对突然死亡事件应急处理预案样板

对突然死亡事件的应急处理预案

在日常工作中，如遇突然死亡事故，应按如下程序处理：

1、保护现场，及时报告：

a)遇有突然死亡事故，自杀或他杀时，首先要保护好现场，而后报告安防队长和物业部经理、服务中心负责人，并将情况向总经理、公司领导汇报，及时向公安机关、医疗急救中心报告并及时向其亲属报告。

b)对因突发病死亡人员，先检查确认病人是否死亡，如未死亡应立即通报所在部门经理，服务中心、护管队等，并尽量前去采取抢救措施，同时由服务中心负责人通知就近医院或急救中心到现场进行抢救并及时向其亲属报告。

c)对自杀人员，首先保护好现场，设立警戒线劝阻无关人员不得靠近，待公安人员到达现场后，协助寻找死者有无遗言等证据材料。

d)对他杀人员，首先保护好现场，设立警戒线劝阻无关人员不得靠近，并坚决对现场人员进行控制不得离开，观察周围有无可疑人，待公安人员到达后，汇报有关线索和情况，协助破案。

2、做好善后工作：

当公安人员查清死者的死亡原因后，由公安人员通知就近专业医院，将死者尸体拉到医院，做好善后工作，再做处理，并及时向其亲属报告。服务中心及现场处理负责人须待公安人员取证、拍照完毕后，征得公安人员同意后清理现场。

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物业客户部应急预案:突发事件处理预案样板

物业客户部应急预案：突发事件处理预案

1.0突发性事件处理制度

1.1发生突发事件时，当值员工必须于第一时间亲临现场妥善处理，并根据事态的情况，属于紧急以上的情况应立即通知上级主管；属于一般性情况可于事后报告。

1.2发生突发事件后，当值人员必须提交事件报告及照片记录（视情况而定）。

1.3事件报告的提交时间：9：00-13：00发生的突发事件，必须于当日18点前提交；13：00-18：00发生的突发事件，必须于第二天9：00前提交；18：00至第二天9：00发生的突发事件，必须于12：00前提交。

1.4在书写突发事件报告时，须遵守下列各项原则：

1.4.1清晰、简洁叙述：语句简洁、实事求是无需修饰。

1.4.2结构：书写前应将整个事件思考及整理，段落要分明，文字要工整。

1.4.3准确：准确真实，如有不能确认的情况应在报告内写明，不提供虚假报告。一般情况下均需提供照片作为参考和记录之用。

1.4.4时间、日期、地点：报告事件发生时间、日期、地点应清楚记录。

1.4.5结论：在上述各点妥为叙述之后，可以做出结论。在结论中综合整理意见或提出建议等。

1.4.6签署：在报告中应签名及写明呈报日期及时间。

2.0突发事件应急措施：

2.1适用范围：适用于处置辖区内发生的水浸、电梯困人、受伤/急诊等突发事件或紧急情况，于突发事件后必须提供书面报告。

2.2客户之间争吵、打架斗殴的处理：

2.2.1遇有客户之间争吵、斗殴的现象时，应及时制止。

2.2.2制止原则：

1）劝阻双方住手、住口；

2）将争吵或斗殴的双方或一方客户劝离现场或加以隔离；

3）持有器械打架斗殴则应先制止持械一方；

4）有伤员则先送伤员去医院救治。

2.2.3迅速通知保安部出面调节，如个人力量单薄，应请求增援，如事态严重（出现人员受伤、斗殴或持械）应向"110"报警。

2.2.4在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

2.3发现可疑人员的处理：

2.3.1发现可疑人员时，应礼貌加以询问，必要时审查其证件，对持无效证件或无正当理由的人员禁止进入辖区。

2.3.2发现有未经批准之推销业务和散发业务广告的要坚决制止，并带到保安办公室审查，如证件齐全应将证件号码登记下，教育后放走。

2.3.3发现有作案嫌疑人员通知保安部，必要时可送交公安部门审查。

2.3.4在处理各类可疑人员时，不许擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。

2.3.5对于造成经济损失或必须罚款的人报公司领导决定。

2.4醉酒闹事或精神病人的处理：

2.4.1醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，及时通知保安部对其采取控制和监督措施，必要时通过通讯设备呼叫支援。

