龙实业等企业延伸完善产业链条，提高产品附加值，力争年内该产业实现主营业务收入800亿元。围绕打造千亿食品进出口产业，以众品鲜易冷链物流园为载体，整合加工、冷库、物流、跨境电商交易等资源，建设全国最大的冷链资源交易平台。围绕打造千亿物流产业，整合xx火车站、华轩贸易等资源，以我市现代装备、卫浴洁具、人造板材等产品流通为主，兼顾钢材流通，规划建设xx铁路物流港，联结公路、铁路运输网，积极融入国家“一带一路”发展大战略。围绕打造千亿新材料产业，以黄河、中森虎皇等企业为主体，以新型超硬材料、新型显示材料、新型建筑材料为突破口，积极开发行业前沿技术，培育发展立方氮化硼超硬材料、石墨烯显示材料、不锈钢轻型合金材料，加快发展智能、纳米、超导等前沿材料。

（四）提升创新能力，增强发展后劲。发挥与中科院大学、清华大学、北大校友会、西安交大等合作平台的优势，引进更多重大项目，创造更多核心技术，力争年内申报国家、省科技计划项目20个以上。推广爱迪德实施战略合作的成功经验，鼓励引导中小企业锁定世界名企、大型央企、实力民企，尤其是要瞄准德国等制造业强国企业，在高端制造、技术引进、工业4.0等方面，积极开展战略合作、战略并购，加快推进工业转型升级。大力实施“英才计划”，培育引进一批创新创业领军人才、专业技术领军人才和现代服务业领军人才。进一步完善青年企业家培育、企业家沙龙等机制，不断壮大新生代企业家群体。顺应制造业与服务业融合发展的趋势，支持工业企业组建生产性服务企业，推进研发机构法人化，推动产业模式由制造为核心向“产品+服务”的模式转变，培育高层次的生产型服务业。牢固树立质量兴企、品牌强企意识，大力弘扬“工匠精神”，提高产品质量，加快实现“xx制造向xx创造、xx速度向xx质量、xx产品向xx品牌”的转变。

（五）深化企业服务，助推企业发展。强化工作领导机制，落实分包联系服务企业制度，严格开展督导检查。深入开展“政策落实进万企”活动，着力解决政策落实“最后一公里”问题，将首席服务员制度常态化，持续组织开展惠企政策宣讲活动，扎实做好产销、银企、用工、产学研四项对接。加大企业反映的问题办理力度，确保企业反映问题办结率达95%以上（含政策性答复）。加强上市企业培育，重点培育新天地药业、金汇集团再生资源交易市场、易和电器秸秆发电、鲜易控股智慧生鲜供应链、宇龙燃气等板块，争取主板或H板上市；着重包装黄河旋风、森源电气主板上市企业项目，抓好黄河石墨烯新型显示材料、森源集团电动乘用车等项目的运作，增发扩股，提升企业的融资能力；推动单迎、天源等三板或股交所挂牌企业向创业板和主板转板；完善宇龙管业、金拇指防水、瑞纳包装等企业相关条件，力争早日实现新三板上市。

（六）聚焦绿色发展，强化综合整治。持续打好大气污染防治攻坚战，坚持目标导向、问题导向、绩效导向，坚持堵疏结合，倒逼停产、半停产企业引进战略合作者，实现腾笼换鸟。建立淘汰落后产能“清零行动”长效机制，坚决取缔“地条钢”非法制售企业，严防死灰复燃。强化行业准入，加强有色金属、废钢铁、废轮胎、废塑料、铝再生、铜再生等行业管理，严肃查处环保工作中的各类不作为、慢作为、乱作为。有序推进铸造等行业错峰生产，巩固污染治理成效。

（七）推动网络经济，促进“两化”融合。发挥“互联网+”“双中心”“863创新科技园”的功能，着力推进大数据、云计算，打造全省工业4.0培训基地。发挥森源集团、黄河集团等企业的示范引领作用，推动基础条件较好的电动乘用车、电力装备、新材料等行业，创建国家级制造业创新中心。大力推进光纤网络改造提速工程，加大4G等网络基础设施建设，积极实施100Mbps到家庭、1Gbps到企业行动，建成全覆盖的高速宽带网络。推广森源、众品等企业经验，全面推进企业参与国家“两化”融合管理体系标准贯标，在装备制造、电子信息等行业推广应用数字化车间、智能工厂建设模式。制定出台我市《创建国家智慧城市实施意见》，着力推进智慧城市建设，在政务云的基础上，启动公有云计算中心、城市智能运营中心、智慧城市展示体验中心、网上市民之家等项目建设，确保20xx年达到创建国家级智慧城市标准。

（八）力促民营经济，保持发展活力。完善出台《xx制造20xx行动纲要》、《xx市促进民营经济持续快速发展三年攻坚计划》、《关于加快战略性新兴产业发展的意见》、《关于开展工业企业资源效益综合评价加快转型发展的实施意见》等文件，引导民营经济向先进制造业、高新技术产业、现代服务业、战略性新兴产业等领域拓展，引导民营企业向科技型、创新型企业转变，保持我市民营经济发展的强大活力。

三、深化四项对接

（一）深入开展银企对接。一是大力推进产融合作。完善企业和项目融资需求清单，搭建信息共享平台，积极开展产业与金融对接活动。创新金融产品和金融服务，引导银行业金融机构开展银团贷款，探索扩大抵（质）押物范围，推进绿色债券、绿色信贷和绿色保险。二是完善银企沟通协调机制。认真组织开展季度性银企项目洽谈和专项银企对接活动，帮助企业做好项目策划，有效疏通金融部门与经济主体的连接渠道。三是开展扶优解困大走访活动。全面了解我市企业生产经营、产品销售和资金状况，合理确定优良劣三种类型，建立支持、扶持、限制企业名录，制定增贷、稳贷、限贷措施，服务企业发展，促进转型升级。四是开展银税春风行动。拓展银税合作的广度和深度，大力推广“银税通”、“税贷通”业务模式，完善信息交互网络平台，为更多诚信纳税企业提供无抵押、低成本信用贷款。五是开展小微企业应收账款专项行动。推动产业链大企业与中小企业在应收账款融资服务平台开展账款确认和融资，引导金融机构扩大应收账款融资业务规模，积极利用大数据为中小企业增信，提高中小企业融资能力。六是完善政银担合作机制。积极发展政府性担保机构和投资多元化的混合所有制担保机构，在可持续经营前提下降低融资担保和再担保业务收费标准。探索开展中小企业担保贷款保证保险业务，增强担保机构信用水平。七是扩大直接融资。分类组织开展企业挂牌上市、发行债券、运用基金等融资系统性培育，全年新增新三板挂牌企业5家；支持符合条件的企业组建金融租赁公司、金融财务公司；依托有条件的银行业金融机构，积极筹建科技专营银行。

（二）深入开展产销对接。一是积极组织参加各类活动。组织优秀企业和特色产品参加省内外知名展会、名优产品销售活动；围绕我市特色主导产业链，举办4场以上小范围、重实效的产销对接活动。分领域开展重点项目单位与工业企业、建筑企业与工业企业、节能环保项目与环保产品生产企业、大型国有企业与中小企业等产销对接活动，推动上下游企业建立稳定的合作关系。二是加大企业拓市场政策支持。强化政府采购政策功能，通过政府采购方式纳入协议供货和定点采购范围，在符合招投标条件的前提下做到xx产品xx用、本地项目用本地产品，邀请省内省外各级、各类采购单位到xx实地参观考察企业。鼓励企业积极拓展国内市场，对企业参加由市政府及其有关部门统一组织的国内重点展会，其发生的展位费，在国家、省、许昌市给予相应补贴后不足部分，由市财政给予补贴。三是开展工业企业与电商企业对接活动。以“豫货通天下”系列对接活动为载体，推动制造资源与互联网平台全面对接，促进供给与需求精准匹配，提升企业市场快速响应能力。四是实施增品种提品质创品牌专项行动。以工业消费品和食品为重点，引导企业研发创新产品、增加中高端产品供给。开展达标对标和产品品质比对活动，引导企业认真对标国内外一流企业，推动标准提升和产品改进。以食品行业为重点开展质量诚信公开承诺活动。

（三）深入开展用工对接。一是加大企业家培训力度。落实《xx市企业家队伍培养行动计划》，继续办好清华大学xx工信班，组织企业家到国外进行学习考察和技术交流洽谈，开阔国际视野，加强对外合作。二是深化校企合作。全面推行“订单式”、“冠名班”、“工学结合”、“顶岗实习”等技能人才培养模式。三是大力培养“xx大工匠”。分行业开展多种形式的岗位练兵和职业技能竞赛等活动。每年选拔100名技能人才予以重点培养，对其中的20名优秀者予以表彰奖励。四是强化企业高层次人才引进和培育。严格落实各项奖励扶持政策，实行一站式服务，吸引更多的高层次人才来长创新创业。帮助企业申报科研工作站和研发基地，为我市重点企业、重点项目引进国内外知名专家。

（四）深入开展产学研对接。一是深化产学研对接合作。收集整理中小企业技术需求，向国内外高等院校科研院所发布，为中小企业搭建产学研合作平台。开展经常性的各类培训和人才、技术引进对接活动。二是加强载体平台建设。加快企业研发平台建设，支持有条件的企业牵头组建产业技术创新战略联盟。大力推动“双创”，积极发展众创众包众扶众筹，做大做强一批众创空间和科技企业孵化器。三是壮大科技创新资源。加强与已签约的中科院大学、北大校友会等平台的深度对接工作，转化更多的技术成果。四是落实科技创新支持政策。落实并完善科技经费后补助、大型科学仪器设施共享补助、网上技术交易项目奖励补助等政策，进一步调动企业实施产学研合作、转化先进技术成果的积极性。

四、完善四项机制

（一）完善政策落实机制。一是开展百名干部帮百企活动。以“帮扶企业发展、帮助项目建设，促进转型发展，促进经济增长”为主题，将“政策落实进万企”活动中明确的首席服务员由应急服务转为常态。重点做好百户重点企业分包服务，当好政策宣传员、项目代办员、问题协管员。进一步完善工作机制，加强对规模以上工业企业分包服务。建立“百名干部帮百企”工作季通报制度，每季度对首席服务员走访服务、问题办理等情况进行通报。二是持续开展政策宣讲。组织由涉企相关部门组成的政策宣讲团，采取集中宣讲、座谈宣讲，专题宣讲、个性化宣讲等方式，不定期深入基层和企业开展接地气、重实效的宣讲活动，通过发放政策汇编、网络发布、媒体开设专栏等多种渠道，帮助企业准确理解政策、灵活运用政策。三是突出抓好惠企政策落实。围绕稳增长调结构增效益、减轻企业负担、支持小微企业发展等惠企政策，抓好落实，对落实不力的单位予以通报批评和严肃问责。四是提高政策的精细化水平。研究制定政策时，要充分吸纳企业意见建议，提高政策的针对性和含金量；对已出台的政策措施，制定相关实施细则和具体方法，并根据形势变化加强预调微调，确保政策能落地、见实效。

（二）完善企业减负机制。一是降低企业税费负担。全面推行营改增，不折不扣落实研发费用加计扣除等税收优惠政策。加强涉企收费监督管理，畅通企业举报渠道，查处和清理各种与行政职能挂钩且无法定依据的中介服务收费，制止乱摊派、乱收费等违规行为。分行业对企业税费情况进行调研，研究减费措施，促进实体经济健康发展。二是降低企业要素成本。进一步完善电力直接交易规则、扩大电力直接交易规模，鼓励产业集聚区、园区以区为单位参与电力直接交易，降低企业用电成本。鼓励直供用户与上游供气企业协商确定气价，降低企业用气成本。三是加强生产要素协调保障。密切联系电力部门，督促企业根据不同季节用电峰值的变化，提前科学制定有序用电方案。做好重点企业、重点项目用地保障工作，推行建设用地网上审批，严格执行限时审查制度，缩短审批时间。

（三）完善企业问题办理机制。一是落实企业问题台账管理。建立以问题清单、任务清单和落实清单为主要内容的企业问题台账管理制度，将受理的企业问题进行台账式管理，明确问题办理责任单位、责任人和办理期限，解决一个销号一个，办理结果要经企业负责人签字确认。二是强化企业问题办理。认真落实首问负责、限时办结、联席办公等制度，提高问题办理质量和效率。对因政策原因暂时难以解决的做好解释工作，对不属于本级、本部门职责范围内的问题及时提交上级有关单位解决；对普遍性问题和重大问题提出对策建议，提请市企业服务联席会议研究解决，确保企业反映的问题件件有回音、事事有着落。三是坚持企业问题办理通报制度。市企业服务活动办公室每季度对联席会议成员单位企业问题办理情况进行通报，年底组织企业对各成员单位开展评议，评议结果纳入企业服务考核的重要内容。

（四）完善政企沟通机制。一是举办企业家沙龙。继续举办企业家沙龙活动，邀请市领导、市直涉企部门负责人、专家学者和企业家参加，促进政企之间、企企之间交流与合作。二是搭建综合性服务平台。加快建设中小企业公共服务平台网络，实现与省枢纽平台的互联互通和资源共享，推动窗口服务、网络服务和呼叫服务一体化，为企业提供全方位一站式高效服务。三是完善企业服务窗口。加快推进“互联网+政务服务”，依托市政务云计算中心，开展政务公共服务平台建设，对与企业生产经营密切相关的服务事项推行网上办理，做到“应上尽上、全程在线”。推进市民之家与网上平台融合，实行“一号申请、一窗受理、一网通办”，变“企业四处找”为“部门协同办”。四是畅通沟通渠道。通过开通热线电话、微信公众号、企业微信群等方式，多渠道接受企业咨询和反映问题，推动政企沟通“零障碍”；建立企业权益保护投诉和举报制度，公布受理企业投诉、举报联系方式，及时依法调查处理。

五、强化措施保障

（一）加强组织领导。完善由联席会议统筹协调、企业服务活动办公室牵头、职能部门广泛参与的工作机制。各成员单位要明确责任领导、责任科室和联络员，按照职责分工主动对接、主动服务，凝聚服务企业发展的合力。

（二）完善机制保障。进一步健全企业服务工作体系。市企业服务办具体负责本方案的实施工作，要细化分解目标任务，加强组织协调和督促落实，确保各项目标任务完成。

（三）严格督导考核。完善企业服务督导检查机制，由市联席会议成员单位组成督导服务组，不定期开展督导服务，推动惠企政策落实、协调解决企业问题。完善企业服务考核机制，将企业服务工作纳入目标考核体系，年终由市企业服务办组织对各有关部门企业服务工作情况进行量化考核，对工作表现突出的单位和个人予以表彰。

（四）营造良好氛围。加强企业服务工作信息沟通和宣传报道，广泛宣传企业服务工作中涌现的先进典型和企业在转型升级、降本增效等方面的成功经验，对不作为、慢作为、增加企业负担等问题公开曝光，进一步优化营商环境，不断提升企业服务工作水平。

企业服务方案(篇2)

一、活动主题

本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。

二、活动原则

（一）面向公众，深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校，加强对基层群众金融知识的普及，实实在在地让居民（农民）、学生了解银行、会用银行产品和服务，真正让“金融知识进万家”，确保宣传活动取得实效。

（三）提高认识，认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持，做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求，认真配合实施宣传活动。

（四）集中宣传，长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展，为保证宣传效果，在宣传月活动结束后，应持续开展宣传活动，将宣教活动常态化、系统化。

三、宣传内容

重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时，结合自身实际，开展送金融知识进学校（课堂）、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。

四、具体工作安排

（一）筹备阶段（20xx年6月18日至8月31日）

1.成立领导小组。为加强组织领导，总行成立由杨华副行长担任组长，电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人，要根据总行要求，组织开展好本支行宣传活动。

2.准备宣传材料。结合本行特色和客户需求，选择宣传主题，制作具有自身特色的宣传材料，在活动期间对外投放展示。

3.联系协调媒体。要积极联系媒体，争取支持配合，在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式，扩大活动覆盖面，营造宣传声势。

（二）启动阶段（20xx年9月2日）

企业服务方案(篇3)

为密切园区同企业的关系，进一步树立园区机关“为民务实清廉”良好形象，结合园区实际，特制订本方案。

一、指导思想

全面落实科学发展观，认真贯彻党的群众路线教育实践活动精神，努力构建幸福、绿色、健康、生态园区，促进政府职能转变，强化宗旨意识，切实帮助企业解决发展中遇到的各种难题，更好地保护园区企业合法权益，有效促进企业健康快速发展。

二、目标任务

以“服务企业”为宗旨，促进企业快速发展为目标,将园区拟建、新建、续建和投产等项目全部纳入包保服务范围。包保人员要深入包保企业，掌握企业的生产经营状况及遇到的困难，并找出解决困难的办法和途径，千方百计促进企业发展。签约未开工的要督促企业尽快开工建设；新开工建设的要让他们尽快建成投产；已建成投产的，要使他们尽快达产达效；已达产达效的，要让他们尽量扩大再生产规模。要尽量盘活停产、半停产企业，让他们逐步恢复生产。逐步创造经济效益和社会效益。

三、服务方式与方法步骤

（一）服务方式

园区管委会从领导到中层干部和一般干部全部参与本次服务企业计划，根据园区现已入驻企业（详见附件）的不

同情况，园区采用领导包保，干部任职等方式，有针对性地开展包保服务工作。

1.领导包保方式

园区管委会组织领导班子成员成立园区企业包保小组，将园区现已入驻企业（见附件）分配到各局办领导头上。各局办领导根据园区及分配的包保企业实际现状，统筹大局，全面扶持企业安全生产、运行及快速发展，全力协助企业解决发展中遇到的各种疑难问题，以保企业在开工建设、投产、达产达效、扩大规模快速发展过程中畅通无阻。

2.干部任职（兼职）方式

园区科级以下干部全部参与此次企业任职帮扶工作，此次企业任职服务工作实施“双向选择”方式，根据各局办领导包保的企业，科员先进行选择企业任职意向，统计整理后下发各个企业，由企业根据实际需要反向对干部进行选择，对接后，园区干部在企业无偿兼职帮扶工作，任职企业发展“项目经理”，实施每个企业专人联系、专人负责，彻底解剖企业运行，结合企业发展实际，全力开展帮扶工作，为企业快速发展出谋划策。密切企业与园区关系,确保企业、职工遇到任何困难和问题时,可在第一时间反映,并能得到及时解决或明确答复，同时协助企业草拟汇报材料、资金申报材料、办理相关手续等工作。

二、方法步骤

1.确定包保和任职计划

年内，园区管委会将企业包保服务实施方案编制完成，

并提交领导审议，待领导审批后，计划于20xx年1月正式启动该方案。

2.召开会议落实任务

组织召开园区全体干部包保企业动员大会，将园区现已入驻企业（见附件）包保任务分配到各局办领导（副科级以上干部）及全体科员干部头上。全员根据企业发展现状，对年内包保服务任务制定工作计划，并形成材料，统一收集存档。

3.企业摸底

根据包保计划，园区干部提前一个月（20xx年12月）到企业进行摸底，对企业生产运营等概况大致了解，确保能够快速进入企业包保服务工作状态。

4.深化服务助企发展

严格按照园区制定的企业包保服务方案及帮扶计划，全面对园区内入驻企业进行帮扶工作，根据企业发展现状，找出企业发展中存在的问题，全力协助解决，进一步推动企业快速发展。

5.工作总结

年底时，召开包保服务企业总结大会，对全年包保服务企业工作进行评议检查，对照年初的工作计划以及企业民主测评表对干部职工进行考核。找出年内服务工作的不足，强化管理与培训，提升业务水平。

四、保障措施

创新机制强化保障措施，提高为企服务针对性,园区将

持续开展企业任职服务工作，以此建立长效机制，使广大领导干部提高认识,转变作风,积极主动学习，全心全意为企业服务。

(一)强化领导认识。各局办领导包保过程中要敢于负责，严格管理，认真履行好问题帮扶、业务指导、监督、检查等职能。收集汇总各包保企业的发展情况、存在问题及解决方式并存档。结合实际，突出重点，制定下一步对企业包保工作方案，保证运转协调、执行有力。

(二)强化责任意识。业务工作包保责任主体要各负其责，各包保领导将每一项包保任务分解落实到每位企业任职工作人员身上，做到做到纵向到底、横向到边，一级对一级负责。发现企业存在问题视而不见或未及时处理的，追究其直接责任和包保领导责任。

（三）加强调度管理

建立定期调度制度，加大企业调度的频率和深度，实行每季调度制，采取召开调度会、赴现场检查等方式，深挖发展潜力，创造增长空间，增强服务企业力度，积极推进园区产业结构调整和传统产业技改升级，确保园区企业又好又快的发展。

（四）强化考核制度。由园区办公室对包保服务企业情况实行一季一督查、半年一考核、全年总考核制度，并对包保人员进行企业民主测评，考核及测评结果纳入园区年末绩效考核评分标准，并作为干部奖罚的重要依据。

企业服务方案(篇4)

市直有关部门：

为进一步深化行政审批制度改革，提高行政效能，优化投资环境，根据省工信委《关于实施江西省重大产业项目绿色通道试行方案的通知》（赣工信投资字[20xx]184号）的精神，现就实施重大工业项目绿色通道提出实施方案如下：

一、实施原则

遵循创新思路、依法实施、重点突破、务求实效的原则，创建工业重大项目绿色通道，实行简政放权、行政提速、减免收费的同时，形成环节少、效率高、运转协调、操作规范的工作机制，以提高重大工业项目服务水平和审批效率为目标，打造最优的项目审批环境。

二、实施范围

凡由市经贸委核准、备案的工业投资建设及企业技术改造项目均纳入重大工业项目绿色通道办理。由国家和省审批、核准、备案的重大工业项目，办理初审时，参照施行。

三、工作制度

凡属绿色通道实施范围的项目，项目策划、项目审批、项目运营各环节，实行统一受理制、项目代办制、快速转办制、并联审批制和办结告知制。

1、统一受理制度。由市经贸委统一受理投资项目建设单位申报材料，并负责将其他前后置审批申请材料及《重大工业项目并联审批表》分发给建设、国土、规划等相应联合审批单位。

