（高质量）得运维年终工作总结
今年最折腾人的是华北那批老旧系统替换。年初立项时开发老大拍桌子说风险太大，我们坚持先做三个站点试点。头一个站点在郊区厂房二楼，没货梯，四个人把两三百斤的设备扛上去，发现预留机柜尺寸小了五公分——图纸和现场永远对不上。后来学乖了，每到一个新站点先蹲半天，拿卷尺量，拿手电筒照，跟站点负责人当面确认签字才动手。全年下来换了47个站点、328台设备，因为前期勘查不细返工的只有两次。这事给我的教训是：别信图纸，信自己的眼睛。
十月那次批量故障差点把人熬秃。凌晨三点监控飘红，核心存储节点读写延迟飙到上千毫秒。连上VPN翻日志，头就大了——一批老旧SSD固件有缺陷，特定压力下会死锁。这问题最恶心，时好时坏，查起来像大海捞针。当时我跟小王说，你带人切备机保业务，我跟老李钻日志。熬到早上六点多，终于定位到那个触发死锁的IO栈路径。老李经验老到，看了一眼说“肯定是SSD问题”，我当时还不信，结果被他打脸。后来跟厂商扯皮补丁、分批换硬件，折腾了两周。复盘报告我写了六千多字，挂在团队wiki上，谁都能看。那天晚上小王给我买了三趟红牛，最后趴桌子上睡着了，我叫他回去睡他还不肯。
验收流程标准化那事推得费劲。以前新系统上线，签个字就算完，运行一两个月小毛病不断。我跟主管说，咱们能不能把验收拆成三块：硬件施工规范、软件配置合规、压力场景稳定性测试。主管让我先在小范围试试。头两个项目拉着开发一起验，人家嫌麻烦，觉得是形式主义。有次在群里差点跟开发吵起来，我说“你们不按规范走，出了问题半夜谁起来修？”后来还是主管出面调停。第一个试点项目运行三个月零故障，开发老大主动说这流程可以推广。到年底已经在五个重点项目落地，运行后故障率比去年降了40%。数据摆在那儿，比啥都有说服力。
年初想搞的全链路日志监控系统没成。架构搭好了，采集端写完了，卡在日志格式不统一上。各个业务系统的日志五花八门，有的甚至没日志。我拉着几个开发聊了四五次，人家说没时间改，最后只同意给两个核心业务配了格式。这事儿得接着啃，明年要是能啃下来，我请团队喝酒。啃不下来，接着熬呗，反正也不是第一年了。 （g589.CoM 幼儿教师教育网）
日常维护倒成了最常规的活。每周巡检，每月盘点，每季度换备件。今年提前换了32块健康度下降的硬盘，调整了15台核心交换机的负载均衡。有块硬盘SMART报警报了三个月，业务方一直不让停机，我天天盯着监控，最后实在不行了半夜偷偷重启换掉的——这种憋屈事干运维的都懂。
干这行，不出事就是最大的成绩。这一年熬了十几个通宵，头发少了一圈，系统稳定了一点。明年把那套日志监控啃下来，再把验收标准推广到所有新建项目。别的没了，接着干活。
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