2.4.2及时通知醉酒者或精神病人的家属。

2.4.3若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可向"110"报警。

2.5电梯困人的处理：

发生电梯困人紧急事件时，应立刻采取以下步骤：

2.5.1通知工程部及电梯维修商赶往现场及时拯救被困的乘客。

2.5.2对被困乘客进行安抚，告诉被困乘客已通知有关人员，很快会排除故障，请被困乘客不用担心，语气要平和、清晰、以减少被困乘客的忧虑。

2.5.3通过监视系统观察被困电梯轿厢内乘客的情况，包括人员情绪等。

2.5.4当被困乘客被解救后，应礼貌地致以歉意并询问有何不适，并尽可能记录被困乘客的姓名、单位。

2.5.5如发现有下列情况，在征得公司领导同意后，通知救护车到场：

1）被困者有即将分娩的孕妇。

2）被困者报称极度不适。

3）确定确实有人被困，在通讯系统正常但被困者对发问问题没有回应，且通过监控系统观察有明显的生理不适。

2.6遇急症病人的处理：

2.6.1第一时间赶到病人所在现场，维持秩序（必要时可设置隔离区），安慰病人。

2.6.2立即通知上级，必要时通过通讯设备请求支援。

2.6.3在有可能的情况下，通知病人家属。

2.6.4如病人不能移动，切不可强行搬动或移动病人。

2.6.5如情况危急，立即拨打"120"急救电话。

2.6.6向现场目击者取得姓名、电话、地址等材料并加以记录。

2.7突发性水浸事故处理程序：

2.7.1当接到报告后，第一时间赶往水浸现场并向上级汇报，通知工程部采取止水措施及调派

保洁人员使用吸水机清除积水。

2.7.2观察现场附近的电源座。如有水浸危险的应立即切断电源，以防水浸漏电伤人，如有贵重物品应转移至安全地方。

2.7.3放置警告标志或设置警戒区，以防顾客进入发生危险。

2.7.4采取措施，不得使水浸蔓延至机房、表房和电梯井及电梯内，必要的话，应将电梯升高一层。

2.7.5检查水浸现场的下一层天花、墙面及有关设备情况。

2.7.6审查财产损失情况并拍照，及时通知有关客户。

2.8迷失儿童：

辖区内发现迷失儿童，应首先尝试在周围附近寻找其家人或亲戚朋友。如联系不上，应详细寻问儿童姓名、年龄、住址及同行之人的姓名，将儿童送至派出所帮助查寻。

3.0相关纪录：附件四《突发事件处理流程图》

CXWY-KH-SCJL-16《特殊事故报告》

附件四

突发事件处理流程图

突发事件

当值员工于第一时间至现场

客户部

一般事态可采紧急情况立即通知上级

取措施妥善处理采取措施控制局面

上级主管赶到现场处理妥当或

根据上级主管指示处理妥当

填写事件报告

提交事件报告、上级审批

有财产损失通报保险公司，填报保险单

附件：

1.《特殊事件报告》

2.照片记录

学院后勤公司停水停电和停气事件应急处理预案样板

学院（校）后勤公司停水、停电和停气事件应急处理预案

为正确、有效和迅速应对和处理停水、停电和停气事件，最大限度避免和降低影响和损失，维护学校正常的教学秩序和生活秩序，特制订本应急预案。

一、指导思想

坚持以构建“和谐校园、平安校园”为工作主线，维护学校的正常教学秩序和师生的正常生活秩序，建立“集中领导、统一指挥、层次清晰、协调有序、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效”的停水、停电和停气事件应急控制体系。

二、基本原则

1、预防为主、常备不懈。各部门，尤其职能部门要严格执行水、电、气设施运行的工作规范，定期对设施设备进行检查检修，保证设施设备正常运行。

2、快速反应、果断处置。各部门，尤其职能部门要对停水、停电和停气事件做到“早知道、早发现、早报告、早处理、早控制”，避免影响和损失扩大。

3、职责明确、部门联动。能源管理与服务中心是停水、停电和停气事件处理的职能部门，必要时可调动其他部门人员参与处理应急工作，各部门应予积极配合。

4、信息公开、加强沟通。无论是计划性或突发性停水、停电和停气事件，职能部门都要及时掌握第一手信息，及时上报和通告；要加强与学校相关部门和二级学院的沟通，配合做好校园安全和稳定的工作。