2、项目代办制。在项目审批环节，为投资企业提供无偿咨询代理服务，包括在招商引资阶段，提供区域投资环境政策的咨询服务等；在审批阶段，提供无偿代理审批手续；在项目建设阶段，为企业解决遇到的实际困难和问题。

3、快速转办制。项目统一受理后，在审批过程中，对需要传递下一环节的，由市经贸委在受理或办理后一个工作日内转办。

4、并联审批制。需要多部门联合审批的项目，由市经贸委统一发放《重大工业项目并联审批表》，组织相关审批部门（单位）并联办理相关许可和审批手续。

5、办结告知制。市经贸委在完成相应的行政许可或审批程序后，将办理结果及时告知项目申报单位；在项目并联审批过程中，相应联合审批单位应及时将办理情况告知市经贸委。

四、审批流程与责任分工

（一）实行核准制的项目

项目建设单位向市经贸委提交项目申请报告，以及环评、规划和用地预审等有关申报材料，项目即进入重大工业项目绿色通道。

1、项目申请报告核准。市经贸委统一受理申报材料后，即向建设、国土、环保、安监、气象等前置审批部门分送申报材料。根据项目建设方案和外部条件的落实情况，以及项目建设单位提交的相关材料，项目前置审批部门按照职责分工进行初步审核。对于申报材料齐备、符合法定要求的，以及虽申报材料不齐备，但材料补充后，符合法定要求的，相关部门应在3个工作日内提出书面意见并盖章确认。各前置审批部门出具的同意项目实施的书面意见，即视作前置条件具备，市经贸委在5个工作日内办理核准文件。各前置审批部门办理行政许可和审批事项，其程序、条件和时限仍遵照现行规定。

2、相关建设条件审批。项目建设所涉及的相关部门或单位，由市建设局组织同时进入并联审批，时限如下：公安消防部门消防施工图审核、设计，时限为5个工作日；市政、林政、供水排水审核，时限为3个工作日；人防部门办理人防设施规划及建设审批，时限为1个工作日；城管项目备案，时限为1个工作日；气象、文物、地震、供电（临时用电）相关审核，时限为1个工作日。相关建设条件审批完成后，市建设局应将审批信息及时反馈市经贸委。

上述时限，按国家和省有关规定需组织评估、审查、评议的时间，不计算在内。各相关审批部门在委托评估、论证时，应选择质量好、效率高的中介机构或专家承担，并提出明确的时限要求，以缩短工作时间，提高审批效率。按照国家和省有关规定，已核准项目申请报告的项目，不再审批工程初步设计。

3、竣工验收。在按有关规定完成专项验收后，由项目申报单位组织项目核准部门和质监、规划、安全、人防、消防、气象、供水、供电等部门进行综合验收，时限为2个工作日。

（二）实行备案制的项目

项目建设单位向市经贸委申报备案后，项目即进入重大工业项目绿色通道。

1、项目备案。市经贸委在收到项目建设单位备案申请及后置审批材料后，进行项目备案条件审查，对申报材料齐备并符合备案条件的，自受理之日起2个工作日内发放备案通知书，并同时将申报材料分送建设、环保、国土等项目备案后置管理部门。

2、备案后置审批。建设、环保、国土等项目备案后置管理部门应按各自职责分工，实行并联审批，限时办结。国土资源部门办理用地预审文件，时限为13个工作日；环保部门办理项目环境影响评价批复，时限为10个工作日；建设规划部门核发勘察红线、提供规划设计方案，核发建设用地规划许可证，时限为10个工作日；安监部门办理安全生产许可审批手续，时限为10个工作日。项目建设涉及的其它相关部门或单位，由市建设局组织同时进入并联审批，时限如下：公安消防部门消防施工图审核、涉及，时限为5个工作日；市政、林政、供水排水审核，时限为3个工作日；人防部门办理人防设施规划及建设审批，时限为1个工作日；城管项目备案，时限为1个工作日；气象、文物、地震、供电（临时用电）相关审核，时限为1个工作日。相关建设条件审批完成后，市建设局应将审批信息及时反馈市经贸委。

五、工作要求

1、各部门在办理相关行政许可和审批手续时，要指定项目代办人，根据项目建设单位的意愿，积极主动为其提供政策法规咨询、前期材料准备、行政审批办理、上报事项协调、应缴规费核算、审批结果答复等一条龙服务。环境保护、国土资源、城市规划、安全生产监督管理等各审批部门对纳入并联审批的事项，分阶段罗列审批事项所需的文件资料清单，并标明各类事项的审批权限、办事流程以及初审、征求意见部门设置情况等，在网络平台上公开，方便项目单位及相关人员查询。

2、市经贸委负责组织相关部门做好牵头环节的审批工作。为搞好工作衔接，审批流程内各部门要确定一名领导专门负责项目审批工作，同时确定各审批环节（流程）负责人，明确工作职责、完成时限及标准，并应当向社会公布。

3、市经贸委在项目审批中具有牵头责任，其他相关部门应服从工作调度。所有审批流程内的部门都要按照绿色通道要求制定内部循环审批流程，并按照规定时限完成各自审批工作，办结后向下一环节传递。需交叉办件的，由所涉及部门内部传递。

4、各部门需要前置审批条件的，要主动同相关部门取得联系，相互间内部传递，不得通知项目建设单位进行中间传递。

5、结合推进网络政务工程，加快建设项目申报和审批运行服务、信息发布系统。同时，各部门要按照能合不分，能并不串的原则，进一步优化、重组审批流程，使各审批环节能充分利用上一阶段成果，实现资源共享，避免审批条件相互牵制。

六、监督保障机制

1、落实保障措施。实施工业投资建设及企业技术改造项目绿色通道涉及到经贸、建设、国土、环保等部门。涉及部门多，事项多，时间紧，要求高，各相关部门务必高度重视、互相配合、落实责任、明确办理部门。市经贸委由技术改造投资科负责统一办理重大产业项目绿色通道有关事宜，调整和落实内部流程，各部门也应明确责任部门，制定和落实具体办理流程。

2、加强监督约束。为保证绿色通道项目高效运转，应建立有效的监督约束机制。各部门职能科室要加强对绿色通道服务工作的支持，行政效能和监察部门对绿色通道的项目审批服务全过程进行监督、对行政审批实行网上电子行政效能监察，并向社会公开行政效能监督。

3、加大宣传力度。加大对工业重大项目绿色通道相关的并联审批办事流程、承诺时限、收费标准等内容的宣传。将并联审批运作流程图、收费标准等信息编印成册，向企业广泛发放，引导企业按并联审批流程申报办理。力求通过创建重大工业项目绿色通道，提高工作效能，展现服务型职能部门的新形象。

4、实行责任追究制。各部门在办理重大项目审批程序中，应将责任落实到个人。对于推诿拖拉、态度生硬；滥用职权、玩忽职守；故意刁难、拖延不办；徇私舞弊、谋取不正当利益及符合法定条件在规定时限内未办结的直接责任人，追究主管领导和直接责任人的责任。

企业服务方案(篇5)

为贯彻落实共青团xxx精神，深化青春建功新农村新牧区行动，加强国民金融知识教育，增加居民财产性收入，引导和帮助农村牧区青年正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，为农村牧区青年提供金融便利。内蒙古团委决定开展“青春建功新农村新牧区—送金融知识下乡”活动，现将有关事项

通知如下：

一、活动宗旨

宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

二、活动主题

宣传金融知识，服务青年生活，建设新农村新牧区。

三、活动时间

20xx年7月至12月

四、活动内容

xx团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用贷款办理流程，以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识，传送给农村牧区青年。

（一）举办金融知识现场咨询服务活动。

通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。xx团委将协调xx法学会金融证券法研究会、金融办、xx公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

（二）建立金融知识服务站。

企业服务方案(篇6)

*方：xxx

乙方：xx

*方：xxx

*方承揽的，工程造价为万元，乙方自愿单独施工，*方自愿为乙方施工全过程提供责任担保。为了加强经营管理，保*履行职责，经**双方充分协商，达成共识，签订本协议，遵照执行。

一、*方于年月日以全部*收入及资产为乙方承建工程提供施工履约担保。

二、*方保*乙方按照有关规范和规定，建立质量管理组织体系，制订质量管理规章制度和*作规程，并严格抓好落实。要按照工程设计要求、施工技术标准和*方同业主签定的合同约定对工程质量负责。如因质量给*方造成的声誉或经济上的损失，*方要与乙方一起承担连带责任。

三、*方保*乙方按照有关规定建立安全管理组织体系，制订安全管理规章制度和*作规程，并严格抓好落实。乙方在工程施工期间发生生产安全事故造成民工致伤、致残或死亡的，由*方负责配合与乙方积极处理，并承担全部费用，*方不负任何责任。

四、*方保*乙方按时、足额发放农民工*。因拖欠农民工*或其他工程费用而发生的一切问题或经济纠纷由*方负责处理，*方不负责任。

五、*方保*乙方*承担工程施工的经济往来，任何情况下乙方不得以*方名义与外界发生经济交易，自本合同签订后发生的一切经济纠纷和法律责任全部由乙方和*方处理、承担；*方概不承担任何责任和经济损失。

六、*方按照乙方分包工程投资额的％收取管理费，管理费由*方在施工工程款到位（含供应材料款）50％后扣完。

七、工程自竣工验收合格后，保修期两年，保修及保修费由*方和由乙方一起承担连带责任。

八、如因乙方的行为导致*方承担了垫付责任或其他损失，乙方和*方自愿赔偿*方垫付和损失金额的两倍。

九、本协议未尽事宜，各方协商解决，协商不成由*方所在地法院裁决。

十、本协议一式三份，盖章、签字后生效，工程结算完成两年后及保修期满后协议失效。

*方：（盖章）乙方：（盖章）*号码：代表人：（签字）代表人：（签字）年月日

*方：（盖章）

代表人：（签字）

*号码：年月日

年月日

企业服务方案(篇7)

为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：

一、评选活动意义和目的

建立以客户为中心，提高服务的`主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。

二、评选活动主题和内容

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

二、活动评选对象：

全体员工

三、评选名额

销售3名；售后3名；支持部门：2名。

四、评选小组、评选频次

1、各部门成立评选小组：

人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

五、评选标准：

基本条件：

参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。

1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。

2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。

5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

六、评选方式及流程：

第一阶段：征集候选人

可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。

第二阶段：统计客户投票

第三阶段：参与全市微笑使者、微笑之星评选。

推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段，颁奖。

公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

注：VCR内容包含:

1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；

2）对服务理念的认识；

3）对“微笑服务之星”的理解，以怎样的心态来面对此次“微笑服务之星”评选活动；

4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。

5）总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。

6）评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。

注：若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题，评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通，当班经理要对该名候选人进行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作则。

七、评选小组：

组长：34进10评选小组组员：

10进6评选小组组员：保密，且每期组员不定

八、奖例办法：

佩戴“微笑服务之星”胸牌；

将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏；奖励服务质量奖金500元/人。

说明：期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励，并取消下一季度参选资格。

企业服务方案(篇8)

为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展20xx年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段

(二)分阶段开展专项宣传活动

月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。

月为“支付安全宣传月”

随着我国经济的不断发展，银行卡产业从无到有，规模不断扩大。截至20xx年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达，人均持卡张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。

企业服务方案(篇9)

为进一步大力推进市直机关服务企业的能力和水平，营造更优的经济社会发展环境，创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效，将服务企业行动推向深入，促进我市工业经济增量提质、转型升级，制定如下方案。

一、企业融资服务行动

发展中小企业信用主体。各单位要围绕企业融资服务问题，多渠道为企业融资做好工作，健全和完善中小企业融资服务体系。市人民银行、市经信局要加大中小企业信用培植工程的力度，力争与金融机构新建立信贷关系的中小企业数量有所增长。市人民银行加大a级以上信用企业的培植力度和资金支持力度，全市a级以上信用企业在xx年105家的基础上净增35家，达到140家以上。加大资金支持力度，在xx年全市企业提供贷款427391万元的基础上，今年争取达到550000万元，净增122609万元。同时市人民银行要发布中小企业信用培植指导手册，市财政局、市人民银行要加大对企业财务人员的培训力度，一年内至少开办二期企业财务人员培训班，提高财务人员的管理、分析、融资能力。

搭建银企对接平台。各金融机构、经信部门应采取分行业举办银企对接活动，一季度组织一次银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保机构形成良性互动。xx年要组织银企对接不少于4次，争取帮助企业融资20亿元。

规范融资服务收费。市银监办按照《商业银行服务价格管理办法》、《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》要求，督促各银行业金融机构认真执行上述文件，严肃查处违反规定的金融机构，切实降低企业融资成本。市银监办、市物价局、市监察局根据新的《商业银行服务价格管理办法》和《融资服务性收费监督卡》，对收费项目、收费标准落实情况进行检查。各金融机构继续探索扩大有效抵押担保品范围，及时发布并告知企业，建立中介机构评估报告通用共享机制。督促从事土地、房产评估的中介机构，严格落实相关服务收费规定。银行须跟进服务能力和服务水平，服务收费信息要透明，服务质量与服务收费要匹配，保证客户基本金融服务需求。xx年我市银行服务收费要有下降，xx银行业金融机构要依法合规经营，严格执行国家金融方针政策，落实银监会规定的七不准、四公开。

加快金融组织体系建设。市人民银行要积极研究支持担保公司更好发挥作用的办法，出台相关措施。通过引进股份制商业银行、村镇银行，对我市企业进行融资，同时积极将我市企业推向资本市场进行融资，推向新三板、四板市场挂牌。积极发挥财政担保功能和增信作用，着力优化融资担保机构的股权结构，探索构建再担保体系，推进政银企三方合作。市经信局加强融资担保机构的规范管理，促使建立完善的法人治理结构和内部组织结构，执行各项政策性规定。

缓解小微企业融资难。各金融机构要进一步优化信贷结构，腾挪信贷资源，在盘活存量中扩大小微企业融资增量，在新增信贷中增加小微企业贷款份额。针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。加快建立小微企业信用征集体系、评级发布制度和信息通报制度。

二、企业用工服务行动

加强企业用工需求对接。市人社局要对全市劳动资源情况进行调查摸底，建立劳动力资源信息库和企业用工信息库。集中发布用工信息，坚持日常招聘与重点招聘相结合的模式，对缺工达50人以上的企业，成立招工服务专班，组织企业到劳动力资源丰富的地区，开展专题招聘，在xx年帮助企业招聘普工、技工以及各类高级人才4800余人的基础上，xx年力争达到6000人以上，净增1200人以上。

培养技能型人才。市人社局要加大高级工及以上职业资格技能人才培养力度，加大对企业需求较为紧缺的医药化工专业、经济管理专业等技术人员的培训力度，开展紧缺技术工种免费技能培训，尽快成立职工培训学校，对企业普遍需求的叉车工、拉管工、机电一体化工等技术人员实施岗前培训；市安监局、市质监局、市经信局继续加大特种行业作业人员的培训力度，市统计局继续加大各镇处、各企业统计人员的培训活动，提升企业员工素质。推动职业学校与企业对接。教育、人社部门继续组织职业学校开展校企对口培训工作，大力推行顶岗实习、工学交替、订单培养等模式，吸引职业学校学生在本地就业。市人社局、市经信局根据企业用工需求，择期举办校园招聘会，同时，市人社局在xx市市民中心举行岗前岗后培训，实行就业1人，培训1人，所有培训全免费。

企业服务方案(篇10)

为贯彻落实全市“六争攻坚”活动和区第九次党代会、区经济工作会议精神，根据《20xx年海曙区“转型升级提质年”活动实施方案》的要求，完善精准服务企业长效机制，优化区域投资环境，特制定本行动方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大、中央经济工作会议和省市区委决策部署，大力推进服务争效，紧紧围绕企业实际需求，创新服务企业工作机制，通过建立健全工作组织体系、问题解决机制、网络服务平台、服务企业制度，深入推进“最多跑一次”改革，大力提升精准服务企业水平，持续营造全市一流的营商环境，为加快打造跨越发展的现代化示范中心城区、高质量建设国内一流强区提供强有力支撑和保障。

二、基本原则

（一）坚持问题导向。围绕当前我区服务企业工作的薄弱环节，聚焦当前企业生产经营中各种实际需求，落实针对性举措，切实提高服务企业工作的精准化水平。

（二）坚持机制创新。推动服务企业模式与服务方法创新，建设政企直通车平台，优化企业问题流转和解决机制，切实提高服务企业工作的科学化水平。

（三）坚持上下联动。加强对服务企业工作的组织领导，形成区里牵头把总、统筹协调，镇乡（街道）和区级各部门各司其职、具体落实的良好局面，切实提高服务企业工作的组织化水平。

（四）坚持多方协同。统筹政府和市场各类服务资源，积极利用行业协会、商会、中介组织等市场化资源，积极主动为服务企业提供支撑，切实提高服务企业工作的协同化水平。

三、工作目标

——着力解决企业困难。深化企业走访联系，深入了解企业生产经营情况和存在的困难问题，强化问题分类流转处置，切实解决一批涉及企业行政审批、成本负担、融资需求、技术研发、招工引才等方面的问题，促进企业平稳健康发展。

——着力推进项目建设。结合“项目攻坚提速年”活动，加快项目审批速度，实现一般企业投资项目开工前审批“最多跑一次”、“最多100天”，加大对重大产业项目的跟踪服务力度，切实解决项目推进中的困难和问题，加快项目建设进度，扩大有效投资，增强对区域经济发展的支撑。

——着力引导发展创新。强化政策引导，鼓励企业开展模式创新、业态创新、技术创新，加大商标品牌、标准专利建设，支持企业在多层次资本市场挂牌上市，推动企业向产业链、价值链高端攀升，引导企业转型发展、高端发展。

——着力优化营商环境。通过创新服务企业方式，畅通企业问题和意见反映渠道，着力解决一批企业难题，加大政策扶持力度，提振企业发展信心，激发企业创业活力，增强对高端项目和人才的吸引力，努力构建一流营商环境。

四、工作举措

（一）进一步完善工作组织架构，努力构建多层次企业服务网络。一是调整精准服务企业工作领导小组。健全区精准服务企业工作领导小组，总体负责全区精准服务企业工作，领导小组办公室设在区发改局。各成员单位各负其责、密切配合，具体负责做好本领域或属地企业的服务工作。二是建立服务企业工作专班。结合有关部门职能分工，领导小组办公室下设项目、科技、金融、政策、人才5个精准服务企业工作专班，区重点办、科技局、金融办、财政局、人社局分别牵头组建专班，负责做好相关领域企业服务工作的业务指导、综合协调。三是建立精准服务企业部门联席会议制度。依托区精准服务企业领导小组，建立区精准服务企业工作部门联席会议制度，联席会议由领导小组办公室组织，负责研究和部署全区精准服务企业工作，协调解决需要多个部门联合解决的企业重大事项。

（二）进一步健全问题解决机制，努力形成多渠道企业服务体系。一是建立分级联系企业机制。加强企业联系，及时发现问题、解决问题。发挥区领导的综合协调作用，同时按照部门和镇乡（街道）职责分工，分级做好全区企业的联系服务工作，确保走访联系企业全覆盖。二是建立分类企业问题解决机制。镇乡（街道）负责做好所属企业困难和问题的解决；镇乡（街道）难以解决的，区级有关部门要主动服务，及时加以解决；需要多个部门共同协调解决的综合性问题，通过召开联席会议或者工作专班研究予以解决；需要区级层面解决的重大问题，由区政府相关分管领导通过专题会或协调会予以解决；另外，一些需要市级部门解决的问题，区级有关部门要努力向上反映，加强沟通衔接，力争尽早解决。三是建立企业问题办理情况反馈机制。各镇乡（街道）和区级部门要及时受理企业提出的问题，做出限期办理承诺，办理后及时向企业反馈。对于暂时无法解决或者区级层面难以解决的困难问题，要做好沟通解释工作，争取企业理解和支持。

（三）进一步优化政企交互模式，努力建设高效率企业服务平台。建设“政企直通车”服务企业网络平台，实现企业各类需求在线可报、可办、可查、可督、可评、可统。一是实现可报可办。通过“政企直通车”平台，企业可以在线提交有关咨询、困难、建议等。企业提交的困难问题和咨询建议分别由所属镇乡（街道）、区级有关部门（服务企业工作专班）、区政府分管领导逐级的'办理解决。二是实现可查可督。企业提交有关咨询、问题、建议后，企业和政府均可在平台上跟踪和查询其流转和办理进程。对企业提交的有关困难问题和咨询建议，镇乡（街道）和区级有关单位要及时答复和办理，平台可以发送预警、超时提醒，督促有关单位及时处置。三是实现可评可统。通过“政企直通车”平台，企业可以对镇乡（街道）、部门的办理过程和办理结果进行评价。平台还可以对企业提交的问题建议、镇乡（街道）和部门的办理情况和评价情况进行统计分析，为全区企业服务工作提供决策参考。

（四）进一步落实常态长效制度，努力实现高质量服务企业标准。一是深化“最多跑一次”改革。全面推进“最多跑一次”事项标准化全覆盖，深化“一窗受理、集成服务”改革，推进企业投资项目审批“最多跑一次”改革，稳步推进涉企证照“工商通办”改革工作，提升商事登记便利化规范化水平。二是落实常态化企业联系制度。健全区领导联系重点企业制度，相关部门、镇乡（街道）落实专人，建立服务企业工作队伍，加强定期走访和日常走访服务，多渠道了解本领域或所属企业实际需求。原则上区领导每季度、部门和镇乡（街道）每月电话联系企业不少于一次，区领导每半年、部门和镇乡（街道）每季实地走访不少于一次。三是落实常态化政策宣传制度。充分发挥政策的最大效用，当好政策宣传员、解答员和指导员，帮助企业用活、用好、用足国家和省、市、区各项政策。特别是要针对不同类型企业，主动、及时做好针对性的宣传解释，优化政策结构、简化兑现流程，提高政策的知晓率、兑现率。四是落实常态化企业指导培训制度。加大对企业的引导，开展企业家素质提升、政策宣讲、工作业务等各类培训，促进企业健康发展。强化培训的针对性，结合不同类型、不同规模企业的实际需求，借助专业企业、科研院所、社团组织等外部力量，开展各类专业性培训，提高培训的实效性。