5、规范作业、确保安全。职能部门在排除停水、停电和停气事件时，要严格按照操作规程进行作业，确保安全处置。

三、停水、停电和停气事件应急处理适用范围

因校内外管线检修、设施设备故障维修和意外情况引起的计划性停水、停电和停气事件和突发性停水、停电和停气事件。

四、停水、停电和停气事件级别分类

四级：计划性停水、停电和停气时间在8小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在8小时以内。

三级：计划性停水、停电和停气时间在8小时以上，24小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在8小时以以上，24小时以内。

二级：计划性停水、停电和停气时间在24小时以上，48小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在24小时以以上，48小时以内。

一级：计划性停水、停电和停气时间超过48小时；或突发性停水、停电和停气时间持续超过48小时。

五、停水、停电和停气事件报告

遇有停水、停电和停气事件（包括计划性和突发性）应即时向后勤总公司领导，上级主管部门和主管校领导报告。

六、停水、停电和停气事件通知

1、因校外管、网、线检修，设施设备故障维修引起的计划性停水、停电和停气事件，通知应在得知信息的第一时间发布。

2、因校内管、网、线检修，设施设备故障维修引起的计划性停水、停电和停气事件，应将维修时间尽可能避开使用高峰和学校重要工作，通知提前一天发布。

3、因校内外管、网、线，设施设备故障引起的突发性停水、停电和停气事件，应迅速了解情况，及时发布通知。

4、停水、停电和停气事件应通过校园网或张贴的方式发布通知，主要内容应包括事件原因、影响区域、持续时间和采取的应对措施。重点部门或时间紧迫时可采取电话通知的方式。

七、职能部门停水、停电和停气事件应急处理措施

（一）停水事件应急处理措施

1、计划性停水前应检查二次供水设施，确保设施设备运行良好，在停水前关闭二次供水设施。

2、突发性停水事件发生后，应立即关闭二次供水设施，并对设施设备进行及时检查。

3、根据停水持续时间，拟定组织供水计划。

4、停水事件属三、四级的，可采取分时段供水。

5、停水事件属二级的，采取定点供水。

6、停水事件属一级的，除采取定点供水措施外，应提前与消防部门或其他单位联系补水工作。

7、因校外管网引起的停水事件，应做好与供水部门的沟通，及时掌握相关信息。

8、供水恢复后，及时对各区域供水设施进行检查，防止跑冒滴漏。

（二）停电事件应急处理措施

1、计划性停电前应检查各配电室和二次供电设施设备及线路，确保设施设备及线路运行良好，停电后切断低压电源。

2、计划性停电应提前切断电梯、锅炉等特种设备电源，防止安全事故发生。

3、突发性停电事件发生后，应及时对设施设备及线路进行检查，判断故障原因。如故障是由外网引起的，应及时与供电部门沟通，掌握相关信息；如故障是由内网引起的，及时抢修并恢复供电；如因内网故障引起外网停电，应及时与供电部门联系。

4、计划性停电或因外网引起的突发性停电期间，做好与供电部门的沟通，及时掌握相关信息。

5、停电期间如遇学校重要会议和重大活动，应采取应急电源予以保障。

6、检修和故障排除，对设施设备检查完好后，恢复供电。

（三）停气事件应急处理措施

1、计划性停气前应检查供气设施，确保设施设备运行良好，在停气前切断电源，关闭炉前闸阀。

2、突发性停气事件发生后，应立即切断电源，关闭炉前闸阀，并对设施设备进行及时检查。

3、计划性停气或因外网引起的突发性停气期间，做好与供气部门的沟通，及时掌握相关信息。

4、检修和故障排除，对设施设

备检查完好后，开启闸阀和开关，恢复供气。

八、其它部门停水、停电和停气事件应急处理措施

1、物业管理与服务中心应根据职责在停水、停电和停气事件前期或发生后，做好各项应急工作。尤其在停水期间做好教室及公共楼宇卫生清洁用水，绿化灌溉用水的供应工作，在停电期间做好上课学生的安全和稳定工作以及电梯安全的各项工作。