五、工作要求

（一）注重统筹推进。各级各部门要把精准服务企业与区委、区政府重点工作紧密结合起来，与“项目攻坚提速年”“转型升级提质年”“作风建设提效年”活动结合起来，与日常工作结合起来，做到相互配合、协同推进，用饱满的工作热情和良好作风，有力保证各项工作有序推进。

（二）严肃工作纪律。要严格执行规定精神，坚决反对“四风”，在服务企业活动中做到不增加企业负担、不干扰企业生产经营和项目建设，树立机关干部的良好形象。对服务过程中不作为、慢作为、乱作为以及推诿扯皮等行为，严格进行作风效能问责，切实提高活动的严肃性和约束性。

（三）强化督查反馈。由区委办公室、区政府办公室牵头对各镇乡（街道）、各部门服务企业工作实施专项督查，创新督查方式，加大督查力度。对发现的违纪违规问题由区纪委牵头进行查处并严肃问责。设立服务进度公示墙，定期公示镇乡（街道）、部门服务服务企业工作情况，全力推动服务工作步步深入、取得实效。

（四）营造舆论氛围。持续加大精准服务企业工作的宣传报道，通过网络、报刊、热线、电视等宣传窗口，引导企业积极通过政企直通车平台反映问题、展示形象，同时多角度宣传工作中的突出成效和先进人物，进一步激发广大党员干部参与服务企业的工作热情。

银行服务企业工作方案集锦

一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑。为了达成业绩考核，我们需要作好合适的方案。一份优秀的方案可以让我们在人群中脱颖而出，大大增加我们的职场竞争力。怎样写出很专业的方案呢？以下是小编为大家收集的“银行服务企业工作方案集锦”欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

银行服务企业工作方案

银行是企业的重要客户之一，为企业提供银行服务可以提高企业的资金流动性和安全性，帮助企业更好地发展。以下是银行服务企业工作方案的建议：

1. 了解企业需求：银行服务企业工作方案的第一步是了解企业的需求。银行需要与企业进行沟通，了解企业的资金流动、财务管理、贷款需求等方面的信息，以便更好地为企业提供服务。

2. 提供全面金融服务：银行需要提供全面金融服务，包括存款、贷款、信用卡、投资等。银行需要根据企业的需求和风险承受能力，提供适合企业的金融服务。

3. 优化服务流程：银行需要优化服务流程，提高工作效率。银行需要建立良好的客户服务机制，提供便捷的在线服务，并建立高效的审批流程，减少企业的时间成本。

4. 加强风险管理：银行需要加强风险管理，确保企业的资金安全。银行需要建立严格的风险控制机制，对企业提供的资金进行风险评估，并采取有效的风险管理措施，防止风险扩散。

5. 建立客户关系：银行需要建立良好的客户关系，提高企业满意度。银行需要提供优质的服务，建立良好的企业形象，提高企业对银行的信任度。

6. 加强信息透明度：银行需要加强信息透明度，确保企业了解银行的服务内容和流程。银行需要公开服务承诺，建立诚信机制，提高企业的满意度。

银行服务企业工作方案需要综合考虑企业的需求、风险承受能力、服务流程、风险管理、客户关系和信息透明度等因素，提供全面、优质、高效的金融服务，帮助企业更好地发展。

银行服务中小微企业工作方案

做事情前都要写方案。为了提高对自己的要求，优秀的方案是必不可少的。方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。我们应该从何处入手去写一份方案？在此，你不妨阅读一下银行服务中小微企业工作方案，或许你能从中找到需要的内容。

银行服务中小微企业工作方案

银行服务中小微企业的工作方案应该包括以下几个步骤：

1. 了解中小微企业的需求和痛点：银行应该通过调查和了解中小微企业的需求和痛点，确定银行应该提供哪些服务和产品，以及如何满足中小微企业的需求。

2. 制定个性化的金融服务方案：银行应该根据中小微企业的需求和痛点，制定个性化的金融服务方案，包括金融服务的产品选择、定价、流程和用户体验等方面。

3. 提供全面的金融服务：银行应该提供全面的金融服务，包括贷款、信用卡、投资、支付和结算等方面，以帮助中小微企业实现财务稳健和可持续发展。

4. 建立良好的沟通渠道：银行应该建立良好的沟通渠道，与中小微企业建立合作关系，提供及时、准确的金融服务信息和帮助，以帮助中小微企业解决融资和财务方面的问题。

5. 加强风险管理：银行应该加强风险管理，确保银行的金融服务不会对中小微企业造成不良影响，同时保护银行自身的利益。

6. 持续改进服务：银行应该持续改进服务，提高服务质量和效率，以满足中小微企业不断变化的需求和痛点。

银行服务中小微企业的工作方案应该基于对中小微企业的需求和痛点的深入了解，制定个性化的金融服务方案，提供全面的金融服务，建立良好的沟通渠道，加强风险管理，并持续改进服务。

企业短信服务合同

我们常说：兵马未动，粮草先行，为了方便自己有效完成工作，我们都要事先制定方案，方案的执行步骤应该围绕着项目目的去写，怎样写出有实际作用的方案呢？小编现在推荐你阅读一下企业短信服务合同，希望能对你有所帮助，请收藏。

企业短信服务合同【篇1】

企业短信服务合同

第一部分：定义和范围

1.1：本合同适用于甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）就短信服务（以下简称“服务”）的购买、使用及相关事宜所签订的合同。

1.2：服务内容包括但不限于：短信发送、短信接收、短信报告、短信定制等。具体服务内容以双方签署的合同为准。

第二部分：服务内容和费用

2.1：服务商应根据客户的实际需求，提供相应服务。服务费用应根据服务数量和质量等因素作出合理的定价。

2.2：服务费用包括短信通道费用和短信定制费用。短信通道费用指发送短信所需的流量费用；短信定制费用指根据客户需求定制所产生的费用。

2.3：服务商提供服务费用的包含费用，如有发生调整，应提前通知客户，并在双方协作下进行修改。

第三部分：服务周期和维护

3.1：服务周期一般为一个自然月。服务期届满前须双方协同逐一确认服务数据和费用，并在需要的时候变更或续签合同。

3.2：如因服务商原因导致服务中断，服务商应承担相应的责任并给予客户相应的处理。

3.3：服务商应根据客户需求，定期或随时提供服务使用说明和技术指导，并及时回应客户的咨询和反馈。对于客户反馈的问题，服务商应尽快研究解决并及时反馈给客户。

第四部分：协议终止

4.1：客户可随时终止本协议，如提前终止本协议应提前通知服务商。

4.2：如客户未按本协议规定支付服务费用或违反其它约定，服务商有权单方面终止本协议。

4.3：在协议终止后，服务商应及时将客户数据予以清除或删除，无需在数据上做任何未授权的处理。

第五部分：保密和知识产权

5.1：双方应保守对方的商业秘密，不得泄露、披露或转让。

5.2：双方应严格遵守相关的法律法规，保护知识产权。

第六部分：争议解决方式

6.1：双方在合作过程中出现争议，应首先进行友好沟通，协商解决。

6.2：协商不成的，应提交仲裁或司法机关进行处理。

第七部分：协议修订和效力

7.1：双方可以在合作过程中，根据实际情况，修改本协议。

7.2：本协议自双方签署之日开始生效，有效期为至双方共同确认数据和费用之日。

7.3：本协议未规定的事项参照现行的法律法规执行。

本合同在双方协商后签署，具有法律效力，自双方共同确认数据和费用之日起生效。

企业短信服务合同【篇2】

一、前言

企业短信服务合同是企业和短信服务提供者之间达成的一份协议。随着移动互联网的崛起，越来越多企业在营销、客户服务、通知等方面开始采用短信服务。而与此同时，短信服务市场也在不断扩大，竞争加剧，因此签署一份明确的短信服务合同就显得尤为重要和必要。

二、合同内容

1. 双方基本信息

合同应明确双方的名称、地址、法定代表人/负责人姓名、联系方式等信息，以便双方在执行合同时进行联系和沟通。

2. 短信服务内容

合同应明确短信服务的类型、覆盖范围、发送规则、发送时间等，以及其他特殊需求，这是短信服务合同的核心内容。

3. 费用及支付方式

合同应涵盖短信服务的费用及支付方式，包括短信条数及单价、短信发送总费用等，同时明确支付方式、逾期罚款、承担税费的责任等相关事项。

4. 维护保障

合同应描述短信服务提供者维护短信服务的措施、保障服务的质量和稳定性，以及及时处理短信服务故障的能力和责任。

5. 保密协议

短信服务合同还应明确保密协议，以确保双方的商业机密和个人隐私不会泄漏。

6. 违约责任

合同应明确双方的违约责任，及其对应的违约补偿、惩罚措施等，以保证合同的履行。

三、签署方式

企业短信服务合同的签署方式一般有两种：线上签署和线下签署。线上签署是指通过网络签订合同，其优点为节约时间、简化流程，但需要双方认证签名。线下签署则需要双方到场签署书面合同，不过线下签署更保险，可避免因网络传输等原因出现纠纷。

四、总结

短信服务合同的签订，有利于保护企业合法权益，明确双方的权利义务，有助于规范双方合作关系。同时，企业应该选择正规、稳定、可信赖的短信服务提供商，以确保短信服务的发展和稳定。

企业短信服务合同【篇3】

企业短信服务合同

随着企业数字化进程的推进，短信营销作为一种简洁、直接、高效、互动性强的数字营销方式，尤其在移动互联网时代得到了广泛应用。同时，为了保障企业的合法权益，规范短信发送行为，企业短信服务合同应运而生。

企业短信服务合同是指由企业和短信服务提供商签订的，规范双方短信服务行为的合同。这种合同通常被比喻为企业短信服务的“盾牌”，它人性化的服务条款、精细的法律规则，维护着企业运作的良性发展，同时加强了企业与短信服务提供商之间的合法监督和约束。

在签订企业短信服务合同之前，企业需要仔细了解前提条件、服务费用、服务内容等方面的信息，并与短信服务提供商进行充分沟通。主要包括以下内容：

1、容量：企业短信服务合同应当明确短信服务容量，并标明超出容量的费用计算方式；

2、费用：企业短信服务合同应当明确短信服务费用，并标明费用结算周期、支付方式、违约金等相关事项；

3、服务内容：企业短信服务合同应当明确短信服务提供商可提供的服务，包括短信编制、审核、发送、接收等服务内容，并规定短信发送时间、短信内容的合法性和规范性要求；

4、保密：企业短信服务合同应当规定短信发送过程中的保密要求，保护企业客户信息，防止泄露企业商业机密；

5、监管：企业短信服务合同应当规定双方在服务期间的监管和协作机制，包括服务质量检查、技术支持、投诉处理等方面的具体要求。

合同签订后，企业和短信服务提供商就应当按照合同约定的方式履行双方的义务。企业需要在短信发送过程中，遵守相关法律法规，规范短信发送行为，确保发送内容合法、真实、准确、完整、清晰。同时，企业还需保管好自己的短信账号和密码，规范账号使用，确保短信发送过程的安全性。

短信服务提供商则需要负责监控短信发送过程中的异常情况，如恶意发送、短信泄露等，在短时间内提供技术支持和处理方案。同时，短信服务提供商还要保证短信接收方的隐私权和信息安全，确保企业客户信息不被非法获取或滥用。

总的来说，企业短信服务合同是企业与短信服务提供商之间建立安全、稳定、合法和长期合作的基础，在合同框架内双方可以更好地合作，共同推进数字化转型，在商业营销中获得更好的效果和经济利益。

企业短信服务合同【篇4】

企业短信服务合同

一、甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下合同：

二、合同的签署

1、甲乙双方签署的合作协议为本合同的组成部分，本合同以协议的规定为基础，具体内容详见协议。

2、本合同签订之前，乙方已向甲方提供了其企业短信服务的相关情况、服务流程和方案，并经过甲方审查和确认，确定短信服务内容和价格，根据甲方拟定的合同条款，乙方提供本次短信服务，并按照协议规定的时间和质量要求，完整提供服务。

三、短信服务的内容

1、乙方应按照约定提供企业短信服务，服务范围包括：短信性质控制、批量发送、开发API接口等。

2、乙方应确保其提供的短信服务内容、方式、渠道、规格、质量及服务水平符合甲方的要求，不得危害甲方的利益。

3、乙方应确保所发送短信内容不违反国家相关法律法规以及甲方的有关规定，同时乙方应全力保证短信内容的准确性、真实性、完整性、合法性、合理性。

四、短信服务的价格

1、短信服务的收费标准及支付方式详见合作协议，甲乙双方应严格按照合作协议的规定行事。

2、支付方式：甲方应在收到乙方发的帐单后及时支付相应费用，若延误支付，须支付合同金额的0.5%作为滞纳金。

五、保密条款

1、乙方应对甲方所知悉的任何与甲方的业务相关的信息、资料及其他有价值的情报进行保密，并采取合适的保密措施。

2、甲方同样应对乙方的业务逐条进行保密，未经乙方的明确书面同意，不得向第三方披露相关信息，否则，甲方应就该行为向乙方支付所造成的全部经济损失。

六、违约责任与纠纷解决

1、如一方未能履行本合同规定的职责和义务，则应承担违约责任。

2、双方发生纠纷时，应友好协商解决；如协商不成，则提交原合同签署地人民法院诉讼解决。

七、其他条款

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2、除非经双方书面确认，本合同不得变更。

3、本合同自签署之日起生效，有效期为——。

本合同经甲乙双方充分审查并签字盖章确认，自本合同签订之日起生效。

甲方：___________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

乙方：__________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

企业短信服务合同【篇5】

合同编号，____________

一、服务范围及其价格乙方（_________）为甲方（_________）提供_________条的企业短信服务，费用为_________元。

二、合同期限本合同的有效期为________年_______月_______日至________年_______月_______日（下称“服务期限”）。

三、费用及其支付1．甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方，支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务。2．乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件，短信或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。3．如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

四、甲方权利、义务1．甲方拥有对其地址本信息的管理权利。2．甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用，网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。3．在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供详尽的注册资料，乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。4．对于甲方通过乙方服务而上载，张贴，发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。5．甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规，政策，程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信，分发垃圾短信或分发任何商业，非商业短信。

五、乙方权利、义务1．乙方提供甲方以群发手机短信的服务。2．乙方保证甲方企业短信服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的发送质量。3．在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。4．乙方不会公开，编辑或透露甲方的短信内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构，公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。5．如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业短信服务。6．乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。7．如果甲方需要增加发送数量或其他服务，乙方将收取相应费用。

六、服务详述具体服务内容见定单。

七、违约及赔偿1．任何一方直接或间接违反本协议的任何条款或不承担或不及时，充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；2．无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。3．若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的，或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用，乙方有权向甲方要求赔偿。

八、不可抗力1．“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制，不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍，影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为，骨干通信线路故障，用户端设备故障，收信人有意拒收乙方的短信，收信人宿主服务器故障，地震，台风，洪水，火灾或其它天灾，战争或任何其它类似事件，网络病毒及“黑客”行为。2．遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。

九、争议的解决1．如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向_______仲裁委员会提请仲裁2．本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

十、协议的变更及解除1．不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同，1．1　一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；1．2　一方破产或进入清算程序；并在14天内该程序仍未被撤消；1．3　一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。2．本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。3．合同期满自动失效。4．双方根据需要续签合同。

十一、合同生效本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

乙方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

附件

企业短信服务条款

本服务条款系是用户与_________计算机技术有限公司就提供的企业短信服务所订立的相关权利义务规范。因此，请于注册成为企业短信服务用户前，确实详细阅读本服务条款的所有内容，当您点选同意键或定制，使用，接受企业短信服务时即视为您已仔细阅读本条款，同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束，本服务条款对您及均具有法律效力。

一、服务简介1．与电信运营商联合为企业用户推出的短信息定制及群发服务业务（以下简称“企业短信服务”），目的是为企业用户提供贴身客户关怀，信息公告等服务。短信息业务的所有权，运作权和解释权归；

企业短信服务合同【篇6】

企业短信服务合同

本合同是由_______（以下简称甲方）与_______（以下简称乙方）签订，双方遵循平等自愿、诚实信用的原则，在充分协商的基础上达成的有关企业短信服务的合同。

一、服务内容

1.1 甲方将向乙方提供符合国家、行业标准的企业短信服务，包括但不限于向乙方提供短信平台，保证平台的稳定性、可靠性以及安全性，帮助乙方实现短信发送等服务。

1.2 乙方可通过甲方提供的企业短信服务发送各类营销、推广、订单等信息，但需遵守国家法律法规及短信营销规范。

1.3 如果乙方有任何疑问、建议或需申请技术支持，均可通过甲方提供的服务支持热线、QQ群、邮箱等方式进行咨询。

1.4 本合同所述的企业短信服务的具体内容由双方通过协商确定，并纳入本合同作为其有效组成部分。

二、费用标准

2.1 本合同所述的各项服务，其发生的费用（包括但不限于接入费、短信费等），按照双方协商的标准收费。

2.2 如果双方就费用标准进行重大调整，应在协商生效后20日内进行通知。

2.3 乙方应该按照甲方制定的付费方式及时地支付费用。

三、技术支持

3.1 甲方应为乙方提供及时、专业、有效的技术支持。

3.2 如果乙方需要甲方提供技术支持服务，应通过甲方提供的联系方式进行联系，并向甲方提供有效的授权或凭证等证明身份的必要文件。

3.3 如果甲方的短信服务出现问题，影响乙方短信发送的正常使用，甲乙双方应采取合理的措施协商解决问题，在甲方不承担过错的情况下，甲方可以免责。

四、保密条款

4.1 双方同意在本合同生效期内互相保守对方的所有商业机密、技术秘密、财务秘密等保密信息，并不得在未得到对方书面同意的情况下，以任何形式透露、披露或使用。

4.2 本合同所述的保密条款持续至本合同终止之后10年内。

五、违约责任

5.1 如乙方违反本合同的条款，甲方有权单方面暂停、中止甚至终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.2 如甲方违反本合同的条款，应依法承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1 如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成，可向当地仲裁委员会申请仲裁。

6.2 本合同适用中华人民共和国法律，因本合同产生的争议提交海口市人民法院解决。

七、其他条款

7.1 本合同经甲乙双方签字盖章后生效，并成为双方约束的有效合同。

7.2 本合同未尽事宜，经双方协商后附加协议并纳入本合同生效。

7.3 本合同正本一份，甲乙双方各执一份。

7.4 本合同自___________日起生效，有效期为___________，到期后双方如有续签合同的需求，应在到期前三十天内进行协商，如不续签，本合同自动失效。

甲方：______________签字：

乙方：______________签字：

企业短信服务合同【篇7】

企业短信服务合同

一、双方当事人

甲方： (以下简称“本公司”)

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

乙方：（以下简称“供应商”）

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

二、合同目的

本合同是甲方和乙方之间，为了明确双方之间的权利和义务，规范短信服务的使用而签订的协议。

三、短信服务内容

1、乙方为甲方提供的短信服务，包括但不限于：

（1）短信发送通道的提供，服务范围包括移动、电信、联通等多家运营商；

（2）短信发送的技术支持和服务支持；

（3）短信接收的回执功能。

2、甲方应当按照短信格式、内容管理规范进行短信发送，不得发送涉及国家安全、封建迷信、淫秽色情、赌博等不良信息，否则产生的一切法律责任由甲方承担。

3、乙方不得将甲方发送的短信用于乙方自身营利活动。如发生此类情况，一切法律责任由乙方承担。

四、服务费用和结算方式

1、本合同签订后，甲方向乙方支付服务费用，具体费用标准如双方签订的服务协议所规定。

2、甲方需通过指定渠道向乙方支付服务费用，乙方应在收到甲方付款之后，开具正规的收据。

3、各方应按照本合同规定的服务费用结算方式及支付时间进行服务费用结算。

五、保密条款

1、在本合同履行过程中，各方应对其所获得的具有商业价值的信息进行保密。

2、未经另一方同意，任何方不得向第三方披露合同内容及相关服务信息。

3、各方因履行本合同而获得的相关资料均为保密信息，各方不得在未经另一方同意下将相关资料宣传、推广或披露给任何第三方。

4、各方应尽力保护该信息的机密性，如信息泄露引起的任何纠纷及法律后果均由泄露方承担。

六、合同期限和终止

1、本合同自签署之日起生效，至甲乙双方完成服务事项后终止。

2、除本合同另有规定外，双方当事人协商一致可以提前终止本合同。

3、本合同终止后，除法律另有规定或双方约定外，各方的保密义务继续存在。

七、其他条款

1、本合同的签订、履行、变更和终止均应遵守中华人民共和国法律法规；

2、本合同涉及的未约定事项，由双方协商解决；

3、本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同构成统一整体；

4、本合同经甲方负责人和乙方负责人签字盖章后生效，一式二份，各方各执一份。

甲 方： (盖公章) 年 月 日

乙 方： (盖公章) 年 月 日

企业短信服务合同【篇8】

企业短信服务合同

一、甲方（服务商）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

二、乙方（使用方）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

三、服务内容

1、甲方为乙方提供短信服务，包括但不限于：发送短信、统计短信发送情况、提供短信模板等。

2、甲方负责维护短信服务系统的稳定性和运营效率，确保短信能够及时、稳定地发送。

3、乙方在使用短信服务时应遵守相关法律法规，不得发送违法、反动、淫秽、色情等信息，否则甲方有权停止服务并向有关部门举报。

4、乙方需要提供相应的信息和短信内容，并自行承担其法律责任。

5、甲方提供的短信服务仅限于乙方在合约期内使用，合约到期后，如乙方需要继续使用甲方的服务，须另行签订协议并支付服务费用。

四、服务费用

1、服务费用以电子邮件形式或书面形式通知方式确认，并在合约期限内支付。

2、支付服务费用时，乙方应将相应金额汇入甲方指定账号，并附上相关凭证。

3、若有未付清的服务费用，甲方有权停止服务，并保留通过法律手段追回欠款的权利。

五、保密条款

1、甲方及其工作人员对乙方提供的信息和数据予以保密，并不得向任何第三方泄露。

2、未经乙方同意，甲方不得将乙方的客户名单和信息用于其他商业用途。

六、违约责任

1、无论因何种原因，乙方违反本合同条款造成的任何损失，甲方均不承担责任。

2、如果甲方在短信服务过程中发生故障或其他技术性问题，甲方应立即解决问题并积极协助乙方处理相关事宜。

3、如乙方未能按照合约规定支付服务费用，甲方有权停止服务并向有关部门投诉。

4、如果任何一方违反合同规定造成违约，依法承担相应的法律责任。

七、协议的终止

1、双方协商一致终止契约。

2、本协议到期时，双方未有新的约定，则本协议自动终止。

3、本协议在双方签订后立即生效。

4、本协议一旦签订，双方均应严格遵守条款，任何一方未经另一方同意擅自终止本协议，将承担相应的违约责任。

八、争议解决

1、如本协议有任何争议，双方应尽最大努力协商解决。

2、如协商未果，双方同意将争议提交有管辖权的法院仲裁，以解决争议并执行仲裁裁决。

以上就是我们的《企业短信服务合同》相关主题范文，合同中详细列举了双方在服务内容、服务费用、保密条款、违约责任等方面的注意事项，确保了双方的权益得到充分的保障，避免在后续合作中出现任何意料之外的矛盾和风险。

企业短信服务合同

为了实现人生每个阶段目标，都需要制定计划。为了将项目开展的更有序，我们要花心思准备一份方案。其实在我们日常生活当中，方案的应用还是很广的。写方案要避免什么呢？下面是小编为大家整理的“企业短信服务合同”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

企业短信服务合同【篇1】

企业短信服务合同

随着企业数字化进程的推进，短信营销作为一种简洁、直接、高效、互动性强的数字营销方式，尤其在移动互联网时代得到了广泛应用。同时，为了保障企业的合法权益，规范短信发送行为，企业短信服务合同应运而生。

企业短信服务合同是指由企业和短信服务提供商签订的，规范双方短信服务行为的合同。这种合同通常被比喻为企业短信服务的“盾牌”，它人性化的服务条款、精细的法律规则，维护着企业运作的良性发展，同时加强了企业与短信服务提供商之间的合法监督和约束。

在签订企业短信服务合同之前，企业需要仔细了解前提条件、服务费用、服务内容等方面的信息，并与短信服务提供商进行充分沟通。主要包括以下内容：

1、容量：企业短信服务合同应当明确短信服务容量，并标明超出容量的费用计算方式；

2、费用：企业短信服务合同应当明确短信服务费用，并标明费用结算周期、支付方式、违约金等相关事项；

3、服务内容：企业短信服务合同应当明确短信服务提供商可提供的服务，包括短信编制、审核、发送、接收等服务内容，并规定短信发送时间、短信内容的合法性和规范性要求；

4、保密：企业短信服务合同应当规定短信发送过程中的保密要求，保护企业客户信息，防止泄露企业商业机密；

5、监管：企业短信服务合同应当规定双方在服务期间的监管和协作机制，包括服务质量检查、技术支持、投诉处理等方面的具体要求。

合同签订后，企业和短信服务提供商就应当按照合同约定的方式履行双方的义务。企业需要在短信发送过程中，遵守相关法律法规，规范短信发送行为，确保发送内容合法、真实、准确、完整、清晰。同时，企业还需保管好自己的短信账号和密码，规范账号使用，确保短信发送过程的安全性。

短信服务提供商则需要负责监控短信发送过程中的异常情况，如恶意发送、短信泄露等，在短时间内提供技术支持和处理方案。同时，短信服务提供商还要保证短信接收方的隐私权和信息安全，确保企业客户信息不被非法获取或滥用。

总的来说，企业短信服务合同是企业与短信服务提供商之间建立安全、稳定、合法和长期合作的基础，在合同框架内双方可以更好地合作，共同推进数字化转型，在商业营销中获得更好的效果和经济利益。

企业短信服务合同【篇2】

企业短信服务合同

一、甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下合同：

二、合同的签署

1、甲乙双方签署的合作协议为本合同的组成部分，本合同以协议的规定为基础，具体内容详见协议。

2、本合同签订之前，乙方已向甲方提供了其企业短信服务的相关情况、服务流程和方案，并经过甲方审查和确认，确定短信服务内容和价格，根据甲方拟定的合同条款，乙方提供本次短信服务，并按照协议规定的时间和质量要求，完整提供服务。

三、短信服务的内容

1、乙方应按照约定提供企业短信服务，服务范围包括：短信性质控制、批量发送、开发API接口等。

2、乙方应确保其提供的短信服务内容、方式、渠道、规格、质量及服务水平符合甲方的要求，不得危害甲方的利益。

3、乙方应确保所发送短信内容不违反国家相关法律法规以及甲方的有关规定，同时乙方应全力保证短信内容的准确性、真实性、完整性、合法性、合理性。

四、短信服务的价格

1、短信服务的收费标准及支付方式详见合作协议，甲乙双方应严格按照合作协议的规定行事。

2、支付方式：甲方应在收到乙方发的帐单后及时支付相应费用，若延误支付，须支付合同金额的0.5%作为滞纳金。

五、保密条款

1、乙方应对甲方所知悉的任何与甲方的业务相关的信息、资料及其他有价值的情报进行保密，并采取合适的保密措施。

2、甲方同样应对乙方的业务逐条进行保密，未经乙方的明确书面同意，不得向第三方披露相关信息，否则，甲方应就该行为向乙方支付所造成的全部经济损失。

六、违约责任与纠纷解决

1、如一方未能履行本合同规定的职责和义务，则应承担违约责任。

2、双方发生纠纷时，应友好协商解决；如协商不成，则提交原合同签署地人民法院诉讼解决。

七、其他条款

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2、除非经双方书面确认，本合同不得变更。

3、本合同自签署之日起生效，有效期为——。

本合同经甲乙双方充分审查并签字盖章确认，自本合同签订之日起生效。

甲方：___________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

乙方：__________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

企业短信服务合同【篇3】

一、前言

企业短信服务合同是企业和短信服务提供者之间达成的一份协议。随着移动互联网的崛起，越来越多企业在营销、客户服务、通知等方面开始采用短信服务。而与此同时，短信服务市场也在不断扩大，竞争加剧，因此签署一份明确的短信服务合同就显得尤为重要和必要。

二、合同内容

1. 双方基本信息

合同应明确双方的名称、地址、法定代表人/负责人姓名、联系方式等信息，以便双方在执行合同时进行联系和沟通。

2. 短信服务内容

合同应明确短信服务的类型、覆盖范围、发送规则、发送时间等，以及其他特殊需求，这是短信服务合同的核心内容。

3. 费用及支付方式

合同应涵盖短信服务的费用及支付方式，包括短信条数及单价、短信发送总费用等，同时明确支付方式、逾期罚款、承担税费的责任等相关事项。

4. 维护保障

合同应描述短信服务提供者维护短信服务的措施、保障服务的质量和稳定性，以及及时处理短信服务故障的能力和责任。

5. 保密协议

短信服务合同还应明确保密协议，以确保双方的商业机密和个人隐私不会泄漏。

6. 违约责任

合同应明确双方的违约责任，及其对应的违约补偿、惩罚措施等，以保证合同的履行。

三、签署方式

企业短信服务合同的签署方式一般有两种：线上签署和线下签署。线上签署是指通过网络签订合同，其优点为节约时间、简化流程，但需要双方认证签名。线下签署则需要双方到场签署书面合同，不过线下签署更保险，可避免因网络传输等原因出现纠纷。

四、总结

短信服务合同的签订，有利于保护企业合法权益，明确双方的权利义务，有助于规范双方合作关系。同时，企业应该选择正规、稳定、可信赖的短信服务提供商，以确保短信服务的发展和稳定。

企业短信服务合同【篇4】

企业短信服务合同

一、甲方（服务商）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

二、乙方（使用方）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

三、服务内容

1、甲方为乙方提供短信服务，包括但不限于：发送短信、统计短信发送情况、提供短信模板等。

2、甲方负责维护短信服务系统的稳定性和运营效率，确保短信能够及时、稳定地发送。

3、乙方在使用短信服务时应遵守相关法律法规，不得发送违法、反动、淫秽、色情等信息，否则甲方有权停止服务并向有关部门举报。

4、乙方需要提供相应的信息和短信内容，并自行承担其法律责任。

5、甲方提供的短信服务仅限于乙方在合约期内使用，合约到期后，如乙方需要继续使用甲方的服务，须另行签订协议并支付服务费用。

四、服务费用

1、服务费用以电子邮件形式或书面形式通知方式确认，并在合约期限内支付。

2、支付服务费用时，乙方应将相应金额汇入甲方指定账号，并附上相关凭证。

3、若有未付清的服务费用，甲方有权停止服务，并保留通过法律手段追回欠款的权利。

五、保密条款

1、甲方及其工作人员对乙方提供的信息和数据予以保密，并不得向任何第三方泄露。

2、未经乙方同意，甲方不得将乙方的客户名单和信息用于其他商业用途。

六、违约责任

1、无论因何种原因，乙方违反本合同条款造成的任何损失，甲方均不承担责任。

2、如果甲方在短信服务过程中发生故障或其他技术性问题，甲方应立即解决问题并积极协助乙方处理相关事宜。

3、如乙方未能按照合约规定支付服务费用，甲方有权停止服务并向有关部门投诉。

4、如果任何一方违反合同规定造成违约，依法承担相应的法律责任。

七、协议的终止

1、双方协商一致终止契约。

2、本协议到期时，双方未有新的约定，则本协议自动终止。

3、本协议在双方签订后立即生效。

4、本协议一旦签订，双方均应严格遵守条款，任何一方未经另一方同意擅自终止本协议，将承担相应的违约责任。

八、争议解决

1、如本协议有任何争议，双方应尽最大努力协商解决。

2、如协商未果，双方同意将争议提交有管辖权的法院仲裁，以解决争议并执行仲裁裁决。

以上就是我们的《企业短信服务合同》相关主题范文，合同中详细列举了双方在服务内容、服务费用、保密条款、违约责任等方面的注意事项，确保了双方的权益得到充分的保障，避免在后续合作中出现任何意料之外的矛盾和风险。

企业短信服务合同【篇5】

合同编号，____________

一、服务范围及其价格乙方（_________）为甲方（_________）提供_________条的企业短信服务，费用为_________元。

二、合同期限本合同的有效期为________年_______月_______日至________年_______月_______日（下称“服务期限”）。

三、费用及其支付1．甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方，支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务。2．乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件，短信或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。3．如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

四、甲方权利、义务1．甲方拥有对其地址本信息的管理权利。2．甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用，网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。3．在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供详尽的注册资料，乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。4．对于甲方通过乙方服务而上载，张贴，发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。5．甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规，政策，程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信，分发垃圾短信或分发任何商业，非商业短信。

五、乙方权利、义务1．乙方提供甲方以群发手机短信的服务。2．乙方保证甲方企业短信服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的发送质量。3．在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。4．乙方不会公开，编辑或透露甲方的短信内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构，公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。5．如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业短信服务。6．乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。7．如果甲方需要增加发送数量或其他服务，乙方将收取相应费用。

六、服务详述具体服务内容见定单。

七、违约及赔偿1．任何一方直接或间接违反本协议的任何条款或不承担或不及时，充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；2．无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。3．若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的，或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用，乙方有权向甲方要求赔偿。

八、不可抗力1．“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制，不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍，影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为，骨干通信线路故障，用户端设备故障，收信人有意拒收乙方的短信，收信人宿主服务器故障，地震，台风，洪水，火灾或其它天灾，战争或任何其它类似事件，网络病毒及“黑客”行为。2．遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。

九、争议的解决1．如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向_______仲裁委员会提请仲裁2．本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

十、协议的变更及解除1．不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同，1．1　一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；1．2　一方破产或进入清算程序；并在14天内该程序仍未被撤消；1．3　一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。2．本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。3．合同期满自动失效。4．双方根据需要续签合同。

十一、合同生效本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

乙方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

附件

企业短信服务条款

本服务条款系是用户与_________计算机技术有限公司就提供的企业短信服务所订立的相关权利义务规范。因此，请于注册成为企业短信服务用户前，确实详细阅读本服务条款的所有内容，当您点选同意键或定制，使用，接受企业短信服务时即视为您已仔细阅读本条款，同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束，本服务条款对您及均具有法律效力。

一、服务简介1．与电信运营商联合为企业用户推出的短信息定制及群发服务业务（以下简称“企业短信服务”），目的是为企业用户提供贴身客户关怀，信息公告等服务。短信息业务的所有权，运作权和解释权归；

企业短信服务合同【篇6】

企业短信服务合同

一、双方当事人

甲方： (以下简称“本公司”)

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

乙方：（以下简称“供应商”）

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

二、合同目的

本合同是甲方和乙方之间，为了明确双方之间的权利和义务，规范短信服务的使用而签订的协议。

三、短信服务内容

1、乙方为甲方提供的短信服务，包括但不限于：

（1）短信发送通道的提供，服务范围包括移动、电信、联通等多家运营商；

（2）短信发送的技术支持和服务支持；

（3）短信接收的回执功能。

2、甲方应当按照短信格式、内容管理规范进行短信发送，不得发送涉及国家安全、封建迷信、淫秽色情、赌博等不良信息，否则产生的一切法律责任由甲方承担。

3、乙方不得将甲方发送的短信用于乙方自身营利活动。如发生此类情况，一切法律责任由乙方承担。

四、服务费用和结算方式

1、本合同签订后，甲方向乙方支付服务费用，具体费用标准如双方签订的服务协议所规定。

2、甲方需通过指定渠道向乙方支付服务费用，乙方应在收到甲方付款之后，开具正规的收据。

3、各方应按照本合同规定的服务费用结算方式及支付时间进行服务费用结算。

五、保密条款

1、在本合同履行过程中，各方应对其所获得的具有商业价值的信息进行保密。

2、未经另一方同意，任何方不得向第三方披露合同内容及相关服务信息。

3、各方因履行本合同而获得的相关资料均为保密信息，各方不得在未经另一方同意下将相关资料宣传、推广或披露给任何第三方。

4、各方应尽力保护该信息的机密性，如信息泄露引起的任何纠纷及法律后果均由泄露方承担。

六、合同期限和终止

1、本合同自签署之日起生效，至甲乙双方完成服务事项后终止。

2、除本合同另有规定外，双方当事人协商一致可以提前终止本合同。

3、本合同终止后，除法律另有规定或双方约定外，各方的保密义务继续存在。

七、其他条款

1、本合同的签订、履行、变更和终止均应遵守中华人民共和国法律法规；

2、本合同涉及的未约定事项，由双方协商解决；

3、本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同构成统一整体；

4、本合同经甲方负责人和乙方负责人签字盖章后生效，一式二份，各方各执一份。

甲 方： (盖公章) 年 月 日

乙 方： (盖公章) 年 月 日

企业短信服务合同【篇7】

企业短信服务合同

第一部分：定义和范围

1.1：本合同适用于甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）就短信服务（以下简称“服务”）的购买、使用及相关事宜所签订的合同。

1.2：服务内容包括但不限于：短信发送、短信接收、短信报告、短信定制等。具体服务内容以双方签署的合同为准。

第二部分：服务内容和费用

2.1：服务商应根据客户的实际需求，提供相应服务。服务费用应根据服务数量和质量等因素作出合理的定价。

2.2：服务费用包括短信通道费用和短信定制费用。短信通道费用指发送短信所需的流量费用；短信定制费用指根据客户需求定制所产生的费用。

2.3：服务商提供服务费用的包含费用，如有发生调整，应提前通知客户，并在双方协作下进行修改。

第三部分：服务周期和维护

3.1：服务周期一般为一个自然月。服务期届满前须双方协同逐一确认服务数据和费用，并在需要的时候变更或续签合同。

3.2：如因服务商原因导致服务中断，服务商应承担相应的责任并给予客户相应的处理。

3.3：服务商应根据客户需求，定期或随时提供服务使用说明和技术指导，并及时回应客户的咨询和反馈。对于客户反馈的问题，服务商应尽快研究解决并及时反馈给客户。

第四部分：协议终止

4.1：客户可随时终止本协议，如提前终止本协议应提前通知服务商。

4.2：如客户未按本协议规定支付服务费用或违反其它约定，服务商有权单方面终止本协议。

4.3：在协议终止后，服务商应及时将客户数据予以清除或删除，无需在数据上做任何未授权的处理。

第五部分：保密和知识产权

5.1：双方应保守对方的商业秘密，不得泄露、披露或转让。

5.2：双方应严格遵守相关的法律法规，保护知识产权。

第六部分：争议解决方式

6.1：双方在合作过程中出现争议，应首先进行友好沟通，协商解决。

6.2：协商不成的，应提交仲裁或司法机关进行处理。

第七部分：协议修订和效力

7.1：双方可以在合作过程中，根据实际情况，修改本协议。

7.2：本协议自双方签署之日开始生效，有效期为至双方共同确认数据和费用之日。

7.3：本协议未规定的事项参照现行的法律法规执行。

本合同在双方协商后签署，具有法律效力，自双方共同确认数据和费用之日起生效。

企业短信服务合同【篇8】

企业短信服务合同

本合同是由_______（以下简称甲方）与_______（以下简称乙方）签订，双方遵循平等自愿、诚实信用的原则，在充分协商的基础上达成的有关企业短信服务的合同。

一、服务内容

1.1 甲方将向乙方提供符合国家、行业标准的企业短信服务，包括但不限于向乙方提供短信平台，保证平台的稳定性、可靠性以及安全性，帮助乙方实现短信发送等服务。

1.2 乙方可通过甲方提供的企业短信服务发送各类营销、推广、订单等信息，但需遵守国家法律法规及短信营销规范。

1.3 如果乙方有任何疑问、建议或需申请技术支持，均可通过甲方提供的服务支持热线、QQ群、邮箱等方式进行咨询。

1.4 本合同所述的企业短信服务的具体内容由双方通过协商确定，并纳入本合同作为其有效组成部分。

二、费用标准

2.1 本合同所述的各项服务，其发生的费用（包括但不限于接入费、短信费等），按照双方协商的标准收费。

2.2 如果双方就费用标准进行重大调整，应在协商生效后20日内进行通知。

2.3 乙方应该按照甲方制定的付费方式及时地支付费用。

三、技术支持

3.1 甲方应为乙方提供及时、专业、有效的技术支持。

3.2 如果乙方需要甲方提供技术支持服务，应通过甲方提供的联系方式进行联系，并向甲方提供有效的授权或凭证等证明身份的必要文件。

3.3 如果甲方的短信服务出现问题，影响乙方短信发送的正常使用，甲乙双方应采取合理的措施协商解决问题，在甲方不承担过错的情况下，甲方可以免责。

四、保密条款

4.1 双方同意在本合同生效期内互相保守对方的所有商业机密、技术秘密、财务秘密等保密信息，并不得在未得到对方书面同意的情况下，以任何形式透露、披露或使用。

4.2 本合同所述的保密条款持续至本合同终止之后10年内。

五、违约责任

5.1 如乙方违反本合同的条款，甲方有权单方面暂停、中止甚至终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.2 如甲方违反本合同的条款，应依法承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1 如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成，可向当地仲裁委员会申请仲裁。

6.2 本合同适用中华人民共和国法律，因本合同产生的争议提交海口市人民法院解决。

七、其他条款

7.1 本合同经甲乙双方签字盖章后生效，并成为双方约束的有效合同。

7.2 本合同未尽事宜，经双方协商后附加协议并纳入本合同生效。

7.3 本合同正本一份，甲乙双方各执一份。

7.4 本合同自___________日起生效，有效期为___________，到期后双方如有续签合同的需求，应在到期前三十天内进行协商，如不续签，本合同自动失效。

甲方：______________签字：

乙方：______________签字：

企业短信服务合同

没有好的方案指导，则不会得到好的成就。想要完成不同的工作，我们要为下一阶段的工作制定好方案。写方案要结合目前的实际情况来写，究竟如何才能写好一份方案呢？你也许需要"企业短信服务合同"这样的内容，仅供参考，我们来看看吧！