2、学生公寓管理与服务中心根据职责，在停水、停电和停气事件前期或发生后，做好各项应急工作。尤其在停水期间做好学生公寓卫生清洁用水的供应工作，在停水、停电和停气期间做好学生的安全和稳定工作。

3、办公室负责协助各实体部门做好停水、停电和停气期间的各项工作，包括信息发布、各部门人员的组织调配、与学校有关部门的沟通。

4、监察中心负责停水、停电和停气事件前期或发生后各项应对措施的落实。

九、其它

1、停水、停电和停气事件处理完成后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善。

2、对在停水、停电和停气事件应急工作中有积极表现的员工，视贡献情况予以表彰和奖励。

3、对在停水、停电和停气事件应急工作中玩忽职守、不积极应对或不服从调配的员工，予以严肃处理。

4、各部门停水、停电和停气事件应急处理情况应作为主要工作进行登记。

资料-学校后勤突发食物中毒事件应急处理预案样板

学校后勤突发食物中毒事件应急处理预案

为贯彻落实教育部、卫生部、公安部《关于进一步加强学校食品卫生安全联防联控做好学校食品卫生监督工作的通知》精神以及河北省教育厅、卫生厅有关规定，预防学校食物中毒的发生，保证师生的身体健康和生命安全，依据《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《突发公共卫生事件应急条例》特制定本预案：

一、各类人员职责

1、发现学院食堂食物中毒时间学生或炊事员职责

学院食堂发生食物中毒时，发现情况的同学或炊事员要迅速报告有关单位，如餐厅负责人、学院医务室、学生处、保卫处和所在系，并且要保护现场。

2、餐饮中心主任职责

餐饮中心主任立即向主管领导、学生处和保卫处报告学院食堂食物中毒详细情况，同时通知医务人员做好救治准备工作。协助学院保卫人员疏散现场围观群众，封存可疑食物，保护好现场情况，以便向市防疫站送检化验，协助医务人员开展现场抢救工作。

3、医务人员职责

接到学生食堂发生食物中毒通知后，医务室主任立即组织有关人员进行现场救治，对症状较重者及时转诊治疗。

4、学生管理部门职责

学生处或各系有关人员接到学生食堂发生食物中毒通知后，迅速赶到现场，维持现场秩序，做好食物中毒学生的陪护工作，做好学生的思想工作，稳定学院教学和学生生活秩序。

二、食堂食物中毒预案

1、发生食物中毒情况，餐饮中心立即通知保卫处值班人员和医务室，同时向主管领导报告，维持好现场秩序。

2、有关领导做好组织协调工作，要求相关人员和相关部门责任人及时到位，同时向卫生防疫部门及上级领导报告。

3、对重者送往医院进行抢救，确保在第一时间保证师生的生命安全。

4、通过售饭机等多渠道查找就餐人员，对症状明显者送医院诊治。由主管领导负责组织调查事故原因，如怀疑有人故意投毒，向公安部门报告并进行立案侦查；防疫站同志到达后立即提取24小时的留样并进行检查；组织人员进行调查询问相关的人员，查找中毒事件的起因，采取有效措施把中毒人员控制在最小的范围，配合其他部门进行有效的工作。

5、公寓值班人员迅速通知现场就餐同学停止就餐，并组织学生迅速有序的由安全出口疏散。

6、救护车赶到后，应及时准确地引导救护人员到达救护的目的地，并要介绍目前的基本食物中毒情况，详细向医务救护队介绍学校食堂的内外情况，现场情况及学生食物中毒人数等，并配合公安部门进行现场侦查。

资料-商场物业消防应急处理预案样板

商场物业消防应急处理预案

一、目的

当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；

2.消防义务员负责对现场之确认、施救；

3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；

4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；

5.楼层管理员负责人员疏散指导；

6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；

7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。

(一)火警应急处理程序：

1.现场核查

2.处警措施

3.人员组织

4.通报事宜

5.善后处理

(二)火警应急处理方案：

1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。

1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：

2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。

2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。

2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。

2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。

2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。

3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。

3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。

3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。

4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：

4.1商场物业主管、工程主管；

4.2公司主管人士；

4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；

5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。

5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。

5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。

5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。

5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。

(三)火警应急处理注意事项：

1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打"119"火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。