企业短信服务合同【篇1】

企业短信服务合同

一、甲方（服务商）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

二、乙方（使用方）：

公司名称：xxx

地址：xxx

电话：xxx

三、服务内容

1、甲方为乙方提供短信服务，包括但不限于：发送短信、统计短信发送情况、提供短信模板等。

2、甲方负责维护短信服务系统的稳定性和运营效率，确保短信能够及时、稳定地发送。

3、乙方在使用短信服务时应遵守相关法律法规，不得发送违法、反动、淫秽、色情等信息，否则甲方有权停止服务并向有关部门举报。

4、乙方需要提供相应的信息和短信内容，并自行承担其法律责任。

5、甲方提供的短信服务仅限于乙方在合约期内使用，合约到期后，如乙方需要继续使用甲方的服务，须另行签订协议并支付服务费用。

四、服务费用

1、服务费用以电子邮件形式或书面形式通知方式确认，并在合约期限内支付。

2、支付服务费用时，乙方应将相应金额汇入甲方指定账号，并附上相关凭证。

3、若有未付清的服务费用，甲方有权停止服务，并保留通过法律手段追回欠款的权利。

五、保密条款

1、甲方及其工作人员对乙方提供的信息和数据予以保密，并不得向任何第三方泄露。

2、未经乙方同意，甲方不得将乙方的客户名单和信息用于其他商业用途。

六、违约责任

1、无论因何种原因，乙方违反本合同条款造成的任何损失，甲方均不承担责任。

2、如果甲方在短信服务过程中发生故障或其他技术性问题，甲方应立即解决问题并积极协助乙方处理相关事宜。

3、如乙方未能按照合约规定支付服务费用，甲方有权停止服务并向有关部门投诉。

4、如果任何一方违反合同规定造成违约，依法承担相应的法律责任。

七、协议的终止

1、双方协商一致终止契约。

2、本协议到期时，双方未有新的约定，则本协议自动终止。

3、本协议在双方签订后立即生效。

4、本协议一旦签订，双方均应严格遵守条款，任何一方未经另一方同意擅自终止本协议，将承担相应的违约责任。

八、争议解决

1、如本协议有任何争议，双方应尽最大努力协商解决。

2、如协商未果，双方同意将争议提交有管辖权的法院仲裁，以解决争议并执行仲裁裁决。

以上就是我们的《企业短信服务合同》相关主题范文，合同中详细列举了双方在服务内容、服务费用、保密条款、违约责任等方面的注意事项，确保了双方的权益得到充分的保障，避免在后续合作中出现任何意料之外的矛盾和风险。

企业短信服务合同【篇2】

合同编号，____________

一、服务范围及其价格乙方（_________）为甲方（_________）提供_________条的企业短信服务，费用为_________元。

二、合同期限本合同的有效期为________年_______月_______日至________年_______月_______日（下称“服务期限”）。

三、费用及其支付1．甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方，支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务。2．乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件，短信或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。3．如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

四、甲方权利、义务1．甲方拥有对其地址本信息的管理权利。2．甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用，网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。3．在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供详尽的注册资料，乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。4．对于甲方通过乙方服务而上载，张贴，发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。5．甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规，政策，程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信，分发垃圾短信或分发任何商业，非商业短信。

五、乙方权利、义务1．乙方提供甲方以群发手机短信的服务。2．乙方保证甲方企业短信服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的发送质量。3．在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。4．乙方不会公开，编辑或透露甲方的短信内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构，公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。5．如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业短信服务。6．乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。7．如果甲方需要增加发送数量或其他服务，乙方将收取相应费用。

六、服务详述具体服务内容见定单。

七、违约及赔偿1．任何一方直接或间接违反本协议的任何条款或不承担或不及时，充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；2．无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。3．若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的，或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用，乙方有权向甲方要求赔偿。

八、不可抗力1．“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制，不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍，影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为，骨干通信线路故障，用户端设备故障，收信人有意拒收乙方的短信，收信人宿主服务器故障，地震，台风，洪水，火灾或其它天灾，战争或任何其它类似事件，网络病毒及“黑客”行为。2．遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。

九、争议的解决1．如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向_______仲裁委员会提请仲裁2．本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

十、协议的变更及解除1．不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同，1．1　一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分，有效，及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；1．2　一方破产或进入清算程序；并在14天内该程序仍未被撤消；1．3　一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。2．本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。3．合同期满自动失效。4．双方根据需要续签合同。

十一、合同生效本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

乙方（盖章），_______________法定代表人（签字），__________________年_______月_______日签订地点，___________________

附件

企业短信服务条款

本服务条款系是用户与_________计算机技术有限公司就提供的企业短信服务所订立的相关权利义务规范。因此，请于注册成为企业短信服务用户前，确实详细阅读本服务条款的所有内容，当您点选同意键或定制，使用，接受企业短信服务时即视为您已仔细阅读本条款，同意接受本服务条款的所有规范并愿受其拘束，本服务条款对您及均具有法律效力。

一、服务简介1．与电信运营商联合为企业用户推出的短信息定制及群发服务业务（以下简称“企业短信服务”），目的是为企业用户提供贴身客户关怀，信息公告等服务。短信息业务的所有权，运作权和解释权归；

企业短信服务合同【篇3】

一、前言

企业短信服务合同是企业和短信服务提供者之间达成的一份协议。随着移动互联网的崛起，越来越多企业在营销、客户服务、通知等方面开始采用短信服务。而与此同时，短信服务市场也在不断扩大，竞争加剧，因此签署一份明确的短信服务合同就显得尤为重要和必要。

二、合同内容

1. 双方基本信息

合同应明确双方的名称、地址、法定代表人/负责人姓名、联系方式等信息，以便双方在执行合同时进行联系和沟通。

2. 短信服务内容

合同应明确短信服务的类型、覆盖范围、发送规则、发送时间等，以及其他特殊需求，这是短信服务合同的核心内容。

3. 费用及支付方式

合同应涵盖短信服务的费用及支付方式，包括短信条数及单价、短信发送总费用等，同时明确支付方式、逾期罚款、承担税费的责任等相关事项。

4. 维护保障

合同应描述短信服务提供者维护短信服务的措施、保障服务的质量和稳定性，以及及时处理短信服务故障的能力和责任。

5. 保密协议

短信服务合同还应明确保密协议，以确保双方的商业机密和个人隐私不会泄漏。

6. 违约责任

合同应明确双方的违约责任，及其对应的违约补偿、惩罚措施等，以保证合同的履行。

三、签署方式

企业短信服务合同的签署方式一般有两种：线上签署和线下签署。线上签署是指通过网络签订合同，其优点为节约时间、简化流程，但需要双方认证签名。线下签署则需要双方到场签署书面合同，不过线下签署更保险，可避免因网络传输等原因出现纠纷。

四、总结

短信服务合同的签订，有利于保护企业合法权益，明确双方的权利义务，有助于规范双方合作关系。同时，企业应该选择正规、稳定、可信赖的短信服务提供商，以确保短信服务的发展和稳定。

企业短信服务合同【篇4】

企业短信服务合同

随着企业数字化进程的推进，短信营销作为一种简洁、直接、高效、互动性强的数字营销方式，尤其在移动互联网时代得到了广泛应用。同时，为了保障企业的合法权益，规范短信发送行为，企业短信服务合同应运而生。

企业短信服务合同是指由企业和短信服务提供商签订的，规范双方短信服务行为的合同。这种合同通常被比喻为企业短信服务的“盾牌”，它人性化的服务条款、精细的法律规则，维护着企业运作的良性发展，同时加强了企业与短信服务提供商之间的合法监督和约束。

在签订企业短信服务合同之前，企业需要仔细了解前提条件、服务费用、服务内容等方面的信息，并与短信服务提供商进行充分沟通。主要包括以下内容：

1、容量：企业短信服务合同应当明确短信服务容量，并标明超出容量的费用计算方式；

2、费用：企业短信服务合同应当明确短信服务费用，并标明费用结算周期、支付方式、违约金等相关事项；

3、服务内容：企业短信服务合同应当明确短信服务提供商可提供的服务，包括短信编制、审核、发送、接收等服务内容，并规定短信发送时间、短信内容的合法性和规范性要求；

4、保密：企业短信服务合同应当规定短信发送过程中的保密要求，保护企业客户信息，防止泄露企业商业机密；

5、监管：企业短信服务合同应当规定双方在服务期间的监管和协作机制，包括服务质量检查、技术支持、投诉处理等方面的具体要求。

合同签订后，企业和短信服务提供商就应当按照合同约定的方式履行双方的义务。企业需要在短信发送过程中，遵守相关法律法规，规范短信发送行为，确保发送内容合法、真实、准确、完整、清晰。同时，企业还需保管好自己的短信账号和密码，规范账号使用，确保短信发送过程的安全性。

短信服务提供商则需要负责监控短信发送过程中的异常情况，如恶意发送、短信泄露等，在短时间内提供技术支持和处理方案。同时，短信服务提供商还要保证短信接收方的隐私权和信息安全，确保企业客户信息不被非法获取或滥用。

总的来说，企业短信服务合同是企业与短信服务提供商之间建立安全、稳定、合法和长期合作的基础，在合同框架内双方可以更好地合作，共同推进数字化转型，在商业营销中获得更好的效果和经济利益。

企业短信服务合同【篇5】

企业短信服务合同

一、甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，达成以下合同：

二、合同的签署

1、甲乙双方签署的合作协议为本合同的组成部分，本合同以协议的规定为基础，具体内容详见协议。

2、本合同签订之前，乙方已向甲方提供了其企业短信服务的相关情况、服务流程和方案，并经过甲方审查和确认，确定短信服务内容和价格，根据甲方拟定的合同条款，乙方提供本次短信服务，并按照协议规定的时间和质量要求，完整提供服务。

三、短信服务的内容

1、乙方应按照约定提供企业短信服务，服务范围包括：短信性质控制、批量发送、开发API接口等。

2、乙方应确保其提供的短信服务内容、方式、渠道、规格、质量及服务水平符合甲方的要求，不得危害甲方的利益。

3、乙方应确保所发送短信内容不违反国家相关法律法规以及甲方的有关规定，同时乙方应全力保证短信内容的准确性、真实性、完整性、合法性、合理性。

四、短信服务的价格

1、短信服务的收费标准及支付方式详见合作协议，甲乙双方应严格按照合作协议的规定行事。

2、支付方式：甲方应在收到乙方发的帐单后及时支付相应费用，若延误支付，须支付合同金额的0.5%作为滞纳金。

五、保密条款

1、乙方应对甲方所知悉的任何与甲方的业务相关的信息、资料及其他有价值的情报进行保密，并采取合适的保密措施。

2、甲方同样应对乙方的业务逐条进行保密，未经乙方的明确书面同意，不得向第三方披露相关信息，否则，甲方应就该行为向乙方支付所造成的全部经济损失。

六、违约责任与纠纷解决

1、如一方未能履行本合同规定的职责和义务，则应承担违约责任。

2、双方发生纠纷时，应友好协商解决；如协商不成，则提交原合同签署地人民法院诉讼解决。

七、其他条款

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2、除非经双方书面确认，本合同不得变更。

3、本合同自签署之日起生效，有效期为——。

本合同经甲乙双方充分审查并签字盖章确认，自本合同签订之日起生效。

甲方：___________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

乙方：__________________

（盖章）

地址：___________联系人：___________电话：___________邮箱：___________

企业短信服务合同【篇6】

企业短信服务合同

一、双方当事人

甲方： (以下简称“本公司”)

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

乙方：（以下简称“供应商”）

地址：

电话：

法定代表人：

营业执照号码：

二、合同目的

本合同是甲方和乙方之间，为了明确双方之间的权利和义务，规范短信服务的使用而签订的协议。

三、短信服务内容

1、乙方为甲方提供的短信服务，包括但不限于：

（1）短信发送通道的提供，服务范围包括移动、电信、联通等多家运营商；

（2）短信发送的技术支持和服务支持；

（3）短信接收的回执功能。

2、甲方应当按照短信格式、内容管理规范进行短信发送，不得发送涉及国家安全、封建迷信、淫秽色情、赌博等不良信息，否则产生的一切法律责任由甲方承担。

3、乙方不得将甲方发送的短信用于乙方自身营利活动。如发生此类情况，一切法律责任由乙方承担。

四、服务费用和结算方式

1、本合同签订后，甲方向乙方支付服务费用，具体费用标准如双方签订的服务协议所规定。

2、甲方需通过指定渠道向乙方支付服务费用，乙方应在收到甲方付款之后，开具正规的收据。

3、各方应按照本合同规定的服务费用结算方式及支付时间进行服务费用结算。

五、保密条款

1、在本合同履行过程中，各方应对其所获得的具有商业价值的信息进行保密。

2、未经另一方同意，任何方不得向第三方披露合同内容及相关服务信息。

3、各方因履行本合同而获得的相关资料均为保密信息，各方不得在未经另一方同意下将相关资料宣传、推广或披露给任何第三方。

4、各方应尽力保护该信息的机密性，如信息泄露引起的任何纠纷及法律后果均由泄露方承担。

六、合同期限和终止

1、本合同自签署之日起生效，至甲乙双方完成服务事项后终止。

2、除本合同另有规定外，双方当事人协商一致可以提前终止本合同。

3、本合同终止后，除法律另有规定或双方约定外，各方的保密义务继续存在。

七、其他条款

1、本合同的签订、履行、变更和终止均应遵守中华人民共和国法律法规；

2、本合同涉及的未约定事项，由双方协商解决；

3、本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同构成统一整体；

4、本合同经甲方负责人和乙方负责人签字盖章后生效，一式二份，各方各执一份。

甲 方： (盖公章) 年 月 日

乙 方： (盖公章) 年 月 日

企业短信服务合同【篇7】

企业短信服务合同

第一部分：定义和范围

1.1：本合同适用于甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）就短信服务（以下简称“服务”）的购买、使用及相关事宜所签订的合同。

1.2：服务内容包括但不限于：短信发送、短信接收、短信报告、短信定制等。具体服务内容以双方签署的合同为准。

第二部分：服务内容和费用

2.1：服务商应根据客户的实际需求，提供相应服务。服务费用应根据服务数量和质量等因素作出合理的定价。

2.2：服务费用包括短信通道费用和短信定制费用。短信通道费用指发送短信所需的流量费用；短信定制费用指根据客户需求定制所产生的费用。

2.3：服务商提供服务费用的包含费用，如有发生调整，应提前通知客户，并在双方协作下进行修改。

第三部分：服务周期和维护

3.1：服务周期一般为一个自然月。服务期届满前须双方协同逐一确认服务数据和费用，并在需要的时候变更或续签合同。

3.2：如因服务商原因导致服务中断，服务商应承担相应的责任并给予客户相应的处理。

3.3：服务商应根据客户需求，定期或随时提供服务使用说明和技术指导，并及时回应客户的咨询和反馈。对于客户反馈的问题，服务商应尽快研究解决并及时反馈给客户。

第四部分：协议终止

4.1：客户可随时终止本协议，如提前终止本协议应提前通知服务商。

4.2：如客户未按本协议规定支付服务费用或违反其它约定，服务商有权单方面终止本协议。

4.3：在协议终止后，服务商应及时将客户数据予以清除或删除，无需在数据上做任何未授权的处理。

第五部分：保密和知识产权

5.1：双方应保守对方的商业秘密，不得泄露、披露或转让。

5.2：双方应严格遵守相关的法律法规，保护知识产权。

第六部分：争议解决方式

6.1：双方在合作过程中出现争议，应首先进行友好沟通，协商解决。

6.2：协商不成的，应提交仲裁或司法机关进行处理。

第七部分：协议修订和效力

7.1：双方可以在合作过程中，根据实际情况，修改本协议。

7.2：本协议自双方签署之日开始生效，有效期为至双方共同确认数据和费用之日。

7.3：本协议未规定的事项参照现行的法律法规执行。

本合同在双方协商后签署，具有法律效力，自双方共同确认数据和费用之日起生效。

企业短信服务合同【篇8】

企业短信服务合同

本合同是由_______（以下简称甲方）与_______（以下简称乙方）签订，双方遵循平等自愿、诚实信用的原则，在充分协商的基础上达成的有关企业短信服务的合同。

一、服务内容

1.1 甲方将向乙方提供符合国家、行业标准的企业短信服务，包括但不限于向乙方提供短信平台，保证平台的稳定性、可靠性以及安全性，帮助乙方实现短信发送等服务。

1.2 乙方可通过甲方提供的企业短信服务发送各类营销、推广、订单等信息，但需遵守国家法律法规及短信营销规范。

1.3 如果乙方有任何疑问、建议或需申请技术支持，均可通过甲方提供的服务支持热线、QQ群、邮箱等方式进行咨询。

1.4 本合同所述的企业短信服务的具体内容由双方通过协商确定，并纳入本合同作为其有效组成部分。

二、费用标准

2.1 本合同所述的各项服务，其发生的费用（包括但不限于接入费、短信费等），按照双方协商的标准收费。

2.2 如果双方就费用标准进行重大调整，应在协商生效后20日内进行通知。

2.3 乙方应该按照甲方制定的付费方式及时地支付费用。

三、技术支持

3.1 甲方应为乙方提供及时、专业、有效的技术支持。

3.2 如果乙方需要甲方提供技术支持服务，应通过甲方提供的联系方式进行联系，并向甲方提供有效的授权或凭证等证明身份的必要文件。

3.3 如果甲方的短信服务出现问题，影响乙方短信发送的正常使用，甲乙双方应采取合理的措施协商解决问题，在甲方不承担过错的情况下，甲方可以免责。

四、保密条款

4.1 双方同意在本合同生效期内互相保守对方的所有商业机密、技术秘密、财务秘密等保密信息，并不得在未得到对方书面同意的情况下，以任何形式透露、披露或使用。

4.2 本合同所述的保密条款持续至本合同终止之后10年内。

五、违约责任

5.1 如乙方违反本合同的条款，甲方有权单方面暂停、中止甚至终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.2 如甲方违反本合同的条款，应依法承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1 如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成，可向当地仲裁委员会申请仲裁。

6.2 本合同适用中华人民共和国法律，因本合同产生的争议提交海口市人民法院解决。

七、其他条款

7.1 本合同经甲乙双方签字盖章后生效，并成为双方约束的有效合同。

7.2 本合同未尽事宜，经双方协商后附加协议并纳入本合同生效。

7.3 本合同正本一份，甲乙双方各执一份。

7.4 本合同自___________日起生效，有效期为___________，到期后双方如有续签合同的需求，应在到期前三十天内进行协商，如不续签，本合同自动失效。

甲方：______________签字：

乙方：______________签字：

企业方案模板通用

我们一定要有明确的目标和具体的计划。根据企业单位对我们的要求，我们免不了制定一份全面的方案，制定方案能够控制工作，我们撰写方案需要注意哪些方面呢？经过搜索整理，零思考方案网的编辑为你呈现“企业方案模板”，相信会对你有所帮助！

企业方案模板(篇1)

××××××××××工程

安全隐患整改报告×××市城乡建设委员会：根据市建筑管理处下发的《执法检查责令停工改正通知书》-【×建停（管）20××第×

×号】要求，针对××××××工程当前施工现场的实际情况和安全生产的基本现状，以×.

××事故为教训，20××年×月××日我公司立即组织相关人员成立安全隐患整改领导小组，

全面负责整改工作的方案制定、措施落实、过程检查、整改验收工作。具体整改工作汇报如

下：

安全隐患整改领导小组组长由分公司安全负责人担任，成员为项目经理、生产经理、项

目安全负责人、项目技术负责人、安全员。安全隐患整改领导小组成立后，马上召开项目部管理人员会议，统一思想，提高认识，

阐明意义，明确这次安全隐患排查整改的任务、要求、目标，并进行了具体的分工和布置，

要求对施工现场进行全面彻底检查，不留死角，对排查发现的问题立即采取措施加以整改。在进行安全隐患整改之前，召开了项目部全体职工会议，着重讲了这次安全隐患整改的

重要性，必须全员提高安全防范意识，重新学习了国家、各级政府有关安全生产方面的法律

和法规，重新学习了公司、分公司、项目部关于安全管理的各项规章制度，着重讲了进入施

工现场应遵守的纪律，应规范的个人行为，正确使用安全防护用品的方法，每个人都应以×.

××事故为教训，高度重视安全生产，严格按操作规程施工，坚决绝堵各种违章施工行为。深刻认识到安全生产的重要性，要求做到天天讲安全，人人讲安全，明白

一时大意就出问题，真正认识到不怕一万，就怕万一，安全工作实在太重要了的硬道理。安全隐患整改领导小组召开项目部和职工会议后，立即组织人员针对现场的实际情况，

进行隐患排查，找出存在问题，布置整改内容，确定整改时间。具体的安全隐患检查整改工

作是从以下七个方面开展的。

一、 安全管理方面

1.进一步落实安全生产责任制，明确项目部管理人员安全生产责任制考核标准，做到人

人有责，奖惩分明。

2.进一步明确管理目标，进行安全责任目标分解，制定责任目标考核制度，认真落实安

全责任目标考核办法。

3.更加严格要求施工组织设计、专项方案编制的全面性、专业性、针对性，规范审批程

序，杜绝形式主义。对照方案中制定的安全技术措施，着重检查落实的情况。

4.加强分部、分项工程的安全技术交底工作，结合本工程特点，做到安全技术的内容和

措施针对性强，切实可行，并跟踪检查安全措施落实的情况，随时纠正施工中不规范的行为。

5.进一步加强公司、分公司、项目部定期检查制度的落实，对每次检查出的安全事故隐

患，整改时做到定人、定时间、定措施。

6.进一步完善安全教育制度，新进场工人必须进行三级安全教育，交换工种前必须进行

安全教育、交接班记录。管理人员均必须按照规定进行年度培训，专职安全员按规定进行年

度培训考核，考核不合格者不准上岗。

7.进一步狠抓班前安全活动制度的落实，并要求带班人员认真做好班前安全活动记录。

8.加强特殊工种的培训管理工作，杜绝无证上岗现象。

9.进一步加强现场安全标志的布置和维护，并根据施工进度及时补充安全标志，确保施

工过程中施工现场始终保持浓厚的安全生产氛围。

二、文明施工方面

1.进一步加强现场围挡的管理，及时设置完整的现场围挡，保持围挡的坚固、稳定、整

洁、美观。

2.进一步加强施工现场的封闭管理，完善和落实门卫管理制度，加强门卫的责任心，保

持施工现场和职工生活区良好的治安环境。

3.加强施工现场的环境管理，保持施工现场的道路畅通，继续做好施工现场的排水设施，

保持场内无积水。

4.继续做好施工现场建筑材料的堆放、标识工作，进一步加强施工现场作业面的安全文

明管理，要求施工人员做到工完场清。

5.继续做好职工宿舍的卫生管理工作，全面清理生活区的垃圾，检查和整改宿舍内电气

照明线路，消除电气、火灾隐患。

6.按照现场消防要求，合理配置灭火器材，进一步加强现场、办公室、生活区的消防管

理，尤其是继续加强职工宿舍的消防管理，禁止宿舍内有生火做饭现象，禁止在宿舍内使用

大功率电器，禁止宿舍内存在私拉乱接和长明灯现象。

7．加强生活区的治安管理工作和卫生管理工作，给工人创造一个舒适的生活休息环境，

设淋浴室，供应热水，生活垃圾分类存放，委托环卫部门每天清运出场，集中处理。

8.继续加强施工区内的道路保洁工作，勤清扫，勤洒水，减少扬沙和粉尘，禁止在现场

焚烧有毒、有害物质。

三、脚手架方面

脚手架工程是本检查整改的重点之一，将对脚手架进行全面的检查，将存在的问题一一

记录，对照整改。具体的整改的内容如下：

1.×#楼外架的拉结点缺少，需立即进行拉结。××商铺靠×#楼侧的拉结点没有进行拉

结，需立即进行。

2.所有操作层及最底层的脚手板没有按规定封闭，或铺设不规范，需重新铺设。

3.××商铺靠售楼部斜角部位，从一层开始外架需要加设3根立杆。

4.所有外架的安全网封挂不密实处需绑实，靠广告牌侧的破旧安全网要重新换挂新网；

5.外架靠墙面距离大于15㎝加小横杆，铺脚手板。

6.施工层必须设大于1.2m高的防护栏杆。

7. 后浇带部位的回顶不符合规范要求，立杆不得大于1米，并且所用的顶托不得超过

20cm，立杆及水平杆均要成线排列，需进行整改。

四、模板工程方面

1.支拆模板时，要求在2m以上高处作业时必须有可靠的立足点，拆除区必须设置警戒线，

并安排专人监护。

2.拆除下来的模板必须及时归类清理堆放，做到工完场清。

五、“三宝”、“四口”防护方面 “三宝”、“四口”防护是本检查整改的重点之一，将对“四口”、“五临边”进行全面的

检查，将存在的问题一一记录，对照整改。具体的整改的内容如下：

1.所有电梯及通风井在±0.000部位需满封，操作层需挂大眼兜网；并且电梯井的防护

门要及时安装。

2.××商铺的楼梯防护栏杆的刷漆，三层商铺回填土最边缘与售楼部广告牌间的临边防

护要立即搭设，并且栏杆要刷漆。

3.水平预留洞口封堵。

4.×#楼a段3层单面防护栏杆和南侧阳台栏杆。

5.商业楼与×#、×#楼2层连廊栏杆。

6.商业楼屋面预留洞口封闭。

7.所有爬梯休息平台栏杆到楼层高低差搭设踏步。

8.×#楼东侧2层单元防护栏杆。

9.教育工人进入施工现场必须戴好安全帽，2m以上高空作业必须戴好安全带。

六、施工用电方面

检查和整改的内容如下：

1.接地与接零保护系统采用tn-s系统，专用保护零线的设置必须符合规范要求，保护零

线与工作零线应分开设置。

2.所有用电设备均必须实行“三级配电两级保护”，开关箱的漏电保护器必须灵敏可靠，

漏电保护必须与用电设备的参数匹配，电箱内应设隔离开关，所有用电设备均必须做到“一

机、一闸、一漏、一箱”。

企业方案模板(篇2)

公司已经走过_年的风雨历程了，在_年的风风雨雨中，每当国家进行经济政策调整和重大变化时，公司总是以积极姿态及时调整自己的组织机构、管理机制、方式及经营方略，以顺应形势的变化，力求在新形势下生存、发展和壮大。这也是公司55年得以不断进步的经验之一。20xx年，公司实行了项目管理体制，对公司更好的适应市场竞争取得了卓有成效的作用，也积累了宝贵的管理经验，改变了员工的思维方式。随着公司改革的进一步深化，初期项目管理中的存在的问题也逐渐暴露出来，亟待在今后的工作和改革中应对和改进。主要有：

短期行为：项目管理是以单一工程为单位进行管理的一种方式，其本身就具有短期性。在管理过程中，大多数项目管理者为了项目效益的最大化，拼设备、吃公司老本，不注重设备的长期管理，不注重人才的培养，反正这些资源都由公司提供，加之公司对设备管理维护评估考核的可操作性较差，对项目人才培养没有完善的激励机制，反而对项目成本产生或大或小的影响，故项目管理者不愿干这吃力不讨好、为他人做嫁衣的工作。致使公司每年都要发生大额的设备投入和人力资源的投入，隐性浪费极大。

主人翁意识淡化：项目管理改变了传统用工方式，加大了竞争，使员工产生了危机感。但负面影响也随之显现，由于项目对人员的使用尤其是对人员下步走向没有相应权力，加之公司只对项目班子进行考核，而公司规定的项目部对所属管理人员的绩效考核不具有可操作性和现实性，一方面造成项目部对所属员工的制约性和约束力下降，员工的工作责任心自然下降。另一方面使员工产生“项目是领导的、我是打工的，项目成败与我无关，工作好坏与收入高低无关”的想法，加之较成熟的专业人员匮乏，滥竽充数、应付、点卯现象较严重，工作质量和管理水平下降。

对班组控制力不足：笔者较长期在贵阳地区从事房建项目管理，相对而言该片有一定的专业劳务市场和通行的市场规则(虽不尽完善)，班组相对容易管理。近期从事市政项目管理，该片公司没有完全形成竞争的劳务市场(这种看法不一定正确，但愿只是笔者的一种不正确的感觉，但笔者在所属市政项目的确有这种感觉)，劳务承包不象，劳务分包不是，漫天要价，只吃肉不啃骨头，利益要享受，责任确不肯承担，合同价内利益要，合同价外利益也要插足，输打赢要，动辄以停工和民工围攻相要挟，没有市场规则，项目管理实施难度很大。

合同管理不完善：在与业主方面：一方面是大的市场环境使然，合同双方不在同一平等线上，多数业主只执行对自己有利的条款，不利条款尽力回避;另一方面也存在项目管理基础薄弱、索赔意识不强的原因，合同内的资料都不能及时完善提供，何谈合同外的索赔。在班组方面：一方面是班组合同意识差，只能赢不能输;另一方面合同条款不细不完善，对材料定额消耗、安全、质量、工期损失方面没有制约班组的相应条款，浪费现象严重，项目承担了所有的经营和管理风险。两相夹击，企业效益怎不流失。

环节衔接薄弱：在公司部门与项目部、项目部部门与部门、部门与班组之间都存在着工作衔接上的不够畅通，一些项目部急需解决的问题通过向公司部门反映往往需要较长时间才能解决，有时甚至是泥牛入海无消息，项目部解决问题的捷径往往是直接向分管或主要领导汇报，增加了公司领导的工作量。由于项目部系临时组建，人员相熟不多，磨合需要时间和过程，而项目合作管理一是需要制度二是需要默契。项目运作初期各项工作都急需全面铺开，默契配合更显重要，因此，公司近年的项目中，较长时间搭档的班子工作运转较顺利，新搭档班子问题相对较多。同一地区项目与项目之间没有沟通的桥梁，不能实现资源共享，周转材料浪费较大。

人员素质亟待提高：一方面是政府管理部门对项目施工管理和特种作业人员都要求持证上岗，而项目持证人员寥寥可数，与政府管理部门要求相差甚远，主要靠作假和“勾兑”来解决，与大型一级企业不匹配。另一方面能够独当一面的专业人员太少，这可能与公司提拔使用人才的机制有一定关系，近年来，公司及项目行政主要管理人员都是从技术干部中选拔，较成熟的技术干部从事行政管理，使相当部分的的技术干部误认为只有当项目经理才是事业的成功，无心钻研技术业务，对几年未能当上项目经理便无心“恋战”，想方设法跳槽去挣“大钱”，这也是人才流失的一个重要原因。与此同时，公司对技术干部关心的较多，对配套管理的材料、机电、安全、行政工作人员和党群人员关心的相对较少，对技术工人关心的更少，而这部分人员在项目管理中发挥着不可替代的作用，项目的效益往往在管理过程中流失，造成公司预期与实际效益有较大差距。成熟的专业人员少的直接结果是管理水平下降，传统优势项目不断丢失，不断重复低级错误和效益的流失。

项目成本管理粗放：据笔者对部分项目的了解和与部分项目的经理交往交谈中了解到，相当部分项目对成本的控制停留在宏观控制上，对微观管理工作做的较少，尤其是对材料的定额消耗考核少，经济活动分析时则是以合同价与总消耗做简单对比，对设备的实际损耗状况未进行考核，挖潜节能的空间被压缩，甚至方向不甚明确。这也与管理人员管理素质下降有直接关系。

上述问题的存在，直接影响着项目的经济效益和管理水平，也影响着公司的信誉和发展，亟待公司在深化改革中逐步解决。以笔者不成熟的想法，当前可从以下方面加以改进：

1、加强全员的主人翁意识教育和培养。虽然现行管理体制员工只是企业生产力资源中的其中一种资源，但他依然是十分重要的和十分活跃的资源，尤其在我们这种科技含量不高的劳动力密集施工企业，在上下游业务还需要中游业务支持撑阶段、资本资源还占不了主体情况下，对人力资源的管理依然是十分重要的工作。在管理理念上要真正体现以人为本思想，泰勒式制度管理方式、把人当作机器式的管理方法在现代靠人才竞争、靠资本竞争时代的弊端已充分暴露。在公司制订政策和发生行政作为时应该体现人文关怀。在项目依然是公司主营收入阶段，收入分配应该向项目人员适当倾斜。通过政策调整使员工感受到他们依然是企业发展的依靠力量，企业和员工共荣辱、共利益，增强公司的凝聚力，保留住一线管理骨干力量和基本技术工人，要通过用人机制的改变和竞争使员工产生积极向上、努力工作的精神状态，避免因内部竞争削弱企业对员工的吸引力。同时，加强员工教育不仅是党群部门的工作，而且是各级各部门的共同责任。员工教育不能仅仅以开了几次会、搞了几次活动来衡量，关键要因人因事施教，内容要坚持以职业道德和岗位职责为主，要注重效果，不能搞花架子。

2、加快劳务市场的培育。公司通过近些年的改革，基本形成了管理型施工模式，劳务市场的形成对我们十分重要，公司近几年在贵阳的房建项目运作的比较成功，基本经验之一是公司在贵阳掌握有一批能产生竞争的较为专业的房建施工队伍。铁路、公路、市政方面虽然也各有一批施工队伍，但由于过去上述项目利润大且实行工料同包，使上述项目分包队伍形成了过度逐利的恶习，项目也养成了粗放管理的习惯。公司已意识到了这个问题，几年前开始推行班组工费分包，xx年又开始组建劳务公司，方向是正确的，但步伐不快。另一方面，公司要面向整个建筑劳务市场(当然，这个市场需要政府的努力和规范)，进行多个选择，形成竞争态势，避免形成新的劳务“垄断”。同时，与劳务公司的合作要有平等、合作、互利、双赢的理念，要发挥龙头作用，不能以“老大”自居。要根据分包方式的不同，完善、细化分包合同，将公司经营、项目管理的风险降低到最低限度，将容易发生问题的管理内容在合同中要有明确的表述，对不易管理的易耗材、小型机具、周转次数较少的如竹胶板、木模等可同期分包或规定定额消耗量，以减少材料消耗和浪费。

3、加速人才培养。当今的竞争焦点是人才。在人才培养方面，一是办证。在国家日益规范建筑市场的情况下，这是一项当务之急的工作，除为经营办理相关证照外，还要为项目

管理办理相应证照。二是提高人员素质。公司目前的项目经理绝大部分是从技术干部转行而来，其中一部分对行政管理、物资设备管理、财务管理、人力资源管理、组织管理等相关知识了解甚少，有些甚至是凭感觉、凭意气处理一些工作，给项目管理留下的隐患或潜在危害较多，所有项目经理都应该经过相关知识培训后才上岗，已上岗的也应补课，公司每年都应组织这方面知识的培训。项目管理需要的不仅仅是工程技术人员，其他方面的管理人员不可或缺，也应该是人才，不能倚轻倚重，其他管理人员的培养同样重要。在人才培养费用方面，公司对项目应实行激励机制，项目发生的相关培养费用在产值收益中扣减，不占项目成本开支。三是留住人才。留人要留心，除必需的经济待遇外，政治上的关心、事业上的支持、生活上的关怀同样必不可少，尤其是政治、事业方面的关心帮助是更多的管理人员特别是年青技术干部所看重的。要扭转只有当领导、当项目经理才是“成才”观念，鼓励更多的人员当专家，设立相应的激励机制。四是吸引人才。目前公司依然走的是从初级到中级再到高级的人才培养道路，企业也为此付出了高昂的培训费用，不妨缩减部分初级培养，招聘部分有几年工作经验的管理人员从事项目施工和技术管理工作，成熟者签订员工合同，以减少从见习生到初级管理者这段时间的培训费用，也可解决管理人员缺乏的状况。

4、扩大项目的部分管理权限。主要体现在用工、工资分配、员工考核方面，在用工(包括管理人员)上：由项目自主选择，公司只规定管理费用额度，具体人员不予硬性搭配;在员工工资待遇上：公司规定项目工资总额，具体人员工资由项目与员工商谈;在员工绩效考核上：项目可根据工程进展情况及时对员工进行奖惩，报公司备案，以充分发挥奖金的及时激励作用。项目班子成员的任用、工资标准、考核仍有公司进行。

5、实行联动机制。在项目班子的配备上，尽量不拆散以前工作配合比较默契的搭档班子，以将磨合过渡降到最低。对项目较多的地区实行片区管理，加强材料、机具购置单价等方面的信息沟通，在周转材料、机具和办公用品等互相调剂，力争实现资源共享，避免重复购置和浪费。提高公司本部人员的服务意识和办事效率，规定项目的报告在若干个工作日答复的期限。加强公司对项目工作的指导作用。

企业方案模板(篇3)

公司存在问题与整改措施

为完善各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，先拟出初步整改方案如下，请领导批示补充。

一、业务部

1、业务人员主要做好自己的业务工作，熟悉自己所属范围内各个采油厂和作业区的地点位置，对本公司产品的型号、价格、及参数用途有一定的了解，2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，业务人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并作出有效地解决措施。

3、业务人员应对自己销售的设备进行进行跟踪，直至确定客户单位签收为止。

4、应安排业务人员或指定一人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。

二、财务部

1、定期和不定期进行财产清查和抽查，做到账账相符、账实相符、账表相符，保护公司财产不受损失。

2、财务部每月应提前备好周转资金为其他部门提供有利的基础条件。及时记录货款的进、出流水账。

3、做好公司员工的工资、绩效奖金，费用报销等问题。

4、严格审查费用开支，对于不正确、不完整的原始支付凭证，应予以退回更正和补充，拒绝受理虚假不合法的原始支付凭证，做到会计数据真实准确

5、完成领导安排的其他工作。

企业方案模板(篇4)

企业知识产权保护有效措施分析

摘要：随着产品多元化的市场竞争，工厂和营销手段，知识产权保护迫在眉睫。应采取有效措施保护市场不成熟的保护行动和企业意识。为了保护知识产权，应加强维护意识。法律和营销活动应结合起来，以保护知识产权。

关键词：企业;知识产权;有效计量;保护

一、前言

企业知识产权包括技术专利申请、知识产权纠纷和企业间的侵权行为。企业知识产权、创新与品牌战略是当前经济领域面临的挑战。完善产品创新、专利和品牌保护活动，为著名公司市场竞争和营销打下基础。随着市场竞争条件下的知识产权和技术改进，指导者应加强基于知识产权制度的创新，从而推动市场竞争力和适应能力的企业。

二、企业知识产权保护的2个问题

2.1企业的知识产权保护延迟

企业的生存取决于内部技术和产品的不可替代性以及消费者的支持。企业内部技术与知识产权作为企业的重要保护目标，能为企业带来利益，把整个产品的经营过程联系起来。作为产品和技术领域的关键因素，它们可以代表特定行业的技术、创新和营销策略的发展水平。知识产权保护的重点放在企业的核心技术，品牌和产品包装，以及产品的专利和其他企业的工作。该原则能促进知识产权市场竞争，保护市场中的利益相关者的合法权益。随着商品市场的发展和竞争手段的不断发展，知识产权的侵犯是普遍的。侵权包括窃取先进的生产技术，品牌商品包装抄袭以及歪曲的作品。上述行为违反了

2.2知识产权的盲目保护

大多数企业对知识产权保护有一定的了解。其实，市场上的侵权行为不能得到有效的控制。其原因在于，一些企业盲目模仿和模仿一般知识产权保护的方法，而不是对专利、品牌和工作进行深入的个体化研究。企业或技术人员在同一行业中放松竞争的防范，从而造成不必要的经济损失和市场份额减少。知识产权战略是企业调整营销战略、优化内部结构、实现企业资源重组的重要途径。知识产权战略可以合理应用核心技术资源，使产品的开发和运作更加科学，从而提升企业整体竞争力。例如，企业品牌，涉及营销分销策略，广告手段和市场竞争模式，可以渗透到包括生产，输出，推出和分销环节。品牌的保护应进行调整，以最大限度地利用非物质资产。一个好的标志的使用和保护可以扩大产品和消费群体的影响，从而煽动消费者的选择倾向，将知识转化为财富。

2.3知识产权保护的不合理方法

一些企业在一定的维权意识和渠道的基础上，不能及时打击非法交易者和企业的行为。这取决于狡猾的侵权者，泄漏和市场监管的时间差以及由企业侵权。例如，B厂是生产和销售企业的低价仿冒品。之后，企业称为B厂停止侵权行为生产和销售假冒。发展与制造业的发展，强调了产品在营销过程中的清晰性，从而增加了产品的数量。它是公平的人，市场和消费者。然而，企业没有得到回报，而工厂没有迅速退出市场。有了下降的好处，企业一个是在退市的边缘。其原因是企业的一个重点是生产优先于市场上的无谓的争论，从而使产品的工厂与透明的利润关系。消费者会选择价格较低的假冒产品，从而使企业的产品衰退期。在正确的防守中，大多数企业强调的是独特性和创意性的大鼠

企业方案模板(篇5)

一、结合自己的实际工作，存在以下问题

1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。

2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少;只注重基本的材料整理方面的知识，对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。

3、做为一名基层领导，对于自己分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。

4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

5、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。

6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不同的批评和意见，自认为自己什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。

二、今后的整改的措施

结合自己的工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力进一步提高觉悟，增强党性，解放思想，争创实绩。

1、强化政治理论学习。以“三个代表”重要思想为学习主线，通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变，使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步，在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想，联系工作，结合存在的问题，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评，使自己能够适应科学发展观的要求。

2、是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识，并向有经验的前辈们学习，翻阅杂志，学习关于农业方面的先进经验。同时，多下基层深入段斗实际调查，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事，把农业工作搞好。同时，认真学习多方面业务知识，积极配合其他同志，搞好业务工作，努力学习各类相关的业务知识，学用结合，不断增强为人民服务的本领。

3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意

识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。同时，团结同志，和大家搞好关系，增强本单位的凝聚力和战斗力，

4、是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。

5、是结合当前的工作，抓好自己主管的农业工作，开拓思路，大胆进取，深入农户，田间地头，掌握

企业考核方案模板

计划是管理者进行战略与决策的工具。为了达成业绩考核，我们不妨认真写一份工作方案。每一个方案的实施都有它的意义，写好方案应当从哪方面入手？零思考方案网编辑现在推荐你阅读一下企业考核方案，相信你能从本文中找到需要的内容。

企业考核方案(篇1)

一、总则

（一）目的和宗旨

为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。

绩效管理宗旨包括：

1、考察员工的工作绩效；

2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；

3、了解、评估员工工作态度和能力；

4、作为员工培训与发展的参考；

5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。

（三）考核原则

1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，避免了考核等级的平均化。

2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。

3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。

4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

二、考核组织与责任

（一）组织保证和权责

1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。

总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。

常务副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作；负责公司各部门绩效考核结果和绩效工资发放的审核批准；副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作。

2、公司绩效考核领导小组下设工作组，综合办主任任组长，各部门负责人为成员，负责考核工作的具体业务指导和督促检查工作。

综合办负责：制订有关绩效管理政策和总体方案；负责指导、督促、检查和考核各部门对绩效考核工作开展情况；员工考核资料的管理；员工各项正负激励的统计。

各部门负责人职责：负责本部门绩效考核与评价方案的设计与实施；负责对本部门员工进行考核、评分；负责批准直接下级的评价结果及对评价的公正性进行检查监督；负责对直接下级的绩效面谈，并监督直接下级对其下属的绩效管理。

（二）绩效管理责任

1、绩效管理和绩效考核是全公司上下各级管理者不可推卸的责任，综合办负责指导、监督和提供技术方面的支持。

2、各级管理者必须强化对绩效管理和绩效考核的认识，牢固树立绩效管理与绩效考核的意识，不断改善和提高下属的职业能力和工作业绩。

三、绩效管理和绩效考核的程序

绩效管理和绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：制定绩效指标和目标值——绩效形成过程指导——绩效考核——绩效面谈——制定绩效改进计划。

（一）制定绩效指标和目标值

1、绩效指标和目标值确定的一般规则是：每年初根据公司年度战略规划制定或修订各部门负责人的绩效指标及目标值，再由各部门负责分解细化本部门各岗位的绩效指标及目标值。

部门内各岗位的月度考核指标不是一成不变的，各部门经理应根据部门月度工作计划、工作重心和岗位职责做调整，使之符合部门工作绩效提升的实际需要。

2、考核指标设立的`原则

（1）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；

（2）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；

（3）重要性：指标项不宜过多，注重于对业绩有直接影响的关键指标，根据各期工作重点有所侧重，一般为8个；

（4）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准。

3、部门内各岗位的考核内容包括：量化目标（工作成果）考核、追加目标和任务（指令性工作）考核、工作行为考核、工作态度考核、管理能力和行为考核、不良事故考核等。临时考核项目可在考评表的“其他加减分”栏目做相应的加分和扣分。