发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。

3.安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。

学校安全事故应急处理预案样板

学校安全事故应急处理预案

为进一步加强学校的安全管理工作，增强全体教职工对安全事故的预防意识和安全责任意识，落实安全防范措施，完善学校安全教育工作体系，有效防范校园安全事故发生，按章追究安全事故责任人责任，保障校园师生安全，创造文明祥和的安全校园环境，根据国家教育部、省教育厅和市教育局等有关制度和文件精神，特制订本预案。

一、火灾事故应急预案

1、处置火灾事故的组织：校后勤人员，各级负责人员。

2、报警程序：

(1)迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救;

(2)根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119)同时向学校主要领导报告情况。

3、组织实施：

(1)参加人员：在消防车到来之前，全体教职工均有义务参加扑救;

(2)消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作;

(3)迅速组织人员逃生，原则是"先救人，后救物"。

4、扑救方法：

(1)扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具;扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救;

(2)火灾后应掌握的原则是边救火，边报警;

(3)人员在逃生时应掌握方法;

(4)严禁学生参加灭火。

二、食物中毒事件应急预案

5、处置事件的组织：当事人、涉及的部门负责人。

6、报告程序：及时逐级上报。

7、处置措施：

(1)发现情况后立即向校分管领导汇报;

(2)以最快速度将中毒人员送往就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话"120"请求救助;

(3)由学校有关人员封存现有食物;

(4)立即组织学生骨干组成陪护人员队伍;

(5)根据领导要求，分别向上级主管部门和市防疫部门报告。

8、注意事项：

(1)稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱;

(2)如有个别家长来校探视，由学校做好家长的思想工作和接待工作;

(3)事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，班主任和学生干部要做好学生的思想工作;

(4)如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何处室和个人不得接受采访，以避免报道失实，造成不良影响。

校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案

9、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应加以阻止，不得放行。

10、来人已闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者逐出校门。

11、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、打架斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物的应立即采取下列处置方法：

(1)迅速报警，拨打(110);

(2)迅速报告学校领导;

(3)对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全;

(4)防止不法分子逃跑，在制止、制服前应关闭校门;

(5)立即将受伤师生送往医院进行救治;

(6)作好师生的稳定工作。

12、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴的凶器，保护好现场。

13、组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。

三、学生突发事件应急预案

14、在校生突发摔伤、患病、打架等情况，值班领导、值周教师、生活指导教师、校医要迅速控制事态发展，平息事态，需送往医院救治的，要立即送往就近医院。

15、迅速报告学校领导。

16、迅速与学生家长取得联系。

17、记录有关与本事件相关的过程及证人证言证据。

四、突发交通事故应急预案

18、有关人员第一时间赶到现场，立即启动紧急预案。

19、拨打"110"、"120"紧急求救，及时将伤员送往医院。

20、保护现场，加强警戒。

21、及时报告上级有关部门。

五、其他突发事件应急预案

22、其他突发事件，值周领导、值周教师、班主任及上课教师，要第一时间到位指挥。

23、让学生坐在教室静候，要坚决阻止学生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推拉。在一定时间内分批组织学生离校。

24、无条件地承担组织、指挥、抢救、控险、报警等任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作。

施工安全事故应急处理预案样板

施工安全事故应急处理预案

一、安全事故应急处理预案：

1、加强对应急事故处理方法的教育和学习，以及配备相应工具和器材。对所有施工作业人员进行一次全面的事故处理教育和学习，掌握基本的事故一般处理方法，学会基本的自救、他救措施，施工现场配备相应的防暑解救的药物，对重点放火地段及现场急救措施。

2、事故发生后，要求现场人员切不可惊惶失措，要有组织，统一指挥，及时采用科学的抢救方法和现场急救措施，尽量制止事故蔓延扩大，最大限度地减小事故造成的伤亡程度和财产损失。

3、安全领导小组主要领导及安全负责人均配置手机，每个施工工班应配备手机。事故发生后，该工班应立即通知项目部专职安全负责人及项目部，专职安全负责人因立即通知相关领导，以利于及时做出决策，安全领导小组根据事故等级及时上报上级有关部门领导。

4、事故发生后，附近的人员、材料、机械应立即无条件投入抢救工作，并服从统一组织，指挥和领导。项目部及各施工队应随时准备好交通工具，以备万一。

二、处理措施：

1、安全负责人接到通知后，应立即赶到事故现场，全面负责现场事故处理，有关领导接到通知后赶赴现场组织抢救，并迅速组织调查组展开调查。

2、调查组成立后，应立即对事故现场进行勘察。要求必须及时、全面、细致、准确、客观地反映原始面貌。通过认真调查研究，搞清事故原因，以便从中吸取教训，采取相应措施。防止类似事故重复发生。

3、事故调查组要把事故发生的经过、原因、责任分析和处理意见及本次事故的教训，估算和实际发生的损失，对项目部提出改进安全生产工作意见和建议写成文字报告经全调查组同志签后报有关部门审批。

4、确定事故的性质与责任，严肃查处事故责任者。稳定队伍情绪，妥善处理善后工作。

紧急电话：120

事故发生后，第一时间通知电话：

1、项目部：****

经理室：****（经理）

总工室：****（总工）

安质部：****（安全长）

A中学突发事件应急处理预案

中学突发事件应急处理预案

为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。

本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的主要包含：学生拥挤踩踏事故，学校重大火灾安全事故，学校重大交通安全事故，学校重大危险药品安全事故，学校工程建设、危房安全事故，学校重大特种设备安全事故，学校外出大型活动安全事故，学校外来暴力侵害事故，学校食物中毒安全事故，学校流行传染疾病安全事故，其他重大安全事故。

一、组织与指挥

(一)学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。

突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关处室、教研组主要负责人组成，校长任组长。

附：突发事件应急处理领导小组名单

组长：z

副组长：z

组员：z年级主任、教研组长

应急领导小组履行下列主要职责:

1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施

2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作

3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施

4、根据需要对事件现场采取控制措施

5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导

(二)突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据"生命第一"的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

(三)学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。

(四)应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门(年级)的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。

(五)学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。

二、监测与报告

(一)开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

(二)建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。

(三)严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。

(四)突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

三、应急调查与救治

(一)突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。

(二)突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

(三)突发事件发生后，学生管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。

(四)突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。

(五)突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。

四、安全事故应急预案

(一)学生拥挤踩踏事故

1、针对近段来部分省市连续发生的几次学生拥挤踩踏事故，近期要以团队活动、主题班会、黑板报等形式对学生集中开展预防拥挤踩踏事故的专题教育。

2、学校要从学生实际出发，在上操、集合等上下楼梯的活动中，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼，并安排教职工在楼梯间负责维持秩序。

3、学校要在教学楼楼梯间设置指示、警示标志，告诫学生上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序，注意安全。

4、学生晚间在校自习，必须有教师值班，出现停电或楼梯间照明设施损坏时，要及时开启应急照明设施。

5、发生事故，迅速组织教师指挥学生疏散，及时将事故信息上报县教育局。

6、采取有效措施，做好善后处置工作。

(二)重大火灾安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息上报县教育局。

2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120等相关部门请求援助。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

(三)重大交通安全事故

1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息上报县教育局。

2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

(四)危险药品安全事故

1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。

2、在实验操作过程中出现的安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告县教育局。

3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

(五)工程建设、危房安全事故

1、学校在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。

2、学校D级危房一律不允许使用，封闭的D级危房要树立警示牌，设有隔离栏。

3、学校发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段，及时将事故信息上报县教育局。

4、对受伤师生组织抢救，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

(六)特种设备安全事故

1、学校要定期检查锅炉使用情况，做好锅炉工的培训工作，购买特种行业保险。

2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

(七)外出大型活动安全事故

1、学校组织外出大型活动必须将申请书上报县教育局，经同意后方可实施。

2、若事故发生后，学校迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报县教育局。

3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

(八)外来暴力侵害事故

1、学校外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。

2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120等相关部门请求援助。

3、对受伤师生及时救治。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

(九)食物中毒安全事故

1、立即停止学校饮食摊点、食堂的生产经营活动，及时向县教育局、卫生防疫部门报告，及时报警110、120等相关部门请求援助。

2、积极协助卫生机构救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

(十)流行传染病安全事故

1、学校发现有传染病症状的学生，应立即通知家长将患病学生带到医院检查就诊，有传染病的教师不得带病上班，凡患传染病的师生须经医院诊断排除传染后才能返校。

2、学校发生特殊传染病，要迅速利用学校隔离室对患病师生进行隔离观察，及时报警110、120等相关部门请求援助，通知患病师生的家长和亲属，送定点传染病医院诊治。

3、学校对传染病人所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散。

4、及时将发现的疫情上报县教育局、卫生防疫部门，并作好病人的跟踪工作。

(十一)其他安全事故，如溺水、地质灾害等依据事故性质和学校应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理，做好善后处置工作。