各部门分解制定部门内各岗位的绩效指标时，应根据员工具体岗位职责，在上述考核内容中选取组合相适应的员工个人考核内容。

4、如考核期内总体战略规划和经营管理目标有重大调整，则绩效指标和指标值可以随之调整修订。

（二）绩效形成过程指导

各级管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现等如实记录，以便为实施和改进绩效管理积累客观依据。

（三）绩效考核

各级管理人员在考核评分时，必须依据客观事实进行评价，避免主观误差和个人偏见，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。

四、考核评定

（一）考核周期

绩效考核工作按考核周期分为月度考核和年度考核。

年度考核根据公司绩效管理工作的推进情况和公司经营管理需要另行拟定实施方案细则。

（二）主管及主管以下人员月度考核流程

五、月度考核结果运用

（一）月度绩效考核得分与月度绩效工资挂钩

1、员工月度绩效工资=绩效工资基数x绩效系数x绩效考核得分率。

2、各部门按月向综合办提交本部门人员的绩效考评表和得分统计表，由综合办负责各部门月度绩效考核结果的汇总，按照《公司薪酬管理办法》审核、计算员工绩效工资，按规定程序审批后发放。

（二）月度绩效考核得分与员工不称职认定及其处理挂钩

1、在6个月内，员工累计三次绩效考核得分低于80分的，视为不称职，由各部门列入培训对象进行岗位业务培训，并报综合办备案。

培训对象经培训考核合格的重新上岗。培训期1-3个月，培训期间绩效工资按80%发放，即：培训期绩效工资=绩效工资基数x绩效系数x绩效考核得分率x80%。

培训期满仍不能达到原岗位要求的，列入转岗对象，调离原岗位处理，由各部门负责人书面提议并报请公司按程序批准后交综合办执行。

员工不同意转岗或转岗后仍不能达到考核要求的，予以解除劳动合同。

2、在全年度内，员工累计五次绩效考核得分低于80分或三次低于70分的，视为不称职，列入转岗对象，调离原岗位处理，由各部门负责人书面提议并报请公司按程序批准后交综合办执行。

员工不同意转岗或转岗后仍不能达到考核要求的，予以解除劳动合同。

3、因获得批准的请假而被扣减绩效得分的，不在上述1、2条处理范围。

六、考核结果管理

（一）考核结果反馈及沟通

被考核者有权了解自己的考核结果。各部门管理人员进行绩效考核时，应与被考核者面谈。因出差无法进行面谈的，应予以电话沟通，并做好相应记录。面谈的主要目的在于：

1、分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点。

2、讨论被考核者产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点。

3、反映被考核者现阶段的工作表现，对被考核者提出期望，共同制定绩效改进计划（如：自我努力，进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并制订下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见。

（二）考核指标和结果的修正

绩效管理制度作为企业核心制度具有一定刚性，不能经常进行调整，但是当公司发生重大变化时，可进行相应调整。

（1）当本制度的依据和条件发生重大改变时，综合办应及时组织对制度的适宜性、符合性进行评价并对需改进的条款进行修订，按规定的程序审核和审批后执行。

（2）当公司组织机构发生重大变化时，综合办应组织对各中层管理岗位的月度绩效考评表作适当的调整。

（三）考核结果归档

员工绩效管理和绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须严格管理，一经考核结束，综合办须将原始表格归档，员工个人和考核者只能保留复印件。

考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、被考核者所在部门负责人、人事和公司领导公开，对其他人一律保密。

（四）考核申诉

被考核者如对绩效考核结果有异议，均可在一周内提出申诉。被考核者首先应与考核者或所在部门负责人沟通来解决。未能解决的，可向公司综合办提出申诉，综合办须在接到申诉之日起五个工作日内，对申诉者的申诉给予答复。

七、附则

（一）本制度由综合办制定并解释，并组织实施。

（二）本制度自xx年4月21日起执行。

企业考核方案(篇2)

一、目的

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容

根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评：

（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工。

（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等。

（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%)。

①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）

②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）

③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分）员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到）注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）。

①销售业绩（40%）：平均销售任务完成率；换算成40分制。

②工作职责履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。（要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率）

③临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。（依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录）

④业务技能测试（10%）：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案）注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

2、机关职员考评：

（1）机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员（不含主办）。

（2）机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等。

（4）品行考评（占绩效考评成绩的25%）①行为品格（5%）：从百分考评记录考评员工遵章守纪从言语行为等典型事件考评员工职业素质。

②工作态度（10%）：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况）。

③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分）员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议。

（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的75%）。

①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

②日常工作的自我管理：

情况(10%)——如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由上级主管进行评定，员工自己评定）

③临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。（每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定）

④工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励）

⑤工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

3、管理人员绩效考评

（1）管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上（含主办）管理人员。

（2）考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

（3）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

（4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%）。

①言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

②职业素质(10%)：（年度评议一次，上级评、下级评、同级评等）u行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容；u人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；u销售经营部——主动、热情、灵活、敏锐等；u市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等；u财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等；u企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等。

③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。（典型事件加减分，或定期进行民主评议）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考评管理人员的精神状态和心理素质。考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议。

（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）

①部门工作安排与分配（10%）——考评管理人员的工作统筹安排能力。（由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性）

②部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。（上级领导评、其他部门评、管理人员自评）

③部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。（企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定）

④部门临时工作任务的完成情况（5%）——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。（每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录）

⑤下属员工工作表现和考评成绩（5%）——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评）

⑥各项财务指标考核（10%）——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

⑦各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。）

⑧二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

四、绩效考评具体执行步骤

1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录。

2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制。

3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部（作为下半年考评的依据），注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。

9、每年底员工考评。

如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

（一）人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划；宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策；为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导；收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议；监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行；针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行；收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平；整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

（二）绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的.绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求；对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督；按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部；为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。

（三）企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。

六、绩效考核审诉制度

员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。对申诉的处理程序如下：

1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。

2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

企业考核方案(篇3)

为切实加强机关干部队伍建设，以开展“作风纪律建设年”活动为主题，进一步调动机关干部的工作积极性和创造性，齐心协力完成镇党委、政府年初确定的各项任务，实现“重塑富有实力大新店、打造充满活力新新店”的奋斗目标，推进全镇经济社会又好又快发展，经镇党委、政府研究，特制订镇机关干部管理考核办法。

一、总则

1、本办法考核范围为机关在编全体干部。

2、坚持职责明确、重点突出、考核量化、绩效挂钩、奖优罚劣的原则。

3、本办法旨在激励和约束相统一，着眼于调动干部的工作积极性和增强干部的自我约束能力。

4、考核工作在镇党委、政府统一领导下进行，坚持民主、客观、公正、公开的原则。

二、考核形式和标准

坚持按月考核和年度考核相结合、百分制与经济利益挂钩，在考核各个方面分别实行加减分。具体分为三大块：一是机关日常工作考核40分，二是本职工作和中心工作考核35分，三是述职测评25分。

成立考核工作领导小组，由党委书记任组长，党委副书记具体负责，分片领导和相关负责人为成员，办公室负责考核工作的牵头和综合(考核工作领导小组名单附后)。

三、考核内容

(一)机关日常工作考核(基本分40分)

1、严格考勤制度。镇党委、政府根据工作需要，确定点名人员和点名时间。点名无故迟到一次扣1分、罚款10元，无故早退一次扣1分、罚款10元，无故旷工一次扣3分、罚款30元，全年累计迟到20次或累计旷工15天，或事假超过20天者(病假视情况而定，产假按有关规定执行)，该项考核计0分。连续旷工15天、累计旷工30天的，按自动离岗予以辞退。

2、严格请销假制度。因事需请假者，必须提前一天请假，中层以下干部请假一天以内的，经分管领导签字同意后，存办公室备查;请假一天以上的，经分管领导签字同意后，报党委书记或镇长签字，存办公室备查。科级干部直接向党委书记或镇长请假。请假一律以请假条为准，特殊情况不能当时书面请假的，要先按程序电话请假，事后补办请假手续，否则按旷工处理。

3、严格执行领导带班、夜间值班制度。值班期间要严格执行值班制度，遵守值班时间，带班领导在自己办公室值班，其他值班人员必须在值班室集中值班，做好值班记录。值班时，不准缺岗，不准请假;如有事情可找人替班。发现缺岗一次扣3分、罚款30元。值班、值夜期间，因主观原因造成信息不灵、记录不清、矛盾上交或发生其他不良后果的每次扣5分，严重的加倍扣分，特别严重的作待岗处理。

4、严格财经纪律。认真执行派餐单、派事单、维修单制度，严格财务报销、用车、文印等各项内部管理制度，违反一项每次扣3分，费用不予报销。

5、落实机关卫生管理制度。各工作片按照办公室划定的卫生管理区域，各工作片根据实际指定人员轮流打扫，每天上午上班前打扫一次，做到无尘土、无纸屑、无烟头、无痰迹、窗明几净、整齐有序。办公室负责卫生检查，每发现少打扫一次分别扣有关负责人和直接责任人2分、1分。对打扫不到位的，办公室负责督促重新打扫，经督促仍不到位的，分别扣有关负责人和直接责任人4分、2分，并通报批评。

6、明确会议和办公纪律。到市、区办公事，由办公室统一安排，不安排交通工具的，每天补助交通费、伙食费共计15元，凭办公室填制的派事单当月结算。按时参加区镇组织的各种会议和学习，镇里会议每迟到、早退一次扣1分，无故不参加者以旷工论处。

7、实行工作日查岗制度。一般干部在岗、下村、开会等情况，必须向分片领导或分管领导说明，分片领导或分管领导不能说明情况的，每发现一次，分别扣当事人和有关领导3分、1分，分别对当事人和有关领导处罚30元、10元。

8、自觉维护领导权威。对不服从领导安排和工作调动，工作挑肥拣瘦、推诿扯皮、被动应付的，每发现一次依情节扣1-5分;情节严重的，经党委、政府研究给予相应的行政纪律处分。

9、落实学习制度。根据工作实际，坚持二、五集中学习日制度。实行撰写工作日志制度，每人每周撰写工作日志不得少于5篇，每周一进行检查，一般干部由分片领导或分管领导检查，科级干部由书记或镇长检查，每少一篇扣2分。

10、做到遵纪守法。对因酗酒闹事、打架斗殴等造成恶劣影响的，发现一次扣5分;情节严重的，给予行政纪律处分。

(二)本职工作和中心工作考核(基本分35分)

机关工作人员要做到本职工作年初有计划，半年有小结，年终有总结。主动向分管领导或主要领导汇报工作的打算安排，取得同意后付诸实施，不越权行事。自觉遵守本行业的各种规章制度，做到不违纪、不违规。工作积极、主动、大胆，能较好地完成中心工作。

加减分因素：

1、对引进新上项目落户新店的，对引资人员每引进100万元计5分。

2、不能按时按要求完成工作任务，造成工作被动的，经核实认定，酌情扣1——10分。

3、工作成绩突出，荣获国家、省、市、区表彰和荣誉的，以批准单位的文件、奖状、奖牌、证书、表彰通报为准，对直接负责人和具体经办人分别奖10分、7分、5分、3分。属于部门类荣誉和先进的，减半计分。同项内容按最高级别加分一次，不重复加分。

4、正面宣传新店镇工作的新闻报道和调研论文被正规党报党刊录用，有稿酬的加倍奖励;没有稿酬的，区级、市级、省级、国家级，每百字分别奖2分、3分、5分、10分，每百字分别奖励现金20元、30元、50元、100元，同一稿件被不同刊物录用的，按最高标准计分和奖励。

5、单项工作在区内考核前三名的，分别给分管中层干部、直接责任人加5分、3分。单项工作位居全区末尾的，分别扣分管中层干部和直接责任人10分、5分。

6、积极参加镇里组织的各种集体活动，每少参与一次扣1分，活动中获奖者，前一、二、三名分别奖励5分、4分、3分，其余获奖者各奖励2分。

(三)述职测评(基本分25分)

1、述职(5分)。采取书面述职和大会述职相结合的办法，实行定期述职制度，汇报工作开展情况，总结经验，查找问题，理清思路，制定对策。中层干部每季度进行一次述职，一般干部每半年进行一次述职。每缺少一次扣10分。

2、基层评议(5分)。年终由全体机关干部对机关干部平时的服务态度、服务质量、办事效率等进行民主评议，按百分制进行打分，得分在平均分以上的计5分，得分在平均分以下的计3分，其中得分列末三位的计2分。

3、平时表现分(5分)。年终由中层干部对所属人员打分，根据平时工作态度、工作效率、工作质量等方面的表现，打分后报分片领导和分管领导审核。中层干部平时表现分由分管领导和分片领导负责打分。

4、班子综合评议(10分)。年终由党政班子会议综合评定，最高为10分，最低为0分。

四、考核结果运用及有关说明

1、考核综合得分在90分以上的，年度考核格次可评定为“优秀”。对年度考核为“优秀”的人员在乡村干部大会上通报表扬，并作为推荐使用干部的主要人选;考核分在75分以上的，定为“称职”;考核分在60分以上的，定为“基本称职”;考核分在60分(不含60分)以下的，可定为“不称职”。

2、考核分在75分以上、被评定为“称职”以上的人员，方可享有年度评先评优资格。

3、年终考核被定为“不称职”、且位居后三位的，给予待岗三个月处理。待岗期间，发给基本生活费，接受上岗培训。培训结束后，另行安排工作。连续两年被确定为待岗人员的，按照《劳动法》有关规定，给予辞退处理。

4、中层干部年度考核有下列情况的，免去现职。

(1)年终考核60分(不含60分)以下的;

(2)分管工作年度考核在全区排序末尾的。

5、年度考核结果，存入本人工作档案，作为今后干部使用管理的重要依据。

6、年终按照实际得分情况，给予相应的经济补贴。不在编人员的经济补贴，取全体在编人员的平均分。有下列情况者，按实际工作时间计发经济补贴：当年调入、调出人员;休假人员;离职学习三个月以上的等。

7、有下列情况之一者，不享受当年经济补贴：

(1)年终考核60分(不含60分)以下的;

(2)累计旷工20天或事假30天以上或病假半年以上的;

(3)当年受政纪、法纪记过以上、党纪严重警告以上处分的;受行政撤职处分。

8、办公室负责做好统计工作，扣分、处罚、奖励情况每月公开通报，处罚、奖励金额当月兑现。罚金实行专项管理，用于开展机关日常文体活动和有关奖励。

9、考核政策中未尽事宜，以党委、政府集体讨论决定为准。上级另有规定的，从其规定。

企业考核方案(篇4)

1概述

国家战略发展规划中明确提出要将我国建设成一个人力资源强国的理念，而且近些年来，我国一直在向这一目标靠近，如企业对员工的知识能力水平要求不断上升等，科研企业是我国现代企业的重要组成部分。随着时代的发展，人才已经成为代表企业竞争力的重要因素，对于科研企业来说，绩效考核已经成为企业人力资源管理的一部分，这是保持企业工作能力并激励其不断提高的重要手段之一。但是，就目前的情况来看，科研企业的绩效考核仍然存在很多问题，为了更好地推动科研企业的发展，必须从多个角度入手，不断完善企业的绩效考核工作。

2科研企业绩效考核现状

2.1对绩效考核缺乏认识

正确的认识是科研企业开展绩效考核工作的基础，在现代企业中，企业开展绩效考核主要是为了实现企业战略发展目标。随着科学技术的快速发展，在市场经济的大环境中，科研企业之间的竞争越来越激烈，企业人员素质的提高是企业提升竞争力的关键，而绩效考核则可以对企业员工产生很大的激励效果，进而不断促进企业员工完善自身，不断提高自身的业务能力。但是，就目前的情况来看，很多科研企业都认识不到绩效考核与企业竞争力增强之间存在的逻辑关系，所以，往往忽略了绩效考核工作的开展。

2.2考核周期设置不合理

绩效考核周期安排不合理则是我国科研企业绩效考核中存在的另外一个问题，就目前来看，在我国现在的很多科研企业中，绩效考核周期安排存在两种极端现象，第一种现象是绩效考核周期过长，很多企业的绩效考核工作都被设立在了年终进行，而且会根据绩效考核结果为企业员工安排年终奖励。但是考核周期过长，会使绩效考核的准确性大幅降低，从企业整体发展的角度来看，并不利于企业人才的培养。第二种现象则是绩效考核周期过短，在企业的日常管理中，会不定时地频繁进行绩效考核，这种绩效考核方式虽然提高了考核的准确性，但是会造成企业管理成本的上升，从整体角度来看，也不利于企业的发展。

2.3考核指标的设计缺乏科学性

由于科研企业自身性质的特殊性，其在绩效考核指标的确立中仍然存在很多不完善的地方，很多科研企业过分注重员工的指定工作完成情况，以此作为评定员工优良的重要依据。其次，很多企业在绩效考核中忽略了定量考核和定性考核重要性，所设立的考核指标比较单一，无法对企业员工的综合能力进行正确判断。再者，由于绩效考核指标体系的不完善，导致很多企业忽略了员工基本素质的考核，忽略了基本素质的重要作用。

3加强科研企业绩效考核工作策略探究

3.1消除错误认识

作为科研企业的管理者，必须认识到，绩效考核是企业人力资源管理工作的重点内容，通过绩效考核工作的开展，可以发现员工自身的问题，进而更好地培养员工的责任感和使命感，而且绩效考核工作的开展，可以对企业员工产生巨大的激励作用，使员工在日常工作中不断地完善自己。另一方面，企业也必须认识到，考核周期的合理安排对于考核工作的开展意义重大，为了确保周期安排的合理性，科研企业可以将考核周期设定为每四个月考核以此，这样既确保了考核的有效性，又不会造成企业成本的增加。

3.2企业绩效考核指标的确立

科研企业绩效考核工作存在的缺陷很大程度上是因为其指标考核体系建设不完善，所以，必须对相应的绩效考核指标予以确立。在科研企业员工绩效管理过程中，评价指标的确立是评定企业员工工作绩效的完成情况，是企业最终评估员工绩效管理效果的主要依据。在现代科研企业中，最看中的则是企业员工的工作绩效，这些指标应该包括工作任务完成的数量、工作完成的合格率、工作中创造性成果的数量等，通过这些指标的设立，可以以此为依据对企业员工的工作绩效进行评定，然后根据评定结果对企业员工的绩效管理效果进行评价。除此之外，企业还可以设置其他方面的评价指标。如员工工作能力绩效评定指标，包括专业知识水平、经验水平、创新能力。专业知识水平是科研企业员工工作开展的基础，而经验水平是企业型员工发挥其专业能力的基础，通常情况下，在企业的老员工或者高级知识型员工比企业基层知识型员工的经验丰富。另一方面，还可以设定科研企业员工品质绩效指标，包括个人思想品德、工作责任性以及忠诚度等，通过这些指标的设立，为科研企业员工的工作绩效进行综合评定，而且在绩效考核中还要注意定量考核和定性考核的相互结合，进而不断提高科研企业绩效考核效果。

3.3建立沟通与反馈机制

沟通反馈机制的建设和完善可以为科研企业绩效考核工作的开展提供良好的保障，由个体行为的层面进行考察，企业员工具备一种尽快掌握上级评价自身工作的根本需求。在此类信息不可以尽快反馈给职员，他们首先会迷失前进的方向，不仅不清楚自己的工作办法有没有错误，进而停滞不前，其次，他们会觉得自身的工作没有受到组织的关注，进而不再有工作动力。所以，构建一种制度化及非制度化相紧密联系的交流及反馈机制是相当关键的。机制部分的灵活性是很多科研企业具有的优点，然而，规范化不到位还是企业的劣势之一。规范有序，能够降低组织“能量”的使用，灵活、人性化能够提升组织里面的动力。规范和灵活的紧密连接，需要变成激励工作以及员工绩效管理的追求目标。通过对沟通反馈机制的完善，可以使企业领导对员工的实际需求有更多的了解，进而根据绩效考核相关结果，再结合员工所反馈的各类信息，制定出更有针对性的激励机制，进而使员工绩效考核的实际效果不断提升。

4结束语

科研企业的绩效考核所存在的问题主要表现在认识不足、考核周期安排不合理、考核指标体系不完善等，为此，科研企业管理者必须加强自身认识，根据企业实际情况对考核周期进行合理安排，并且对考核指标予以明确，为了绩效考核效果的进一步提高，企业还应该建立完善的沟通与反馈机制。

企业考核方案(篇5)

为落实义务教育阶段学校教师绩效工资的合理分配，维护广大教职工的切身利益，根据《霍邱县义务教育阶段学校教职工绩效考核工作实施意见（试行）》（教人〔20xx〕34号）和《关于进一步完善义务教育学校奖励性绩效工资考核发放意见》（教人〔20xx〕10号）文件精神，结合我乡教育工作的实际，特制定本方案。

一、指导思想

以建设中国特色的相关理论和法律法规为指导，以上级有关政策为依据，以提高教职工绩效为导向，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到“干多干少不一样、干好干坏不一样”，激励广大教职工爱岗敬业、扎实工作，积极主动地实现各项工作目标，促进广大教职工为全面实施素质教育、办人民满意教育，贡献各自的智慧和力量。

二、组织领导

为了切实抓紧抓好绩效考核工作，中心校成立村级考核工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

三、实施对象

中心小学、明德、隐贤、名家汇、隐北、东滩、吴祠、慈佛、高楼、汪店、梁塘、陈楼等12所小学（教学点）的所有正式在编的工作人员。

四、绩效考核内容及量化计分办法

（一）基础性绩效工资考核与分配

教职工绩效考核结果为合格及以上等次的，全额发放基础性绩效工资；考核结果为不合格等次的，不发奖励性绩效工资，并视其具体情况酌情扣发基础性绩效工资，扣发比例应不低于20%。