实验小学校园暴力事件处理应急预案演练计划样板

实验小学校园暴力事件处理应急预案演练计划

一、演练时间：20xx年6月3日下午第三节课

二、演练领导小组：

总指挥：z

副总指挥：z

成员：z

业务指导：z（溱潼派出所干警）

三、演练目的：

㈠贯彻落实上级教育部门关于中小学学校安全工作的有关要求、精神，实践《溱潼实验小学防范校园突发暴力事件应急预案》。

㈡通过演练，使全体教职员工进一步了解非法侵入事件应对的行动步骤，明确各自的分工与职责，提高教职工防范、自救、合作意识与能力。

㈢通过演练，使全体教职员工树立确保学生不受伤害的观念，激发教职员工临危不乱、勇于献身的大无畏精神。

四、演练准备：

安装报警按钮、配备木质警棍、橡胶警棍和辣椒水等防卫器械、学习《防范校园突发暴力事件应急预案》、研讨设计演练活动方案、布置活动场地、安排人员分工、安排摄影。

五、演练地点：

学校操场

六、演练议程：

开场导入观摩演练校长介绍一级培训领导讲话

七、演练方案：

㈠事件分析：

1.犯罪分子作案动机：由于学生家长间商业活动中的纠纷，引发矛盾，导致纠纷中的相关人员实施犯罪，企图以绑架孩子来解决问题。

2.犯罪分子作案类型：属于因严重利益冲突而引发的威胁性行为。

3.事件发生的情境：下午3点50分，六年级某班正在上体育课，保安在巡校，一中年男子在门卫盘查后未能进入校园的情况下，翻栅栏闯入校园……

4.紧急应对措施：

⑴首遇人员设法牵制罪犯，其他闻讯人员迅速通知指挥调度组。

⑵门卫保安人员立即使用防卫器械与犯罪分子作斗争，严防事态扩大。

⑶全面启动《防范校园突发暴力事件应急预案》，各小组在第一时间到位。启动校园CK报警系统，各班老师迅速组织学生进入教室，关紧门窗，做好自卫防范工作。

⑷应急工作做到忙而不乱，一切以学生安全为重点。

⑸应急工作中的突发事件，如某岗位人员空缺、物品缺乏等，其处理以就近、快速、适宜等为前提。

⑹配合警方行动，妥善处理善后工作。

㈡防范过程：

1.犯罪分子进入：一中年男子翻过栅栏进入校园。

2.发现犯罪分子：巡校保安在询问中年男子时，发现衣服中藏有利刃。

3.紧急应对：

步骤应对人员应对措施辅助工具备注

制止首遇人员防暴组

设法牵制罪犯、报告应急领导小组，等待支援。

与罪犯交涉、周旋，争取缓解事件；选择适当时机，制服罪犯。

木质警棍橡胶警棍辣椒水等

防暴组在赶赴现场前，就近取一棍棒防身。

报警门卫、保安报警联络组

迅速报110、报指挥调度组

迅速报110、报上级部门、通知相关人员

报警按钮电话手机

报110用固定电话，联系其他人员用手机。

疏导疏导组

顺畅通道，疏散师生，维护秩序

电话手机处置

整个应急安全工作组

全面启动应急预案，各组依照安排，各司其职，有序操作、灵活应对。

各组根据需要选择相应辅助工具。

4.警方介入：警方赶到，介入事件的处理工作。

5.化解险情：成功说服犯罪分子，化解危机。

㈢善后工作：进行事件的全面调查，分析事发原因，及时与受害学生进行沟通，做好心理疏导工作，妥善处理善后事宜。

来源自房地产e网