（二）奖励性绩效工资考核

1、村级小学校长（含教学点负责人）考核。

中心校按人均奖励性绩效工资的110%提取，结合中心校考核组的考核和学校教职工的考核，根据县教育局教人〔20xx〕34号附件1考核要点，分春、秋两学期各考核一次（具体办法另行文）。

2、班主任考核。

各校都要制定考核办法及细则，按学期（春学期2月-7月、秋学期8月-次年元月）考核发放。各校可以根据各班的学生数，统筹班主任月津贴，每班50-80元。考核为合格以上等次的，全额发放班主任津贴。考核合格等次以下的，按比例扣除部分班主任津贴，下一学期不得再聘为班主任。班主任工作量按所在学校教师标准课时工作量的一半，计入教师基本工作量。

3、教师考核。

考核共计100分，其中工作量30分、工作表现30分、工作成效40分。各校应采取学校考核小组考核、学科组考核和所教学生评教等相结合的方式，根据县教育局教人〔20xx〕34号附件2考核指标要点考核。具体如下：

（1）校长的工作量，以本校教职工平均工作量为基数进行计算。学生数在200名及以下的学校校长，计0.5个工作量，201－450名学生的学校校长计0.6个工作量。

（2）其它职位人员的工作量，以本校校长的工作量为基数进行计算（以最高工作量计算，不重复）。副校长、教务主任以0.8个工作量计算；党组织和少先队等负责人员以0.3工作量计算；教研组长以0.2个工作量计算。

（3）控流保学工作纳入绩效考核范畴，并作为重要指标之一。各校可量化所有岗位的周工作量，全体教职工周工作量相加，计算出周工作量总和，除以教职工总数，计算出教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量得分，即为教职工工作量的得分。

4、其他人员考核。

（1）小教办工作人员和报账员：采取中心校考核组考核和各校校长及教师代表民主测评相结合的方式，根据师德表现、出勤、工作量、工作实绩等核算。

（2）考核本年度中退休人员，依据退休文件、实际在校工作的时间和工作情况，据实核算。

（3）考核本年度中新增人员，根据上岗报到时间和工作情况，据实核算。

（4）资料员津贴：4大片的4个资料员，每人每年按要求完成任务者，补贴800元，完不成任务酌情扣发津贴。

5、设立奖励基金。

从奖励性工资总额中按每人每月提取5%，作为奖励基金，对考试、教研、竞赛等工作成绩突出的学校和个人，给予奖励。对全乡性集会缺席、活动和比赛不参加者，每次扣30至50元，打入本基金。

（三）奖励性绩效工资的分配

奖励性绩效工资的考核发放主要参照因素：

（1）在校学生数、班级数、平均课时量，其中，学生数为最要因素。

（2）照顾偏远村级小学、教学点及特殊岗位。

（3）教育、教学、教研成果。

（4）兼顾现有教师数及实际教师需求数。

中心校继续按照教师数占一半，班级和学生数占一半的比例，将奖励性绩效工资总数核算到校，再由学校根据本校绩效工资的分配方案，进行分配。

五、考核等次确定

考核结果分为优秀、合格和不合格三个等次。各等次的比例，应按绩效考核得分从高到低依次划定，优秀等次的比例适当向一线教师倾斜。有违反师德行为和没有完成正常的教育教学业务或不能履行正常工作职责的，直接评定为不合格等次：

教职工对绩效考核结果有不同意见，可通过正常渠道向学校或教育主管部门申诉。

六、考核结果使用

1、教职工绩效考核结果作为绩效工资分配的主要依据，并作为岗位聘用、职务晋升、培养培训、表彰奖励和年度考核等方面的重要依据。

2、教职工绩效工资的分配，以工作绩效考核结果为依据。每位教职工的.工作考核得分相加，得到全校教职工工作绩效考核得分总和。全校绩效工资总量除以全校教职工工作绩效考核得分总和，得到的分值，分值乘以教职工工作绩效考核得分，即为教职工个人应得的绩效工资额度。

3、病、事假及进修期间等不在工作岗位人员，一律不享受奖励性绩效工资。

企业考核方案(篇6)

一、绩效考核的目的

1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。

2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标

3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。

4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。

5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则

1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。

（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3、分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。

4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。

定量考核：

A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。

B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。

定性考核：

劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。

三、组织领导

公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作

工作职责：

1、负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。

2、负责考核制度的讨论，修改及监督实施

3、负责各部门“定量考核”的评价

4、负责安排各部门下季度工作重点

5、负责考核结果，工资等级的调整

四、考核标准：

根据公司经营情况，公司各部门，各岗位每周、月、季工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。

五、考核时间及相关制度

1、考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。

2、考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。

3、本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。

4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升

5、职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理

工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

企业考核方案(篇7)

一、考核对象：

商业公司后勤部经理、主管及员工

二、考核时间：

每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

后勤部工作职责：

负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作；负责公司领导交办的其它工作。

工作量化指标:

维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次；对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。

三、考核内容：

1、硬性指标：每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率

2、软性指标：员工违纪；员工流失率；

后勤部费用指标考核表

后勤部工作量化指标考核表

四、考核指标：

（一）、硬性考核指标分值100分：

（1）、相关部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。（成本的合理预算、分配、控制）30分

（2）、各项维修任务及完好率70分

（二）、软性考核指标100分：

（1）、员工流失率：公司各部门（含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。50分

（2）、员工违纪：部门员工的违规行为。50分

（五）、考核方法：

被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：

如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元

绩效工资占工资总额的20%

（一）、硬性指标考核方法为：

1、部门费用控制：不超出各项费用指标

2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98%。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（二）、软性指标考核方法：

1、人员流失率不得超出每月2%

2、违章率不得达到每月5起

3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。

企业考核方案(篇8)

为科学评价我市事业单位工作人员的德才表现和工作实绩，激励督促事业单位工作人员提升政治和业务素质，认真履行职责，提高公共服务效能，根据《广东省事业单位工作人员考核办法（试行）》的有关规定，并结合我市实际情况，制定本方案。

一、考核对象

我市为了社会公益目的，由各级各类机关举办或其他组织利用国有资产举办，并列入事业机构编制管理范围的事业单位（经批准参照公务员法管理的事业单位除外）现有的在册在职正式工作人员（包括管理人员、专业技术人员和工勤技能人员），均须参加事业单位工作人员年度考核。

二、考核内容、方法和程序

（一）考核内容

年度考核工作要按照管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位的不同特点以及各等级岗位的不同要求，根据聘用合同约定的岗位职责任务以及工作标准，全面考核工作人员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。

德，主要考核思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。

能，主要考核履行岗位职责的业务素质和能力以及接受教育培训的情况。

勤，主要考核工作责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。

绩，主要考核完成聘用合同规定的工作数量、质量、效率以及取得的经济效益和社会效益等。根据行业、岗位特点，可以包括服务对象的满意度。

廉，主要考核廉洁自律等方面的情况。

（二）考核方法

一般采取个人总结、绩效分析、部门内部评议、服务对象满意度调查等方法进行。

绩效分析主要根据行业特点，通过有关统计指标和数据，对工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及所产生的社会效益和经济效益进行计算处理，形成量化结果。

服务对象满意度调查，一般采取无记名问卷调查、约谈走访、召开座谈会等方式进行。问卷调查根据行业特点，分为普查和抽查两种，意见分为非常满意、满意、基本满意、不满意。

各单位可根据实际情况以岗位职责及工作任务为基本依据，按照各类岗位的不同特点和各等级岗位的不同要求，自行制定具体考核标准，并报主管部门核准。考核标准应尽量做到量化，不能量化的应表述明确、具体。

（三）考核程序

1．成立考核小组，制定公布考核方案，组织实施考核工作。考核小组由本单位负责人员、组织人事和纪检监察人员、工作人员代表组成。考核小组成员按有关规定实行回避制度。

2．被考核人员撰写个人总结，填写年度考核表（附件2）。

3．事业单位内设部门主管领导在听取群众意见的基础上，根据个人总结或者述职及具体工作表现，对部门所属工作人员提出综合评价和考核等次意见。

综合评价主要根据绩效分析、部门内部评议、单位民主测评、服务对象满意度调查结果和平时考核情况综合分析比较得出。

单位内设部门主管领导以上人员应进行公开述评，按照干部管理权限组织实施考核。

4．考核小组审议并确定考核等次建议。

5．考核单位党委（党组或领导班子）或考核委员会集体研究确定考核等次。

6．考核结果应在本单位范围内进行公示，公示期不少于五个工作日。

7．将考核结果以书面形式通知被考核人员，并由被考核人员签署意见，存入本人档案。

三、考核等次及评价标准

（一）年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。各等次的基本标准是：

1．优秀：德、能、勤、绩、廉表现突出，全面履行岗位职责、高质量完成聘用合同规定的工作任务，取得显著成绩。

2．合格：德、能、勤、绩、廉表现较好，能够履行岗位职责、全面完成聘用合同规定的工作任务。

3．基本合格：德、能、勤、绩、廉表现一般，基本履行岗位职责、基本完成聘用合同规定的工作任务。

4．不合格：德、能、勤、绩、廉表现较差，不能履行岗位职责、不能完成聘用合同规定的工作任务，或者在工作中因严重失误、失职、贪腐等造成重大损失或者恶劣社会影响。

（二）考核年度内获得记功及以上奖励的，年度考核一般应当确定为合格以上等次。

（三）年度考核确定为优秀等次的人数，一般不超过事业单位参加年度考核的工作人员总人数的15%。在20xx年综合性评比中被授予荣誉称号，或中央部委、省委省政府给予“先进集体”等荣誉称号的单位，其优秀等次人数的比例可提高到20%。

符合提高优秀等次比例条件的单位请于12月31日前向市人力资源和社会保障局提交申请（附单位获奖情况说明和获奖证书或相关文件复印件一式一份），经审核符合条件的方可调整优秀等次的比例。

凡未在规定时间内进行申请和审核的，单位优秀人数比例一律按15%计算。

事业单位主管部门可统筹组织实施所属事业单位的`年度考核工作。

四、有关问题的处理

（一）首次就业的工作人员在试用期内参加年度考核，只写评语，不确定等次，考核情况只作为任职、定级的依据。

（二）非首次就业，本年度在事业单位工作累计不满全年工作日的一半的（含试用期），不参加年度考核。但其中因公伤病假、女性工作人员产假及哺乳假累计超过半年的，参加年度考核，一般确定为合格等次。

（三）非首次就业，本年度在事业单位工作累计满全年工作日一半的（含试用期），由其现单位进行年度考核，并确定等次，有关情况由原单位提供。

（四）派出学习、培训、扶贫或者执行其他任务的工作人员，除特殊规定外，一般由派出单位根据其学习、培训或服务单位提供的表现情况进行考核，并确定等次。

挂职锻炼人员在挂职期间的考核，由挂聘单位负责，结果抄送派出单位。挂职不足半年的，由派出单位负责考核。

（五）涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的，参加年度考核，不写评语，不定等次。待问题查清后，没有问题的，按规定补定年度考核等次。

（六）事业单位受处分工作人员的年度考核，按照下列规定办理：

1．受警告处分的当年，参加年度考核并确定等次，但不得确定为优秀等次；

2．受记过、降低岗位等级聘用（撤职）处分当年，年度考核结果应确定为基本合格或不合格。受处分期间，参加年度考核，只写评语、不定等次。从解除处分的当年及以后，其年度考核不受原处分影响。

（七）对无正当理由不参加年度考核的工作人员，经教育后仍拒绝参加的，确定其年度考核结果为不合格等次。

五、考核结果的使用

（一）年度考核确定为合格及以上等次的，按照下列规定办理：

1．本年度计算为竞聘更高等级岗位的任职年限；

2．年度考核评定为优秀等次的人员，单位可按本人上年度12月份基本工资数额计发一次性奖金。

（二）除首次就业的人员外，年度考核被确定为基本合格、不合格等次的，按照下列规定办理：

1．对其诫勉谈话，限期改进；

2．本年度不计算为竞聘更高等级岗位的任职年限；

3．薪级工资不予晋升；

4．连续两年被确定为基本合格等次的，一般应调整其岗位或者安排其离岗培训。

年度考核被确定为不合格等次的，一般应调整其岗位。如不服从组织调整其工作岗位或虽同意调整工作岗位，但到新岗位后年度考核仍不合格的，可以按照有关规定解除聘用合同。

六、工作要求

（一）事业单位或其主管部门负责组织实施本单位或本系统工作人员的考核工作。

事业单位领导班子成员的考核，按干部管理权限，由其岗位（职务）管理部门组织实施，其中由市委任免的管理人员，由市委组织部负责考核。

（二）考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，结合单位性质、岗位特点，按照规定的权限、内容、标准、方法和程序进行。

（三）对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，依照有关规定予以严肃处理。

（四）考核结果的报送。

1．年度考核结束后，各事业单位或主管部门如实填写《珠海市事业单位工作人员年度考核备案呈报表》、《珠海市事业单位年度考核优秀等次人员名册》、《珠海市事业单位年度考核基本合格等次人员名册》、《珠海市事业单位年度考核不合格等次人员名册》、《珠海市事业单位不参加年度考核人员名册》（分别见附件3、4、5、6、7），按干部管理权限归口报同级党委、政府事业单位人事综合管理部门备案。其中市属事业单位须于20xx年1月31日前将考核结果报市人力资源和社会保障局专业技术人员管理科备案（部门所属事业单位由主管部门统一汇总上报）。

2．经同级党委、政府事业单位人事综合管理部门备案后，各单位应当将《珠海市事业单位年度考核登记表》存入被考核人员本人档案，并及时按照考核结果兑现有关待遇。

3．各区（经济功能区）党委、政府事业单位人事综合管理部门须于20xx年2月20日前将所辖区内事业单位工作人员的年度考核结果综合汇总后报市人力资源社会保障局专业技术人员管理科备案。

企业考核方案(篇9)

为贯彻落实《20xx——20xx年深化干部人事制度改革规划纲要》，为进一步深化干部人事制度改革，探索建立个人绩效考核评价体系，充分发挥考核的激励导向作用，调动工作人员积极性和主动性，努力形成奖优罚劣、优胜劣汰的工作机制。根据《中共晋江市委、晋江市人民政府关于印发的通知》(晋委〔20xx〕166号)精神，结合我镇实际情况，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合开展创先争优活动，探索建立健全机关事业单位工作人员绩效指标体系、绩效考评体系、绩效运用体系，努力规范公务行为、优化服务环境、提高工作效能，为我镇跨越发展、科学发展以及打好城建战役，建设美丽安海提供有力的人才保障和智力支持。

二、基本原则

1、坚持分级考核与分类考核相结合的原则。根据职务层次、工作分工情况，把考核对象划分为科级干部、内勤工作人员和下村工作人员三种类别，分级分类进行考核。

2、坚持定量考核与定性考核相结合的原则。在设置考核指标时，要努力减少模糊不清的定性指标，尽量把考核内容具体化、数量化，切实增强考核指标的针对性和可比性。

3、坚持季度考核和年度考核相结合的原则。在采取年度考核时，要以季度考核情况为依据，把绩效考核的时间关口前移，做到平时跟踪管理、定时检查评估、及时兑现结果，切实增强绩效考核的时效性。

4、坚持组织评价与社会评价相结合的原则。在组织民主测评时，除了要坚持“谁主管、谁负责、谁评价”的评价方式，还要注重公众评议，形成完善的评价机制。

5、坚持精神激励与物质激励相结合的原则。在运用绩效结果时，除了使用绩效考核奖金等物质激励外，注重把绩效考核结果与精神激励和政治激励挂钩，不断拓宽绩效结果的运用范围和领域。

三、实施范围和对象

1、纳入考核范围和对象：镇机关在编在岗工作人员;镇国土资源所、劳动保障事务所、司法所、行政执法中队、环保执法中队的公务员、参照公务员制度管理人员、事业编制人员、工勤人员参加镇机关考核，考核等次人数单独核算(等次仍须严格按照规定比例控制)，不占用所在镇名额。考核等次由各市直主管部门最终确定，考核奖金由市直主管部门兑现。

2、不纳入考核范围和对象：镇机关处级以上干部、离岗待退人员、长期在编不在岗人员、20xx年7月1日前退休人员。

四、绩效考核内容

根据《晋江市机关事业单位工作人员绩效考核实施方案》(晋委[20xx]166号)的有关规定，安海镇机关工作人员绩效考核根据职务层次、工作分工情况进行分类考核，即科级干部、内勤工作人员及下村工作人员。

1、科级干部绩效考核内容。主要指“个人执行廉政准则”及贯彻落实党风廉政责任制情况、重点项目完成情况、分管工作完成情况、组织协调工作情况(详见附件2)。

2、机关内勤、下村工作人员绩效考核内容。主要考核工作实绩，即工作完成成效。具体考核内容包括履职情况、测评情况及加减分情况(详见附件3、4)。

五、绩效评价方法

(一)科级干部考核内容

科级干部日常工作性质及范围与一般干部有所不同，因此考核内容也有一定的区别，具体内容如下：

1、“个人执行廉政准则”及贯彻落实党风廉政责任制情况;(20分)

2、重点项目完成情况;(40分)

3、分管工作完成情况;(20分)

4、组织协调工作情况。(20分)

(二)机关内勤、下村工作人员考核内容

1、履职情况(80分)

①岗位目标(40分)

内勤人员：按时按质完成镇党委、政府交办的工作情况，按时按质完成上级业务部门日常工作情况。

下村人员：为民办实事情况、制止“两违”情况、安全生产管理情况、计生落实情况。

②重点目标(30分)

参与拆迁、征地等重点项目工作完成情况。

③公共目标(10分)

出勤情况。无故缺席、迟到、早退扣1分/次;旷工扣2分/天。

2、测评情况(20分)

内勤人员：镇领导班子、机关干部职工根据被考核对象平时的工作态度、为人处事等综合表现，酌情评分。

下村人员：镇领导班子、机关干部职工根据被考核对象平时的工作态度、下村频率、为人处事等综合表现，酌情评分。

3、加、减分情况

受省部级以上表彰奖励10分，通报批评和新闻曝光扣10分;受县处级以上表彰奖励5分，通报批评和新闻曝光扣5分;突(偶)发事件中做出特殊贡献的(含媒体表扬的)奖励5分，失职扣5分;在省以上报刊杂志上发表论文、新闻报道等的，奖励3分;工作失误造成重大经济损失或造成严重后果的扣5分;违法违规行为引发上访或行政诉讼的扣5分;未参加组织活动及规定培训学习者扣5分;本单位领导认为需要增减的其它奖扣5-10分。

(三)等次评定标准

镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象的考核得分，按从高到低原则，对其依次排名，排名在总人数25%之前的评为“优秀”，排名在总人数25%-30%的评为“良好”，其余的除个别情况需评为“不称职”之外，均评为“称职”。考核得分相同的，等次评定由领导组研究、决定。

六、绩效考核程序

(一)科级干部绩效考核程序

1、考核准备。撰写自我鉴定材料(详见附件2)。

2、考核得分。镇党政主要领导根据被考核对象的工作表现及鉴定材料，给予评分(详见附件2)。

3、最终评定。镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象得分排名情况，给予评定。

4、结果反馈。考核结果通知考核对象本人，并在镇政府大厅公示，公示日起7个工作日内被考核对象对考核结果如有异议，可向镇机关工作人员绩效考核领导小组申请复核或申诉。

(二)机关内勤、下村工作人员绩效考核程序

1、考核准备。整理考核相关材料，填写个人绩效工作台账(详见附件3、4)。

2、自我评分。被考核对象根据岗位目标、重点目标工作完成情况，客观进行评分(详见附件3、4)。

3、考核得分。工作点点长及部门负责人要查看被考核对象个人绩效工作台账，客观地根据其当季履职情况、测评情况和综合表现等因素，给予初步评分。下点领导及分管领导再进一步对其进行考核评分，所得分值为被考核对象的考核得分。

4、最终评定。镇绩效考核领导小组成员根据被考核对象得分排名情况，给予评定。

5、结果反馈。考核结果通知考核对象本人，并在镇政府大厅公示，公示日起7个工作日内被考核对象对考核结果如有异议，可向镇机关工作人员绩效考核领导小组申请复核或申诉。

七、绩效结果运用

安海镇将机关工作人员绩效考核结果作为物质激励、精神激励和政治激励的主要依据，与考核奖金、年度考核、职务调整、奖励惩戒及职业发展等挂钩。

1、考核奖金按当季个人绩效考核“优秀”、“良好”、“称职”三个等级进行发放，即“优秀”等级发放2100元、“良好”等级发放1800元、“称职”等级发放1500元(绩效考核不称职，不给予发放奖金)。

2、当季请假累计超过15个工作日的不能享受“优秀”等次奖金;当季退休人员和调离本镇人员按在职月份享受“称职”等次奖金;当季新录用(聘用)或外县(市、区)新调入人员工作不满20个工作日的、当季请病事假累计超过40个工作日的、当季被效能告诫的、受立案调查在立案期间的不定等次，不享受绩效考核奖金;当季旷工累计超过2个工作日的，确定不称职等次;受党纪政纪处分在处分期间的，当季不称职，以后按年度考核规定确定等次或不定等次;受立案调查的暂缓兑现绩效考核奖金。

3、年度考核优秀等次人员从季度考核“优秀”等次人员中评选、产生，对于季度考核被评“优秀”等级三次及以上的，在本单位年度考核优秀等次人数限额内，可以直接确定为年度考核“优秀”，并作为该年度评先评优的推荐人选。

4、对于季度考评被评为“不称职”等次一次的，年度考核一般确定为“称职”或以下等次;被评为“不称职”等级两次及以上的，直接确定为不称职。

5、对于当年度绩效考核多次获评“优秀”等次的人员，在干部提拔使用上给予优先考虑或推荐;在干部培训时，作为优先安排人选。

6、对于当年度绩效考核获评“不称职”等次的，给予一定期限的待岗处理。